企業(yè)辦公室員工守則

Word-14-企業(yè)辦公室員工守則企業(yè)辦公室員工守則3篇辦公室人員工作守則

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企業(yè)辦公室員工守則3篇辦公室人員工作守則，供大家賞析。

企業(yè)辦公室員工守則1

1、接到錄取通知后，應(yīng)在指定日期到錄取部門(mén)報(bào)到。報(bào)到程序包括：

(1)到人力資源部辦理報(bào)到記下手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資料等;

(2)與部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，接受工作支配。

2、加入公司時(shí)，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學(xué)歷證實(shí)原件和免冠近照，特別工種同時(shí)出具相關(guān)上崗證，并親筆填報(bào)精確?????的個(gè)人資料。

3、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知人力資源部，以確保與你有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：

(1)姓名;

(2)家庭地址和電話(huà)號(hào)碼;

(3)婚姻情況;

(4)浮現(xiàn)事故或緊張狀況時(shí)的聯(lián)系人;

(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。

4、公司保留審查你所提供的個(gè)人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)核實(shí)，公司保留免職的權(quán)力。

員工體檢

5、凡被聘的員工，須經(jīng)公司指定的醫(yī)院舉行體檢。公司定期或不定期支配員工體檢，遵從職業(yè)病防治規(guī)范。對(duì)因病無(wú)法勝任崗位者，公司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。

試用與轉(zhuǎn)正

6、試用期按照勞動(dòng)合同簽訂期限為依據(jù)。試用開(kāi)頭時(shí)，人力資源部和所在部門(mén)主管有責(zé)任介紹本部門(mén)職能、人員狀況，講解本職工作內(nèi)容和要求，協(xié)助新進(jìn)員工了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)范。任何有關(guān)工作的詳細(xì)事務(wù)，如確定詳細(xì)工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等等，盡可詢(xún)問(wèn)本部門(mén)負(fù)責(zé)人。

7、如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，試用期結(jié)束時(shí)光將會(huì)被順延;原則上請(qǐng)假時(shí)光不得超過(guò)一周。如超假則作自動(dòng)離職處理。

8、在此期間，假如感到公司實(shí)際情況、進(jìn)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或因?yàn)榱硗饩売啥蛩汶x開(kāi)，可提出辭職申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的.，假如試用期員工工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到要求，公司也將會(huì)終止試用，解除勞動(dòng)合同。

9、試用期滿(mǎn)后由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人出具是否錄取的看法，報(bào)人力資源部備案。

全員勞動(dòng)合同制

10、為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。

薪金

11、員工薪金由基本工資、考核工資、補(bǔ)貼等。

12、公司將按照員工工作閱歷和工作本事確定工作崗位，并按工作崗位確定薪金級(jí)別。

13、詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)按公司《工資管理方法》精神落實(shí)。

福利

14、公司將根據(jù)員工實(shí)際狀況，支配住宿。

15、歇息日

歇息日按各部門(mén)工作需要舉行支配。

16、另外假期(婚假、喪假、病假、事假)

(1)公司正式員工，可憑結(jié)婚證書(shū)向直屬部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)婚假，經(jīng)人力資源部核實(shí)，可享有三天有薪婚假，按_元/天計(jì)算。

(2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后，須于半年內(nèi)申請(qǐng)有薪婚假，否則會(huì)喪失享有該假期的權(quán)力。

(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司賦予三天有薪喪假，按_元/天計(jì)算。

(4)另外假期需經(jīng)部門(mén)主管同意核準(zhǔn)后，人力資源部保留核查的權(quán)力。

17、宿舍與飯?zhí)霉芾?/p>

員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必需遵守《宿舍管理規(guī)定》和《食堂管理規(guī)定》。

