別墅交付方案

歡迎您閱讀并下載本文檔，本文檔來源于互聯(lián)網(wǎng)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除！我們將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的文檔！別墅交付方案一、交付現(xiàn)場(chǎng)工作流程描述二、交付流程圖及相關(guān)表單三、小區(qū)及交付大廳布置（附交付物品清單）四、交付人員安排五、相關(guān)事項(xiàng)六、應(yīng)急預(yù)案七、交付培訓(xùn)及預(yù)演安排交付時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)工作流程描述一、接待、驗(yàn)證1、小區(qū)大門安排一名銷售人員及兩名物業(yè)公司形象較好的保安歡迎業(yè)主，當(dāng)業(yè)主車輛行駛距大門五米時(shí)，保安向業(yè)主敬禮、核實(shí)業(yè)主請(qǐng)柬后為業(yè)主引導(dǎo)停車方向，銷售人員則面帶微笑向業(yè)主微微鞠躬并向業(yè)主問好。從大門到業(yè)主停車地點(diǎn)（待定）沿途安排2—3名保安引導(dǎo)業(yè)主車輛。停車地點(diǎn)保安將業(yè)主引導(dǎo)至大門簽到臺(tái)。業(yè)主在簽到臺(tái)簽名后，工作人員為業(yè)主戴上/小姐，歡迎您的到來！簽到臺(tái)工作人員為業(yè)主聯(lián)系電瓶車，并告訴電瓶車司機(jī)這位業(yè)主的名字。司機(jī)用××先生/小姐向業(yè)主問好，如在中途業(yè)主問相關(guān)小區(qū)的問題，要求此工作人員做出較具體的回答，如果是一些較有爭(zhēng)議的問題，應(yīng)很有禮貌的告訴業(yè)主：對(duì)不起，××先生/小姐，這個(gè)問題我不是很清楚您可以咨詢里面的工作人員。五位物管人員、五位銷售人員站兩排分別在交付大廳前拱門的兩邊微笑的等待業(yè)主到來，當(dāng)業(yè)主乘坐的電瓶車開到距離拱門5米左右的時(shí)候，全體工作人員一起鼓掌歡迎業(yè)主的到來，站在最外面的人員走到車前，做一個(gè)請(qǐng)業(yè)主下車的姿勢(shì)，并提醒業(yè)主小心車頂撞到頭。在業(yè)主走過拱門的時(shí)候全體工作/業(yè)人員陪同業(yè)主走進(jìn)交付大廳，引領(lǐng)業(yè)主在休息區(qū)坐下，恭喜業(yè)主入住新房，同時(shí)詢問業(yè)主需要什么飲料及點(diǎn)心，服務(wù)人員為業(yè)主送上飲料；21區(qū)與業(yè)主進(jìn)行溝通（溝通目的：了解業(yè)主的需求，引導(dǎo)業(yè)主正確的裝修觀料袋。二、銷售簽定合同、房款結(jié)算1、陪同人員將業(yè)主帶到交付間，簽定《商品房買賣合同》補(bǔ)充合同（附件2）要細(xì)心的解釋，耐心地回答業(yè)主提出的相關(guān)問題，最后請(qǐng)業(yè)主在合同上簽3）相關(guān)欄內(nèi)簽字。2、物業(yè)陪同人員為業(yè)主聯(lián)系財(cái)務(wù)人員，進(jìn)行房款結(jié)算。辦理完成后財(cái)務(wù)人員在《入伙手續(xù)單》相關(guān)欄內(nèi)簽字。注：★如果業(yè)主不愿意簽定相關(guān)合同或有任何的異議，不要隨便對(duì)業(yè)主承先生/小姐，對(duì)于您的問題請(qǐng)我們的相關(guān)答疑人員來為您解答，請(qǐng)稍等。三、辦理相關(guān)物業(yè)手續(xù)4）引導(dǎo)業(yè)主將準(zhǔn)確全面的業(yè)主資料填寫在表格上，銷售陪同人員聯(lián)系財(cái)務(wù)人員收取物業(yè)管理費(fèi)。在《入伙手續(xù)書》相關(guān)欄內(nèi)簽字。注：★業(yè)主所填寫資料注意保密。四、交納物業(yè)管理費(fèi)1、見到業(yè)主首先向業(yè)主祝賀入住并說：現(xiàn)在將由我來為您辦理相關(guān)物業(yè)的手續(xù)。