供應(yīng)商選擇評估與全面管理培訓(xùn)教材課件

SupplierChoosing、EvaluationandManagement

供應(yīng)商選擇、評估與全面管理培訓(xùn)時間:2006.6.10~11培訓(xùn)地點(diǎn):上海青年文化活動中心第八會議室培訓(xùn)報告—1SupplierChoosing、EvaluationaSherry

畢業(yè)于法國E.M.Lyon(underRhone-Alpesregion)MBA，曾先后任職于克虜伯、通用汽車、飛利浦、施耐德等多家著名世界500強(qiáng)外資企業(yè)，歷任采購主管、亞太地區(qū)供應(yīng)商管理等職務(wù)，現(xiàn)任某世界500強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)先公司全球采購經(jīng)理。

Sherry作為強(qiáng)思企業(yè)管理咨詢有限公司采購及供應(yīng)商管理特聘講師，同時是多家國際著名咨詢機(jī)構(gòu)的特邀授課人。在長達(dá)近十年的采購工作中，曾多次接受過全世界最先進(jìn)的采購和供應(yīng)商管理訓(xùn)練，具豐富管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)采購流程設(shè)計和供應(yīng)商開發(fā)、選擇、評估等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。同時Sherry也曾是多家服務(wù)過公司的內(nèi)部培訓(xùn)講師。資深的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使她不但關(guān)注拓寬學(xué)員的視野和發(fā)展學(xué)員在危機(jī)時刻果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際管理問題的能力。授課形式采取互動式，輕松活潑，強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與，主要有案例研討、角色演練、小組討論、管理模擬等形式。最擅長的培訓(xùn)科目有：高級采購管理實(shí)務(wù)、全球采購、如何降低企業(yè)采購成本、采購談判、供應(yīng)商開發(fā)、選擇、管理等課程。曾服務(wù)過典型代表客戶有：上汽集團(tuán)、西門子、愛默生、杜邦、梅蘭日蘭、三星電子、飛利浦、卡西歐、華凌集團(tuán)等國內(nèi)外著名公司。

講師簡介

2講師簡介2Objective面向采購人員與采購相關(guān)人員目的通過參與課程理解采購管理理論;用合適的方法改善工作時間2天3Objective面向3主要內(nèi)容Purchasingmanagementtrend采購管理趨勢SupplyMarketing供應(yīng)市場調(diào)查SupplierSelection供應(yīng)商選擇SupplierAudit供應(yīng)商評估SupplierPerformanceTrackingSystem供應(yīng)商表現(xiàn)追蹤系統(tǒng)COS持續(xù)供應(yīng)4主要內(nèi)容PurchasingmanagementtrenPurchasingManagementTrendGlobalization全球化Localization國產(chǎn)化GloCalization綜合化采購管理趨勢5PurchasingManagementTrendGloGlobalization全球化E.g.automobileindustry如：汽車工業(yè)Signal:特征samespec.;globalvolume;globalsupplierprofile;統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范，全球需求，供應(yīng)商具備全球供應(yīng)的能力costdriven---fromtotalcostofsupplychain.成本導(dǎo)向-----以供應(yīng)鏈完全成本考慮6Globalization全球化E.g.automobiLocalization國產(chǎn)化E.ernationalcompanymovingtoLCC(chinalocatedforeigncompany)

如：轉(zhuǎn)向低成本國家生產(chǎn)的跨國公司Signals:特征costdriven--fromindividualcostcenter;

成本導(dǎo)向--以單獨(dú)的成本中心費(fèi)用為主customizedspec.fromlocalmarketneeds;

針對當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮目蛻艋夹g(shù)規(guī)范maketoorderdriven--volumeflexible;

量靈活--接單生產(chǎn)模式為主leadtimeshorten---交期縮短efficiencyonfeedback---溝通反饋有效7Localization國產(chǎn)化E.ernatiGlocolization綜合化Signals:特征costdriven----toughtargetonindividualcostcenter;成本導(dǎo)向---以單獨(dú)的成本中心費(fèi)用為主metricsmanagementneedstooptimizeonglobalcostview;矩陣式管理需要優(yōu)化全球成本competitivesupplierpooltochallengeonglobalsupplier;具備競爭性的當(dāng)?shù)毓?yīng)商群可和全球供應(yīng)商抗衡customermarketandsupplyingmarkettendtobefastlychanging.Flexiblerequired.客戶端市場和供應(yīng)市場趨于快速變化中。由此需要極大的靈活性8Glocolization綜合化Signals:特征8TraditionalConcept傳統(tǒng)觀念PurchasingFunction

采購功能TacticalPurchasing戰(zhàn)略采購功能OrderFunction供應(yīng)功能

內(nèi)部客戶

確定規(guī)范

選擇供應(yīng)商

合同制定

定貨

供應(yīng)和評估

追蹤

供應(yīng)商SourcingCOSBuyingProcurementinternalcustomerdetermingspec.selectingsupplierfollowup&evaluationorderingsuppliercontractingexpediting&evaluatioin9TraditionalConcept傳統(tǒng)觀念PurchasNowadaysConcept現(xiàn)代觀念PurchasingFunction

采購功能TacticalPurchasing戰(zhàn)略采購功能OrderFunction供應(yīng)功能

內(nèi)部客戶

確定規(guī)范

選擇供應(yīng)商

合同制定

定貨

供應(yīng)和評估

追蹤

供應(yīng)商SourcingCOSBuyingProcurementinternalcustomerdetermingspec.selectingsupplierfollowup&evaluationorderingsuppliercontractingexpediting&evaluatioin10NowadaysConcept現(xiàn)代觀念PurchasinHowtogopreactive?如何作到前瞻性？11Howtogopreactive?如何作到前瞻性？1Newdevelopmentinpurchasing

