晶圓測試投資項目策劃書

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晶圓測試投資項目策劃書xx集團有限公司

目錄第一章項目總論 8一、項目名稱及項目單位 8二、項目建設(shè)地點 8三、建設(shè)背景 8四、項目建設(shè)進度 9五、建設(shè)投資估算 9六、項目主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo) 9主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表 10七、主要結(jié)論及建議 11第二章公司組建方案 12一、公司經(jīng)營宗旨 12二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 12三、公司組建方式 13四、公司管理體制 13五、部門職責(zé)及權(quán)限 14六、核心人員介紹 18七、財務(wù)會計制度 19第三章市場分析 26一、集成電路第三方測試行業(yè) 26二、市場定位的步驟 27三、集成電路封測行業(yè) 28四、行業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢 29五、營銷部門與內(nèi)部因素 31六、集成電路測試行業(yè)主要技術(shù)門檻和壁壘 32七、行業(yè)技術(shù)水平及特點 33八、顧客忠誠 34九、集成電路行業(yè)概況 35十、建立持久的顧客關(guān)系 36十一、市場細分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展 37十二、發(fā)展?fàn)I銷組合 40十三、保護現(xiàn)有市場份額 42第四章項目選址 47一、支持民營經(jīng)濟發(fā)展 49二、全力打造一流創(chuàng)新生態(tài) 50第五章公司治理方案 51一、內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容 51二、董事及其職責(zé) 57三、獨立董事及其職責(zé) 62四、機構(gòu)投資者治理機制 67五、公司治理與公司管理的關(guān)系 70第六章經(jīng)營戰(zhàn)略分析 72一、資本運營戰(zhàn)略的含義 72二、企業(yè)投資戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素 73三、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑 76四、營銷組合戰(zhàn)略的類型 79五、企業(yè)品牌戰(zhàn)略概述 82六、企業(yè)文化戰(zhàn)略的類型 84七、市場營銷戰(zhàn)略的概念、地位和實質(zhì) 91八、差異化戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑 92九、企業(yè)投資戰(zhàn)略的概念與特點 95第七章企業(yè)文化方案 97一、企業(yè)文化管理與制度管理的關(guān)系 97二、企業(yè)文化的特征 101三、企業(yè)文化的整合 104四、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 110五、塑造鮮亮的企業(yè)形象 112六、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值 117七、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 126八、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點 132第八章SWOT分析說明 135一、優(yōu)勢分析（S） 135二、劣勢分析（W） 136三、機會分析（O） 137四、威脅分析（T） 138第九章投資方案分析 144一、建設(shè)投資估算 144建設(shè)投資估算表 145二、建設(shè)期利息 145建設(shè)期利息估算表 146三、流動資金 147流動資金估算表 147四、項目總投資 148總投資及構(gòu)成一覽表 148五、資金籌措與投資計劃 149項目投資計劃與資金籌措一覽表 149第十章項目經(jīng)濟效益分析 151一、經(jīng)濟評價財務(wù)測算 151營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 151綜合總成本費用估算表 152固定資產(chǎn)折舊費估算表 153無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 154利潤及利潤分配表 155二、項目盈利能力分析 156項目投資現(xiàn)金流量表 158三、償債能力分析 159借款還本付息計劃表 160第十一章財務(wù)管理分析 162一、現(xiàn)金的日常管理 162二、分析與考核 166三、存貨管理決策 167四、短期融資券 169五、企業(yè)資本金制度 172六、財務(wù)管理的內(nèi)容 179第十二章總結(jié)說明 182報告說明5nm-7nm先進工藝制程對測試電氣、物理極限形成新的挑戰(zhàn)，行業(yè)對更高精度、更高性能的測試裝備、超微間距微米級高精細管控、測試軟硬件快速研發(fā)能力等提出了新的要求，對應(yīng)先進工藝的測試技術(shù)是未來技術(shù)發(fā)展的必然方向。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資1473.36萬元，其中：建設(shè)投資830.43萬元，占項目總投資的56.36%；建設(shè)期利息22.60萬元，占項目總投資的1.53%；流動資金620.33萬元，占項目總投資的42.10%。項目正常運營每年營業(yè)收入5700.00萬元，綜合總成本費用4279.75萬元，凈利潤1042.51萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率54.79%，財務(wù)凈現(xiàn)值2273.98萬元，全部投資回收期3.87年。本期項目具有較強的財務(wù)盈利能力，其財務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。通過分析，該項目經(jīng)濟效益和社會效益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。本報告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。項目總論項目名稱及項目單位項目名稱：晶圓測試投資項目項目單位：xx集團有限公司項目建設(shè)地點本期項目選址位于xxx（以選址意見書為準），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景集成電路測試產(chǎn)業(yè)具有技術(shù)含量高和資金密集的特點，在強調(diào)專業(yè)分工的行業(yè)趨勢下，相對重資產(chǎn)的集成電路測試產(chǎn)業(yè)逐漸獨立出來，出現(xiàn)了眾多第三方專業(yè)測試企業(yè)。專業(yè)測試從封測中分離可以減少重復(fù)產(chǎn)能投資，以規(guī)模效應(yīng)降低產(chǎn)品的測試費用，縮減產(chǎn)業(yè)成本，穩(wěn)定地為客戶提供專業(yè)化測試服務(wù)；另外，專業(yè)分工下第三方專業(yè)測試企業(yè)能夠進一步聚焦技術(shù)升級和經(jīng)驗積累，有利于專業(yè)測試水準的提升；以及第三方專業(yè)測試企業(yè)具備獨立性，可以避免測試結(jié)果受到其他利益因素的影響，并能保證及時向上游反饋，可以得到客戶與責(zé)任方的雙重信任。因此，目前設(shè)計及代工廠商會將晶圓測試和成品測試交由第三方專業(yè)測試廠商。項目建設(shè)進度結(jié)合該項目的實際工作情況，xx集團有限公司將項目的建設(shè)周期確定為24個月。建設(shè)投資估算（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資1473.36萬元，其中：建設(shè)投資830.43萬元，占項目總投資的56.36%；建設(shè)期利息22.60萬元，占項目總投資的1.53%；流動資金620.33萬元，占項目總投資的42.10%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資830.43萬元，包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預(yù)備費，其中：工程費用520.33萬元，工程建設(shè)其他費用294.89萬元，預(yù)備費15.21萬元。