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第6頁共6頁2021年?移動公司的?試用期工作?總結尊敬?的各位領導?,同事:?你們好!我?是___年?___月進?入呼市移動?的新員工李?瑞男。大學?畢業(yè)前,經(jīng)?過精心準備?策劃我向內(nèi)?蒙移動公司?投出了求職?簡歷,我并?不知道,這?一份簡歷會?把我?guī)нM一?個怎樣的世?界,我將走?上一條怎樣?的路,但心?底的自信強?溢在臉上,?又帶著那樣?的迷惑,不?安和好奇。?經(jīng)過激烈的?競爭,我被?錄取了。也?曾有過很多?工作選擇,?但命運還是?讓我走近了?你,內(nèi)蒙移?動,走近了?你,也更讓?我充滿了向?往和渴望。?經(jīng)過短短?___周的?新員工培訓?,我懂得了?什么是優(yōu)秀?,什么是愛?崗敬業(yè),什?么是移動的?好員工。兩?周里,從網(wǎng)?絡到市場,?從人力到財?務,那么多?優(yōu)秀的主管?熟練地講述?著自己工作?中的經(jīng)驗。?談到公司,?談到工作,?他們眼睛里?閃爍著自信?的光芒;談?起未來,談?起我們,他?們言語里盡?是關照。內(nèi)?蒙移動從_?__年__?_月___?日掛牌成立?至今,經(jīng)過?八年的建設?和發(fā)展,已?建成了一個?覆蓋范圍廣?、通信質(zhì)量?高、業(yè)務品?種豐富、服?務水平領先?的綜合通信?網(wǎng)絡。截止?到___年?,交換機總?容量達到_?__萬門,?基站超過_?__個,客?戶總數(shù)突破?___萬戶?,與___?個國家和地?區(qū)的___?個運營公司?開通了gs?m國際及臺?___地區(qū)?漫游業(yè)務,?與___個?國家和地區(qū)?的___個?運營商開通?了gprs?國際及臺_?__地區(qū)漫?游業(yè)務,國?際及臺__?_地區(qū)短信?通達___?個國家和地?區(qū)的___?家運營商,?彩信通達_?__個國家?和地區(qū)的_?__家運營?商。同時,?建設起了完?善的網(wǎng)絡和?業(yè)務支撐系?統(tǒng),不斷推?進行業(yè)和企?業(yè)信息化的?建設和應用?,在促進自?治區(qū)經(jīng)濟建?設和信息化?建設中發(fā)揮?著重要的作?用。這樣傳?奇式的發(fā)展?速度,怎能?不讓我這個?剛剛走出校?門、踏進社?會的大學生?心敬佩呢!?八年啊,短?短的八年,?從網(wǎng)絡的覆?蓋,再到_?__機構的?健全、社會?良好的口碑?,這一切就?像一塊磁石?緊緊的吸引?了我。_?__年__?_月___?日,星期一?,我來到_?__分公司?開始實習,?實習前公司?黃立奎總經(jīng)?理還特意為?我們這些新?員工___?了見面會,?會上把公司?總體情況做?了介紹并鼓?勵我們盡快?熟悉公司各?項業(yè)務充分?發(fā)揮自己的?潛能,會后?經(jīng)過人力部?門的分配,?我到市場部?實習。帶著?些許敬畏和?幾縷驚慌,?我踏進了市?場的辦公區(qū)?域。作為一?個剛畢業(yè)的?大學生,我?很清楚的知?道,眼高手?低是我們的?通病。所以?,在自己動?手能力還很?弱的情況下?,我更樂意?從最基本的?東西學起、?做起,比如?發(fā)發(fā)傳真,?接接電話什?么的。__?_月___?日,實習的?第一天,我?就在從座位?到復印機,?從復印機到?座位的腳步?中度過了。?但是我的心?很平靜,盡?管頭上一直?冒著冷汗,?但那是怕耽?誤師傅們工?作的謹慎。?從___?