績(jī)效考核管理制度

HR的春天里知識(shí)旗艦店文件編號(hào)生效日期文件名：績(jī)效考核管理制度版本頁(yè)碼第頁(yè)共頁(yè)第第頁(yè)1．0目的為保證績(jī)效問(wèn)責(zé)制度順利實(shí)施，根據(jù)公司的實(shí)際情況，制定本績(jī)效考核實(shí)施方案，明確績(jī)效考核各項(xiàng)具體內(nèi)容及考核流程，確?？?jī)效考核制度落到實(shí)處，為績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理，進(jìn)而達(dá)到公司及員工共同成長(zhǎng)的目的。2．0適用范圍本制度適應(yīng)于公司高管（不含）以下級(jí)員工，公司高管績(jī)效考核方案另行制定。3．0定義3．1被考核者：是指本方案考核所指的對(duì)象；3．2考核者：是指實(shí)施考核的主體，即按本方案制度相應(yīng)權(quán)限的考核評(píng)分人員、數(shù)據(jù)審核和審批人員；3．3數(shù)據(jù)支持部門：由考核者和被考核者在確定績(jī)效指標(biāo)時(shí)明確，負(fù)責(zé)按要求向考核者及時(shí)提供客觀數(shù)據(jù)的部門，責(zé)任人一般為部門的負(fù)責(zé)人；3．4公司高管：是指公司副總經(jīng)理及以上級(jí)別員工。4．0職責(zé)4．1總經(jīng)理職責(zé)A、負(fù)責(zé)審批本績(jī)效考核實(shí)施方案；B、負(fù)責(zé)審批各部門的績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；C、負(fù)責(zé)審批各部門員工績(jī)效考核結(jié)果。4．2行政人事部A、負(fù)責(zé)本績(jī)效考核實(shí)施方案的起草和修訂；B、負(fù)責(zé)初審各部門提交的績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；C、負(fù)責(zé)初審各部門提交的績(jī)效考核結(jié)果，確保公司整體考核結(jié)果符合要求；D、負(fù)責(zé)按制度就關(guān)鍵事件對(duì)個(gè)人或部門進(jìn)行績(jī)效加減分；E、協(xié)助和輔導(dǎo)各部門按要求制定確實(shí)可行的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。4．3被考核者職責(zé)A、負(fù)責(zé)按要求提供本人或部門的績(jī)效考核文件；B、積極參與由考核者提起的調(diào)整工作計(jì)劃、績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的討論；C、積極參與有關(guān)績(jī)效結(jié)果和績(jī)效改善的面談。4．4考核者A、按要求制定被考核的績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并與被考核者進(jìn)行溝通；B、負(fù)責(zé)按要求及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)考核工作，合理公正地進(jìn)行評(píng)分、準(zhǔn)確地計(jì)算和匯總數(shù)據(jù)，對(duì)考核數(shù)據(jù)和結(jié)果及時(shí)審批；C、與被考核者進(jìn)行績(jī)效面談和溝通，輔導(dǎo)被考核者進(jìn)行績(jī)效改善。4．5數(shù)據(jù)支持部門按要求及時(shí)提交各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5．0程序5．1考核實(shí)施原則A、尊重事實(shí)原則：一切以事實(shí)為依據(jù)，深入了解公司及其員工工作和制度現(xiàn)狀，尊重事實(shí)，不追求完美，設(shè)計(jì)事實(shí)上能實(shí)際操作且對(duì)績(jī)效有所改善的績(jī)效考核指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)；B、結(jié)果導(dǎo)向原則：樹立“給公司結(jié)果”的觀念，以結(jié)果為主要考核依據(jù)，在考核過(guò)程中，注意客觀呈現(xiàn)結(jié)果，并將結(jié)果形成可行性的標(biāo)準(zhǔn)，最終以標(biāo)準(zhǔn)形成新的制度；C、循序漸進(jìn)原則：在尊重事實(shí)和結(jié)果導(dǎo)向原則基礎(chǔ)上，合理評(píng)估能力和風(fēng)險(xiǎn)，在把握全局戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上逐步提升績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？?jī)效考核落到實(shí)處。5．2考核對(duì)象A、績(jī)效考核對(duì)象為公司高管以下級(jí)員工，其中苗圃工人、清潔工、司機(jī)、廚工、電工等不參與考核；B、試用期：試用期員工入職后的第一個(gè)月不參與考核，第二和第三個(gè)月參照本方案考核，考核結(jié)果只作為轉(zhuǎn)正依據(jù)，不與薪酬掛鉤，從第四個(gè)月開始，考核結(jié)果與薪酬掛鉤。C、離職員工：在離職當(dāng)月不參與考核；D、崗位異動(dòng)人員：15號(hào)之前轉(zhuǎn)崗的，按轉(zhuǎn)崗后的崗位進(jìn)行考核，15日之后轉(zhuǎn)崗的按轉(zhuǎn)崗前的崗位進(jìn)行考核；E、兼任職務(wù)人員：兼職人員按所兼職的崗位分別進(jìn)行考核，最終考核結(jié)果中，主職崗位的得分占70%權(quán)重，非主職崗位得分占30%的權(quán)重。5．3考核主體及權(quán)限被考核者考核者審核批準(zhǔn)自評(píng)上級(jí)評(píng)分隔級(jí)評(píng)分主管級(jí)以下員工被考核者部門主管/經(jīng)理部門經(jīng)理/分管副總行政人事部總經(jīng)理主管級(jí)員工被考核者部門經(jīng)理分管副總行政人事部總經(jīng)理副經(jīng)理/經(jīng)理級(jí)被考核者分管副總分管領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理行政人事部總經(jīng)理5．