萬科公司新員工入職執(zhí)行辦法

歡迎辭 錯誤！未定義書簽。王石致辭 錯誤！未定義書簽。公司介紹篇 1入職指引篇 3第二章職場紀律 3第三章薪酬福利 3第四章學習與發(fā)展 3HYPERLINK第五章績效管理 3員工關系篇 3職務行為篇 3附則 3公司介紹篇公司概況萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務，是中國大陸首批公開上市的企業(yè)之一。至2005年12月31日止，公司總資產(chǎn)219.9億元，凈資產(chǎn)83.7億元。1988年12月，公司公開向社會發(fā)行股票2,800萬股，集資人民幣2,800萬元，資產(chǎn)及經(jīng)營規(guī)模迅速擴大，并于同年介入房地產(chǎn)領域。1991年1月29日，公司A股在深圳證券交易所掛牌交易。同年61992年底，上海萬科城市花園項目正式啟動，大眾住宅項目的開發(fā)被確定為公司的核心業(yè)務，公司開始進行業(yè)務調(diào)整。1993年3月，公司發(fā)行4,500萬股B股，該等股份于1993年5月28日1997年6月，公司增資配股募集資金人民幣3.83億元，主要投資于深圳住宅開發(fā)，推動公司房地產(chǎn)業(yè)務發(fā)展更上一個臺階。2000年初，公司增資配股募集資金人民幣6.25億元，陸續(xù)投資于深圳、上海及北京的住宅項目及零售業(yè)務，公司實力進一步增強。年底，華潤集團及其關聯(lián)公司成為第一大股東，持有的萬科股份占萬科總股本15.08%。2001年，公司將直接及間接持有的萬佳百貨股份有限公司72%的股份轉(zhuǎn)讓予中國華潤總公司及其附屬公司，成為專一的房地產(chǎn)公司。2002年6月，公司發(fā)行可轉(zhuǎn)換公司債券，募集資金15億，進一步增強了發(fā)展房地產(chǎn)核心業(yè)務的資金實力。2003年，公司進入廣州、中山、大連、鞍山房地產(chǎn)市場，初步形成“3+X”的區(qū)域發(fā)展模式。2004年9月，公司19.90億元可轉(zhuǎn)換公司債券公開發(fā)行。同期隆重舉行萬科集團20周年慶典系列活動，發(fā)布未來10年的中長期發(fā)展規(guī)劃。2005年，公司通過對經(jīng)營環(huán)境變化的敏銳察覺與及時應對，全面完成年度經(jīng)營計劃，業(yè)績持續(xù)增長。“萬科”成為中國房地產(chǎn)行業(yè)第一個全國馳名商標。2006年，公司將以“變革先鋒、企業(yè)公民”為整體工作思路，保持業(yè)績高速增長，打造支撐未來持續(xù)高速成長的新平臺，以保障第三個十年中長期發(fā)展規(guī)劃目標的順利實現(xiàn)；同時也要在企業(yè)公民方面成為行業(yè)表率。公司于1988年介入房地產(chǎn)領域，1992年正式確定大眾住宅開發(fā)為核心業(yè)務，截至2005年底，萬科已進入深圳、上海、北京、廣州、天津、沈陽、成都、武漢、南京、南昌、蘇州、無錫、鎮(zhèn)江、昆山、中山、東莞、佛山、長春、大連、鞍山，目前萬科業(yè)務已經(jīng)擴展到20個大中城市，并確定了以珠江三角洲、長江三角洲、環(huán)渤海灣區(qū)域三大城市經(jīng)濟圈及其它重點城市為中心的發(fā)展策略。憑借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，公司樹立了住宅品牌，并為投資者帶來了穩(wěn)定增長的回報。

公司沿革

1984年5月，公司以“深圳現(xiàn)代科教儀器展銷中心”的名稱誕生于深圳經(jīng)濟特區(qū)。

1988年，公司完成股份制改造，更名為“深圳萬科企業(yè)股份有限公司”，1988年12月27日在《深圳特區(qū)報》刊登新中國成立以來第一份《招股通函》。同年，公司開始進入房地產(chǎn)領域。

1991年1月，萬科股票在深圳證券交易所掛牌交易，股票代碼“0002”。

1992年起，公司確立了以房地產(chǎn)為核心業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略，并將城市居民住宅作為主導開發(fā)方向。

1993年公司向境外發(fā)行B股，同年12月改用現(xiàn)名“萬科企業(yè)股份有限公司”。

至2003年6月30日止，公司總資產(chǎn)94.73億元，凈資產(chǎn)品牌之路1992年開始，公司先后在上海、北京、天津、沈陽、深圳、成都等地推出大規(guī)模的居民住宅小區(qū)，形成“萬科城市花園”系列品牌。

順應新市鎮(zhèn)住宅發(fā)展趨勢，構造和諧和持續(xù)成長的新市鎮(zhèn)，并注重住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，融入環(huán)保及高科技的含量，1998年起，公司又相繼在深圳、沈陽、武漢、天津等地推出“花園新城”、“四季花城”系列，體現(xiàn)“面向新經(jīng)濟、關注普通人”的新住宅開發(fā)主張。

與此同時，各地萬科物業(yè)管理公司秉承“全心全意全為您”的理念，創(chuàng)立了具有萬科特色的物業(yè)管理模式。1996年萬科物業(yè)在本行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9002第三方國際認證，成為萬科企業(yè)品牌的重要組成部分。

2002年，公司正式啟動“建筑無限生活”品牌戰(zhàn)略，品牌之路亦納入專業(yè)化、規(guī)范化軌道。

公司理念公司理念是我們必須堅持的事情，包括：

我們的宗旨——建筑無限生活

我們的愿景——成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領跑者

我們的核心價值觀——創(chuàng)造健康豐盛的人生

我們的宗旨：建筑無限生活

對客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間。

對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益。

對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺。

對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。

我們的愿景：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領跑者

為實現(xiàn)這個愿景，我們需要做到：

不斷鉆研專業(yè)技術，提高國人的居住水平

永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務

展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實現(xiàn)理想生活的代表

快速穩(wěn)健發(fā)展我們的業(yè)務，實現(xiàn)規(guī)模效應

提高效率，實現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準

樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)

擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇

以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象

為投資者提供理想的回報

我們的核心價值觀：創(chuàng)造健康豐盛的人生

客戶是我們永遠的伙伴

人才是萬科的資本

“陽光照亮的體制”

持續(xù)的增長和領跑

創(chuàng)造健康豐盛的人生，

意味著我們將持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務，讓客戶驕傲；

意味著我們將持續(xù)提供超越投資者期望的回報，讓投資者滿意；

意味著我們將持續(xù)提供超越員工期望的發(fā)展空間和報酬，讓員工自豪。

1.客戶是我們永遠的伙伴

尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務，引導積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬科一直堅持和倡導的理念。

在客戶眼中，我們每一位員工都代表萬科。

我們1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。

衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶滿意的程度。

與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。

2.人才是萬科的資本

熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。

尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。

我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權利；所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機會面前人人平等；萬科提供良好的勞動環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關系。

職業(yè)經(jīng)理團隊是萬科人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊伍，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項重要使命。

我們倡導“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內(nèi)容的極大豐富。

學習是一種生活方式。

3.“陽光照亮的體制”——萬科對內(nèi)平等，對外開放，致力于建設“陽光照亮的體制”。

專業(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬科化。

規(guī)范、誠信、進取是萬科的經(jīng)營之道。

我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作。

反對任何形式的官僚主義。

4.持續(xù)的增長和領跑

萬科給自己的定位是，做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領跑者。

通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長，是萬科實現(xiàn)行業(yè)領跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。

