酒店各部門崗位職責(zé)45731

酒店各部門崗位職責(zé)45731酒店各部門崗位職責(zé)45731酒店各部門崗位職責(zé)45731xxx公司酒店各部門崗位職責(zé)45731文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度部門銷售部直接上司總經(jīng)理職位銷售部經(jīng)理直轄下屬銷售代表職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)

1、在市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)部門銷售人員完成飯店銷售任務(wù)。

2、根據(jù)飯店的目標(biāo)市場(chǎng)及顧客的潛在要求，指定對(duì)重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計(jì)劃。

3、協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算，有步驟地開發(fā)潛在的客源市場(chǎng)。

4、提供參考預(yù)算方案，提出銷售目標(biāo)建議。

5、收集整理市場(chǎng)信息，提出銷售目標(biāo)建議。

6、負(fù)責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集，歸納和分析的實(shí)際操作工作。

7、督導(dǎo)銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標(biāo)，明確不同時(shí)期的銷售重點(diǎn)。

8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并組織實(shí)施培訓(xùn)，提高銷售人員的素質(zhì)。

9、處理銷售部日常事務(wù)，完成市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。部門銷售部直接上司銷售部經(jīng)理職位銷售代表直轄下屬職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)

1、根據(jù)本組市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。

2、通過(guò)開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。

3、向高級(jí)銷售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)信息，包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等。

4、熟練掌握飯店產(chǎn)品知識(shí)，安排客戶參觀飯店。

5、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。

6、處理客戶的來(lái)電、來(lái)函。

7、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在飯店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。

8、隨時(shí)關(guān)注客戶的變化，分析原因并向高級(jí)銷售經(jīng)理提出建議與意見。

9、參加部門組織的大型促銷活動(dòng)。

10、關(guān)注市場(chǎng)信息，不斷開發(fā)新客戶。

11、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

12、保持良好的同事關(guān)系，主動(dòng)為他人提供市場(chǎng)信息。

13、按時(shí)完成銷售主管分派的工作。

14、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并做出應(yīng)對(duì)。部門前廳部直接上司總經(jīng)理職位前廳主管直轄下屬前廳領(lǐng)班、接待職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)

1、制定總臺(tái)工作計(jì)劃、定期總結(jié)、推動(dòng)總臺(tái)工作。

2、調(diào)整和完善總臺(tái)規(guī)章制度以適應(yīng)發(fā)展。

3、主持總臺(tái)全面工作，上傳下達(dá)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通、密切合作。

4、指導(dǎo)總臺(tái)班組的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，向客人提供最佳服務(wù)與客人建立起良好的顧客關(guān)系。

5、制定培訓(xùn)計(jì)劃，編寫培訓(xùn)教材，組織實(shí)施培訓(xùn)。

6、收集各種賓客意見，及時(shí)反饋。

7、與其他主管及時(shí)溝通，協(xié)調(diào)處理總臺(tái)問(wèn)題。

8、記錄當(dāng)日工作中存在的問(wèn)題、建議并及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，將上級(jí)指示及時(shí)傳達(dá)給每一位員工。

9、做好總臺(tái)的安全、消防工作及各項(xiàng)清潔衛(wèi)生的檢查工作。

10、完成經(jīng)理或其它管理部門所交辦的任務(wù)。部門前廳部直接上司前廳主管職位前廳領(lǐng)班直轄下屬前臺(tái)接待職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)

1、受部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，直接接受本班組主管的工作指示。

2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的查詢和推銷工作。

3、檢查、督導(dǎo)員工履行工作職責(zé)，嚴(yán)格按照工作程序?yàn)榭腿朔?wù)。

4、重視客人的投訴，要盡最大努力答復(fù)，遇不能解決的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告主管。

5、及時(shí)、詳細(xì)、準(zhǔn)確辦理入住手續(xù)（登記、輸入電腦），符合有關(guān)部門的規(guī)定。

6、督促總臺(tái)全體員工為賓客提供迅速、準(zhǔn)確、禮貌的服務(wù)。

7、詳細(xì)記錄交班事項(xiàng)，如有重要事件必須下一班繼續(xù)完成的都應(yīng)詳細(xì)記錄。

8、在熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，協(xié)助主管培訓(xùn)新員工，擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)者的職責(zé)。