項目主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)（一）財務(wù)效益分析根據(jù)謹慎財務(wù)測算，項目達產(chǎn)后每年營業(yè)收入5700.00萬元，綜合總成本費用4279.75萬元，納稅總額629.77萬元，凈利潤1042.51萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率54.79%，財務(wù)凈現(xiàn)值2273.98萬元，全部投資回收期3.87年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元1473.361.1建設(shè)投資萬元830.431.1.1工程費用萬元520.331.1.2其他費用萬元294.891.1.3預(yù)備費萬元15.211.2建設(shè)期利息萬元22.601.3流動資金萬元620.332資金籌措萬元1473.362.1自籌資金萬元1012.212.2銀行貸款萬元461.153營業(yè)收入萬元5700.00正常運營年份4總成本費用萬元4279.75""5利潤總額萬元1390.01""6凈利潤萬元1042.51""7所得稅萬元347.50""8增值稅萬元252.03""9稅金及附加萬元30.24""10納稅總額萬元629.77""11盈虧平衡點萬元1390.00產(chǎn)值12回收期年3.8713內(nèi)部收益率54.79%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元2273.98所得稅后主要結(jié)論及建議經(jīng)初步分析評價，項目不僅有顯著的經(jīng)濟效益，而且其社會救益、生態(tài)效益非常顯著，項目的建設(shè)對提高農(nóng)民收入、維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會、促進區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展具有十分重要的作用。項目在社會經(jīng)濟、自然條件及投資等方面建設(shè)條件較好，項目的實施不但是可行而且是十分必要的。公司組建方案公司經(jīng)營宗旨根據(jù)國家法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，依照誠實信用、勤勉盡責(zé)的原則，充分運用經(jīng)濟組織形式的優(yōu)良運行機制，為公司股東謀求最大利益，取得更好的社會效益和經(jīng)濟效益。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)（一）目標(biāo)近期目標(biāo)：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟效益，完善管理制度及運營網(wǎng)絡(luò)。遠期目標(biāo)：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設(shè)成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責(zé)1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、晶圓測試行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內(nèi)部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xx集團有限公司主要由xxx集團有限公司和xxx（集團）有限公司共同出資成立。其中：xxx集團有限公司出資172.50萬元，占xx集團有限公司25%股份；xxx（集團）有限公司出資518萬元，占xx集團有限公司75%股份。公司管理體制xx集團有限公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務(wù)職能，而且直接對總經(jīng)理負責(zé)；公司建立完善的營銷、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系，確立各部門相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任目標(biāo)，加強產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標(biāo)管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運行，有力促進企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展?？偨?jīng)理的主要職責(zé)如下：1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作；對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)；向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，采取有效措施，保證各級人員理解質(zhì)量方針并堅持貫徹執(zhí)行；3、負責(zé)策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系，批準發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊；4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門和人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系；5、確保質(zhì)量管理體系運行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對質(zhì)量管理體系的管理評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責(zé)及權(quán)限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系，并使其有效運行和持續(xù)改進。2、協(xié)助管理者代表，組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負責(zé)本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負責(zé)本公司員工培訓(xùn)的管理，制訂并實施員工培訓(xùn)計劃。5、參與識別并確定為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，并對工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關(guān)的條件加以管理。（二）財務(wù)部1、參與制定本公司財務(wù)制度及相應(yīng)的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務(wù)分析工作。3、負責(zé)董事會及總經(jīng)理所需的財務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報。4、負責(zé)對財務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財政局、銀行、會計事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報告公司經(jīng)營情況。6、負責(zé)銷售統(tǒng)計、復(fù)核工作，每月負責(zé)編制銷售應(yīng)收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責(zé)銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。7、負責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負責(zé)公司總長及所有明細分類賬的記賬、結(jié)賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應(yīng)收、應(yīng)付款項。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責(zé)公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責(zé)銀行財務(wù)管理，負責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。12、負責(zé)先進管理，審核收付原始憑證。13、負責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。（三）投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關(guān)市場信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責(zé)投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責(zé)經(jīng)董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產(chǎn)業(yè)政策，負責(zé)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。