運(yùn)維管理軟件-broadview v6.0.r2解決方案介紹neibu

Broadview

V6.0

R2IT運(yùn)維管理解決方案介紹產(chǎn)品管理部議程6.0

R2目標(biāo)回顧6.0

R2系統(tǒng)架構(gòu)6.0

R2的典型部署模式6.0

R2的優(yōu)勢(shì)典型用戶產(chǎn)品目標(biāo)如何了解R2新功能以下方法供參考：最佳方法——親自安裝體驗(yàn)，你領(lǐng)悟到了才是你自己的。不明白的地方看《用戶手冊(cè)》，

次問題找研發(fā)。參考《Broadview

V6.0

R2

IT運(yùn)維管理白皮書》參考《發(fā)布說明》年會(huì)prezi幻燈片議程6.0

R2目標(biāo)回顧6.0

R2系統(tǒng)架構(gòu)6.0

R2的典型部署模式6.0

R2的優(yōu)勢(shì)典型用戶集成展現(xiàn)子系統(tǒng)門戶權(quán)限管理報(bào)表平臺(tái)全文檢索集中 子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可視化平臺(tái)系統(tǒng)操作審計(jì)子系統(tǒng)操作審計(jì)字符/圖形操作網(wǎng)關(guān)賬號(hào)管理操作管理日志審計(jì)資產(chǎn)配置子系統(tǒng)業(yè)務(wù)建模自動(dòng)采集聯(lián)邦調(diào)和變更控制可視化事件平臺(tái)PMDB性能管理性能指標(biāo)告警事件CMDB存儲(chǔ)動(dòng)力環(huán)境第流程管理子系統(tǒng)事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理配置管理服務(wù)臺(tái)自助服務(wù)值班管理巡檢作業(yè)知識(shí)庫(kù)管理發(fā)布BPM流程引擎系統(tǒng)架構(gòu)行業(yè)解決方案管理框架解決方案行業(yè)擴(kuò)展模型數(shù)據(jù)模型各基礎(chǔ)子系統(tǒng)平安城市解決方案金融行業(yè)解決方案煙草行業(yè)解決方案……設(shè)計(jì)理念以各子系統(tǒng)為支撐、數(shù)據(jù)模型為載體、

ITIL為管理框架，結(jié)合各個(gè)行業(yè)特征，為用戶提供IT運(yùn)維平臺(tái)級(jí)解決方案。客戶化平臺(tái)特點(diǎn)五大子系 立但不孤立模塊化設(shè)計(jì)，按需搭配零編碼配置支持大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)管理數(shù)據(jù)總線分布式 探針事件平臺(tái)規(guī)則庫(kù)性能管理可視化性能管理數(shù)據(jù)庫(kù)(PMDB)性能告警網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)模塊應(yīng)用監(jiān)測(cè)模塊監(jiān)測(cè)模塊機(jī)房動(dòng)力環(huán)境第一、集中 子系統(tǒng)①深度資源服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)中間件虛擬化平臺(tái)應(yīng)用平臺(tái)&服務(wù)設(shè)備集中管理服務(wù)器探針探針httphttphttp探針②分布式部署、集中 管理集中化 指標(biāo)配置下發(fā) 任務(wù)至探針③

事件處理關(guān)聯(lián)分析壓縮歸并標(biāo)準(zhǔn)化事件過濾SyslogAgent事第件告警事件配置變更觸發(fā)性能閾值觸發(fā)關(guān)聯(lián)規(guī)則策略rules高性能規(guī)則引擎：2500條事件/分有效抵御事件風(fēng)暴：80000條/分④告警臺(tái)各分類下未處理告警數(shù)一目了然確認(rèn)故障？清除？派單給技術(shù)

？Easy!管理員：優(yōu)化處理規(guī)則接入新上線系統(tǒng)的事件⑤

可視化集中 子系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步手工錄入第

數(shù)據(jù)同步展現(xiàn)層變更控制數(shù)據(jù)關(guān)系可視化配置

接口配置調(diào)和擴(kuò)展應(yīng)用配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)(CMDB)業(yè)務(wù)建模API二、資產(chǎn)配置子系統(tǒng)分級(jí)分域管理大容量：30萬(wàn)配置項(xiàng)/單套CMDB高性能：40并發(fā)用戶極速用戶體驗(yàn)：≤5s界面響應(yīng)時(shí)間①CMDB基礎(chǔ)模型要想快速

