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商務(wù)談判一:針對(duì)運(yùn)營方案進(jìn)行探討和修正二:針對(duì)報(bào)價(jià)方案進(jìn)一步核實(shí)確定第一步;您提出需求第二步:我們做出方案第三步:商務(wù)談判第四步:我們簽約合作第五步:我們運(yùn)營服務(wù)網(wǎng)站首頁 >簡(jiǎn)體中文 >新聞動(dòng)態(tài) >行業(yè)動(dòng)態(tài) >商務(wù)談判流程欄目導(dǎo)航行業(yè)動(dòng)態(tài) 貨架知識(shí) 企業(yè)新聞熱門文章貨架倉庫作業(yè)叉車操作安

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7個(gè)“電腦商務(wù)談判流程發(fā)布者::深圳日邦倉儲(chǔ)發(fā)布時(shí)間::2013-04-0209:48分享到:QQ空間新浪微博騰訊微博微信商務(wù)談判流程一、商務(wù)經(jīng)理接客戶到訪公司 :商務(wù)經(jīng)理是做前期鋪墊的, 從一開始與客戶見面時(shí), 一定要把握好自身形象、 語言的嚴(yán)謹(jǐn)和行為舉止等各方面上的細(xì)節(jié), 體現(xiàn)出高素質(zhì)人才和公司形象。 鋪墊的好壞決定著這筆單子的大小和難易度。所以要從細(xì)節(jié)入手,如在火車站接站時(shí),打印出 “XX市XXX先生 XX公司接站”字帖。二、引導(dǎo)客戶就座文員倒水 :客戶進(jìn)入公司時(shí),文員應(yīng)放下手上工作,起立致意問候 “XXX先生,您好! ”。商務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)就座到指定位置后, 文員應(yīng)表現(xiàn)出真誠、 自然、熱情和對(duì)商務(wù)經(jīng)理特別尊重。 倒水后,并對(duì)商務(wù)經(jīng)理說“X經(jīng)理,X先生,有什么需要,請(qǐng)給我打聲招呼?!比缓蠡氐阶约旱霓k公區(qū)域,認(rèn)真工作,切忌亂走動(dòng)。三、商務(wù)經(jīng)理初步問候、簡(jiǎn)單溝通第一次離去 :商務(wù)經(jīng)理進(jìn)入公司后,要營造出嚴(yán)肅的工作氛圍,自身保持真誠、先真誠的問候客戶路程上的辛勞, 關(guān)心他是不是需要休息等事情。安排部門工作為借口離去,時(shí)間控制在三分鐘左右。

實(shí)在及嚴(yán)謹(jǐn)。第一次使其對(duì)公司有親切感。 以四、商務(wù)經(jīng)理二次返回加深溝通離去:三分鐘左右回來,在這次溝通中,主要是深入了解對(duì)方實(shí)力和初步判斷對(duì)方的底牌。內(nèi)容主要是詢問對(duì)方,言簡(jiǎn)意賅地回答對(duì)方疑問為主。另外可以談一些對(duì)方感興趣的話題,加深感情,以利于下一步合作。中間注意細(xì)節(jié),可以讓部下拿一些文件來簽字,表現(xiàn)出大氣??旖Y(jié)束時(shí)以老客戶打電話要資料等原因,并告訴客戶聯(lián)系一下銷售總監(jiān),看他有沒有時(shí)間。制造公司特別忙的氣氛。時(shí)間控制在十五分鐘左右。五、第三次返回請(qǐng)客戶先看資料:備好資料,三分鐘左右回來,請(qǐng)客戶詳細(xì)看資料,對(duì)以后運(yùn)作市場(chǎng)有好處,并告訴客戶老總大致什么時(shí)間到,自己還有工作要完成。離去時(shí)提醒文員給客戶倒水??促Y料時(shí)間二十分鐘左右。期間前臺(tái)電話不斷,文員應(yīng)注意客戶反應(yīng)。六、介紹銷售總監(jiān)到位和回場(chǎng):寒暄認(rèn)識(shí)后,讓商務(wù)經(jīng)理陪一下,到X部門交待一下幾分鐘過來。制造較忙和特別重視他。七、銷售總監(jiān)與客戶溝通:了解客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和對(duì)市場(chǎng)的看法,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況,客戶存在那些誤區(qū)和顧慮,并打消他的顧慮,確定他的合作意向。八、安排模擬試驗(yàn)和實(shí)車試驗(yàn):這兩個(gè)試驗(yàn)應(yīng)由專人負(fù)責(zé),突出產(chǎn)品技術(shù)含量。試驗(yàn)人不參與談判,只烘托產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反響。九、銷售總監(jiān)洽談項(xiàng)目:詳細(xì)的具體條目的談判,由談判本人掌控。把握客戶欲簽約的時(shí)機(jī),安排文員到財(cái)務(wù)去領(lǐng)取合同。十、移位簽約:安排文員和商務(wù)經(jīng)理協(xié)助,與客戶到會(huì)議室簽約,文員和商務(wù)經(jīng)理協(xié)助打開合同及準(zhǔn)

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