銀行客戶經(jīng)理崗位的競聘演講稿

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各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好，我叫XXX，今年XX歲，XX學歷，目前在XX行XXX支行工作，今日我要競聘的崗位是綜合客戶經(jīng)理。

首先我要感謝各位領(lǐng)導給我這樣一個熬煉的機會，不論這次勝利與否，我都將獲益非淺，對我今后做好本職工作都有很大的關(guān)心。

我是20XX年X月加入的XX行，至今始終在XXX支行工作。在這一年多的工作中，我始終要求自己本著“勤懇扎實、好學上進”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。仔細學習各項操作規(guī)程及相關(guān)業(yè)務(wù)文件，熟識核心操作系統(tǒng)，高效辦理個人和公司的開戶銷戶、轉(zhuǎn)賬匯劃、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)；熟識個人貸款業(yè)務(wù)，逐步認知各類風險點，受理有關(guān)住房貸款的詢問，能夠自立接單并進行XXX系統(tǒng)操作。同時，在工作之余，我總是抓緊時間補充與豐富自己的理論學問，參與了由中國人民銀行組織的賬戶管理培訓，并取得資格證書。在閑暇時，依舊沒有遺忘加緊練習業(yè)務(wù)技能的訓練,現(xiàn)已通過點鈔測試和XXX技能測試等級要求,并于20XX年XX月取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書。通過這一年來在XXX支行的工作實踐，我的工作閱歷日漸豐富，理論學問日益扎實，處事也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，我覺得自己有信念也有力量擔當一名銀行客戶經(jīng)理，能夠做好應(yīng)履行的職責和義務(wù)。

下面，我談?wù)剬蛻艚?jīng)理這一崗位的熟悉和理解：客戶經(jīng)理應(yīng)當既是銀行與客戶關(guān)系的`代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合

格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)；應(yīng)當協(xié)調(diào)和組織我行有關(guān)部門及機構(gòu)為客戶供應(yīng)全方位的金融服務(wù)；還應(yīng)當主動地防范金融風險，努力建立和保持與客戶的長期親密聯(lián)系。

假如有幸能擔當客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、自身力量的提高和閱歷的積累

自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)，進一步提高自己的理論水平與政治素養(yǎng)，強化廉潔自律的自覺性。業(yè)務(wù)學習方面，鉆研進展客戶的營銷學問和營銷技巧，不斷總結(jié)積累實踐閱歷。同時，加強金融風險防范，合規(guī)操作，為銀行負責，為領(lǐng)導負責，為儲戶負責。

二、勤奮踏實，大力進展優(yōu)質(zhì)客戶群體

為了圍繞鞏固和進展客戶群體，樹立客戶第一思想，用服務(wù)去贏得客戶的合作。多與廣闊客戶交伴侶，逐步建立起自己的浩大客戶群體，進展新客戶，鞏固老客戶。每份工作要細致入微，準時建立客戶檔案。主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表，做到熟識在心、登記在冊。另外，多多加強對我行金融服務(wù)優(yōu)勢的宣揚工作。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，對自己肯定要高標準、嚴要求，樂觀為客戶著想，向客戶宣揚我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策。

三、開拓市場，查找新的增長點

只有不斷開拓市場，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。要以誠相待，親密和客戶的關(guān)系?？蛻羰倾y行生存和進展

的基礎(chǔ)。而客戶經(jīng)理，和服務(wù)對象是零距離的接觸，為客戶供應(yīng)面對面的服務(wù)。常常性地為客戶供應(yīng)金融理財服務(wù)，做客戶的貼心人。還要換位思索，關(guān)懷愛護客戶，實行“情感營銷”，在建立感情的基礎(chǔ)上，推舉我行的信貸產(chǎn)品和理財業(yè)務(wù)。

四、注意營銷，增加市場營銷實效

切實把握金融營銷，系統(tǒng)把握市場營銷學的基本學問，同時身體力行，樂觀參加實踐。把握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等?？糠?wù)去競爭，靠情商去競爭，增加我行和自己的市場競爭力。

以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領(lǐng)導評委指正，總之，假如這次競聘勝利，我將以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。假如不能，說明我的