消費(fèi)心理學(xué)試題庫(kù)完整

1、2、3、4、5、6、7、8、9、10111213、單項(xiàng)選擇題(本題共20道小題，每題2分，共計(jì)40分)消費(fèi)者是指實(shí)際參與消費(fèi)活動(dòng)某一過程或全部過程的()。A?人A?人B?物 C?商品D?產(chǎn)品消費(fèi)心可分為本能性消費(fèi)心和()。A．社會(huì)性消費(fèi)心B．生產(chǎn)性消費(fèi)心C．經(jīng)營(yíng)性消費(fèi)心 D．消費(fèi)性消費(fèi)心研究消費(fèi)心，常用的方法主要有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、訪談法、投射法和()。A?調(diào)查法 B?訪問法C?實(shí)習(xí)法 D?問卷法消費(fèi)心學(xué)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，具有明顯的社會(huì)性和( )。A．科學(xué)性B?發(fā)展，性A．科學(xué)性B?發(fā)展，性C．延伸性D?專業(yè)性對(duì)物質(zhì)的需要所引起的興趣叫()。A．消費(fèi)興趣 B．購(gòu)買興趣C．物質(zhì)興趣D．興趣對(duì)物質(zhì)的需要所引起的興趣叫()。A．消費(fèi)興趣 B．購(gòu)買興趣C．物質(zhì)興趣D．興趣對(duì)的需要所引起的興趣叫().A．消費(fèi)興趣 B．購(gòu)買興趣C.物質(zhì)興趣D.興趣根據(jù)知覺反映的事物特征，可分為空間知覺、時(shí)間知覺和( ).根據(jù)知覺反映的事物特征，可分為空間知覺、時(shí)間知覺和( ).A．物質(zhì)知覺 A．物質(zhì)知覺 B．知覺C.聯(lián)想知覺D.運(yùn)動(dòng)知覺TOC\o"1-5"\h\z一個(gè)人作為消費(fèi)者的時(shí)候，他的所思所想是( )。A?消費(fèi)為 B?消費(fèi)心 C?消費(fèi)過程D?消費(fèi)習(xí)慣瞬時(shí)記憶也叫感覺記憶，它在感覺后即產(chǎn)生極為短暫的記憶，持續(xù)時(shí)間一般( )。A10-20秒 B5-10秒C0.2-5秒D0.25-2秒人的基本心活動(dòng)和首要的心功能是 ( )。A認(rèn)識(shí) B情感C情緒 D意志記憶的心過程包括的4個(gè)環(huán)節(jié)是識(shí)記、保持、回憶和( )。A方向 B品牌 C認(rèn)知 D回顧我們把能引起感覺持續(xù)一定時(shí)間的激稱為( )。A感覺閾限B差別感覺閾限C差別感覺閾限 D適應(yīng)人對(duì)作用于感官的客觀事物的整體、全面的直接反映是( )。

A?感覺 B?知覺 C?想象 D?注意14、用過去感知的材來創(chuàng)造新的形象的過程叫（ ）。A.想象 B?記憶C?態(tài) D?性格15、 興趣的傾向性是指興趣所指向的（）。A.對(duì)象 B?方向C?品牌 D?內(nèi)容16、 意志就是指消費(fèi)者自覺地確定購(gòu)買目的并主動(dòng)支配、調(diào)節(jié)其購(gòu)買動(dòng)，克服各種困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的（）。A.心過程 B?消費(fèi)傾向C?思想見 D?消費(fèi)過程TOC\o"1-5"\h\z17、 消費(fèi)者在社會(huì)環(huán)境的影響下所形成的帶有人類社會(huì)特點(diǎn)的需要是（ ）。A社會(huì)需要B需要 C生活需要D工作需要18、在消費(fèi)者需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買為的直接原因和動(dòng)是（ ）。A購(gòu)買方式 B.購(gòu)買動(dòng)機(jī) C.購(gòu)買需求 D購(gòu)買方向19、消費(fèi)則對(duì)于觀的對(duì)象或產(chǎn)品的需要是（ ）。A 社會(huì)需要 B 需要 C 生活需要 D 工作需要20、人們?yōu)闈M足生存和發(fā)展需要而進(jìn)的全部活動(dòng)的總體模式和基本特征是（ ）。