18、傷殘

(1)凡因工受傷，公司將參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。

(2)員工因工受傷應(yīng)立刻送往公司指定的醫(yī)院治療，同時(shí)填寫(xiě)《工傷事故報(bào)告表》報(bào)企管辦。

(3)員工患非職業(yè)病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期不能從事原工作、也不行改調(diào)另外部門(mén)工作的，將被解除勞動(dòng)合同。

19、公司員工有機(jī)會(huì)參與公司為全體員工舉辦各類(lèi)活動(dòng)。

辭職與辭退

20、公司按勞動(dòng)合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。

21、辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知后，當(dāng)事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)取《員工離(辭)職申請(qǐng)表》，辦理離職手續(xù)。

(1)辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及另外公物;

(2)退還所借公司公款;

(3)退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物，向企管辦辦理退房手續(xù);

(4)如工作期限未滿(mǎn)合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用，如培訓(xùn)費(fèi)用等。

22、從公司離職后，若重新進(jìn)入公司工作，工齡將從最后一次進(jìn)入公司時(shí)起計(jì)。

23、員工離職前，公司人力資源部可支配面談。

24、各級(jí)主管或重要崗位管理人員離職時(shí)，公司將支配離職審計(jì)。

企業(yè)辦公室員工守則2

第一條本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，增進(jìn)雙方關(guān)系的和睦，為公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等商議原則，依據(jù)《勞動(dòng)法》制定本手冊(cè)。

其次條本手冊(cè)所稱(chēng)員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同及領(lǐng)有工資者，但因業(yè)務(wù)需要暫時(shí)雇用的`短期員工，以簽訂的暫時(shí)用工合同商定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。

第三條本手冊(cè)之專(zhuān)出名稱(chēng)如下：

一、公司即指深圳市___實(shí)業(yè)有限公司;

二、經(jīng)營(yíng)管理者指的是公司主管級(jí)以上人員;

三、員工每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式接受為員工，并依據(jù)勞動(dòng)合同書(shū)內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者;

四、職務(wù)、工作員工依據(jù)勞動(dòng)合同書(shū)內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容;

五、職務(wù)行為指以公司員工身份所為的經(jīng)營(yíng)管理行為，以及會(huì)影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為;

六、工資員工履行職務(wù)所得之報(bào)酬金，其報(bào)酬條件系依雙方簽訂合同書(shū)或國(guó)家法令規(guī)定而行，并含一切獎(jiǎng)金、津貼在內(nèi);

七、懲處觸犯本手冊(cè)及公司另外管理制度(包括平安規(guī)章)而被處罰者;

八、嘉獎(jiǎng)對(duì)在公司工作上有特別表現(xiàn)所得之代價(jià);

九、申戒、警告員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄;

十、小過(guò)、大過(guò)員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情嚴(yán)峻者之懲戒記錄;

十一、廠牌員工身份之證實(shí)卡;

十二、公假依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者;

十三、公出員工因公務(wù)需要于上班時(shí)光內(nèi)離開(kāi)崗位出司(廠)辦理公務(wù);

十四、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。

第四條普通規(guī)定

一、經(jīng)營(yíng)管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作;

二、員工對(duì)于主管指定有利于公司之工作，均有義務(wù)履行之;

三、凡員工觸犯《員工手冊(cè)》，其主管應(yīng)對(duì)其實(shí)行職務(wù)上或普通性之懲處;

四、經(jīng)營(yíng)管理者為公司代表落實(shí)人，有義務(wù)履行本《員工手冊(cè)》

企業(yè)辦公室員工守則3

宗旨

“服務(wù)至誠(chéng)精益求精;管理規(guī)范、進(jìn)取創(chuàng)新?！笔俏覀兊馁|(zhì)量方針。對(duì)此每一個(gè)員工務(wù)必深刻領(lǐng)悟貫徹執(zhí)行到一言一行中。

服務(wù)行業(yè)樹(shù)立服務(wù)光彩的思想強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)竭力提供高效、精確?????、周到的服務(wù)要將每一位顧客每一位來(lái)往公司的客人都視為來(lái)賓為來(lái)賓制造一個(gè)“賓至如歸”的境界。

