管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)

管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)第一章什么是管理、管理者？管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制），合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。管理者是擁有組織的制度權(quán)力，并以這些權(quán)力為基礎(chǔ)指揮他人活動(dòng)的人。管理的科學(xué)性與藝術(shù)性科學(xué)性：管理是一門(mén)科學(xué)，自從有了管理以來(lái)，它一直是以被證實(shí)的知識(shí)體系為基礎(chǔ)的，而且科學(xué)方法正在越來(lái)越多地應(yīng)用于企業(yè)管理。管理學(xué)的管理理論和原則是由大量的學(xué)者和實(shí)業(yè)家在長(zhǎng)期總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上形成的，是理論與實(shí)踐高度結(jié)合的產(chǎn)物，這是管理學(xué)作為一門(mén)科學(xué)的具體體現(xiàn)。藝術(shù)性：管理藝術(shù)，是指管理者能夠熟練地運(yùn)用管理知識(shí)并且通過(guò)巧妙的技能來(lái)達(dá)到某種效果。管理藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理實(shí)踐的創(chuàng)造性，沒(méi)有創(chuàng)造性的管理實(shí)踐，也就沒(méi)有管理藝術(shù)。管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理理論的應(yīng)用要結(jié)合具體的管理環(huán)境。技術(shù)技能、人際技能、概念技能技術(shù)技能：指與特定工作崗位有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。人際技能：人際技能是與處理人際關(guān)系有關(guān)的技能。概念技能：指綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某事的能力。即管理者在任何混亂、復(fù)雜的環(huán)境中，敏銳地辨清各種要素之間的相互關(guān)系，準(zhǔn)確的抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，果斷地做出正確決策的能力。效率與效果的區(qū)別效率（efficiency）：?jiǎn)挝粫r(shí)間的成果量。涉及活動(dòng)方式。效果（effectiveness）：通過(guò)努力獲得的有用成果。涉及活動(dòng)結(jié)果。效益=高效率＋高效果第二章例會(huì)原則組織中的上層管理人員應(yīng)把一般的日常管理問(wèn)題授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：指一個(gè)組織，對(duì)于目標(biāo)相同的活動(dòng)，只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)計(jì)劃。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)可以避免各自為政，力量分散。統(tǒng)一指揮：一個(gè)下屬只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令。在任何情況下，都不會(huì)有適應(yīng)雙重指揮的社會(huì)團(tuán)體。雙重指揮經(jīng)常是沖突的根源。經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人經(jīng)濟(jì)人：人思考和行為都是目標(biāo)理性的，人的行為動(dòng)機(jī)就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。社會(huì)人：?jiǎn)T工不是各自孤立存在的，而是作為某一個(gè)群體的一員有所歸屬的“社會(huì)人”。人具有社會(huì)性的需求，人與人之間的關(guān)系和組織的歸屬感比經(jīng)濟(jì)報(bào)酬更能激勵(lì)人的行為。第三章確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策、概念以及他們之間的區(qū)別確定性決策是指各種可選的方案和條件都是已知的和肯定的，而且各種方案未來(lái)的預(yù)期結(jié)果也是非常明確的。在這種情形下，決策者只要比較一下各個(gè)不同方案的結(jié)果，就可以作出選擇。風(fēng)險(xiǎn)型決策是指各種備選方案都存在著兩種以上的自然狀態(tài)，決策者不能知道哪些自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但可以測(cè)定每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。不確定性決策是指各種備選方案都存在著兩種以上的自然狀態(tài)，決策者不能知道哪些自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，而且也不能測(cè)定各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。為什人們不能夠做出最優(yōu)決策、而只能做出滿意決策由于決策者不可能掌握很充分的信息和作出十分準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，對(duì)未來(lái)的情況也不能完全肯定，因此，決策者不可能作出“最優(yōu)化”的決策，而只能作出認(rèn)為“滿意”的選擇。決策的目標(biāo)是使組織得到切實(shí)的改善。備選方案不是越多越好，越復(fù)雜越好，而是能夠滿足分析對(duì)比和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要求。決策方案選擇不是要避免一切風(fēng)險(xiǎn)，而是“兩利相權(quán)取其大”、“兩弊相權(quán)取其小”。程序性決策和非程序性決策按問(wèn)題的重復(fù)程度和有無(wú)先例可循來(lái)分類(lèi)，決策可以分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策：是指經(jīng)常發(fā)生的能按規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策。這些問(wèn)題一目了然，決策者的目標(biāo)是明確的，問(wèn)題是熟悉的，有關(guān)問(wèn)題的信息容易收集。非程序化決策：是指由于大量隨機(jī)因素的影響，很少重復(fù)出現(xiàn)，常常無(wú)先例可循的決策。例如：是否開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或引進(jìn)新技術(shù)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、組織變革。定量決策方法的計(jì)算(盈虧平衡分析法、決策樹(shù)、不確定型決策方法的計(jì)算)群體決策與個(gè)體決策區(qū)別，優(yōu)缺點(diǎn)集體決策的優(yōu)點(diǎn)：能更大范圍地匯總信息；能擬訂更多的備選方案；能得到更多的認(rèn)同；能更好地溝通；能做出更好的決策第四章什么是計(jì)劃在一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織預(yù)期目標(biāo)和行動(dòng)方案所做出的選擇和安排，即確定組織未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式.長(zhǎng)期計(jì)劃短期計(jì)劃之間的辯證關(guān)系長(zhǎng)期計(jì)劃與短期計(jì)劃的協(xié)調(diào)辨證關(guān)系：注重長(zhǎng)效，著眼未來(lái)；執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)短期計(jì)劃。長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。目標(biāo)管理使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起參與組織目標(biāo)的制定，由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制，以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。計(jì)劃的意義，我們?yōu)槭裁匆贫ㄓ?jì)劃計(jì)劃是管理活動(dòng)的依據(jù)計(jì)劃是合理配置資源、減少浪費(fèi)、提高運(yùn)行效率的手段計(jì)劃是預(yù)見(jiàn)未來(lái)變化，降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段計(jì)劃工作是考核和控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)沒(méi)有計(jì)劃就沒(méi)有控制第五章管理幅度與管理層次任何主管人員能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬數(shù)量總是有限的。