（四）銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo)，并負責(zé)具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo)，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對任務(wù)進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負責(zé)收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，并定期將信息報送商務(wù)發(fā)展部。4、負責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時報送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負責(zé)市場物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對供應(yīng)商進行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時，確保產(chǎn)品價格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設(shè)計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預(yù)算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責(zé)對部門員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊伍。核心人員介紹1、熊xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1959年出生，大專學(xué)歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。2、夏xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學(xué)歷，高級工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨立董事。3、唐xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。4、鄭xx，中國國籍，1976年出生，本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。5、葉xx，中國國籍，1977年出生，本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。6、徐xx，1974年出生，研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責(zé)任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。7、秦xx，1957年出生，大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2018年3月至今任公司董事。8、徐xx，中國國籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。財務(wù)會計制度（一）財務(wù)會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定，制定公司的財務(wù)會計制度。上述財務(wù)會計報告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進行編制。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當(dāng)年稅后利潤時，應(yīng)當(dāng)提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項。6、公司利潤分配政策為：公司采取積極的現(xiàn)金方式分配利潤，即公司當(dāng)年度實現(xiàn)盈利，在依法提取法定公積金、盈余公積金后進行利潤分配。（1）利潤分配原則公司的利潤分配應(yīng)重視對投資者的合理回報并兼顧公司的可持續(xù)發(fā)展。利潤分配政策應(yīng)保持連續(xù)性和穩(wěn)定性，并符合法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。（2）具體利潤分配政策利潤分配形式及間隔期：公司可以采取現(xiàn)金方式分配股利，公司優(yōu)先采用現(xiàn)金方式分配利潤，現(xiàn)金分配的比例不低于當(dāng)年實現(xiàn)的可分配利潤的10%。公司當(dāng)年如實現(xiàn)盈利并有可供分配利潤時，應(yīng)每年度進行利潤分配。董事會可以根據(jù)公司盈利狀況及資金需求狀況提議公司進行中期現(xiàn)金分紅。除非經(jīng)董事會論證同意，且經(jīng)獨立董事發(fā)表獨立意見、監(jiān)事會決議通過，兩次分紅間隔時間原則上不少于六個月?，F(xiàn)金分紅的具體條件：公司在當(dāng)年盈利且累計未分配利潤為正，現(xiàn)金流滿足公司正常生產(chǎn)經(jīng)營和未來發(fā)展的前提下，最近三個會計年度內(nèi)，公司以現(xiàn)金形式分配的利潤不少于最近三年實現(xiàn)的年均可分配利潤的30%。公司董事會應(yīng)當(dāng)綜合考慮所處行業(yè)特點、發(fā)展階段、自身經(jīng)營模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區(qū)分下列情形，提出具體現(xiàn)金分紅政策：公司發(fā)展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達到80%；公司發(fā)展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達到40%；公司發(fā)展階段屬成長期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達到20%。本章程中的“重大資金支出安排”是指公司未來十二個月內(nèi)擬對外投資、收購資產(chǎn)或購買資產(chǎn)累計支出達到或超過公司最近一次經(jīng)審計凈資產(chǎn)的10%。出現(xiàn)以下情形之一的，公司可不進行現(xiàn)金分紅：合并報表或母公司報表當(dāng)年度未實現(xiàn)盈利；合并報表或母公司報表當(dāng)年度經(jīng)營性現(xiàn)金流量凈額或者現(xiàn)金流量凈額為負數(shù)；合并報表或母公司報表期末資產(chǎn)負債率超過70%（包括70%）；合并報表或母公司報表期末可供分配的利潤余額為負數(shù)；公司財務(wù)報告被審計機構(gòu)出具非標(biāo)準無保留意見；公司在可預(yù)見的未來一定時期內(nèi)存在重大資金支出安排，進行現(xiàn)金分紅可能導(dǎo)致公司現(xiàn)金流無法滿足公司經(jīng)營或投資需要。（3）利潤分配的決策程序和機制公司利潤分配方案由董事會根據(jù)公司經(jīng)營狀況和有關(guān)規(guī)定擬定，并在征詢監(jiān)事會意見后提交股東大會審議批準，獨立董事應(yīng)當(dāng)發(fā)表明確意見。獨立董事可以征集中小股東的意見，提出分紅提案，并直接提交董事會審議。股東大會對現(xiàn)金分紅具體方案進行審議時，應(yīng)當(dāng)通過多種渠道主動與股東特別是中小股東進行溝通和交流（包括但不限于提供網(wǎng)絡(luò)投票表決、邀請中小股東參會等方式），充分聽取中小股東的意見和訴求，并及時答復(fù)中小股東關(guān)心的問題。公司在年度報告中詳細披露現(xiàn)金分紅政策的制定及執(zhí)行情況。公司董事會應(yīng)在年度報告中披露利潤分配方案及留存的未分配利潤的使用計劃安排或原則，公司當(dāng)年利潤分配完成后留存的未分配利潤應(yīng)用于發(fā)展公司經(jīng)營業(yè)務(wù)。公司當(dāng)年盈利但董事會未做出現(xiàn)金分紅預(yù)案的，應(yīng)在年度報告中披露未做出現(xiàn)金分紅預(yù)案的原因及未用于分紅的資金留存公司的用途，獨立董事發(fā)表的獨立意見。公司如遇借殼上市、重大資產(chǎn)重組、合并分立或者因收購導(dǎo)致公司控制權(quán)發(fā)生變更的，應(yīng)在重大資產(chǎn)重組報告書、權(quán)益變動報告書或者收購報告書中詳細披露重組或者控制權(quán)發(fā)生變更后上市公司的現(xiàn)金分紅政策及相應(yīng)的規(guī)劃安排、董事會的情況說明等信息。（4）利潤分配政策調(diào)整的條件、決策程序和機制（5）利潤分配方案的實施公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，董事會須在股東大會召開后兩個月內(nèi)完成現(xiàn)金分紅或股利的派發(fā)事項。