A 生活方式 B 工作方式 C 購(gòu)買需求 D 購(gòu)買方向21、 追求名望的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是因仰慕產(chǎn)品品牌或企業(yè)名望而產(chǎn)生（）。A 需要 B 購(gòu)買動(dòng)機(jī) C 購(gòu)買方式 D 購(gòu)買需求22、少兒童的消費(fèi)心具有較大的（ ）A自主性 B自覺性C穩(wěn)定性D變化性23、 某一文化群體所屬次級(jí)群體成員共有的獨(dú)特的價(jià)值觀、生活方式和為規(guī)范稱（ ）A文化B亞文化C區(qū)域文化D民族文化24、少兒童消費(fèi)者所組成的群體齡是（ ）A0—14周歲 B0—16周歲 C0—18周歲D11—14周歲25、 一個(gè)社會(huì)群體影響人們?yōu)榈膽B(tài)、信、價(jià)值觀、規(guī)范、風(fēng)俗、習(xí)慣等構(gòu)成的復(fù)合體叫（）A文化B亞文化C區(qū)域文化D民族文化26、模仿是一種最普遍的社會(huì)心現(xiàn)象，但模仿要有對(duì)象，即我們通常所說的（ ）。27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、39、A寸象B?偶像A寸象B?偶像C?內(nèi)容D?方向記憶的心過程包括的4個(gè)環(huán)節(jié)是（ ）、保持、回憶和認(rèn)知。A?方向B?品牌C?識(shí)記D?回^顧消費(fèi)具有發(fā)生、發(fā)展的自身規(guī)性，這就是（）。A．周期B消費(fèi)周期C消費(fèi)規(guī)DA?方向B?品牌C?識(shí)記D?回^顧消費(fèi)具有發(fā)生、發(fā)展的自身規(guī)性，這就是（）。A．周期B消費(fèi)周期C消費(fèi)規(guī)D?消費(fèi)時(shí)尚從的起源來看，消費(fèi)有以下三種方式，即滴、橫和（A.上B.順C.逆D.正在群體的影響下自覺與群體的多數(shù)成員的意志保持一致的心學(xué)現(xiàn)象叫A.逆反心B.從眾心A.逆反心B.從眾心C.觀望心D.等待心個(gè)體在一定條件下產(chǎn)生的與群體意愿相悖的要求和愿望叫（).個(gè)體在一定條件下產(chǎn)生的與群體意愿相悖的要求和愿望叫（).A逆反心B從眾心A逆反心B從眾心C觀望心D等待心人們進(jìn)入百貨公司,每個(gè)人注意的東西總一樣,這就是知覺（C.整體性A.恒常性B.主觀性）的表現(xiàn)D.選擇性人們進(jìn)入百貨公司,每個(gè)人注意的東西總一樣,這就是知覺（C.整體性A.恒常性B.主觀性）的表現(xiàn)D.選擇性參照群體是人們（).A.所隸屬群體B.所愿意參加群體C.所反寸群體D.所向往群體通過使人們能夠解、于記憶的語(yǔ)言文字來反映商品的性質(zhì)、特點(diǎn)、用途、性能等，而寸產(chǎn)品的命名叫（）.A?商品名稱B?商品包裝A?商品名稱B?商品包裝C商品介紹D.商品營(yíng)銷商品包裝的作用是（ ）。A保護(hù)商品B宣傳商品C．保管商品A保護(hù)商品B宣傳商品C．保管商品保護(hù)、宣傳商品商標(biāo)是商品的（）。A標(biāo)準(zhǔn)B標(biāo)記A標(biāo)準(zhǔn)B標(biāo)記C標(biāo)尺D記憶TOC\o"1-5"\h\z為滿足部分消費(fèi)者的要求，設(shè)計(jì)低成本、簡(jiǎn)單實(shí)用、實(shí)惠的包裝屬于（ ）。A過剩包裝 B簡(jiǎn)單包裝 C價(jià)包裝 D類似包裝產(chǎn)品的概是整體性，包含核心產(chǎn)品、實(shí)體產(chǎn)品和（ ）。A包裝產(chǎn)品 B形式產(chǎn)品C產(chǎn)品內(nèi)容D附加產(chǎn)品由于消費(fèi)者長(zhǎng)期、多次購(gòu)買某些商品，以及寸價(jià)格的反復(fù)感知，形成消費(fèi)者寸某些商品價(jià)格的（ ）。