采購的新趨向Co-ordinationofpurchasingrequirement;采購需求整合Integrationofpurchasinginlogistics;供應(yīng)鏈整合采購功能Integrationofpurchasinginengineeringandproductionplanning;研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)整合采購Makeorbuy;自制或外購決策TotalqualityandJITproduction;全面質(zhì)量管理和即時供貨體系Environmentalissues環(huán)境問題12Newdevelopmentinpurchasing

供應(yīng)市場調(diào)查Whyweneedsupplymarketing？

由公司推動市場前進(jìn)避免由市場拉著公司前進(jìn)，缺乏前瞻性13供應(yīng)市場調(diào)查WhyweneedsupplymarkeSupplyMarketingContribution

供應(yīng)市場調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)Continuingtechnologydevelopment;技術(shù)改進(jìn)的需要Supplymarketdynamics;掌握供應(yīng)市場的動態(tài)Changedfromglobaltrend(material/laborcost/environmentimpact);全球趨勢（材料/人工成本/環(huán)境問題）Monetarydevelopment(e.gEuroinflation)外匯變動（如歐元變動）14SupplyMarketingContribution

Howtostructuresupplymarketingresearch?

如何進(jìn)行供應(yīng)市場調(diào)查15HowtostructuresupplymarketWheretogetmarketinfo.?

如何搜尋市場信息？工商名錄：采購指南；企業(yè)目錄；電話簿；專業(yè)報章/雜志/書籍/期刊；國內(nèi)外搜索引擎；官方或?qū)I(yè)的組織機(jī)構(gòu)（行業(yè)協(xié)會，學(xué)會）的刊物；已發(fā)布的供應(yīng)市場調(diào)查報告；來自展覽會，研討會的咨訊；通過供應(yīng)鏈得到的信息：供應(yīng)商；上游市場（原料制造商）；下游市場（經(jīng)銷商/貨運(yùn)代理）；客戶；專家或?qū)W者；人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；Wheretogetmarketinfo.?

如何搜尋市場信息？16Wheretogetmarketinfo.?

如何供需市場調(diào)查對比Similarassalesmarketing同等性Compare:

salesmarketingsupplymarketing

客戶市場調(diào)查供應(yīng)市場調(diào)查Whoisyourcompetitor?誰是你的競爭對手Whereisyourmarket?你的市場在哪兒Whatisyourpositiononthemarket?你在市場上的位置Whoisdrivingthemarket?誰在帶動市場17供需市場調(diào)查對比Similarassalesmarke工具使用-五力模型同行的競爭度潛在進(jìn)入者賣方討價還價能力買方討價還價能力替代品威脅18工具使用-五力模型同行的競爭度潛在進(jìn)入者賣方為什么需要采購戰(zhàn)略Helpcompanytofindstrategicpartnerforlongtermrelationshipatwin-win幫助公司尋找雙贏的長期戰(zhàn)略合作伙伴Forcurrentdemand基于現(xiàn)有需求Forfuturedemand基于未來需求19為什么需要采購戰(zhàn)略HelpcompanytofindHowtomakegoodstrategy?

如何制定戰(zhàn)略Supplymarketingasbaseinfo.供應(yīng)市場調(diào)查為參考Strategyflexible戰(zhàn)略具備靈活性Abletoupdatetimely戰(zhàn)略具備可更新能力Strategybaseonpriority戰(zhàn)略基于優(yōu)先性DecisiononWWWWHWmethod基于WWWWHW法則20Howtomakegoodstrategy?

如何制WWWWHWmethodWHAT

Whatistheproblem?Whatelementsbestcharacterizethesituation?(Operation,products,equipment,defects,malfuctions,etc.)WHOWhoisconcernedbytheproblem?(individuals,employees,expert,customers,suppliers,department,etc)WHEREWhereistheproblemseen?(workshops,departments,machines,processstage,etc)WHENWhendoestheproblemoccur?(time,day,month,startoftheevent,frequencyofoccurrence,duration)HOWHowistheproblemseen?Whataretheconsequencesofthisproblem?Whatisthecurrentprocess?WHYWhydoyouneedtosolvethisproblem?HOWMUCHForeachoftheabovequestions21WWWWHWmethodWHATWhatis4elementsonmakingstrategy

制定采購戰(zhàn)略的四大要素（1）

采購政策

purchasingpolicy根據(jù)企業(yè)狀況與市場背景制定baseoncompanyandmarketsituation

大量采購largevolume；現(xiàn)用采購onetimepurchase；預(yù)先采購stockedpurchase；投機(jī)采購situationalpurchase；產(chǎn)品生命周期供應(yīng)productlifecyclesupply；寄售采購；consignment供應(yīng)商管理倉庫VMI224elementsonmakingstrategy

供應(yīng)商的形態(tài)

vendorstyle

A.供應(yīng)商的主要形態(tài)：制造商或經(jīng)銷商manufacturer/trader；大/中/小型供應(yīng)商size；客戶指定的供應(yīng)商customerdefinedvendor；合作采購co-purchase；緊急供貨供應(yīng)商/替補(bǔ)供應(yīng)商urgentbuyvendor/backupvendor；現(xiàn)有供應(yīng)商/開發(fā)新供應(yīng)商currentvendor/newlydevelopedvendor；合資；內(nèi)部供貨/對外采購；JV;internalvendor/externalvendor;國際供應(yīng)商/當(dāng)?shù)毓?yīng)商internationalvendor/localvendor4elementsonmakingstrategy

制定采購戰(zhàn)略的四大要素（2）23供應(yīng)商的形態(tài)vendorstyle4elements4elementsonmakingstrategy