如存在股東違規(guī)占用公司資金情況的，公司應(yīng)當(dāng)扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其占用的資金。（二）內(nèi)部審計1、公司實行內(nèi)部審計制度，配備專職審計人員，對公司財務(wù)收支和經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計制度和審計人員的職責(zé)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)董事會批準后實施。審計負責(zé)人向董事會負責(zé)并報告工作。（三）會計師事務(wù)所的聘任1、公司聘用會計師事務(wù)所必須由股東大會決定，董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務(wù)所。2、公司保證向聘用的會計師事務(wù)所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報告及其他會計資料，不得拒絕、隱匿、謊報。3、會計師事務(wù)所的審計費用由股東大會決定。4、公司解聘或者不再續(xù)聘會計師事務(wù)所時，提前30天事先通知會計師事務(wù)所，公司股東大會就解聘會計師事務(wù)所進行表決時，允許會計師事務(wù)所陳述意見。會計師事務(wù)所提出辭聘的，應(yīng)當(dāng)向股東大會說明公司有無不當(dāng)情形。市場分析集成電路第三方測試行業(yè)集成電路測試產(chǎn)業(yè)具有技術(shù)含量高和資金密集的特點，在強調(diào)專業(yè)分工的行業(yè)趨勢下，相對重資產(chǎn)的集成電路測試產(chǎn)業(yè)逐漸獨立出來，出現(xiàn)了眾多第三方專業(yè)測試企業(yè)。專業(yè)測試從封測中分離可以減少重復(fù)產(chǎn)能投資，以規(guī)模效應(yīng)降低產(chǎn)品的測試費用，縮減產(chǎn)業(yè)成本，穩(wěn)定地為客戶提供專業(yè)化測試服務(wù)；另外，專業(yè)分工下第三方專業(yè)測試企業(yè)能夠進一步聚焦技術(shù)升級和經(jīng)驗積累，有利于專業(yè)測試水準的提升；以及第三方專業(yè)測試企業(yè)具備獨立性，可以避免測試結(jié)果受到其他利益因素的影響，并能保證及時向上游反饋，可以得到客戶與責(zé)任方的雙重信任。因此，目前設(shè)計及代工廠商會將晶圓測試和成品測試交由第三方專業(yè)測試廠商。隨著集成電路產(chǎn)業(yè)朝專業(yè)分工的趨勢不斷發(fā)展，專業(yè)化的集成電路測試的市場需求面十分廣泛。近年來，我國大力推動IC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)IC設(shè)計企業(yè)數(shù)量以及晶圓制造規(guī)模持續(xù)增長，在上游IC設(shè)計和制造環(huán)節(jié)的帶動下，國內(nèi)集成電路測試市場有望保持持續(xù)增長。根據(jù)中國臺灣地區(qū)工研院的統(tǒng)計，集成電路測試成本約占設(shè)計營收的6%-8%，結(jié)合中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，取中值7%測算我國集成電路測試的營收規(guī)模，可得2021年我國集成電路測試營收規(guī)模約為316.33億元，同比增長19.60%。當(dāng)前，國內(nèi)專業(yè)測試企業(yè)規(guī)模都較小，且普遍存在產(chǎn)能不足的情況，無法滿足眾多產(chǎn)業(yè)化測試需求，未來發(fā)展空間巨大。未來，國內(nèi)專業(yè)測試的發(fā)展主要存在三方面的驅(qū)動力：一是上游IC設(shè)計和晶圓代工產(chǎn)能擴張帶來的增量市場；二是國內(nèi)第三方專業(yè)測試產(chǎn)業(yè)逐漸成熟后替代境外測試廠商；三是國內(nèi)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)分工明確后更多設(shè)計、制造、封裝廠商選擇第三方測試。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個步驟實現(xiàn)。（一）識別潛在競爭優(yōu)勢識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價格水平銷售更高一級質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢是指產(chǎn)品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢，即企業(yè)能向市場提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產(chǎn)品。為實現(xiàn)此目標(biāo)，首先必須進行規(guī)范的市場研究，切實了解，目標(biāo)市場需求特點以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢?？蓮娜齻€方面評估競爭者：一是競爭者的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平等；三是競爭者的財務(wù)能力，包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務(wù)能力等。（二）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位核心競爭優(yōu)勢是與主要競爭對手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢。應(yīng)把企業(yè)的全部營銷活動加以分類，并將主要環(huán)節(jié)與競爭者相應(yīng)環(huán)節(jié)進行比較分析，以識別和形成核心競爭優(yōu)勢。（三）制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與競爭優(yōu)勢，不會自動地在市場上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場戰(zhàn)略來加以體現(xiàn)。比如通過廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場概念，這種市場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。集成電路封測行業(yè)集成電路制造產(chǎn)業(yè)鏈主要包括芯片設(shè)計、晶圓制造、封裝測試等環(huán)節(jié)，封裝測試行業(yè)位于產(chǎn)業(yè)鏈的中下游，該業(yè)務(wù)實質(zhì)上包括了封裝和測試兩個環(huán)節(jié)，但由于一般封裝廠商也提供測試服務(wù)，因而一般也稱為封裝測試業(yè)。根據(jù)中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2021年我國集成電路封裝測試業(yè)的銷售規(guī)模為2,763.0億元，比2019年增長10.1%。全球集成電路封測市場集中度較高，在國家集成電路產(chǎn)業(yè)大基金加持下，大陸封測廠商通過外延資本并購實現(xiàn)技術(shù)協(xié)同、市場整合與規(guī)模擴張，例如2015年長電科技收購全球第四大封測廠星科金朋、2016年通富微電收購AMD蘇州、2019年華天科技收購馬來西亞封測廠商Unisem等，均為相應(yīng)公司帶來了技術(shù)、規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)等方面的顯著提升，同時疊加內(nèi)源持續(xù)高強度資本支出推進技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，實現(xiàn)了快速崛起，大陸廠商已進入國際第一梯隊。行業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢1、測試多樣化器件移動個人設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療保健、汽車和機器人的應(yīng)用是專用器件的關(guān)鍵驅(qū)動因素，例如CMOS圖像傳感器、LCD驅(qū)動器、MEMS設(shè)備（包括多模傳感器）、執(zhí)行器、生物MEMS以及類似的非標(biāo)準器件的測試要求與傳統(tǒng)測試要求迥異，需要測試行業(yè)適應(yīng)以上器件發(fā)展趨勢并把控測試成本。2、追隨先進制程工藝5nm-7nm先進工藝制程對測試電氣、物理極限形成新的挑戰(zhàn)，行業(yè)對更高精度、更高性能的測試裝備、超微間距微米級高精細管控、測試軟硬件快速研發(fā)能力等提出了新的要求，對應(yīng)先進工藝的測試技術(shù)是未來技術(shù)發(fā)展的必然方向。