SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教案全套齊全版

-.z.SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)目錄TOC\o"1-1"\h\z\uSYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)介紹3第一步將你作為創(chuàng)業(yè)者來(lái)評(píng)價(jià)9第二步為自己建立一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思25第三步評(píng)估你的市場(chǎng)51第四步企業(yè)的人員組織78第五步選擇一種企業(yè)法律形態(tài)86第六步法律環(huán)境和你的責(zé)任91第七步預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金需求102第八步制定利潤(rùn)方案108第九步判斷你的企業(yè)能否生存131第十步開(kāi)辦企業(yè)138SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)介紹自我介紹教學(xué)目標(biāo)：當(dāng)前我國(guó)的就業(yè)形勢(shì)及特點(diǎn)如何創(chuàng)業(yè)？什么是SIYB和SYB？SYB助你夢(mèng)想成真鼓勵(lì)手語(yǔ)操--"在路上"破冰游戲--找伙伴教具：多媒體、軟木板、白板、掛紙等教學(xué)方式：課堂教學(xué)、小組討論授課內(nèi)容當(dāng)前我國(guó)的就業(yè)形勢(shì)及特點(diǎn)每年城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力2005年為970萬(wàn)，2006年到達(dá)1184萬(wàn)，2007年到達(dá)1200萬(wàn)；全國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)2006年為413萬(wàn)，2007年達(dá)495萬(wàn)。農(nóng)村剩余勞動(dòng)力1.3億～1.5億人亟待安置…國(guó)有企業(yè)遞減，民營(yíng)中小企業(yè)占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99%以上，并提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)時(shí)機(jī).PS：供需矛盾突出，構(gòu)造比例失衡，靈活和非正規(guī)就業(yè)突顯如何創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)者通常遇到的問(wèn)題是：我想創(chuàng)業(yè)，但不知道從何入手？我有資金，但不知道干個(gè)什么工程適宜？什么是SIYB和SYB？中國(guó)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與SIYB工程介紹"SYB〞培訓(xùn)課程全稱(chēng)為STARTYOURBUSINESS，即"創(chuàng)辦你的企業(yè)〞的意思。SIYB(創(chuàng)辦和完善你的企業(yè))起源于瑞典，上世紀(jì)70年代開(kāi)場(chǎng)叫"看管你的企業(yè)〞，由于開(kāi)發(fā)的教材取得了成功，1977年瑞典與ILO〔國(guó)際勞工組織〕合作改編為IYB〔改善你的企業(yè)〕。到90年代ILO在斐濟(jì)做培訓(xùn)時(shí)開(kāi)發(fā)出SIYB的新成員SYB〔創(chuàng)辦你的企業(yè)〕。1998年在SIYB中又衍生了GYB〔產(chǎn)生你的創(chuàng)業(yè)想法〕。2003年ILO又在斯里蘭卡開(kāi)發(fā)了EYB〔擴(kuò)大你的企業(yè)〕。SYB是SIYB品牌的組成之一，是為創(chuàng)業(yè)的小老板量身打造的培訓(xùn)工程。SYB(創(chuàng)辦你的企業(yè))從師資培訓(xùn)、教學(xué)方法到后續(xù)效勞有嚴(yán)格的技術(shù)要求，世界勞工組織〔ILO〕總部設(shè)有專(zhuān)門(mén)管理SYB培訓(xùn)工程的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)控制SYB培訓(xùn)質(zhì)量和維持SYB的聲譽(yù)。SYB培訓(xùn)的目標(biāo)人群：潛在的小老板：有創(chuàng)辦企業(yè)的想法并確實(shí)打算開(kāi)辦一個(gè)新企業(yè)的人〔而非技能培訓(xùn)出的打工者〕。現(xiàn)實(shí)的小老板：已經(jīng)創(chuàng)辦了企業(yè)但又不精通企業(yè)根本知識(shí)的人。SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)：基于需求：對(duì)有創(chuàng)業(yè)愿望和打算的人進(jìn)展培訓(xùn)；簡(jiǎn)單易懂：用較為簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，從辦企業(yè)的根本之處入手，循序漸進(jìn)介紹創(chuàng)辦企業(yè)所需的各種知識(shí)，并以案例貫穿始終；實(shí)用：注重培訓(xùn)、實(shí)際操作和后續(xù)支持效勞相結(jié)合，學(xué)員在學(xué)習(xí)之后能夠創(chuàng)辦企業(yè)。參與性：采用高度創(chuàng)新的參與性培訓(xùn)等方法?；?dòng)教學(xué)使學(xué)員能夠獲得大量參與時(shí)機(jī)和創(chuàng)業(yè)真實(shí)感受。以成果為導(dǎo)向：培訓(xùn)完畢時(shí)學(xué)員要能夠確定所創(chuàng)辦企業(yè)工程，并寫(xiě)出創(chuàng)業(yè)方案書(shū)。SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)根據(jù)成人特點(diǎn)設(shè)計(jì)，實(shí)行小班教學(xué)〔25人/班〕，并要求采用"U〞字型課堂，便于師生間、學(xué)生間交流；SYB培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須獲得國(guó)際勞工組織和中國(guó)勞動(dòng)與社會(huì)保障部的資格認(rèn)定。課程內(nèi)容第一步：創(chuàng)業(yè)素質(zhì)自我評(píng)估〔我能創(chuàng)業(yè)嗎？〕第二步：建立一個(gè)好的構(gòu)思?！厕k個(gè)什么企業(yè)呢？〕第三步：評(píng)估你的市場(chǎng)。〔市場(chǎng)容納我辦辦的企業(yè)嗎？〕第四步：企業(yè)的人員和組織。第五步：選擇一種企業(yè)的法律形態(tài)。第六步：當(dāng)老板的法律環(huán)境和你的責(zé)任。第七步：預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金需求?！菜闼汩_(kāi)業(yè)需要投入多少資金？〕第八步：制定價(jià)格、制定銷(xiāo)售和本錢(qián)方案?！财髽I(yè)能錢(qián)賺嗎？〕第九步：做創(chuàng)業(yè)方案書(shū)，判斷你的企業(yè)能否生存。第十步：開(kāi)辦企業(yè)的管理工作。參加SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后的收獲：使參與者能創(chuàng)辦一個(gè)有生存能力的企業(yè)、或經(jīng)營(yíng)一個(gè)可以盈利的企業(yè)。具體來(lái)說(shuō)：為創(chuàng)業(yè)者提供系統(tǒng)的創(chuàng)辦企業(yè)知識(shí)與技能，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，提高創(chuàng)辦企業(yè)的開(kāi)辦率。幫助創(chuàng)業(yè)者用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，理性創(chuàng)業(yè)，增加創(chuàng)業(yè)成活率。幫助創(chuàng)業(yè)者制定周密創(chuàng)業(yè)方案。理性使用創(chuàng)業(yè)資金，提高贏利與還款能力，增強(qiáng)信用度，降低擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)后的支持效勞政府提供小額擔(dān)保貸款開(kāi)辦企業(yè)診室，開(kāi)展個(gè)人咨詢(xún)組建改善企業(yè)小組、學(xué)員聯(lián)誼會(huì)、創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)。SYB在中國(guó)活動(dòng)情況與現(xiàn)狀2002年6月在**建立了SYB培訓(xùn)師資進(jìn)修中心。2004年5月有SYB教師1000多名；全國(guó)近80個(gè)城市地區(qū)使用SYB培訓(xùn)模式。工程試點(diǎn)城市：創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)的成立，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)創(chuàng)業(yè)者自發(fā)建立組織先河，并正在積極探索其為小企業(yè)創(chuàng)辦者效勞的新功能。SYB的主要活動(dòng)多種形式的SYB培訓(xùn)以各地勞動(dòng)社會(huì)保障部門(mén)為主體，開(kāi)辦SYB培訓(xùn)班，錄制了"西部遠(yuǎn)程SYB培訓(xùn)課程〞和"全國(guó)高職院校SYB遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程〞。運(yùn)用新聞媒體廣泛進(jìn)展宣傳中央電視臺(tái)"激情創(chuàng)業(yè)"、"創(chuàng)業(yè)路上"，**電視臺(tái)以及工程試點(diǎn)城市的其他電視臺(tái)，制作了特別節(jié)目來(lái)介紹SYB。設(shè)立SIYB，大量宣傳報(bào)道SYB。SYB產(chǎn)生的影響社會(huì)的反響SYB培訓(xùn)模式受到政府高度關(guān)注，投入大量資金補(bǔ)貼創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，2004年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)列入再就業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)全國(guó)培訓(xùn)30萬(wàn)人，在各地都受到熱烈歡送。大量的需求接踵而來(lái)2008年，培訓(xùn)人群將擴(kuò)大到集體企業(yè)下崗職工、復(fù)員退伍軍人、大學(xué)畢業(yè)生，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)開(kāi)辦IYB〔改善你的企業(yè)〕培訓(xùn)，以此全面促進(jìn)城市就業(yè)。參加SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的要求：SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程的十個(gè)步驟，需要十五天的全天候?qū)W習(xí)，方能完成。在SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，有相關(guān)的規(guī)定，例如每天簽到〔要求以簽名為準(zhǔn)〕、每日課程完畢后要對(duì)當(dāng)天的學(xué)習(xí)填寫(xiě)"每日意見(jiàn)反響表"、課程全部完畢后，要進(jìn)展整體評(píng)估打分，并進(jìn)展結(jié)業(yè)考試，完成"創(chuàng)業(yè)方案書(shū)"?？荚囈笫情]卷考試。SYB助你夢(mèng)想成真人類(lèi)因?yàn)橛袎?mèng)想而偉大，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)夢(mèng)想而更偉大！創(chuàng)業(yè)是一條鮮花與荊棘并生的道路。創(chuàng)業(yè)成功的收益和成就感吸引著無(wú)數(shù)有志之士前赴后繼，勇往直前!鼓勵(lì)手語(yǔ)操"在路上"勵(lì)志照亮人生，創(chuàng)業(yè)改變命運(yùn)！破冰游戲找伙伴(破冰游戲)：每人發(fā)一張小紙條，紙條上寫(xiě)著一句話。在一分鐘內(nèi)找到跟自己拿一樣句子的人，組成一個(gè)小組。各小組成員用五分鐘時(shí)間在小組內(nèi)做自我介紹，完畢后將本小組內(nèi)所有成員名牌聚集反扣，由小組成員任意抽取，抽取后一一上臺(tái)向大家介紹所抽取名牌的主人情況。總結(jié)回憶教學(xué)目的第一步將你作為創(chuàng)業(yè)者來(lái)評(píng)價(jià)〔您是否適合創(chuàng)業(yè)？〕教學(xué)目的：什么是企業(yè)？企業(yè)以及企業(yè)的循環(huán)過(guò)程；創(chuàng)辦企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：創(chuàng)辦企業(yè)的原因創(chuàng)辦企業(yè)所要面對(duì)的挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)到一些會(huì)使你在創(chuàng)辦企業(yè)中陷入困境的原因。企業(yè)創(chuàng)辦者的特征了解成功的和不成功的企業(yè)創(chuàng)辦者的特征；了解創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)開(kāi)發(fā)這些特征的重要性。將你做為創(chuàng)業(yè)者來(lái)評(píng)價(jià)自己作為企業(yè)家的優(yōu)勢(shì)與缺乏。怎樣能夠開(kāi)發(fā)自己作為企業(yè)家的能力。估算你可以用來(lái)創(chuàng)辦企業(yè)的資金融資渠道及特點(diǎn)教具：多媒體、白板、掛紙等教學(xué)方式：課堂教學(xué)、小組討論、案例教學(xué)授課內(nèi)容課題一：什么是企業(yè)？財(cái)商理論：金錢(qián)是一種觀念。好好學(xué)習(xí)拿高分，考上好學(xué)校，找一份平安穩(wěn)定的工作，然后攢錢(qián)。這種想法對(duì)嗎？這是永遠(yuǎn)不可能讓你真正富有的思想。從哪兒掙錢(qián)？象限中每個(gè)字母所代表的意義：E代表雇員〔上班族〕--擁有一份工作S代表自由職業(yè)者〔律師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)師〕--工作屬于你B代表企業(yè)所有者--擁有一個(gè)系統(tǒng)，有人為你工作I代表投資者--讓錢(qián)為你工作什么是企業(yè)？