財(cái)務(wù)人員查看業(yè)主《購(gòu)房合同》所填寫面積與房管局測(cè)繪面積是否統(tǒng)25）上的內(nèi)容告訴業(yè)主需交納的各項(xiàng)費(fèi)用，費(fèi)用核算方法，開具各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)票、收據(jù)，收取費(fèi)用。提醒業(yè)主保存好發(fā)票、收據(jù)，并在《入伙手續(xù)書》相關(guān)欄內(nèi)簽字。注：★準(zhǔn)備一份收取的相關(guān)費(fèi)用的物價(jià)報(bào)批單，以備業(yè)主查閱；業(yè)主在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，陪同人員立即聯(lián)系相關(guān)答疑人員；★對(duì)先愿意付部分費(fèi)用的業(yè)主請(qǐng)示物業(yè)答疑人員酌情予以考慮，不可以自行做主；五、物品發(fā)放1的聯(lián)系方式，有事可于物業(yè)聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您提供服務(wù)；26）上簽字一式二份，一份交于業(yè)主保管。3內(nèi)簽字確認(rèn)；4、物業(yè)陪同人員大致介紹業(yè)主房屋裝修流程以及物管中心所提供的服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。六、驗(yàn)房17）一式二份,陪同人員從資料袋內(nèi)取得鑰匙盒后陪同業(yè)主一起去驗(yàn)房，提醒業(yè)主拿好的自己的證件。2、陪同人員與業(yè)主一起上電瓶車，并向業(yè)主大致介紹園區(qū)的基本情況、房屋的位置；3金色小剪刀，鑰匙盒用紅色的絲帶裝飾。在開門前為業(yè)主舉辦一個(gè)小小的剪彩儀式，用金剪刀剪開鑰匙，此時(shí)陪同人員放禮花，另一位陪同人員為開關(guān)、電表、水表位置，打開水表閥門和電源空開，將房?jī)?nèi)電源送上，然后開始陪業(yè)主驗(yàn)房、指導(dǎo)業(yè)主如何用驗(yàn)房工具進(jìn)行驗(yàn)房，抄水表、電表、水表初始讀數(shù)；4、結(jié)束室內(nèi)驗(yàn)收，出房門前注意關(guān)電源、門窗、水表閥，帶業(yè)主檢查信箱及859）并留下鑰匙，整改完畢我們會(huì)電話聯(lián)系業(yè)主二次驗(yàn)收。6寫，并請(qǐng)業(yè)主在《物業(yè)驗(yàn)房交接單》簽字確認(rèn)，一份交于業(yè)主保存。并在《入伙手續(xù)書》相關(guān)欄內(nèi)簽字驗(yàn)房，發(fā)現(xiàn)任何問題仔細(xì)記錄在交接單上；★別墅內(nèi)無圍欄的樓梯邊，陪同人員提醒業(yè)主注意安全；★切記不可與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；★驗(yàn)房完畢記得將業(yè)主的房門關(guān)上?！锉硎咀孕星巴鶗r(shí)，與業(yè)主道別，并提醒他帶好相關(guān)資料。七、整理、總結(jié)1、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天交房總戶數(shù)，整理交房資料，存檔；2、核對(duì)當(dāng)天物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)情況；3、有整改要求的與開發(fā)商聯(lián)系整改，并監(jiān)督整改結(jié)果。各部門及時(shí)提出交房中所遇的問題，供大家討論解決方案；4、與開發(fā)商交流在當(dāng)天交房中遇到的問題，討論解決方法。交付手續(xù)辦理流程圖（展板內(nèi)容）附件1：交付通知書先生/女士：尊敬的歡迎成為浪漫和山的的大力支持下，浪漫和山花園苑已建設(shè)完畢，并經(jīng)政府相關(guān)部門檢查驗(yàn)苑幢室的業(yè)主！2006年5月31和您的家人將在浪漫和山花園開始新的美好生活。我們將嚴(yán)格按照與您簽訂的快捷、有序，我們?yōu)槟M(jìn)行了精心的安排：請(qǐng)您于2006年5月日所有工作人員隨時(shí)恭候您的光臨！若在我們?yōu)槟才诺臅r(shí)間內(nèi)，您無法百忙抽空前來辦理交付手續(xù)，請(qǐng)您于2006年6月日午前來，我同樣恭候您的光臨！