這個(gè)所能有效領(lǐng)導(dǎo)的直接下屬的數(shù)量限度就被稱(chēng)作管理幅度，亦稱(chēng)管理跨度或管理寬度。組織中最高主管到具體工作人員之間的層級(jí)數(shù)就是管理層次。有哪些類(lèi)型的組織結(jié)構(gòu)，各種類(lèi)型的組織結(jié)構(gòu)之間有什么不同（直線制、直線職能制、矩陣型、事業(yè)部制）1.直線制2.職能制3.直線職能制4.矩陣制5.事業(yè)部制直線制職能制直線職能制設(shè)計(jì)制造設(shè)計(jì)制造采購(gòu)會(huì)計(jì)項(xiàng)目A合同管理設(shè)計(jì)組1設(shè)計(jì)組2制造組3制造組2制造組1采購(gòu)組3采購(gòu)組2采購(gòu)組1會(huì)計(jì)組3會(huì)計(jì)組2會(huì)計(jì)組1合同組3合同組2合同組1設(shè)計(jì)組3項(xiàng)目B項(xiàng)目C管理幅度與哪些因素有關(guān)1、主管人員及其下屬的能力2、工作的內(nèi)容與性質(zhì)3、下屬人員的空間分布狀況4、工作條件5、授權(quán)6、工作環(huán)境事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式所謂事業(yè)部結(jié)構(gòu),就是按照產(chǎn)品或類(lèi)別、市場(chǎng)或用戶、地域以及流程等不同的業(yè)務(wù)單位分別成立若干獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體——事業(yè)部，并由這些事業(yè)部進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和分權(quán)管理的一種分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型。正式組織與非正式組織的區(qū)別什么是正式組織:源于組織設(shè)計(jì)。目的是建立合理的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范組織成員的關(guān)系。以效率、成本、理性為原則。什么是非正式組織：由于工作性質(zhì)相近、社會(huì)地位相當(dāng)、觀點(diǎn)基本相同，或性格、愛(ài)好及感情相投，產(chǎn)生一些被大家所接受并遵守的行為規(guī)則，使原來(lái)松散的群體漸漸成為固定的非正式組織。以感情和融洽的關(guān)系為準(zhǔn)則。第六章雙因素理論，保健因素和激勵(lì)因素某些因素總是與工作滿意相關(guān)，與不滿意關(guān)聯(lián)度很低；而另一些因素則總是與工作不滿意相關(guān)，與滿意關(guān)聯(lián)度很低。保健因素和激勵(lì)因素的關(guān)系傳統(tǒng)的觀點(diǎn)赫茨伯格的觀點(diǎn)傳統(tǒng)的觀點(diǎn)赫茨伯格的觀點(diǎn)滿意不滿意滿意沒(méi)有滿意不滿意沒(méi)有不滿意這類(lèi)因素不具備或強(qiáng)度太低，容易導(dǎo)致員工不滿意，但即使充分具備、強(qiáng)度很高也很難使員工感到滿意，因此赫茨伯格將這類(lèi)因素稱(chēng)為“保健因素”，又稱(chēng)作“維持因素”。使員工感到不滿的往往是公司政策與管理方式、上級(jí)監(jiān)督、工資、人際關(guān)系和工作條件等五種因素，是屬于工作環(huán)境和工作條件方面的因素。保健因素這類(lèi)因素不具備或強(qiáng)度太低，容易導(dǎo)致員工不滿意，但即使充分具備、強(qiáng)度很高也很難使員工感到滿意，因此赫茨伯格將這類(lèi)因素稱(chēng)為“保健因素”，又稱(chēng)作“維持因素”。使員工感到不滿的往往是公司政策與管理方式、上級(jí)監(jiān)督、工資、人際關(guān)系和工作條件等五種因素，是屬于工作環(huán)境和工作條件方面的因素。激勵(lì)因素那些能帶來(lái)積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素就叫做“激勵(lì)因素”這些大多是屬于工作本身和工作內(nèi)容方面的因素，包括成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。這類(lèi)因素具備后，可使員工感到滿意，但員工感到不滿時(shí)卻很少是因?yàn)槿鄙龠@些因素。期望理論基本內(nèi)容：這種理論認(rèn)為，人們對(duì)某項(xiàng)工作積極性的高低，取決于他對(duì)這種工作能滿足其需要的程度及實(shí)現(xiàn)可能性大小的評(píng)價(jià)。激勵(lì)力（M）＝效價(jià)（V）×期望概率（E）激勵(lì)力(motivation)——指一個(gè)人受激勵(lì)的程度，愿意為達(dá)到目標(biāo)而努力的程度。效價(jià)(valence)：指目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值；期望概率(expectancy)：指采取某種行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性的大小。馬斯洛的需求層次理論五個(gè)層次生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要有哪些不同類(lèi)型的管理方式（勒溫的三種管理方式。利克特的四種方式，管理行為四分圖，管理方格理論）勒溫的“三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論”：專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)方式民主型領(lǐng)導(dǎo)方式放任型領(lǐng)導(dǎo)方式利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式理論專(zhuān)制-權(quán)威型開(kāi)明-權(quán)威型協(xié)商型參與型領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論公平理論由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年提出來(lái)的?；緝?nèi)容：認(rèn)為人的工作積極性不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，更重要的是受其相對(duì)報(bào)酬的影響。這種相對(duì)報(bào)酬是指?jìng)€(gè)人付出勞動(dòng)與所得到的報(bào)酬的比較值。（O／I）A（O／I）B其中，O（Outcome）代表報(bào)酬，如工資、獎(jiǎng)金、提升、賞識(shí)、受人尊敬等，包括物質(zhì)方面和精神方面的所得；I（Input）代表投入，如工作的數(shù)量和質(zhì)量、技術(shù)水平、努力程度、能力、精力、時(shí)間等；A代表當(dāng)事人；B代表參照對(duì)象。LPC的含義“最難共事者”問(wèn)卷(LPC:Leastpreferredcoworkerquestionnaire)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別在一般管理學(xué)意義上，領(lǐng)導(dǎo)的范圍比管理的范圍小一些。領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)職能，組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為是屬于管理活動(dòng)的范圍。對(duì)象人、財(cái)、物、信息人涉及的范圍大小管理是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的基礎(chǔ)上對(duì)下屬命令的行為，管理者是被任命的，下屬必須遵循管理者的的指示。領(lǐng)導(dǎo)可能建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的基礎(chǔ)上。但是，領(lǐng)導(dǎo)更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨與服從。它不是由組織賦予的職位和權(quán)力所決定的，而是取決于追隨者的意愿。權(quán)利的類(lèi)型、職位性權(quán)利、非職位性權(quán)利任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)導(dǎo)向型：低LPC，領(lǐng)導(dǎo)者注重規(guī)定他與工作群體的關(guān)系，建立明確的組織模式、意見(jiàn)交流渠道和工作程序，但不太關(guān)心人際關(guān)系。關(guān)系導(dǎo)向型：高LPC，領(lǐng)導(dǎo)者注重建立與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的友誼、尊重和信任關(guān)系。包括尊重下屬的意見(jiàn)，給下屬較多的工作自主權(quán)，注重滿足下屬的需要，平易近人，平等待人，作風(fēng)民主。附錄資料：不需要的可以自行刪除玻璃知識(shí)大全