企業(yè)是以贏利為目的而進(jìn)展商品生產(chǎn)和交換活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。PS：1、以營(yíng)利為目的2、從事商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或效勞3、社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)一般通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)謀求利潤(rùn)，一個(gè)企業(yè)既要從市場(chǎng)上采購(gòu)商品〔產(chǎn)品/效勞〕，又要在市場(chǎng)上向顧客出售其生產(chǎn)加工的商品〔產(chǎn)品/效勞〕。這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)形成了商品流與現(xiàn)金流：商品流：指從市場(chǎng)購(gòu)置商品〔設(shè)備、原料等〕，并向市場(chǎng)銷(xiāo)售商品(產(chǎn)品、效勞)的商品流動(dòng)流?，F(xiàn)金流：指資金支付(原材料費(fèi)用、修理費(fèi)用、租金等)和資金流入(銷(xiāo)售收入回款等)的資金流動(dòng)流。PS：由于企業(yè)以贏利為目的，因此，只有流入企業(yè)的現(xiàn)金多于流出的，企業(yè)才能盈利。經(jīng)營(yíng)核算資金流入<資金流出=虧損資金流入>資金流出=盈利資金流入=資金流出不虧不盈企業(yè)贏利的模式--低進(jìn)高出創(chuàng)業(yè)首先要有虧錢(qián)的心理準(zhǔn)備！創(chuàng)業(yè)你的企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(創(chuàng)業(yè)者不得不提前深思的問(wèn)題)創(chuàng)辦企業(yè)的好處〔你創(chuàng)辦企業(yè)的原因〕？創(chuàng)辦企業(yè)將遇到的煩惱和困難"企業(yè)失敗的原因是什么？自己創(chuàng)業(yè)的好處說(shuō)起創(chuàng)業(yè)，就會(huì)讓很多渴望成功的人躍躍欲試，摩拳擦掌。因?yàn)椋瑒?chuàng)業(yè)有可能從此改變我們的生活，我們能按自己的節(jié)奏工作，更好地掌控自己的命運(yùn)，而不用再聽(tīng)命于他人，幸運(yùn)的話，我們還能因?yàn)楂@取更多的財(cái)富而贏得尊重、威望，等等?？偨Y(jié)：不聽(tīng)命于他人贏得尊重、威望和利潤(rùn)感受創(chuàng)造、及奉獻(xiàn)的樂(lè)趣更好的掌握、自己的命運(yùn)做自己、喜歡的事創(chuàng)業(yè)者必須面對(duì)的煩惱和問(wèn)題但是，作為初次開(kāi)場(chǎng)創(chuàng)業(yè)的人來(lái)講，創(chuàng)業(yè)是一種"想說(shuō)愛(ài)你并不是很容易〞的財(cái)富游戲，它需要你有安康的體魄、有更多的精力和金錢(qián)，有承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的勇氣、有抓住機(jī)遇和果敢的能力，等等。總結(jié)：承當(dāng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和面臨巨大挑戰(zhàn)。長(zhǎng)時(shí)間工作操勞，生病也得不到休息；失去個(gè)人的許多情趣〔看電視、看書(shū)〕精神壓力大煩惱多；孩子的學(xué)習(xí)得不到教育和輔導(dǎo)；失去穩(wěn)定的工資收入；做自己不喜歡的事，無(wú)暇與家人團(tuán)聚。創(chuàng)辦企業(yè)失敗原因常見(jiàn)：管理不善，運(yùn)行過(guò)程中問(wèn)題發(fā)現(xiàn)不了糾正不力；受騙和用人不當(dāng)被盜，缺乏員工的管理經(jīng)歷；缺乏專(zhuān)門(mén)的企業(yè)管理知識(shí)技能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，銷(xiāo)售不暢；現(xiàn)金控制不當(dāng)和賒銷(xiāo)；費(fèi)用控制不當(dāng)，支出過(guò)高；庫(kù)存超量，管理保管不善營(yíng)業(yè)地段差，人氣不旺；遭受各種自然災(zāi)害和難易預(yù)料事件〔房屋拆遷〕；其它：沒(méi)有進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查盲目投資。貪大求新，超過(guò)自己經(jīng)濟(jì)、管理承受能力。選擇自己不熟﹑不精、不懂的創(chuàng)業(yè)工程。盲目打價(jià)格戰(zhàn)，以致微利經(jīng)營(yíng)或賠本經(jīng)營(yíng)。缺乏依法經(jīng)營(yíng)觀念。注重硬件的投資，無(wú)視軟件管理。企業(yè)無(wú)方案，不會(huì)預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金,缺乏對(duì)現(xiàn)金流量控制,致使財(cái)務(wù)上出現(xiàn)資金危機(jī)。用傳統(tǒng)方式在低水平層次上經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)理念差,不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。缺少經(jīng)歷。沒(méi)有打工經(jīng)歷或親自創(chuàng)辦企業(yè)的經(jīng)歷。成功的創(chuàng)業(yè)者都是一樣的，失敗的創(chuàng)業(yè)者則各有各的原因。創(chuàng)業(yè)是痛并快樂(lè)著！請(qǐng)大家翻到"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第21頁(yè)，做練習(xí)1："李明的雞場(chǎng)"，分組討論派代表說(shuō)明：?jiǎn)栴}一：李明的雞場(chǎng)為什么會(huì)倒閉？問(wèn)題二：為李明設(shè)想一下以后怎么辦？分析：李明的雞場(chǎng)為什么會(huì)倒閉？直接原因：現(xiàn)金流量出現(xiàn)負(fù)值，無(wú)力支付到期的應(yīng)付賬款，導(dǎo)致破產(chǎn)倒閉。根本原因：開(kāi)業(yè)前沒(méi)有對(duì)啟動(dòng)資金額作出正確的預(yù)算，講排場(chǎng)、非理性投資過(guò)多，擠占了有限的資金，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失敗。啟示：再好的生意在不懂經(jīng)營(yíng)的人手里也會(huì)失敗。反?。喝绻闶抢蠲?，應(yīng)該怎樣防止重蹈覆轍？先打工，調(diào)查研究，觀察學(xué)習(xí)或參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。仔細(xì)預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金，做好預(yù)算，不亂花借來(lái)的錢(qián).制訂周密的創(chuàng)業(yè)方案。從小做起，積累經(jīng)歷和資金。為李明設(shè)想一下以后怎么辦？向親友借貸，以圖東山再起。與人合伙，融資重新開(kāi)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。宣布破產(chǎn)。小老板創(chuàng)業(yè)失敗有一個(gè)共同原因：缺乏方案能力！既不能有效預(yù)測(cè)企業(yè)的未來(lái)和規(guī)劃企業(yè)的開(kāi)展；也不能有效分析出企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，有效制定出解決潛在問(wèn)題的方法。所以：創(chuàng)業(yè)需要學(xué)習(xí)培訓(xùn)！創(chuàng)辦企業(yè)的幾個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)期--創(chuàng)辦初期1--2年，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力弱、競(jìng)爭(zhēng)能力差?！参ｋU(xiǎn)期〕成長(zhǎng)期--積累經(jīng)歷、積累資產(chǎn)、積累資金、資產(chǎn)不斷擴(kuò)張、客戶不斷擴(kuò)展、知名度不斷擴(kuò)大、產(chǎn)品質(zhì)量不斷更新。成熟期--資金雄厚、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、知名度高。衰落期--產(chǎn)品滯銷(xiāo)、市場(chǎng)萎縮、利潤(rùn)下降、人才流失、資不抵債。課題二：企業(yè)創(chuàng)辦者的特征創(chuàng)業(yè)金字塔創(chuàng)業(yè)成功的謎底是什么？一個(gè)運(yùn)發(fā)動(dòng)要想拿到世界的冠軍，要有156個(gè)因素合力發(fā)揮作用才可得一個(gè)金牌。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的成功也要有哪些因素"想想看：成功可以模仿卓越可以復(fù)制您見(jiàn)過(guò)的成功創(chuàng)業(yè)者有什么特征？成功業(yè)主三要素：道德素質(zhì)知識(shí)技能物質(zhì)條件企業(yè)創(chuàng)辦者應(yīng)具備的特征素質(zhì)--承諾：對(duì)企業(yè)的承諾?！矐B(tài)度決定一切〕動(dòng)機(jī):真心想創(chuàng)辦企業(yè)。(找到刻骨銘心的理由)老實(shí)：做事重信譽(yù)?！卜e累良好的信譽(yù)口碑〕安康：身體安康?！矝](méi)有安康就沒(méi)有一切〕風(fēng)險(xiǎn)：具有冒險(xiǎn)精神?！蔡魬?zhàn)與機(jī)遇同在〕能力--決策：能夠果斷決策。〔永遠(yuǎn)自己拿主意〕技術(shù)能力：生產(chǎn)產(chǎn)品或提供效勞所需要的技能?！插X(qián)永遠(yuǎn)是給內(nèi)行人賺的〕企業(yè)管理技能：經(jīng)營(yíng)企業(yè)所需要的技能?！餐胁煌诚嚓P(guān)行業(yè)知識(shí)：對(duì)生意特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和了解。〔善為者知其難！〕物質(zhì)條件--家庭狀況：家庭的支持尤其重要?！卜蚱抟粭l心，黃土變成金，創(chuàng)業(yè)的最大助力來(lái)自家庭?！池?cái)務(wù)狀況：有開(kāi)辦企業(yè)的資金。思考：最關(guān)鍵的特質(zhì)是什么？最關(guān)鍵的三大特質(zhì)：眼光、膽略、耐力案例：**人的創(chuàng)業(yè)精神**經(jīng)濟(jì)的起飛是**人自己培養(yǎng)的,是闖市場(chǎng)闖出來(lái)的,也是一個(gè)充滿艱辛和挑戰(zhàn)的過(guò)程。**幾乎家家辦工廠,戶戶搞經(jīng)營(yíng),每個(gè)家庭都直接面向市場(chǎng),承受巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。80年代,**有100萬(wàn)人在全國(guó)和世界各地當(dāng)"游商〞〔業(yè)務(wù)員〕拉訂單。他們站火車(chē)、睡地板,教育部門(mén)的教師證、郵電部門(mén)的各類(lèi)信封、**警察更換的警徽,甚至連美國(guó)海陸空三軍的軍徽訂單,也被**人拿來(lái)了。創(chuàng)業(yè)時(shí)期,**人從小事做起,從做鈕扣、皮鞋、打火機(jī)、門(mén)鎖、拉鏈等小小商品入手,歷盡千辛萬(wàn)苦,說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),走遍千山萬(wàn)水,想盡千方百計(jì)終獲成功。**經(jīng)濟(jì)之所以能夠開(kāi)展到今天,就是因?yàn)樗麄冇?四千〞精神,從來(lái)不怨天不怨地。失敗了,爬起來(lái)從零開(kāi)場(chǎng)再干!在**人思維中,就沒(méi)有"等、靠、要〞這一說(shuō)。**人的成功實(shí)踐告訴我們,"與其坐等,不如從不屑一顧的小事做起〞。15年前,很多**人千里迢迢來(lái)到北方做各種各樣的小生意,最典型、最常見(jiàn)的就是修鞋?，F(xiàn)在他們哪個(gè)不是腰纏萬(wàn)貫的老板。請(qǐng)大家翻到"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第22頁(yè)，做練習(xí)2："誰(shuí)能當(dāng)業(yè)主"，分組討論、派代表說(shuō)明：?jiǎn)栴}一：白雪和小蘭各自的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)是什么"問(wèn)題二：誰(shuí)將成為一個(gè)好的企業(yè)創(chuàng)辦者"為什么"白雪的長(zhǎng)處小蘭的長(zhǎng)處積極思維有創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)明確溝通能力強(qiáng)能擔(dān)負(fù)責(zé)任了解顧客需求有一定行業(yè)知識(shí)決策果斷，行動(dòng)力強(qiáng)白雪的弱點(diǎn)小蘭的弱點(diǎn)消極思維缺少風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)缺乏冒險(xiǎn)精神保守行動(dòng)力差誰(shuí)能當(dāng)業(yè)主？小蘭有可能成為一個(gè)好的企業(yè)創(chuàng)辦者，因?yàn)椋河修k企業(yè)的強(qiáng)烈愿望和激情。有把構(gòu)思變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的行動(dòng)力。她知道要?jiǎng)?chuàng)業(yè)先得有方案。有創(chuàng)業(yè)激情，才能積極主動(dòng)的把握時(shí)機(jī)，激情和行動(dòng)力是成功創(chuàng)業(yè)最首要的品質(zhì)。請(qǐng)大家翻到"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第23頁(yè)做練習(xí)3："一位不成功的企業(yè)業(yè)主的行為"(加深對(duì)成功業(yè)主特點(diǎn)的了解)。分組討論、派代表說(shuō)明：?jiǎn)栴}一：王大海錯(cuò)在什么地方？問(wèn)題二：應(yīng)從王大海身上吸取什么教訓(xùn)？王大海的錯(cuò)誤：王大海既是投資人又是經(jīng)理應(yīng)負(fù)起經(jīng)營(yíng)責(zé)任，但他不務(wù)正業(yè)?？