為幫助您順利的完成收房手續(xù)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀交付須知，并按有關(guān)提示做好辦理手續(xù)的各項(xiàng)準(zhǔn)備。服務(wù)咨詢電話：浪漫和山花園客戶服務(wù)中心：87999666；87972222中能物業(yè)浪漫和山管理處：88696800杭州小和山莊開發(fā)有限公司二00六年五月日交付須知交付手續(xù)的時(shí)間為了確保交房過程快捷、有序，我們對(duì)閣下您進(jìn)行了精心的安排，請(qǐng)您于《交付您所簽訂的《商品房買賣合同》第十一條辦理，視同交房，物業(yè)管理公司將統(tǒng)一從2006年7月1日起收取物業(yè)管理費(fèi)。溫馨提示：如您提前來辦理交付手續(xù)，恕我們不能為您辦理。一、辦理交付手續(xù)時(shí)需攜帶的資料1.買受人或監(jiān)護(hù)人身份證明原件及其他有關(guān)的身份證明原件；2.產(chǎn)權(quán)性質(zhì)未單位的應(yīng)帶上營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證復(fù)印件、法定代表人私章、代理人須單位法定代表人簽發(fā)的委托書及代理人身份證原件；3.商品房買賣合同；4.已付房款及物業(yè)維修基金的收據(jù)原件；5.6.買受人私章；7.二、交付手續(xù)辦理的流程圖（附圖）交付地點(diǎn)：杭州小和山莊開發(fā)有限公司杭州中能物業(yè)管理有限公司二00六年五月附件2：《商品房買賣合同》補(bǔ)充合同出賣人：杭州小和山莊開發(fā)有限公司買受人：的主要內(nèi)容補(bǔ)充如下：杭州市余杭區(qū)用協(xié)議方式選聘杭州中能物業(yè)管理有限公司對(duì)其提供專業(yè)化的前期物業(yè)管理同報(bào)杭州市余杭區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門備案（合同備案號(hào)：務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。三、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施管理與服務(wù)（1）房屋建筑公用部位（含公建、構(gòu)筑物）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（2）房屋公用設(shè)施設(shè)備（含附屬配套）的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理；（3）公共綠地、花木的養(yǎng)護(hù)和管理；（4）公共環(huán)境秩序（清潔衛(wèi)生、道路交通車輛停放和公共安全）維護(hù)和管理；（5）房屋裝修管理；（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其它服務(wù)內(nèi)容。四、房屋裝修時(shí)，禁止下列行為：（1）（2）改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)（3）在綠地內(nèi)搭建各類建筑物或開挖各類水池、水系；（4）衣架；（5）不按指定位置隨意安裝空調(diào)室外機(jī)；（6）（7）荷載；（8）在懸挑樓梯的承重墻上挖壁打洞；（9）在懸挑陽(yáng)臺(tái)拖梁部位的墻體上挖洞；（10）拆改房屋共用設(shè)施設(shè)備；（11）封閉侵占房屋共用部位。2010年12月31六、雙方權(quán)利義務(wù)：出賣人的權(quán)利義務(wù)：（1）在物業(yè)銷售之前制定業(yè)主臨時(shí)公約，并向買受人明示；（2）審定物業(yè)管理企業(yè)制定的前期物業(yè)管理方案；（3）按規(guī)定保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任；（4）按規(guī)定比例提供物業(yè)管理用房，圖紙和資料等；（5）按時(shí)繳納未出售或自用物業(yè)的物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用；（6）接受物業(yè)管理企業(yè)的驗(yàn)查；（7）法律、法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利義務(wù)。