普通平板玻璃:

普通平板玻璃亦稱(chēng)窗玻璃。平板玻璃具有透光、隔熱、隔聲、耐磨、耐氣候變化的性能，有的還有保溫、吸熱、防輻射等特征，因而廣泛應(yīng)用于鑲嵌建筑物的門(mén)窗、墻面、室內(nèi)裝飾等。

平板玻璃的規(guī)格按厚度通常分為2mm、3mm、4mm、5mm、和6mm，亦有生產(chǎn)8mm和10mm的。一般2mm、3mm厚的適用于民用建筑物，4mm--6mm的用于工業(yè)和高層建筑。

影響平板玻璃質(zhì)量的缺陷主要有氣泡、結(jié)石和波筋。氣泡是玻璃體中潛藏的空洞，是在制造過(guò)程中的冷卻階段處理不慎而產(chǎn)生的。結(jié)石俗稱(chēng)疙瘩，也稱(chēng)沙粒，是存在于玻璃中的固體夾雜物，這是玻璃體內(nèi)最危險(xiǎn)的缺陷，它不僅破壞了玻璃制品的外觀和光學(xué)均一性，而且會(huì)大大降低玻璃制品的機(jī)械強(qiáng)度和熱穩(wěn)定性，甚至?xí)怪破纷孕兴榱选?/p>

好的平板玻璃制品應(yīng)具有以下特點(diǎn)：

1）是無(wú)色透明的或稍帶淡綠色

2）玻璃的薄厚應(yīng)均勻，尺寸應(yīng)規(guī)范

3）沒(méi)有或少有氣泡、結(jié)石和波筋、劃痕等疵點(diǎn)。

用戶在選購(gòu)玻璃時(shí)，可以先把兩塊玻璃平放在一起，使相互吻合，揭開(kāi)來(lái)時(shí)，若使很大的力氣，則說(shuō)明玻璃很平整。另外要仔細(xì)觀察玻璃中有無(wú)氣泡、結(jié)石和波筋、劃痕等，質(zhì)量好的玻璃距60厘米遠(yuǎn)，背光線肉眼觀察，不允許有大的或集中的氣泡，不允許有缺角或裂子，玻璃表面允許看出波筋、線道的最大角度不應(yīng)超過(guò)45度；劃痕沙粒應(yīng)以少為佳。