梢云溉谓?jīng)理來(lái)管理而不為，名義上當(dāng)老板，實(shí)際上放任自流，甚至薄待員工。漠視企業(yè)最重要的公眾：顧客、員工、供給商原因：不具備餐飲行業(yè)的知識(shí)和經(jīng)歷，缺乏敬業(yè)精神，僅靠手里的錢(qián)是很難取得創(chuàng)業(yè)成功的。課題三：將你作為創(chuàng)業(yè)者來(lái)評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)自我請(qǐng)大家翻到"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第5頁(yè)看黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事(一)自謀出路，根據(jù)故事的學(xué)習(xí)做"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第24頁(yè)做練習(xí)4："你具備一個(gè)成功業(yè)主的能力和素質(zhì)嗎？"(看看你是否能當(dāng)業(yè)主。)至少?gòu)?0個(gè)方面來(lái)判斷，評(píng)估自己做業(yè)主的可能性。〔至關(guān)重要：一邊讀說(shuō)明一邊認(rèn)真反省，花費(fèi)多一點(diǎn)時(shí)間〕增強(qiáng)你自己的創(chuàng)業(yè)能力請(qǐng)大家翻到"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第6頁(yè)看黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事(二)信心與措施(結(jié)合練習(xí)4，考慮如何克制自己的弱項(xiàng))，來(lái)做"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第26頁(yè)練習(xí)5："你的創(chuàng)業(yè)能力增強(qiáng)方案"(擬定方案，增強(qiáng)自己的創(chuàng)業(yè)能力。)向別人學(xué)，跟自己比，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！提升個(gè)人能力的途徑：堅(jiān)持看"新聞聯(lián)播"到大公司打工雇精明能干的員工與商人交往與政府人員交往投資學(xué)習(xí)尊重員工聽(tīng)取他人意見(jiàn)模仿成功者持續(xù)尋找問(wèn)題。個(gè)人創(chuàng)業(yè)能力增長(zhǎng)方案：弱點(diǎn)改變方法愛(ài)喝酒戒酒，請(qǐng)朋友監(jiān)視懶散從按時(shí)起床等小事做起，應(yīng)酬過(guò)多對(duì)朋友分類(lèi)，謝絕無(wú)價(jià)值應(yīng)酬。愛(ài)打牌遠(yuǎn)離牌場(chǎng)，堅(jiān)決不參與賭博。決心改變者無(wú)所不能！案例："石匠雕佛像的故事"，我成佛并不是因?yàn)槲覂?yōu)秀，僅僅是我經(jīng)得起雕琢！課題四：估算你可以用來(lái)創(chuàng)辦企業(yè)的資金哈佛教條--在著名的美國(guó)第一學(xué)府哈佛大學(xué)，第一堂經(jīng)濟(jì)學(xué)課只教兩個(gè)概念?；ㄥX(qián)要區(qū)分"投資〞行為或"消費(fèi)〞行為。辨析：買(mǎi)房與買(mǎi)車(chē)手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)上節(jié)省投資上舍得！問(wèn)題：做生意要不要借錢(qián)？借來(lái)的錢(qián)就是你的錢(qián)！小仲馬在他的"金錢(qián)問(wèn)題"劇本中說(shuō):"商業(yè)？這是十分簡(jiǎn)單的事。它就是借用別人的資金！〞討一元、十元錢(qián)叫"乞討〞討百元、千元錢(qián)叫"集資〞討一萬(wàn)、十萬(wàn)元叫"借貸〞討百萬(wàn)、千萬(wàn)元叫"融資〞討十億、百億元叫"資本運(yùn)作〞企業(yè)資金開(kāi)展的三個(gè)階段：第一階段--"人找錢(qián)〞。資金原始積累時(shí)期，到處找錢(qián)。第二階段--"錢(qián)找人〞。當(dāng)積累了一定資本，隨著品牌和知名度的提高，錢(qián)和時(shí)機(jī)就會(huì)找上門(mén)來(lái)。第三階段--"錢(qián)找錢(qián)〞。這是做生意的最正確狀態(tài)。信用有了，實(shí)力有了，經(jīng)歷和能力有了?？恐R(shí)、智慧賺錢(qián)，知識(shí)能夠帶來(lái)財(cái)富，智慧能夠創(chuàng)造財(cái)富。估算你的創(chuàng)業(yè)資金：沒(méi)本莫求利，你的創(chuàng)業(yè)資金從哪里來(lái)？請(qǐng)大家翻到"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第8頁(yè)看黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事(三)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金從哪來(lái)，資金籌劃：〔從哪兩個(gè)方面去估算？〕籌資：統(tǒng)計(jì)存款、固定收入、銷(xiāo)貨款。投資：統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)支出。PS：新辦企業(yè)至少運(yùn)轉(zhuǎn)三個(gè)月才能支付生活費(fèi)。投資額中要留出保底款。課題五：融資渠道及特點(diǎn)自籌資金：可靠但很緩慢親友借款：失而復(fù)得的朋友合伙出資：風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，利益分割從供貨商處賒購(gòu)：需要良好的信譽(yù)銀行貸款：條件嚴(yán)格銀行貸款條件：需要抵押物抵押物高于貸款數(shù)額抵押物有現(xiàn)金價(jià)值到期不還貸，抵押物即拍賣(mài)變現(xiàn)生活用房銀行一般不抵押。理財(cái)實(shí)例：窖藏茅臺(tái)升值拍賣(mài)文物定價(jià)貸款購(gòu)置黃金異地買(mǎi)房投資、孩子上學(xué)兩得益哈佛教條"理財(cái)三句話〞：每月儲(chǔ)蓄30%工資；投資年回報(bào)10%以上；年年堅(jiān)持，堅(jiān)持10年以上。這樣錢(qián)就越來(lái)越多。想想這是為什么？對(duì)窮人的贈(zèng)款是害了窮人，有償才是真正幫助窮人！--孟加拉國(guó)無(wú)抵押小額貸款創(chuàng)始人銀行給怎樣的創(chuàng)業(yè)者發(fā)放貸款：根據(jù)創(chuàng)業(yè)者提供的創(chuàng)業(yè)方案，判斷創(chuàng)業(yè)者所選工程是否可行？創(chuàng)業(yè)者是否具有開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金所需半數(shù)以上的自有資金？考察創(chuàng)業(yè)者是否具備經(jīng)營(yíng)管理的能力？考慮貸出款項(xiàng)能否通過(guò)企業(yè)盈利或*種擔(dān)保獲得保障？請(qǐng)大家翻開(kāi)"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第27頁(yè)做練習(xí)6："李軍有多少錢(qián)辦企業(yè)"(學(xué)習(xí)如何估算你有多少錢(qián)可用來(lái)開(kāi)辦企業(yè))，分組討論、計(jì)算并派代表說(shuō)明：?jiǎn)栴}一：計(jì)算李軍有多少資金可以用來(lái)創(chuàng)業(yè)自己的企業(yè)。問(wèn)題二：李軍能從銀行貸到款嗎？為什么？收入0.00現(xiàn)有資金6250.00創(chuàng)辦企業(yè)之前其它收入1750.00總收入〔A〕8000.00支出〔今后4個(gè)月〕家庭生活費(fèi)用4000.00歸還貸款1600.00其它0.00總支出〔B〕5600.00可用于辦企業(yè)的資金〔A-B〕2400.00李軍不能貸款的原因：無(wú)固定收入個(gè)人有債務(wù)沒(méi)有抵押品沒(méi)有創(chuàng)業(yè)方案創(chuàng)業(yè)到底需要多少資金？五十元起步的工程(推薦)投資少穩(wěn)賺不賠見(jiàn)效快無(wú)風(fēng)險(xiǎn)獲得經(jīng)歷鍛煉能力創(chuàng)業(yè)不在錢(qián)多少，關(guān)鍵在于你是否真的想干！請(qǐng)大家翻到"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第28頁(yè)做練習(xí)7："估算你可用于創(chuàng)業(yè)的資金"(預(yù)測(cè)你需要多少錢(qián)來(lái)開(kāi)辦企業(yè))第一步小結(jié)：創(chuàng)辦企業(yè)要有強(qiáng)烈的愿望；一定要有承當(dāng)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)的精神準(zhǔn)備；要有良好的安康狀態(tài)和可投入資金；選擇一個(gè)適合自己的創(chuàng)業(yè)工程并努力學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技能。第二步為自己建立一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思〔您是否適合創(chuàng)業(yè)？〕教學(xué)目的：企業(yè)類(lèi)型及成功要素了解可創(chuàng)辦的企業(yè)的根本類(lèi)型，以及這些企業(yè)成功的因素。了解選擇好的企業(yè)構(gòu)思的重要性。創(chuàng)辦企業(yè)要以小起步，量力而行。怎樣發(fā)現(xiàn)工程或商機(jī)。怎樣檢驗(yàn)企業(yè)構(gòu)思。如何挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思盲目投資辦企業(yè)的危險(xiǎn)性。能夠說(shuō)出本地的三個(gè)企業(yè)時(shí)機(jī)檢驗(yàn)企業(yè)想法／SWOT分析根據(jù)當(dāng)?shù)氐臅r(shí)機(jī)和自己的能力確定企業(yè)想法。明白什么是SWOT分析。準(zhǔn)備好繼續(xù)下去了嗎？教具：多媒體、白板、掛紙等教學(xué)方式：課堂教學(xué)、小組討論、案例教學(xué)授課內(nèi)容：課題一：企業(yè)類(lèi)型及成功要素企業(yè)的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型當(dāng)我們決定要?jiǎng)?chuàng)辦企業(yè)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)，要選擇一個(gè)適宜的工程或一個(gè)行當(dāng)來(lái)做，相當(dāng)不容易。因?yàn)榭梢宰龅男挟?dāng)太多，讓我們無(wú)從下手。則，有哪些適合小企業(yè)去經(jīng)營(yíng)的類(lèi)型呢？請(qǐng)大家想一想(頭腦風(fēng)暴法)其實(shí)，企業(yè)有很多種類(lèi)型，但是，主要可以分為四種類(lèi)型：貿(mào)易類(lèi)、效勞類(lèi)、制造裝配類(lèi)、農(nóng)林牧漁業(yè)類(lèi)。貿(mào)易類(lèi)：貿(mào)易企業(yè)從事商品的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，它們從制造商或批發(fā)商處購(gòu)置商品，再把商品賣(mài)給顧客和其他企業(yè)。如商場(chǎng)、超市、批發(fā)部等。制造類(lèi)：制造企業(yè)生產(chǎn)實(shí)物產(chǎn)品。如竹地板加工廠、土特產(chǎn)罐頭加工廠等。效勞類(lèi)：效勞企業(yè)不出售任何產(chǎn)品，也不制造產(chǎn)品。效勞企業(yè)提供效勞，或提供勞務(wù)。如房屋裝修、快遞、家政效勞、汽車(chē)修理廠等行當(dāng)都是效勞企業(yè)。農(nóng)、林、牧、漁業(yè)類(lèi)：企業(yè)利用土地或水域進(jìn)展生產(chǎn)。種埴或飼養(yǎng)的產(chǎn)品多種多樣，可能是種果樹(shù)，也可能是養(yǎng)豬、羊等。分析：(1)送純潔水(2)幼兒園(3)花卉養(yǎng)殖(4)便民超市(5)皮鞋廠(6)快餐店(7)種植食用仙人掌(8)洗衣店P(guān)S：主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容決定一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型。微小企業(yè)成功的要素要想使企業(yè)成功，我們必須對(duì)企業(yè)的每個(gè)方面進(jìn)展分析，以求在每一方面你所提供的產(chǎn)品或效勞是最好的。不同的企業(yè)類(lèi)型有不同的成功要素：貿(mào)易類(lèi)企業(yè)的要貿(mào)易類(lèi)企業(yè)的要素：地段和外觀好銷(xiāo)售方法好商品選擇面寬商品價(jià)格合理庫(kù)存可靠效勞類(lèi)企業(yè)要素：效勞及時(shí)效勞質(zhì)量好地點(diǎn)適宜顧客滿意對(duì)顧客城老實(shí)效勞收費(fèi)合理售后效勞可靠制造裝配類(lèi)企業(yè)要素：有效地組織生產(chǎn)廠房布局合理原料供給有效生產(chǎn)效率高產(chǎn)品質(zhì)量好浪費(fèi)現(xiàn)象少農(nóng)、林、牧、漁類(lèi)企業(yè)要素：有效利用土地和資源不過(guò)度使用地力和水資源出售新鮮產(chǎn)品降低種植、養(yǎng)殖本錢(qián)恢復(fù)草場(chǎng)、森林植被向市場(chǎng)運(yùn)輸產(chǎn)品保護(hù)土地和水資源小企業(yè)成功的共性要素：真誠(chéng)效勞客戶真誠(chéng)關(guān)愛(ài)員工緊盯市場(chǎng)變化小企業(yè)創(chuàng)辦原則：志向要大，計(jì)算要精，規(guī)模要小兼職--夫婦都可兼職，或一個(gè)人兼職設(shè)備租賃--或購(gòu)置二手設(shè)備使用鐘點(diǎn)工--需要人手時(shí)，再雇全時(shí)員工逐步拓展--不要攤子鋪的太大而陷入困境無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)或者組合式租房--降低本錢(qián)只有低本錢(qián)開(kāi)場(chǎng)，才能把風(fēng)險(xiǎn)降到最低！請(qǐng)大家翻到"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第13頁(yè)看黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事(四)志向大起步穩(wěn)。