制定采購戰(zhàn)略的四大要素（2）B.使用現(xiàn)有供應(yīng)商或開發(fā)新供應(yīng)商的依據(jù)供應(yīng)市場的狀況supplyingmarketsituation；市場需求的迫切性；demandurgency產(chǎn)品的復(fù)雜性與技術(shù)變更的速度；productcomplexity/engineeringchangespeed對產(chǎn)品質(zhì)量的要求productqualityrequirement；成本壓力；costdownpressure供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝suppliermanufacturingskill；該產(chǎn)品的長期需求；longtermdemand供應(yīng)商的市場競爭力；suppliermarketcompetition與供應(yīng)商的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；longtermpartnership供應(yīng)商自身組織結(jié)構(gòu)的變化；supplierorganizationchange供應(yīng)基礎(chǔ)的整合integrationofsupplybase；供貨的連續(xù)性；continuousityofsupplying244elementsonmakingstrategy

4elementsonmakingstrategy

制定采購戰(zhàn)略的四大要素（3）供應(yīng)商的數(shù)量完全與開放的競爭；completeandopencompetition;限制性競爭；limited/uncompletedcompetition;技術(shù)上的競爭；technicalcompetition;單一供應(yīng)；singlesource唯一供應(yīng)；solesource一品二點(diǎn)；dualsource一品多點(diǎn)；multisource集成供應(yīng)；integratedsource254elementsonmakingstrategy

4elementsonmakingstrategy

制定采購戰(zhàn)略的四大要素（4）供應(yīng)商的關(guān)系戰(zhàn)略伙伴供應(yīng)商；strategicpartnershipsupplier優(yōu)先選用供應(yīng)商；preferredsupplier合格供應(yīng)商；qualifiedsupplier;可能淘汰供應(yīng)商；potentialphaseoutsupplier;淘汰供應(yīng)商；phaseoutsupplier;disqualifiedsupplier;264elementsonmakingstrategy

Buyer’sroleiskey

采購人員是關(guān)鍵Buyeriskeyactor采購員是關(guān)鍵Keyskillforbuyertohavesuccessfulstrategymaking采購員必備技能a.Knowwellproduct;了解產(chǎn)品b.Knowwellsupplymarket;了解供應(yīng)市場c.Knowwellsuppliertechnical;了解供應(yīng)商的技術(shù)能力d.Knowwellglobalcapacityofsupplier;了解供應(yīng)商的全面能力e.Knowwellcommercialskillasnegotiation,supplierrelationshipmanagementetc深諳商務(wù)，對談判應(yīng)用自如，了解供應(yīng)商關(guān)系管理等等27Buyer’sroleiskey

采購人員是關(guān)鍵BuyPurchasingRoleChange–operationlevel

采購角色的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀點(diǎn)現(xiàn)代觀點(diǎn)

單純采購purchasing貨源搜尋sourcing任務(wù)導(dǎo)向missionoriented遠(yuǎn)景導(dǎo)向visionoriented物料需求materialrequisition客戶需求customerrequisition作業(yè)流程procedure價值創(chuàng)造valuecreation只著眼供應(yīng)商onlyfocusonvendor利用外部資源outsources價格第一price1st雙贏winwin官僚架構(gòu)bureaucracy伙伴關(guān)系partnership28PurchasingRoleChange–operat傳統(tǒng)觀點(diǎn)

現(xiàn)代觀點(diǎn)本地采購localsourcing全球采購globalsourcing敵對關(guān)系adversarialrelation戰(zhàn)略聯(lián)盟strategicalliance采購定單purchaseorder長期合同/開口定單longtermcontact來料檢驗(yàn)IQC持續(xù)改進(jìn)continuouslyimprovement壓迫降價compressivecostdown聯(lián)合成本管理jointcostmanagement緊急采購urgentrequest供應(yīng)商早期參與ESIPurchasingRoleChange–strategiclevel采購角色的轉(zhuǎn)變29PurchasingRoleChange–strate4種采購戰(zhàn)略一覽304種采購戰(zhàn)略一覽30Casestudy

工具使用--標(biāo)桿法31Casestudy工具使用--標(biāo)桿法31工具使用--物料ABCCost價格指標(biāo)32工具使用--物料ABCCost價格指標(biāo)32Howtoauditsupplier?-whyweneedaudit?

如何評估供應(yīng)商-為什么需要評估尋找最佳供應(yīng)商推動供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)確定戰(zhàn)略合作伙伴了解市場動態(tài)和技術(shù)變革33Howtoauditsupplier?-whyweAuditsystem-when/whoshouldbeaudit？

評估體系-何時/誰應(yīng)該被評估Newpotentialsupplieraudit;新供應(yīng)商評估Currentsupplierperiodicaudit;現(xiàn)有供應(yīng)商定期評估Supplier’sperformanceevaluation;供應(yīng)商表現(xiàn)定期評估34Auditsystem-when/whoshouldbNewpotentialsupplieraudit—

新供應(yīng)商評估Doweauditonlyonesupplier?只評估一家嗎？AnswerisYESorNO35Newpotentialsupplieraudit—

Whenit’stimetoauditsupplier?