40414243444546474849505152A?習(xí)慣心 B.消費(fèi)心 C?希望心 D?消極心商店內(nèi)部除采用自然光源外，還應(yīng)采用人工照明。其中人工照明可分為基本照明、特別照明和( )。自然照明 B?裝飾照明C?陽(yáng)光照明 D?激光照明一個(gè)人控制和支配自己動(dòng)的能叫()A?自制 B?動(dòng) C?觀察 D.支配購(gòu)買沒能得到親友及周圍人的贊許，而是招致別人看起購(gòu)買者的風(fēng)險(xiǎn)叫( )。A.心風(fēng)險(xiǎn) B社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)C功能風(fēng)險(xiǎn) D身體風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于一般珍稀藝術(shù)品、名貴中藥品等昂貴商品，一般是采用()A復(fù)用包裝策B禮品包裝策C特殊包裝策D.登記包裝策由于人們的()，所以快餐店、網(wǎng)上購(gòu)物、自選商場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生。A求動(dòng)機(jī) B求名動(dòng)機(jī) C求美動(dòng)機(jī) D求新動(dòng)機(jī)等級(jí)包裝策主要是針對(duì)消費(fèi)者同的( )。A.消費(fèi)特點(diǎn)B.消費(fèi)習(xí)慣 C.消費(fèi)心 D.消費(fèi)水平產(chǎn)品的概是整體性，包含( )、實(shí)體產(chǎn)品和附加。A包裝產(chǎn)品B形式產(chǎn)品 C產(chǎn)品內(nèi)容D核心產(chǎn)品商品的價(jià)值是凝結(jié)于商品中的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)，是商品價(jià)格的內(nèi)在決定因素，其外在形式則由貨幣表現(xiàn)為某種商品的( )。A貨幣 B包裝 C價(jià)格 D勞動(dòng)消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格及其變動(dòng)的感知強(qiáng)弱程叫做()。A價(jià)格的感受性B價(jià)格的表現(xiàn)性C價(jià)格的動(dòng)態(tài)性D價(jià)格的協(xié)調(diào)性商場(chǎng)要求商品在陳中形象突出，使顧客隨意可看到商品，并引起人們的注意，從而使商品()。A醒目化B規(guī)范化C美觀化D直觀化一個(gè)人的容貌、服飾和言談舉止等內(nèi)容，屬于個(gè)人的()。A表面B儀表C現(xiàn)象D動(dòng)態(tài)現(xiàn)象“三包服務(wù)是指包修、包換、()A包卸B包運(yùn)C包裝D包退在商品到達(dá)消費(fèi)者手、進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后繼續(xù)提供的各項(xiàng)服務(wù)工作叫()。

53、54、55、56、57、58、59、60、61、62、63、64、65、A?銷售服務(wù)BA?銷售服務(wù)B?售前服務(wù)C?售中服務(wù)D?售后服務(wù)關(guān)于受眾對(duì)顏色偏好的國(guó)際性序位中，排在首位的是（ ）A?赤色 B?黑色 C?白色 D?青色在消費(fèi)者情感的外部表現(xiàn)中，（）表情是3種表情形式中最為豐富、重要的一種。A?面部 B?言語(yǔ) C?體態(tài) D?動(dòng)作在食品包裝上標(biāo)明含黃曲霉素,是為滿足消費(fèi)者的（）A.直觀性要求 B.新鮮感要求 C.安全感要求D.方性要求（）是指消費(fèi)者所購(gòu)物品對(duì)其人身安全和健康帶來危害。A?經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) B?健康風(fēng)險(xiǎn) C?社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) D?心風(fēng)險(xiǎn)）是中國(guó)人一個(gè)重要價(jià)值觀，幾千來一直深刻影響著我們中華民族的思想和為。A中庸之道 A中庸之道 B注重人倫C看重面子D重義輕“追求時(shí)尚與新穎，強(qiáng)調(diào)個(gè)性與自我表現(xiàn)主要是（A少兒童 B青 C中在中國(guó)的家庭決策類型中排名最高的是（）。）群體的消費(fèi)心。D“追求時(shí)尚與新穎，強(qiáng)調(diào)個(gè)性與自我表現(xiàn)主要是（A少兒童 B青 C中在中國(guó)的家庭決策類型中排名最高的是（）。）群體的消費(fèi)心。DA妻子主導(dǎo)型B丈夫主導(dǎo)型C共同做主型消費(fèi)具有來勢(shì)猛、消失快的規(guī)指的是消費(fèi)特點(diǎn)的（A短暫性 B一致性 C地域性D各自做主型

