關(guān)于組織文化建設(shè)的思考

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關(guān)于組織文化建設(shè)的思考

摘要：組織文化建設(shè)對(duì)組織未來發(fā)展起著非常重要的作用，當(dāng)前組織文化建設(shè)存在諸多問題，本文分析了我國當(dāng)前組織文化建設(shè)不足，并對(duì)未來發(fā)展指出了思路。

關(guān)鍵詞：組織，文化，建設(shè)

一、組織文化建設(shè)現(xiàn)狀

（一）組織文化建設(shè)中缺乏自身特點(diǎn)，個(gè)性不夠鮮明

組織文化是某一特定文化背景下該組織獨(dú)具特色的管理模式，是組織個(gè)性化的表現(xiàn)，應(yīng)根據(jù)組織的特點(diǎn)、概況，提煉出本組織所特有的組織文化，我們看到有為數(shù)不少的組織提不出自己的組織精神，用諸如“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”等詞語概括組織精神，讓人看不清組織文化的個(gè)性。如果不注重組織的個(gè)性特色，組織文化建設(shè)都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一種模式，那么必然導(dǎo)致組織文化雷同、缺乏應(yīng)有的鮮明個(gè)性和風(fēng)格，達(dá)不到組織文化建設(shè)的根本目的。

（二）組織文化建設(shè)著重外在，忽視內(nèi)在的完善

有些組織從辦公樓到工廠車間，到處都懸掛著諸如“團(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”之類的標(biāo)語口號(hào)，這些口號(hào)念起來朗朗上口、鏗鏘有力，因而就認(rèn)為這就是組織文化，還有不少組織管理者認(rèn)為，只要把規(guī)章制度制訂出來，匯編成冊(cè)，下發(fā)班組，這就是組織文化，這兩種認(rèn)識(shí)都走進(jìn)了誤區(qū)。只重視外在的東西，并沒有深入的去理解組織文化的含義，這樣的組織文化，并沒有同公司一起成長，不夠完善。一些組織盲目效仿，形式化嚴(yán)重，沒有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)，雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一服裝，但對(duì)組織的理念不能真正達(dá)成共識(shí)，使組織文化流于形式。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在的價(jià)值與理念，這樣的組織文化對(duì)組織的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

（三）組織文化建設(shè)脫離實(shí)際情況

一些組織對(duì)組織文化的內(nèi)涵、功能和意義的理解片面化，卻不切實(shí)際地總結(jié)出了一整套的管理哲學(xué)和組織精神，由于領(lǐng)導(dǎo)的觀念和員工的想法相距甚遠(yuǎn)，所以得不到員工的認(rèn)同，組織文化已被束之高閣，無法使組織文化的深厚內(nèi)涵滲透在組織一切活動(dòng)中。組織文化實(shí)踐中要從實(shí)際出發(fā)，抓住關(guān)鍵，認(rèn)真去精選，循序漸進(jìn)，需要更多的工作人員的參與和支持。只有這樣我們才能形成獨(dú)特的組織文化，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的組織文化。

二、組織文化建設(shè)成功案例及啟示

大家都知道，當(dāng)張瑞敏到海爾當(dāng)廠長時(shí)，海爾是一個(gè)面臨破產(chǎn)的小廠。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，青島海爾由每年損失幾百萬元的小廠發(fā)展成為年?duì)I業(yè)額達(dá)到上百億元，產(chǎn)品涉及冰箱，空調(diào)，洗衣機(jī)，手機(jī)，電腦，冰箱，微波爐，洗碗機(jī)等13類58個(gè)系列的9200以上，并出口到美國，歐洲，日本等國家大型電器組織集團(tuán)，成為中國家電第一品牌。海爾能有今天的輝煌，作為領(lǐng)導(dǎo)者可以說是功不可沒，他也成為了第一個(gè)在哈佛商學(xué)院教學(xué)的中國組織家。因此，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，為組織發(fā)展的決定性作用。當(dāng)然，張瑞敏的成功不僅是挽救公司，創(chuàng)造了一個(gè)品牌，也是他創(chuàng)造了一種文化模式。從海爾等多家知名組織文化建設(shè)的成功案例，有一個(gè)共同點(diǎn)就是：組織領(lǐng)導(dǎo)，組織文化，深刻認(rèn)識(shí)和培育組織文化對(duì)組織文化建設(shè)，這是成功的前提和關(guān)鍵。張瑞敏是海爾文化的倡導(dǎo)者，他的態(tài)度和決心，使海爾的管理水平，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也形成了獨(dú)特的“海爾文化”。因此，對(duì)組織文化建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)者的作用是至關(guān)重要的。[6]