在新經(jīng)濟時代，萬科要以大為小、靈活應變、銳意進取，永懷理想與激情。持續(xù)超越自己的成績，持續(xù)超越客戶的期望。手冊萬科人事制度入職指引個人資料1．加入萬科時，職員須向總部人力資源部提供身份證、學歷證明（大學本科及以上需提供畢業(yè)證書、學位證書）、工作證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復印件以及近期體檢報告和免冠近照，并親筆填報準確的個人資料。2.當個人資料有以下更改或補充時，請職員于一個月內(nèi)填寫個人情況變更申報表，交給所在單位人力資源部門，以確保與職員有關的各項權益：（1）姓名；（2）家庭地址和電話號碼；（3）婚姻狀況；（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；（5）培訓結業(yè)或進修畢業(yè)。3．公司提倡正直誠實，并保留審查職員所提供個人資料的權利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同。報到程序4.接到錄用通知后，應在指定日期到錄用單位人力資源部門報到，填寫職員報到登記表，如因故不能按期前往，應與有關人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。報到程序包括：（1）辦理報到登記手續(xù)，領取考勤卡、辦公用品和資料等；（2）與試用部門負責人見面，接受工作安排，并與負責人指定的入職引導人見面。試用與轉(zhuǎn)正5．試用期一般不超過六個月。此期間，如果職員感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果職員的工作無法達到要求，公司也會終止對其的試用。6．如試用合格并通過入職前培訓（包括脫產(chǎn)集中培訓和在職培訓），職員可填寫《新職員基礎在職培訓清單》、《新職員入職培訓情況調(diào)查表》、《新職員熟悉部門情況練習》和《職員轉(zhuǎn)正申請表》，由試用單位負責人簽署意見（財務人員須由總部財務部審核），主管該業(yè)務口的公司副總經(jīng)理審核后，報總部人力資源部審批。分公司正副總經(jīng)理、總部部門正副經(jīng)理及以上人員需由總部人力資源部審核，集團總經(jīng)理審批。7．如在試用期內(nèi)請假，職員的轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超過一個月，則作自動離職處理。8．從公司離職后，重新再進入公司時，職員的司齡將從最近一次進入公司起計。入職引導人9．試用期間，公司會指定入職引導人幫助新職員接受脫產(chǎn)集中培訓和在職培訓。入職引導人的職責包括向新職員介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關規(guī)則和規(guī)定，為新職員安排脫產(chǎn)集中培訓的時間，確認并協(xié)助取得《職員手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定辦公位、領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢?nèi)肼氁龑恕９ぷ鲿r間10．公司實行每周工作五天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。各控股企業(yè)和參股企業(yè)的工作時間安排可能略有差別，職員可咨詢?nèi)肼氁龑恕６⒙殘黾o律1.職業(yè)禮儀

（1）職業(yè)形象

①我們著力體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風格。

②職員上班衣著基本分為：

A、星期一至星期四

男職員著襯衫、西裝、深色皮鞋（短襪），系領帶；女職員著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著皮鞋。

B、星期五

可著與工作場所相適應的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。

C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”等長假期時，如需要將休息日與工作日進行調(diào)換以連續(xù)休假，導致休息日仍需上班的，可在放假前一個工作日，著與工作場所相適應的輕便服裝，其余時間，按照非周末要求著裝。

D、所在單位、崗位另有著裝要求的，按要求執(zhí)行。③上班時間佩戴工作牌。

（2）辦公禮儀

①使用電話注意語言簡明；

②代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達；

③辦公時間不擅離工作崗位，需暫時離開時應與同事交代；

④不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進行；

⑤注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙；

⑥適時調(diào)整你的BP機、手機鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當調(diào)低，培訓/會議中則請取消鈴聲。

（3）你的工作資料、個人物品、現(xiàn)金等請妥善保存，以免丟失或損壞。

2.考勤制度

（1）公司實行每周工作5天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。各單位具體工作時間因所在地區(qū)不同而略有差異，也有執(zhí)行特殊工時制的崗位，請留意所在單位的相關規(guī)定或咨詢?nèi)肼氁龑恕?/p>

（2）上午上班前和下午下班后，均要刷（打）卡，因故不能刷（打）卡，須依所在單位的有關規(guī)定提交未刷（打）卡說明，具體請咨詢?nèi)肼氁龑嘶蛩趩挝蝗肆Y源部門。

（3）職員請?。▊┘?、事假須依所在單位相關規(guī)定履行休假審批程序，獲得批準并安排好工作后，方可離開崗位。請?。▊┘夙氂谏习嗲盎虿贿t于上班時間后15分鐘內(nèi)，致電所在部門負責人及人力資源部門，且應于?。▊┘俸笊习嗟谝惶靸?nèi)，向單位提供規(guī)定醫(yī)療機構出具的建議休息的有效證明。職員病（傷）假、事假的薪金計算方式詳見《薪酬與福利》。

（4）授權診斷的醫(yī)療機構出具的正式證明文件和勞動鑒定委員會的傷殘鑒定結論為合法依據(jù)，工傷所需工傷醫(yī)療期也由職員工作所在地勞動鑒定委員會書面確認。工傷醫(yī)療期間職員待遇詳見《薪酬與福利》。

（5）因公參加社會活動、赴外地出差，依所在單位相關規(guī)定履行審批程序并報人力資源部門備案，視為正常出勤。

3.雷區(qū)

（1）代他人刷（打）卡，每次扣除雙方薪金各50元，違紀三次以上除作上述處罰外，本年度薪金級別不予上調(diào)。

（2）遲到或早退5分鐘以上，15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元。

（3）以下情況，一律視為曠工：

①無故缺勤兩小時以上，返回單位上班后1個工作日內(nèi)也未補辦請假手續(xù)或補辦手續(xù)未獲批準的；

②請假未獲批準即擅自不上班的（包括續(xù)假未獲批準）；

③以虛假理由請假并獲批準而不上班的。

曠工時間的最小計算單位為0.5個工作日，不足0.5個工作日以0.5個工作日計。

（4）對曠工的處理：

①曠工期間勞動報酬不予發(fā)放，包括崗位薪金、住房補貼及其他福利待遇；

②每曠工0.5個工作日，自當月起薪金降0.5級，取消當季季度獎，年終獎視情節(jié)輕重予以部分或全部扣減；

③連續(xù)曠工超過5個工作日，或一年內(nèi)累計曠工超過10個工作日，作嚴重違紀處理,公司將與之即時解除勞動合同，不給予任何經(jīng)濟補償。

4.特別提示

你需要經(jīng)常留意告示板和內(nèi)部網(wǎng)上的信息，以及時獲知必要信息，但切勿擅自張貼或更改。

一分耕耘，一分收獲

公司致力于為你提供富有競爭力的薪酬、周到且人性化的福利，

為你實現(xiàn)健康豐盛人生提供保障三、薪酬福利1.薪酬

（1）薪酬理念

公司按照市場化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。

①市場化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。

②因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責任、影響范圍、資格要求等方面的特性。

③成果分享：公司獲得的每一個進步都和廣大職員的努力密切相關，公司發(fā)展的同時要讓職員分享成功的果實。

④均衡內(nèi)外部報酬：關注薪酬等外部報酬的同時，亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責任感、個人成長等內(nèi)部報酬。

⑤為卓越加薪：薪金和服務時間長短、學歷高低沒有必然關系，但是和業(yè)績、能力密切相關。

⑥薪酬保密：薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。

（2）薪酬構成

職員現(xiàn)金年收入包括固定收入和浮動收入兩部分。

①固定收入=崗位薪金+住房補貼+雙薪+過節(jié)費。

A、崗位薪金：公司實行月薪制，崗位薪金是固定收入的主要組成。

B、住房補貼：為職員解決住房問題提供現(xiàn)金支持。

C、雙薪：上一年度所在單位經(jīng)營正常的情況下，每年的1月份發(fā)放上一年度的雙薪，基數(shù)為當月的崗位薪金。

D、過節(jié)費：春節(jié)、中秋節(jié)各發(fā)放一次。

②浮動收入以獎金體現(xiàn)，包括季度獎、年終獎等。

③按政府規(guī)定，公司為職員購買社會保險，個人須承擔的部分從每月薪金中扣除。

④個人所得應繳納所得稅，由公司代扣代繳。

（3）發(fā)薪日期和支付方式

公司按職員的實際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月15日，支付上月11日至當月10日的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以職員個人名義開立的中國銀行存折帳戶內(nèi)。

（4）薪金調(diào)整機制

①年度調(diào)薪

A、公司每年上半年根據(jù)市場價值變化和個人業(yè)績進行一次統(tǒng)一的薪金調(diào)整，具體時間、操作辦法按集團人力資源部通知執(zhí)行。

B、每年下半年進行一次補充性薪金調(diào)整，主要適用于上半年調(diào)薪以后轉(zhuǎn)正的職員以及在中期業(yè)績考核中表現(xiàn)優(yōu)異的個別職員，作為對上半年調(diào)薪的補充。

②即時調(diào)薪

A、因轉(zhuǎn)正、職位變動、專業(yè)級別調(diào)整、違紀而進行的調(diào)薪，屬于即時調(diào)薪。

B、轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，其他即時調(diào)薪依據(jù)審批意見執(zhí)行。

③職員薪金由集團人力資源部統(tǒng)一管理。

（5）特殊期間的薪金給付

①工傷醫(yī)療期內(nèi)

工傷職員在工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)薪金，改為按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼的基數(shù)為職員崗位薪金加住房補貼。工傷醫(yī)療期滿停發(fā)工傷津貼。

