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文檔簡介
化藥制劑市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景體驗(yàn)營銷的主要原則1、適用適度體驗(yàn)式營銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗(yàn)特性,顧客為獲得購買和消費(fèi)過程中的“體驗(yàn)感覺”,往往不惜花費(fèi)較多的代價(jià)。應(yīng)該看到,中國經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平與西方發(fā)達(dá)國家尚有一定差距,大多數(shù)消費(fèi)者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展,但還沒到可以為一個(gè)愉悅的體驗(yàn)而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗(yàn)營銷要把實(shí)質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去,讓消費(fèi)者進(jìn)行愉悅體驗(yàn)的同時(shí)獲得實(shí)質(zhì)的利益,營銷活動(dòng)才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣,僅在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點(diǎn)。2、合理合法體驗(yàn)式營銷能否被消費(fèi)者接受,與地域差異關(guān)系密切。各個(gè)國家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同,價(jià)值觀念和價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不同,評(píng)價(jià)的結(jié)果存在差異。因此,體驗(yàn)營銷活動(dòng)的安排,必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的風(fēng)土人情,既富有新意,又合乎常理。同樣的道理,各個(gè)國家和地區(qū)的法律體系,如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、合同法等,既存在差別,又極其復(fù)雜,體驗(yàn)營銷實(shí)施過程中,具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,都應(yīng)該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。營銷活動(dòng)與營銷環(huán)境市場(chǎng)營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴(kuò)大及其自身各因素的不斷變化,對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。市場(chǎng)營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)初,西方企業(yè)僅將銷售市場(chǎng)視為營銷環(huán)境;30年代后,將政府、工會(huì)、競(jìng)爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素;進(jìn)入60年代,又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化等作為重要的環(huán)境因素;20世紀(jì)90年代以來,隨著政府對(duì)經(jīng)濟(jì)干預(yù)力度的加強(qiáng),愈加重視對(duì)政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴(kuò)展,國外營銷學(xué)者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動(dòng)的制約因素,營銷活動(dòng)依賴于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行。這表現(xiàn)在:營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動(dòng),但必須注意環(huán)境對(duì)營銷決策的影響,不得超越環(huán)境的限制;營銷管理者雖能分析、認(rèn)識(shí)營銷環(huán)境提供的機(jī)會(huì),但無法控制所有有利因素的變化,更無法有效地控制競(jìng)爭對(duì)手;由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變,營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實(shí)施的最終結(jié)果。此外,企業(yè)營銷活動(dòng)所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費(fèi)者或用戶的認(rèn)可與接納。雖然企業(yè)營銷活動(dòng)必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng),但營銷活動(dòng)絕非只能被動(dòng)地接受環(huán)境的影響,營銷管理者應(yīng)采取積極、主動(dòng)的態(tài)度能動(dòng)地去適應(yīng)營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以通過不同的方式增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,避免來自環(huán)境的威脅,有效地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在一定條件下,也可運(yùn)用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動(dòng)的空間。