一個(gè)人的心胸有多大，他的世界就有多大，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的眼界有多寬，他的事業(yè)也就會(huì)有多大。想大才能做好！課題二、如何挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思產(chǎn)生企業(yè)想法的重要性好的企業(yè)構(gòu)思是創(chuàng)業(yè)成功的開(kāi)場(chǎng)，是防止風(fēng)險(xiǎn)和失敗的第一道防線，如果沒(méi)有正確的理念和好的企業(yè)構(gòu)思，企業(yè)注定是會(huì)失敗的。努力重要，選擇更加重要！則什么是企業(yè)構(gòu)思呢？企業(yè)構(gòu)思就是你要?jiǎng)?chuàng)辦企業(yè)的想法，即該做什么工程才好。產(chǎn)生企業(yè)構(gòu)思的途徑通常情況，我們一般可以從自己的生產(chǎn)專(zhuān)長(zhǎng)出發(fā)或從顧客需要出發(fā)，還可以?xún)烧呓Y(jié)合。比方：從生產(chǎn)專(zhuān)長(zhǎng)出發(fā)從生產(chǎn)專(zhuān)長(zhǎng)出發(fā)我會(huì)做*種服裝，而且可以買(mǎi)一臺(tái)縫紉機(jī)，所以我要開(kāi)一家服裝加工企業(yè)。我知道怎樣做蛋糕，也有烤制設(shè)備，因此我可以開(kāi)一家蛋糕店。我會(huì)修理計(jì)算機(jī)，因此我想開(kāi)一家計(jì)算機(jī)修理行。從生產(chǎn)專(zhuān)長(zhǎng)出發(fā)和從顧客需要出發(fā)人們需要*種價(jià)位和質(zhì)量的服裝，我有技術(shù)也可以搞到設(shè)備。因此，我可以開(kāi)一家服裝加工企業(yè)滿足他們的需求。很多家庭需要買(mǎi)生日蛋糕，我會(huì)做這種蛋糕。因此，我要開(kāi)一家生日蛋糕店來(lái)滿足他們的需求。我們鎮(zhèn)上的企業(yè)修理計(jì)算機(jī)難，我知道怎樣修理計(jì)算機(jī)。因此，我將開(kāi)一家計(jì)算機(jī)處理行。從顧客需要出發(fā)人們需要*種價(jià)位和質(zhì)量的服裝，因此我可以開(kāi)個(gè)服裝加工企業(yè)滿足他們的需求。很多家庭需要買(mǎi)生日蛋糕，因此我要開(kāi)一家生日蛋糕店來(lái)滿足他們的需求。我們鎮(zhèn)上的企業(yè)修理計(jì)算機(jī)難，因此我將開(kāi)一家計(jì)算機(jī)修理行。PS：創(chuàng)業(yè)要有核心競(jìng)爭(zhēng)力！反復(fù)問(wèn)自己：我做這個(gè)生意，到底比別人強(qiáng)到哪兒？核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)：相對(duì)壟斷別人無(wú)法模仿！特色產(chǎn)品--獨(dú)家經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)可復(fù)制性差--占據(jù)黃金地段人才壟斷--祖?zhèn)骷妓嚱?jīng)營(yíng)效勞特色--連鎖、直銷(xiāo)廣告宣傳特色--"掉渣燒餅〞的沉與浮宴琳請(qǐng)大家翻到"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第29頁(yè)做練習(xí)8："*芳的食品雜貨店"，分組討論，派代表說(shuō)明：?jiǎn)栴}一：*芳的食品雜貨店為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題？問(wèn)題二：在這種情況下，*芳還能做些什么？*芳的食品雜貨店為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題？跟風(fēng)盲目開(kāi)店開(kāi)店前沒(méi)有調(diào)查研究市場(chǎng)需要和市場(chǎng)容量*芳還能做些什么？通過(guò)調(diào)整商品和效勞方式改善經(jīng)營(yíng)如無(wú)起色當(dāng)轉(zhuǎn)營(yíng)新工程，立即停業(yè)尋找創(chuàng)業(yè)思路的途徑：尋找：市場(chǎng)考察、報(bào)刊雜志、播送電視、網(wǎng)上查詢(xún)。挖掘：發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者未知的需求，自己創(chuàng)造出新的生意。整合：把各種生意有創(chuàng)意地組合在一起。怎樣尋找創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)？"問(wèn)題〞就是商機(jī)！要善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)。誰(shuí)想成為富翁,誰(shuí)就去發(fā)現(xiàn)、研究、解決別人的問(wèn)題！成功巨商有近90%的人出身都很卑微，只是他們都懂得一個(gè)道理，即"處處留心皆商機(jī)〞。依據(jù)問(wèn)題尋找時(shí)機(jī)的角度：社會(huì)變化(政策變化、科技進(jìn)步)自己遇到過(guò)的問(wèn)題(擠車(chē)、產(chǎn)婦不下奶)工作中的問(wèn)題(速遞、沒(méi)地方午休)其他人遇到過(guò)的問(wèn)題(搬家、改衣服)過(guò)生日送什么東西？探視病號(hào)拿什么？?jī)?yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者善于從他人的問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)商機(jī)！一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思必須包含兩個(gè)方面：必須有市場(chǎng)時(shí)機(jī)；必須具有利用這個(gè)時(shí)機(jī)的技能和資源。問(wèn)題就是未滿足的市場(chǎng)需求，他為新的商機(jī)提供了線索，有問(wèn)題就有商機(jī)。常見(jiàn)的市場(chǎng)考察方法：巡街法--到街上多走、多看、多聽(tīng)、多問(wèn)，看一看什么樣的門(mén)面，什么樣的行業(yè)最旺。異地領(lǐng)悟法--可到高一級(jí)的城市去看一看，換一個(gè)環(huán)境和思維，看哪些工程有市場(chǎng)潛力。人際關(guān)系法--在人際關(guān)系交往中發(fā)現(xiàn)信息，多與成功的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)展交往，在他們那里尋找商機(jī)。在社區(qū)尋找市場(chǎng)時(shí)機(jī)：商店經(jīng)營(yíng)什么，生意怎么樣？效勞情況如何？找出他們?nèi)狈χ帲骸灿^察、比擬、思考〕，假設(shè)自己去做在哪些方面更勝一籌?？醋约耗芊駞⑴c競(jìng)爭(zhēng)獲得市場(chǎng)份額。案例：白手起家的億萬(wàn)身家老板--"老干媽〞陶華碧一農(nóng)村婦女,1989年開(kāi)了個(gè)"實(shí)惠餐廳〞專(zhuān)賣(mài)涼粉和冷面。當(dāng)時(shí)，她特地制作了麻辣醬作為調(diào)料，生意興隆。顧客來(lái)吃飯時(shí)，聽(tīng)說(shuō)沒(méi)有麻辣醬，轉(zhuǎn)身就走。她感到十分困惑：難道顧客并不喜歡吃涼粉，而是喜歡吃我做的麻辣醬？這事對(duì)陶華碧的觸動(dòng)很大。機(jī)敏的她一下就看準(zhǔn)了麻辣醬的潛力，從此潛心研究來(lái)……經(jīng)過(guò)幾年的反復(fù)試制，她制作的麻辣醬風(fēng)味更加獨(dú)特.1997年"老干媽風(fēng)味食品**〞正式掛牌。她白手起家，6年間創(chuàng)出了一家資產(chǎn)13億元1300多人的私營(yíng)大企業(yè)！如今，"老干媽〞每年納稅1.8億，名列中國(guó)私營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)排行榜的第5名。安康的商機(jī)--保健、健身、健身用品、醫(yī)療藥品現(xiàn)代飲食商機(jī)--綠色食品、無(wú)公害蔬菜、營(yíng)養(yǎng)配餐現(xiàn)代信息商機(jī)--法律、心理、中介、企業(yè)咨詢(xún)現(xiàn)代生活時(shí)尚商機(jī)--飾品、攝影、寵物、汽車(chē)美容女性的商機(jī)--美容化裝、服裝、飾物、減肥、小孩的商機(jī)--玩具、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、服裝、心理咨詢(xún)、幼兒教育、學(xué)習(xí)用品老人的商機(jī)--托老、保健用品、老年用品創(chuàng)業(yè)工程哪里找,其實(shí)就在你身邊,就在你腳下,只要你處處留心,就一定能夠發(fā)現(xiàn)適合自己的創(chuàng)業(yè)工程！挖掘市場(chǎng)時(shí)機(jī)幫助顧客找到他的需求——?jiǎng)?chuàng)造引導(dǎo)消費(fèi)案例：把梳子賣(mài)給和尚從前，有二名推銷(xiāo)梳子的推銷(xiāo)員，姑且稱(chēng)他們?yōu)閺埲屠钏陌桑刻熳呓执?，到處推銷(xiāo)梳子。有一天，二人結(jié)伴外出，無(wú)意中經(jīng)過(guò)一處寺院，望著人來(lái)人往的寺院，張三大失所望，"唉，怎么會(huì)跑到這個(gè)鬼地方，這里全是一群……，哪有和尚會(huì)買(mǎi)梳子呢？〞，于是打道回府。〔點(diǎn)評(píng)：輕易放棄推銷(xiāo)時(shí)機(jī)是普通推銷(xiāo)員經(jīng)常犯的錯(cuò)誤〕剛剛看到寺院的招牌，李四本來(lái)也是心內(nèi)一涼，非常失望，但長(zhǎng)期以來(lái)形成的職業(yè)習(xí)慣和不斷挑戰(zhàn)自我的精神又告訴自己"既來(lái)之，則安之，不行動(dòng)怎么會(huì)有結(jié)果呢？事在人為嘛！〞〔點(diǎn)評(píng)：同樣是一枝玖瑰花，悲歡者看到的是刺，樂(lè)觀者看到的是花，不同心態(tài)與心智模式會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果與命運(yùn)，而推銷(xiāo)高手必備的根本心態(tài)就是積極的心態(tài)，即使只有一線希望，也要全力以赴去爭(zhēng)取〕于是，徑直走進(jìn)了寺院，待見(jiàn)到方丈時(shí)心內(nèi)已想好了溝通的切入點(diǎn)?！颤c(diǎn)評(píng)：反響迅速，行動(dòng)敏捷〕見(jiàn)面施禮后，李四先聲奪人的問(wèn)到"方丈，您身為寺院主持，可知做了一件對(duì)佛大不敬的事情嗎？〞〔點(diǎn)評(píng)：摸準(zhǔn)溝通對(duì)象的心理特點(diǎn)，可以盡快找準(zhǔn)切入點(diǎn)，迅速引起對(duì)方注意和好奇〕方丈一聽(tīng)，滿臉驚訝，誠(chéng)惶誠(chéng)恐的問(wèn)道"敢問(wèn)施主，老納有何過(guò)失？〞"每天如此多的善男信女風(fēng)塵仆仆，長(zhǎng)途跋涉而來(lái)，只為拜佛求愿。但他們大多滿臉污垢，披頭散發(fā)，如此拜佛，實(shí)為對(duì)佛之大不敬，而您身為寺院主持，卻對(duì)此視而不見(jiàn)，難道沒(méi)有失禮嗎？〞〔點(diǎn)評(píng)：針對(duì)老和尚寬容仁和的品質(zhì)，講話語(yǔ)氣略重，并無(wú)不妥，反而會(huì)引起對(duì)方充分重視〕方丈一聽(tīng)，頓時(shí)慚愧萬(wàn)分，"阿彌陀佛，請(qǐng)問(wèn)施主有何高見(jiàn)？〞〔點(diǎn)評(píng)：客戶主動(dòng)詢(xún)問(wèn)解決方案時(shí)，已經(jīng)很好的介入了銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，此時(shí)就是銷(xiāo)售的良機(jī)〕"方丈勿急，此乃小事一樁，待香客們趕至貴院，只需您安排盥洗間一處，備上幾把梳子，令香客們梳洗完畢，干干凈凈，利利索索拜佛即可！〞李四答道?！颤c(diǎn)評(píng)：合理的解決方案可以讓對(duì)方緊張的情緒得到放松，購(gòu)置的欲望得以提升〕"多謝施主高見(jiàn)，老納明日安排人下山購(gòu)梳。〞〔點(diǎn)評(píng)：成功的推銷(xiāo)應(yīng)該讓客戶感覺(jué)購(gòu)置決定是自己做出的，而非外人強(qiáng)加的〕"不用如此麻煩，方丈，區(qū)區(qū)在下已為您備好了一批梳子，低價(jià)給您，也算是我對(duì)佛盡些心意吧！〞〔點(diǎn)評(píng)：成交綠燈閃現(xiàn)，立刻順?biāo)浦?，很快進(jìn)入合作簽約主題〕經(jīng)商討，李四以每把3元的價(jià)格賣(mài)給了老和尚10把梳子。李四滿頭大汗地返回住所，恰巧讓張三看到，"嗨，李四，和尚們買(mǎi)梳子了嗎？〞張三調(diào)侃道。"買(mǎi)了，不過(guò)不多，僅僅十把而已。〞"什么！十把梳子？賣(mài)給了和尚？〞張三瞪大了眼睛，張開(kāi)的嘴巴久久不能合攏"這怎么可能呢？和尚也會(huì)買(mǎi)梳子？向和尚推銷(xiāo)梳子不挨頓揍就阿彌陀佛了，怎么可能會(huì)成功呢？〞〔成功者找方法，失敗者找借口〕于是李四一五一十將推銷(xiāo)過(guò)程告訴了張三，聽(tīng)完以后，張三頓覺(jué)恍然，"原來(lái)如此，自愧不如啊，佩服佩服！〞嘴上一邊說(shuō)，心里一邊想"為什么我會(huì)放棄這個(gè)好時(shí)機(jī)呢？老和尚真是大方啊，一下子就買(mǎi)十把梳子，還有沒(méi)有時(shí)機(jī)讓他賣(mài)出更多的價(jià)格更高的梳子呢？〞〔點(diǎn)評(píng)：摔倒爬起來(lái)抓把沙，推銷(xiāo)員不怕犯錯(cuò)，只要能從失敗中吸取教訓(xùn)，學(xué)到東西〕腦筋一轉(zhuǎn)，計(jì)上心來(lái)，〔點(diǎn)評(píng)：多動(dòng)腦筋，少走彎路〕當(dāng)天晚上便與梳子店老板商量，連夜趕制了100把梳子，并在每把梳子上都畫(huà)了一個(gè)憨態(tài)可鞠的小和尚，并署上了寺院的名字?！颤c(diǎn)評(píng)：個(gè)性化的新產(chǎn)品會(huì)引起客戶更多的需求，帶來(lái)更多的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)〕第二天一早，張三帶著這100把特制梳子來(lái)到了寺院，找到方丈后，深施一禮，"方丈，您是否想過(guò)振興佛門(mén)，讓我們的寺院名聲遠(yuǎn)播、香火更盛呢？〞〔點(diǎn)評(píng)：新的切入點(diǎn)，仍然圍繞客戶的心理做文章〕"阿彌陀佛，當(dāng)然愿意，不知施主有何高見(jiàn)？〞"據(jù)在下調(diào)查，本地方圓百里以?xún)?nèi)共有五處寺廟，每處寺廟均有良好效勞，競(jìng)爭(zhēng)劇烈啊！象您昨天所安排的香客梳洗效勞，別的寺廟早在二個(gè)月前就有了，要想讓香火更盛，名聲更大，我們還要為香客多做一些別人沒(méi)做的事情?。