②?。▊┘賰?nèi)

A、?。▊┘倨陂g扣除福利補貼，具體依所在單位相關規(guī)定辦理。

B、職員患病或非因工負傷，需要停止工作治療時，根據(jù)國家有關規(guī)定享有3-24個月的醫(yī)療期。

C、連續(xù)病（傷）假或一年內(nèi)累計?。▊┘俨怀^6個月的，按以下標準支付?。▊┘倨谛浇穑海ㄏ旅嫖淖种瞥闪鞒虉D）

司齡不滿5年者，為本人崗位薪金和住房補貼的60%；

司齡滿5年不滿10年者，為本人崗位薪金和住房補貼的70%；

司齡滿10年及10年以上者，為本人崗位薪金和住房補貼的80%。

D、連續(xù)?。▊┘倩蛞荒陜?nèi)累計?。▊┘僭?個月以上的，停發(fā)病（傷）假期薪金，按下列標準給付救濟費：

司齡不滿5年者，為本人崗位薪金和住房補貼的50%；

司齡滿5年及5年以上者，為本人崗位薪金和住房補貼的60%；

E、連續(xù)?。▊┘?個月及以上者，每第7個月起酌情下調(diào)薪金級別一次，每次下調(diào)幅度不超過5級，救濟費隨之調(diào)整，救濟費不低于當?shù)刈畹凸べY標準的120%，低于此限不予降薪；

F、醫(yī)療期內(nèi)，救濟費不得低于所在單位平均薪金（崗位薪金和住房補貼）的40%。

③事假

事假期間扣除崗位薪金和住房補貼，福利補貼的扣除依據(jù)所在單位有關規(guī)定執(zhí)行。

（6）特別提示

職員若屬于從公司離職后重新進入公司的情況，其司齡將從最近一次進入公司起計。

2.福利

（1）休假

①國家法定節(jié)假日期間員工放假，包括元旦1天，春節(jié)3天，“五一”勞動節(jié)3天，“十一”國慶節(jié)3天。期間照常支付薪金。

②職員轉(zhuǎn)正后可享受帶薪假期，包括年休假、婚假、喪假、調(diào)動假、生育假。

A、年休假：職員自加入公司的第二年1月1日起，即享有15個工作日的年休假。取假原則根據(jù)工作安排并征得上司批準同意轉(zhuǎn)正以后才能取假一次取假在5個工作日（含）以上的，需提前一個月申報休假計劃，未提前申報者，上司可以拒絕此類休假請求年休假只在當年有效，不累計到下一年各一線公司總經(jīng)理、總部部門總經(jīng)理及以上人員的休假需報直接上司審批、集團總經(jīng)理批準并報集團人力資源部備案，休假前應依公司有關規(guī)定發(fā)布休假知會具體假期審批規(guī)定依所在單位相關規(guī)定執(zhí)行計算方法年休假取假按照工作日計算，最小取假單位為0.5個工作日，不足0.5個工作日以0.5個工作日計，超過0.5個工作日不足1個工作日以1個工作日計?？啥啻稳〖倌昙倜獬荒陜?nèi)?。▊?、事假相加超過65天一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計病假超過65天一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計事假超過30天如在年休假后再請?。▊┘?、事假超過上述規(guī)定時間的，則在下一年度取消年休假年假補貼公司每年向當年享有年休假的職員一次性發(fā)放300元年休假補貼，其余費用不再報銷年假折抵職員在因病或非因公負傷請假時，如當年年休假尚有剩余，可按年休假取假審批流程從年休假中折抵，經(jīng)公司同意后作為年休假處理由公司安排出國考察，按實際考察天數(shù)的50%折抵個人當年年休假。實際考察天數(shù)的50%不足半天算半天，超過半天不足一天算為一天B、婚假：對依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員給予婚假7天，如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，另加10天假期。但職員必須在結婚注冊日后6個月內(nèi)一次性取假。

C、喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假5天。

D、調(diào)動假：異地辦理行政和戶口關系調(diào)動手續(xù)，可根據(jù)辦理相關手續(xù)的實際需要取假，累計不超過5個工作日。E、生育假女職員產(chǎn)假領獨生子女證者增加假期，產(chǎn)假合計非晚育90天35天125天晚育105天35天140天男職員護理假10天（限在女方產(chǎn)假期間）哺乳假小孩一周歲以內(nèi)，上班時間給母親每天哺乳時間一小時（不含午餐時間）計劃生育假職員必須遵守政府有關計劃生育的規(guī)定，計劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行注：①男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育；

②產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計；③如當?shù)卣碛猩僖?guī)定的，可按天數(shù)多者取假。

③本款中對假期天數(shù)的計算除特別指明以工作日計算外，均以自然天連續(xù)計算。

（2）社會保險和住房公積金

①公司按當?shù)卣?guī)定為職員辦理基本社會保險和住房公積金，并承擔公司應繳納部分，個人應繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除。基本社會保險具體包括基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等項目。具體險種、繳交比例依各地社會保險政策不同而有所不同，可向所在單位人力資源部門咨詢。

②社會保險、住房公積金應由公司繳納部分由職員所在單位承擔。

③原則上，社會保險、住房公積金在職員戶籍所在地繳交；對于戶籍不在集團投資城市的職員，則在工作單位所在地繳交。如果職員對適用地有特殊要求，需另行向公司提出申請。

④購買基本醫(yī)療保險后，具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險有關的具體事務，請向所在單位人力資源部門咨詢。

⑤若當?shù)匚磳嵭邢鄳t(yī)療保險，則實行醫(yī)療費用定額管理，由各地公司單列會計科目。具體就醫(yī)規(guī)定等事宜請向所在單位人力資源部門咨詢。

⑥工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費用按照國家政策，由社會統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險以及公司為員工購買的團體意外險承擔。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的，所在單位安排相適應的工作崗位。其他情況按照國家規(guī)定和公司有關政策辦理。

（3）商業(yè)保險

公司為職員購買商業(yè)保險，包括：

①為所有職員統(tǒng)一購買團體意外險。

②在職員自愿的基礎上為職員購買大病醫(yī)療保險，費用由公司和職員共同承擔，同時公司可協(xié)助職員基于團體優(yōu)惠辦理家屬大病醫(yī)療保險（僅包括配偶、子女、職員本人父母）。

③詳情請向所在單位人力資源部門咨詢。

（4）賀儀與奠儀

①職員辦理結婚登記手續(xù)后，如符合晚婚條件，請將結婚證于注冊后一個月內(nèi)呈報所在單位人力資源部門，所在單位將致新婚賀儀人民幣300元整。

②職員在子女出生后6個月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示《獨生子女證》（初生雙胞胎憑出生證明），所在單位將致賀儀人民幣300元整。

③職員如在子女入學后一個月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示入學通知，所在單位將為職員子女入讀小學、初中、高中、中專致賀儀人民幣300元整，為職員子女入讀高等院校致賀儀人民幣1000元整。

④職員如在直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世后一個月內(nèi)知會所在單位人力資源部門，所在單位將致奠儀人民幣1000元整。

（5）獨生子女費

①職員自領取《獨生子女證》并向所在單位人力資源部門出示之日起至子女滿14周歲止，由所在單位每月給予保育費補助人民幣30元，獨生子女醫(yī)療補貼人民幣100元。初生雙胞胎比照此待遇，只享受一份獨生子女保育補助與獨生子女醫(yī)療補貼。

②夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。

（6）職員活動

①公司為保障職員的身心健康，每年將進行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動。

②職員均有機會參與集團內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項活動，例如集團、所在單位周年慶?；顒印⒓文耆A春節(jié)晚會、郊游等。

手冊學習與發(fā)展

一、學習資源

1.資源提供者

（1）在公司，每一位管理者都應當是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓的中堅力量，肩負著工作指導、培訓推廣的責任。

（2）公司各級人力資源部門。

（3）外部專家/學者/專門培訓（教育）機構。

2.資源形式資源形式資源實施專門課程公司舉辦的內(nèi)部培訓課程外部專門培訓/教育機構舉辦的各類課程在職輔導你的上司或資深同事會通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培養(yǎng)、指導網(wǎng)上研修公司將不斷完善并推廣E-LEARNING培訓方式，你可以自主安排時間，利用網(wǎng)絡學習平臺研習各類課程雙向交流無論你在集團總部，還是一線公司，你都有可能被安排到集團內(nèi)其他單位學習鍛煉或?qū)嶋H參與工作0.5-6個月，以利你進一步系統(tǒng)了解集團、一線公司運作特點，學習、總結、提煉實際操作經(jīng)驗，從而加強集團范圍內(nèi)的交流，實現(xiàn)資源共享外出考察為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績優(yōu)異的職員赴境內(nèi)外考察自有資源公司的案例庫、企業(yè)文化等無形資源亦是寶貴的學習資源3.個人進修資助