）。D群體性1903，斯科特匯編十幾篇論文，出版（ ）一書，標(biāo)志著消費(fèi)心學(xué)的誕生。A【廣告論】 B【廣告實(shí)務(wù)】C【工業(yè)論】D【工業(yè)心學(xué)】馬斯需要層次論的最高階段是（ ）。A生需求 B社交需求 C自尊需求D自我實(shí)現(xiàn)人們對(duì)外界事物部正確的感覺或知覺指的是（）A聽覺 B觸覺 C嗅覺 D錯(cuò)覺一個(gè)人多前學(xué)會(huì)的游泳、跳水，間隔一段時(shí)間仍然會(huì)，就是（ ）記憶。A運(yùn)動(dòng) B情緒 C概 D語(yǔ)詞人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)過的最高階段是（）。B知覺A感覺C思維D記憶66、情緒、情感表現(xiàn)在說話的聲調(diào)、速、節(jié)奏、音等方面稱為（ ）。A?面部表情 B?言語(yǔ)表情 C?體態(tài)表情 D?動(dòng)態(tài)表情67、 有許多人對(duì)打麻將特別有興趣，能夠連續(xù)幾天停的打，甚至影響工作和身體健康，這樣的興趣屬于（）。A?積極興趣 B?消極興趣 C?情趣D?志趣68、錢與物質(zhì)相比，人們注重情義指的是中國(guó)傳統(tǒng)文化基本中的（ ）。A?講究中庸 B?注重人倫 C?看重面子 D?重義輕69、（ ）是指有明確的組織目標(biāo)、正式的組織結(jié)構(gòu)，成員有具體的角色規(guī)定的群體。A?正式群體 B?非正式群體 C?所屬群體 D?參照群體70、我們一般將（ ）歲以上的人稱為人。A45B50 C60D65TOC\o"1-5"\h\z71、在經(jīng)濟(jì)后和思想守舊的地區(qū)比較普遍的決策類型（ ）。A妻子主導(dǎo)型 B丈夫主導(dǎo)型 C共同做主型D各自做主型72、人們結(jié)婚以后還有沒生育的這一段時(shí)間稱為（ ）。A 單身期 B 初婚期 C 滿巢期 D 空巢期73、高檔消費(fèi)在生活中已經(jīng)常規(guī)化、隨意化是（ ）家庭的主要消費(fèi)為。A 溫飽型 B 小康型 C 富裕型 D 富豪型74、自下而上形成和發(fā)展的消費(fèi)指的是（ ）。A滴 B橫 C逆 D順75、基督教的復(fù)活節(jié)有特定的消費(fèi)活動(dòng)的習(xí)慣做法是（ ）類消費(fèi)習(xí)俗。A喜慶B紀(jì) C宗教D文化76、商品名稱的字?jǐn)?shù)以3—5個(gè)為宜，最長(zhǎng)要超過（ ）個(gè)字。A?9B?10 C?11D?1277、貓耳朵這種食品的命名方法主要運(yùn)用的心策是（ ）。A借效用B借地名 C借外形D借名方78、海爾集團(tuán)的商標(biāo)使用心策是運(yùn)用（ ）商標(biāo)。A統(tǒng)一B個(gè)別 C銷售者D購(gòu)買者)包裝。79、有些消費(fèi)者購(gòu)買商品后，對(duì)商品包裝有再能使用的心策指的是()包裝。TOC\o"1-5"\h\zA?配套 B?再用途 C?禮品 D?紀(jì)80、在一些紀(jì)日和游中，消費(fèi)者希望購(gòu)買某些商品作紀(jì)指的是( )包裝。A?配套 B?再用途 C?禮品 D?紀(jì)81、 人的氣質(zhì)、性格、興趣、能等構(gòu)成其()。A.個(gè)性心特征 B.心活動(dòng)過程 C.性格特點(diǎn) D.興趣愛好82、人腦對(duì)直接作用于感覺器官的外界事物的個(gè)別屬性的反映是( )。A.感覺B.知覺C.想象D.注意83、 在確定購(gòu)買目標(biāo)以后，消費(fèi)者自覺地支配和調(diào)節(jié)自己動(dòng)的心活動(dòng)是 ( )。A.情感活動(dòng) B.意志活動(dòng) C.情緒活動(dòng) D.思維活動(dòng)84、 消費(fèi)者個(gè)性心特征的差異性主要表現(xiàn)在( )。A.心活動(dòng) B.認(rèn)識(shí)能 C.購(gòu)買為 D.分析能85、影響消費(fèi)活動(dòng)效果的個(gè)性心特征是( )。A.氣質(zhì)B.性格C.能 D.