3、面向先進封裝工藝2.5D、3D先進封裝將促進晶圓測試向全速、全功能技術(shù)領(lǐng)域邁進，基于先進封裝工藝的芯片堆疊變得越來越普遍，以及出現(xiàn)更復(fù)雜的芯片堆疊形式，測試也將變得更加困難。由于同一封裝中有大量不同的芯片，將需要新的和額外的可測試性設(shè)計功能，以減輕增加的測試設(shè)備資源和測試時間要求以及增加的測試復(fù)雜性。4、極端環(huán)境測試醫(yī)療電子、汽車電子、人工智能等新應(yīng)用正在促進集成電路測試技術(shù)向?qū)挏?、寬壓、高可靠測試解決方案發(fā)展，-55℃~150℃的晶圓級、成品級量產(chǎn)測試方案在下游領(lǐng)域的強力帶動下將迎來新的發(fā)展階段。5、強化數(shù)據(jù)分析在半導(dǎo)體測試環(huán)節(jié)中產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)包含豐富的信息，可以幫助優(yōu)化整體測試流程并發(fā)現(xiàn)各個流程中隱藏的問題。面對新設(shè)計、新材料、新應(yīng)用層出不窮的技術(shù)挑戰(zhàn)和集成電路測試成本控制加強的雙重壓力，測試數(shù)據(jù)的收集、整理、分析與應(yīng)用顯得尤為重要。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動，必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機構(gòu)組成，負責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，并為總目標(biāo)服務(wù)的次級目標(biāo)，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。集成電路測試行業(yè)主要技術(shù)門檻和壁壘1、核心技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán)壁壘集成電路測試行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，測試服務(wù)所需的技術(shù)含量較高，涉及的學(xué)科面較廣，是微電子、軟件工程、機械工程、自動化等多學(xué)科相互滲透、相互融合形成的高新技術(shù)領(lǐng)域，要求企業(yè)必須具有掌握、融合多領(lǐng)域技術(shù)并形成自身的特色技術(shù)路線的能力，以保證測試服務(wù)的先進性。2、品牌壁壘集成電路測試產(chǎn)業(yè)處于集成電路產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵節(jié)點，貫穿設(shè)計、制造、封裝以及應(yīng)用的全過程，在保證芯片性能、提高產(chǎn)業(yè)鏈運轉(zhuǎn)效率方面具有重要作用。在測試服務(wù)的過程中，對于測試方案研發(fā)、測試產(chǎn)能供給、需求響應(yīng)及時性等要求很高，集成電路設(shè)計、制造、封裝企業(yè)普遍傾向于選擇品牌知名度高、行業(yè)美譽度佳的供應(yīng)商，并愿意為長期可靠的服務(wù)支付一定溢價。行業(yè)新進入者很難在短期內(nèi)建立品牌優(yōu)勢，面臨品牌壁壘。3、人才壁壘集成電路測試行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，行業(yè)的發(fā)展需要研發(fā)、管理、生產(chǎn)、市場、銷售等領(lǐng)域的高素質(zhì)復(fù)合型人才。人才的培養(yǎng)通常需要經(jīng)過長期的從業(yè)經(jīng)歷和持續(xù)的實戰(zhàn)積累，培養(yǎng)周期長，行業(yè)新進入者難以在短期內(nèi)建立起一支對行業(yè)具備深度理解且掌握核心技術(shù)的研發(fā)、管理、生產(chǎn)、市場以及銷售團隊，因此本行業(yè)存在一定的人才壁壘。行業(yè)技術(shù)水平及特點集成電路測試技術(shù)水平的核心在于測試軟硬件和測試方案的研發(fā)能力。在晶圓測試階段，測試企業(yè)需將開發(fā)完成的測試程序下載到自動測試設(shè)備，通過測試探針卡對探針臺載片臺上的晶圓進行芯片功能性能檢測；在成品測試階段，測試企業(yè)需通過自動機械手自動切換測試接口夾具中的封裝成品，實現(xiàn)自動測試設(shè)備對芯片功能、性能的檢測。測試方案研發(fā)是基于不同的芯片種類、測試項目、故障覆蓋率、測試效率等對測試機臺、測試硬件的統(tǒng)籌調(diào)配，以達到在成本可控、滿足故障覆蓋率要求下提升測試效率的效果，如晶圓測試是對探針臺與測試機的統(tǒng)籌調(diào)配，實現(xiàn)對不同尺寸、不同工藝制程的晶圓進行測試，并優(yōu)化測試流程，而成品測試則是對分選機與測試機進行統(tǒng)籌調(diào)配。顧客忠誠高度滿意是達到顧客忠誠的重要條件。不過，在不同行業(yè)和不同的競爭環(huán)境下，顧客滿意和顧客忠誠之間的關(guān)系會有差異。所有市場的共同點是，隨著滿意度的提高，忠誠度也在提高。但是，在高度競爭市場（如汽車和個人電腦市場），滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠度有巨大差異；而在非競爭市場（如管制下的壟斷市場——本地電話市場），無論顧客滿意與否都保持高度忠誠。盡管在某些場合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠，但企業(yè)最終仍會為顧客的不滿付出高昂代價。企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。除了簡單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標(biāo)不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù)，而是爭取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務(wù)。例如，通過成為顧客購買產(chǎn)品的獨家供應(yīng)商，或說服顧客購買更多的本公司產(chǎn)品，或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷售別的產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得所屬產(chǎn)品類別中更大的顧客購買量。集成電路行業(yè)概況集成電路是信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，被譽為“工業(yè)糧食”，應(yīng)用涉及計算機、家用電器、數(shù)碼電子、自動化、電氣、通信、交通、醫(yī)療、航空航天等領(lǐng)域，在幾乎所有的電子設(shè)備中都有使用。目前全社會正在走向“信息化”、“互聯(lián)化”與“智能化”，包括5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、自動駕駛等新領(lǐng)域只有在集成電路的支持下才可能得以實現(xiàn)。所以，集成電路產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟中基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性和戰(zhàn)略性的產(chǎn)業(yè)，集成電路產(chǎn)業(yè)的強弱是國家綜合實力強大與否的重要標(biāo)志。根據(jù)世界半導(dǎo)體貿(mào)易統(tǒng)計機構(gòu)（WSTS）發(fā)布的數(shù)據(jù)，2013年至2018年期間，全球集成電路行業(yè)基本呈現(xiàn)擴張態(tài)勢。2019年受國際貿(mào)易沖突與摩擦影響，集成電路產(chǎn)業(yè)收入較2018年度下降15.99%；2020年受5G建設(shè)提速、汽車電氣化需求擴張等影響，全球集成電路市場規(guī)模為3,612億美元，較2019年增長9.32%；2021年，隨著芯片公司在全球芯片短缺的情況下提高產(chǎn)量以滿足高需求，全球集成電路市場規(guī)模為4,608億美元，較2020年增長27.57%。根據(jù)中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)，2021年中國集成電路產(chǎn)業(yè)首次突破萬億元，全年集成電路產(chǎn)業(yè)銷售額為10,458億元，同比增長18.2%。集成電路產(chǎn)業(yè)下游需求方面，網(wǎng)絡(luò)通信、計算機、消費電子、工業(yè)控制為我國集成電路產(chǎn)品的核心應(yīng)用領(lǐng)域，受我國制造業(yè)智能化、自動化、精細化趨勢的影響，我國集成電路均保持了兩位數(shù)以上的增速，發(fā)展前景廣闊、市場空間較大。