職員個人利用假期或業(yè)余時間參加外部專門機構的上崗培訓、職稱及資格證書考試、攻讀學位（歷）等，可在順利結業(yè)后向公司申請一定金額的進修資助。具體資助辦法請查詢《個人進修資助規(guī)定》。

二、學習（資源）管理

1.培訓積分制度

（1）職員參加各種培訓并獲得結業(yè)后，可向所在單位的人力資源部門申報積分，積分將作為職員在公司參加學習、培訓的最全面記錄。

（2）職員的年度累計積分是職員薪金調(diào)整或職務晉升的參考依據(jù)。

2.內(nèi)部師資認證制度

公司致力于培養(yǎng)內(nèi)部講師，并建有相應激勵機制。具體請查詢《師資管理規(guī)定》。

3.學習（資源）信息公布和查詢

（1）人力資源部門將收集、整理并實時公布各類培訓信息及培訓積分，職員可以登錄集團內(nèi)部網(wǎng)站（萬網(wǎng)景）查詢或咨詢所在單位人力資源部門；

（2）知識管理是實現(xiàn)學習（資源）傳承、共享的重要方式，每一個萬科人都應該及時總結、樂于分享。

三、特別提示：保護知識產(chǎn)權政策

1.公司尊重和維護相關權利人的知識產(chǎn)權，你在分享學習資源的同時必須遵守關于保護知識產(chǎn)權的各項政策及規(guī)定。

2.公司網(wǎng)絡學習平臺上提供的各類課程及相關資料均為公司內(nèi)部資料，只供本公司職員內(nèi)部使用，不對外開放。

（1）公司網(wǎng)絡學習平臺提供的所有音像課程及相關資料均注明出處及版權歸屬，未經(jīng)權利人書面授權，任何人不得以復制、仿造、轉(zhuǎn)載、摘編、散布等形式私自利用。

（2）職員在使用內(nèi)部網(wǎng)所有資料時，不得將其用于個人欣賞、學習、研究之外的任何用途，并盡到對外保密的義務。

3.如無特殊約定，內(nèi)部講師講述的課程公司擁有全部版權。

4.如有職員違反上述規(guī)定，除自行對外承擔法律責任外，公司還將酌情予以處分；給公司造成損失的，公司保留追償?shù)臋嗬?/p>

四、發(fā)展途徑

1.你在公司的個人發(fā)展表現(xiàn)為你個人價值的提升，不僅意味著能力提升，還包括：

（1）以出色的業(yè)績和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽；

（2）以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準獲取更多的發(fā)展空間；

2.職業(yè)體系

（1）公司關注職員的職業(yè)發(fā)展，鼓勵職員在公司的指導和幫助下制定個人的職業(yè)發(fā)展計劃。

（2）公司可以向職員提供兩種職業(yè)發(fā)展道路：

①專業(yè)系列道路，是指在某一個或幾個相關的領域內(nèi)，持續(xù)深入的發(fā)展，追求專業(yè)技能的提升，以成為該領域內(nèi)專家為目標。

②職務系列道路，是指通過協(xié)調(diào)、組織團隊和團隊成員工作，完成團隊工作目標，實現(xiàn)業(yè)績的方式。

3.晉升機制

在出現(xiàn)職位空缺的前提下，符合下列條件的職員將有機會獲得晉升和發(fā)展。（下面內(nèi)容制成流程圖）

主動積極，敬業(yè)誠信，具備良好的職業(yè)素質(zhì)；

不斷學習，提升自己的能力，以創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績；

敏銳的察覺公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，并主動適應變化；

獲得同事的高度信任，和他們共同創(chuàng)造優(yōu)秀成果；

具有全局觀念，了解公司的戰(zhàn)略；

符合職位的資質(zhì)要求，并有愿望擔任此項工作。

4.內(nèi)部流動

①公司可以根據(jù)你的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務需要，在征求你個人意愿后，安排你在本單位乃至集團內(nèi)進行流動，以更好地幫助你發(fā)揮潛質(zhì)，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能；

②若你有在本單位內(nèi)部流動的意愿，可向相關部門提出，由所在單位人力資源部門協(xié)調(diào)辦理調(diào)動手續(xù)并最終確認；

③若你有在集團內(nèi)跨單位流動的意愿，可向相關單位或部門提出，依據(jù)公司關于調(diào)動辦理的有關規(guī)定履行相應審批手續(xù)。相關手續(xù)完備后，由集團或區(qū)域中心人力資源部門統(tǒng)一發(fā)出內(nèi)部調(diào)動通知函確認，請交接好工作后，依據(jù)通知函規(guī)定的報到時間到新崗位報到；

④人力資源部門將及時公布集團內(nèi)部職位空缺信息，你可以直接報名也可推薦外部人才，集團人力資源部及相關部門會負責具體協(xié)調(diào)工作；

⑤具體請參閱公司調(diào)動管理的有關規(guī)定。

五、特別提示

公司不主張職員過于頻繁地調(diào)換工作崗位：

1.若你入司不滿一年，或在一個崗位上工作不滿一年，原則上公司不接受你的調(diào)動申請；

2.公司錄用的高校應屆畢業(yè)生，原則上入司兩年內(nèi)不能申請內(nèi)部調(diào)動；

3.在申請調(diào)動成功一年之內(nèi)，公司不再接受你的調(diào)動申請。

第五章績效管理1.績效管理的原則

1.1個人的績效目標應與組織目標保持一致

公司目標會層層分解到個人，因此你的績效目標和公司目標是一致的。你需要理解企業(yè)價值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標對個人工作的要求，制定與公司目標相一致的工作計劃并加以落實。

1.2績效管理也是對過程的管理

公司會不斷地檢查計劃的執(zhí)行并進行調(diào)整，因此也會不斷地對你個人的績效進行評價和反饋，通過對目標實現(xiàn)過程的管理幫助你改善個人績效。

1.3績效標準和崗位有關

績效標準與崗位職責密切相關。個人績效包括成果和行為。你的個人工作績效包括你在工作崗位上的行為表現(xiàn)與工作結果，這體現(xiàn)了你對公司的貢獻和價值。養(yǎng)成良好的工作習慣，建立個人績效的自我管理，將有助于你更好地適應公司的發(fā)展。

1.4績效與回報有關

個人績效優(yōu)秀，在加薪、獎金、晉升方面會得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績不佳者，將被取消本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進；亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。

1.5績效需要不斷的改善

你需要不斷提高個人的績效水平，以適應公司對個人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展示個人價值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。

2.績效考核

2.1考核周期

各單位根據(jù)具體情況選擇按月度或季度進行考核，年度考核由集團人力資源部統(tǒng)一安排。

2.2面談制度

你的直接上司會和你進行面談，共同填寫《考核評議書》，對你的工作計劃的執(zhí)行落實情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進行綜合考核評估。

2.3績效考核結果由人力資源部門統(tǒng)一存檔備查。

2.4具體考核辦法請參閱公司有關規(guī)定。

公司堅持公平、公正、公開的原則，獎優(yōu)懲劣，

建立并保持健康向上的企業(yè)風氣——第六章獎勵和處分

1.獎勵

1.1如有下列情況，公司將予以獎勵：

（1）為公司的社會形象做出重大貢獻者；

（2）獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為公司爭得重大榮譽者；

（3）對公司業(yè)務推進有重大貢獻者；

（4）個人業(yè)務、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者；

（5）超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者；

（6）遺留問題解決有重大突破者；

（7）有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；

（8）為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟損失者；

（9）對突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；

（10）向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實際成效者；

（11）一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業(yè)精神者；

（12）顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協(xié)作精神者；

（13）培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；

（14）在公司服務達到一定年限者；

（15）滿足公司設立的其它獎勵條件者。

1.2公司設立的主要獎勵項目包括：

（1）集團金獎：由集團組織評選的最高年度獎項，授予優(yōu)異職員；

（2）年度專業(yè)成就獎：以集團內(nèi)各個系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎，每年由集團總部各職能部門組織在每個業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)評選，具體評選標準和體系由集團總部各職能部門制定；