工作態(tài)度

禮儀—是員工對(duì)顧客和同事的最基本態(tài)度。要面帶微笑使用敬語(yǔ)“請(qǐng)”字當(dāng)頭“謝”字不離口接電話(huà)時(shí)先說(shuō)“您好”。

喜悅—最適當(dāng)?shù)谋硎巨k法是常露笑容?！拔⑿Α笔怯亚榈拇笫故倾暯宇櫩偷臉蛄核箚T工樂(lè)業(yè)并給人以親切和輕松舒暢的感覺(jué)。

效率—提供高效率的服務(wù)以正確的方式工作急顧客所急為顧客排憂(yōu)解難藉以贏得顧客的愜意及公司的聲譽(yù)。

責(zé)任—無(wú)論是常規(guī)的服務(wù)還是平時(shí)的管理工作都應(yīng)盡職盡責(zé)一切務(wù)必獲得遺憾的效果給人以效率的良好服務(wù)印象。

配合—各部門(mén)之間、員工之間應(yīng)相互協(xié)作誠(chéng)摯配合不得相互扯皮應(yīng)同心協(xié)力解決疑難維護(hù)公司的聲譽(yù)。

忠實(shí)—忠誠(chéng)狡猾是員工必需具有些`品德有事必報(bào)有錯(cuò)必改不得提供假狀況不得文過(guò)飾非陽(yáng)奉陰違。

儀態(tài)

○全部以立姿工作的員工其正確的站立姿態(tài)應(yīng)是：雙腳自然垂直分開(kāi)與兩肩同寬(體重落在雙腳)肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹。

○全部以坐姿工作的員工必需坐姿端正不得翹二郞腳不得將腿搭在座椅扶和上不得盤(pán)腿不得脫鞋。

○工作時(shí)光身體不得東歪西倒前傾后靠不得駝背、聳肩、叉腰、背手、插兜。

○工作中做到：走路輕、說(shuō)話(huà)慢、操作穩(wěn)、盡量不露出物品互相碰撞的聲音。

○出入辦公室開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)動(dòng)作輕巧不完成全開(kāi)、關(guān)門(mén)全程手不離門(mén)把盡量不發(fā)出聲音。

○進(jìn)入其他辦公室交流、請(qǐng)示、報(bào)告一定要先輕小扣門(mén)獲得允許后方可入內(nèi)。注重敲門(mén)聲的大小和速率。

○上班、開(kāi)會(huì)、會(huì)見(jiàn)客人、聽(tīng)課等應(yīng)自覺(jué)將BP機(jī)、手機(jī)拔到震驚檔使用手機(jī)應(yīng)注重回避。

儀表

○身體、面部、手部必需清潔倡導(dǎo)天天洗澡換洗內(nèi)衣物。

○上班前不吃異味食物保持口腔清潔。

○頭發(fā)要常洗、整齊、不得有頭屑。男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過(guò)耳部及后衣領(lǐng)為適度不準(zhǔn)燙發(fā)。

○女員工上班要化淡妝但不得在辦公室內(nèi)化妝不得濃妝艷抹男員工不得化妝。

○不得佩戴任何飾物、留長(zhǎng)指甲、女員工不得在指甲上涂色。

○上班必需佩帶工作牌統(tǒng)一佩在左胸處;不得任其歪歪扭扭。

○公司全部人員不準(zhǔn)染發(fā)、燙發(fā)女員工不準(zhǔn)長(zhǎng)發(fā)披肩長(zhǎng)發(fā)須配戴發(fā)夾業(yè)務(wù)部門(mén)及前臺(tái)長(zhǎng)發(fā)的女員工必需用發(fā)束起