2015年以來，美國對我國芯片行業(yè)采取了一系列的限制措施，為克服自主化發(fā)展難點，我國進一步加強了對集成電路產(chǎn)業(yè)的重視程度，制定了多項引導(dǎo)政策及目標(biāo)規(guī)劃，大力支持集成電路核心關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，力爭在核心芯片領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)國產(chǎn)化突破。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要創(chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個層次上建立顧客關(guān)系。一般地說，企業(yè)對那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客，更多會謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見，而會通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建，立關(guān)系。但對那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個極端之間，企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。（1）財務(wù)層次。指通過價格優(yōu)惠等財務(wù)措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為?？吞峁┟赓M或降價服務(wù)；商場提供惠顧折扣券；民航公司對?？蛯嵤﹥?yōu)惠方案等。（2）社交層次。即通過加強社會交往來提高企業(yè)與顧客的社會化聯(lián)系，與常客保持特殊關(guān)系。如企業(yè)主動與顧客保持聯(lián)系，不斷了解顧客需要和提供服務(wù)；向?？唾浰投Y品和賀卡，表示友誼和感謝；組織?？蜕缃痪蹠?，增強信任感等。（3）結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果，精心設(shè)計服務(wù)體系，使顧客得到更多消費利益，來增強顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計算機數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統(tǒng)儲存旅客客史檔案，為其再次光臨時提供個性化定制服務(wù)等。市場細分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場細分是1956年由美國營銷學(xué)者溫德爾，斯密于《產(chǎn)品差異和市場細分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中，在總結(jié)西方企業(yè)營銷實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出的。市場細分不單純是一個抽象理論，而且具有很強的實踐性，順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的形勢，是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進步。從總體上看，不同的市場條件和環(huán)境，從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細分理論和實踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。（一）大量營銷階段早在19世紀末20世紀初，即資本主義工業(yè)革命階段，整個社會經(jīng)濟發(fā)展的中心和特點是強調(diào)速度和規(guī)模，市場以賣方為主導(dǎo)。在賣方市場條件下，企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷，即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品，并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境下，大量營銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價格，獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求，市場細分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。（二）產(chǎn)品差異化營銷階段20世紀30年代，發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟危機，西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴重過剩，市場迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。營銷方式從大量營銷向產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)變，即向市場推出許多與競爭者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營銷較大量營銷是一種進步，但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計、技術(shù)能力，忽視對顧客需求的研究，缺乏明確的目標(biāo)市場，因此產(chǎn)品營銷的成功率依然很低。由此可見，在產(chǎn)品差異化營銷階段，企業(yè)仍然沒有重視對市場需求的研究，市場細分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。（三）目標(biāo)營銷階段20世紀50年代以后，在科學(xué)技術(shù)革命的推動下，生產(chǎn)力水平大幅度提高，產(chǎn)品日新月異，生產(chǎn)與消費的矛盾日益尖銳，以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠遠不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是，市場迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式，由產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)向以市場需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營銷，即企業(yè)在研究市場和細分市場的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢，選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的細分市場作為目標(biāo)市場，設(shè)計與目標(biāo)市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細分戰(zhàn)略應(yīng)運而生。市場細分理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革，在理論和實踐中都產(chǎn)生了極大影響，被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初，隨著“以消費者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費時代的到來，企業(yè)把市場不斷細分，從而出現(xiàn)超市場細分理論（即一對一營銷理論）。人們認為把市場劃分得越細越能適應(yīng)顧客需求，只要通過增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀70年代以來，能源危機和整個資本主義市場不景氣，使不同階層消費者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降，人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細分市場導(dǎo)致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益，于是反市場細分理論應(yīng)運而生。營銷學(xué)者和企業(yè)家認為，應(yīng)該從成本和收益的比較出發(fā)對市場進行適度的細分，這是對過度細分的反思和矯正。它賦予了市場細分理論新的內(nèi)涵，使其不斷地發(fā)展和完善，對指導(dǎo)企業(yè)市場營銷活動具有更強的可操作性。20世紀90年代，在全球營銷環(huán)境下，適度細分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵，適應(yīng)了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費者的共同需求，并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且，全球營銷對于“需求”的理解更為深刻，它不是簡單、一味地識別和滿足消費者的現(xiàn)有需求，而是更為關(guān)注挖掘潛在需求，或在異國市場上引入并推行新的消費文化。