何時評估供應(yīng)商？Suppliermarketingdonewithcleardecision?供應(yīng)商市場調(diào)查是否有明確結(jié)論？Pre-samplechecked?小樣是否合格？1stquotationacceptable?前期報價可接受？Pre-visitdone?前期現(xiàn)場評估結(jié)論是否樂觀？36Whenit’stimetoauditsuppliAuditprocessintroduction

評估過程介紹供應(yīng)商填表評估資料準(zhǔn)備評估小組成立和內(nèi)部交流供應(yīng)商現(xiàn)場介紹供應(yīng)商處現(xiàn)場調(diào)查個別問題跟蹤調(diào)查填寫小組評估報告小組討論與供應(yīng)商討論并制定改善改善方案追蹤37Auditprocessintroduction

評估過Auditprepare—keypoints

評估準(zhǔn)備關(guān)鍵點(diǎn)Auditinvolvementattendants;評估小組人員確定Keyauditfactors;關(guān)鍵評估點(diǎn)Supplierparticipantdefine;供應(yīng)商參與人員確定Timearrangement;時間管理Supplierinfo.share;共享供應(yīng)商信息38Auditprepare—keypoints

評估準(zhǔn)備關(guān)Efficientaudit有效評估Timemanagement；時間管理Questioningskills；詢問技巧Recordfocusing；記錄檢查Sharewithsupplieroncommentstomakesurecommonunderstanding；與供應(yīng)商共享評估問題以便取得認(rèn)同39Efficientaudit有效評估TimemanageSupplierperformanceevaluation

供應(yīng)商表現(xiàn)評估體系Price;價格Quality;質(zhì)量Service;服務(wù)Technicalcapability;技術(shù)能力Capacityreview;產(chǎn)能RiskEvaluation;風(fēng)險評估V=F/C價值=功能/成本40SupplierperformanceevaluatioHowtomakeRiskEvaluation

如何作風(fēng)險評估Bargainpower;討價還價能力SupplyingMarketimpact;供應(yīng)市場影響Technologyrisk;技術(shù)風(fēng)險Supplierfinancialrisk;供應(yīng)商財務(wù)風(fēng)險Supplierindustrialrisk;供應(yīng)商行業(yè)風(fēng)險Supplierqualityrisk;供應(yīng)商質(zhì)量41HowtomakeRiskEvaluation

如何工具使用—SWOT模型Strength強(qiáng)勢Weakness弱勢Opportunity機(jī)會Threat威脅對企業(yè)作優(yōu)勢/劣勢、機(jī)會/威脅分析的工具OA分析應(yīng)顧全兩面，雙向評價42工具使用—SWOT模型Strength強(qiáng)勢WeaknessGroupdiscussion

自由討論Ifauditresultfail，當(dāng)評估結(jié)論為否定時，Ifsupplierperformancebad，當(dāng)供應(yīng)商表現(xiàn)惡劣時，

Doweneedchangesupplier？需要更換供應(yīng)商嗎？43Groupdiscussion

自由討論Ifaudit解析雙方依存關(guān)系，了解彼此之需求與擔(dān)心加強(qiáng)知彼，創(chuàng)造對方對未來之期待運(yùn)用聯(lián)合采購，結(jié)合采購力量深耕雙方合作之關(guān)系對自制或外包的決策分析與客戶策略聯(lián)盟善用掛鉤政策運(yùn)用VA/VE談判技巧之運(yùn)作發(fā)展雙方高階關(guān)系，進(jìn)而有實(shí)質(zhì)多元合作如何面對單一供貨商44解析雙方依存關(guān)系，了解彼此之需求與擔(dān)心如何面對單一供貨商44COS-Howtomakesupplieronthe

sameroadwithcompany？

如何通知供應(yīng)商使之匹配公司戰(zhàn)略Suppliercontinuousimprovement；敦促供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)Sharecompanyvalue/vision/missionwithstrategic；與結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴的供應(yīng)商共享公司價值觀/使命/遠(yuǎn)景Supplierannualfair；供應(yīng)商年會45COS-HowtomakesupplieronthCOS-suppliercontinuousimprovement

持續(xù)供應(yīng)階段-供應(yīng)商持續(xù)改善Periodiccheckingsystem；定期檢查系統(tǒng)Deliveryservicechecking；交期跟蹤Qualitylevelchecking；質(zhì)量跟蹤NPIcooperationchecking；新項(xiàng)目合作跟蹤C(jī)apacitychecking；供應(yīng)商產(chǎn)能檢查Competitivenessbenchmarking；供應(yīng)商競爭性標(biāo)桿46COS-suppliercontinuousimprovValueAnalysis（價值分析）ValueEngineering（價值工程）Negotiation（談判）TargetCosting（目標(biāo)成本法）EarlySupplierInvolvement（早期供貨商參與）LeveragingPurchases（杠桿采購）CostandPriceAnalysis（價格與成本分析）ConsortiumPurchasing（聯(lián)合采購）DesignforPurchase（為便利采購而設(shè)計）Standardization（標(biāo)準(zhǔn)化）降低采購成本的十種方法47ValueAnalysis（價值分析）降低采購成本的十種方NPIchecking

新產(chǎn)品開發(fā)

CheckListbaseon:檢查內(nèi)容Technicalcapability;技術(shù)能力Manufacturingcapacity;制造能力Costcompetitiveness;成本競爭性Deliveryservicecompetitiveness;交期競爭性Qualitycapacity;質(zhì)量能力Prototypecooperation打樣能力和配合度48NPIchecking

新產(chǎn)品開發(fā)CheckListNPIphase----supplierselection

新產(chǎn)品開發(fā)階段供應(yīng)商選擇

Newsupplier;新供應(yīng)商介入Currentsupplierreviewbaseon:現(xiàn)有供應(yīng)商使用performancereview;表現(xiàn)評估riskreview;風(fēng)險評估supplyingcapabilityreview供應(yīng)能力評估49NPIphase----supplierselect采購質(zhì)量管理的要點(diǎn)建立供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量保證體系；

供應(yīng)商方面：高層，生產(chǎn)，技術(shù)，品?？蛻舴矫妫翰少?，供應(yīng)商質(zhì)保，工程設(shè)計，生產(chǎn)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的法律保證；