〃暋颤c(diǎn)評(píng)：從競(jìng)爭(zhēng)角度入手，更易令客戶產(chǎn)生更濃興趣〕"請(qǐng)問(wèn)施主，我院還能為香客們多做些什么呢？〞"方丈，香客們來(lái)也匆匆，去也匆匆，如果能讓他們空手而來(lái)，有獲而走，豈不妙哉？〞"阿彌陀佛，本寺又有何物可贈(zèng)呢？〞"方丈，在下為貴院量身定做了100把精致工藝梳，每把梳子上均有貴院字號(hào)，并畫(huà)得意小和尚一位，拜佛香客中不乏達(dá)官顯貴，豪紳名流，臨別以梳子一把相贈(zèng)，一來(lái)高僧贈(zèng)梳，別有深意，二來(lái)他們獲得此極具紀(jì)念價(jià)值的工藝梳，更感寺院效勞之細(xì)微，如此口碑相傳，很快可讓貴院名聲遠(yuǎn)播，更會(huì)有人慕名求梳，香火豈不愈來(lái)愈盛呢？〞方丈聽(tīng)后，頻頻點(diǎn)頭，張三遂以每把5元的價(jià)格賣(mài)給方丈100把梳子。〔點(diǎn)評(píng)：更多產(chǎn)品，更高價(jià)格，用心就可以將事情做得更好〕張三大功告成，興致沖沖地回來(lái)與李四炫耀自己的成功推銷(xiāo)，李四聽(tīng)完，默不作聲，悄悄離開(kāi)?！颤c(diǎn)評(píng)：有啟發(fā)，有思考，就有更好的結(jié)局〕當(dāng)晚李四與梳子店老板密談，一個(gè)月后的*天清晨，攜1000把梳子拜見(jiàn)方丈，雙方施禮后，李四首先問(wèn)了方丈原來(lái)購(gòu)置張三梳子的贈(zèng)送情況，看到方丈對(duì)以往合作非常滿意，便話鋒一轉(zhuǎn)，深施一禮，"方丈，在下今天要幫您做一件功德無(wú)量的大好事！〞〔點(diǎn)評(píng)：切入點(diǎn)升級(jí)，以求引起對(duì)方更快樂(lè)致〕待方丈詢(xún)問(wèn)原因，李四將自己的宏偉藍(lán)圖向方丈描繪：寺院年久失修，諸多佛像已破舊不堪，重修寺院，重塑佛像金身已成為方丈終生夙愿，然則無(wú)錢(qián)難以銘志，如何讓寺院在方丈有生之年獲得大筆資助呢"李四拿出自己的1000把梳子，分成了二組，其中一組梳子寫(xiě)有"功德梳〞，另一組寫(xiě)有"智慧梳〞，比起以前方丈所買(mǎi)的梳子，更顯精致大方。李四對(duì)方丈建議，在寺院大堂內(nèi)貼有如下告示"凡來(lái)本院香客，如捐助10元善款，可獲高僧施法的智慧梳一把，天天梳理頭發(fā)，智慧源源不斷；如捐助20元善款，可獲方丈親自施法的功德梳一把，一旦擁有，功德常在，一生平安等等"，如此以來(lái)，按每天3000香客計(jì)算，假設(shè)有1000人購(gòu)智慧梳，1000人購(gòu)功德梳，每天可得善款約3萬(wàn)元，扣除我的梳子本錢(qián)，每把8元，可凈佘善款1.4萬(wàn)元，如此算來(lái)，每月即可籌得善款四十多萬(wàn)元，不出一年，夢(mèng)想即可成真，豈不功德無(wú)量"(必要時(shí)的數(shù)字與邏輯說(shuō)明，會(huì)更具說(shuō)服力)李四講的興致勃勃，方丈聽(tīng)的心花怒放，二人一拍即合，當(dāng)即購(gòu)下1000把梳子，并簽訂長(zhǎng)期供貨協(xié)議，如此以來(lái)，寺院成了李四的超級(jí)專(zhuān)賣(mài)店。(以客戶需求為導(dǎo)向，緊緊抓住客戶的消費(fèi)心理，大膽設(shè)想，小心求證，逐步引導(dǎo)，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo))整合巧妙地將各種要素的搭配起來(lái)，在細(xì)分市場(chǎng)過(guò)程中，產(chǎn)生新的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意。五花八門(mén)創(chuàng)業(yè)小工程：經(jīng)營(yíng)書(shū)吧古舊書(shū)、報(bào)店制作特別賀年卡經(jīng)營(yíng)稿件學(xué)生用書(shū)資料交易中心收易拉罐改賣(mài)鋁合金辦一個(gè)家庭托兒所創(chuàng)辦民間工藝品專(zhuān)賣(mài)店做代理家長(zhǎng)辦一家弱智兒童幼兒園舉辦穿著打扮學(xué)習(xí)班從事老年人看護(hù)效勞靚湯專(zhuān)賣(mài)店野菜加工廠開(kāi)辦出國(guó)人員效勞部制造多種電腦網(wǎng)絡(luò)"資料庫(kù)〞種植草皮掙錢(qián)開(kāi)一個(gè)軍事迷酒吧制作寵物用品銷(xiāo)售開(kāi)設(shè)一家開(kāi)心物品交易中心成人玩具店喪事效勞保姆公寓開(kāi)家素菜館生產(chǎn)玉米面條開(kāi)家香味店花土經(jīng)營(yíng)店保健用花卉盆景店嬰兒洗浴按摩店開(kāi)家珍禽標(biāo)本工藝品店兒童玩具租賃店開(kāi)一家藏式精品屋開(kāi)間個(gè)性名片吧粗糧小餐館開(kāi)家漫畫(huà)便利屋辦個(gè)擦地拖鞋廠開(kāi)一個(gè)攀巖俱樂(lè)部開(kāi)辦一家蔬菜解毒中心形象包裝設(shè)計(jì)中心等等尋找工程的規(guī)律：長(zhǎng)期留心，偶爾得之！時(shí)機(jī)是給有準(zhǔn)備的人，生意是在做中找，找中做的。在層層鋪墊中走向成熟。PS：謹(jǐn)防工程陷阱：假回收、假價(jià)格、假技術(shù)、假工程這些工程不可靠：假工程：養(yǎng)蟾取衣、特大黃鱔假價(jià)格：藥材種植、螞蟻養(yǎng)殖、養(yǎng)鹿假回收：散件組裝假技術(shù)：冬蟲(chóng)夏草、月月結(jié)果的草莓、豬血提取血紅素、水變油、蜘蛛取毒您還見(jiàn)過(guò)哪些騙人的加工程？特許經(jīng)營(yíng)的好處：分享品牌金礦，品牌是一種信譽(yù)、品質(zhì)和效勞的象征，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同，大大縮短了加盟者的投入期。分享經(jīng)營(yíng)訣竅，"借他人之梯，登自家成功之樓〞。分享總部提供的支持、培訓(xùn)、管理、廣告、促銷(xiāo)等。加盟者只需要出資金，就可以獲得一個(gè)成熟的工程，輕松開(kāi)店，獲利豐厚！發(fā)現(xiàn)周?chē)氖袌?chǎng)時(shí)機(jī)：請(qǐng)大家翻到"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第16頁(yè)看黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事(五)：抓住市場(chǎng)時(shí)機(jī)，學(xué)習(xí)如何來(lái)抓住市場(chǎng)時(shí)機(jī)。黃亮和李燕他們發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)商機(jī)：朱砂泥工藝品很受游客歡送。城里人用帶有鄉(xiāng)土氣息的工藝品裝飾住房和辦公室。采取了五個(gè)措施利用這些商機(jī)：以銷(xiāo)定產(chǎn)，防止積壓；即做旅游紀(jì)念品又做工藝品；逐步擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道；做特色產(chǎn)品；靠產(chǎn)品的文化品味賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)，不和低檔產(chǎn)品打價(jià)格戰(zhàn)。請(qǐng)大家翻到"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"30頁(yè)做練習(xí)9："在社區(qū)里尋找你的創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)"，分組討論出至少三個(gè)市場(chǎng)時(shí)機(jī)，并派代表說(shuō)明。我們可以從以下幾方面進(jìn)展尋找：研究大家都在做什么，做什么最掙錢(qián)？如果你既缺乏本錢(qián)，又沒(méi)有什么經(jīng)商的經(jīng)歷，你不妨研究一下大家都在做什么，先隨大流，也不失為一種切實(shí)可行的選擇?？纯词忻嫔鲜裁礀|西最暢銷(xiāo)，什么生意最好做，你就迅速參加到這個(gè)行業(yè)中去。當(dāng)然，別人做掙錢(qián)，并不見(jiàn)得你去做也掙錢(qián)，關(guān)鍵是掌握入門(mén)的要領(lǐng)。為此，不妨先做小工向做的好的人虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)處，摸清一些做生意的門(mén)道，積累必要的經(jīng)歷與資金。學(xué)習(xí)此行業(yè)的知識(shí)和技能，體會(huì)他們經(jīng)營(yíng)的缺乏之處，在你做的時(shí)候力爭(zhēng)加以改良。比方，有的下崗職工在開(kāi)飯店前先到別人開(kāi)的飯店去打工，雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，一兩個(gè)月下來(lái)便掌握了開(kāi)飯店的根本要領(lǐng)；有的下崗職工在開(kāi)美容院前先去別人開(kāi)的美容院打工學(xué)手藝，為自己開(kāi)業(yè)積累知識(shí)和經(jīng)歷。請(qǐng)大家拿出筆和紙，把你所觀察和了解到的目前大家都在做的工程一一列下來(lái)，然后分析一下這些工程對(duì)你來(lái)說(shuō)的可行性，這就是你的一份賺錢(qián)目錄。研究自己家庭生活經(jīng)常需要什么商品和效勞？研究群眾需求先從你自己的家庭需要開(kāi)場(chǎng)。首先研究你家里每天什么東西消費(fèi)的最多，在你居住小區(qū)購(gòu)置方便嗎？其次研究你家里經(jīng)常需要那些效勞，如家用設(shè)施維修、孩子上學(xué)路遠(yuǎn)，中午吃飯問(wèn)題；子女學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、理發(fā)、洗澡、量體裁衣等等，這些問(wèn)題在你居住的社區(qū)方便嗎？再其次，研究一下周?chē)木用裥^(qū)及新建小區(qū)這些群眾需求的方方面面。中國(guó)人口眾多，一人買(mǎi)一瓶醋，就是十多億瓶醋，一人用一塊肥皂就有十多億塊肥皂。普通老百姓衣食住行的日常需要是你穩(wěn)定而廣闊的市場(chǎng)。把上述需求開(kāi)列一張表，把你所想到的普通老百姓過(guò)日子的一些根本要求和生活難題一一列出，不怕細(xì)。如何滿足這些需求，如何解決這些難題，就是你賺錢(qián)的著眼點(diǎn)，從而編制你的又一份賺錢(qián)目錄。研究當(dāng)前及今后一段時(shí)間的社會(huì)熱點(diǎn)，公眾話題1985年，英國(guó)王子查爾斯準(zhǔn)備耗資10億英磅在倫敦舉行豪華的婚禮。這一消息傳出，立即成為社會(huì)熱點(diǎn)，英國(guó)老百姓最關(guān)注的話題之一。而精明的商人都絞盡腦汁，想趁機(jī)賺一筆。糖果廠將王子、王妃的照片印在糖果紙和糖果盒上，紡織印染廠設(shè)計(jì)了有紀(jì)念圖案的產(chǎn)品，食品廠生產(chǎn)了喜慶蛋糕與冰淇淋，除此之外還有紀(jì)念章等各類(lèi)喜慶裝飾品和紀(jì)念品，就連平常無(wú)人問(wèn)津的簡(jiǎn)易望遠(yuǎn)鏡，也在婚禮當(dāng)天被圍觀的人群搶購(gòu)一空，眾多廠家為此大大地賺了一筆。社會(huì)在開(kāi)展，熱點(diǎn)會(huì)層出不窮，只要你留心觀察，在你的周?chē)加写蟠笮⌒〉臒狳c(diǎn)和公眾的話題。如：奧運(yùn)會(huì)熱、亞運(yùn)會(huì)熱、足球熱、股票熱、房地產(chǎn)熱等等熱點(diǎn)不斷，你所生活的城市和社區(qū)也會(huì)有局部的熱點(diǎn)，如舉辦什么鮮花節(jié)、啤酒節(jié)、旅游節(jié)、經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、申辦衛(wèi)生城市等等熱點(diǎn)及公眾話題。對(duì)政治家來(lái)說(shuō)，熱點(diǎn)是政績(jī)和社會(huì)繁榮的象征；對(duì)普通市民來(lái)說(shuō)，熱點(diǎn)是景象，是熱鬧，是茶余飯后的話題，而對(duì)精明的商人來(lái)說(shuō)，熱點(diǎn)就是商機(jī)，就是掙錢(qián)的工程和題材。抓住熱點(diǎn)，掌握題材，獨(dú)居匠心就能掙錢(qián)。同時(shí)，也注意潛在熱點(diǎn)的預(yù)測(cè)和發(fā)現(xiàn)，在熱點(diǎn)沒(méi)有完全熱起來(lái)之前，就有所發(fā)現(xiàn)，有所準(zhǔn)備，在別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)商機(jī)時(shí)，你能發(fā)現(xiàn)商機(jī)，就更勝一籌。拿出筆和紙，把你所感受到的當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)和潛在的熱點(diǎn)一一列出，看一看與熱點(diǎn)相關(guān)市場(chǎng)能開(kāi)發(fā)哪些市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)和潛在需求，這就是你掙錢(qián)的著眼點(diǎn)，從而編制你的又一份賺錢(qián)的目錄。研究社會(huì)難點(diǎn)，關(guān)注社會(huì)焦點(diǎn)八十年代初期，外出辦公，經(jīng)商的人普遍感到住宿難、行路難、吃飯難，如今這三難已根本解決，解決這三難的過(guò)程，同時(shí)，也是商家賺錢(qián)的過(guò)程。如今，各類(lèi)個(gè)體飯館滿街都是，解決了吃飯難的問(wèn)題；各類(lèi)私營(yíng)，個(gè)體出租車(chē)、小公共、大巴士到處跑，高速公路相繼投入運(yùn)營(yíng)，飛機(jī)航班不斷增加，火車(chē)提速，解決了行路難的問(wèn)題；各類(lèi)高中低檔酒店、賓館、個(gè)體旅館如雨春筍的涌現(xiàn)，解決了住宿難的問(wèn)題；舊的社會(huì)難點(diǎn)問(wèn)題解決了，新的社會(huì)難點(diǎn)還會(huì)出現(xiàn)。比方，不少農(nóng)村出現(xiàn)的賣(mài)糧難，城市國(guó)有企業(yè)困難、下崗職工就業(yè)難、居民住房難等難點(diǎn)問(wèn)題，圍繞著上述難點(diǎn)問(wèn)題的解決，同樣充滿了各種商機(jī)，就看你能不能發(fā)現(xiàn)。比方解決農(nóng)村賣(mài)糧難，還可以搞糧食出口和糧食深加工等工程。解決國(guó)有企業(yè)困難，需要調(diào)整產(chǎn)業(yè)構(gòu)造，優(yōu)化資本構(gòu)造，這就為搞資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了難得的機(jī)遇，盤(pán)活資產(chǎn)的過(guò)程同時(shí)也是掙錢(qián)的過(guò)程。為解決下崗職工再就業(yè)興辦一些市場(chǎng)，提供一些必要的效勞，發(fā)揮下崗職工的優(yōu)勢(shì)，同樣可以掙錢(qián)，至于解決住房難搞房地產(chǎn)業(yè)更是一個(gè)前景廣闊的行業(yè)。