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文檔簡介

第商務(wù)助理年度工作總結(jié)商務(wù)助理年度工作總結(jié)1

從三月初至今,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

作為的一員,主要負責(zé)的工作有:

國際客戶接洽事宜,包括接待、行程安排、聯(lián)絡(luò)反應(yīng)等;翻譯工作,包括商務(wù)談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等;做好總經(jīng)理重要會議的組織工作和會議紀錄;管理歸納部門及工程信息,以便領(lǐng)導(dǎo)和同事便于使用;商務(wù)合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新,為今后國際營銷工作的展開作準備;工程主要聯(lián)絡(luò)員,確保工程溝通順暢、信息同步;協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國際其他工程的投標工作;協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等。工作中取得的成績及問題:

1.在現(xiàn)有工程中,擔(dān)任我方工程聯(lián)絡(luò)員,在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中,成功得樹立了公司形象,展示了公司實力,有效推進了商務(wù)合同的簽訂及工程的進度。

2.責(zé)任感強,性格合群,樂于與同事溝通、配合,具有較好的團隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。

3.由于工作經(jīng)驗及專業(yè)知識的缺乏,工作中有時會出現(xiàn)做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業(yè)營銷業(yè)務(wù)能力缺乏,需加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

在今后的工作中,我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出奉獻,努力找準自己的定位,在做好本職工作的同時,不斷地學(xué)習(xí)和積累,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步!

商務(wù)助理年度工作總結(jié)2

時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?;厥讈淼焦具@走過的半年,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一、思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、素質(zhì)提升

1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認真聽取經(jīng)驗,仔細記錄,并在工作之余的空余時間認真思考推敲,有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,我認真投入,認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

2、在空余時間,我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。

三、工作內(nèi)容

1、思路決定出路,思想有多遠,舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,思維上的超前,思路上的開闊,決定了我們的價值成長空間,帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,我定位準確,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,〔全力為公司的開展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀〕;在公司能融入到公司氣氛和工作當(dāng)中去,找準自己的工作立足點、切入點、著力點,找到工作的感覺,圍繞自己的中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個部門同事員工之間搞好效勞工作,管理不拒細,參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作到位,該請示匯報的做到及時請示匯報,不該看的不看,不該說的不說,不該聽的不聽,不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響公司生產(chǎn)的正?;?/p>

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善催促落實工作,及時將工作落實情況,落實完成到了哪一步,進展如何,有什么困難,有什么需要改良完善提高的,及時捕捉信息,準確的搞好落實情況反應(yīng),積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因,擬定改良措施方案,然后請示總結(jié)匯報,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上,我就是個鐵面判官,不管誰出現(xiàn)問題,工作責(zé)任心不強,沒有按要求完成落實工作,堅決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,怕我又對他們進行問責(zé),跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心,為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,我毫不心軟,恪守原那么,在執(zhí)行力上堅決不打折扣,如果被大家給磨平了,有令不行;我這點都做不好的話,那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,我首先立足自身開動腦筋想方法一絲不茍高標準的認真完成,做到不等不靠,在工作的過程中發(fā)現(xiàn)缺乏立即改良,什么事情我都對自己要求高標準的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,骨子里不一樣,比方在六月底迎接宜家來審,面對還有四天時間的情況下,在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下,當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時,我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù),迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,面積廣,時間緊,任務(wù)重,死角多,工具少,天氣熱,人員少,思想波動大,畏難情緒高。

5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情,兩個不同的人來做,思想觀念,認識度上不一樣,給自己要求的標準不一樣,責(zé)任心不一樣,那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做,每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,對于每一個真正有理想有目標,本著對自己負責(zé)的我來說,工作是種樂趣,工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。

四、工作流程

針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下,我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了,流程具體了,面對本職崗位,工作頭緒多,事務(wù)繁瑣的情況,做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類,急需辦理的事情先辦,特事特辦,合理分配完成工作時間表,是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中,做到事前有方案,實施中有預(yù)想,預(yù)想中有措施方案,事后有總結(jié),總結(jié)后有呈報。