采購合同的綜合規(guī)定；質(zhì)量協(xié)議：質(zhì)量要求，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不合格品的處罰條例，質(zhì)量目標(biāo)供應(yīng)商的考察，審核和評估；

50采購質(zhì)量管理的要點(diǎn)建立供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量保證體系；50供應(yīng)商檢驗(yàn)人員的客戶認(rèn)可

客戶與供應(yīng)商采用統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢測方法和檢測設(shè)備；供應(yīng)商檢驗(yàn)人員必須具備判斷合格品和不合格品的能力；供應(yīng)商檢驗(yàn)人員必須具備質(zhì)量改進(jìn)能力；國內(nèi)第三方實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)證采購質(zhì)量管理的要點(diǎn)51供應(yīng)商檢驗(yàn)人員的客戶認(rèn)可采購質(zhì)量管理的要點(diǎn)51為什么需要績效指標(biāo)KPI的意義從考核體系看KPI如何制定KPI數(shù)值KPI與一般績效考核系統(tǒng)之差別KPI-關(guān)鍵績效指標(biāo)52為什么需要績效指標(biāo)KPI-關(guān)鍵績效指標(biāo)52供應(yīng)商交期管理設(shè)計交期；

產(chǎn)品概念----產(chǎn)品設(shè)計----樣品----小批量生產(chǎn)----定型物料交期；

行政作業(yè)：程序操作等（如定單確認(rèn)，供應(yīng)商選擇等）；原材料采購；生產(chǎn)制造；分銷交期：倉儲，選擇確認(rèn)運(yùn)輸公司運(yùn)送交期；送貨方式（海陸空），送貨頻率，清關(guān)來料檢驗(yàn)交期；其他交期（緊急處理如產(chǎn)品退貨，緊急定單）53供應(yīng)商交期管理設(shè)計交期；53降低供貨商接單的變異性縮短整備時間解決生產(chǎn)線上的瓶頸改善運(yùn)送時間減少行政作業(yè)時間及時供貨采購讓供貨商管理庫存供應(yīng)商交期管理的七個方法54降低供貨商接單的變異性供應(yīng)商交期管理的七個方法54改善交期的重要性交期與公司業(yè)務(wù)的發(fā)展：

激烈的市場競爭要求交期縮短交期與公司成本控制：

改善交期能控制庫存成本，改善流動資金；改善交期能使物料總成本下降，提高物料管理系統(tǒng)效率交期與供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量：

縮短交期能減少供應(yīng)商在制品的數(shù)量；能有效降低供應(yīng)商零件的不良率55改善交期的重要性交期與公司業(yè)務(wù)的發(fā)展：55影響物料交期的因素交期延遲的因果分析圖交期延遲 新材料規(guī)格未充份溝通 圖面，規(guī)格之了解不一致 單方面的指定交期 運(yùn)輸過程出現(xiàn)意外

Team-To-Team溝通不良 雙方?jīng)]有定期審核進(jìn)度對雙方之體制、作業(yè)不熟悉 生產(chǎn)計劃變更 緊急定單前置時間不足 設(shè)計變更(ECN)

付款條件不好 付款記錄不佳

Approval時效延遲 內(nèi)部各單位溝通不順暢未予協(xié)力廠有效溝通 選擇供應(yīng)商不妥當(dāng) 對產(chǎn)能技術(shù)調(diào)查不足 定單或要求事先不明確 對品質(zhì)之要求不明確 價格的決定很勉強(qiáng) 未經(jīng)常掌握進(jìn)度 采購經(jīng)驗(yàn)不足頻頻更換供應(yīng)商 買賣雙方之溝通其他部門之責(zé)任采購內(nèi)部之責(zé)任客戶接單超過產(chǎn)能 小批量之?dāng)?shù)，合起來才生產(chǎn) 技術(shù)水準(zhǔn)跟不上 不良率高，無法控制 生產(chǎn)計劃不妥當(dāng) 機(jī)器不足或精度差 模治具不足 制程不完備，或不落實(shí)上游材料來源不能掌握 進(jìn)度管理不善 品管制度作法不落實(shí) 時間估計錯誤 上游材料品質(zhì)不良 外包能力不足 員工工作意愿低落業(yè)務(wù)員常換人或訓(xùn)練不足 對交期之承諾度低 聯(lián)絡(luò)溝通力不足 人手不足 過於忙碌而疏忽 經(jīng)營者策略轉(zhuǎn)向生產(chǎn)狀況生產(chǎn)管理人供應(yīng)商56影響物料交期的因素交期延遲 新材料規(guī)格未充份COS—principleused

持續(xù)供應(yīng)階段的原則80/20principle；80/20法則SMARTprinciple；SMART法則57COS—principleused

持續(xù)供應(yīng)階段的原則80意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家PARETO百分之八十的價值來自百分之二十的因子，其余百分之二十價值是來自百分之八十的因子，即：重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)啟示：避免將時間花在瑣碎的多數(shù)問題上舉例“80/20”原理58意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家PARETO“80/20”原理58COS—SMARTprinciple

SMART原理Specific；具體化Measurable；可衡量化Acceptable；可接受Realistic；務(wù)實(shí)Timeline；有時限59COS—SMARTprinciple

SMART原理SpeCOS—sharestrategy

戰(zhàn)略共享Companyvision/missionshared；公司使命遠(yuǎn)景共享Globalstrategymatching；戰(zhàn)略匹配GlobalIndustrytrendmatching；行業(yè)發(fā)展趨勢匹配60COS—sharestrategy

戰(zhàn)略共享CompanySharestrategywithSuppliers

戰(zhàn)略共享方式

informal非正式formal正式NPIneeddiscussionandorganization新產(chǎn)品開發(fā)需要討論會BRneeddiscussionandorganization定期回顧需要討論會Marketinginfo.needBothupdating市場信息需要需要Bigissueneednecessaryshare重大事件發(fā)生需要必要的共享NewyearLetternecessaryshare新年致辭必要的共享61SharestrategywithSuppliers