9、注意檢查員工的儀容、儀表及精神面貌，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

10、對(duì)工作中發(fā)生的重要問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，完成主管交辦的其他事項(xiàng)。部門前廳部直接上司前廳領(lǐng)班職位前臺(tái)接待員直轄下屬職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)1、銷售客房。2、為住店客人辦理入住手續(xù)并安排房間（包括散客、團(tuán)隊(duì)、長(zhǎng)住客、預(yù)定客、和非預(yù)定客）。3、掌握住客動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)。4、為客人辦理?yè)Q房、調(diào)整房?jī)r(jià)等情況，并跟蹤欲離房間狀態(tài)。5、為要退房客人辦理離店手續(xù)，通知樓層服務(wù)員進(jìn)行查房工作。6、提供對(duì)客及對(duì)內(nèi)的咨詢及留言、轉(zhuǎn)交物品等工作。7、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)。8、利用客人反饋的意見及建議來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量； 部門客房部直接上司總經(jīng)理職位客房部經(jīng)理直轄下屬樓層、領(lǐng)班職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)

全面負(fù)責(zé)客房部的正常運(yùn)行，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的住宿服務(wù)。

1、負(fù)責(zé)部門全面管理工作。

2、負(fù)責(zé)編制本部門的經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃和人員編制情況。

3、主持制訂本部門的規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施，制訂培訓(xùn)計(jì)劃。

4、維護(hù)部門正常工作秩序，檢查衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施的完好，控制物料和費(fèi)用成本。

5、參加飯店經(jīng)理早會(huì)，主持部門會(huì)議，傳達(dá)指示，及時(shí)溝通信息，加強(qiáng)部門間的協(xié)作與溝通。

6、做好員工思想工作，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

7、審核主管、領(lǐng)班及員工獎(jiǎng)金的評(píng)定工作。

8、審核并簽署部門報(bào)表、請(qǐng)示、報(bào)告等文件。

9、接待同行來(lái)訪人員，了解飯店業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出客房設(shè)施改造和服務(wù)質(zhì)量改善的合理化建議。

10、參與重要接待任務(wù)，檢查VIP房間，拜訪長(zhǎng)住客人，探訪生病客人。

11、處理客人投訴及意外事件。

12、組織例行安全、衛(wèi)生、消防檢查。

13、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀員工，選拔管理人才。

14、分析部門營(yíng)業(yè)周期情況。

15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

16、遵守國(guó)家法律和飯店規(guī)章制度。部門客房部直接上司總經(jīng)理職位客房領(lǐng)班直轄下屬樓層服務(wù)員職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)

主持帶領(lǐng)本區(qū)域員工做好公共區(qū)域、房間衛(wèi)生，并確保為客人提供滿意的服務(wù)。

1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和處理樓層各項(xiàng)服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和檢查樓層各項(xiàng)衛(wèi)生工作。

3、每日主持班組例會(huì)，傳達(dá)部門工作布置及夜班工作交接。

4、負(fù)責(zé)所屬服務(wù)員的崗上業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

5、督促所屬員工執(zhí)行樓層萬(wàn)能鑰匙、磁卡鑰匙的使用管理規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)安全制度。

6、認(rèn)真如實(shí)地填寫每日工作記錄、查房表，檢查服務(wù)員工作表的填寫情況。

7、負(fù)責(zé)管理、檢查客房小酒吧飲料的報(bào)損、領(lǐng)取和補(bǔ)充工作以及結(jié)賬單的保管工作。

8、執(zhí)行每日棉織品的抽查盤點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)樓層物品正常消耗和損耗的盤點(diǎn)核查工作。

9、檢查服務(wù)員儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情況。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

11、遵守國(guó)家法律和飯店規(guī)章制度。部門客房部直接上司客房領(lǐng)班職位房務(wù)中心直轄下屬職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)

在客房中心區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)鑰匙收發(fā)，房態(tài)等信息的傳遞、與各相關(guān)部門聯(lián)系有關(guān)事宜，為客提供服務(wù)物品以及客遺物品的保管與登記。1、負(fù)責(zé)與其它部門的信息收發(fā)傳遞；

2、熟悉飯店的服務(wù)項(xiàng)目，時(shí)間及電話號(hào)碼，熟悉客情，保證電腦情況與實(shí)際情況一致；

3、負(fù)責(zé)管理鑰匙，呼機(jī)的分發(fā)；

4、負(fù)責(zé)員工的簽到考勤；

5、妥善保管客房中心的客用品，協(xié)助客人借還客用品；

6、按程序登記客人的遺留物品；

7、向工程部提出維修的請(qǐng)求，及時(shí)維修客房故障；

8、做好各項(xiàng)工作交接及明確記錄；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)；

10、遵守國(guó)家法律和飯店規(guī)章制度。部門客房部直接上司客房領(lǐng)班職位客房服務(wù)員直轄下屬職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)指定客房的清潔及對(duì)客服務(wù)和保持客用樓道，工作間，梯廳口的衛(wèi)生。

