2022年?duì)I業(yè)員第一季度工作總結(jié)

第3頁共3頁2021年?營業(yè)員第一?季度工作總?結(jié)第一個?季度是我難?忘的一個季?度，在上個?季度中，我?通過自己的?不斷地努力?我做到了很?多的事，我?們要很大的?程度上做到?工作上帶有?一股勁，學(xué)?習(xí)了很多知?識。這一?年以來我端?正思想和工?作作風(fēng)，樹?立“敬業(yè)愛?崗、遵紀(jì)守?法”的思想?。在平時的?工作和生活?實(shí)踐中樹立?正確的人生?觀、價值觀?、道德觀和?郵政的主人?翁意識，并?能始終保持?較高的工作?積極性、主?動性和責(zé)任?心，在工作?作風(fēng)上能端?正工作態(tài)度?，認(rèn)真履行?崗位職責(zé)，?積極進(jìn)取，?對待同事能?顧全大局、?密切配合，?共同做好本?職工作，在?服務(wù)上意識?上能擺正位?置，積極為?客戶服務(wù)，?促使我局的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)順?利開展。?作為營業(yè)的?頂班綜柜，?自己清醒地?認(rèn)識到，自?己是綜柜的?助手的同時?更加是一名?普通營業(yè)員?，有義務(wù)協(xié)?助好開展一?系列的工作?，力爭把頂?點(diǎn)推向高峰?。面對繁雜?瑣碎的大量?事務(wù)性工作?，自我強(qiáng)化?工作意識，?注意加快工?作節(jié)奏，提?高工作效率?，冷靜辦理?各項(xiàng)事務(wù)，?力求周全、?準(zhǔn)確、適度?，避免疏漏?和差錯。?營業(yè)是展示?我們郵政企?業(yè)形象，體?現(xiàn)我們郵政?精神面貌與?綜合素質(zhì)的?“窗口”。?營業(yè)窗口每?天面對眾多?的客戶，對?每一位客戶?都應(yīng)態(tài)度熱?情、和藹、?耐心，辦理?業(yè)務(wù)更應(yīng)迅?速、準(zhǔn)確。?營業(yè)員，是?企業(yè)最普通?、最平凡的?崗位，作為?企業(yè)的最前?沿，代表著?郵政的企業(yè)?形象，保持?本企業(yè)在市?場競爭中的?優(yōu)勢，與我?們營業(yè)員工?作崗位息息?相關(guān)。這就?要求我們在?與客戶直接?接觸的過程?中以真情溝?通客戶，熱?情服務(wù)客戶?。我們每個?員工都是郵?政企業(yè)形象?的傳達(dá)者，?是企業(yè)希望?與活力的象?征。干一?行，愛一行?，鉆一行，?精一行，是?我的工作宗?旨。在過去?的工作中，?我接觸過無?數(shù)的客戶，?經(jīng)歷過無數(shù)?次主動與被?動的服務(wù)方?式，真正體?會到什么才?是客戶最需?要的服務(wù)，?工作中點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的積累?，為我今后?更好地為客?戶服務(wù)奠定?了良好的基?礎(chǔ)。“急客?戶之所急，?想客戶之所?想”是我的?服務(wù)宗旨。?微笑服務(wù)，?看起來簡單?，有人說笑?一下不就行?了，實(shí)則不?然。其實(shí)人?與人的溝通?是很微妙的?，用心感受?一下便會了?解。就是這?真誠的服務(wù)?，真心的微?笑換來客戶?的滿意，對?我們工作的?肯定，對企?業(yè)的好感，?為郵政企業(yè)?贏來更多的?效益。在?為客戶直接?的服務(wù)中，?從他們感激?的目光，滿?意的笑容中?，我享受到?了一種從未?享受過的東?西，在我看?來，我只是?做了我應(yīng)該?做的，盡了?自己應(yīng)盡的?義務(wù)。但從?用戶的眼中?，我似乎又?讀懂了很多?，明白了許?多。五百多?個工作日中?，我用真情?服務(wù)每位客?戶，同時很?多熱心的客?戶反饋給我?很多對工作?的建議，拉?近了我們之?間的距離，?真正達(dá)到了?心與心的溝?通。在郵政?事業(yè)蓬勃發(fā)?展的今天，?客戶更多_?__的是我?們的服務(wù)，?郵政銀行的?成立，新業(yè)?務(wù)的不斷推?出，增強(qiáng)自?身素質(zhì)，提?高業(yè)務(wù)水平?，加強(qiáng)服務(wù)?意識，勢在?必行。快?兩年了，通?過自己的努?力，我得到?了大家的認(rèn)?可，并受到?了領(lǐng)導(dǎo)及同?事們的贊揚(yáng)?，取得了一?定的成績，?這些成績的?取得讓我感?覺到一名營?業(yè)員工作的?價值與充實(shí)?，而這種享?受源于我平?凡而單調(diào)的?營業(yè)工作。?同事們，讓?我們快行動?起來吧，通?過大家共同?努力，多充?實(shí)自我，以?更加飽滿的?熱情投入到?工作中去，?爭取以更大?的成績回報?郵政局的培?養(yǎng)。用我心?換你心，真?心面對每一?位客戶。客?戶的滿意，?我們的追求?，客戶的笑?容，我們的?心愿。_?__郵政給?了我們一片?嶄新的天地?，我們就是?最亮的星，?就讓我們在?崗位上充分?發(fā)揮自己的?光和熱，_?__郵政集?團(tuán)是一個大?的整體，把?所有的光和?熱凝聚在一?起，通過我?們不懈