興趣86、 對(duì)儲(chǔ)存于腦中的事物進(jìn)進(jìn)一步加工存儲(chǔ)，使之較長(zhǎng)時(shí)間保持在頭腦中的過程是( )。A.識(shí)記 B.保持 C.回憶 D.認(rèn)知87、人對(duì)于外界事物的指向與集中的心活動(dòng)稱為 ( )。A.記憶 B.表象 C.注意 D.感覺88、最明顯地反映出消費(fèi)者需要周期性特征的需要是( )。A.生性需要 B.社會(huì)性需要C.物質(zhì)需要D.需要89、 習(xí)慣養(yǎng)成論認(rèn)為，形成對(duì)某類商品的興趣主要依靠( )。A.學(xué)習(xí)B.記憶C.重復(fù)消費(fèi)D.品牌忠誠(chéng)90、家庭消費(fèi)的穩(wěn)定性特征源于家庭消費(fèi)的( )。A.相似性B.傳導(dǎo)性C.遺傳性D.誘導(dǎo)性91、 從眾為產(chǎn)生于( )。A.內(nèi)在壓 B.消費(fèi)壓 C.個(gè)體壓 D.群體壓92、 劃分感性消費(fèi)與性消費(fèi)的界限是消費(fèi)者的( )。A.消費(fèi)目的 B.消費(fèi)層次 C.消費(fèi)內(nèi)容 D.消費(fèi)領(lǐng)域93、比較適宜于消費(fèi)者地位顯示心的定價(jià)策是 ( )。, 專業(yè).專注 .A.反向定價(jià)策A.反向定價(jià)策B.組合定價(jià)策94、商店店地址選擇的核心問題是（A.適應(yīng)地環(huán)境的需要C.適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要商業(yè)廣告最基本的功能是（A.信息功能B.娛樂功能C.尾數(shù)定價(jià)策D.整數(shù)定價(jià)策）。適應(yīng)商店戰(zhàn)發(fā)展的需要D.適應(yīng)地產(chǎn)升值的需要）。促銷功能D.說服功能96、新產(chǎn)品采取高價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)的是（ ）定價(jià)策。A.撇取B.滲透C.滿意D.說服TOC\o"1-5"\h\z97、四周用柜臺(tái)圍成小圈，中間設(shè)置貨架的布置方式稱為（ ）。A.一字線條式擺布B.多種島嶼式擺布C.展示陳式擺布D.其他形式的擺布98、短時(shí)記憶的記憶保持時(shí)間通常是（）。A.1—5秒 B.5—10秒 C.5—20秒D.0.25—2秒99、最基本的家庭類型是（）。A.核心家庭 B.擴(kuò)展家庭 C.三代家庭D.單親家庭100、家庭的基本成員是（）。A.父母、子 B.人、子C.人、父母D.人、夫妻101、以下哪個(gè)是家庭的基礎(chǔ)組成的條件( )。A.婚姻 B.情侶 C.血緣D.有收養(yǎng)關(guān)系102、妻子主導(dǎo)型的主要原因包括（）。TOC\o"1-5"\h\zA.家庭經(jīng)濟(jì)條件較好 B.丈夫?qū)彝ハM(fèi)在意C.性善于持家 D.夫妻雙方均有較高的經(jīng)濟(jì)收入103、過一段時(shí)間后，過的東西又重新在市場(chǎng)上出現(xiàn)和是消費(fèi)特點(diǎn)的（ ）。A.回返性B.相關(guān)性C.地域性D.一致性104、甲商品在a地，但在 b地就一定是由于消費(fèi)特點(diǎn)的（ ）.A.回返性 B.相關(guān)性 C.地域性 D.一致性105、（ ）消費(fèi)者有智的頭腦，善于觀察、分析和比較，有較強(qiáng)的選擇商品的能。A.習(xí)慣性 B.智型 C.沖動(dòng)性 D.想型106、狹義的文化指的是（ ）。A.知識(shí)水平B.宗教信仰C.態(tài)信 D.道德規(guī)范TOC\o"1-5"\h\z107、以下屬于心活動(dòng)過程的是（ ）。A.反應(yīng)過程 B.認(rèn)識(shí)過程 C.情感過程D.意志過程108、 影響消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)商品、購(gòu)買商品等活動(dòng)中情感變化的因素包括（ ）。A.市場(chǎng)狀況B.購(gòu)物環(huán)境C.商品因素D.心準(zhǔn)備109、中國(guó)古代關(guān)于子的“三從四德的“三從包括（ ）A.待嫁從父B.即嫁從夫C.已嫁從父D.