員工面談管理規(guī)定

員工面談管理規(guī)定員工面談管理規(guī)定員工面談管理規(guī)定xxx公司員工面談管理規(guī)定文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度員工面談管理規(guī)定第一章總則第一條為加強員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度，加強溝通，促進交流，融洽關(guān)系，增進公司內(nèi)部的團結(jié)和諧，達到溝通思想、交換意見、增進理解、促進團結(jié)、找準問題、形成共識的目的，深入了解員工的思想動態(tài)，制訂本規(guī)定。第二章適用范圍第二條面談小組：由人力資源部及各部門管理干部組成。第三條面談對象：新員工入職第一周與第一月、員工異動、員工離職、員工投訴、員工獎懲等。面談職責第四條人力資源部1、負責確定需面談的員工。2、負責員工面談組織與實施。3、通過面談、公司活動、調(diào)查等形式與員工溝通、交流。4、負責面談的相關(guān)表格存檔。第五條各部門：負責日常管理工作中加強與員工之間的溝通，了解員工的優(yōu)缺點。第四章面談內(nèi)容第六條了解和掌握談心對象的思想、工作及家庭等方面的情況。第七條發(fā)現(xiàn)談心對象存在的缺點和問題，明確努力方向，提出改正的辦法和要求。第八條征詢談心對象對公司的意見、建議和要求，幫助查找、剖析存在問題的根源。第九條交流思想，傾聽談心對象呼聲，了解他們的真實想法，溝通彼此的思想和感情。第十條開展批評與自我批評，消除彼此間的誤解和隔閡，化解相互間的分歧和矛盾，增進彼此間的熟知和信任。第五章面談要求第十一條談心活動要真心相待，開誠布公，平等交流，并做到五個必談：1、工作成績相對突出的必談。及時告誡提醒，保持清醒頭腦，發(fā)揚成績、再接再厲。2、工作有失誤和相對落后的必談。幫助分析原因，制定措施，振作精神，積極改進。3、工作、生活有困難的必談。心理壓力過大所引起的思想波動、情緒失衡，幫助解決困難和問題，使其感受到公司大家庭的溫暖，增強公司的凝聚力。4、有矛盾磨擦的必談。消除成見，溝通思想，增進團結(jié)。5、發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題的必談。指出問題癥結(jié)，進行教育引導，防止矛盾擴大化。第六章面談方式第十二條區(qū)別不同對象談。談心對象有職務(wù)、崗位、閱歷、年齡和受教育程度的不同，存在工作、思想、生活狀況的差別，談心的重點和方式方法要因人而易、因情而易、因勢而易。對骨干員工開展啟發(fā)式談心，對普通員工推行鼓勵式談心，對缺點明顯的員工進行誡勉式談心，對受到誤解的員工采取慰問式談心。第十三條帶著問題談。跟誰談、怎么談、談什么、解決什么問題，需談心前要有精心準備，做到胸中有數(shù)。要選擇適當內(nèi)容，講究談心方式，要增強針對性，做到有的放矢，避免千篇一律、不著邊際、不解決任何問題的空談。第十四條對于中高層管理人員，人力資源部可安排總裁進行談話。第十五條人力資源部與各部門談心，了解部門工作，幫助解決實際問題；還應(yīng)主動關(guān)心員工，通過面談、公司活動、調(diào)查等形式與員工溝通、交流。第十六條與員工談話后應(yīng)該及時記錄與綜合分析并反饋，以確定相應(yīng)解決辦法，并應(yīng)于一定時期內(nèi)給予跟蹤處理?；驹瓌t第十七條平等原則。面談小組應(yīng)以平等的心態(tài)和人性化的方式與談心對象進行交流，不得居高臨下、盛氣凌人。對談心對象對自己提出的批評意見，必須采取有則改之、無則加勉的態(tài)度，不得壓制批評，嚴禁打擊報復(fù)批評者。第十八條誠懇原則。談心者彼此間要心無芥蒂、開誠布公，敞開思想、坦誠相見，真心實意、推心置腹，虛心接受對方對自己提出的意見和建議，制定切實可行的整改措施。第十九條求實原則。評價他人必須實事求是、客觀公正，不帶任何個人偏見，做到有根有據(jù)、實話實說，不得無中生有、任意夸大事實。開展自我批評，必須聯(lián)系自己的思想、工作實際和廉潔自律情況，勇于正視自身存在的突出問題，講實情、說真話，反映真實情況、暴露真實思想，不輕描淡寫、淺嘗輒止，不避重就輕、避實就虛，不就事論事、自我解脫。對存在誤解的問題，要如實說明情況，及時消除誤解。第二十條與人為善原則。開展批評必須從團結(jié)的愿望出發(fā)，堅持與人為善、以理服人，不得言過其詞、惡語中傷，不得借機攻擊和誣陷他人。第二十一條實效原則。開展談心活動，必須注重實效。應(yīng)注意防止只談工作不談思想、只談成績不談問題、只談集體不談個人的傾向。應(yīng)通過努力，使談心真正談出正氣、談出和諧，談出感情、談出團結(jié)，談出干勁、談出進步。第二十二條尊重信任原則。談心一方出于對另一方的信任，將自己不希望讓別人知道的一些心里感受、情感秘密談了出來，另一方必須尊重其對自己的信任，注意為其保密，不要