（3）長期服務獎：對在集團服務10年（含）以上職員的獎勵；

（4）各分公司自行組織評選的優(yōu)秀職員獎；

（5）總經(jīng)理特別獎：以各公司總經(jīng)理名義給予的特別獎勵；

（6）即時獎勵：根據(jù)實際情況和職員的表現(xiàn)及時給予的獎勵。

1.3公司為職員提供豐富靈活的獎勵方式：

（1）通報表揚：由集團或有關單位負責人簽發(fā)，通報范圍視具體獎勵行為而定；

（2）即時獎金；

（3）獎勵性假期：除《職員手冊》中規(guī)定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的獎勵性假期；

（4）獎勵性旅游；

（5）參加外部培訓；

（6）出國考察。

2.處分

2.1對于下列行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度不同等進行處分：

（1）違反工作制度和紀律，拒不服從合理的工作分配；

（2）損壞公物，影響公司正常秩序；

（3）工作中發(fā)生意外卻不及時通知公司；

（4）玩忽職守，造成事故或損失；

（5）虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料；

（6）擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料；

（7）其他違反本《職員手冊》和公司規(guī)章制度的行為；

（8）違反社會治安管理法規(guī)、條例的行為。

2.2處分的類型包括：

（1）警告（口頭或書面）；

（2）通報批評；

（3）經(jīng)濟處罰；

（4）即時解除勞動合同，公司不給予任何經(jīng)濟補償。

2.3如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責任，公司將無條件對當事人予以解除勞動合同處理。手冊員工關系篇第一章勞動合同

1.勞動合同制管理

1.1公司實行全員勞動合同制管理。你的所在單位會與你簽訂勞動合同。如所在單位不具備獨立法人資格，則由所在單位的上級單位或集團總部與你簽訂勞動合同。

1.2合同的簽訂、變更、解除等依國家、各地方相關勞動法規(guī)和公司相關規(guī)定執(zhí)行。

2.完備調(diào)離手續(xù)

2.1與公司解除/終止勞動合同，你須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續(xù)，包括：

（1）交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；

（2）向指定的同事交接經(jīng)手過的工作事項；

（3）報銷公司帳目，歸還公司欠款；

（4）租住公司宿舍的應退還公司宿舍及房內(nèi)公物，辦理退房手續(xù)；

（5）戶口及人事檔案關系在公司的，應在離職日將戶口、檔案及人事關系轉(zhuǎn)離公司，不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽訂委托管理協(xié)議；

（6）職員違約或提出解除勞動合同時，職員應按合同規(guī)定，支付有關費用；

（7）如與公司簽訂有其它合同（如培訓協(xié)議、保密協(xié)議），按其約定辦理；

（8）完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。

2.2待所有離職手續(xù)完備后，領取離職當月實際工作天數(shù)薪金。

2.3未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。

2.4一線公司第一負責人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。

2.5在集團內(nèi)部調(diào)動人員，應比照上述條款完備調(diào)離手續(xù)（戶籍、檔案關系等辦理依與公司的約定執(zhí)行）。

3.離職面談

離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進行離職面談，聽取職員意見。

4.糾紛處理

合同履行過程中的任何勞動糾紛，職員可通過申訴程序向上級負責人或責任機構（職工委員會、集團人力資源部、勞動仲裁調(diào)解委員會）申訴，不能解決時可向當?shù)貏趧又俨脵C構申請仲裁。

公司提倡良好、融洽、簡單的人際關系，

致力于建設“陽光照亮的體制”；

提倡個人與公司、個人與個人之間坦誠的溝通與合作——

第二章員工關系與溝通

1.十二條溝通渠道

1.1（上級經(jīng)理）門戶開放

公司倡議所有經(jīng)理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時也要求經(jīng)理人員主動關注下屬的想法和情緒。

1.2吹風會

高層管理人員面向基層，關注一線，讓職員及時了解公司業(yè)務發(fā)展方向及動態(tài)，并現(xiàn)場解答職員關心的問題。

1.3員工關系專員

公司設員工關系專員崗，接受和處理職員表達的想法、意見和建議，保證在正常工作日36小時內(nèi)給予答復，并為職員的身份保密。

1.4我與總經(jīng)理有個約會

如職員需要與公司高層管理人員單獨面談，可以通過員工關系專員提出申請，員工關系專員保證在正常工作日36小時內(nèi)給予答復。

1.5職工委員會

職工委員會是代表全體職員利益并為之服務的機構，它的基本職能是參與、溝通、監(jiān)督。如果職員有意見和想法，可以向職委會委員反映。有關職委會的介紹請參閱《員工組織》。

1.6工作面談

新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動、進行工作評估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下，職員上司都將與職員進行面談，了解情況，聽取意見。

1.7工作討論和會議

公司提倡團隊工作模式，團隊必須擁有共同的工作目標和共享的價值觀。公司的績效管理體系倡導管理者在制定目標的時候通過工作討論和會議傾聽團隊的意見，共同分享愿景。

1.8E-MAIL給任何人

當面對面的交流不適合時，職員可以給任何人發(fā)送郵件，以迅速反映問題或解決工作中的疑惑。電子郵件應簡潔明了，并只發(fā)給真正需要聯(lián)系的人員。

1.9網(wǎng)上論壇

如職員有任何意見和建議，或希望能與其他同事進行觀點交流分享，均可通過內(nèi)部網(wǎng)論壇直接發(fā)表。

1.10職員申訴通道

當職員認為個人利益受到不應有的侵犯，或需要檢舉揭發(fā)其他職員違反《職員職務行為準則》的行為，可以通過申訴通道進行投訴和檢舉揭發(fā)（參閱2.申訴程序）。

1.11員工滿意度調(diào)查

公司通過定期的不記名意見調(diào)查向職員征詢對公司業(yè)務、管理等方面的意見，了解職員對工作環(huán)境的整體滿意程度，職員可按照自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。

1.12公司的信息發(fā)布渠道

公司有網(wǎng)站、周刊、業(yè)務簡報、公告板等多種形式的信息發(fā)布渠道，職員可以方便、快捷地了解業(yè)界動態(tài)、公司業(yè)務發(fā)展動態(tài)和重要事件、通知。

2.申訴程序

2.1原則上，職員的各層管理人員直至集團人力資源部、職工委員會甚至集團總經(jīng)理或董事長均是申訴對象。

2.2當職員認為個人利益受到不應有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可選擇適當?shù)纳暝V渠道向公司申訴：

（1）公司鼓勵職員逐級反映情況，或者直接向部門負責人或所在公司總經(jīng)理申訴；

（2）當職員認為不方便通過申訴渠道（1）申訴時，也可通過職委會申訴；

（3）從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴，但當職員堅持認為有必要時，仍可直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴。

2.3申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否則不予受理。

2.4各級責任人或責任部門在接到職員申訴后，將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、公司總經(jīng)理及集團人力資源部，職員如果對處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級經(jīng)理或部門申訴。

3.特別提示

由職工委員會與集團人力資源部、審計法務部成員組成的萬科企業(yè)股份有限公司勞動仲裁調(diào)解委員會，負責受理職員在勞動糾紛方面的申訴。

我們都有一個家——

第三章員工組織1.職工委員會（以下簡稱“職委會”）

1.1職委會是代表全體職員的利益并為之服務的機構，其工作宗旨是“維護員工合法權益、倡導健康文體生活、促進企業(yè)順利運行”。職委會的委員分布在集團各所屬單位，由職員投票選舉產(chǎn)生。

1.2集團職委會由主席一名，執(zhí)行委員七名組成，均為兼職；設專員和秘書各一名，負責日常工作。專員辦公室設在集團總部。

1.3集團所屬單位組建的職委會作為集團職委會的分會。

1.4職委會的基本職能是：參與、溝通、監(jiān)督。

（1）參與參與公司有關職工利益的制度或政策的制訂；

（2）溝通在公司內(nèi)部、管理層與員工之間、集團總部與一線公司間，發(fā)揮溝通管道的作用，使一些行政渠道不能夠及時準確傳遞的信息，通過職委會的溝通得到傳達；

（3）監(jiān)督職委會作為廣大員工的代表，有權對違反國家和公司規(guī)定而侵害職員權益和公司利益的行為進行監(jiān)察、批評，并監(jiān)督改正。

1.5集團職委會的日常工作主要包括：

（1）受理職員申訴，維護職員利益；

（2）收集職員意見，向公司管理層反映；

（3）開展經(jīng)常性的文娛體育活動，豐富職員業(yè)余生活；

（4）管理“萬科職員共濟會”；

（5）管理“萬科職員證券投資互助會”；

（6）管理“萬科職員公積金”。

2.萬科職員共濟會

2.1由集團職委會在集團范圍內(nèi)發(fā)起成立，其宗旨是“居安思危、同舟共濟；人人為我、我為人人”，對遭遇重大困難的共濟會會員提供經(jīng)濟援助。