夫死從子110、消費(fèi)的特點(diǎn)包括 （）。A.時(shí)效性強(qiáng)B.地區(qū)差異大C.持續(xù)性長(zhǎng)D.周期性明顯111、一個(gè)蘋果放在消費(fèi)者的面前，以下哪種情況反映消費(fèi)者的觸覺（ ）。A.用眼睛看到顏色是紅色 B.用鼻子問道的氣味是香的C.用舌頭嘗到的味道是甜的 D.用手觸摸到有一定的溫和硬記憶。112、 消費(fèi)者去哈爾濱遠(yuǎn)大商場(chǎng)買過東西，以后能夠想起遠(yuǎn)大的形象，這是（記憶。A.感知形象 B.語(yǔ)詞記憶 C.概記憶 D.情緒記憶113、（ ）是人們探究某種事物或從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的心傾向。A.聯(lián)想 B.記憶 C.意志 D.興趣114、“西洋情調(diào)的餐廳主要是針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買為興趣表現(xiàn)的（ ）特點(diǎn)。A.節(jié)日型 B.服務(wù)型C.情調(diào)型D.商品型115、消費(fèi)者需要的最基本內(nèi)容是對(duì)商品（ ）的需要。A.基本功能B.安全性能C消費(fèi) D.審美功能116、消費(fèi)與生活方式相統(tǒng)一的趨勢(shì)包括消費(fèi)與（ ）的統(tǒng)一。A.勞動(dòng)生活方式 B.家庭生活方式 C.閑暇生活方式 D.節(jié)日生活方117、社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成包括（ ）。A.社會(huì)物質(zhì)環(huán)境 B.社會(huì)環(huán)境 C.社會(huì)文化環(huán)境 D.社會(huì)制環(huán)境118、教師在專門的教學(xué)環(huán)境中，告訴學(xué)生為么要做以及怎樣去做屬于（）.A.正式學(xué)習(xí)B.非正式學(xué)習(xí)C.專門學(xué)習(xí)D.自我學(xué)習(xí)文化對(duì)119、同性別的文化群體有著截然同的消費(fèi)心和消費(fèi)為，主要是（消費(fèi)為的影響。文化對(duì)A.民族 B.地域 C.性別 D.宗教120、注重商品的內(nèi)在質(zhì)和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，主要是（ ）的消費(fèi)心。A.農(nóng)民 B.工人 C.學(xué)生 D.知識(shí)分子二、簡(jiǎn)答題（本題共4道小題，每題5分，共計(jì)20分）1、簡(jiǎn)述家庭生命周期的五個(gè)階段。2、商品命名的心策有哪些？3、消費(fèi)者的含義包括哪些內(nèi)容？4．中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本包含哪些方面？5．簡(jiǎn)述商標(biāo)使用的心策6、簡(jiǎn)述文化的特點(diǎn)。7、興趣表現(xiàn)常見的類型有哪些？8、社會(huì)文化消費(fèi)習(xí)俗包括哪些方面？9、簡(jiǎn)述亞文化的類型。10．簡(jiǎn)述家庭決策的類型11．消費(fèi)按的內(nèi)容分為哪幾類？12、簡(jiǎn)述消費(fèi)心的分類。13、簡(jiǎn)述記憶的心過程包括的內(nèi)容。14、簡(jiǎn)述聯(lián)想的五種形式。15、消費(fèi)者的七種情感指的是么？16、消費(fèi)者情感的外部變化主要有哪些形式？17、簡(jiǎn)述動(dòng)機(jī)的功能。18、消費(fèi)者因購(gòu)買而遭受的損失風(fēng)險(xiǎn)大致有哪些類型？19、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買目標(biāo)的決定程劃分，主要有哪幾種類型？20、中國(guó)人的消費(fèi)心和消費(fèi)為表現(xiàn)包括哪些內(nèi)容？21、簡(jiǎn)述新產(chǎn)品定價(jià)的心策。22、簡(jiǎn)述商標(biāo)設(shè)計(jì)的心策。23、商品名稱的心功能包括哪些內(nèi)容？24、從消費(fèi)的起源來看，消費(fèi)包括哪些方式？