玻璃在潮濕的地方長(zhǎng)期存放，表面會(huì)形成一層白翳，使玻璃的透明度會(huì)大大降低，挑選時(shí)要加以注意。

熱熔玻璃

熱熔玻璃又稱(chēng)水晶立體藝術(shù)玻璃，是目前開(kāi)始在裝飾行業(yè)中出現(xiàn)的新家族。熱熔玻璃源于西方國(guó)家，近幾年進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。以前，我國(guó)市場(chǎng)上均為國(guó)外產(chǎn)品，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)已有玻璃廠家引進(jìn)國(guó)外熱熔爐生產(chǎn)的產(chǎn)品。熱熔玻璃以其獨(dú)特的裝飾效果成為設(shè)計(jì)單位、玻璃加工業(yè)主、裝飾裝潢業(yè)主關(guān)注的焦點(diǎn)。熱熔玻璃跨越現(xiàn)有的玻璃形態(tài)，充分發(fā)揮了設(shè)計(jì)者和加工者的藝術(shù)構(gòu)思，把現(xiàn)代或古典的藝術(shù)形態(tài)融入玻璃之中，使平板玻璃加工出各種凹凸有致、彩色各異的藝術(shù)效果。熱熔玻璃產(chǎn)品種類(lèi)較多，目前已經(jīng)有熱熔玻璃磚、門(mén)窗用熱熔玻璃、大型墻體嵌入玻璃、隔斷玻璃、一體式衛(wèi)浴玻璃洗臉盆、成品鏡邊框、玻璃藝術(shù)品等，應(yīng)用范圍因其獨(dú)特的玻璃材質(zhì)和藝術(shù)效果而十分廣泛。熱熔玻璃是采用特制熱熔爐，以平板玻璃和無(wú)機(jī)色料等作為主要原料，設(shè)定特定的加熱程序和退火曲線，在加熱到玻璃軟化點(diǎn)以上，經(jīng)特制成型模模壓成型后退火而成，必要的話，再進(jìn)行雕刻、鉆孔、修裁等后道工序加工。

夾層玻璃

夾層玻璃，就是在兩塊玻璃之間夾進(jìn)一層以聚乙烯醇縮丁醛為主要成分的PVB中間膜。玻璃即使碎裂，碎片也會(huì)被粘在薄膜上，破碎的玻璃表面仍保持整潔光滑。這就有效防止了碎片扎傷和穿透墜落事件的發(fā)生，確保了人身安全。

在歐美，大部分建筑玻璃都采用夾層玻璃，這不僅為了避免傷害事故，還因?yàn)閵A層玻璃有極好的抗震入侵能力。中間膜能抵御錘子、劈柴刀等兇器的連續(xù)攻擊，還能在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)抵御子彈穿透，其安全防范程度可謂極高。

現(xiàn)代居室，隔聲效果是否良好,已成為人們衡量住房質(zhì)量的重要因素之一。使用了SaflexPVB中間膜的夾層玻璃能阻隔聲波，維持安靜、舒適的辦公環(huán)境。其特有的過(guò)濾紫外線功能，既保護(hù)了人們的皮膚健康，又可使家中的貴重家具、陳列品等擺脫褪色的厄運(yùn)。它還可減弱太陽(yáng)光的透射，降低制冷能耗。

夾層玻璃的諸多優(yōu)點(diǎn)，用在家居裝飾方面也會(huì)有意想不到的好效果。如許多家庭的門(mén)，包括廚房的門(mén)，都是用磨砂玻璃做材料。煮飯時(shí)廚房的油煙容易積在上面，如果用夾層玻璃取而代之，就不會(huì)有這個(gè)煩惱。同樣，家中大面積的玻璃間隔，對(duì)天生好動(dòng)的小孩來(lái)說(shuō)是個(gè)安全隱患，若用上夾層玻璃，家長(zhǎng)就可以大大放心了。

夾層玻璃安全破裂，在重球撞擊下可能碎裂，但整塊玻璃仍保持一體性，碎塊和鋒利的小碎片仍與中間膜粘在一起。

鋼化玻璃需要較大撞擊力才碎，一旦破碎，整塊玻璃爆裂成無(wú)數(shù)細(xì)微顆粒，框架中僅存少許碎玻璃。

普通玻璃一撞就碎，典型的破碎狀況，產(chǎn)生許多長(zhǎng)條形的銳口碎片。

夾絲玻璃破碎時(shí)，鏡齒形碎片包圍著洞口，且在穿透點(diǎn)四周留有較多玻璃碎片，金屬絲斷裂長(zhǎng)短不一。

噴砂玻璃

噴砂玻璃用高科技工藝使平面玻璃的表面造成侵蝕，從而形成半透明的霧面效果，具有一種朦朧的美感。在居室的裝修中，噴砂玻璃可用于表現(xiàn)界定區(qū)域卻互不封閉的地方，如在餐廳和客廳之間，可用噴砂玻璃制成一道精美的屏風(fēng)。