建立雙贏的合作伙伴關(guān)系

Win-WinPartnership

減少供應(yīng)商的數(shù)量；

合理的供應(yīng)商數(shù)量可降低采購成本及有效管理供應(yīng)商建立互信的交易基礎(chǔ)；

公平，公正，合理；尊敬，廉潔，言行一致；營造無障礙的溝通環(huán)境

誠懇的雙向溝通；了解彼此文化差異；從基層員工到高層主管；從遠(yuǎn)景到技術(shù)/產(chǎn)品的發(fā)展；主動積極地共同解決問題62建立雙贏的合作伙伴關(guān)系

Win-WinPartnershi供應(yīng)商早期參與

新產(chǎn)品開發(fā)初期，邀請供應(yīng)商合作開發(fā)，參與買方的產(chǎn)品設(shè)計小組；運(yùn)用供應(yīng)商的專業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)共同設(shè)計開發(fā)；降低成本，加速產(chǎn)品上市；準(zhǔn)時付貨款

采購最基本應(yīng)遵循的；從合同法的角度，對合同履行的承諾；采購人員代表公司及本人的信用；有利于獲得供應(yīng)商的積極配合Win-WinPartnership建立雙贏的合作伙伴關(guān)系63供應(yīng)商早期參與Win-WinPartnership63對供應(yīng)商進(jìn)行教育培訓(xùn)；

視供應(yīng)商為在外工廠的延伸；與供應(yīng)商擁有共同的語言；對供應(yīng)商/產(chǎn)品的投資；

聯(lián)合進(jìn)行持續(xù)性改善；

對目標(biāo)的共識；衡量績效的最佳方法；供應(yīng)商認(rèn)證程序的重要環(huán)節(jié)Win-WinPartnership建立雙贏的合作伙伴關(guān)系

64對供應(yīng)商進(jìn)行教育培訓(xùn)；Win-WinPartnershipThanksForYourCooperation65ThanksForYourCooperation656666上海強(qiáng)思企業(yè)管理咨詢有限公司SHANGHAICHANCEMANAGEMENTCONSULTANTSCO.,LTD

企業(yè)真誠的服務(wù)伙伴YourPartnerinAchievingExcellence67上海強(qiáng)思企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)真誠的服務(wù)伙伴67

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點(diǎn)。

12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認(rèn)識到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。

15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺上，當(dāng)有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個沒有未來的夜時，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。

19、積極的人在每一次憂患中都看到一個機(jī)會，而消極的人則在每個機(jī)會中看到了某種憂患。莫找借口失敗，只找理由成功。

20、每一個成就和長進(jìn)，都蘊(yùn)含著曾經(jīng)受過的寂寞、灑過的汗水、流過的眼淚。許多時候不是看到希望才去堅持，而是堅持了才能看到希望。

1、有時候，我們活得累，并非生活過于刻薄，而是我們太容易被外界的氛圍所感染，被他人的情緒所左右。

2、身材不好就去鍛煉，沒錢就努力去賺。別把窘境遷怒于別人，唯一可以抱怨的，只是不夠努力的自己。

3、大概是沒有了當(dāng)初那種毫無顧慮的勇氣，才變成現(xiàn)在所謂成熟穩(wěn)重的樣子。

4、世界上只有想不通的人，沒有走不通的路。將帥的堅強(qiáng)意志，就像城市主要街道匯集點(diǎn)上的方尖碑一樣，在軍事藝術(shù)中占有十分突出的地位。

5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點(diǎn)點(diǎn)的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會看不起你，你自己也會失去機(jī)會。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個人都要學(xué)會的成長。

13、要相信，這個世界上永遠(yuǎn)能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅持自己的堅持，直到堅持不下去為止。

14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過......但請你繼續(xù)向前走，因?yàn)閯e人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。

15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風(fēng)光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。

16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動。有一天你總會明白，遺憾比失敗更讓你難以面對。

17、沒有一件事情可以一下子把你打垮，也不會有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個慢慢累積的過程。

18、努力也許不等于成功，可是那段追逐夢想的努力，會讓你找到一個更好的自己，一個沉默努力充實(shí)安靜的自己。

19、你相信夢想，夢想才會相信你。有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負(fù)了所受的苦難。

20、生活不會按你想要的方式進(jìn)行，它會給你一段時間，讓你孤獨(dú)、迷茫又沉默憂郁。但如果靠這段時間跟自己獨(dú)處，多看一本書，去做可以做的事，放下過去的人，等你度過低潮，那些獨(dú)處的時光必定能照亮你的路，也是這些不堪陪你成熟。所以，現(xiàn)在沒那么糟，看似生活對你的虧欠，其實(shí)都是祝愿。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過去，68SupplierChoosing、EvaluationandManagement

供應(yīng)商選擇、評估與全面管理培訓(xùn)時間:2006.6.10~11培訓(xùn)地點(diǎn):上海青年文化活動中心第八會議室培訓(xùn)報告—69SupplierChoosing、EvaluationaSherry

畢業(yè)于法國E.M.Lyon(underRhone-Alpesregion)MBA，曾先后任職于克虜伯、通用汽車、飛利浦、施耐德等多家著名世界500強(qiáng)外資企業(yè)，歷任采購主管、亞太地區(qū)供應(yīng)商管理等職務(wù)，現(xiàn)任某世界500強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)先公司全球采購經(jīng)理。