三、案分析題（本題共2個(gè)案，每個(gè)案 10分，共計(jì)20分）案1：柯達(dá)如何走進(jìn)日本柯達(dá)公司生產(chǎn)的彩色膠片在70代初突然宣布價(jià)，刻吸引眾多的消費(fèi)者，擠垮其它國(guó)家的同企業(yè)，柯達(dá)公司甚至壟斷彩色膠片市場(chǎng)的 90％。到80代中期，日本膠片市場(chǎng)被富士所壟斷，富士膠片壓倒柯達(dá)膠片。對(duì)此，柯達(dá)公司進(jìn)細(xì)心的研究，發(fā)現(xiàn)日本人對(duì)商品普遍存在重質(zhì)而重價(jià)的傾向，于是制定高價(jià)政策打響牌子，保護(hù)名譽(yù)，進(jìn)而實(shí)施與富士競(jìng)爭(zhēng)的策。他們?cè)谌毡景l(fā)展貿(mào)合資企業(yè)，專門以高出富士l／2的價(jià)格推銷柯達(dá)膠片。經(jīng)過5的努和競(jìng)爭(zhēng)，柯達(dá)終于被日本人接受，走進(jìn)日本市場(chǎng)，并成為與富士平起平坐的企業(yè)，銷售額也直線上升。問題：（1）柯達(dá)公司在日本與富士競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的定價(jià)策屬于哪種定價(jià)策？（ 4分）2）根據(jù)所學(xué)知識(shí)，分析柯達(dá)公司成功的原因。（6分）案2：美國(guó)的汽車與文化加尼亞州是美國(guó)汽車文化的發(fā)源地。人們通常把汽車看成是個(gè)人身份、地位和個(gè)性特征的一部分。奔馳和寶馬的車主通常具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)和保守的政治傾向；如果經(jīng)濟(jì)實(shí)相當(dāng)而選擇美國(guó)的凱迪克或肯，那么車主僅持有保守的政治觀點(diǎn)，還有強(qiáng)的愛國(guó)或民族情結(jié)；開波爾舍的加州人多半推崇享樂主義，并且喜歡冒險(xiǎn)；開瑞典富豪的加州人則生活態(tài)嚴(yán)肅，政治上趨于開放。問題：（1）選擇凱迪克汽車的車主有哪些特征？（2分）2）分析本案反映消費(fèi)者的何種需要？（ 3分）3）美國(guó)汽車與文化的結(jié)合對(duì)我國(guó)汽車的生產(chǎn)和銷售有哪些啟示？（5分）案3：中國(guó)繡花鞋暢銷美國(guó)近些來，在美國(guó)西部一些城市中，風(fēng)以中國(guó)繡花鞋作為生日禮物向性長(zhǎng)輩祝壽。第一次用他做生日禮物的是一位名叫約翰?？急乜说拿绹?guó)青醫(yī)師。當(dāng)時(shí)，他在中國(guó)。出于好奇心將繡花鞋帶回國(guó)，分別在外婆80歲壽，母親60歲壽，姑母70歲壽的時(shí)候，各獻(xiàn)上一雙美漂的中國(guó)繡花鞋作為祝壽禮品。這三位長(zhǎng)輩穿上生日鞋時(shí)，感到非常的舒服和愜意，他們稱贊約翰為他們送來的是長(zhǎng)壽鞋、防鞋、防跌鞋。此事脛而走，美國(guó)西部各地的人們紛紛仿效，爭(zhēng)相購(gòu)買。于是，中國(guó)繡花鞋話般地成為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的搶手貨，繡花鞋上的花色圖案是千姿百態(tài)，各顯異彩?，F(xiàn)在，繡花鞋已可以作為禮物送給每一位性。一些很小的孩子也常在長(zhǎng)輩的教誨下，將繡花鞋獻(xiàn)給輕的性長(zhǎng)輩。有一位6歲的美國(guó)小孩，在她17歲未婚姑姑的生日時(shí)，送給姑姑一雙繡花鞋，上面繡有17朵色彩同的花。繡花的特殊意義，由此可見一斑。問題：（1）中國(guó)繡花鞋暢銷美國(guó)，反映顧客的何種需要？（4分）（2）在本案中，顧客是在那些動(dòng)機(jī)驅(qū)使下實(shí)施購(gòu)買為的？（6分）案4：給汽車起個(gè)好名字汽車制造廠家想為生產(chǎn)的汽車起個(gè)好名字。美妙的商標(biāo)名稱能取悅用戶，打開銷。德國(guó)大眾汽車公司的桑塔納高級(jí)轎車，是取“旋風(fēng)之美喻。桑塔納原是美國(guó)加尼亞一座山谷的名稱，該地因生產(chǎn)名貴的葡萄酒而聞名于世。在山谷中，還經(jīng)常刮起一股強(qiáng)勁的旋風(fēng)，當(dāng)?shù)厝朔Q之為“桑塔納。