2.2共濟會自愿入會，有意加入共濟會的員工，轉(zhuǎn)正后可向所在單位的職委會委員（或職員代表）索取申請書，填寫后交本單位委員，統(tǒng)一報送集團職委會，集團職委會統(tǒng)一制作會員卡、收取入會費和會費。

2.3員工入會后即具有獲得共濟會援助的資格（入會滿6個月后罹患重大疾病時才可申請重大疾病援助）。共濟會根據(jù)會員申請援助的實際情況和共濟會章程規(guī)定，向符合相關條件的會員提供援助。

3.萬科職員證券投資互助會

3.1公司規(guī)定，員工在上班時間不能買賣股票。為增加員工的投資渠道，幫助員工更好地做好家庭理財，于1994年底成立萬科員工證券投資互助會。

3.2互助會由萬科職員自愿加入，是以深滬交易所上市證券和債券發(fā)行市場作為投資對象的自發(fā)性職員內(nèi)部投資互助組織。

4.特別提示

有關職委會、共濟會、互助會章程等更詳細信息請查詢?nèi)f網(wǎng)景上的“職委會”主頁。

健康是人生豐盛的基石，

公司關注你的身心健康與安全——

第四章員工健康與安全1.員工健康與安全

1.1公司遵守有關法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境。

1.2工作期間請遵守勞動紀律，認真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，阻止他人違章作業(yè)。

1.3你需要學習必要的急救知識，接受必要的安全生產(chǎn)教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預防和應急處理能力，對安全生產(chǎn)工作提出合理化建議。

1.4你有權拒絕接受上司的違章指揮和強令冒險作業(yè)，但應及時向更上一級管理者反映。

1.5如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，你有權停止工作或者在采取可能的應急措施后撤離工作場所，但請在停止工作或安全撤離后立即向直接上司匯報。

1.6公司不主張你以犧牲個人健康為代價承擔超出你個人能力之外的工作，如果你感覺力不從心，請及時與你的上司溝通，共同商討解決之策。

2.災害天氣安全措施

2.1出現(xiàn)臺風警報時，根據(jù)深圳市政府有關規(guī)定，公司將采取以下安全措施：

（1）職員在上班時間之前接到當?shù)孛襟w發(fā)布的黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號，請及時與集團人力資源部或本單位辦公室聯(lián)系，也可以直接撥打所在單位公布的抗災應急熱線電話，在獲得批準后，可以不用上班。如在下午1時前黑色暴雨信號取消、紅色臺風信號取消或降為黃色臺風信號，請立即返回工作崗位。

（2）職員在工作時間內(nèi)接到黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號時，應停留室內(nèi)或安全場所避險。正在從事外勤工作的職員，應立即前往安全地帶。

（3）在災害氣象條件下堅守工作崗位的職員，在人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。保管公司財產(chǎn)的職員，在接到預警信號時后應立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)的安全；但當人身安全面臨危險時，應首先確保人身安全。

（4）在正常辦公時間之前（或時間內(nèi)）顯示黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號時，公司抗災應急指揮小組應提前1小時到達指揮位置，及時下達有關注意事項及緊急情況的處置。

2.2各地公司可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況及政府有關規(guī)定，參照制定應對臺風、暴雨、地震、高溫、暴風雪等安全措施。職務行為篇職員職務行為準則

1.總則

1.1本準則體現(xiàn)了萬科價值觀的基本要求，職員應當熟知并遵守。

1.2公司尊重職員的正當權益，通過本準則界定公司利益與職員個人利益，避免二者發(fā)生沖突。

1.3職員違反本準則可能導致公司與之解除勞動合同。職員違反本準則給公司造成經(jīng)濟損失，公司將依法追索經(jīng)濟賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機關處理。

2.職務權責

2.1經(jīng)營活動

2.1.1職員應守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。

2.1.2維護公司利益是職員的義務。職員不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，職員應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。

2.1.3在未經(jīng)授權的情況下，職員不得超越本職業(yè)務和職權范圍從事經(jīng)營活動。

2.1.4除本職日常業(yè)務外，未經(jīng)公司授權或批準，職員不得從事下列活動：

（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；

（2）以公司名義提供擔保、證明；

（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；

（4）代表公司出席公眾活動。

2.1.5職員須嚴格執(zhí)行公司頒布的各項制度。職員認為公司制度明顯不適用，應及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。

2.1.6遵循管理流程接受上司的領導是職員的職責。職員應服從上司的指示。職員如認為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權越級匯報。

2.1.7遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。

2.1.8嚴禁職員超出公司授權范圍或業(yè)務指引的要求，對客戶和業(yè)務關聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，職員應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

2.1.9職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。

2.2資源使用

2.2.1職員未經(jīng)批準，不得將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。

2.2.2職員對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當?shù)挠猛尽?/p>

2.2.3公司的一切書面和電子教材、培訓資料等，均有知識產(chǎn)權，職員未經(jīng)授權，不得對外傳播。

2.2.4職員因職務取得的商業(yè)和技術信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權益歸公司所有。

2.2.5職員對任何公司財產(chǎn)，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權。公司有權進行檢查和調(diào)配。

2.3保密義務

2.3.1公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息、技術文件（含設計方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，職員有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時，應由公司鑒定其性質(zhì)。

2.3.2職員薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。

2.3.3職員接受外部邀請進行演講、交流或授課，應事先征得上司批準，并就可能涉及的有關公司業(yè)務的重要內(nèi)容征求上司意見。

2.3.4職員應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。

3.內(nèi)外交往

3.1職員須謹慎處理內(nèi)外部的各種宴請和交際應酬活動。應謝絕參加的活動包括：

（1）施工單位、材料供應商和投標單位的宴請和娛樂活動；

（2）設有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動；

（3）涉及違法及不良行為的活動。

3.2公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不應鋪張浪費。公司內(nèi)部的接待工作，應務實簡樸。職員在安排交際活動時須考慮以下重要因素：

（1）是否屬于工作需要；

（2）費用、頻率和時機是否恰當；

（3）消費項目是否合法。

3.3公司對外部單位或個人支付傭金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈等，應堅持下列原則：

（1）不違反相關法律法規(guī)；

（2）符合一般道德標準和商業(yè)慣例。

3.4職員不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的利益。職員于對外活動中，遇業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其他獎勵，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。對于對方饋贈的禮物，只有當價值較?。ò垂J標準），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務關系，且拒絕對方會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受，并應在事后及時報告上司。

3.5尊重客戶、業(yè)務關聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準則。職員不得在任何場合詆毀任何單位和個人。

4.個人與公司利益的沖突

4.1兼職

4.1.1職員未經(jīng)公司安排或批準，不得在外兼任獲取報酬的工作。

4.1.2在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的活動）：

（1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；

（2）兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競爭對手；

（3）所兼任的工作構成對公司的商業(yè)競爭；

（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；

（5）經(jīng)理級及以上職員兼職。

4.1.3公司鼓勵職員在業(yè)余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或可能影響到工作，職員應事先獲得公司批準。

4.2個人投資

4.2.1職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進行下列情形的個人投資活動：

（1）參與經(jīng)營管理的；

（2）對公司的客戶、業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進行直接投資的；

（3）借職務之便向投資對象提供利益的；

（4）假借他人名義從事上述三項投資行為的。

4.2.2職員不得利用內(nèi)幕消息，進行公司股票的買賣，亦不得指使、提示他人進行買賣。

4.3特殊關系的回避

4.3.1公司堅持舉賢避親的人事原則。職員不得錄用或調(diào)動親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向集團內(nèi)任何單位推薦自己親屬或好友的，應向人力資源部門提前申明。

4.3.2已經(jīng)存在親屬關系的職員，不得在同一地區(qū)（城市）或部門工作，并應回避有業(yè)務關聯(lián)的崗位。新的親屬關系產(chǎn)生一個月內(nèi)，須向人力資源部門書面聲明。

4.3.3公司不提倡職員與自己的親屬、好友所在單位建立業(yè)務合作關系。有正當理由建立業(yè)務關系的，要主動向上司書面申報自己的親友關系，并應在相關的業(yè)務活動中回避。

4.3.4職員應避免工作之外與業(yè)務關聯(lián)單位的經(jīng)營往來，不得利用職務影響力在業(yè)務關聯(lián)單位安排親屬、接受勞務、技術服務或獲取其他利益。如確實無法避免，應事先向公司申報。