也許我想到的難點(diǎn)不多，或者說(shuō)太大，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)你身邊，你生活的城市或社區(qū)還有這樣那樣小的難點(diǎn)，看你能做哪些文章，這又是你的一份賺錢(qián)目錄。研究市場(chǎng)的地區(qū)性差異不同的地區(qū)需要不同的產(chǎn)品和市場(chǎng)，地理因素的限制會(huì)帶來(lái)不同地區(qū)之間的市場(chǎng)差異。比方外地有些好的產(chǎn)品和效勞工程，本地還沒(méi)有銷(xiāo)售或開(kāi)展業(yè)務(wù)。本地一些好的產(chǎn)品和效勞工程在外地還沒(méi)有推廣，這就是商機(jī)。比方，在城市里過(guò)時(shí)的商品在農(nóng)村不一定過(guò)時(shí)，也許剛剛開(kāi)場(chǎng)消費(fèi)，在興旺地區(qū)過(guò)時(shí)的商品，也許在內(nèi)地或遙遠(yuǎn)地區(qū)依然暢銷(xiāo)，在農(nóng)村賣(mài)不出去的土特產(chǎn)品，也許在城市有廣闊的市場(chǎng)。市場(chǎng)的地區(qū)性差異是永遠(yuǎn)存在的，關(guān)鍵在于你能不能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)差異并做縮小差異的工作，就是在滿足市場(chǎng)需求，就是掙錢(qián)之道。研究生活節(jié)奏變化而產(chǎn)生的市場(chǎng)需求現(xiàn)代生活節(jié)奏越來(lái)越快，越來(lái)越多的人承受了"時(shí)間就是生命〞，"時(shí)間就是金錢(qián)〞的價(jià)值觀念。快節(jié)奏的生活方式必然會(huì)產(chǎn)生新的市場(chǎng)需求，用金錢(qián)購(gòu)置時(shí)間，是現(xiàn)代都市人時(shí)髦選擇。精明的生意人就會(huì)看到這一點(diǎn)，做起了各種各樣適應(yīng)人們快節(jié)奏生活需求的生意。比方，在吃的方面，中國(guó)人口眾多，隨著人們生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，必然要求快餐食品品種更多，數(shù)量更大，效勞質(zhì)量更好，這方面市場(chǎng)拓展不定期大有文章可做；在穿的方面，由于生活節(jié)奏加快，人們偏愛(ài)隨意、自然、舒適、簡(jiǎn)潔的服裝，非正式重要場(chǎng)合，較少穿著一本正經(jīng)的西服。在行的方面，擁有私家車(chē)對(duì)先富起來(lái)的人人來(lái)說(shuō)已成為現(xiàn)實(shí)，出租業(yè)已由城市向鄉(xiāng)村開(kāi)展，圍繞著交通和汽車(chē)用品市場(chǎng)開(kāi)展生意，前景也十分廣闊，通信業(yè)迅速崛起，各類(lèi)通信工具不斷更新，這方面的商品及效勞需求也會(huì)不斷增加。另外，還可以圍繞著適應(yīng)生活快節(jié)奏開(kāi)展一些效勞工程，如家務(wù)鐘點(diǎn)工、維修工、物業(yè)管理效勞、快遞、送貨效勞、上門(mén)裝收垃圾、訂貨購(gòu)物，預(yù)約上門(mén)美容理發(fā)、看病治療等都是可以而為的工程。圍繞著生活節(jié)奏加快，圍繞著人們的衣食往行和生活效勞各各方面細(xì)細(xì)想一遍，然后拿出你的筆和紙，寫(xiě)出與此相關(guān)的賺錢(qián)目錄。研究人們生活方式，生活觀念的變化而產(chǎn)生的市場(chǎng)需求人們的溫飽問(wèn)題解決后，更多地想到的是享受生活，追求個(gè)性完美，圍繞著人們生活方式，生活觀念的改變就會(huì)產(chǎn)生更多新的市場(chǎng)需求。愛(ài)美之心，人皆有之。首先追求自身的美，希望能青春永駐，瀟灑美麗，這以收入較高的城市中青年女性最為突出。她們需要各種各樣的美容商品和美容效勞。除了女性，男性也愛(ài)美，男人用美容商品，進(jìn)美容院今天也不是新鮮事了。不僅年青人愛(ài)美，老年人也愛(ài)美。人們不僅追求自身的美，也關(guān)注與自身有關(guān)的美，如自己穿的衣服，用的東西，住的房間等等都會(huì)不斷追求美。圍繞著人們對(duì)美的追求做文章，你會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)潛力巨大。人們不僅追求美，而且還會(huì)追求"健〞，身體安康長(zhǎng)壽是每個(gè)人良好的愿望，圍繞著人們追求安康長(zhǎng)壽的心理也可以大有作為，如現(xiàn)在都市興起的各種健身房、健美俱樂(lè)部、乒乓球館、保齡球館等。隨著人們生活水平的提高，這方面的需求還會(huì)增加。人們物質(zhì)生活富裕了，自然要求豐富多彩的精神生活，向人們不斷提供豐富多彩。高雅的精神文化產(chǎn)品和相關(guān)效勞也正形成一種新的產(chǎn)業(yè)。節(jié)假日的增多，人們閑暇時(shí)間增多，走出家門(mén)，走出國(guó)門(mén)到外面世界走走看看的人越來(lái)越多，與此相關(guān)的旅游業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開(kāi)展前景也十分廣闊。社會(huì)在開(kāi)展，人們的生活觀念、生活方式也在逐漸發(fā)生變化，研究這些變化，研究變化所帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)的需求和潛在的需求，就是你掙錢(qián)的著眼點(diǎn)。也許我所羅列的還不全，請(qǐng)你補(bǔ)充，用筆和紙寫(xiě)下滿足人們生活觀念和生活方式開(kāi)展變化而產(chǎn)生需求的賺錢(qián)目錄。研究不同消費(fèi)群體不同的需求特點(diǎn)商業(yè)界有句諺言："盯住女人與嘴巴的生意就不會(huì)虧〞。確實(shí)，如果你不做女士們的生意，則你的市場(chǎng)空間就很狹小了。尋找掙錢(qián)之道，就必須想方法賺到女士們的錢(qián)。在現(xiàn)代社會(huì)，女性消費(fèi)市場(chǎng)的范圍日益廣闊。女性已成為家庭日常消費(fèi)品購(gòu)置的主要決策者和購(gòu)置者。至于女性專(zhuān)用商品，則根本由婦女自己決策購(gòu)置的。我國(guó)目前有15歲以上的女性3.5億人，其中城鎮(zhèn)15歲以上的女性約有1億左右。因此，研究女性這一消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求，開(kāi)發(fā)女性消費(fèi)品和效勞市場(chǎng)，前景廣闊。兒童是又一重要的消費(fèi)群體。獨(dú)生子女在家庭中處于一種特殊的地位，據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在很多已婚青年夫婦收入一半以上是用于子女消費(fèi)的。我國(guó)目前14歲以下的兒童約有3.5億，相當(dāng)于美國(guó)與日本的人口總和，兒童消費(fèi)品和效勞市場(chǎng)是一個(gè)十分廣闊的天地。除此之外，還可以研究青年消費(fèi)群體，老年消費(fèi)群體，男性消費(fèi)群體等以人的生理的特點(diǎn)，和年齡劃分的幾種特殊消費(fèi)群體的消費(fèi)心理、購(gòu)置行為、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求，開(kāi)發(fā)不同群體的消費(fèi)品和效勞市場(chǎng)，不同消費(fèi)群體市場(chǎng)需求的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)化效勞工程。到此，大家心中已經(jīng)有不少的賺錢(qián)目錄了，現(xiàn)在給大家10分鐘時(shí)間，在剛剛自己列出的賺錢(qián)目錄中，通過(guò)選出一個(gè)最具可行的構(gòu)思，然后寫(xiě)在這張卡片紙上。接下來(lái)，跟著我用SWOT分析法來(lái)判斷你的企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力。PS：人們遇到的問(wèn)題和未滿足的需要為新的商機(jī)提供了線索。優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者善于從他人的問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。企業(yè)的定位：一流企業(yè)賣(mài)文化〔標(biāo)準(zhǔn)〕二流企業(yè)賣(mài)工程〔專(zhuān)利〕三流企業(yè)賣(mài)效勞〔技術(shù)〕四流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品〔質(zhì)量〕五流企業(yè)賣(mài)勞力〔勞力〕思路決定出路，定位決定地位！課題三：檢驗(yàn)企業(yè)想法／SWOT分析有了一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思，但是它能經(jīng)得起推敲嗎？用什么方法來(lái)檢驗(yàn)?zāi)兀縎WOT分析是判斷你的企業(yè)構(gòu)思是否具有競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力的一種好方法：——即優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、時(shí)機(jī)、威脅分析法。SWOT是優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、時(shí)機(jī)、威脅4個(gè)英文單詞第一個(gè)字母的縮寫(xiě)。把你的企業(yè)構(gòu)思通過(guò)這四個(gè)方面的推敲和論證，根本上就能判斷出是否合理。當(dāng)然，還要通過(guò)市場(chǎng)的最終驗(yàn)證。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是分析存在于企業(yè)內(nèi)部的你可以改變的因素。時(shí)機(jī)和威脅是你需要了解存在于企業(yè)外部的你無(wú)法施加影響的因素。企業(yè)內(nèi)部：優(yōu)勢(shì)指企業(yè)的長(zhǎng)處；劣勢(shì)指企業(yè)的弱勢(shì)；優(yōu)勢(shì)S(strength)：指你打算創(chuàng)辦的企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處。你的產(chǎn)品/效勞比他們都好。的商店地理位置非常好。你和你的員工的技術(shù)水平很高等。劣勢(shì)W(weakness)：指你打算創(chuàng)辦的企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)。你的產(chǎn)品/效勞本錢(qián)高、售價(jià)貴。無(wú)力支付廣告費(fèi)用。無(wú)力提供足夠好的售后效勞等。企業(yè)外部：時(shí)機(jī)是指周邊地區(qū)存在的對(duì)企業(yè)有利的事情；威脅是指周邊地區(qū)存在的對(duì)你的企業(yè)不利的事情；時(shí)機(jī)O(opportunity)：指周邊地區(qū)存在的，對(duì)你的企業(yè)有利的時(shí)機(jī)、地位、支持和商業(yè)交易對(duì)象等。你的產(chǎn)品/效勞可能占有越來(lái)越大的市場(chǎng)份額〔市場(chǎng)占有率〕。你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因?yàn)?種原因喪失競(jìng)爭(zhēng)力。你獲得了新的物美價(jià)廉的代用原料等。威脅T(threat)：威脅與時(shí)機(jī)相反，是指周邊地區(qū)存在的，對(duì)你的企業(yè)不利的方面或事情。你的產(chǎn)品/效勞有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。原材料緊缺導(dǎo)致你的本錢(qián)上漲。新產(chǎn)品/效勞正在涌現(xiàn)，顧客日見(jiàn)減少等。SWOT分析的結(jié)果：經(jīng)過(guò)SWOT分析，你的企業(yè)構(gòu)思能否實(shí)施的三種取舍：你的構(gòu)思經(jīng)得起推敲，可以做全面的可行性研究，準(zhǔn)備以此為工程進(jìn)展創(chuàng)業(yè)。修改構(gòu)思，使之完善。放棄這項(xiàng)構(gòu)思，另起爐灶。企業(yè)時(shí)機(jī)和環(huán)境威脅是你所辦企業(yè)的外部條件，是你無(wú)法施加影響的因素。創(chuàng)業(yè)者必須提高捕捉企業(yè)時(shí)機(jī)和預(yù)防環(huán)境威脅的能力。你的企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)是企業(yè)內(nèi)部可改變的兩種因素。優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)可以相互轉(zhuǎn)化。優(yōu)勢(shì)如果不保持，可以轉(zhuǎn)化為劣勢(shì)；而劣勢(shì)通過(guò)努力改善可轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。請(qǐng)大家翻到"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第18頁(yè)看黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事(六)：SWOT分析，對(duì)照黃亮和李燕的SWOT分析,做"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第31頁(yè)做練習(xí)10："對(duì)你的企業(yè)構(gòu)思進(jìn)展SWOT分析"、再翻到"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第32頁(yè)做練習(xí)11："你的企業(yè)構(gòu)思"，然后再分析確定自己的企業(yè)構(gòu)思。創(chuàng)業(yè)工程論證會(huì)：分別說(shuō)明自己的企業(yè)構(gòu)思，你選的是什么工程，做SWOT分析(優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、時(shí)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn))，其他學(xué)員提出質(zhì)疑、指出存在的問(wèn)題。