1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。

2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。

4、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。

5、負(fù)責(zé)查收客人洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。

6、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

7、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。

8、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

9、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

11、遵守國(guó)家法律和飯店規(guī)章制度。

部門客房部直接上司客房部經(jīng)理職位PA直轄下屬職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)做好經(jīng)理安排的工作，清點(diǎn)上班遺留的清潔工用品及其它是否齊全;2、認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理的指示安排和交付的任務(wù);3、保證本范圍內(nèi)的地面、墻壁、木器、煙盅、植物、員工通道清潔質(zhì)量和工作效率;4、忠于本職工作工作，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程和操作規(guī)程的使用。部門財(cái)務(wù)部直接上司總經(jīng)理職位會(huì)計(jì)直轄下屬職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)總帳管理、財(cái)務(wù)分析和檔案管理工作；

2、檢查每張憑證的借貸方金額及科目使用情況，保證原始憑證真實(shí)、合法、有效；

3、認(rèn)真審核各類明細(xì)帳及總帳，保證帳務(wù)合理正確；

4、按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定和決算的要求，認(rèn)真做好月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)和年度會(huì)計(jì)決算工作，編寫好說(shuō)明和科目分析，按時(shí)、按質(zhì)、正確地編報(bào)決算報(bào)表；

5、每月提供財(cái)務(wù)月報(bào)和經(jīng)營(yíng)情況表，做到數(shù)字準(zhǔn)確，書面分析說(shuō)明清楚；

6、對(duì)部門內(nèi)的文書材料、會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)及報(bào)表等的整理、歸檔、保管情況進(jìn)行檢查，督促相關(guān)人員在公司檔案管理制度規(guī)定的期限內(nèi)及時(shí)將會(huì)計(jì)檔案登記造冊(cè)；

7、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8、嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定；部門財(cái)務(wù)部直接上司總經(jīng)理職位出納直轄下屬職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定；

2、在經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真進(jìn)行貨幣資金的收付工作；熟悉外幣結(jié)算業(yè)務(wù)，以及銀行定期存款業(yè)務(wù)，協(xié)助經(jīng)理安全有效地運(yùn)用資金；

3、負(fù)責(zé)庫(kù)存現(xiàn)金的安全，超出銀行核定的金額必須當(dāng)日送存銀行；

4、根據(jù)合法、有效的付款憑證，進(jìn)行每日的現(xiàn)金付款業(yè)務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)審批制度》；

5、每日將各項(xiàng)收支原始憑證及時(shí)送交會(huì)計(jì)入帳；

6、每日登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳；每日?qǐng)?bào)送現(xiàn)金、銀行存款日?qǐng)?bào)表；

7、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金盤點(diǎn)制度，每日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，做到帳款相符；

8、保守財(cái)務(wù)秘密；

9、及時(shí)取回銀行回單，每月3日前做好上月銀行存款余額調(diào)節(jié)表，未達(dá)款項(xiàng)應(yīng)查明原因；

10、保管好空白支票等銀行單據(jù)、部門印章及收據(jù)；

11、每天核對(duì)收入出納交接的現(xiàn)金、支票，確保各種收入安全、完整、及時(shí)地收回；

12、承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。部門財(cái)務(wù)部直接上司職位前臺(tái)收銀直轄下屬職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)

1、遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定；

2、與本班組和相關(guān)部門密切配合；需要時(shí)，為客人提供問(wèn)訊等服務(wù)。

3、熟練掌握前臺(tái)收銀軟件的操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)完帳；

4、做好班前準(zhǔn)備工作；

5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊；

6、保證備用金完整；7、跟辦上一班未盡事宜；

8、做好班次交接工作，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細(xì)表》等內(nèi)部帳表；

9、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運(yùn)作；

10、承辦上級(jí)交辦的其他工作。部門工程部直接上司總經(jīng)理職位工程部經(jīng)理直轄下屬萬(wàn)能工職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行飯店總經(jīng)理指示及工作安排，直接對(duì)總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、有高度的現(xiàn)任感，負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員的調(diào)配和管轄，配合人事培訓(xùn)部門做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的積極性，并按有關(guān)制度做好考勤、考核及獎(jiǎng)懲工作。

3、建好健全各崗位職責(zé)和設(shè)備操作規(guī)程，資料檔案管理，備好備件申購(gòu)，保管使用等各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施。4、深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握人員和設(shè)備狀況，堅(jiān)持每天做如下檢查：