良好的企業(yè)營銷行為會(huì)造就良好的營銷環(huán)境,從而進(jìn)一步形成良好的企業(yè)營銷行為,反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動(dòng)作用,使?fàn)I銷環(huán)境與企業(yè)成為一個(gè)整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場(chǎng)營銷”理論認(rèn)為:企業(yè)為成功地進(jìn)入特定的市場(chǎng),在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段,以博得外國的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持,消除壁壘很高的封閉型或保護(hù)型市場(chǎng)存在的障礙,為企業(yè)從事營銷活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,事實(shí)上都是企業(yè)的利益共同體。按市場(chǎng)營銷的雙贏原則,企業(yè)營銷活動(dòng)的成功,應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營銷中間商帶來利益,并造福于社會(huì)公眾。即使是競(jìng)爭者,也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的因素,在競(jìng)爭中,有時(shí)也會(huì)采取聯(lián)合行動(dòng),甚至成為合作者。醫(yī)藥行業(yè)主要壁壘1、醫(yī)藥行業(yè)政策準(zhǔn)入壁壘藥品安全事關(guān)國計(jì)民生,為保證藥品使用的安全有效,我國對(duì)藥品生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)行許可證制度,國家在藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營等各環(huán)節(jié)均制定了各項(xiàng)法律法規(guī),并進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,存在較高的準(zhǔn)入壁壘。根據(jù)《藥品管理法》,開辦藥品生產(chǎn)企業(yè),須經(jīng)企業(yè)所在地省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)并頒發(fā)《藥品生產(chǎn)許可證》,并必須具有依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員及工程技術(shù)人員及相應(yīng)的技術(shù)工人、具有與其藥品生產(chǎn)相適應(yīng)的廠房、設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)人員及儀器設(shè)備,具有保證藥品質(zhì)量的質(zhì)量管理體系。2011年2月,《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(2010年修訂)》推出,一方面強(qiáng)化了軟件方面的要求,提出要強(qiáng)化從業(yè)人員素質(zhì),細(xì)化操作流程等;另一方面提高了生產(chǎn)條件標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠房設(shè)施生產(chǎn)區(qū)、倉儲(chǔ)區(qū)等分別提出了設(shè)計(jì)和布局的要求?!吨腥A人民共和國藥品管理法》(2019年修訂)規(guī)定,自2019年12月1日起取消GMP認(rèn)證,不再發(fā)放GMP證書,標(biāo)志著醫(yī)藥企業(yè)的認(rèn)證監(jiān)管逐漸轉(zhuǎn)向?yàn)槿粘1O(jiān)管,更加注重全過程監(jiān)管,藥品生產(chǎn)企業(yè)將面臨更加常態(tài)化和嚴(yán)苛的檢查。此外,國內(nèi)企業(yè)進(jìn)入到歐美地區(qū)市場(chǎng),則需滿足當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管要求,例如進(jìn)入歐洲市場(chǎng)需要通過歐盟EMA認(rèn)證,進(jìn)入美國市場(chǎng)則需通過FDA審核等,形成了較高的政策壁壘。2、醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)壁壘制藥行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè),具有跨專業(yè)應(yīng)用、多種技術(shù)融合等特點(diǎn)。無論是傳統(tǒng)產(chǎn)品品質(zhì)的提升、生產(chǎn)過程中成本的控制,以及新產(chǎn)品的研發(fā)、規(guī)模化生產(chǎn)等均對(duì)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力具有較高的要求。醫(yī)藥企業(yè)如果不具備成熟、先進(jìn)的生產(chǎn)工藝技術(shù),將很難在保證藥品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,不斷提升生產(chǎn)效率。自主研發(fā)能力是醫(yī)藥制造企業(yè)的核心競(jìng)爭力之一,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性影響。對(duì)于新進(jìn)入企業(yè)而言,一般難以在短期內(nèi)掌握相關(guān)的研發(fā)技術(shù)和生產(chǎn)工藝,因此本行業(yè)具有較高的技術(shù)壁壘。3、醫(yī)藥行業(yè)資金壁壘生物醫(yī)藥行業(yè)屬于資本密集型產(chǎn)業(yè),只有具備充足的資金實(shí)力,才能有效保證產(chǎn)品的研發(fā)和規(guī)模化生產(chǎn)順利進(jìn)行。藥品從研究開發(fā)、臨床試驗(yàn)、試生產(chǎn)至最終產(chǎn)品的銷售,需投入大量的資金、人才、設(shè)備等資源支持,德勤的研究報(bào)告《MeasuringtheReturnfromPharmaceuticalInnovation2018》顯示,一款新藥的平均研發(fā)成本已超過22億美元。同時(shí)新藥研發(fā)周期通常超過10年,最終的投資收益需要新藥研發(fā)產(chǎn)品順利獲取生產(chǎn)批文,并成功進(jìn)入市場(chǎng)銷售才能逐步實(shí)現(xiàn),收益兌現(xiàn)的不確定性較大。