2022-2023學(xué)年四川省樂山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2022-2023學(xué)年四川省樂山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.由外部或內(nèi)部的審計(jì)人員對管理政策及其績效進(jìn)行評估的審計(jì)方法是（）

A.外部審計(jì)B.內(nèi)部審計(jì)C.管理審計(jì)D.經(jīng)營審計(jì)

2.組織層級化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是（）

A.有效積聚新的組織資源B.設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)C.有效提高組織工作效能D.確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級數(shù)目

3.程序控制的特點(diǎn)是（）

A.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時間t的函數(shù)

B.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是過去時刻已達(dá)狀態(tài)kt的函數(shù)

D.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

4.法約爾的十四條原則中認(rèn)為有一種精神是創(chuàng)立和推行一項(xiàng)計(jì)劃的動力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅本人要有這種精神，還要鼓勵全體成員發(fā)揮他們的這種精神。那么這種精神是（）

A.首創(chuàng)精神B.社會契約精神C.分工合作精神D.集體精神

5.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時間t的函數(shù)，這類控制類型屬于（）

A.跟蹤控制B.程序控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

6.日本企業(yè)發(fā)明的準(zhǔn)時制庫存系統(tǒng)，簡稱為（）

A.TQMB.JITC.EOQD.CPM

7.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（）

A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要

8.管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（）

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.扁平式結(jié)構(gòu)C.職能型組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

9.分權(quán)是（）

A.職權(quán)在不同管理層次上的分配

B.職權(quán)在同一組織層次上的分配

C.職權(quán)在不同管理部門間的分配

D.職權(quán)在橫向與縱向上的分配

10.按計(jì)劃內(nèi)容分類的計(jì)劃是（）

A.長期計(jì)劃B.年度計(jì)劃C.專項(xiàng)計(jì)劃D.上層管理計(jì)劃

二、填空題(10題)11.每個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性，這表明組織結(jié)構(gòu)的____

12.韋伯認(rèn)為，一切社會組織的基礎(chǔ)是等級、權(quán)威和____

13.按____來分，溝通可分為：單項(xiàng)溝通和雙向溝通

14.有效的____是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素

15.戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的兩個特點(diǎn)是____和____

16.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

17.結(jié)構(gòu)的變革包括____等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化

18.沖突產(chǎn)生的原因包括____、結(jié)構(gòu)差異和個體差異

19.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設(shè)性沖突和有害的____

20.對低成熟度的下屬而言，應(yīng)選擇____的領(lǐng)導(dǎo)方式

三、名詞解釋(10題)21.組織變革

22.組織文化

23.預(yù)算控制

24.程序

25.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

26.培訓(xùn)

27.負(fù)強(qiáng)化

28.員工招聘

29.橫向比較

30.領(lǐng)導(dǎo)

四、案例分析(2題)31.藍(lán)總經(jīng)理對小黃的操作方式進(jìn)行糾正和對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，分別屬于何種類型的控制？

32.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進(jìn)行一定說明

五、論述題(2題)33.論述公平理論的要點(diǎn)及其對管理者的啟示

34.論述強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容及對管理實(shí)踐的啟示

參考答案

1.CC本題考查審計(jì)的分類。根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計(jì)劃分為三種主要類型：①由外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)人員進(jìn)行的外部審計(jì)；②由內(nèi)部專職人員對企業(yè)財務(wù)控制系統(tǒng)進(jìn)行全面評估的內(nèi)部審計(jì)；③由外部或內(nèi)部的審計(jì)人員對管理政策及其績效進(jìn)行評估的管理審計(jì)

2.DD組織層級化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級數(shù)目，有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素

3.AA程序控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時間t的函數(shù)

4.AA法約爾認(rèn)為首創(chuàng)精神是創(chuàng)立和推行一項(xiàng)計(jì)劃的動力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅本人要有首創(chuàng)精神，還要鼓勵全體成員發(fā)揮他們的首創(chuàng)精神

5.BB程序控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時間t的函數(shù)

6.B日本發(fā)明了一種被稱為準(zhǔn)時制庫系統(tǒng)（JIT），全稱為JustInTime,目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)零庫存

7.