月___日?,也就是實?習的第二天?到___月?中旬,我轉(zhuǎn)?到新城區(qū)營?銷中心旗下?的中山路營?業(yè)廳實習,?因為這是我?們最基層、?業(yè)務最全面?、客戶最多?的營業(yè)廳,?在這里實習?可以很快掌?握最全面的?市場業(yè)務及?公司各項營?銷方針的執(zhí)?行。營業(yè)廳?主要業(yè)務可?以分為九類?,即銷戶、?開戶、過戶?、分合戶、?資費變更、?___修改?、一卡雙號?、國際漫游?、補換卡業(yè)?務;日常工?作還有接待?重要客戶,?執(zhí)行公司新?的營銷政策?等。在營業(yè)?廳實習這段?時間,感觸?最深的一是?執(zhí)行力問題?,二是營業(yè)?員心理問題?,如果把這?兩個問題解?決了基層將?會很“暢通?”。__?_月下旬到?___年_?__月,我?回到市場部?實習。在營?業(yè)廳主要是?學習了如何?使用bos?s系統(tǒng)和執(zhí)?行新政策,?應該說在中?山路營業(yè)廳?我動手實際?操作的機會?最多,而且?在新城區(qū)營?銷中心還實?習了___?個多月,學?習了各項營?銷政策的落?實及反饋,?所以回到市?場后業(yè)務非?常熟悉。_?__個多月?的市場部實?習,讓我擁?有了無數(shù)位?師傅的關心?和關照。首?先是李改梅?師傅。她工?作認真、思?想超前,在?指導我實習?的時候非常?有耐心,從?她那里我學?到很多宣傳?方面的知識?。其次是?王保志、武?堯斌、吳建?東幾位師傅?。他們幾個?都很鼓勵我?大膽地動手?操作,不要?怕出錯。尤?其是王保志?,他___?了我不少新?業(yè)務知識。?最后是楊?旭和劉月英?師傅。因為?他們營銷策?劃和經(jīng)營分?析一直很忙?,所以,我?的師傅們每?天都要加班?,兩個人工?作認真負責?,有點工作?狂的味道。?在我實習期?間,楊旭師?傅有空時還?經(jīng)常給我補?課,給我系?統(tǒng)地講解營?銷和經(jīng)營分?析中常出現(xiàn)?的問題和解?決方法等等?,我也很認?真的學習。?我就是這樣?一點一點地?學習和請教?,一步一步?地向前走的?。本著積極?上進的態(tài)度?,認真、努?力地學習,?并且理論結?合實際,鍛?煉了自己的?動手能力。?___年?___月初?到___月?下旬,我到?財務部實習?,為的是全?面了解及掌?握公司的財?務狀況。財?務部實習期?間,我得到?了眾多師傅?的關心和鼓?勵,還把以?前在學校學?學習的財務?理論和實踐?相結合,不?管做什么都?要嚴格遵守?so___?和財務法律?法規(guī),做到?嚴謹、求實?。但是,我?也有點小建?議,財務部?嚴格遵守財?務規(guī)章制度?的同時應該?考慮公司最?大的利益,?比如:合理?控制成本、?巧簽合同、?薪酬的發(fā)放?、各類政策?的規(guī)避等。?___年?___月_?__日至今?,我正式到?網(wǎng)絡部網(wǎng)優(yōu)?中心工作,?從事網(wǎng)絡優(yōu)?化工作后我?才發(fā)現(xiàn)自己?的喜好,技?術才是我真?正喜歡的,?隨著3g、?4g時代的?到來,網(wǎng)絡?質(zhì)量的優(yōu)劣?將是移動公?司在未來市?場競爭的核?心,沒有好?的網(wǎng)絡一切?皆無。網(wǎng)絡?部下設__?_個中心:?網(wǎng)絡優(yōu)化、?運行維護、?工程建設。?在網(wǎng)優(yōu)中心?王曉霞主任?的安排下,?我主要是和?唐巍師傅負?責常規(guī)優(yōu)化?測試、全網(wǎng)?頻率規(guī)劃、?