企業(yè)常遇到的風(fēng)險(xiǎn)與威脅：資金缺乏缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力思維盲點(diǎn)〔忽略*些影響全局的要素〕政府政策的調(diào)整；〔價(jià)風(fēng)格控、專(zhuān)項(xiàng)治理〕天災(zāi)人禍的產(chǎn)生；〔自然災(zāi)害、人為災(zāi)害〕經(jīng)營(yíng)環(huán)境的惡劣；〔市場(chǎng)時(shí)機(jī)的轉(zhuǎn)移、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的惡變〕經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的變更；〔房屋拆遷、到期、轉(zhuǎn)移〕產(chǎn)品質(zhì)量的變異；〔產(chǎn)品質(zhì)量低劣暴光〕企業(yè)管理的失誤；〔上當(dāng)受騙、企業(yè)被盜〕業(yè)主自身素質(zhì)導(dǎo)致的**和犯罪行為。把握優(yōu)勢(shì)就是勝利，宏揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、建優(yōu)勢(shì)氣氛、創(chuàng)優(yōu)勢(shì)心理、得優(yōu)勢(shì)結(jié)果！課題四：準(zhǔn)備好繼續(xù)下去了嗎？將你的企業(yè)構(gòu)思變成創(chuàng)業(yè)方案，企業(yè)構(gòu)思如果通過(guò)SWOT分析后有創(chuàng)辦的價(jià)值，則就以此為根底制定你如何創(chuàng)業(yè)的書(shū)面文件"創(chuàng)業(yè)方案〞。請(qǐng)大家翻到"創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)"第33頁(yè)做練習(xí)12："你已經(jīng)做好創(chuàng)辦企業(yè)的準(zhǔn)備了嗎？"，決定你是否繼續(xù)參加"創(chuàng)辦你的企業(yè)〞培訓(xùn)。測(cè)測(cè)你是否適合創(chuàng)業(yè)：以下問(wèn)題答[是]得一分，答[否]則不計(jì)分，請(qǐng)統(tǒng)計(jì)你所得的分?jǐn)?shù)。你是否曾經(jīng)為了*個(gè)理想而設(shè)下兩年以上的長(zhǎng)期方案，并且按方案進(jìn)展直到完成？在學(xué)校和家庭生活中，你是否能在沒(méi)有父母及師長(zhǎng)的催促下，就可以自動(dòng)地完成分派的工作？你是否喜歡單獨(dú)完成自己的工作，并且做得很好？當(dāng)你與朋友們?cè)谝黄饡r(shí)，你的朋友是否常尋求你的指引和建議你是否曾被推舉為領(lǐng)導(dǎo)者？求學(xué)時(shí)期，你有沒(méi)有賺錢(qián)的經(jīng)歷？你喜歡儲(chǔ)蓄嗎？你是否能夠?qū)Ｗ⒌赝度雮€(gè)人興趣連續(xù)十小時(shí)以上？你是否有習(xí)慣保存重要資料，并且井井有條條地整理，以備需要時(shí)可以隨時(shí)提取查閱？在平時(shí)生活中你是否熱衷于社區(qū)效勞工作？你關(guān)心別人的需要嗎？不管成績(jī)?nèi)绾?，你是否喜歡音樂(lè)、藝術(shù)、體育以及童軍活動(dòng)課程？在求學(xué)期間，你是否曾經(jīng)帶動(dòng)同學(xué)，完成一項(xiàng)由你領(lǐng)導(dǎo)的大型動(dòng)，譬如運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽、畫(huà)海報(bào)宣傳活動(dòng)等等？你喜歡在競(jìng)賽中，看到自己表現(xiàn)良好嗎？當(dāng)你為別人工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)其管理方式不當(dāng)，你是否會(huì)想出適當(dāng)?shù)墓芾矸绞讲⒔ㄗh改良？當(dāng)你需要?jiǎng)e人支助時(shí)，是否能充滿自信地要求，并且能說(shuō)服別人來(lái)幫助你？當(dāng)你需要經(jīng)濟(jì)支援，是否也能說(shuō)服別人掏錢(qián)給你幫助？你在募款或義賣(mài)時(shí)，是不是充滿自信而不害羞的？當(dāng)你要完成一項(xiàng)重要的工作時(shí)，總是給自己足夠時(shí)間仔細(xì)完成，而絕不會(huì)讓時(shí)間虛度，在匆忙中草率完成？參加重要聚會(huì)時(shí)，你是否準(zhǔn)時(shí)赴約？在平時(shí)生活中，你有時(shí)間觀念嗎？你是否能充分運(yùn)用時(shí)間？你是否有能力安排一個(gè)恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境，使你在工作時(shí)能不受干擾，有效率地專(zhuān)心工作？你交往的朋友中，當(dāng)中是否有許多有成就、有智慧、有眼光、有遠(yuǎn)見(jiàn)、老成穩(wěn)重型的人物？你在社區(qū)或?qū)W校社團(tuán)等團(tuán)體中，被認(rèn)為是受歡送的人物？你自認(rèn)是個(gè)好的理財(cái)人物嗎？當(dāng)儲(chǔ)蓄到一定數(shù)額時(shí)，你是否能想出好的生財(cái)方案，錢(qián)滾錢(qián)，賺出更多的利潤(rùn)來(lái)？你愿意為錢(qián)辛苦工作嗎？錢(qián)對(duì)你重要嗎？你是否可以為了賺錢(qián)而犧牲個(gè)人娛樂(lè)？你有足夠責(zé)任感為自己完成的工作負(fù)起責(zé)任嗎？你是否總是單獨(dú)挑起責(zé)任的擔(dān)子，徹底了解工作目標(biāo)并認(rèn)真執(zhí)行工作？你在工作時(shí)，是否有足夠的耐心與耐力？你是否能在很短的時(shí)間內(nèi)，結(jié)交許多新朋友？你是否能使新朋友對(duì)你留下深刻的印象？參考性結(jié)論：0至5分:你目前并不適合創(chuàng)業(yè)，應(yīng)當(dāng)訓(xùn)練自己的技術(shù)與專(zhuān)業(yè)能力。6至10分：你需要在旁人的指導(dǎo)下去創(chuàng)業(yè)，才有創(chuàng)業(yè)成功的時(shí)機(jī)。11至15分：你非常適合自己創(chuàng)業(yè)，但是在所有[否]的答案中，你必須分析出自己的問(wèn)題加以糾正。16至20分：你個(gè)性中的特質(zhì)，足以使你從小事業(yè)慢慢開(kāi)場(chǎng)，并從妥善管理中獲得經(jīng)歷，成為成功的創(chuàng)業(yè)者。21至24分：你有無(wú)限的潛能，只要懂得掌握時(shí)機(jī)和運(yùn)氣，你將是未來(lái)的商業(yè)巨子。祝你成功！第二步小結(jié)：走完了第一、第二步，要考慮自己能不能創(chuàng)業(yè)，如果能夠創(chuàng)業(yè)就要有一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思，也就是要能選出一個(gè)好的企業(yè)工程。第三步評(píng)估你的市場(chǎng)教學(xué)目的：掌握評(píng)估市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；了解你的顧客。知道分析本企業(yè)潛在顧客的需要及重要性。明白本企業(yè)的顧客的主要特點(diǎn)和購(gòu)置習(xí)慣了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；知道了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要意義。確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要特點(diǎn)。制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案；知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)實(shí)現(xiàn)其預(yù)期銷(xiāo)售的重要性。知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P原理。能夠制定自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案；知道仔細(xì)估計(jì)銷(xiāo)售額的重要性。估計(jì)企業(yè)的銷(xiāo)售額。教具：多媒體、白板、掛紙等教學(xué)方式：課堂教學(xué)、小組討論、案例教學(xué)授課內(nèi)容：通過(guò)前幾天的學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)有了自己創(chuàng)業(yè)確實(shí)切構(gòu)思?，F(xiàn)在，我們將要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，衡量我們將要?jiǎng)?chuàng)辦企業(yè)的產(chǎn)品或提供的效勞有沒(méi)有市場(chǎng)。沒(méi)有顧客，你的企業(yè)就會(huì)倒閉。如果你解決了顧客的問(wèn)題，滿足了他們的需要，你的企業(yè)就有可能成功。這樣我們就需要先了解什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)--企業(yè)圍繞滿足顧客需求，獲取最大利潤(rùn)而開(kāi)展的整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。銷(xiāo)售只是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中一項(xiàng)極為重要的工作，包括推銷(xiāo)商品或收定單。營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別：銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)經(jīng)歷依賴(lài)于市場(chǎng)調(diào)研了解不同個(gè)性的買(mǎi)主從目標(biāo)市場(chǎng)入手進(jìn)展市場(chǎng)細(xì)分時(shí)間用于面對(duì)面的促銷(xiāo)上時(shí)間用于方案工作上從短期考慮從長(zhǎng)期考慮目的在于促進(jìn)銷(xiāo)售目的在于獲得市場(chǎng)份額并賺取利潤(rùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指明企業(yè)的開(kāi)展方向，是企業(yè)各部門(mén)工作的核心和龍頭。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等于創(chuàng)造！買(mǎi)方市場(chǎng)情況下：真正的生產(chǎn)一線是銷(xiāo)售!市場(chǎng)調(diào)研：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得必要的信息是做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的前提。調(diào)研不僅僅在創(chuàng)業(yè)階段是重要的，企業(yè)成立后，調(diào)研也應(yīng)成為企業(yè)生命周期的一局部。課題一、了解你的顧客了解你的顧客顧客購(gòu)置產(chǎn)品和效勞的目的是為了滿足不同的需求。三要素的相互關(guān)系:人口多但收入低，購(gòu)置力差，則不能構(gòu)成容量很大的市場(chǎng)；人口少，購(gòu)置力雖然高，也不能成為很大的市場(chǎng)；只有人口多，顧客購(gòu)置欲望強(qiáng)而購(gòu)置力又高，才能成為一個(gè)有潛力的市場(chǎng)；如果產(chǎn)品不適合市場(chǎng)需求，不能引起人們的購(gòu)置欲望，購(gòu)置力再高也仍然不能成為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)。了解顧客的意義:解決顧客的問(wèn)題，滿足他們的需要，他們就會(huì)帶給你更多營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)，你的企業(yè)就會(huì)成功。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最根本的出發(fā)點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)思路改變：怎么賺錢(qián)？我能幫助顧客解決什么問(wèn)題？沒(méi)有顧客你的企業(yè)就會(huì)倒閉!以下企業(yè)構(gòu)思要解決人們生活中的什么問(wèn)題：例：幼兒園、飯店、防盜門(mén)廠、美容院、洗腳城……即便是買(mǎi)同一件商品的目的也不一樣，例如購(gòu)置墨鏡。業(yè)主要深入了解人們真正地想買(mǎi)什么。挖掘顧客需求就能翻開(kāi)市場(chǎng)!識(shí)別顧客：PS：不能把自己的需求想象成顧客的需求。案例：獨(dú)具匠心搶市場(chǎng)有一家飯店，地理位置偏僻遠(yuǎn)離市區(qū)，但飯店經(jīng)營(yíng)者以顧客為導(dǎo)向，變不利為有利，打出以下幾個(gè)特色：特色一：飯店與附近的農(nóng)場(chǎng)合作，開(kāi)辟近萬(wàn)畝無(wú)公害菜地，從而保證向賓客提供的食品全部是無(wú)污染的食品，這樣，極大地吸引了國(guó)內(nèi)外顧客。特色二：他們利用飯店地處郊區(qū)的優(yōu)勢(shì)，在飯店附近開(kāi)辟了果園、魚(yú)塘，這樣，賓客如有興致，便可采摘自己喜愛(ài)的瓜果品嘗，也可以自由垂釣，享受田園風(fēng)光。特色三：打破一般宴席的法規(guī)戒律，不拘一格地把一些從不登大雅之堂的鄉(xiāng)村食品，如烤紅薯、煮玉米等搬上餐桌，使飯店具有濃郁的鄉(xiāng)土氣息。三種特色的推出，深受賓客的歡送，該飯店的入住率顯著提高。收集顧客的信息依靠市場(chǎng)調(diào)查：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其中極重要的一項(xiàng)工作是開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得必要的信息是做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的前提，市場(chǎng)調(diào)查就是了解市場(chǎng)需求和供給的兩個(gè)方面的情況，一是了解你的顧客，二是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你的顧客——誰(shuí)將買(mǎi)你的產(chǎn)品和效勞？你要滿足的特定顧客需求是什么？顧客有多少？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——有哪些已經(jīng)成立的企業(yè)正在滿足你的未來(lái)顧客的需求？他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？你的產(chǎn)品和效勞——應(yīng)怎樣去滿足顧客？通常來(lái)講，創(chuàng)辦企業(yè)的方式有兩種：一是以產(chǎn)品為導(dǎo)向〔例如，我有一個(gè)親戚在一個(gè)生產(chǎn)環(huán)保日用品的企業(yè)當(dāng)負(fù)責(zé)人，他可以提供環(huán)保日用品給我銷(xiāo)售，則我就想利用這個(gè)資源開(kāi)一個(gè)環(huán)保日用品專(zhuān)賣(mài)店。