物業(yè)買受人的權(quán)利義務(wù)：（1）遵守《業(yè)主臨時(shí)公約》的規(guī)定；（2）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共部位和公用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度：（3）按時(shí)繳納物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用；（4）在物業(yè)裝修前，持相關(guān)材料向物業(yè)管理企業(yè)登記備案，并簽訂《房屋（5）因自身原因造成損害公共利益或他人利益的，應(yīng)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利義務(wù)。七、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)買受人應(yīng)承擔(dān)下列物業(yè)管理費(fèi)用，并按時(shí)繳納。（1）【小高層住宅物業(yè)】（2）【別墅住宅物業(yè)】（3）【非住宅物業(yè)】元/平方米/月元/平方米/月元/平方米/月（4）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用中未計(jì)入的共用設(shè)施設(shè)備（如：電梯、水泵、公共照明、小區(qū)水系等）運(yùn)行能耗費(fèi)用，按物價(jià)部門規(guī)定，另行按實(shí)向乙方（按建筑面積）進(jìn)行分?jǐn)?。八、買受人物業(yè)座落：出賣人（蓋章）買受人（簽章）年月日組團(tuán)幢單元室法定代表人（蓋章）注：1、買受人為單位的，應(yīng)由單位法定代表人簽章，并加蓋單位印章；2附件3：入伙手續(xù)單座號(hào)：業(yè)主姓名：接待日期：陪同人員：銷售部經(jīng)辦人：4物業(yè)管理費(fèi)的收取物業(yè)公司財(cái)務(wù)經(jīng)辦人：說明：物業(yè)公司經(jīng)辦人：物業(yè)公司經(jīng)辦人：1、驗(yàn)房：到所購(gòu)房屋進(jìn)行驗(yàn)收2、物業(yè)費(fèi)用收取：請(qǐng)根據(jù)收費(fèi)告知書上的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)到物業(yè)公司繳納相關(guān)的物業(yè)費(fèi)用2、簽收資料領(lǐng)取鑰匙：請(qǐng)到物業(yè)公司領(lǐng)取相關(guān)資料及鑰匙3、交房日期：4、交房地點(diǎn)：日期：杭州中能物業(yè)管理有限公司浪漫和山管理處附件4附件5：交付收費(fèi)一覽表房號(hào)：一、開發(fā)商收費(fèi)元/M2實(shí)測(cè)面積：元，退還人民幣元，退還人民幣元/M2元/M2誤差在3%以內(nèi)部分收取人民幣誤差在3%以上部分收取人民幣元元合計(jì)人民幣元用地面積：合同面積：誤差在8%以內(nèi)部分收取人民幣誤差在8%以上部分收取人民幣元/M2測(cè)繪面積：元，退還人民幣元，退還人民幣元元合計(jì)人民幣總計(jì)房款（收取/退還）人民幣二、物業(yè)公司收取費(fèi)用元元收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)元/M2文件（首次按一年進(jìn)行預(yù)收）元/M2元/月56元/輛三、關(guān)單位收取費(fèi)用23管道煤氣開戶費(fèi)可視對(duì)講系統(tǒng)開發(fā)商贈(zèng)送有關(guān)產(chǎn)權(quán)辦理費(fèi)用詳見《產(chǎn)權(quán)辦理須知》備注：請(qǐng)您用現(xiàn)金支付以上費(fèi)用。附件7：進(jìn)戶資料簽收單物業(yè)名稱：房屋坐落：陪同人員：務(wù)必認(rèn)真閱讀并妥善保存。