隨著我國醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化趨勢(shì)日益明顯,醫(yī)藥企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、人才、廠房等方面的投入日益提升,新進(jìn)入企業(yè)需要具備足夠的資金實(shí)力。4、醫(yī)藥行業(yè)品牌壁壘藥品作為一類特殊的商品,直接關(guān)系到公眾的健康,因此用戶在選擇用藥時(shí)傾向謹(jǐn)慎。不同制藥企業(yè)產(chǎn)品的差異性主要表現(xiàn)在藥品適應(yīng)癥、給藥方式、藥品療效、價(jià)格以及售后服務(wù)上。這些差異增強(qiáng)了各類藥品的獨(dú)特性,使顧客對(duì)特定企業(yè)的藥品產(chǎn)生忠誠度,最終形成制藥企業(yè)的品牌特點(diǎn),這對(duì)于OTC品種而言更加顯著。對(duì)于新進(jìn)入者而言,品牌創(chuàng)立、銷售網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、產(chǎn)品的認(rèn)可和信譽(yù)的構(gòu)建需要經(jīng)歷漫長的過程,并需要在營銷方面進(jìn)行大規(guī)模的投資和布局,因而構(gòu)成了產(chǎn)品的品牌壁壘。醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管體制(1)藥品注冊(cè)管理制度藥品注冊(cè),是指藥品注冊(cè)申請(qǐng)人依照法定程序和相關(guān)要求提出申請(qǐng),藥品監(jiān)督管理部門審查其安全性、有效性和質(zhì)量可控性,作出行政許可決定的活動(dòng)。根據(jù)現(xiàn)行有效的《藥品注冊(cè)管理辦法》規(guī)定,藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)藥品注冊(cè)實(shí)行分類管理,不同類別的藥品注冊(cè)申請(qǐng)?jiān)谏陥?bào)資料要求、藥品注冊(cè)程序等方面有所不同。(2)藥品一致性評(píng)價(jià)制度2018年12月,國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于仿制藥質(zhì)量和療效一致性評(píng)價(jià)有關(guān)事項(xiàng)的公告》,明確《國家基本藥物目錄(2018年版)》已于2018年11月1日起施行并建立了動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,與一致性評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。通過一致性評(píng)價(jià)的品種優(yōu)先納入目錄,未通過一致性評(píng)價(jià)的品種將逐步被調(diào)出目錄,對(duì)納入國家基本藥物目錄的品種,不再統(tǒng)一設(shè)置評(píng)價(jià)時(shí)限要求。2020年5月,國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于開展化學(xué)藥品注射劑仿制藥質(zhì)量和療效一致性評(píng)價(jià)工作的公告》,決定開展化學(xué)藥品注射劑仿制藥質(zhì)量和療效一致性評(píng)價(jià)工作。(3)藥品臨床試驗(yàn)制度藥物臨床試驗(yàn)分為I期臨床試驗(yàn)、II期臨床試驗(yàn)、III期臨床試驗(yàn)、IV期臨床試驗(yàn)以及生物等效性試驗(yàn)。藥物臨床試驗(yàn)應(yīng)當(dāng)在具備相應(yīng)條件并按規(guī)定備案的藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)開展。申請(qǐng)人擬開展生物等效性試驗(yàn)的,應(yīng)當(dāng)按照要求在藥品審評(píng)中心網(wǎng)站完成生物等效性試驗(yàn)備案后,按照備案的方案開展相關(guān)研究工作。藥物臨床試驗(yàn)應(yīng)當(dāng)在批準(zhǔn)后三年內(nèi)實(shí)施。(4)藥品知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度我國藥品知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度既實(shí)行國際通行的專利保護(hù),又根據(jù)國情實(shí)施行政保護(hù),從而支持和鼓勵(lì)創(chuàng)新。根據(jù)國家制定的《中華人民共和國專利法》,制藥企業(yè)可將化合物、藥物組合物、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制方法和藥物用途等申請(qǐng)注冊(cè)專利,享受法律保護(hù)。專利分為發(fā)明專利、實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利。發(fā)明專利權(quán)的期限為二十年,外觀設(shè)計(jì)專利的期限為十五年,實(shí)用新型專利權(quán)的期限為十年,均自申請(qǐng)日起計(jì)算。未經(jīng)專利權(quán)人許可實(shí)施其專利,即侵犯其專利權(quán)。此外,我國藥品知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度既實(shí)行國際通行的專利保護(hù),又根據(jù)國情實(shí)施行政保護(hù),包括中藥品種保護(hù)、化學(xué)藥品的新藥監(jiān)測(cè)期保護(hù)等,進(jìn)一步支持和鼓勵(lì)創(chuàng)新。(5)處方藥和非處方藥分類管理制度根據(jù)《處方藥與非處方藥分類管理辦法(試行)》的規(guī)定,我國實(shí)行處方藥和非處方藥分類的管理制度,根據(jù)藥品品種、規(guī)格、適應(yīng)癥、劑量、給藥途徑的不同,對(duì)藥品分別按處方藥和非處方藥進(jìn)行管理。處方藥必須憑職業(yè)醫(yī)師或職業(yè)助理醫(yī)師的處方才可調(diào)配、購買和使用;非處方藥可自行購買和使用。通過加強(qiáng)對(duì)處方藥和非處方藥的監(jiān)督管理,規(guī)范藥品行業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營行為,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理用藥,減少藥物濫用和藥品不良反應(yīng)的發(fā)生,保護(hù)公眾用藥安全。