五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè),林子大了,什么樣的鳥都有,出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,無論是本公司人員,工作上和生活上,出現(xiàn)矛盾,發(fā)生糾紛,員工投訴,還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置,這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍,都處理恰當(dāng),各級滿意;我把工作干在平時,而不是評時,對上:尊重而不盲從,服從而不奴婢,不違背原那么。“不唯書,不唯上,要唯實。〞有分寸的開展工作,堅持原那么,按章辦事;待下,以禮,以誠,以情。不盛氣凌人,不瞎指揮,不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團結(jié)向上。

六、展望

通過這半年的工作,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,很幸運學(xué)到了不少東西,工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試,努力把工作做的更好。

商務(wù)助理年度工作總結(jié)3

從三月初至今,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

作為的一員,主要負責(zé)的工作有:

國際客戶接洽事宜,包括接待、行程安排、聯(lián)絡(luò)反應(yīng)等;翻譯工作,包括商務(wù)談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等;做好總經(jīng)理重要會議的組織工作和會議紀錄;管理歸納部門及工程信息,以便領(lǐng)導(dǎo)和同事便于使用;商務(wù)合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新,為今后國際營銷工作的展開作準備;工程主要聯(lián)絡(luò)員,確保工程溝通順暢、信息同步;協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國際其他工程的投標工作;協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等。

工作中取得的成績及問題:

1、在現(xiàn)有工程中,擔(dān)任我方工程聯(lián)絡(luò)員,在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中,成功得樹立了公司形象,展示了公司實力,有效推進了商務(wù)合同的簽訂及工程的進度。

2、責(zé)任感強,性格合群,樂于與同事溝通、配合,具有較好的團隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。

3、由于工作經(jīng)驗及專業(yè)知識的缺乏,工作中有時會出現(xiàn)做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業(yè)營銷業(yè)務(wù)能力缺乏,需加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

在今后的工作中,我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出奉獻,努力找準自己的定位,在做好本職工作的同時,不斷地學(xué)習(xí)和積累,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步!某某年某某月

商務(wù)助理年度工作總結(jié)4

一年如水而逝,新舊年交替之際,回憶工作,總結(jié)經(jīng)驗,以啟迪來年的工作,我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗,對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20某某年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了,在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí),我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步,現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下:

一、日常事務(wù)工作的完成情況

自入職至現(xiàn)在,作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作,主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等,同時協(xié)助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容:

1〕處理日常的商務(wù)發(fā)貨:跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息,通知及跟催采購部門及時采購、通知財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2〕跟蹤商務(wù)報價:對于每個報價單子,及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門,做到在最短的.時間報出最準確的價格,并及時回復(fù)客戶。

3〕管理客戶訂貨及發(fā)貨信息:整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄,以及銷售明細跟蹤表,做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。

4〕協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作:主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5〕標書制作:負責(zé)商務(wù)局部,協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他局部,并整合蓋章裝訂等。

二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面

1〕每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記,做好登記;

2〕每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項;

3〕部門人員費用報銷審核,匯總,上交;

4〕做好公司會議通知及會前準備工作,協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行;

5〕及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗:

1〕辦事效率問題

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要,市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門,如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵,這一年下來,我總結(jié)如下:積極溝通,做好主動反應(yīng);有責(zé)任心,對自己負責(zé)的追蹤到底。

2〕做個工作中的有心人,做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎,各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù),這些任務(wù)有些是緊急的,這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理,更要有好的記性,不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習(xí)慣,例如對每天寄出的快遞的的明細,客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計,以便后來查詢。

四、今后努力的方向

1、積極與各部門同事溝通交流,做到主動反應(yīng)

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,對自己負責(zé)的事務(wù)追蹤到底

3、用心做好每件事。

4、了解行業(yè)知識,讓自己有一定的知識儲藏,更好的效勞公司。

商務(wù)助理年度工作總結(jié)5

某某年即將結(jié)束,我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高,把工作做得更好。

以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。

一、業(yè)助日常工作及流程:

訂單:客戶口頭或郵件下訂單后,第一時間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進行核對,核對報價和客戶訂單單價是否一致,假設(shè)有變更再通知業(yè)務(wù),并跟客戶進行確認,之后確認物料規(guī)格型號,包裝數(shù)量及交期。

確認ok后,入系統(tǒng)告知采購部門,并讓采購盡快回復(fù)到貨時間,以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨!