與此同時，全球營銷同樣注意到各個國家和地區(qū)消費者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區(qū)的全球消費者，擁有不同的語言和膚色，不同的風(fēng)俗習(xí)慣，不同的宗教信仰，不同的行為方式。事實上，沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢，尋求全球市場上的機會，選擇那些能夠比對手更好地提供產(chǎn)品或服務(wù)的細分市場作為目標(biāo)市場，并與之建立互惠互利的交換關(guān)系，在滿足其需求的同時求得自身發(fā)展壯大。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營銷組合。“營銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價格、地點（分銷或渠道）和促銷等，是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計劃中并使用于營銷過程，以爭取目標(biāo)市場的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對營銷工具和手段的具體運用，會形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運用的有關(guān)營銷手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價格等，都會形成新的、效果不同的營銷組合。（3）復(fù)合性。構(gòu)成營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個次一級或更次一級的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺）廣告、報紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等，每一種還可進一步細分。（4）整體性。構(gòu)成營銷組合的各種手段及各個層次的因素，不是簡單地相加或拼湊，必須成為一個有機整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢互補，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。保護現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進攻，至少也要加強防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價嚴防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進攻的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進攻時堅守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營，開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產(chǎn)品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設(shè)新店以擊退折扣商店的進攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構(gòu)成嚴重威脅或在向本企業(yè)采取進攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時發(fā)起進攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發(fā)起進攻，有的公司在競爭對手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細分市場；也可以持續(xù)性地打價格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價，使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊，不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動，市場領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地擊退對手。（2）攻擊側(cè)翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機的質(zhì)量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機大幅度降價，使對手忙于應(yīng)付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。（3）鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機也降價，同時還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動進攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進攻時我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發(fā)動進攻，收復(fù)市場，以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主要市場區(qū)域，迫使對方撤銷進攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機動防御機動防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動從實力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實力較強的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無法堅守所有的市場領(lǐng)域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢力量，增強競爭力。項目選址長治，山西省地級市，晉東南中心城市，為山西省域副中心城市之一，古稱上黨、潞州、潞安等?！伴L治”原為潞安府府治所在縣名，得名于明嘉靖八年（公元1529年），取“長治久安”之意。長治地處晉東南，晉冀豫三省交界，全境位于由太行山太岳山環(huán)繞而成的上黨盆地中。東倚太行山，與河北、河南兩省為鄰，西屏太岳山，與臨汾市接壤，南部與晉城市毗鄰，北部與晉中市交界，暖溫帶半濕潤大陸性季風(fēng)氣候顯著，轄4區(qū)8縣，面積13955平方千米。根據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)，截至2020年11月1日零時，長治市常住人口為3180884人。長治歷史悠久，周顯王二十一年（公元前348年）韓國在此首置上黨郡，秦王政二十六年（前221年）秦一統(tǒng)六國分天下為三十六郡，上黨郡為其一，市區(qū)內(nèi)留存有古上黨郡署大門上黨門和國內(nèi)現(xiàn)存規(guī)模最大、中軸線長408米的城隍廟潞安府城隍廟。長治是全國文明城市、中國優(yōu)秀旅游城市、國家森林城市、國家園林城市、國家衛(wèi)生城市、中國特色魅力城市、中國曲藝名城、國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)。2016年9月，長治入選“中國地級市民生發(fā)展100強”之一。2017年，長治市復(fù)查確認繼續(xù)保留全國文明城市榮譽稱號。2019年，長治再次入選“中國城市品牌評價（地級市）百強榜”，位列第68位，居全省之首。。2020年11月10日，長治經(jīng)復(fù)查確認保留“全國文明城市”榮譽稱號。到“十四五”末，率先實現(xiàn)轉(zhuǎn)型出雛型，全市經(jīng)濟總量大幅提升，經(jīng)濟增速高于全省平均水平，地區(qū)生產(chǎn)總值力爭達到2800億元。主要目標(biāo)是“十個基本形成”：一是一流創(chuàng)新生態(tài)基本形成，構(gòu)建起政府為引導(dǎo)、企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。二是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群基本形成，培育形成一批在全國有較大影響力的龍頭企業(yè)和名牌產(chǎn)品，規(guī)上工業(yè)企業(yè)數(shù)量突破1000家，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達到全省平均水平。