(6)藥占比制度《關(guān)于全面推開公立醫(yī)院綜合改革工作的通知》(國衛(wèi)體改發(fā)〔2017〕22號(hào))規(guī)定,為鞏固取消藥品加成成果,進(jìn)一步健全公立醫(yī)院維護(hù)公益性,到2017年底,前4批試點(diǎn)城市公立醫(yī)院藥占比(不含中藥飲片)總體下降到30%左右。藥占比是公立醫(yī)院的重要考核指標(biāo),國家有關(guān)部門要求試點(diǎn)城市公立醫(yī)院在2017年內(nèi)實(shí)現(xiàn)藥占比控制在30%左右。2015年,國內(nèi)城市公立醫(yī)院平均藥占比約為40%,距離30%的目標(biāo)仍有一定的距離。在控制藥占比的壓力下,公立醫(yī)院對(duì)于高價(jià)藥的使用變得非常謹(jǐn)慎,從而對(duì)藥品銷量形成一定的影響。(7)國家基本藥物制度基本藥物是指適應(yīng)我國基本醫(yī)療衛(wèi)生需求,劑型適宜,價(jià)格合理,能夠保障供應(yīng),公眾可公平獲得的藥品。作為2009年新醫(yī)改重點(diǎn)配套方案之一,衛(wèi)生部、國家發(fā)改委等九部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于建立國家基本藥物制度的實(shí)施意見》,建立了我國基本藥物制度,規(guī)定國家將基本藥物全部納入基本醫(yī)療保障藥品目錄,報(bào)銷比例明顯高于非基本藥物,降低個(gè)人自付比例,用經(jīng)濟(jì)手段引導(dǎo)廣大群眾首先使用基本藥物,公立基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部使用基本藥物,其他各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)也都必須按規(guī)定使用基本藥物。后續(xù)于2012年對(duì)基本藥物目錄進(jìn)行了補(bǔ)充,并發(fā)布了《國家基本藥物目錄(2018版)》,規(guī)定建立基本藥物目錄動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制、保證組織供應(yīng)、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面配備使用、提升質(zhì)量安全水平、降低群眾藥費(fèi)負(fù)擔(dān)等。(8)基本醫(yī)療藥品保險(xiǎn)目錄管理制度根據(jù)《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥范圍管理暫行辦法》規(guī)定,基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥范圍通過制定《基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》進(jìn)行管理?,F(xiàn)行有效的為國家醫(yī)療保障局、人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布的《國家基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)藥品目錄(2021年)》。藥品目錄分為甲類目錄和乙類目錄。根據(jù)《2021年國家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案》,2021年基本醫(yī)療保險(xiǎn)與前幾輪目錄調(diào)整相比,評(píng)審范圍更加科學(xué)精準(zhǔn)、評(píng)審指標(biāo)更加完善、明確了申報(bào)藥品的范圍,同時(shí)進(jìn)一步提升了各方的參與度。醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展概況醫(yī)療衛(wèi)生支出是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、保障居民健康的重要手段之一,也是衡量醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的重要指標(biāo)。沙利文報(bào)告顯示,全球醫(yī)療衛(wèi)生支出正在穩(wěn)步增長。2019年全球醫(yī)療衛(wèi)生支出總額達(dá)到7.5萬億美元。隨著全球人口結(jié)構(gòu)老齡化的加劇,生物醫(yī)藥技術(shù)的發(fā)展,全球醫(yī)療衛(wèi)生支出預(yù)計(jì)持續(xù)增加。預(yù)計(jì)2019年至2024年將以2.5%的復(fù)合年增長率增長,2024年全球醫(yī)療衛(wèi)生支出將達(dá)到約8.5萬億美元。到2030年,全球醫(yī)療衛(wèi)生總支出約為9.4萬億美元,2024年至2030年的復(fù)合年增長率約為1.7%。中國龐大的人口規(guī)模,醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)需求潛力很大,得益于中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展,中國醫(yī)療衛(wèi)生總支出逐年穩(wěn)步增長。從2016年到2019年,中國的醫(yī)療衛(wèi)生總支出從4.6萬億人民幣增長到6.5萬億人民幣,復(fù)合年增長率為12.0%。預(yù)計(jì)未來會(huì)繼續(xù)保持快速增長,2019年至2024年的復(fù)合年增長率有望達(dá)到9.3%,到2024年中國醫(yī)療衛(wèi)生總支出將達(dá)到10.1萬億人民幣。2024年至2030年的復(fù)合年增長率約為7.6%,到2030年,中國醫(yī)療衛(wèi)生支出總額預(yù)計(jì)將達(dá)到約15.8萬億人民幣。十四五期間,我國提出全面推進(jìn)健康中國建設(shè)。把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置,堅(jiān)持預(yù)防為主的方針,深入實(shí)施健康中國行動(dòng),完善國民健康促進(jìn)政策,織牢國家公共衛(wèi)生防護(hù)網(wǎng),為人民提供全方位全周期健康服務(wù)。