在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改,如訂單已下,有取消訂單,增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務(wù),再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進行處理。

跟進到貨情況,到貨的數(shù)量,追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。

出貨:快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶,中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。

客戶樣品申請,接客戶樣品申請單后,寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核,將已簽字的樣品單交予采購,再給倉庫進行備樣!

對賬,按客戶要求進行月份對賬:根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票,再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅,未稅賬單要清楚。發(fā)對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單,以備請款之需!

二、自身狀況:

通過對業(yè)助工作的日常管理,根本上熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然某某年有所收獲,但是自身的缺乏之處也暴露無疑,原由于自己參加工作時間比擬短,自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。

“三人行必有我?guī)煥暎視撔南蝾I(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。

我的缺乏:

1、雖然年輕充滿干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2、與客戶溝通方面,還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流,言辭較生硬,不善于有效的表達,感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3、粗心,素嚴重影響了我日常工作完成的效率。

以上這些缺點和弱點都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必須積極改正自身缺點,廣泛汲取經(jīng)驗,努力提高業(yè)助素質(zhì),在高素質(zhì)的根底上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標準要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一名合格的助理。

商務(wù)助理年度工作總結(jié)6

20某某結(jié)束了,進入公司的第N年也過去了,很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶著。這兩年多來,我不但自我完善獨立,也學(xué)到了很多為人處事的知識,更和公司及同事建立了深厚的感情,這是我的巨大收獲,也是巨大的進步。通過自身的不斷努力,從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別,較好的完成了各局部的工作,但仍有需改善了缺乏。

一、個人工作回憶

主要工作任務(wù)

1.負責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)

2.負責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作

3.負責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配,配合技術(shù)部完成售后工作

4.做好日常辦公的維持

二、工作中存在的問題與缺乏

在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與缺乏:

1.辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài),有時做事容易忘記

2.有些時候還存在懶散的心態(tài),導(dǎo)致做事散漫

3.責(zé)任心有待提高,一件事還沒有完全做好,又做另一件

4.個人能力有待提高,多與上級溝通、團隊協(xié)作等

三、今后的努力方向

針對20某某年工作所中存在的問題,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

1.認清崗位職責(zé),做好工作統(tǒng)籌劃分

2.積極與上級溝通,做好主動反應(yīng);

3.積極與各同事溝通,做好工作交流

4.保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,對多負責(zé)的追蹤到底

5.增進與同事之間的溝通,發(fā)揚團隊精神,共建和諧工作環(huán)境

四、工作心得

20某某公司總體運營還算不錯,產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革,公司的運營體系也隨之改革進步。

20某某年得運營讓我明白,運營體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個大的方向去調(diào)整體系,運營體系的調(diào)整是否合理,需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段,人的每個細節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效,是否合理。而這當(dāng)中,人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作,更好的配合。上下級的溝通,可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級的工作情況,了解公司的運作,體制改革的進度。

在20某某公司的整體運營上也在不斷地前進,逐漸走向了制度化、嚴格化,在未來的日子里,相信整體的運營體系也將更完善。

在過去的一年里,我深深體會到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)心,相互幫助與支持,做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功,一點一滴的融入公司和部門的大家庭,在此我感謝他們!在以后的工作里,我要依靠自身的不懈努力,克服現(xiàn)有的缺乏,改良20某某年工作中存在的缺乏,以使自己和團隊合作到達最正確狀態(tài),為公司創(chuàng)造價值,實現(xiàn)自己的人生價值!