（1）審核運(yùn)行報(bào)表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)采取措施。

（2）現(xiàn)場(chǎng)巡查下屬崗位紀(jì)律和工作狀況，了解員工思想，發(fā)現(xiàn)不良傾向及時(shí)糾正。

（3）現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況及公共場(chǎng)所有動(dòng)力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)隱患，立即與有關(guān)值班人員及時(shí)組織力量消除，發(fā)生影響營(yíng)業(yè)的重大障礙立即組織盡快處理，并及時(shí)向有關(guān)部門通知，事后做好事故分析報(bào)告并存檔。

5、組織部技術(shù)骨干開展各項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)，保障設(shè)備安全運(yùn)行。盡最大努力，用最低的能源費(fèi)用、維修成本來(lái)保障飯店高水準(zhǔn)服務(wù)。

6、編制培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高管理水平，把工程部建設(shè)成為一支高素質(zhì)、高技術(shù)、高水準(zhǔn)、高效率、高服務(wù)質(zhì)量的隊(duì)伍。

7、關(guān)心員工工作、生活和學(xué)習(xí)，深入了解下層管理人員和員工思想狀況，積極開展職業(yè)道德、酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感，積極倡導(dǎo)與各部門之間、各班組之間密切配合，相互溝通的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,確保工程維修與正常營(yíng)業(yè)兩不誤。

部門工程部直接上司工程部經(jīng)理職位萬(wàn)能工直轄下屬職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)飯店客房?jī)?nèi)、公共走道、管井、工作間的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作。

2、對(duì)客服務(wù)要熱情、仔細(xì)、周到，注意儀容儀表，禮節(jié)禮貌，處理故障要及時(shí)快捷，不能及時(shí)處理的要反饋，讓客房做好善后工作，讓部門安排組織力量維修。

3、對(duì)住客房維修時(shí)，要有服務(wù)員領(lǐng)進(jìn)客房，對(duì)住客不在的房間，維修時(shí)服務(wù)員要在場(chǎng)，維修后要服務(wù)員確認(rèn)后及時(shí)退場(chǎng)。

4、客房檢修時(shí)，要愛護(hù)客房?jī)?nèi)的一切陳設(shè)和物品，不亂動(dòng)客人的東西，完工后要及時(shí)清理干凈場(chǎng)所，恢復(fù)被移動(dòng)的物品，并及時(shí)報(bào)服務(wù)員簽字確認(rèn)。

5、對(duì)VIP客房要做到入住前檢修，入住中巡檢，報(bào)修項(xiàng)目要迅速到場(chǎng)，認(rèn)真檢查，及時(shí)維修并要向客人致歉，得到確認(rèn)后退場(chǎng)。

6、非工作需要，不準(zhǔn)在客房、走道、工作間逗留；不準(zhǔn)和服務(wù)員聊天，以免影響他人工作。

7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)配，做好每日維修記錄。部門保安部直接上司總經(jīng)理職位保安部經(jīng)理直轄下屬職級(jí)編號(hào)內(nèi)級(jí)聯(lián)系酒店各部門崗位職責(zé)

1、根據(jù)公安部門、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和飯店總經(jīng)理的要求，主持飯店安全工作。認(rèn)真執(zhí)行酒店總經(jīng)理的指示，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，全面負(fù)責(zé)保安部工作。

2、加強(qiáng)保安部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，組織全體保安工作人員高質(zhì)量地完成酒店的安全保衛(wèi)工作，確保飯店人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。

3、組織制定安全管理制度，消防預(yù)案，突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和本部門的工作規(guī)程及其他規(guī)章制度，并督促檢查和組織演練。

4、組織開展“防火、防盜、防破壞、防爆、防突發(fā)事件”為中心的“五防”安全教育、法制教育。

5、堅(jiān)持定期對(duì)重大節(jié)日、大型重要接待任務(wù)期間的安全工作進(jìn)行檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除安全隱患，做好重大活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)安全指揮工作。

6、維護(hù)飯店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視飯店各重要部位的設(shè)備，監(jiān)督保安人員工作，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

7、督促酒店各部門落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制，分析存在問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)意見，促使各部門加強(qiáng)管理，保障員工和賓客的生命安全，注重對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)部位和要害部位的安全管理。

8、加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，保持與當(dāng)?shù)毓膊块T，國(guó)家安全部門等聯(lián)系，配合他們工作，收集整理安全信息，及時(shí)傳達(dá)貫徹有關(guān)指示、通知、通報(bào)、協(xié)助查控和偵破案件。

9、制定保安人員