醫(yī)藥行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展對(duì)于推進(jìn)健康中國建設(shè)具有重大的意義,醫(yī)療衛(wèi)生需求的增長與全國衛(wèi)生總費(fèi)用的提高將促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展。伴隨著我國人均收入水平持續(xù)穩(wěn)步提高、人口老齡化進(jìn)程加快、城鎮(zhèn)化水平提高、疾病圖譜變化以及創(chuàng)新能力提高等眾多積極因素的驅(qū)動(dòng),我國醫(yī)藥行業(yè)的銷售收入和利潤仍將保持較高的增長態(tài)勢(shì)。國內(nèi)市場(chǎng)需求的快速增長、國家對(duì)醫(yī)藥工業(yè)的扶持力度加大、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和管理規(guī)范不斷健全等因素,均有利于醫(yī)藥工業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。醫(yī)藥行業(yè)的周期性、季節(jié)性、區(qū)域性特征醫(yī)藥行業(yè)屬于需求剛性最為突出的行業(yè)之一,受宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響較小,不存在明顯的周期性。但某些疾病的發(fā)生與氣候變化相關(guān),由此導(dǎo)致我國醫(yī)藥行業(yè)存在一定的季節(jié)性特征。比如,冬春季節(jié)屬于流感傳播的主要季節(jié),此時(shí)會(huì)增加對(duì)治療流感的藥物需求。同時(shí)醫(yī)藥行業(yè)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有一定的相關(guān)性,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),人民支付能力較高、居民的醫(yī)療保健意識(shí)較強(qiáng),因此東部沿海省份等經(jīng)濟(jì)更發(fā)達(dá)的地區(qū)藥品需求更高,具有一定的區(qū)域性特征。醫(yī)藥行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(1)新藥研發(fā)周期長、成本高,企業(yè)研發(fā)壓力大目前,我國化藥市場(chǎng)以仿制藥為主,創(chuàng)新藥市場(chǎng)占比較小,相比歐美大型藥企的研發(fā)投入,國內(nèi)大部分醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)投入及占營收比例并不高,科研成果轉(zhuǎn)化率較低。由于醫(yī)藥制造行業(yè)科技含量較高,需要投入專業(yè)化人才,同時(shí)產(chǎn)品研發(fā)周期長、研發(fā)投入大、產(chǎn)出不確定性高,對(duì)于大多數(shù)的中小型制藥企業(yè)而言,很難承擔(dān)較大的研發(fā)投入。在短期利益驅(qū)使之下,多數(shù)企業(yè)不愿開展創(chuàng)新藥物的研發(fā),以及仿制藥生產(chǎn)工藝的深入研究,導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化情況嚴(yán)重,缺乏真正的核心產(chǎn)品,從長期來看,這一狀況對(duì)我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展將造成影響。(2)生物藥研發(fā)及工藝開發(fā)難度大對(duì)于生物藥而言,其結(jié)構(gòu)普遍較化藥更為復(fù)雜。創(chuàng)新生物藥需要10-15年的研發(fā)和臨床試驗(yàn)時(shí)間;生物藥的工藝開發(fā)流程也更為繁瑣,包括設(shè)計(jì)工程細(xì)胞株、搖瓶工藝優(yōu)化、小試工藝優(yōu)化、純化工藝、制劑工藝、工藝放大研究等。與化學(xué)藥的工藝開發(fā)相比,生物藥工藝開發(fā)的總耗時(shí)更長,投入資金更大,結(jié)果的不確定性更高,帶來更高的研發(fā)難度和更大的挑戰(zhàn)。(3)生物藥規(guī)?;a(chǎn)對(duì)供應(yīng)鏈要求高生物大分子的分子量大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,對(duì)制造過程和儲(chǔ)存環(huán)境的變化高度敏感,增加了對(duì)質(zhì)量控制的挑戰(zhàn),規(guī)?;a(chǎn)對(duì)工藝技術(shù)的要求很高,且建立符合GMP要求的生物藥生產(chǎn)設(shè)施的投資大、建設(shè)周期長。隨著市場(chǎng)需求的增加,能否保證生物藥產(chǎn)品及時(shí)的供應(yīng)成為了生物藥商業(yè)化成功的挑戰(zhàn)之一。(4)藥品價(jià)格受宏觀調(diào)控影響呈下降趨勢(shì)近年來,隨著國家醫(yī)保藥物談判、《關(guān)于印發(fā)推進(jìn)藥品價(jià)格改革意見的通知》、帶量采購等一系列藥品價(jià)格調(diào)控政策的出臺(tái),藥品市場(chǎng)整體價(jià)格水平呈下降趨勢(shì),在一定程度上影響了我國醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的盈利能力。醫(yī)藥行業(yè)面臨的機(jī)遇(1)人口老齡化加劇加大對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的需求巨大的人口基數(shù)下,我國人口結(jié)構(gòu)的老齡化趨勢(shì),將推動(dòng)國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的剛性增長。據(jù)第七次全國人口普查結(jié)果,截至2021年5月我國60周歲及以上人口26,402萬人,占總?cè)丝?8.70%,65周歲及以上人口19,064萬人,占總?cè)丝诘?3.50%。根據(jù)沙利文數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè),到2023年,我國65歲及以上老年人口將達(dá)2.2億左右,占總?cè)丝诘?5.1%。由于老年人群體抵抗力低下,易患多種疾病,因而人均用藥水平較高,是醫(yī)藥產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體。