表情

○微笑是員工最起碼應(yīng)有些表情。

○面向顧客應(yīng)表現(xiàn)熱烈、親切、真切、友好須要時(shí)還要有憐憫的表情做到精神興奮心情飽滿(mǎn)不卑不亢。

○和顧客交談時(shí)應(yīng)眼望對(duì)方專(zhuān)心聆聽(tīng)頻頻點(diǎn)頭稱(chēng)是。

○不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔不得敲桌子、鼓擊或玩弄其他物品。

○行走要快速但不得跑步不得二人搭脖、挽手而行與客人相遇應(yīng)靠邊而走不得從二人中間穿行。與顧客同時(shí)進(jìn)出門(mén)(如電梯門(mén))應(yīng)讓顧客先行。請(qǐng)人讓路要講對(duì)不起不得橫沖直撞粗俗無(wú)禮。

○不得哼歌曲、吹口哨、不得談笑、大聲說(shuō)話(huà)、喊叫、亂丟亂碰物品發(fā)出不須要聲響。

○咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后并說(shuō)對(duì)不起。

○不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。不得將任何物件夾于腋下。

○上班時(shí)光不得抽煙、吃東西、看書(shū)報(bào)或?qū)懠倚拧?/p>

○不得用手指或筆桿指客人和為人指示方向。

○在為顧客服務(wù)時(shí)不得流露出討厭、冷淡、生氣、僵硬、緊急和恐驚的表情不得扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、瞬間。

○員工在服務(wù)、工作、打電話(huà)和與顧客交淡時(shí)如有客人走近應(yīng)立刻暗示以表示已注重他(她)的來(lái)臨。不得無(wú)所表示等客人先開(kāi)口。

言談

○維護(hù)寧?kù)o、鄭重的工作氣氛。不大聲喧嘩、高聲叫人;不任意急跑、不搶先行走更不能邊走邊大聲召喚有事應(yīng)走到有關(guān)人員面前輕聲交待。

○聲調(diào)要自然、清楚、嚴(yán)厲、親切不要裝腔作勢(shì)聲量不要過(guò)高亦不要過(guò)低以免顧客聽(tīng)不太清晰。

○辦公時(shí)光不議論與工作無(wú)關(guān)的閑談、書(shū)籍、雜志、報(bào)紙。

○不準(zhǔn)講粗話(huà)、使用蔑視和侮辱性的語(yǔ)言。

○三人以上對(duì)話(huà)要用互相都懂的語(yǔ)言。

○不得仿照他人的語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)和談話(huà)。

○適當(dāng)?shù)挠哪茉鎏磔p松、快樂(lè)的氣氛但不能與同事或顧客開(kāi)任何過(guò)分的玩笑。

○說(shuō)話(huà)要注重藝術(shù)多用敬語(yǔ)注重“請(qǐng)”、“謝”字不離口。

○不得以任何借口頂撞、奚落、挖苦客人。

○要注重稱(chēng)呼顧客姓氏未知姓氏之前要稱(chēng)呼“先生”或“女士”。

○指第三者時(shí)不能“他”應(yīng)稱(chēng)“那位先生”或“那位女士”。

○顧客講“感謝”時(shí)要答“不用謝”不得毫無(wú)反應(yīng)。

○顧客來(lái)時(shí)要問(wèn)好注重講“歡迎您的光臨”顧客走時(shí)注重講“祝您舒暢”或“歡迎下次光臨”。

○不便回答或解釋顧客提問(wèn)時(shí)應(yīng)以婉言拒之不準(zhǔn)講“不知道”。

○臨時(shí)離開(kāi)面向的客人一律講“請(qǐng)稍候”假如離開(kāi)時(shí)光較長(zhǎng)回來(lái)后要講“對(duì)不起,讓您久等”。不得一言不發(fā)就開(kāi)頭服務(wù)。

○當(dāng)為顧客完成一項(xiàng)服務(wù)后應(yīng)主動(dòng)咨詢(xún)是否還有其他事需要協(xié)助。

請(qǐng)假

員工因病、因事請(qǐng)假須事先填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》按審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后方可落實(shí)。