〕二是以顧客為導(dǎo)向〔根據(jù)顧客的需求，做好營(yíng)銷(xiāo)方案〕美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出,人有一系列復(fù)雜的需要,按其優(yōu)先次序可以排成梯式的層次,需求分成生理需要、平安需要、社交需要、自尊與受尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五類(lèi),依次由較低層次到較高層次。自我實(shí)現(xiàn)尊重需要社交需要平安需要生理需要生理上的需要(Physiologicalneeds〕生理上的需要是人們最原始、最根本的需要，包括吃穿住等，是人們學(xué)習(xí)工作之前的根本保證，也是推動(dòng)人們行動(dòng)的最根本動(dòng)力。平安上的需要〔saftyneeds)在生理上的需求根底上人們會(huì)進(jìn)一步考慮自己的居家平安、工作環(huán)境平安、財(cái)產(chǎn)平安等，希望免于災(zāi)難、希望未來(lái)得到保障的需要。社交的需要(Socialneeds)社交的需要是與自己生活周邊的人及工作接觸中交際的需求，是指?jìng)€(gè)人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)心、保護(hù)、理解，可以延伸為是對(duì)友肯定、信任、鼓勵(lì)需要。尊重的需要(Esteemneeds)人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的成認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主?？傊瑑?nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴(lài)和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。自我實(shí)現(xiàn)的需要(Self-realization)自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高等級(jí)的需要。一個(gè)精神上安康、成熟，正在實(shí)現(xiàn)自我完善的個(gè)體，他的根本需求已得到滿足，因而為超越性需要所驅(qū)動(dòng)，成為存在價(jià)值的積極追求者。這種類(lèi)型的人的特征，包括創(chuàng)造力、睿智、情感的自發(fā)性，以及對(duì)工作的熱忱等。收集顧客信息的方法：劃定調(diào)查范圍〔確定目標(biāo)客戶地域〕明確調(diào)查對(duì)象〔確定潛在顧客群體〕確定調(diào)查內(nèi)容〔確定市場(chǎng)調(diào)查主題〕直接進(jìn)入市場(chǎng)〔親臨現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際考察〕多方搜尋信息〔多渠道多途徑收集〕確定調(diào)查內(nèi)容和對(duì)象、內(nèi)容就是自己企業(yè)準(zhǔn)備銷(xiāo)售的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)者商家的銷(xiāo)售情況〔數(shù)量和價(jià)格〕；是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)地區(qū)有哪些未被滿足或未被完全滿足的需要〔也就是還有哪些產(chǎn)品/效勞、還有值得提供的空間〕；供給商供貨的情況〔比擬價(jià)格、能否及時(shí)供貨、信譽(yù)、質(zhì)量、品種是不是豐富〕等等。列出需要調(diào)查的內(nèi)容確定一定數(shù)量的調(diào)查對(duì)象〔多少家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、多少個(gè)潛在顧客〕并從他們那里獲得各種所需要的數(shù)據(jù)。請(qǐng)大家翻到"創(chuàng)業(yè)方案培訓(xùn)冊(cè)"第3頁(yè)看黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事〔七〕調(diào)查顧客需求，看看黃亮和李燕他們是圍繞哪些方面展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查的？顧客在您心中是什么？"顧客就是上帝〞的含義？以顧客的快樂(lè)和滿意為最高原則。要會(huì)欣賞贊美鼓勵(lì)取悅顧客。(笑臉、好話是產(chǎn)品的一個(gè)組成局部)永遠(yuǎn)不要同顧客爭(zhēng)執(zhí)。處事要有充分的靈活性。商人商人，凡事都可以商量的人。效勞顧客的價(jià)值：保持一個(gè)老顧客是吸引一個(gè)新消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的五分之一。向現(xiàn)有客戶銷(xiāo)售的幾率是50%，而向一個(gè)新客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品的幾率僅有15%?？蛻糁艺\(chéng)度下降5％，企業(yè)利潤(rùn)則下降25％。如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5個(gè)百分點(diǎn)，可能使企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)85％。企業(yè)60％的新客戶來(lái)自現(xiàn)有客戶的推薦，顧客忠誠(chéng)度是企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源。不同層次效勞的作用：根本效勞--讓顧客無(wú)怨言附加效勞--提升滿意度超出期待效勞--建立忠誠(chéng)度失去顧客的最常見(jiàn)原因：你不能提供他們想要的產(chǎn)品；你不能提供他們?cè)敢獬惺艿膬r(jià)格；你不能尊重地對(duì)待他們。PS：消費(fèi)者永遠(yuǎn)不會(huì)第二次給你留第一印象的時(shí)機(jī)！處理顧客不滿的原則：不與顧客爭(zhēng)執(zhí)。傾聽(tīng)事實(shí)，尋求解決之道。權(quán)威人士指出："98%～99%的顧客都確信自己的批評(píng)是正確的〞。尊重顧客的感覺(jué)。顧客在購(gòu)物時(shí)受到了來(lái)自經(jīng)濟(jì)、心理、時(shí)間等壓力，企業(yè)盡量認(rèn)同顧客的感覺(jué)。處理的時(shí)間越早效果越好。曾獲美國(guó)效勞企業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)的瑞茲酒店，其總裁創(chuàng)造了所謂的"1-10-100〞效勞法則。我們不會(huì)因?yàn)槊襟w、分析師和任何專(zhuān)家的評(píng)論改變我們，我們只會(huì)因?yàn)榭蛻舳淖儯?-馬云請(qǐng)大家翻開(kāi)"創(chuàng)業(yè)方案培訓(xùn)冊(cè)"第63頁(yè)，先進(jìn)展實(shí)際調(diào)查，在實(shí)際調(diào)查的根底上來(lái)完成表格的填寫(xiě)，練習(xí)1："你的企業(yè)構(gòu)思"〔把你的企業(yè)構(gòu)思再斟酌一下?！尘毩?xí)2："確定你的顧客"〔把你的企業(yè)潛在顧客的特點(diǎn)記下來(lái)，充實(shí)你的企業(yè)構(gòu)思。〕課題二：了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的重要性：在非洲的草原上……競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)壓力，而優(yōu)秀的人才是在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的！人無(wú)法逃避競(jìng)爭(zhēng)，只能在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)！培養(yǎng)良好的競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)是最重要的！為什么要了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手"你的企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪顧客。了解其優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)和缺乏，你才能做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝。也能夠明確自己在同行業(yè)中的位置，正確地確定本企業(yè)的開(kāi)展方向與目標(biāo)！競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與我們是什么關(guān)系？案例：沒(méi)有單獨(dú)的贏家鎮(zhèn)中心有一條繁華街道，街上有張三開(kāi)的羊湯館，對(duì)面是李四開(kāi)的燒餅鋪。張三制作的羊湯有祖?zhèn)髅胤?，味道極好，遠(yuǎn)近聞名，每天食客云集，把張三忙得不亦樂(lè)乎。好不容易得了空閑，張三踱進(jìn)李四的鋪?zhàn)?，聊?wèn)其燒餅生意如何。李四笑答"托張哥羊湯之福，我家的燒餅賣(mài)得也不錯(cuò)，每月能掙上兩千元吧〞。張三回走，愈想愈不平，心道"我店中光雇的伙計(jì)就有七八個(gè)，全店上下忙死忙活得勉強(qiáng)才夠月賺三千，而李四只夫妻兩人打賣(mài)燒餅就能月掙兩千塊，相比之下，李四賺錢(qián)也忒輕松了吧〞。心有不甘的張三又添人手，在自家店里增設(shè)了賣(mài)燒餅業(yè)務(wù)。然而他家的燒餅并不受歡送，進(jìn)店的顧客依然是手持李四的燒餅，喝張三的羊湯。氣惱之下，張三立下店規(guī)"凡進(jìn)店顧客謝絕自帶燒餅！〞這下可好，顧客一個(gè)個(gè)都?xì)庾吡?，張三的生意一落千丈最終倒閉。張三走了來(lái)個(gè)王五，重新裝修店鋪改賣(mài)混沌，和李四精誠(chéng)合作，從此顧客吃李四的燒餅，喝王五的混沌，又呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。不要簡(jiǎn)單地把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視為敵人，他們還是:共同營(yíng)造市場(chǎng)的朋友促進(jìn)自我提高的外在動(dòng)力學(xué)習(xí)經(jīng)歷的教師沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有精英！一個(gè)企業(yè)的價(jià)值要靠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)表達(dá)，對(duì)手有多強(qiáng)大你就有多強(qiáng)大！競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是在對(duì)手的幫助下提高自己的聰明程度，害怕或者逃避競(jìng)爭(zhēng)的人已經(jīng)輸給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！優(yōu)秀企業(yè)家都是在競(jìng)爭(zhēng)中邁向成功的！則，通常情況下了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，主要包括：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)一般情況〔如：我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？他們的產(chǎn)品或效勞的價(jià)格怎樣？他們提供的商品或效勞的質(zhì)量如何？他們?nèi)绾瓮其N(xiāo)商品或效勞？他們提供什么樣的額外效勞？〕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)特點(diǎn)〔比方：他們的企業(yè)坐落在地價(jià)昂貴還是廉價(jià)的地方？他們?cè)O(shè)備先進(jìn)嗎？他們的雇員受過(guò)培訓(xùn)嗎？待遇好嗎？他們做廣告嗎？他們?cè)鯓臃咒N(xiāo)產(chǎn)品或效勞？〕收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。本企業(yè)要進(jìn)入他們的市場(chǎng)，他們會(huì)有什么樣的反響？如果他們?nèi)浩疬€擊，本企業(yè)能否抵抗得住并幸存下來(lái)？除了教材中提示的10項(xiàng)內(nèi)容外，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手什么內(nèi)容？(頭腦風(fēng)暴)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常的步驟是：確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的范圍〔地域范圍〕確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)象〔對(duì)手**〕確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息〔信息內(nèi)容〕確定搜集信息的方法〔同了解你的顧客〕通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，我們要掌握：市場(chǎng)需求和供給兩方面的信息明確自己在本行業(yè)中的位置向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)如何經(jīng)營(yíng)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法：通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客進(jìn)展。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工進(jìn)展。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供給商進(jìn)展。利用行業(yè)渠道或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的親朋。利用親朋好友去了解對(duì)手的信息以顧客身份深入到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部。通過(guò)調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息