隨著我國人口的不斷增加和老齡化趨勢(shì)的加劇,醫(yī)藥產(chǎn)品需求量勢(shì)必逐漸增加,這將推動(dòng)藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。(2)生物技術(shù)不斷突破單克隆抗體、ADC藥物、抗體融合蛋白等抗體生物藥具有靶向性、特異性的特點(diǎn),能夠有針對(duì)性地結(jié)合指定抗原,在治療過去無有效治療方法的多種疾病方面,有良好的臨床效果。隨著研發(fā)的不斷深入、科學(xué)技術(shù)的不斷拓展、人們對(duì)疾病認(rèn)知的不斷加深,未來將會(huì)有更多新型靶點(diǎn)或新作用機(jī)制被發(fā)現(xiàn),這將促進(jìn)抗體類生物藥的發(fā)現(xiàn),刺激此類藥物的臨床需求,并推動(dòng)市場(chǎng)增長。(3)腫瘤患者群體增加促進(jìn)相關(guān)行業(yè)發(fā)展受不健康生活方式、污染、社會(huì)老齡化等因素的影響,全球及中國腫瘤病人群體不斷擴(kuò)大?!?018年全球癌癥統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)》表明,中國和全球癌癥新發(fā)病人數(shù)在2018年分別達(dá)到428.5萬人和1,807.9萬人,癌癥死亡人數(shù)分別為229.6萬人和960萬人,中國的癌癥發(fā)病率和死亡率均列全球首位。而抗體、ADC藥物、融合蛋白等生物藥,對(duì)以癌癥為首的一系列疾病有優(yōu)異的臨床效果,龐大的病人群體和臨床需求將進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)增長。(4)醫(yī)藥支付能力提升中國居民人均可支配收入不斷提升,已從2014年的2.01萬元增長到2020年的3.21萬元,年均復(fù)核增長率為8.11%。未來隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,人均可支配收入有望進(jìn)一步提高。隨著人均可支配收入的快速增長,醫(yī)療保健需求呈現(xiàn)出快速增長態(tài)勢(shì)。我國居民人均醫(yī)療保健支出從2014年的1,045元上漲至2020年的1,843元,年均復(fù)合增長率為9.92%。隨著居民對(duì)健康重視程度的提升,預(yù)計(jì)中國居民人均醫(yī)療保健消費(fèi)支出將保持增長態(tài)勢(shì)。人均可支配收入的增加和醫(yī)保支付范圍的調(diào)整擴(kuò)容共同提高了居民對(duì)重癥疾病的可付擔(dān)性,有望進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)生物藥市場(chǎng)發(fā)展。(5)國家醫(yī)藥政策的支持從2009年4月《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》開始,各部門先后出臺(tái)政策、規(guī)劃等措施,建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、建立完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,逐步向城鄉(xiāng)居民統(tǒng)一提供疾病預(yù)防控制、婦幼保健、健康教育等基本公共衛(wèi)生服務(wù),從而全面提高國民健康及醫(yī)療水平。國家醫(yī)療領(lǐng)域包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、藥品流通質(zhì)量管理、基層醫(yī)藥市場(chǎng)建立等在內(nèi)的一系列醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革,一方面加強(qiáng)了行業(yè)監(jiān)管,有助于改善競(jìng)爭環(huán)境,促進(jìn)行業(yè)整合,實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥制造業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展;另一方面,隨著醫(yī)改的深化,擴(kuò)大基本醫(yī)療的受益面。這些舉措將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大藥品需求市場(chǎng)規(guī)模,同時(shí)也為研發(fā)能力突出、質(zhì)量控制有效的醫(yī)藥制造企業(yè)提供了快速發(fā)展的契機(jī)。(6)帶量采購政策帶來行業(yè)新機(jī)遇近年來隨著深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實(shí)施推進(jìn),集中招標(biāo)、帶量采購等一系列改革政策持續(xù)深化,為一些醫(yī)藥企業(yè)和部分品種實(shí)現(xiàn)彎道超車帶來了機(jī)會(huì)。對(duì)于具有原料藥成本和質(zhì)量優(yōu)勢(shì)的企業(yè)而言,集中采購的以價(jià)換量可以免去較高的市場(chǎng)推廣費(fèi)用和較為繁瑣的銷售環(huán)節(jié),通過以量換價(jià),最終有望實(shí)現(xiàn)利潤的增長。營銷計(jì)劃的實(shí)施(一)有效實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)(1)有明確的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略和計(jì)劃的有效實(shí)施,要有詳細(xì)、具體的行動(dòng)方案,以幫助理解和清晰營銷計(jì)劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項(xiàng)目和措施,正確地把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門。(2)可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致,與自身的特點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng),根據(jù)戰(zhàn)略和計(jì)劃適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。