商務(wù)助理年度工作總結(jié)7

一、個人工作回憶

主要工作任務(wù)

1。負責(zé)公司各方面信息的資料更新〔產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等〕

2。負責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作

3。負責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配,配合技術(shù)部完成售后工作

4。做好日常辦公的維持

二、工作中存在的問題與缺乏

在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與缺乏:

1。辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài),有時做事容易忘記

2。有些時候還存在懶散的心態(tài),導(dǎo)致做事散漫

3。責(zé)任心有待提高,一件事還沒有完全做好,又做另一件

4。個人能力有待提高,多與上級溝通、團隊協(xié)作等

三、今后的努力方向

針對20某某年工作所中存在的問題,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

1。認清崗位職責(zé),做好工作統(tǒng)籌劃分

2。積極與上級溝通,做好主動反應(yīng);

3。積極與各同事溝通,做好工作交流

4。保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,對多負責(zé)的追蹤到底

5。增進與同事之間的溝通,發(fā)揚團隊精神,共建和諧工作環(huán)境

四、工作心得

20某某公司總體運營還算不錯,產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革,公司的運營體系也隨之改革進步。

20某某年得運營讓我明白,運營體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個大的方向去調(diào)整體系,運營體系的調(diào)整是否合理,需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段,人的每個細節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效,是否合理。而這當(dāng)中,人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作,更好的配合。上下級的溝通,可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級的工作情況,了解公司的運作,體制改革的進度。

在20某某公司的整體運營上也在不斷地前進,逐漸走向了制度化、嚴格化,在未來的日子里,相信整體的運營體系也將更完善。

在過去的一年里,我深深體會到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)心,相互幫助與支持,做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功,一點一滴的融入公司和部門的大家庭,在此我感謝他們!在以后的工作里,我要依靠自身的不懈努力,克服現(xiàn)有的缺乏,改良20某某年工作中存在的缺乏,以使自己和團隊合作到達最正確狀態(tài),為公司創(chuàng)造價值,實現(xiàn)自己的人生價值!

商務(wù)助理年度工作總結(jié)8

開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

一、20某某年銷售情況

20某某年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的某某牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20某某年度老板給銷售部定下萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫拢叵壤淦鳕?,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在某某市科技的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。20某某年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的上下。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、開展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以某某本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、標準化、經(jīng)?;.a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)開展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好根底信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進取,團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20某某年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20某某年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和穩(wěn)固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

商務(wù)助理年度工作總結(jié)9

一位好的總經(jīng)理助理不但要為人謙恭正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一位年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一、思想修養(yǎng)

作為一位總經(jīng)理助理,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具有各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是:只要工夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一位總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會斟酌不周顯得毛粗糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再謝絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想一想如何能做的好一些。

二、素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認真聽取經(jīng)驗,仔細記錄,并在工作之余的空余時間認真思考斟酌,有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,我認真投進,認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時間,我會瀏覽一些生產(chǎn)管理方面的書籍,網(wǎng)上查詢有關(guān)相干資料,我深切的感遭到學(xué)習(xí)對自己的幫助確切很大。

三、工作內(nèi)容

1、思路決定前途,思想有多遠,舞臺就有多大。我們是腦力勞動者,思惟上的超前,思路上的開闊,決定了我們的價值成長空間,帶給企業(yè)財富值的多少。這方面,我定位正確,能耳聰目明的做好參謀工作。我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,(全力為公司的開展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀)。在公司能融進到公司氣氛和工作當(dāng)中往,找準自己的工作立足點、切進點、著力點,找到工作的感覺,圍繞自己的中心工作,上調(diào)和領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個局部同事員工之間弄好效勞工作,管理不拒細,參謀未定斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作到位,該請示匯報的做到及時請示匯報,不該看的不看,不該說的不說,不該聽的不聽,不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響公司生產(chǎn)的正?;?/p>

2、我能認真主動弄好車間和局部的信息搜集、決策,不斷完善催促落實工作,及時將工作落實情況,落實完成到了哪一步,進展如何,有甚么困難,有甚么需要改良完善進步的,及時捕捉信息,正確的弄好落實情況反應(yīng),積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)題目后先自己認真的分析題目緣由,擬定改良措施方案,然后請示總結(jié)匯報,給領(lǐng)導(dǎo)解決題目提供決策參考。

3、在各個局部完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上,我就是個鐵面判官,不管誰出現(xiàn)題目,工作責(zé)任心不強,沒有按要求完成落實工作,果斷一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們眼前,怕我

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