彩繪玻璃

彩繪玻璃是目前家居裝修中較多運(yùn)用的一種裝飾玻璃。制作中，先用一種特制的膠繪制出各種圖案，然后再用鉛油描摹出分隔線，最后再用特制的膠狀顏料在圖案上著色。彩繪玻璃圖案豐富亮麗，居室中彩繪玻璃的恰當(dāng)運(yùn)用，能較自如地創(chuàng)造出一種賞心悅目的和諧氛圍，增添浪漫迷人的現(xiàn)代情調(diào)。

雕刻玻璃

雕刻玻璃分為人工雕刻和電腦雕刻兩種。其中人工雕刻利用嫻熟刀法的深淺和轉(zhuǎn)折配合，更能表現(xiàn)出玻璃的質(zhì)感，使所繪圖案予人呼之欲出的感受。雕刻玻璃是家居裝修中很有品位的一種裝飾玻璃，所繪圖案一般都具有個(gè)性“創(chuàng)意”，反映著居室主人的情趣所在和追求。

鑲嵌玻璃

鑲嵌玻璃能體現(xiàn)家居空間的變化，是裝飾玻璃中具有隨意性的一種。它可以將彩色圖案的玻璃、霧面朦朧的玻璃、清晰剔透的玻璃任意組合，再用金屬絲條加以分隔，合理地搭配“創(chuàng)意”，呈現(xiàn)不同的美感，更加令人陶醉。

視飄玻璃

視飄玻璃是一種最新的高科技產(chǎn)品，是裝飾玻璃在靜止和無(wú)動(dòng)感方面的一個(gè)大突破。顧名思義，它是在沒(méi)有任何外力的情況下，本身的圖案色彩隨著觀察者視角的改變而發(fā)生飄動(dòng)，即隨人的視線移動(dòng)而帶來(lái)玻璃圖案的變化、色彩的改變，形成一種獨(dú)特的視飄效果，使居室平添一種神秘的動(dòng)感。

玻璃磚

玻璃磚的款式有透明玻璃磚、霧面玻璃磚、紋路玻璃磚幾種，玻璃磚的種類(lèi)不同，光線的折射程度也會(huì)有所不同。玻璃磚可供選擇的顏色有多種。玻璃的純度是會(huì)影響到整塊磚的色澤，純度越高的玻璃磚，相對(duì)的價(jià)格也就越高。沒(méi)有經(jīng)過(guò)染色的透明玻璃磚，如果純度不夠，其玻璃磚色會(huì)呈綠色，缺乏自然透明感。

空心玻璃磚以燒熔的方式將兩片玻璃膠合在一起，再用白色膠攪和水泥將邊隙密合，可依玻璃磚的尺寸、大小、花樣、顏色來(lái)做不同的設(shè)計(jì)表現(xiàn)。依照尺寸的變化可以在家中設(shè)計(jì)出直線墻、曲線墻以及不連續(xù)墻的玻璃墻。值得注意的是，在大面積的磚墻或有弧度的施工方式，需要拉銅筋來(lái)維持磚塊水平，而小面積磚墻施工中，需要在每個(gè)玻璃磚相連的角上放置專(zhuān)用固定架連接施工。

手工藝術(shù)玻璃是與整體環(huán)境融為一體的藝術(shù)品，除了擁有極佳的透光性外，其手工制作的獨(dú)特性及色彩的變化性也是為居家空間裝飾點(diǎn)綴加分的妙筆。在墻面、門(mén)板裝飾、燈墻、嵌燈的很多設(shè)計(jì)中都可以變化出新，其材質(zhì)有別于一般以金屬或其他材質(zhì)所制成的裝飾品，細(xì)致的手工表現(xiàn)均勻柔和之光感，是陽(yáng)光溫和的轉(zhuǎn)述者。但由于單價(jià)較高，應(yīng)用時(shí)可以與其他飾材混用作為點(diǎn)綴，營(yíng)造良好的采光變化效果。

低輻射玻璃

低輻射玻璃又稱(chēng)LOW-E（樓依）玻璃，是鍍膜玻璃家庭中的一員，此玻璃可減低室內(nèi)外溫差而引起的熱傳遞。

它是一種既能像浮法玻璃一樣讓室外太陽(yáng)能、可見(jiàn)光透過(guò)，又像紅外線反射鏡一樣，將物體二次輻射熱反射回去的新一代鍍膜玻璃。在任何氣候環(huán)境下使用，均能達(dá)到控制陽(yáng)光、節(jié)約能源、熱量控制調(diào)節(jié)及改善環(huán)境。

行內(nèi)人士還稱(chēng)其為恒溫玻璃：即無(wú)論室內(nèi)外溫差有多少，只要裝上低輻射玻璃，室內(nèi)花很少的空調(diào)費(fèi)用便可永遠(yuǎn)維持冬暖夏涼的境地。