業(yè)主簽名：日期：附件7：物業(yè)交接單甲方：杭州小和山莊開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理公司：杭州中能物業(yè)管理有限公司房屋座落：交接日期：2006年月日一、室內(nèi)設(shè)施配置情況（各期交房標(biāo)準(zhǔn)不一，根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)）（1）進(jìn)戶門（4）水龍頭只（5）電燈（7）組合配電箱（9）有線電視面板塊（10）獨(dú)立水表（a有b無）扇（2）進(jìn)戶門鎖套（3）開關(guān)只只（6）電插座只只（8）空調(diào)洞（a有b無）（）獨(dú)立電表（a有b12）管道煤氣（a進(jìn)戶安裝到位b13）下水管道（a暢通b14）可視對(duì)講系統(tǒng)（a完好b15）安防系統(tǒng)（a完好b損壞）二、表具初始讀數(shù)情況（1）水表讀數(shù)為（2）電表讀數(shù)為度度以上情況確認(rèn)屬實(shí)完好、齊全。一概明白同意并遵照。（1）所有因二次裝修工程引致樓宇及房屋本體的損壞概由本人/買方負(fù)責(zé)。（2）任何對(duì)建筑條例有抵觸或樓宇內(nèi)部結(jié)構(gòu)更改之工程須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方能動(dòng)工。（3）住宅、商場(chǎng)及寫字樓之裝修，其單元之租戶/業(yè)主必須事前向杭州中能物業(yè)管理有限公司申請(qǐng)，獲得批準(zhǔn)后方能動(dòng)工。（4）符合購(gòu)房合同中規(guī)定的相關(guān)條款。業(yè)主簽名：甲方：代理人簽名：收樓日期：2006年月日附件8：鑰匙簽收單尊敬的業(yè)主：歡迎您入住浪漫和山花園！以下是您的鑰匙清單，請(qǐng)您查收。業(yè)主簽收（簽字/蓋章）杭州小和山莊開發(fā)有限公司杭州中能物業(yè)管理有限公司二00六年五月附件9：鑰匙托管單（物業(yè)公司留存聯(lián)）杭州中能物業(yè)管理有限公司管理處：今小區(qū)置通風(fēng)或施工保修單位維修，特在杭州中能物業(yè)管理有限公司理處留進(jìn)戶門鑰匙把。苑管業(yè)主簽字：年月日鑰匙托管單（業(yè)主留存聯(lián)）業(yè)主：尊敬的收到您留于我司隨時(shí)收回鑰匙。管理處進(jìn)戶門鑰匙把。您可憑此單杭州中能物業(yè)管理有限公司二00年月日交付現(xiàn)場(chǎng)的布置下布置：小區(qū)整體布置圍繞烘托“浪漫”的主題。交付大廳的布置體現(xiàn)我公司正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化。310道上鋪上紅地毯撒一些玫瑰花瓣。小區(qū)大門內(nèi)兩邊放12個(gè)花籃。距小區(qū)大門5用鮮花制作的胸花，胸花下寫“浪漫和山貴賓”等稱呼。簽到臺(tái)用粉紅色的桌布道路：從310路車站開始到交付大廳及一、二、三期主干道上都插上彩旗（每2020接送業(yè)主的電瓶車用粉紅色玫瑰、白色或紅色百合及粉紅色細(xì)紗裝飾。每幢別墅進(jìn)門口都用空氣清新劑凈化空氣（建議用茉莉花香型）紗裝飾）C2休息區(qū)放置一架考慮其他裝飾，以體現(xiàn)我們工作的正規(guī)化、職業(yè)化而非花里胡哨。C1休息區(qū)安此不受干擾。財(cái)務(wù)部及資料保管安排在二樓，樓梯上放置“業(yè)主請(qǐng)止步”的指示電瓶車的安排付大廳門口，負(fù)責(zé)接送驗(yàn)房業(yè)主。附：物品清單大型輕氣球大型充氣拱門紅地毯小型綠色植物等銷售負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作若干交付區(qū)工作人員標(biāo)識(shí)抽取式（備用）飲水機(jī)小冰箱紙杯休息區(qū)休息區(qū)休息區(qū)物管銷售銷售500整理箱文具袋、文件夾發(fā)放員工自帶交付區(qū)休息區(qū)物管銷售點(diǎn)心若干資料清單物業(yè)管理費(fèi)收交付流程相關(guān)表單兩書一冊(cè)資料盒房屋竣工驗(yàn)收備案復(fù)印件交付人員的安排交付工作人員的服務(wù)要體現(xiàn)出對(duì)業(yè)主“尊貴”服務(wù)小區(qū)大門：小區(qū)大門安排一名銷售人員及兩名物業(yè)公司形象較好的保安歡迎業(yè)引導(dǎo)停車方向。