行政管理人員面試題-一

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)行政管理人員面試題一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）答：（考察對公文的一般理解）一般企業(yè)公文有通知、請示、會議紀要、函（邀請函、復(fù)函）、總結(jié)、報告。二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項工作？（15分）答：（考察行政工作的整體感覺）1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；人事人事檔案合同工作。2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動及組織會議、活動；3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環(huán)境維護。5、勞動紀律監(jiān)督、行政費用統(tǒng)計及核算。6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護、名片印制、定餐等）7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。三、公司將于下個月十五日召開半年總結(jié)會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構(gòu)如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。（15分）答：（考察組織及協(xié)調(diào)能力）策劃方案由行政助理草擬。1、說明這次會議的目的；2、落實開會時間、地點，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；3、確定與會人員；4、落實會議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；5、確定會議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場地布置，會議中服務(wù)。四、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（5分）答：（考察公文格式）關(guān)于國慶節(jié)放假的通知公司各部門：今年國慶節(jié)放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調(diào)至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調(diào)至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門人員注意個人安全。最后祝各部門人員節(jié)日快樂！二00六年九月二十八日五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）答：（考察對行業(yè)特性的理解）1、需要必要的加班與支持;2、主動性有別于其他行業(yè);3、行政服務(wù)性較為突出;4、需要了解一些行業(yè)的知識;5、較強的語言表達藝術(shù)。如何做好行政管理工作企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。行政部門還必須在“管理“、“協(xié)調(diào)“和“服務(wù)“三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。從“管理“方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手“，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀“。這就要求行政部門的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個事務(wù)主義者，而是要做一個有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰(zhàn)術(shù)家，還要努力做好一個戰(zhàn)略家。很顯然，也只有一個有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好、再上一個檔次。從“協(xié)調(diào)“方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己在企業(yè)的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權(quán)壓人。行政部門應(yīng)主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。從“服務(wù)“上說，行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因為行政服務(wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心“。不但不可能，而且不應(yīng)該。因為如果一個企業(yè)的關(guān)注點不幸竟在于行政部門，那只能說明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實現(xiàn)，以致于引起大家的關(guān)注。談如何做好行政管理工作作者：陳衛(wèi)閩責(zé)任編輯：張丹來源：管理觀察日期：2012-09-17摘要：辦公室作為機關(guān)的“總參謀部”和溝通聯(lián)系的“樞紐”，是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)基層的前沿陣地。新形勢下，隨著企業(yè)機構(gòu)的變革和發(fā)展，辦公室的地位和作用日趨重要。本文筆者結(jié)合多年工作經(jīng)驗，就如何充分發(fā)揮好辦公室的職能作用，更好地促進企業(yè)科學(xué)發(fā)展，談一點自己的粗淺認識。關(guān)鍵詞：辦公室工作行政管理辦公室是一個辦文、辦公、辦事、辦會的綜合工作部門，也是企業(yè)對外展示的一個窗口。工作多、事務(wù)雜、要求高，辦公室工作中的文件轉(zhuǎn)發(fā)、來人接待、車輛管理等瑣碎工作看似小事，但稍有差錯都會影響整體甚至全局工作。