如因特別狀況請(qǐng)病假必需于上班前或不遲于上班時(shí)光15分鐘內(nèi)致電部門(mén)經(jīng)理且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)向部門(mén)提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具建議歇息的有效證實(shí)。

請(qǐng)假審批權(quán)限是：

○班長(zhǎng)能夠批準(zhǔn)屬下員工二小時(shí)以?xún)?nèi)病、事假并報(bào)主管備案;

○主管可批準(zhǔn)屬下員工半天以?xún)?nèi)病、事假并被部門(mén)經(jīng)理備案;

○部門(mén)經(jīng)理能夠批準(zhǔn)屬下員工十五天以?xún)?nèi)病、事假;探親假及十五天以上的病、事假經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后報(bào)人力資源部審批。

○部門(mén)經(jīng)理能夠批準(zhǔn)屬下管理人員、技術(shù)人員七天以?xún)?nèi)病、事假;休假及七天以上假期經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后報(bào)人力資源部審批。

○原則上請(qǐng)事假不得超過(guò)20天。

○特別狀況或其他假若需報(bào)人力資源部審批。

未補(bǔ)假或不經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤按曠工處理超過(guò)請(qǐng)假時(shí)光且又未續(xù)假者亦以曠工處理。

員工休假期滿(mǎn)返回后須到部門(mén)人事管理員處辦理銷(xiāo)假手續(xù)。

工作服禮儀

○工作服應(yīng)整潔、整齊、筆挺。

○非因工作需要外出時(shí)不得穿著工作服。

○鈕扣要所有扣好穿西裝征服時(shí)不論男、女第一顆鈕扣須扣上襯衣的其次顆鈕扣須扣上不得放開(kāi)外衣卷起褲腳、衣袖領(lǐng)帶必需結(jié)正。

○工作外衣衣袖、衣領(lǐng)處、襯衣領(lǐng)口不得顯露個(gè)人衣物工作服外不得顯露個(gè)人物品如紀(jì)念章、筆、紙張等工作服衣袋不得多裝物品顯得鼓起。

○著黑色皮鞋上班禁止著涼鞋女員工只準(zhǔn)著淺色襪帶花邊、通花的襪子一律不準(zhǔn)穿著襪頭不得露出裙腳襪子不得有破洞。

電話(huà)

○全部來(lái)電務(wù)必在三響之內(nèi)接答。

○接電話(huà)先問(wèn)好、報(bào)單位或部門(mén)及自己的全名后講“請(qǐng)問(wèn)有什么需要協(xié)助的”不得倒亂次序。

○通話(huà)時(shí)聽(tīng)筒一頭應(yīng)話(huà)在耳朵上話(huà)筒一頭置于唇下約五公分處中途若必需與他人交談?wù)埾蛲ㄔ?huà)對(duì)方致歉然后用另一只手捂著話(huà)筒。

○須要時(shí)要作好記錄通話(huà)要點(diǎn)要問(wèn)清然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

○對(duì)方掛斷之后方為通話(huà)完畢不得先于對(duì)方掛線(xiàn)應(yīng)從速筒潔結(jié)束通話(huà)他人接聽(tīng)須代為傳達(dá)。禁止當(dāng)著來(lái)客打私人電話(huà)、談家事或與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。

○對(duì)話(huà)要求按本守則“言談”一節(jié)規(guī)定辦。

電話(huà)號(hào)碼

○因?yàn)楦鞑块T(mén)地理位置比較簇?fù)頌楸憷?lián)系公司定期會(huì)公布各部門(mén)聯(lián)系電話(huà)一覽表。

○請(qǐng)熟記本部門(mén)的聯(lián)系電話(huà)及本部門(mén)經(jīng)理的傳呼機(jī)和電話(huà)號(hào)碼、及公司的聯(lián)系電話(huà)。

○請(qǐng)熟記本部門(mén)所屬派出及有關(guān)的報(bào)警、搶修電話(huà)并熟記與本