從大門到業(yè)主停車地點(diǎn)（待定）沿途安排2—3名保安引導(dǎo)業(yè)主車輛。2位保安負(fù)責(zé)將業(yè)主引導(dǎo)至大門簽到臺(tái)。姓名。10名工作人員一起鼓掌歡迎業(yè)主，站最外面的二名工作人員（物業(yè)、銷售各一付大廳的休息區(qū)并將公司的小禮品贈(zèng)送給業(yè)主。交付區(qū)及驗(yàn)房人員安排：采用業(yè)主“靜”我們“動(dòng)”的方式，物業(yè)公司五名交付人員：沈燕、楊德華、陶丹、陸琳、沈攀峰。趙杭容負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)答疑、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、突發(fā)事件的處理，林火娟、方代金負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、實(shí)習(xí)人員負(fù)責(zé)資料管理。具體人員安排參見交付流程描述。題，則陪同工作人員聯(lián)系相關(guān)答疑人員，并將答疑人員帶領(lǐng)至業(yè)主身邊。保安人員整體安排：大門口2名，大門到臨時(shí)停車點(diǎn)2—3名，停車場(chǎng)2名交付區(qū)域巡邏保安2安，2名開車人員。共14個(gè)保安，建議站崗時(shí)間800——1700，保證給業(yè)主最飽滿的精神狀態(tài)。相關(guān)事項(xiàng)1、小區(qū)內(nèi)違規(guī)用電箱進(jìn)行處理，保證交付期間業(yè)主的安全。2、整改日期承諾：小修一周內(nèi)給予修復(fù)，大修三天內(nèi)給予修復(fù)方案及具體修復(fù)時(shí)間。3、小區(qū)兩輛電瓶車的購(gòu)買落實(shí)要求在54、交付通知書內(nèi)時(shí)間的安排：方案一：按每個(gè)銷售人員的業(yè)主安排時(shí)間，優(yōu)點(diǎn)：當(dāng)天此銷售人員作為大門接待人員接待業(yè)主，對(duì)此業(yè)主情況能比較了解；方案二：按一、二、三期來安排時(shí)間，優(yōu)點(diǎn)可以比較有順序的驗(yàn)房，現(xiàn)場(chǎng)比較好控制。5驗(yàn)房。6、銷售陪同人員在交付當(dāng)天開始交付前要檢查如下物品：筆、小記事本、與付人員的電話表。789、交付期間出現(xiàn)工作時(shí)間延長(zhǎng)的情況，要求各部門（包括行政部、財(cái)務(wù)部等）全力配合。10、交付期間業(yè)主的午餐安排：以十二點(diǎn)為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，十二點(diǎn)還在小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，陪同工作人員主動(dòng)邀請(qǐng)業(yè)主在小區(qū)用餐，業(yè)主同意后引導(dǎo)業(yè)主到休息區(qū)安排用餐。11、付期間所有工作人員在交代完工作后迅速到五期食堂用餐，不也許任何工作人員在兩個(gè)交付區(qū)內(nèi)用餐。12、要求門崗保安能記下每位業(yè)主的車牌號(hào)，確保在車輛在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)任何意外時(shí)可第一時(shí)間聯(lián)系到業(yè)主。13、交付前一天晚上，要求保潔對(duì)第二天要交付的別墅再次進(jìn)行清掃，并噴上空氣清新劑。14、建議工作人員對(duì)講機(jī)都用耳機(jī)。15、需協(xié)調(diào)的事情：請(qǐng)蔡霞對(duì)交付區(qū)的鋼琴及小提琴的演奏樂器及演奏人員進(jìn)行聯(lián)系落實(shí)。請(qǐng)銷售部對(duì)需要在現(xiàn)場(chǎng)的政府部門進(jìn)行聯(lián)系（如房管局、系。應(yīng)急預(yù)案■交通事故■①如發(fā)