Sherry作為強(qiáng)思企業(yè)管理咨詢有限公司采購及供應(yīng)商管理特聘講師，同時是多家國際著名咨詢機(jī)構(gòu)的特邀授課人。在長達(dá)近十年的采購工作中，曾多次接受過全世界最先進(jìn)的采購和供應(yīng)商管理訓(xùn)練，具豐富管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)采購流程設(shè)計和供應(yīng)商開發(fā)、選擇、評估等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。同時Sherry也曾是多家服務(wù)過公司的內(nèi)部培訓(xùn)講師。資深的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使她不但關(guān)注拓寬學(xué)員的視野和發(fā)展學(xué)員在危機(jī)時刻果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際管理問題的能力。授課形式采取互動式，輕松活潑，強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與，主要有案例研討、角色演練、小組討論、管理模擬等形式。最擅長的培訓(xùn)科目有：高級采購管理實(shí)務(wù)、全球采購、如何降低企業(yè)采購成本、采購談判、供應(yīng)商開發(fā)、選擇、管理等課程。曾服務(wù)過典型代表客戶有：上汽集團(tuán)、西門子、愛默生、杜邦、梅蘭日蘭、三星電子、飛利浦、卡西歐、華凌集團(tuán)等國內(nèi)外著名公司。

講師簡介

70講師簡介2Objective面向采購人員與采購相關(guān)人員目的通過參與課程理解采購管理理論;用合適的方法改善工作時間2天71Objective面向3主要內(nèi)容Purchasingmanagementtrend采購管理趨勢SupplyMarketing供應(yīng)市場調(diào)查SupplierSelection供應(yīng)商選擇SupplierAudit供應(yīng)商評估SupplierPerformanceTrackingSystem供應(yīng)商表現(xiàn)追蹤系統(tǒng)COS持續(xù)供應(yīng)72主要內(nèi)容PurchasingmanagementtrenPurchasingManagementTrendGlobalization全球化Localization國產(chǎn)化GloCalization綜合化采購管理趨勢73PurchasingManagementTrendGloGlobalization全球化E.g.automobileindustry如：汽車工業(yè)Signal:特征samespec.;globalvolume;globalsupplierprofile;統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范，全球需求，供應(yīng)商具備全球供應(yīng)的能力costdriven---fromtotalcostofsupplychain.成本導(dǎo)向-----以供應(yīng)鏈完全成本考慮74Globalization全球化E.g.automobiLocalization國產(chǎn)化E.ernationalcompanymovingtoLCC(chinalocatedforeigncompany)

如：轉(zhuǎn)向低成本國家生產(chǎn)的跨國公司Signals:特征costdriven--fromindividualcostcenter;

成本導(dǎo)向--以單獨(dú)的成本中心費(fèi)用為主customizedspec.fromlocalmarketneeds;

針對當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮目蛻艋夹g(shù)規(guī)范maketoorderdriven--volumeflexible;

量靈活--接單生產(chǎn)模式為主leadtimeshorten---交期縮短efficiencyonfeedback---溝通反饋有效75Localization國產(chǎn)化E.ernatiGlocolization綜合化Signals:特征costdriven----toughtargetonindividualcostcenter;成本導(dǎo)向---以單獨(dú)的成本中心費(fèi)用為主metricsmanagementneedstooptimizeonglobalcostview;矩陣式管理需要優(yōu)化全球成本competitivesupplierpooltochallengeonglobalsupplier;具備競爭性的當(dāng)?shù)毓?yīng)商群可和全球供應(yīng)商抗衡customermarketandsupplyingmarkettendtobefastlychanging.Flexiblerequired.客戶端市場和供應(yīng)市場趨于快速變化中。由此需要極大的靈活性76Glocolization綜合化Signals:特征8TraditionalConcept傳統(tǒng)觀念PurchasingFunction

采購功能TacticalPurchasing戰(zhàn)略采購功能OrderFunction供應(yīng)功能

內(nèi)部客戶

確定規(guī)范

選擇供應(yīng)商

合同制定

定貨

供應(yīng)和評估

追蹤

供應(yīng)商SourcingCOSBuyingProcurementinternalcustomerdetermingspec.selectingsupplierfollowup&evaluationorderingsuppliercontractingexpediting&evaluatioin77TraditionalConcept傳統(tǒng)觀念PurchasNowadaysConcept現(xiàn)代觀念PurchasingFunction

采購功能TacticalPurchasing戰(zhàn)略采購功能OrderFunction供應(yīng)功能

內(nèi)部客戶

確定規(guī)范

選擇供應(yīng)商

合同制定

定貨

供應(yīng)和評估

追蹤

供應(yīng)商SourcingCOSBuyingProcurementinternalcustomerdetermingspec.selectingsupplierfollowup&evaluationorderingsuppliercontractingexpediting&evaluatioin78NowadaysConcept現(xiàn)代觀念PurchasinHowtogopreactive?如何作到前瞻性？79Howtogopreactive?如何作到前瞻性？1Newdevelopmentinpurchasing

采購的新趨向Co-ordinationofpurchasingrequirement;采購需求整合Integrationofpurchasinginlogistics;供應(yīng)鏈整合采購功能Integrationofpurchasinginengineeringandproductionplanning;研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)整合采購Makeorbuy;自制或外購決策TotalqualityandJITproduction;全面質(zhì)量管理和即時供貨體系Environmentalissues環(huán)境問題80Newdevelopmentinpurchasing

供應(yīng)市場調(diào)查Whyweneedsupplymarketing？

由公司推動市場前進(jìn)避免由市場拉著公司前進(jìn)，缺乏前瞻性81供應(yīng)市場調(diào)查WhyweneedsupplymarkeSupplyMarketingContribution

供應(yīng)市場調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)Continuingtechnologydevelopment;技術(shù)改進(jìn)的需要Supplymarketdynamics;掌握供應(yīng)市場的動態(tài)Changedfromglobaltrend(material/laborcost/environmentimpact);全球趨勢（材料/人工成本/環(huán)境問題）Monetarydevelopment(e.gEuroinflation)外匯變動（如歐元變動）82SupplyMarketingContribution

Howtostructuresupplymarketingresearch?