三是綠色能源供應(yīng)體系基本形成，能源革命綜合試點取得明顯成效，清潔能源和新能源占比明顯提升，將能源優(yōu)勢特別是電價優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)集聚的競爭優(yōu)勢。四是“六最”營商環(huán)境基本形成，持續(xù)深化“放管服效”改革，大幅提升行政審批效率，發(fā)展環(huán)境建設(shè)走在全省前列。五是對外開放新格局基本形成，重大交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得新進展，積極融入“一帶一路”，深度對接京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)、中原城市群，培育一批具有較強競爭力的外向型龍頭企業(yè)和產(chǎn)業(yè)基地。六是省域副中心城市功能基本形成，中心城市功能品質(zhì)全面提升，區(qū)域性醫(yī)療中心、創(chuàng)新中心、文化旅游中心、物流中心、教育中心、金融中心初步形成，城市區(qū)域輻射帶動力明顯增強。七是文明城市創(chuàng)建長效機制基本形成，社會主義核心價值觀深入人心，人民思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身心健康素質(zhì)明顯提高，公共文化服務(wù)體系和文化產(chǎn)業(yè)體系更加健全，歷史文化資源得到充分開發(fā)和更好保護傳承。八是高水平生態(tài)保護格局基本形成，生態(tài)保護紅線、永久基本農(nóng)田、城鎮(zhèn)開發(fā)邊界嚴格劃定落實，生態(tài)環(huán)境保護制度、資源高效利用制度嚴格執(zhí)行，約束性指標(biāo)完成省下達任務(wù)。九是更加健全的民生保障體系基本形成，實現(xiàn)更加充分更高質(zhì)量就業(yè)，居民人均可支配收入高于全省平均水平，各項民生事業(yè)全面進步。十是嚴密高效的市域社會治理體系基本形成，民主法治更加健全，社會公平正義進一步彰顯，行政效率和公信力顯著提升，平安長治建設(shè)再上新臺階。支持民營經(jīng)濟發(fā)展民營企業(yè)占我市經(jīng)濟半壁江山，在推進高質(zhì)量高速度發(fā)展中發(fā)揮著重要支撐作用。全省百強民營企業(yè)中，長治有16家，居全省第二。要精準落地國家、省支持民營企業(yè)發(fā)展的各項政策措施，充分發(fā)揮市級應(yīng)急周轉(zhuǎn)資金作用，支持中小企業(yè)續(xù)貸轉(zhuǎn)貸80億元以上。常態(tài)化開展入企幫扶，推進晉材晉用、潞材潞用，協(xié)調(diào)企業(yè)之間建立產(chǎn)業(yè)循環(huán)、產(chǎn)品互補的合作關(guān)系。支持民營企業(yè)發(fā)展壯大、升規(guī)入統(tǒng)，年內(nèi)新創(chuàng)辦小微企業(yè)1萬戶，凈增規(guī)上工業(yè)企業(yè)80戶，新培育“專精特新”企業(yè)20戶、“小巨人”企業(yè)5戶。繼續(xù)辦好清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)長治企業(yè)家高級研修班，打造高素質(zhì)企業(yè)家隊伍，構(gòu)建親清政商關(guān)系。全力打造一流創(chuàng)新生態(tài)聚焦一流創(chuàng)新平臺、一流創(chuàng)新主體、一流人才高地、一流創(chuàng)新環(huán)境，實施區(qū)域科技創(chuàng)新中心建設(shè)重大工程，充分激發(fā)全社會創(chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)的潛力和動能，新增市級以上創(chuàng)新平臺15個，引入研發(fā)機構(gòu)30家以上，實現(xiàn)省級以上創(chuàng)新平臺重點產(chǎn)業(yè)全覆蓋，高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)增長一倍以上，在全社會營造崇尚創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的濃厚氛圍。公司治理方案內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容（一）內(nèi)部監(jiān)督及其職能企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督一般應(yīng)由內(nèi)部審計承擔(dān)。內(nèi)部審計作為企業(yè)內(nèi)部控制的一部分，能夠協(xié)調(diào)管理層更有效地履行其責(zé)任，提高企業(yè)的運作效率并增強其活動的附加值。內(nèi)部審計是由被審計單位內(nèi)部的機構(gòu)或人員，對其內(nèi)部控制的有效性、財務(wù)信息的真實完整性以及經(jīng)營活動的效率和效果等開展的一種評價活動，是與獨立審計、政府審計并列的三種審計類型之一。它的目的是發(fā)現(xiàn)并預(yù)防錯誤和舞弊，提高企業(yè)的運作效率，為企業(yè)增加價值。它采取系統(tǒng)化、規(guī)范化的方法對企業(yè)的內(nèi)部控制、風(fēng)險管理進行檢查和評價，并提供建議等咨詢服務(wù)，來提高他們的效率，從而幫助實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部審計的職能如下。（1）監(jiān)督職能。監(jiān)督職能是內(nèi)部審計的基本職能。（2）控制職能。內(nèi)部審計機構(gòu)是集團的一個重要職能部門，它獨立于其他各部門和其他控制系統(tǒng)，是對其他控制的一種再控制，與其他控制形式相比，更具有獨立性、權(quán)威性和全面性。內(nèi)部審計又是內(nèi)部控制的特殊構(gòu)成要素，是對內(nèi)部控制實施的再控制。（3）評價職能。通過內(nèi)部審計可以熟悉子公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況和財務(wù)狀況，并且由于內(nèi)部審計部門獨立于子公司，更能客觀、公正地評價子公司的管理情況和運行業(yè)績。（4）服務(wù)職能。內(nèi)部審計可以通過事前、事中和事后控制為管理當(dāng)局的決策、計劃、控制提供依據(jù)，這些都充分體現(xiàn)了內(nèi)部審計的服務(wù)職能。企業(yè)制定內(nèi)部審計規(guī)范，明確審計的范圍、責(zé)任和計劃，以此為基礎(chǔ)合理配置審計人員，并要求他們遵守企業(yè)職業(yè)道德規(guī)范及內(nèi)部審計規(guī)范；內(nèi)部審計部門應(yīng)具有適當(dāng)?shù)牡匚徊⒂凶銐虻馁Y源履行其職責(zé)；內(nèi)部審計部門根據(jù)授權(quán)可以參加有關(guān)經(jīng)營及財務(wù)管理的決策會議，對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)、違反國家法律法規(guī)的行為、內(nèi)部控制管理漏洞，向管理層及時提出調(diào)整意見。（二）內(nèi)部監(jiān)督的程序我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》第四十五條規(guī)定：企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定內(nèi)部控制缺陷認定標(biāo)準，對監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，應(yīng)當(dāng)分析缺陷的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因，提出整改方案，采取適當(dāng)?shù)男问郊皶r向董事會、監(jiān)事會或者經(jīng)理層報告。因此，企業(yè)應(yīng)強化內(nèi)部監(jiān)督，保證內(nèi)部控制持續(xù)有效。1、制定內(nèi)部控制缺陷標(biāo)準（1）內(nèi)部控制缺陷的相關(guān)概念內(nèi)部控制缺陷，是指內(nèi)部控制的設(shè)計存在漏洞，不能有效防范錯誤與舞弊，或者內(nèi)部控制的運行存在弱點和偏差，不能及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤與舞弊的情形。內(nèi)部控制的缺陷包括設(shè)計缺陷和運行缺陷。設(shè)計缺陷是指缺少為實現(xiàn)控制目標(biāo)所必需的控制，或現(xiàn)存控制設(shè)計不適當(dāng)，即使正常運行也難以實現(xiàn)控制目標(biāo)，包括內(nèi)部控制不健全、內(nèi)部控制制度不適當(dāng)。例如，“未建立定期的現(xiàn)金盤點程序”即屬于控制設(shè)計問題。運行缺陷是指現(xiàn)存設(shè)計完好的控制沒有按設(shè)計意圖運行，或執(zhí)行者沒有獲得必要授權(quán)或缺乏勝任能力以有效地實施控制。比較常見的例子就是企業(yè)內(nèi)部控制制度設(shè)計健全，但工作人員我行我素，并不按照制度執(zhí)行。例如，“物資采購申請金額已超過其采購權(quán)限，