該公司決定以此為新型轎車命名，希望它能像桑塔納旋風(fēng)一樣風(fēng)靡全球，結(jié)果好名字帶來好銷。汽車的商標(biāo)名稱也有因疏忽而受到遇的，往往使其銷大減。20世紀(jì)60代中期，美國(guó)通用汽車公司向墨西哥推車新設(shè)計(jì)的汽車，名為“雪佛蘭諾瓦，結(jié)果銷極差。后來經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“諾瓦這個(gè)讀音，在西班牙語(yǔ)中是“走動(dòng)的意思。問題：（1）簡(jiǎn)述桑塔納轎車的名稱由來。（2分）（2）試從心學(xué)角，分析為么要給汽車起個(gè)好名字？（ 3分）3）根據(jù)所學(xué)知識(shí)，說明商品命名的心策有哪些？（ 5分）案5：汽車的設(shè)計(jì)與人的需求19世紀(jì)50代后期，特和雪佛蘭汽車也被視作同個(gè)性的體現(xiàn)。一般認(rèn)為，特車適于“獨(dú)、感情容沖動(dòng)、男子漢氣質(zhì)以及支配欲強(qiáng)，具有自信的人，雪佛蘭車則適于“保守、關(guān)心聲譽(yù)以及求避免極端的人。消費(fèi)者的個(gè)性千差萬別，大致可歸納為習(xí)慣性、智型、沖動(dòng)性、經(jīng)濟(jì)性、情感型等幾類。產(chǎn)品只有適應(yīng)、體現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性，才能引起消費(fèi)者的特別關(guān)注和偏愛。缺乏個(gè)性的產(chǎn)品總是一個(gè)面孔，難免乏味，引起消費(fèi)者的興趣。賦予產(chǎn)品以品牌個(gè)性，使之符合相應(yīng)的消費(fèi)個(gè)性，是新產(chǎn)品爭(zhēng)取消費(fèi)者的有效方法。如，為適應(yīng)消費(fèi)者的成就感、社會(huì)威望感。產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意選考究、款式豪華、質(zhì)上乘、功能超群，并且控制產(chǎn)。問題：（1）消費(fèi)者的個(gè)性大致可歸納為哪幾類？（4分）（2）根據(jù)所學(xué)知識(shí)，分析汽車的設(shè)計(jì)應(yīng)如何滿足人的需求。（6分）案6：“環(huán)保牌香煙的成功營(yíng)銷“環(huán)保牌香煙銷售達(dá) 3000億支，可裝滿5000架波音707飛機(jī)。某權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)某國(guó)的一千余名“環(huán)保牌香煙愛好者的調(diào)查表明，該品牌愛好者對(duì)該產(chǎn)品的普遍評(píng)價(jià)是：味道好，抽起來帶勁，可人身心愉快。但對(duì)于質(zhì)完全相同的、價(jià)格只相當(dāng)于裝煙價(jià)格一半的“環(huán)保簡(jiǎn)裝煙，品牌愛好者們只有21%的人表示愿意購(gòu)買。問題：（1）“環(huán)保牌香煙愛好者屬于哪個(gè)消費(fèi)者群體？（4分）（2）該群體消費(fèi)心與為的主要特征有哪些？（6分）案7：20世紀(jì)90代初，在方面的廣告大戰(zhàn)中，“康師傅方面以“好吃看得見一語(yǔ)深入人心。“統(tǒng)一牌方面知難而進(jìn)，以古喻今，廣告畫面上出現(xiàn)一位古代戎裝勇士，威風(fēng)凜凜地喊出“統(tǒng)一面，給人以熱的情緒感染，取得初步成績(jī)。這種宣傳持續(xù)一段時(shí)間以后，企業(yè)又推出與前一廣告格調(diào)同的畫面：一男一像家常一樣，娓娓道出各自喜歡“統(tǒng)一面的由，知覺中縮短與消費(fèi)者的距離。問題：（1）結(jié)合案，簡(jiǎn)析現(xiàn)代方面市場(chǎng)的具體形勢(shì)。（2）“統(tǒng)一牌方面是如何成功地用廣告引起消費(fèi)者注意的。案8：目前在國(guó)內(nèi)外的售商店中有很多名稱各異的價(jià)商店。比如，美國(guó)紐約的“99商店專營(yíng)日用雜品、家用小五等，所有商品均定價(jià)99美分。我國(guó)昆明有家商店經(jīng)營(yíng)各種小工藝品，全部定價(jià)0.19元，廣告用語(yǔ)是：“1角9，任君求。其他還有2元店，8元店，10元店等。這些商店的經(jīng)營(yíng)狀況