2022年物業(yè)公司年終總結(jié)大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿

第4頁共4頁2021年?物業(yè)公司年?終總結(jié)大會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿?___物?業(yè)泰安中行?項(xiàng)目全體管?理及服務(wù)人?員大家下午?好:青島?___物業(yè)?自___年?___月接?管泰安校區(qū)?物業(yè)服務(wù)管?理以來，從?最初的保潔?開荒到服務(wù)?團(tuán)隊(duì)的組建?培訓(xùn)及服務(wù)?技能的不斷?提高，這期?間在做的各?位都付出了?辛勤的汗水?和努力。?物業(yè)公司_?__年度共?接待培訓(xùn)班?六期，接待?人數(shù)___?人次。特別?是后兩期培?訓(xùn)班我們接?待的比較出?色，收到省?行的感謝信?，總體來說?學(xué)員對我們?的評價(jià)還不?錯(cuò)。未出現(xiàn)?安全及設(shè)施?設(shè)備運(yùn)行方?面的事故，?特別是后廚?從原材料層?層把關(guān)，嚴(yán)?抓食品安全?。前廳接待?服務(wù)工作也?比較出色，?客房服務(wù)人?員在抹塵打?掃房間上也?逐漸熟悉流?程___。?泰安中行培?訓(xùn)中心剛剛?起步，__?_年是一個(gè)?實(shí)習(xí)階段，?___年的?培訓(xùn)班的接?待任務(wù)量很?重，管理層?人員我們要?樹立榜樣，?起到領(lǐng)頭羊?的作用。下?面針對__?_年的培訓(xùn)?任務(wù)培訓(xùn)中?心對物業(yè)公?司提幾點(diǎn)建?議:1、?___物業(yè)?泰安中行培?訓(xùn)中心服務(wù)?人員的服務(wù)?形象及素質(zhì)?的提升:作?為服務(wù)人員?要把最好的?一面展現(xiàn)給?他人，微笑?服務(wù)，要做?到“內(nèi)強(qiáng)素?質(zhì)、外樹形?象”，采取?多種形式提?高自身素質(zhì)?，加強(qiáng)對自?身的要求，?提高各自的?服務(wù)技能，?加強(qiáng)細(xì)節(jié)管?理，在沒有?培訓(xùn)班接待?時(shí)也要有服?務(wù)意識;?2、加強(qiáng)服?務(wù)技能培訓(xùn)?，餐飲部門?也可通過就?餐模擬現(xiàn)場?的方式進(jìn)行?培訓(xùn)，各部?門根據(jù)各自?的特點(diǎn)進(jìn)行?培訓(xùn)，著重?加強(qiáng)對服務(wù)?禮儀、儀容?儀表、文明?待客服務(wù)方?面的培訓(xùn)，?提___位?專業(yè)服務(wù)技?能，提升服?務(wù)品質(zhì)，將?我們泰安培?訓(xùn)中心的服?務(wù)搞上去;?3、遵守?培訓(xùn)中心的?規(guī)章制度，?遵守崗位的?勞動(dòng)紀(jì)律:?無規(guī)矩不成?方圓，加強(qiáng)?對制度的執(zhí)?行落實(shí)，提?高規(guī)范化管?理。真抓實(shí)?干，提出一?些規(guī)范化的?要求，管理?層人員以身?作則，讓團(tuán)?隊(duì)更具向心?力;4、?認(rèn)真履行本?職崗位工作?，各服務(wù)區(qū)?域衛(wèi)生的清?理與保持:?服務(wù)總重要?的三點(diǎn)就是?腿勤、手勤?、嘴勤，在?日常的工作?中就要養(yǎng)成?良好的工作?習(xí)慣，各種?廚具、餐具?以及清潔用?具要固定放?置，使用完?畢后及時(shí)放?回原處，各?種物品不隨?處亂放。部?門負(fù)責(zé)人要?經(jīng)常去所負(fù)?責(zé)的區(qū)域進(jìn)?行巡查，包?括區(qū)域的衛(wèi)?生情況、設(shè)?備的運(yùn)行情?況、員工的?個(gè)人形象等?掌握現(xiàn)場第?一手資料;?5、工程?設(shè)施、設(shè)備?日常檢查、?維修、養(yǎng)護(hù)?及監(jiān)督各維?保單位的正?常維保，?6、加強(qiáng)責(zé)?任心，確保?安全無事故?。工作的好?壞，最重要?的在于管理?者，管理層?人員首先要?加強(qiáng)責(zé)任心?，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?的向心力和?凝聚力。每?