組織文化可以自發(fā)產(chǎn)生的事成為組織經(jīng)營者自覺地采取的手段，首先在于組織領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到組織文化的功能。許多組織家和專家指出，組織文化是指導(dǎo)和約束組織行為和員工行為的價(jià)值觀念，它往往是更是直接反映組織的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)。

它不是自由組織制度之外，這本身是一個(gè)重要組成部分，組織制度，組織管理和組織價(jià)值的靈魂，是組織發(fā)展到一定階段，在組織管理上不斷完善組織的質(zhì)量全面發(fā)展基礎(chǔ)上的必然產(chǎn)物，是組織發(fā)展更高水平的內(nèi)在要求，是推動(dòng)組織發(fā)展的重要力量。

組織領(lǐng)導(dǎo)人的真正理解組織文化的作用和意義的基礎(chǔ)上，還必須堅(jiān)決執(zhí)行和培育組織文化的決心和手段，必須身體力行。事實(shí)上，許多組織領(lǐng)導(dǎo)人并沒有做到這一點(diǎn)。有的組織領(lǐng)導(dǎo)只有口頭重視和提升組織文化，似乎作為一種時(shí)尚，但他們可能只是作為組織文化組織精神文明建設(shè)和職工文化生活在另一個(gè)的話，他們只能滿足提取一個(gè)或幾個(gè)句子大聲的話來激勵(lì)員工，或應(yīng)付社會(huì)。在這種情況下，組織文化的培育和形成了難以想象的。一些領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識(shí)到組織文化的重要性，但由于缺乏相應(yīng)的機(jī)制和有效的手段，更因未能長期堅(jiān)持，結(jié)果往往是最后一個(gè)借口，成了沒有希望，沒有影響的形式。這也是國內(nèi)組織文化建設(shè)效果不好的原因。

三、組織文化建設(shè)對(duì)策

（一）樹立“以人為本”理念

堅(jiān)持以人為本的原則，注重“以人為本”的現(xiàn)代組織，是大多數(shù)員工為組織管理決策的因素，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性是組織生存，發(fā)展的關(guān)鍵因素。雇員應(yīng)得到全面發(fā)展，素質(zhì)全面提升，為提高組織創(chuàng)新與組織競爭力。組織發(fā)展創(chuàng)新中起著主導(dǎo)地位是員工，員工不斷提高自身素質(zhì)，組織才能發(fā)展。在日益激烈的市場競爭中，科技飛速發(fā)展的今天，組織員工的素質(zhì)，已日益成為組織競爭力的主要標(biāo)記。只有高素質(zhì)的員工，為適應(yīng)現(xiàn)代組織的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，成為組織文化的發(fā)展與創(chuàng)新的主體，只有不斷提升員工的整體素質(zhì)，不斷加強(qiáng)員工的知識(shí)，每個(gè)員工能夠發(fā)揮自己的個(gè)人能力和聰明有限的知識(shí)，為先進(jìn)生產(chǎn)力，緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新突破，從而使組織長期保持不敗的地位。