5.投訴和舉報

5.1公司內(nèi)部的投訴和舉報，可以向人力資源部、審計法務部和紀律檢查委員會以及主管該事項的高層經(jīng)理人員提出。受理部門和人員，應認真調(diào)查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。

6.行為的判斷及督導

6.1職員判斷個人行為是否違反本準則的簡易標準是該行為能否毫無保留地在公司公開談論。

6.2職員有責任就難于作自我判斷的行為或情形向上司或人力資源部咨詢。接受咨詢的部門和人員應給予及時、明確的指導并為當事人保密。

6.3上司對其下屬應盡到教導和管理的責任。如上司未能盡到責任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時受到處分。上司未盡教導和管理責任的情形包括：

（1）默認下屬違反本準則的行為；

（2）未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準則的培訓；

（3）未能采取有效的措施防止及補救管理上的漏洞；

（4）未能嚴格遵守公司的政策進行管理。

7.其他

7.1本準則的解釋權歸萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部。附則

1.權利保障

1.1職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權利，公司對這些權利予以尊重和保障。

1.2對于明顯違反本手冊相關條款規(guī)定的指令，職員有權拒絕執(zhí)行并有越級上報的權力和責任。

2.批準、修改、解釋及其它

2.1本手冊經(jīng)萬科集團職委會討論并經(jīng)集團辦公會議批準實施。

2.2本手冊經(jīng)萬科集團職委會及集團辦公會議批準后可以修改。

2.3本手冊解釋權歸集團人力資源部，如有不明事項，請向所在單位人力資源部門或集團人力資源部咨詢。

2.4本手冊有文本版和電子網(wǎng)絡版形式，兩者具有同等效力。職員可通過個人專用或公司公用電腦查閱公司網(wǎng)頁上的相關內(nèi)容。

2.5如職員發(fā)現(xiàn)本手冊中的規(guī)定與政府有關規(guī)定相悖，請即時通知所在單位人力資源部門或集團人力資源部。萬科的職業(yè)經(jīng)理制度萬科職業(yè)經(jīng)理核心素質(zhì)一、工作觀念１、勇于承擔工作責任，有進取意識。２、集團利益至上，具有全局觀念。３、以積極的態(tài)度和角度對待困難和遺留問題。４、接納差異，用人所長的領導心胸。５、善待客戶，一切從市埸出發(fā)。６、尊重規(guī)范，不斷改進。７、具開放心態(tài)，善用、整合資源，善于創(chuàng)新突破，有能力找到解決問題的辦法。８、不回避矛盾，大膽管理。９、思維嚴謹，工作計劃性強。１０、客觀敏感把握，控制到位。二、管理技能１、善于激勵，有號召力。２、能營造有效溝通的氛圍。讓溝通成為習慣。３、有效授權控制得當。４、培養(yǎng)指財下屬，鼓勵別人學習。５、科學決策。６、壓力管理。７、組織管理。８、時間和會議管理。三、專業(yè)技能１、精通本行業(yè)的時間的專業(yè)技能。２、知道如何應用。３、有系統(tǒng)的理解能力。４、專業(yè)創(chuàng)造力。附錄一：萬科大事年表1988年12月，公司發(fā)行中國大陸第一份《招股通函》，公開向社會發(fā)行股票2800萬股，集資2800萬元，開始涉及房地產(chǎn)業(yè)。1991年1月，公司A股正式在深圳證券交易所掛牌交易，配售和定向發(fā)行新股，集資1.3億元人民幣。1993年，公司發(fā)行4500萬股B股，募集資金4.5億港元，主要投資于房地產(chǎn)開發(fā)，為集團發(fā)展奠定了穩(wěn)固基礎。1997年6月，公司增資配股集資人民幣3.83億元，主要投資于深圳住宅開發(fā)，推動公司房地產(chǎn)業(yè)務的發(fā)展更上一個臺階。2000年初，公司增資配股募集資金6.25億元，公司實力進一步增強。2000年8月，中國華潤總公司成為萬科的第一大股東，持股占集團總股本的15.08%。華潤集團的入主及其支持將為萬科的長遠發(fā)展提供新的空間。2002年1月26日“中國名盤”、“中國房地產(chǎn)品牌企業(yè)”授牌暨住交會主流媒體宣傳聯(lián)盟“優(yōu)秀組織獎”頒獎儀式在北京釣魚臺國賓館隆重舉行。萬科企業(yè)股份有限公司總經(jīng)理郁亮先生及北京萬科企業(yè)有限公司總經(jīng)理張力先生出席是次頒獎儀式。萬科公司獲2001年“中國房地產(chǎn)品牌企業(yè)”稱號，“深圳萬科四季花城”獲得2001附錄二：萬科獲獎情況1、萬科企業(yè)股份有限公司萬科企業(yè)股份有限公司獲獎情況時間獎項頒獎機構2005年2005年度中國十佳雇主中央電視臺CCTV－2第二屆中國最佳企業(yè)公民21世紀報系2005年中國卓越雇主財富（中文版）和華信惠悅房地產(chǎn)行業(yè)十佳雇主財智雜志（中國）有限公司、亞太人力資源研究協(xié)會亞洲最佳小企業(yè)200強福布斯（亞洲）雜志天津萬科水晶城項目獲第五屆詹天佑土木工程大獎中國土木工程學會、詹天佑土木工程基金委員會2005中國上市公司綜合競爭力20強《中國經(jīng)營報》、中國社科院工業(yè)經(jīng)濟研究所中國區(qū)“最佳公司治理獎”和“最佳年報獎提名獎”英國《投資者關系》（IR）雜志萬科榮獲首屆中國投資者關系年會暨2004中國A股公司IR評選“最具含金量的最佳大型公司”、“最佳IR領導人”、“最佳IR執(zhí)行人”三項大獎《證券市場周刊》2004年中國最受尊敬企業(yè)北京大學管理案例研究中心、《經(jīng)濟觀察報》中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強（第1位）中國證券報社；亞商企業(yè)咨詢股份有限公司“2005中國房地產(chǎn)上市公司規(guī)模性TOP10”第一“2005中國房地產(chǎn)上市公司財富創(chuàng)造能力(EVA)TOP10”第一“2005中國最具投資價值藍籌地產(chǎn)公司TOP10”第一國務院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學房地產(chǎn)研究所和搜房研究院“2005中國房地產(chǎn)百強企業(yè)綜合實力TOP10評選”第一國務院發(fā)展研究中心企業(yè)所、清華大學房地產(chǎn)研究所和中國指數(shù)研究院2004年2004年首屆中國最佳企業(yè)公民21世紀報系“公司治理排名”中國地區(qū)第一《亞洲貨幣》(Asiamoney)“中國房地產(chǎn)百強企業(yè)”第一名國務院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學房地產(chǎn)研究所、搜房研究院2003年中國最受尊敬企業(yè)北京大學管理案例研究中心、經(jīng)濟觀察報“中國房地產(chǎn)十佳雇主”《21世紀人才報》、新浪2004年度中國“最具員工成長價值企業(yè)”中國人才熱線主辦中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強（第1位）中國證券報社；亞商企業(yè)咨詢股份有限公司2003年2003年亞洲區(qū)中小型公司最佳投資者關系獎英國《投資者關系》（IR）雜志2003年最具競爭優(yōu)勢百家企業(yè)中國社會科學院工業(yè)經(jīng)濟研究所、中國經(jīng)營報2002年中國最受尊敬企業(yè)北京大學管理案例研究中心、經(jīng)濟觀察報中國企業(yè)文化優(yōu)秀獎中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強（第9位）中國證券報社；亞商企業(yè)咨詢股份有限公司2002年中國企業(yè)文化優(yōu)秀成果中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會我心中的藍籌股－－聽眾評選活動優(yōu)勝企業(yè)上海東方廣播電臺“萬科建筑研究中心”施工品質(zhì)金石獎中華建筑金石獎活動委員會“萬科建筑研究中心”規(guī)劃設計金石獎中華建筑金石獎活動委員會優(yōu)良企業(yè)形象金石獎中華建筑金石獎活動委員會中國房地產(chǎn)品牌企業(yè)中國“住交會”組委會；中國住交會主體媒體聯(lián)盟中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強（第7位）中國證券報社；亞商企業(yè)咨詢股份有限公司2001年中國最優(yōu)秀企業(yè)之一《金融亞洲》雜志全球最優(yōu)秀200家小型企業(yè)《福布斯》全球雜志中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強（第13位）中國證券報社；亞商企業(yè)咨詢股份有限公司全球最優(yōu)秀300家小型企業(yè)《福布斯》全球雜志中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強中國證券報社；亞商企業(yè)咨詢股份有限公司2、深圳物業(yè)管理公司深圳物業(yè)管理公司及項目獲獎情況單位時間獎項頒獎機構深圳物業(yè)管理公司1998年深圳市清潔衛(wèi)生服務先進單位深圳市清潔衛(wèi)生協(xié)會1999年1999年度深圳市重合同守信用企業(yè)深圳工商行政管理局推行全面質(zhì)量管理先進企業(yè)深圳市質(zhì)量技術監(jiān)督局、深圳市質(zhì)協(xié)鹿丹村物業(yè)管理公開招投標優(yōu)秀獎深圳市住宅局1999年度深圳市清潔衛(wèi)生服務先進單位深圳市清潔衛(wèi)生協(xié)會2000年深圳市創(chuàng)建消防安全先進單位深圳市公安消防局深圳市質(zhì)量工作先進單位深圳市人民政府2001年2001年度深圳市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組活動成果發(fā)表大會特別組織獎深圳市科學技術學會、總工會、質(zhì)量管理協(xié)會、共青團深圳市委員會物