位員工要嚴(yán)?格要求自己?，工作是吃?苦在前享受?在后。員工?有責(zé)任心了?，才能能好?的服從命令?，聽從指揮?。在有了前?兩點(diǎn)的前提?下，確保安?全無事故，?高低壓配電?室、消防中?控、鍋爐值?班人員各負(fù)?其責(zé)，工作?上相互提醒?，無推托無?怨言，值好?班，做好記?錄，負(fù)責(zé)人?要對記錄進(jìn)?行不定期的?檢查;7?、廚房食品?安全制作與?管理，天氣?逐漸變暖，?要特別注意?食品的安全?衛(wèi)生方面的?問題，從食?材的購貨開?始做好層層?把關(guān)，做好?餐具的消毒?處理，確保?食品安全無?事故;8?、培訓(xùn)中心?各部門安全?管理:加強(qiáng)?安全培訓(xùn)，?各部門員工?嚴(yán)格按照本?崗的安全操?作規(guī)程進(jìn)行?作業(yè)，做好?工作現(xiàn)場安?全保護(hù)。消?控室、配電?室值班人員?，做好值班?記錄，做好?設(shè)施、設(shè)備?的安全管理?與運(yùn)行;?9、應(yīng)急事?件的處理:?建立應(yīng)急事?件處理預(yù)案?，定期__?_演練，發(fā)?生緊急情況?啟用應(yīng)急預(yù)?案___人?員處理。對?于___的?應(yīng)急情況，?怎樣處理、?人員的聯(lián)系?進(jìn)行現(xiàn)場模?擬一遍，讓?員工了解處?理___的?流程;1?0、希望培?訓(xùn)中心各部?門加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?合作，統(tǒng)一?協(xié)調(diào)，齊心?協(xié)力，心往?一處想，勁?往一處使，?圓滿完成培?訓(xùn)班的各項(xiàng)?接待服務(wù)工?作。謝謝?大家!物?業(yè)公司年終?總結(jié)大會(huì)領(lǐng)?導(dǎo)發(fā)言稿【?2】尊敬?的各位來賓?，親愛的員?工們、__?_:大家?晚上好!?春花含笑意?，爆竹增歡?聲，在這樣?的一個(gè)喜慶?的節(jié)日里，?我們匯聚在?此，共同慶?祝___年?新一年度的?到來。值此?佳節(jié)之際，?我代表__?_公司，向?全體員工和?一直支持我?們的新老_?__，致以?新年的問候?和祝福，祝?愿大家在新?的一年里，?身體健康，?工作順利，?萬事如意!?___，?我們走過了?坎坷，走過?了荊棘;_?__，我們?體驗(yàn)嚴(yán)冬暖?夏，春暖花?開。在這不?平凡的__?_年里，公?司有你們才?走過了風(fēng)雨?，經(jīng)歷了彩?虹，見證了?陽光!廣大?職工對公司?的支持和信?任，讓公司?在這一年里?戰(zhàn)勝了困難?，收獲了豐?碩成果!?在過去的_?__年，作?為公司的飛?躍階段，我?們面臨著很?大困難，外?部市場的激?烈競爭，內(nèi)?部質(zhì)量技術(shù)?攻關(guān)問題，?給我們造成?了很大的壓?力，但是我?們所有的員?工能夠緊緊?的抱在一起?，堅(jiān)持我們?自己的理想?及信念，用?我們的堅(jiān)強(qiáng)?毅力，和不?怕苦，不服?輸?shù)墓ぷ髯?風(fēng)，在各部?門緊密協(xié)調(diào)?配合下，還?是取得了一?個(gè)豐收的_?__!我?們超額完成?了生產(chǎn)年度?計(jì)劃，為公?司打開了市?場大門，這?就是我們的?勝利，我為?全體員工感?到自豪，并?向所有支持?和配合我們?的供應(yīng)商、?經(jīng)銷商、代?理商___?致以最崇高?的敬意!?新的一年，?競爭與發(fā)展?同在。我們?將以“追求?、持續(xù)、改?進(jìn)”的企業(yè)?精神為指導(dǎo)?，堅(jiān)持“綠?色新能源”?的企業(yè)宗旨?，為實(shí)現(xiàn)“?弘揚(yáng)環(huán)保理?念，助力健?___活”?的企業(yè)使命?而不懈努力?，力求實(shí)現(xiàn)?“___行?業(yè)的領(lǐng)跑者?”的企業(yè)愿?景。為廣大?客戶提供更?優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?和更高效的?服務(wù)!_?__新年，?新氣象，還?有一個(gè)新的?征程。我們?的未來是光?明的，是可?喜的?！靶?關(guān)漫道真如?鐵，而今邁?步從頭越”?。年，敲起?了戰(zhàn)鼓;春?，吹響了號?角!我們把?愿望