（二）堅(jiān)持以人為本的理念，建立具有自身特色的組織文化

所有組織的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的人。堅(jiān)持“以人為本”的組織文化建設(shè)重點(diǎn)抓住。組織文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)以人為本，實(shí)施教育水平的要求，創(chuàng)造一個(gè)鼓舞人心的組織精神，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，創(chuàng)造性，增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力，使職工不僅把組織作為一個(gè)居住的地方，更視為實(shí)現(xiàn)自己的愿望和社會(huì)責(zé)任的組織?！耙匀藶楸尽钡慕M織文化，其關(guān)鍵是通常所說的尊重人，關(guān)心人，理解人，關(guān)心人，管理所有的工作和整個(gè)過程納入以人為中心的軌道，始終堅(jiān)持“人是組織的主體地位和財(cái)富的主人。由于中小組織產(chǎn)權(quán)集中的原因，更容易使員工產(chǎn)生”的組織服務(wù)是為錢老板”的思想，這是非常容易挫傷員工工作熱情。因此，加強(qiáng)人才對(duì)組織的信任感和歸屬感，使組織準(zhǔn)備工作，奉獻(xiàn)。優(yōu)秀的組織文化是組織管理者和員工共同的精神家園，在這個(gè)家中，組織管理者最重要的職責(zé)是使員工不后悔”的寶貴的時(shí)間在這里?！睘榇?，應(yīng)注重目標(biāo)的精神，鼓勵(lì)員工自我實(shí)現(xiàn)，利用各種載體，以大多數(shù)工人和追求自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的精神開辟廣闊的前景。其次，在材料的改進(jìn)，提高員工的工作，生活環(huán)境和生活水平，使員工認(rèn)識(shí)到他們是組織的所有者和管理。最后，提高員工素質(zhì)和科學(xué)文化。組織之間的競爭是人才的競爭，實(shí)質(zhì)是組織文化的競爭。因此，組織應(yīng)該是一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”，而不是一個(gè)終身雇傭組織。為此，必須切實(shí)抓好學(xué)習(xí)系統(tǒng)，教學(xué)設(shè)施建設(shè)、轉(zhuǎn)變觀念等幾個(gè)方面的工作。

客觀事物是在不斷運(yùn)動(dòng)，變化和發(fā)展。成功的組織文化應(yīng)隨內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和完善，而不應(yīng)該墨守成規(guī)，因循守舊，繼續(xù)發(fā)揮“朝”，拒唱“新翻楊柳枝”。實(shí)踐告訴我們，組織文化是組織成員形成反射時(shí)的動(dòng)機(jī)和價(jià)值取向，與組織的發(fā)展和形勢的變化，不適應(yīng)。在這個(gè)時(shí)候，就要及時(shí)的揚(yáng)棄舊組織文化，創(chuàng)建一個(gè)新的組織文化，促進(jìn)組織發(fā)展。同時(shí)，組織文化是時(shí)代精神和開發(fā)為主線，微觀經(jīng)濟(jì)組織的指標(biāo)，因此，優(yōu)秀的組織應(yīng)把握時(shí)代發(fā)展的脈搏，密切結(jié)合組織實(shí)際，創(chuàng)造鮮明時(shí)代特征的組織文化。中小組織的比較優(yōu)勢是其靈活性，集中有限的資金為自己的特色產(chǎn)品和服務(wù)，大膽產(chǎn)品創(chuàng)新，市場創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，融資方式的創(chuàng)新，組織形象創(chuàng)新，塑造個(gè)性，有自己的特點(diǎn)，中小組織文化。[9]