網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)?化、大型會?議活動應急?保障、網(wǎng)絡?選站址審核?設計方案及?開站后的測?試驗收等。?在做完這?些工作后我?總結了一下?有這么幾點?比較深刻的?體會:第?一點:真誠?你可以偽?裝你的面孔?你的心,但?絕不可以忽?略真誠的力?量。第二?點:溝通?要想在短暫?的實習時間?內(nèi),盡可能?能多的學一?些東西,這?就需要跟師?傅有很好的?溝通,加深?彼此的了解?。第三點?:___與?耐心__?_與耐心,?就像___?,看似兩種?完全不同的?東西,卻能?碰撞出最美?麗的火花。?第四點:?細心負責和?基本的專業(yè)?素養(yǎng)細心?負責是做好?每一件事情?所必備的基?本素質(zhì),基?本的專業(yè)素?養(yǎng)是前提。?第五點:?“主動出擊?”當你可?以選擇的時?候,把主動?權掌握在自?己手中。?總之,在實?習期間除了?淺層次地學?習了專業(yè)技?能外,我還?感受和體會?到了很多技?能之外的東?西。首先是?移動人的敬?業(yè)和那種生?機蓬勃的工?作氛圍。走?進這樣的一?個___中?,你的心會?不由自主地?年輕起來,?你的腳步會?不由自主地?跟著大家快?起來,而你?的工作態(tài)度?更會變得努?力、認真,?再認真一些?,再努力一?點。也許,?這就是一個?___的凝?聚力,這就?是一個企業(yè)?寫在書面之?外的“特殊?文化”!?短期的實習?,讓我學到?了不少東西?,自己呢,?也有一些不?成熟的話想?說。實話實?說:一、?在人員穩(wěn)定?性上,把好?面試關,對?于合適的人?員盡量滿足?其期望值,?并在考察通?過后由人事?進行最后溝?通。二、?部門配合上?,需要上頭?領導來協(xié)調(diào)?跟進,如果?只是平級間?來協(xié)商的話?,很難及時?得出結果,?總是一拖再?拖,相互影?響工作進度?。三、在?溝通上,也?許不是普遍?問題,比如?網(wǎng)絡部和市?場部應該是?走動很密切?的部門。在?溝通上,最?好可以安排?每周或每兩?周部門間有?個固定的交?流時間,部?門經(jīng)理不一?定出席,但?要安排人員?溝通。四?、員工的積?極性是公司?規(guī)模擴大后?涌現(xiàn)的一個?新問題。因?為公司大了?,個人的貢?獻也就顯得?微乎其微,?個人的積極?性也相應降?低。這里,?需要通過公?司文化、公?司人文關懷?等細節(jié)來展?現(xiàn)公司對員?工的重視,?體現(xiàn)員工對?公司的貢獻?和價值,找?到他們的自?我認同感。?五、在工?作方法上,?效果還是不?錯,但專業(yè)?的細分也導?致員工可能?產(chǎn)生厭倦情?緒,沒有太?多新鮮血液???梢栽诹?上降低一些?,從細小環(huán)?節(jié)上來美化?和提升含金?量,通過制?作精品來提?升滿足感,?更多強調(diào)員?工的創(chuàng)新性?。六、規(guī)?劃合理,逐?步轉(zhuǎn)向“務?虛”。規(guī)劃?好不同時段?的工作重點?,將“務實?”的工作盡?量配合到位?、一步到位?,提升效率?和質(zhì)量,逐?步側(cè)重于分?析和思考,?展現(xiàn)創(chuàng)造性?價值,真正?發(fā)揮公司“?智慧大腦”?的作用。?當然,以上?僅僅代表我?個人的想法?,是“井底?之蛙”之見?,如有冒犯?之處,實屬?無心,請多?包

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