8.BB按照管理幅度與管理層次的關(guān)系，把組織結(jié)構(gòu)劃分為扁平式結(jié)構(gòu)、錐式結(jié)構(gòu)。管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為扁平式結(jié)構(gòu)

9.AA注意分權(quán)的概念：權(quán)力越來越多地分散在較低層次

10.CC本題考查計(jì)劃的劃分標(biāo)準(zhǔn)。專項(xiàng)計(jì)劃屬于按內(nèi)容劃分的計(jì)劃

11.復(fù)雜性

12.行政制

13.信息溝通是否反饋

14.管理幅度

15.長期性

16.頭腦風(fēng)暴法

17.權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程序、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)

18.溝通差異

19.競爭、破環(huán)性沖突

20.高任務(wù)—低關(guān)系

21.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內(nèi)容或重點(diǎn)，并據(jù)此對組織中的崗位、機(jī)構(gòu)（崗位的組合）以及結(jié)構(gòu)（機(jī)構(gòu)間的權(quán)力配置）進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織發(fā)展的要求

22.組織文化是指組織在長期的實(shí)踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和

23.預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

24.程序是制定處理未來活動的一種必需方法的計(jì)劃。它詳細(xì)列出完成某類活動的切實(shí)方式，并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M(jìn)行排列

25.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其中產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商

26.培訓(xùn)指組織通過對員工有計(jì)劃、有針對性的教育和訓(xùn)練，使其能夠改進(jìn)目前知識和能力的一項(xiàng)連續(xù)而有效的工作

27.負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾

28.員工招聘是指組織及時尋找、吸引并鼓勵符合要求的人到本組織中任職和工作的過程

29.橫向比較，就是將自我與他人相比較來判斷自己所獲報酬的公平性，從而對此做出相應(yīng)的反應(yīng)

30.領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程，實(shí)施并完成領(lǐng)導(dǎo)職能的主體是領(lǐng)導(dǎo)者

31.①藍(lán)總經(jīng)理對小黃操作方式進(jìn)行糾正屬于同期控制。同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。②藍(lán)總經(jīng)理對產(chǎn)品質(zhì)量的控制屬于反饋控制。反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。反饋控制的主要作用，是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為未來計(jì)劃的制定和活動的安排提供借鑒。成果控制主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

32.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產(chǎn)品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略

33.公平理論的觀點(diǎn)主要有：（1）公平理論的基礎(chǔ)在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進(jìn)行比較，比較的結(jié)果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較?？v向比較就是把自己目前的與過去的進(jìn)行比較。如果比較的結(jié)果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進(jìn)一步驅(qū)動員工追求公平和平等的動機(jī)基礎(chǔ)。公平理論對管理者的啟示有：（1）公平理論對管理者的啟示是很重要的。它告訴管理人員，工作任務(wù)以及公司的管理制度都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作用。（2）員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力，當(dāng)員工的離職率普遍上升時，說明組織已經(jīng)對員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不公平感，這需要引起管理人員高度重視。（3）管理者在應(yīng)用該理論時應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績效與報酬之間的合理性

34.（1）強(qiáng)化理論是由美國心理學(xué)家斯金納首先提出的。該理論認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；若對他不利，這種行為就會減弱直至消失。因此，管理要采取各種強(qiáng)化方式，以使人們的行為符合組織的目標(biāo)。根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的，強(qiáng)化可以分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化兩大類型。（2）依據(jù)強(qiáng)化的目的，可以將強(qiáng)化理論分為四種類型：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和自然消退。前兩種可以增強(qiáng)或保持行為，后兩種則會削弱或減少行為。其中，正強(qiáng)化主要是指通過出現(xiàn)積極的、令人愉快的結(jié)果而使某種行為加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，正強(qiáng)化的刺激物不僅包含物質(zhì)獎勵，同時也包含精神獎勵；負(fù)強(qiáng)化是指預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，引導(dǎo)職工按照要求行事，以此來回避令人不愉快的處境；懲罰就是指對令人不快或不希望的行為給予處罰，也就是當(dāng)該行為已經(jīng)發(fā)生后而采取的行動，以減少或削弱該行為再次出現(xiàn)；自然消退是指通過不提供個人所期望的結(jié)果來減少某行為的發(fā)生。（3）依據(jù)強(qiáng)化的方式，強(qiáng)化可以分為連續(xù)強(qiáng)化和間斷強(qiáng)化。連續(xù)強(qiáng)化是指對每個行為都給