CMDB項(xiàng)目少不了CMDB基礎(chǔ)模型幫忙此模型已在電信、金融、 、能源、、平安城市等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用基本模型分類及關(guān)聯(lián)關(guān)系②模型可按需擴(kuò)展拖拽式配置項(xiàng)表單設(shè)計(jì)擴(kuò)展模型基礎(chǔ)模型CMDB③CMDB數(shù)據(jù)初始化調(diào)和來自各個(gè)數(shù)據(jù)源的配置數(shù)據(jù)信息自動(dòng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步錄入、導(dǎo)入……與標(biāo)準(zhǔn)配置

對(duì)合并或觸發(fā)變更通知變更管理⑤CMDB關(guān)系可視化更改布局，選擇關(guān)系類型可讓視圖更簡(jiǎn)潔、美觀⑥配置變更控制可直接審核也可以發(fā)起變更工單杭州寧波湖州衢州金華溫州配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)(CMDB)⑦分區(qū)化管理支持操作實(shí)時(shí)集中運(yùn)維操作賬號(hào)管理認(rèn)證審計(jì)日志操作回放用戶管理審計(jì)日志字符/圖形操作網(wǎng)關(guān)net/SSH/FTP等RDP/X11/VNC/Xwindows/BS應(yīng)用/前置應(yīng)用等安全審計(jì)集中操作管理三、操作審計(jì)子系統(tǒng)①

賬號(hào)管理自然人主機(jī)1主機(jī)2網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)1數(shù)據(jù)庫(kù)主帳號(hào)業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3從帳號(hào)從帳號(hào)從帳號(hào)從帳號(hào)從帳號(hào)從帳號(hào)從帳號(hào)從帳號(hào)操作審計(jì)子系統(tǒng)建立自然人唯一的ID主賬號(hào)②

操作體系圖形終端運(yùn)維審計(jì)字符終端運(yùn)維審計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維審計(jì)(前置機(jī))文件傳輸操作審計(jì)應(yīng)用終端操作審計(jì)RDPX11VNCnetSSTSFTPHTTPHTTPSOracleDB2SybaseSQLServerHP’SAMIBM’SMITLinux’SetupRDP磁盤通道剪貼板AS400中間件Informix的字符/圖形操作網(wǎng)關(guān)puttysecureCRTmstscNetTerm……支持常見運(yùn)維工具操作不改變運(yùn)維 運(yùn)維winscp

flashFXP③一鍵運(yùn)維一鍵發(fā)起字符、圖形運(yùn)維操作④操作日志審計(jì)器回放操作過程事件平臺(tái)工單派發(fā)郵件/服務(wù)

設(shè)計(jì)變更管理事件管理問題管理發(fā)布管理配置管理值班管理知識(shí)庫(kù)管理巡檢作業(yè)BPM流程引擎接口適配器：Java

API、Web

Service運(yùn)維服務(wù)配置：流程、 、角色、權(quán)限、表單值班服務(wù)臺(tái)自助服務(wù)四、流程管理子系統(tǒng)新建問題評(píng)估原因制定解決方案解決問題結(jié)束問題管理新建變更經(jīng)理審核變更實(shí)施申請(qǐng)關(guān)閉結(jié)束CAB審核變更管理新建一線處理二線處理事件關(guān)閉結(jié)束事件管理升級(jí)到問題觸發(fā)變更轉(zhuǎn)化為知識(shí)自動(dòng)關(guān)聯(lián)知識(shí)轉(zhuǎn)化為知識(shí)轉(zhuǎn)化為知識(shí)①ITIL流程化運(yùn)維知識(shí)庫(kù)CMDB自動(dòng)更新配置庫(kù)②愉悅流程工單體驗(yàn)可視化流程導(dǎo)航③隨需定義客戶化流程④值班管理、值班日志管理填寫值班日志⑤知識(shí)庫(kù)管理支持靈活多級(jí)分類五、集成展現(xiàn)子系統(tǒng)知識(shí)性能工作流故障數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)配置項(xiàng)報(bào)表整合層角色、權(quán)限Web