(3)要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計(jì)劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利,明確具體要求和獎(jiǎng)懲措施,建章立制進(jìn)行約束和管理。(4)注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃,做到行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素,尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致,需要界定相互之間的工作關(guān)系,構(gòu)建作業(yè)流程,保障操作層面相互配合。(二)影響計(jì)劃實(shí)施的常見問題和原因(1)計(jì)劃脫離實(shí)際。計(jì)劃通常由專業(yè)計(jì)劃人員負(fù)責(zé)制訂,基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計(jì)劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則,疏于關(guān)注過程和實(shí)施細(xì)節(jié),使得計(jì)劃較為籠統(tǒng)和形式化;計(jì)劃人員可能了解現(xiàn)實(shí)中的具體問題不夠,營銷計(jì)劃偏離實(shí)際;計(jì)劃人員和基層操作人員交流情況不足,后者不能很好理解需要執(zhí)行的計(jì)劃,遇到困難……最終導(dǎo)致計(jì)劃人員和基層人員對(duì)立,互不信任。所以,制訂計(jì)劃不能只靠專業(yè)計(jì)劃人員,也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?;鶎尤藛T或比計(jì)劃人員了解實(shí)際情況,將他們納入計(jì)劃管理過程,有助于營銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。(2)長期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計(jì)劃常常涉及長期目標(biāo),企業(yè)對(duì)具體執(zhí)行計(jì)劃的人員又可能是依據(jù)短期的績效,如銷量、市場(chǎng)份額或利潤等評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì),他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾,設(shè)法求得兩者之間的平衡。(3)因循守舊的情性。一般來說,新戰(zhàn)略、新計(jì)劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣,就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計(jì)劃之間差異越大,實(shí)施中阻力也越大。要推動(dòng)與原來思路截然不同的計(jì)劃,常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程,“不換腦袋就換人”,甚至重建管理體制。(4)缺乏具體、明確的行動(dòng)方案。有些計(jì)劃之所以失敗,是因?yàn)闆]有切實(shí)可行的具體方案,缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。擴(kuò)大市場(chǎng)份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言,如果單位產(chǎn)品價(jià)格不降低且經(jīng)營成本不增加,企業(yè)利潤會(huì)隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大而提高。但是,切不可認(rèn)為市場(chǎng)份額提高就會(huì)自動(dòng)增加利潤,還應(yīng)考慮以下三個(gè)因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象:當(dāng)市場(chǎng)份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時(shí)候,企業(yè)利潤會(huì)隨著市場(chǎng)份額的提高而提高;當(dāng)市場(chǎng)份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時(shí),經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤的增加速度,企業(yè)利潤會(huì)隨著市場(chǎng)份額的提高而降低,主要原因是用于提高市場(chǎng)份額的費(fèi)用增加。如果出現(xiàn)這種情況,則市場(chǎng)份額應(yīng)保持在該限度以內(nèi)。2、營銷組合如果企業(yè)實(shí)行了錯(cuò)誤的營銷組合戰(zhàn)略,比如過分地降低商品價(jià)格,過高地支出公關(guān)費(fèi)、廣告費(fèi)、渠道拓展費(fèi)、銷售員和營業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等促銷費(fèi)用,承諾過多的服務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)大量增加等,則市場(chǎng)份額的提高反而會(huì)造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護(hù)自由競(jìng)爭,防止出現(xiàn)市場(chǎng)壟斷,許多國家的法律規(guī)定,當(dāng)某一公司的市場(chǎng)份額超出某一限度時(shí),就要強(qiáng)行地將其分解為若干個(gè)相互競(jìng)爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因?yàn)橛|犯這條法律而被分解,微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解,就要在自己的市場(chǎng)份額接近于臨界點(diǎn)時(shí)主動(dòng)加以控制。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求,企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營銷組合?!