但要注意的是，低輻射玻璃除了影響玻璃的紫外光線、遮光系數(shù)外，還從某角度上觀察會(huì)小許不同顏色顯現(xiàn)在玻璃的反射面上。

夾層玻璃

夾層玻璃是指在兩片或多片玻璃之間夾上PVB中間膜，經(jīng)過(guò)熱加壓后，就可制成建筑用夾層玻璃材料。夾層玻璃是目前惟一的多功能安全玻璃。這種玻璃所具有的安全可靠的特性體現(xiàn)在由PVB中間膜緊密粘合而成的玻璃不易因撞擊而破碎，即使受外力作用破碎，仍保持碎片與中間膜的粘連，不會(huì)從高處掉落；另外，PVB具有很強(qiáng)的韌性、不易被撞擊物體穿透。

夾層玻璃能抵御盜竊和暴力入侵，含有金屬篩網(wǎng)的夾層玻璃還能做成電子保密玻璃，可以替代現(xiàn)代人們?yōu)榱税踩?、防盜而在窗外安裝的鐵柵欄，避免家家安裝“鐵籠子”，影響建筑美觀。

夾層玻璃隔聲密封及控制陽(yáng)光的特性是由PVB中間膜實(shí)現(xiàn)的。PVB中間膜能減少穿透玻璃的噪音數(shù)量，能隔除99％以上的紫外線，通過(guò)使用PVB中間膜過(guò)濾可見(jiàn)光并削弱其破壞能力，可有效降低室內(nèi)制冷能耗。

夾層玻璃這樣的安全玻璃不僅迎合了消費(fèi)者的需求，還提高了建筑設(shè)施的自身價(jià)值?，F(xiàn)在，有些住宅小區(qū)已開(kāi)始采用夾層玻璃等安全玻璃做門(mén)窗，并以此作為吸引購(gòu)房者的手段。

聰敏彩色玻璃

這種玻璃在空氣中出現(xiàn)某些化學(xué)物質(zhì)時(shí)會(huì)改變顏色，這使它在環(huán)境監(jiān)視、醫(yī)學(xué)診斷以及家居裝飾等方面能發(fā)揮重要的作用。

美國(guó)加利福尼亞大學(xué)的科研人員研究一種制造玻璃用的溶液，在其中添加有高度選擇性的酶或蛋白質(zhì)，在出現(xiàn)某些化學(xué)物質(zhì)時(shí)，添加劑便會(huì)改變顏色。

鐳射玻璃

在玻璃或透明有機(jī)滌綸薄膜上涂敷一層感光層，利用激光在上刻劃出任意的幾何光柵或全息光柵，鍍上鋁（或銀、鋁）再涂上保護(hù)漆，這就制成了鐳射玻璃。它在光線照射下，能形成衍射的彩色光譜，而且隨著光線的入射角或人眼觀察角的改變而呈觀出變幻多端的迷人圖案。它使用壽命可達(dá)50年，而且正向家庭裝璜發(fā)展。

智能玻璃

這種玻璃是利用電致變色原理制成。它在美國(guó)和德國(guó)一些城市的建筑裝璜中很受青睞，智能玻璃的特點(diǎn)是，當(dāng)太陽(yáng)在中午，朝南方向的窗戶，隨著陽(yáng)光輻射量的增加，會(huì)自動(dòng)變暗，與此同時(shí)，處在陰影下的其它朝向窗戶開(kāi)始明亮。裝上智能窗戶后，人們不必為遮擋驕陽(yáng)配上暗色或裝上機(jī)械遮光罩了。嚴(yán)冬，這種朝北方向的智能窗戶能為建筑物提供70％的太陽(yáng)輻射量，獲得漫射陽(yáng)光所給予的溫暖。同時(shí)，還可使裝上變色玻璃的建筑物減少供暖和致冷需用能量的25％、照明的60％、峰期電力需要量的30％。

呼吸玻璃

同生物一樣具有呼吸作用，它用以排除人們?cè)诜块g內(nèi)的不舒適感。日本吉田工業(yè)公司應(yīng)用德國(guó)專(zhuān)利稍加改進(jìn)后，已研制成功一種能消除不舒適感的呼吸窗戶，命名為IFJ窗戶。經(jīng)測(cè)定，裝有呼吸玻璃房間內(nèi)的溫差僅有0．5攝氏度左右，特別適合人們的感官。不僅如此，呼吸玻璃還具有很高的節(jié)能效果。按常規(guī)，其空調(diào)負(fù)荷系數(shù)為80，裝上呼吸窗戶后，下降為51．9（系數(shù)愈小節(jié)能性愈好）。據(jù)報(bào)道，這種呼吸窗戶框架是以特制鋁型材料制成，外部采用隔熱材料，而窗戶玻璃則采用反射紅外線的雙層玻璃，在雙層玻璃中間留下12毫米的空隙充入惰性氣體氬，靠近房間內(nèi)側(cè)的玻璃涂有一層金屬膜。

真空玻璃

這種玻璃是雙層的，由于在雙層玻璃中被抽成為真空，所以具有熱阻極高的特點(diǎn)，這是其它玻璃所不能比擬的。人們普遍認(rèn)為，真空窗戶有很高的實(shí)用性?？崾?，室外高溫?zé)o法“鉆”入室內(nèi)；嚴(yán)冬，房?jī)?nèi)的暖氣不會(huì)逸出，稱(chēng)得上是抵御炎暑、寒冷侵襲的“忠誠(chéng)衛(wèi)士”，而且沒(méi)有空調(diào)所帶來(lái)的種種弊端。