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)國家建設部福田區(qū)物業(yè)管理知識電視競賽第二名福田區(qū)建設局2002年“全國用戶滿意服務”榮譽（物業(yè)管理服務項目）中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會天景花園1990-1992年創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進單位深圳市羅湖區(qū)人民政府社會治安綜合治理先進單位深圳市羅湖區(qū)黃貝街道辦文明住宅小區(qū)深圳市住宅局1993年創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進單位深圳市人民政府文明住宅組團深圳市住宅局綠化先進單位深圳市羅湖區(qū)人民政府安全保衛(wèi)工作先進單位深圳市羅湖區(qū)公安分局衛(wèi)生達標單位深圳市愛衛(wèi)會特殊貢獻獎萬科集團公司1994年文明住宅組團深圳市住宅局文明安全建設“模范小區(qū)”深圳市羅湖區(qū)人民政府安全保衛(wèi)工作先進單位深圳市羅湖區(qū)公安分局社會治安綜合治理先進單位深圳市羅湖區(qū)黃貝街道辦深圳市羅湖區(qū)房管局1992-1995年住宅小區(qū)管理先進單位深圳市人民政府安全文明先進小區(qū)深圳市愛衛(wèi)會第3次全國城市衛(wèi)生檢查環(huán)境綜合治理先進單位深圳市公安交通管理局1995年“優(yōu)秀停車場”管理單位國家建設部全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)深圳市羅湖區(qū)公安分局安全保衛(wèi)工作先進單位萬科集團公司先進集體獎深圳市羅湖區(qū)公安分局1996年先進內(nèi)保單位深圳市愛衛(wèi)會深圳市住宅區(qū)行業(yè)衛(wèi)生“十佳單位”深圳市人民政府市安全文明小區(qū)標兵深圳市人民政府1997年市園林綠化先進單位深圳市城管辦、深圳市住宅局2001年深圳市“園林式花園式”達標單位（小區(qū)）羅湖區(qū)人民政府羅湖區(qū)城市美容工程先進單位羅湖區(qū)人民政府威登別墅1993年文明住宅組團深圳市住宅局1994年安全保衛(wèi)工作先進單位深圳市羅湖區(qū)公安分局文明安全建設“建設小區(qū)”深圳市羅湖區(qū)人民政府文明住宅組團深圳市住宅局創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進單位深圳市羅湖區(qū)人民政府1995年安全文明先進小區(qū)深圳市人民政府創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進單位深圳市羅湖區(qū)人民政府1996-1997年羅湖區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)羅湖區(qū)住宅局市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)深圳市住宅局1998-1999年市安全文明小區(qū)標兵深圳市人民政府2001年深圳市安全文明小區(qū)標兵深圳市人民政府深圳市“園林式花園式”達標單位（小區(qū)）深圳市城管辦、深圳市住宅局荔景大廈1995年“優(yōu)秀示范停車場”管理單位深圳市公安交通管理局先進內(nèi)保單位深圳市羅湖區(qū)公安分局安全文明小區(qū)建設先進單位深圳市羅湖區(qū)人民政府市衛(wèi)生單位深圳市愛衛(wèi)會1996年全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈國家建設部1998年安全文明先進小區(qū)深圳市羅湖區(qū)人民政府1999年深圳市安全文明小區(qū)標兵中共深圳市委、深圳市人民政府2001年深圳市“園林式花園式”達標單位（小區(qū)）深圳市城管辦、深圳市住宅局2002年羅湖區(qū)行業(yè)衛(wèi)生單位羅湖區(qū)愛委會萬景花園1997年安全文明小區(qū)深圳市人民政府廣東省城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅大廈廣東省建設委員會全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈中華人民共和國建設部1998年安全文明小區(qū)建設先進單位深圳市福田區(qū)人民政府桂苑城市花園1998年優(yōu)秀住宅組團深圳市住宅局1999年深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)深圳市住宅局2000年廣東省物業(yè)管理示范住宅區(qū)廣東省建設廳深圳市園林先進單位深圳市人民政府深圳市安全文明小區(qū)標兵中共深圳市委、深圳市人民政府2001年深圳市“園林式花園式”達標單位（小區(qū)）深圳市城管辦、深圳市住宅局城市花園1998年優(yōu)秀住宅組團深圳市住宅局1999年優(yōu)秀安全文明小區(qū)深圳市政府、市委深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)深圳市住宅局2000年深圳市“環(huán)境文明小區(qū)”深圳市精神文明建設委員會辦公室、市環(huán)保局、住宅局廣東省物業(yè)管理示范住宅區(qū)廣東省建設廳2001年深圳市“園林式花園式”達標單位（小區(qū)）深圳市城管辦、深圳市住宅局福景花園2000年福田區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈深圳市福田區(qū)人民政府深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)深圳市住宅局俊園1999年深圳市十大燈光夜景最佳燈光景點深圳市人民政府2000年羅湖區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈深圳市羅湖區(qū)住宅局深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)深圳市住宅局深圳市安全文明小區(qū)標兵中共深圳市委、深圳市人民政府2001年深圳市“園林式花園式”達標單位（小區(qū)）深圳市城管辦、深圳市住宅局2002年深圳市綠色社區(qū)深圳市精神文明辦公室、環(huán)境保護局、住宅局彩園2001年深圳市安全文明小區(qū)標兵深圳市委市政府社會治安綜合治理先進單位深圳市羅湖區(qū)人民區(qū)政府2002年園林式花園式達標單位深圳市城管辦、深圳市住宅局桃源村1997年深圳市1997-1998年度綠化先進單位深圳市人民政府1998年南山區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅區(qū)（一期）南山區(qū)住宅局全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)（一期）中華人民共和國建設部1999年深圳市安全文明小區(qū)標兵深圳市人民政府2000年深圳市“環(huán)境文明小區(qū)”深圳市精神文明建設委員會辦公室、市環(huán)保局、住宅局青年文明號南山區(qū)創(chuàng)建青年文明號活動領導小組辦公室南山區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（二期）南山區(qū)建設局深圳市創(chuàng)建消防安全先進達標單位深圳市公安消防局深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)深圳市住宅局四季花城2000年深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)（組團）深圳市龍崗區(qū)建設局深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)深圳市住宅局2001年深圳市“園林式花園式”達標單位（小區(qū)）深圳市城管辦、深圳市住宅局廣東省物業(yè)管理示范住宅區(qū)廣東省建設廳2002年全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）國家建設部2003年2003年度市級物業(yè)管理示范項目深圳市住宅局、深圳市物業(yè)管理協(xié)會金色家園2001年深圳市“園林式花園式”達標單位（小區(qū)）深圳市城管辦、深圳市住宅局2003年2003年度市級物業(yè)管理示范項目深圳市住宅局、深圳市物業(yè)管理協(xié)會溫馨家園2001年深圳市“園林式花園式”達標單位（小區(qū)）深圳市城管辦、深圳市住宅局2002年福田區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)深圳市福田區(qū)住宅局深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)深圳市住宅局總部2002年園林式花園式達標單位深圳市城管辦、深圳市住宅局3、深圳房地產(chǎn)有限公司深圳房地產(chǎn)有限公司獲獎情況時間獎項頒獎機構1998年中華人民共和國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書國家建設部深圳市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書市規(guī)劃國土局2000年深圳市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書市規(guī)劃國土局2001年深圳市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書（2001年度）市規(guī)劃國土局2002年深圳市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書（2002年度）市規(guī)劃國土局2003年AAA資信等級（有效期至2003年鵬元資信評估有限公司1997年深圳市第三屆守法納