2.0界面框架①門戶查看待辦工單今日值班信息值班日志管理②全文檢索③數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)報(bào)表平臺(tái)④三權(quán)分立機(jī)制系統(tǒng)管理員系統(tǒng)安全員系統(tǒng)審計(jì)員角色部門 ，用戶權(quán)限審核，用戶審核系統(tǒng) 日志審計(jì)等角色創(chuàng)建，角色分配議程6.0

R2目標(biāo)回顧6.0

R2系統(tǒng)架構(gòu)6.0

R2的典型部署模式6.0

R2的優(yōu)勢(shì)典型用戶運(yùn)維服務(wù)器信息中心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器操作審計(jì)設(shè)備集中式

、集中式運(yùn)維管理適用于中小規(guī)模數(shù)據(jù)中心管理或單一管理范圍的用戶專網(wǎng)信息中心運(yùn)維服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器操作審計(jì)設(shè)備分布式

、集中運(yùn)維管理適用于較大規(guī)模的企業(yè)信息部門，可滿足各分中心自治管理需求服務(wù)器操作審計(jì)設(shè)備分中心服務(wù)器操作審計(jì)設(shè)備分中心分級(jí) 、分級(jí)運(yùn)維的級(jí)聯(lián)管理總部信息中心運(yùn)維服務(wù)器器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器操作審計(jì)設(shè)備適用于大規(guī)模、跨地域的企事業(yè)，可滿足層次管理、 運(yùn)維體系的管理需求重大告警上報(bào)拓?fù)湔故炯?jí)聯(lián)上下工單協(xié)作考核統(tǒng)計(jì)上報(bào)行業(yè)專網(wǎng)省級(jí)信息中心服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)器操作審計(jì)設(shè)備省級(jí)信息中心服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)器操作審計(jì)設(shè)備省級(jí)信息中心服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)器操作審計(jì)設(shè)備省級(jí)信息中心服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)器操作審計(jì)設(shè)備議程6.0

R2目標(biāo)回顧6.0

R2系統(tǒng)架構(gòu)6.0

R2的典型部署模式6.0

R2的優(yōu)勢(shì)典型用戶的平臺(tái)，先進(jìn)的設(shè)計(jì)平臺(tái)的權(quán)限管理的數(shù)據(jù)展現(xiàn)的工作流設(shè)計(jì)的報(bào)表統(tǒng)計(jì)的用戶界面的數(shù)據(jù)模型單平臺(tái)、多用戶的企業(yè)級(jí)管理模式的管理員Andy(分支機(jī)構(gòu)_A)Sue(分支機(jī)構(gòu)_B)Ellen(分支機(jī)構(gòu)_C)的報(bào)表分支機(jī)構(gòu)_A的報(bào)表分支機(jī)構(gòu)_B的報(bào)表服務(wù)臺(tái)技術(shù)按照業(yè)務(wù)單位和用戶角色對(duì)的數(shù)據(jù)和工作流進(jìn)行共享架構(gòu)和唯一數(shù)據(jù)庫(kù)（多業(yè)務(wù)部門/公司）單一數(shù)據(jù)庫(kù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較天然渾成的

ITSM平臺(tái)

=集中 +操作審計(jì)+CMDB+ITIL流程+集成展現(xiàn)的UI體驗(yàn)，更低的學(xué)習(xí)成本！系統(tǒng)CMDB流程系統(tǒng)復(fù)雜的多個(gè)集成點(diǎn)=分離的

、展現(xiàn)+分離的流程和數(shù)據(jù)“N ！”，

來回切換異常繁瑣！粘合集成費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢！集成(集成)集成展現(xiàn)系統(tǒng)(集成)集成二次開發(fā)工具標(biāo)準(zhǔn)SDK包參考實(shí)現(xiàn)示例二次開發(fā)手冊(cè)Groovy語(yǔ)法二次開發(fā)培訓(xùn)報(bào)表開發(fā)平臺(tái)工作流引擎擴(kuò)展CMDB

API接口/數(shù)據(jù)同步告警動(dòng)作擴(kuò)展安全數(shù)據(jù)PMDB

API/數(shù)據(jù)同步監(jiān)測(cè)器開發(fā)監(jiān)測(cè)能力擴(kuò)展EXP設(shè)備交互擴(kuò)展SNMP

擴(kuò)展通用監(jiān)測(cè)器擴(kuò)展接入調(diào)和規(guī)則定義全文檢索擴(kuò)展門戶擴(kuò)展B