（三）文化建設(shè)與黨建工作相結(jié)合

組織文化建設(shè)是一項(xiàng)重要的工作，屬于組織管理的范疇；黨的建設(shè)是政治工作，屬于政治范疇。在組織中，黨的建設(shè)要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，圍繞組織管理開展黨建工作，因此，決定了組織文化建設(shè)和黨的建設(shè)必須緊密結(jié)合起來。組織文化建設(shè)和黨的建設(shè)，雖然屬于經(jīng)濟(jì)和政治領(lǐng)域，但兩者的目的是一樣的，是促進(jìn)組織全面發(fā)展。因此，黨的建設(shè)，特別是黨的作風(fēng)建設(shè)，決定組織文化建設(shè)的成敗，因此，確保公司建設(shè)優(yōu)秀的組織文化，我們必須加強(qiáng)黨的建設(shè)。具體從以下內(nèi)容：在思想建設(shè)上，堅(jiān)持育人為本，抓好黨性教育，教育黨員樹立正確的“三觀”，有崇高的理想，目標(biāo)和業(yè)務(wù)實(shí)踐。保持黨員先進(jìn)性，以先進(jìn)的組織文化，提高員工素質(zhì)，創(chuàng)造組織精神，塑造組織形象。消除員工思想”等，靠，要”的觀念，樹立追求卓越，努力工作，積極進(jìn)取的創(chuàng)新精神。在組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢，注重基層支部建設(shè)，加強(qiáng)基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。通過課堂觀察，“雙學(xué)雙比”，“三”讀書活動(dòng)和其他黨員組織各種活動(dòng)，提高黨員干部隊(duì)伍的整體活力，調(diào)動(dòng)廣大黨員積極參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的公司，“堅(jiān)固陣地，保持好”。同時(shí)，加強(qiáng)生產(chǎn)，工作第一線發(fā)展黨員和培養(yǎng)優(yōu)秀青年和婦女參加黨的工作。應(yīng)注意不僅對(duì)黨組織的發(fā)展，還注重提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。作風(fēng)建設(shè)，不斷深入基層，深入用戶，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。江總書記在十五屆六中全會(huì)指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，核心問題是保持貼近群眾”。這就要求我們建立群眾的觀念，把工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)歸結(jié)為人民服務(wù)。針對(duì)供水組織，在管理方式，改變那種“門難進(jìn)，臉難看，事難辦?！薄袄稀钡娘L(fēng)格，給予最優(yōu)先的人民的利益。特別是在目前的氣候評(píng)價(jià)建設(shè)，黨員應(yīng)該更積極的引導(dǎo)，建立把自己的心和靈魂，為用戶服務(wù)的思想，誠實(shí)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，身體力行，“吃拿卡要，，，”，杜絕“學(xué)生，冷，硬，扁平，推”。黨的作風(fēng)，風(fēng)格，風(fēng)格得到根本改變組織管理。在制度建設(shè)，不斷提高黨組織的章程和管理手段，將黨的系統(tǒng)和組織管理系統(tǒng)的結(jié)合。為了規(guī)范公司的工作與管理，盡快改變用戶抱怨給水安裝程序和更多，長時(shí)間“戒律”太多的情況，簡化安裝程序，實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，使供水管理與國際接軌，提高客戶滿意度。