彩色鑲嵌玻璃

使用彩色鑲嵌玻璃不僅能給人帶來(lái)新的感覺(jué)，而且它本身具有現(xiàn)代造型，古典優(yōu)雅，融藝術(shù)性與實(shí)用性為一體，再加上巧妙的構(gòu)思和嶄新的工藝技巧，可發(fā)揮個(gè)人審美觀點(diǎn)，根據(jù)各自的設(shè)計(jì)創(chuàng)意和巧思，隨意組合。如今比較流行的種類(lèi)有：壓花、冰晶、鏡面、磨砂、磨邊和各種顏色彩色玻璃，用銅或鋁條金屬框架略作不同精致鑲拼搭配。

中空玻璃

中空玻璃是由兩層或兩層以上普通平板玻璃所構(gòu)成。四周用高強(qiáng)度、高氣密，性復(fù)合粘結(jié)劑，將兩片或多片玻璃與密封條、玻璃條粘接密封，中間充入干燥氣體，框內(nèi)充以干燥劑，以保證玻璃片間空氣的干燥度。其特性，因留有一定的空腔，而具有良好的保溫、隔熱、隔音等性能。主要用于采暖、空調(diào)、消聲設(shè)施的外層玻璃裝飾。其光學(xué)性能、導(dǎo)熱系數(shù)、隔音系數(shù)均應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

高性能中空玻璃

高性能中空玻璃除在兩層玻璃之間封入干燥空氣之外，還要在外側(cè)玻璃中間空氣層側(cè)，涂上一層熱性能好的特殊金屬膜，它可以阻隔太陽(yáng)紫外線射入到室內(nèi)的能量。其特性是有較好的節(jié)能效果、隔熱、保溫，改善居室內(nèi)環(huán)境。外觀有八種色彩，富有極好的裝飾藝術(shù)價(jià)值。

鋼化玻璃

鋼化玻璃又稱(chēng)強(qiáng)化玻璃。它是利用加熱到一定溫度后迅速冷卻的方法，或是化學(xué)方法進(jìn)行特殊處理的玻璃。它的特性是強(qiáng)度高，其抗彎曲強(qiáng)度、耐沖擊強(qiáng)度比普通平板玻璃高3~5倍。安全性能好，有均勻的內(nèi)應(yīng)力，破碎后呈網(wǎng)狀裂紋。主要用于門(mén)窗、間隔墻和櫥柜門(mén)。鋼化玻璃還在耐酸、耐堿。一般厚度為2-5毫米。其規(guī)格尺寸為400毫米X900毫米、500毫米X1200毫米。

夾絲玻璃

夾絲玻璃別稱(chēng)防碎玻璃。它是將普通平板玻璃加熱到紅熱軟化狀態(tài)時(shí)，再將預(yù)熱處理過(guò)的鐵絲或鐵絲網(wǎng)壓入玻璃中間而制成。它的特性是防火性優(yōu)越，可遮擋火焰，高溫燃燒時(shí)不炸裂，破碎時(shí)不會(huì)造成碎片傷人。另外還有防盜性能，玻璃割破還有鐵絲網(wǎng)阻擋。主要用于屋頂天窗、陽(yáng)臺(tái)窗。

玻璃馬賽克

玻璃馬賽克又叫作玻璃錦磚或玻璃紙皮磚。它是一種小規(guī)格的彩色飾面玻璃。一般規(guī)格為20毫米×20毫米、30毫米×30毫米、40毫米×40毫米。厚度為4-6毫米。屬于各種顏色的小塊玻璃質(zhì)鑲嵌材料。外觀有無(wú)色透明的，著色透明的，半透明的，帶金、銀色斑點(diǎn)、花紋或條紋的。正面是光澤滑潤(rùn)細(xì)膩；背面帶有較粗糙的槽紋，以便于用砂漿粘貼。特性是：具有色調(diào)柔和、樸實(shí)、典雅、美觀大方、化學(xué)穩(wěn)定性、冷熱穩(wěn)定性好等優(yōu)點(diǎn)。而且還有不變色、不積塵、容重輕、粘結(jié)牢等特性，多用于室內(nèi)局部，陽(yáng)臺(tái)外側(cè)裝飾。其抗壓強(qiáng)度、抗拉強(qiáng)度、盛開(kāi)溫度、耐水、耐酸性均應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

1)什么是鋼化玻璃？

退火玻璃通過(guò)高溫和淬冷，表層形成強(qiáng)大的壓應(yīng)力，使玻璃的機(jī)械強(qiáng)度數(shù)倍增加，即為鋼化玻璃。鋼化玻璃表面應(yīng)力為：69～168Mpa。

2)什么是半鋼化玻璃？

退火玻璃通過(guò)高溫和淬冷，表層形成低于69MPa的壓應(yīng)力，使玻璃的機(jī)械強(qiáng)度數(shù)倍增加，即為半鋼化玻璃。半鋼化玻璃表面應(yīng)力為：24～69Mpa。

3)什么是熱增強(qiáng)玻璃？

熱增強(qiáng)玻璃就是半鋼化玻璃，它是半鋼化玻璃的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