盃I銷組合”是指一整套能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素,包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)(分銷或渠道)和促銷等,是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計(jì)劃中并使用于營銷過程,以爭取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營銷工具和手段的具體運(yùn)用,會(huì)形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約,通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā),統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營銷組合具有以下特性:(1)可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營銷手段、因素等構(gòu)成。比如,企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)決定生產(chǎn)什么,制訂什么樣的價(jià)格,選擇什么渠道,并采用什么促銷方式。(2)動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配,而是變化無窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道,可根據(jù)需要改變促銷方式;或其他因素不變,企業(yè)提高或降低價(jià)格等,都會(huì)形成新的、效果不同的營銷組合。(3)復(fù)合性。構(gòu)成營銷組合的四大類因素或手段,各自又包含多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例,它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成,每種因素分別又由若干更次一級(jí)的因素構(gòu)成,如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段,包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等;其中,廣告依據(jù)傳播媒體的不同,又有電視廣告、廣播(電臺(tái))廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等,每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。(4)整體性。構(gòu)成營銷組合的各種手段及各個(gè)層次的因素,不是簡單地相加或拼湊,必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。年度計(jì)劃控制主要用于檢查營銷效果是否達(dá)到年度計(jì)劃預(yù)期,對(duì)銷售額、市場(chǎng)占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制,確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷售、利潤和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。(一)銷售分析銷售分析衡量并評(píng)估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額的差距。具體有兩種方法:1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價(jià)下降的原因,也有銷量減少的原因。沒有完成計(jì)劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因,加強(qiáng)該地區(qū)的營銷管理。(二)市場(chǎng)占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競(jìng)爭中的地位。因此還要分析市場(chǎng)占有率或市場(chǎng)份額,揭示企業(yè)與競(jìng)爭者之間的相對(duì)關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長,可能是它的績效較競(jìng)爭者有所提高,也可能是整個(gè)宏觀環(huán)境得到改善,市場(chǎng)上所有的企業(yè)都從中受益,而這家企業(yè)和對(duì)手之間的相對(duì)關(guān)系并無實(shí)質(zhì)變化。企業(yè)和營銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場(chǎng)占有率的變化情況。造成市場(chǎng)占有率波動(dòng)的原因很多,需要具體的問題具體分析:(1)市場(chǎng)占有率的下降,有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時(shí)候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略,主動(dòng)減少一些不能盈利的產(chǎn)品,導(dǎo)致總銷售額下降,影響了市場(chǎng)占有率。如果利潤反而有所增長,這種市場(chǎng)占有率的下降就是可接受的。(2)市場(chǎng)占有率的下降,也可能是新競(jìng)爭者的進(jìn)入所致。通常新競(jìng)爭者的加入,會(huì)引發(fā)其他企業(yè)的市場(chǎng)占有率一定程度下降。(3)外界環(huán)境因素對(duì)參與競(jìng)爭的各個(gè)企業(yè),影響方式和程度往往不同,產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價(jià)格上漲,會(huì)對(duì)同一行業(yè)各個(gè)企業(yè)都發(fā)生影響,但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì),在市場(chǎng)上爭取到較多的客戶,市場(chǎng)占有率反而可
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