（四）精神文明建設(shè)和道德建設(shè)相結(jié)合

精神文明建設(shè)和道德建設(shè)是社會(huì)文化的重要組成部分，也是組織文化建設(shè)。組織文化建設(shè)是通過先進(jìn)的管理理念，培育組織精神，塑造了良好的組織形象，提高員工的整體素質(zhì)，從而提高組織的管理水平，增強(qiáng)組織的競爭力。和組織文化建設(shè)，組織精神文明建設(shè)和道德建設(shè)，提高員工的道德水平，這樣的組織精神，公司的行為守則，商務(wù)禮儀方式實(shí)施。精神文明建設(shè)與道德建設(shè)組織文化，員工的思想道德基礎(chǔ)，將成為有效的方法，培育優(yōu)秀的組織文化。在實(shí)際工作中，一是員工一般職業(yè)道德，職業(yè)理想，職業(yè)，專業(yè)教育，堅(jiān)持星期四的政治理論學(xué)習(xí)制度，通過交流經(jīng)驗(yàn)，演講，形成報(bào)告，請(qǐng)進(jìn)來，走出去和其他形式的教育和實(shí)踐，敬業(yè)，誠實(shí)守信，竭誠社會(huì)職業(yè)道德要求，滲透水供應(yīng)干部員工職業(yè)活動(dòng)。2是領(lǐng)導(dǎo)干部員工正確處理公共和私人，權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，國家集體和個(gè)人的關(guān)系。建立的組織精神，規(guī)范職業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)文明行為，提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，使“努力工作，努力工作，創(chuàng)新，爭先”成為組織在發(fā)展建設(shè)實(shí)踐工作人員的敬業(yè)精神，價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，把人的心臟和靈魂，為人民服務(wù)的宗旨認(rèn)真貫徹落實(shí)的實(shí)際工作中。三是廣泛開展文明窗口，文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。如：工人組織知識(shí)競賽，音樂會(huì)，書法，攝影展，征文比賽，健康的文體活動(dòng)，豐富員工生活，陶冶了情操的員工，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)組織的凝聚力。在此基礎(chǔ)上，導(dǎo)致水干部員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶滿意，以誠實(shí)的勞動(dòng)獲得經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)健康發(fā)展的供水事業(yè)。

（五）提高領(lǐng)導(dǎo)的自身素質(zhì)

1，在意識(shí)形態(tài)和政治方面，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治意識(shí)，加強(qiáng)黨的精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)發(fā)展的責(zé)任心和使命感。提高運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決問題的能力。加強(qiáng)黨性，主要是堅(jiān)定的政治信念，馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己，樹立政治意識(shí)，大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，不斷提高工作能力和水平。為提高素質(zhì)和能力，解決根本問題的解決方法的研究，是要持之以恒，不斷加強(qiáng)政治理論，黨的方針政策，法律和法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是必修課程之一的組織領(lǐng)導(dǎo)者。

2，道德修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的道德情操。領(lǐng)導(dǎo)干部道德素質(zhì)的重要因素之一，影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，我們的干部必須團(tuán)結(jié)合作的精神，寬以待人，謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度；要帶頭廉潔自律，作風(fēng)，無私奉獻(xiàn)的精神；同時(shí)，也有勇氣接受責(zé)備，指責(zé)，冷靜，需要時(shí)間為。

3，領(lǐng)導(dǎo)能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高文化知識(shí)和素養(yǎng)，提高專業(yè)技術(shù)水平。政治干部學(xué)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)管理，生產(chǎn)和技術(shù)知識(shí)，知道一點(diǎn)管理的專業(yè)知識(shí)，懂經(jīng)濟(jì)，了解生產(chǎn)，提高駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力；和技術(shù)，生產(chǎn)的干部應(yīng)該用科學(xué)的理論武裝頭腦，學(xué)會(huì)做群眾工作，做思想工作方法和技能，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部盡可能成為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的復(fù)合型人才，成為慈善，德才兼?zhèn)?，綜合素質(zhì)高的領(lǐng)導(dǎo)干部。創(chuàng)新提高，掌控全局，科學(xué)決策，危機(jī)管理能力。

結(jié)語

面對(duì)日益激烈的競爭和挑戰(zhàn),組織文化是組織生存發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源,是構(gòu)成組織競爭力最具戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和決定性的要素。任何一個(gè)組織要想在浪潮中獲勝,都不可能坐擁既有的組織文化而一勞永逸。適應(yīng)新需要、新環(huán)境,不斷為組織文化注入新血,已經(jīng)成為組織提升競爭力,增強(qiáng)生命力的重要選擇?？傊M織文化建設(shè)不是一個(gè)新概念，但依然是一個(gè)新課題，加強(qiáng)組織文化建設(shè)的探索和嘗試，對(duì)于推進(jìn)組織的發(fā)展壯大具有重要的意義。

參考文獻(xiàn)

[1] AlanM