如何進(jìn)行供應(yīng)市場調(diào)查83HowtostructuresupplymarketWheretogetmarketinfo.?

如何搜尋市場信息？工商名錄：采購指南；企業(yè)目錄；電話簿；專業(yè)報章/雜志/書籍/期刊；國內(nèi)外搜索引擎；官方或?qū)I(yè)的組織機(jī)構(gòu)（行業(yè)協(xié)會，學(xué)會）的刊物；已發(fā)布的供應(yīng)市場調(diào)查報告；來自展覽會，研討會的咨訊；通過供應(yīng)鏈得到的信息：供應(yīng)商；上游市場（原料制造商）；下游市場（經(jīng)銷商/貨運(yùn)代理）；客戶；專家或?qū)W者；人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；Wheretogetmarketinfo.?

如何搜尋市場信息？84Wheretogetmarketinfo.?

如何供需市場調(diào)查對比Similarassalesmarketing同等性Compare:

salesmarketingsupplymarketing

客戶市場調(diào)查供應(yīng)市場調(diào)查Whoisyourcompetitor?誰是你的競爭對手Whereisyourmarket?你的市場在哪兒Whatisyourpositiononthemarket?你在市場上的位置Whoisdrivingthemarket?誰在帶動市場85供需市場調(diào)查對比Similarassalesmarke工具使用-五力模型同行的競爭度潛在進(jìn)入者賣方討價還價能力買方討價還價能力替代品威脅86工具使用-五力模型同行的競爭度潛在進(jìn)入者賣方為什么需要采購戰(zhàn)略Helpcompanytofindstrategicpartnerforlongtermrelationshipatwin-win幫助公司尋找雙贏的長期戰(zhàn)略合作伙伴Forcurrentdemand基于現(xiàn)有需求Forfuturedemand基于未來需求87為什么需要采購戰(zhàn)略HelpcompanytofindHowtomakegoodstrategy?

如何制定戰(zhàn)略Supplymarketingasbaseinfo.供應(yīng)市場調(diào)查為參考Strategyflexible戰(zhàn)略具備靈活性Abletoupdatetimely戰(zhàn)略具備可更新能力Strategybaseonpriority戰(zhàn)略基于優(yōu)先性DecisiononWWWWHWmethod基于WWWWHW法則88Howtomakegoodstrategy?

如何制WWWWHWmethodWHAT

Whatistheproblem?Whatelementsbestcharacterizethesituation?(Operation,products,equipment,defects,malfuctions,etc.)WHOWhoisconcernedbytheproblem?(individuals,employees,expert,customers,suppliers,department,etc)WHEREWhereistheproblemseen?(workshops,departments,machines,processstage,etc)WHENWhendoestheproblemoccur?(time,day,month,startoftheevent,frequencyofoccurrence,duration)HOWHowistheproblemseen?Whataretheconsequencesofthisproblem?Whatisthecurrentprocess?WHYWhydoyouneedtosolvethisproblem?HOWMUCHForeachoftheabovequestions89WWWWHWmethodWHATWhatis4elementsonmakingstrategy

制定采購戰(zhàn)略的四大要素（1）

采購政策

purchasingpolicy根據(jù)企業(yè)狀況與市場背景制定baseoncompanyandmarketsituation

大量采購largevolume；現(xiàn)用采購onetimepurchase；預(yù)先采購stockedpurchase；投機(jī)采購situationalpurchase；產(chǎn)品生命周期供應(yīng)productlifecyclesupply；寄售采購；consignment供應(yīng)商管理倉庫VMI904elementsonmakingstrategy

供應(yīng)商的形態(tài)

vendorstyle

A.供應(yīng)商的主要形態(tài)：制造商或經(jīng)銷商manufacturer/trader；大/中/小型供應(yīng)商size；客戶指定的供應(yīng)商customerdefinedvendor；合作采購co-purchase；緊急供貨供應(yīng)商/替補(bǔ)供應(yīng)商urgentbuyvendor/backupvendor；現(xiàn)有供應(yīng)商/開發(fā)新供應(yīng)商currentvendor/newlydevelopedvendor；合資；內(nèi)部供貨/對外采購；JV;internalvendor/externalvendor;國際供應(yīng)商/當(dāng)?shù)毓?yīng)商internationalvendor/localvendor4elementsonmakingstrategy

制定采購戰(zhàn)略的四大要素（2）91供應(yīng)商的形態(tài)vendorstyle4elements4elementsonmakingstrategy

制定采購戰(zhàn)略的四大要素（2）B.使用現(xiàn)有供應(yīng)商或開發(fā)新供應(yīng)商的依據(jù)供應(yīng)市場的狀況supplyingmarketsituation；市場需求的迫切性；demandurgency產(chǎn)品的復(fù)雜性與技術(shù)變更的速度；productcomplexity/engineeringchangespeed對產(chǎn)品質(zhì)量的要求productqualityrequirement；成本壓力；costdownpressure供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝suppliermanufacturingskill；該產(chǎn)品的長期需求；longtermdemand供應(yīng)商的市場競爭力；suppliermarketcompetition與供應(yīng)商的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；longtermpartnership供應(yīng)商自身組織結(jié)構(gòu)的變化；supplierorganizationchange供應(yīng)基礎(chǔ)的整合integrationofsupplybase；供貨的連續(xù)性；continuousityofsupplying924elementsonmakingstr