4)鋼化玻璃具有哪些特點(diǎn)？

安全性：破裂后呈碎小鈍角顆粒，對(duì)人體不會(huì)造成重大傷害。高強(qiáng)度：一般是普通玻璃強(qiáng)度的4倍及以上。撓度：比普通玻璃大3～4倍。熱穩(wěn)定性：鋼化玻璃具有良好的熱穩(wěn)定性，能經(jīng)受的溫差約110°C。

5)半鋼化玻璃具有哪些特點(diǎn)？

強(qiáng)度：半鋼化玻璃的強(qiáng)度是退火玻璃的2倍以上。安全性：破裂時(shí)碎片呈放射狀，每一碎片都延伸到邊緣，不易脫落，較安全，但不屬于安全玻璃。撓度：半鋼化玻璃的擾度比鋼化玻璃小比退火玻璃大。熱穩(wěn)定性：熱穩(wěn)定性也明顯地比退火玻璃好，能經(jīng)受的溫差約75°C。

6)鋼化產(chǎn)品采用哪種方式加工？

建筑業(yè)所用的平鋼化玻璃是使用水平輥道鋼化爐進(jìn)行淬火熱處理加工，屬于物理鋼化。玻璃還有化學(xué)鋼化的加工方式，但建筑玻璃上不采用。

7)什么是鋼化玻璃的自爆？

鋼化玻璃在無(wú)外力的作用下發(fā)生的破裂叫做自爆，這是鋼化玻璃固有的特性。

8)什么是鋼化玻璃和半鋼化玻璃的應(yīng)力斑？

在某些特殊的自然光（或偏振光）條件下，觀察鋼化（或半鋼化）玻璃的反射光，能夠看見(jiàn)玻璃表面存在明暗相間的條紋，這種亮度不一致的條紋稱(chēng)為應(yīng)力斑。

9)鋼化玻璃和半鋼化玻璃的應(yīng)力斑能完全消除嗎？

目前國(guó)際上最先進(jìn)的技術(shù)也不能完全消除應(yīng)力斑，但可以減輕。應(yīng)力斑是一種現(xiàn)象，除了鋼化工藝的影響外，玻璃組件搭配合理性、玻璃幕墻的朝向、天氣等多種因素都會(huì)影響應(yīng)力斑現(xiàn)象感覺(jué)程度。合理選擇這些因素，可以基本消除應(yīng)力斑現(xiàn)象。

10)鋼化玻璃和半鋼化玻璃的平整度如何？

半鋼化玻璃的平整度略差于退火玻璃，鋼化玻璃的平整度略差于半鋼化玻璃。

11)鋼化玻璃均質(zhì)處理后可完全消除自爆嗎？

目前均質(zhì)處理不能完全消除鋼化自爆，并且增加新的成本，因此建議對(duì)自爆有嚴(yán)格限制的玻璃采用均質(zhì)處理。通過(guò)均質(zhì)處理后進(jìn)一步消除90%以上的自爆隱患玻璃，從而保證絕大部分不會(huì)自爆。

12)鋼化玻璃的自爆率有無(wú)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定？

現(xiàn)代浮法玻璃生產(chǎn)技術(shù)不能完全消除硫化鎳雜質(zhì)的存在，所以鋼化自爆不可避免，這是鋼化玻璃的固有特性。目前世界上沒(méi)有任何國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)鋼化玻璃自爆加以限制。中空玻璃小知識(shí)

中空玻璃必備的條件：節(jié)能、耐久性和密封壽命

中空玻璃必需滿足兩個(gè)基本要求：即節(jié)能與耐久性和密封壽命。如果一個(gè)中空玻璃的節(jié)能效果很差，即使耐久性和密封壽命再長(zhǎng)，也是一個(gè)低檔次的中空玻璃。反之，如果中空玻璃的節(jié)能性能好，但耐久性和密封壽命短，也不是人們所追求的。顯然，理想的中空玻璃應(yīng)該同時(shí)具有最好的節(jié)能效果和最長(zhǎng)的密封耐久性，二者是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，缺一不可。

影響中空玻璃節(jié)能性能的主要因素有：玻璃、間隔條（框）和氣體。在玻璃方面選擇有白玻還是低輻射玻璃、間隔條方面有冷邊（鋁間隔條）還是暖邊、氣體方面有空氣還是惰性氣體如氬氣。在其他條件不變的條件下，采用白玻、空氣和冷邊的中空玻璃的節(jié)能效果是最差的，而采用低輻射玻璃、內(nèi)充氬氣和暖邊的中空玻璃的節(jié)能效果是最高的。

影響中空玻璃的耐久性和密封壽命的主要因素有：中空玻璃密封膠、密封結(jié)構(gòu)、間隔條、干燥劑（分子篩）以及人工操作質(zhì)量等等。業(yè)已證明，采用雙道密封、連續(xù)間隔條和3A分子篩的中空玻璃的密封壽命最長(zhǎng)，而采用單道密封、四邊插角鋁間隔條和4A分子篩的中空玻璃的密封壽命是較短的。北美中空玻璃協(xié)會(huì)對(duì)中空玻璃實(shí)際使用情況的20年跟蹤結(jié)果，