因此，辦公室工作開展得好壞，不僅直接關(guān)系到企業(yè)重大決策部署能否落實到位，而且直接關(guān)系辦公室的對外形象。辦公室人員作為辦公室工作的執(zhí)行者，如何充分發(fā)揮好參謀助手的作用，確保政令暢通；如何推進辦公室各項工作高效、順利運轉(zhuǎn)，個人認為可以從以下幾個方面做起。1樹立大局意識，增強工作的緊迫感辦公室作為直接服務(wù)企業(yè)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的辦事機構(gòu)，必須認清形勢，把握大局，增強責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。一切工作開展都要緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展的中心任務(wù)展開，切實發(fā)揮好辦公室的職能作用。一是要始終堅定政治立場。時刻注意維護企業(yè)黨委、領(lǐng)導(dǎo)班子的權(quán)威和形象。辦公室工作人員作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，不能把自己等同于一般的“員工”，要尊重領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策，主動適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的各種生活和工作習(xí)性；要學(xué)會適當(dāng)補償領(lǐng)導(dǎo)在精力、知識、能力上的不足，加強與領(lǐng)導(dǎo)的思想溝通，建立好與領(lǐng)導(dǎo)“對接”的工作語言。二是要胸懷大局，超前工作。要善于把本部門的工作放到企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局中來思考謀劃。全面系統(tǒng)的看待問題，不能只是坐等指示，被動工作，要善于了解上情，吃透下情，圍繞中心工作，貼近改革發(fā)展思路，積極主動地做好決策服務(wù)，創(chuàng)造性地開展辦公室工作。三是要一心為公敢于進言。辦公室的“參謀”地位決定了要積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，做到既能發(fā)現(xiàn)問題，又能提出解決問題的辦法和建議。要站在企業(yè)發(fā)展的角度，提出有價值的意見和建議，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖提供有價值的信息、資料和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見時要掌握充分的資料，要做到有理有據(jù)。一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出不妥的決定或者明顯失誤時，辦公室人員應(yīng)該出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)的歡心而迎合屈從。只有深入領(lǐng)會和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，才能在領(lǐng)導(dǎo)決策中發(fā)揮有效的作用。2樹立服務(wù)意識，認真做好本職工作辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，服務(wù)對象多、各方面應(yīng)酬多，既是忙家，又是管家。工作時間不固定，加班加點更是家常便飯，沒有吃苦耐勞、無私奉獻的服務(wù)精神，難以做好辦公室工作。因此，要做好辦公室的工作，必須大力強化服務(wù)意識，提倡奉獻精神。認真做好辦文、辦會、辦事等日常工作，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，把工作想在前，做在前，嚴于律己樹立良好形象。不斷提高服務(wù)質(zhì)量。一是要腦勤。就是要多思考，及時了解和掌握工作動態(tài)、工作材料，及時提煉要點，尋找規(guī)律，做到腦中有情況、有方法。要勤于換位思考，從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該做出什么部署，從群眾的角度思考缺少什么服務(wù)，從同事的角度思考需要什么幫助，做到慎獨多思，在紛繁復(fù)雜的工作中保持清醒的頭腦，理出工作的新思路，真正起到參謀助手的作用。二是要腿勤。就是要多跑腿，必須把服務(wù)于全局和服務(wù)于職工群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，主動跑單位、下基層，善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，要深入基層開展工作，搞調(diào)查研究，抓督查落實，了解實情，反映實際，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實可靠、實事求是的依據(jù)；要注重撲下身子，到群眾中去傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，時刻把群眾的冷暖掛在心上，才能真正實現(xiàn)“權(quán)為民用，情為民系，利為民謀”。三是要手勤。就是要多動手。辦公室要不斷解決上級或領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情、召開各類會議、上報大量材料等等，工作千頭萬緒，遺漏其中任何～項，都會給工作帶來被動，損害單位形象和自身形象。因此，要養(yǎng)成多動手做好記錄的好習(xí)慣。此外，辦公室要經(jīng)常撰寫各種各樣的公文材料，文字表達能力是工作人員的基本功，也是實現(xiàn)其它能力的基礎(chǔ)。因此，要勤于動筆，認真學(xué)好公文材料寫作，寫作技能的提高要靠實踐，來源于日積月累，筆耕不輟，只有勤學(xué)苦練，堅持不懈，才會熟能生巧，運筆自如。如果只讀、光思而不寫或少寫，那就會眼高手低，所學(xué)到的知識，也無用武之地，寫作水平也就止步不前。3樹立創(chuàng)新意識，不斷提升土作效能新形式下，過去的那種傳統(tǒng)模式和習(xí)慣做法已不能適應(yīng)辦公室工作的需要。要進一步做好辦公室的各項工作，就必須打破常規(guī)，摒棄舊思維，以改革的精神去思考和研究本職工作，勇于創(chuàng)新，在工作實踐中大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑。一是要強化超前服務(wù)的意識。要善于分析、總結(jié)辦公室工作的規(guī)律，超前思維，以新的價值觀去審視和觀察社會生活中的新事物，研究新情況，提出新觀點，積極運用這種規(guī)律努力增強工作的主動性：要善于把領(lǐng)導(dǎo)意圖、群眾意愿與首創(chuàng)精神相結(jié)合，努力突破工作中千篇一律、一成不變的思維模式和習(xí)慣做法，用新思維方式研究新情況、新問題，揭示新規(guī)律，增強工作的計劃性，科學(xué)性；要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，更要想領(lǐng)導(dǎo)之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題，并提出相應(yīng)的對策，掌握做好工作的主動權(quán)，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。二是要強化服務(wù)全局的意識，辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系，這要求辦公室工作人員要勇于開拓，敢于創(chuàng)新，工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。在抓好日常具體事務(wù)的同時，圍繞中心工作想事、謀事、干事，做到能辦大事，會辦難事，敢辦新事，對工作中的矛盾要善于思考，增強工作效率，在工作任務(wù)較重較多時要冷靜思考，一一落實，創(chuàng)造性地開展工作，實現(xiàn)由只辦好具體事務(wù)向當(dāng)高參轉(zhuǎn)變。三是要強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。要緊緊圍繞企業(yè)中心工作和廣大員工關(guān)注的熱點問題，提出辦公室工作的新思路、新對策和新舉措。在督查協(xié)調(diào)上要有新辦法、新手段，在文字工作上要有新思想、新觀點，在信息化工作上要有新嘗試、新途徑；要積極探索建立標準規(guī)范、信息靈敏、反應(yīng)快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機制，創(chuàng)造性地利用好現(xiàn)代高科技手段服務(wù)中心工作。不斷應(yīng)變求新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴謹細致地做好每一個環(huán)節(jié)的工作，達到工作“零差錯”，實現(xiàn)由按慣例辦事向開拓新局面轉(zhuǎn)變，為企業(yè)發(fā)展提供全過程的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。4樹立學(xué)習(xí)意識，不斷提高自身素質(zhì)辦公室性質(zhì)的特殊性，對辦公室工作人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。境界決定眼界，眼界決定手界。因此，在辦公室工作不論在哪個崗位，無論是何種分工，都應(yīng)該樹立“終身學(xué)習(xí)”理念，養(yǎng)成系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，只有不斷提高自身素質(zhì)，才能增強服務(wù)水平。一是要加強政治學(xué)習(xí)。在辦公室崗位工作，必須要具備一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，要注重政治理論學(xué)習(xí)，加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七大精神等理論武裝頭腦，努力做到堅持看新聞、看黨報黨刊等理論，通過學(xué)習(xí)了解最新動向、最新政策，從中獲取各種信息，用以指導(dǎo)工作。還要注重自身思想修養(yǎng)和黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確理解掌握有關(guān)國家、企業(yè)的大政方針和路線，保持清醒的政治頭腦，這樣才能在實際工作中把握正確的政治方向。二是要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。辦公室處理事情、起草文稿、上傳下達、溝通協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、督辦落實等各項工作的客觀要求，使得辦公室人員的業(yè)務(wù)知識不僅要有豐富的知識面，還要有一定的知識深度。因此工作人員必須善于抓住每一個機會，多渠道、多方位的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研與工作有關(guān)的黨務(wù)、政務(wù)知識、公文知識、寫作知識及各種崗位的具體專業(yè)知識，只有練好基本功，成為業(yè)務(wù)通，才能在學(xué)習(xí)中全面掌握辦公室工作理論，不斷提高勝任本職崗位的能力。三是要善于博學(xué)多才。辦公室工作綜合性強，需要天文地理、雞毛蒜皮都知道一些，而任何個人的能力和智慧都是有限的，這就要求我們在工作過程中要堅持多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向群眾學(xué)，善于博采眾長，只有多涉獵一些領(lǐng)域、多掌握一些知識，拓展知識領(lǐng)域、更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提升綜合能力，工作起來才會得心應(yīng)手。做好新時期辦公室行政管理工作的思考摘要:辦公室行政管理工作是確保單位工作正常運轉(zhuǎn)的重要保證?闡述了辦公室工作的重要地位?工作職能,并就做好辦公室行政管理工作提出了建議?關(guān)鍵詞:辦公室;行政管理;服務(wù)辦公室作為一個綜合的?全面的辦事機構(gòu),既擔(dān)負著執(zhí)行?調(diào)研?智囊等宏觀管理職能,又擔(dān)負著文件起草?督辦協(xié)調(diào)?業(yè)務(wù)接待?通訊收發(fā)等微觀服務(wù)任務(wù),是一個單位承上啟下?協(xié)調(diào)左右?聯(lián)系內(nèi)外的“樞紐?新的形勢對辦公室強化政務(wù)?搞好事務(wù)?規(guī)范服務(wù)等方面提出了更高的要求?結(jié)合工作實際,筆者就做好新時期的辦公室行政管理工作進行了一