4考核周期及考核方法A、公司對(duì)部門和員工實(shí)行月度和年度考核，具體考核及計(jì)算方法如下：被考核者月度考核年度考核備注部門負(fù)責(zé)人PPI（90%）；BPI（10%）BPI（20%）+個(gè)人月度考核均值（30%）+部門年度KPI考核（50%）部門的考核結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人考核結(jié)果一致部門副職PPI（85%）；BPI（15%）BPI（30%）+個(gè)人月度考核均值（40%）+部門年度KPI考核（30%）部門其他員工PPI（80%）；BPI（20%）BPI（30%）+個(gè)人月度考核均值（70%）B、本方案所指月度是指自然月度，年度指自然年度。5．5績(jī)效工資的發(fā)放A、月度績(jī)效工資，績(jī)效工資占員工工資總額的20%（具體工資結(jié)構(gòu)一覽表），每個(gè)月考核后準(zhǔn)時(shí)同工資發(fā)放；B、年度績(jī)效參照公司的年度考核方案執(zhí)行；5．6考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)及其審核確定流程A、考核指標(biāo)包括：工作計(jì)劃指標(biāo)（PPI）、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）、行為考核指標(biāo)（BPI）和關(guān)鍵事件指標(biāo)四類。B、工作計(jì)劃指標(biāo)個(gè)人計(jì)劃指標(biāo)（PPI）由部門負(fù)責(zé)人主導(dǎo)各崗位人員于每月28號(hào)前按《重點(diǎn)工作計(jì)劃表》的要求擬制審批完成提交給行政人事部。C、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）1）原則上KPI指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)在考核年度內(nèi)不予調(diào)整；2）部門KPI指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)由行政人事部組織各部門制定，并經(jīng)過(guò)總經(jīng)理審批后執(zhí)行；3）各崗位KPI指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)由各部門負(fù)責(zé)人主導(dǎo)制定，并報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行；4）各部門、各崗位的KPI數(shù)據(jù)一個(gè)季度統(tǒng)計(jì)一次，作為年度考核的依據(jù)；D、行為考核指標(biāo)（BPI）參照公司《紀(jì)律管理制度》《員工手冊(cè)》的相關(guān)制度，從考勤、團(tuán)隊(duì)、紀(jì)律三個(gè)方面來(lái)考核。E、關(guān)鍵事件考核指標(biāo)指由于某件事情，給公司帶來(lái)重大的效益或聲譽(yù)，一次性給予績(jī)效加分5-10分處理；給公司帶來(lái)創(chuàng)新型專利；受到甲方或社會(huì)的書面表?yè)P(yáng)；工程項(xiàng)目實(shí)施新工藝給公司帶來(lái)較大的效益；工程項(xiàng)目變更給公司帶來(lái)XXXX元以上利潤(rùn)的；給公司經(jīng)營(yíng)有重大影響的關(guān)鍵事件（如資質(zhì)、金獎(jiǎng)工程、樣版工程等）順利完成，得到公司肯定；總經(jīng)理特別批準(zhǔn)的事件。5．7考核流程A、月度重點(diǎn)工作計(jì)劃考核流程1）行政人事部于每月第一個(gè)工作日向各部門負(fù)責(zé)人發(fā)放《月度重點(diǎn)工作計(jì)劃考核表》，由部門負(fù)責(zé)人組織本部門進(jìn)行上月月度重點(diǎn)工作計(jì)劃考核；2）部門負(fù)責(zé)人應(yīng)組織被考核者按《月度重點(diǎn)工作計(jì)劃考核表》的要求先自評(píng)，直接主管評(píng)分，隔級(jí)評(píng)分，隔級(jí)主管為總經(jīng)理時(shí)，所有數(shù)據(jù)先交行政人事部審核；3）部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)于每月10號(hào)前完成本部門所有員工的《月度重點(diǎn)工作計(jì)劃考核表》并提交行政人事部審核；4）部門負(fù)責(zé)人在考核過(guò)程中，有權(quán)向數(shù)據(jù)支持部門調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)，并與員工充分溝通，了解工作狀況，客觀公正的給予評(píng)分；5）數(shù)據(jù)支持部門負(fù)責(zé)人應(yīng)最遲于每月7日前將數(shù)據(jù)提交給行政人事部；6）行政人事部于每月10號(hào)前審核匯總數(shù)據(jù)并送總經(jīng)理簽批；7）行政人事部對(duì)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，審核重點(diǎn)是支持?jǐn)?shù)據(jù)與評(píng)分計(jì)算數(shù)據(jù)的一致，計(jì)算方法與計(jì)算結(jié)果的正確性，以及部門考核結(jié)果分布與公司整體績(jī)效考核結(jié)果分布的一致性；8）審核結(jié)果異常時(shí)，由行政人事部就考核結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通并提出修改建議，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)規(guī)則進(jìn)行修訂調(diào)整；9）總經(jīng)理簽批后，行政人事部把考核公布出來(lái)，員工對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)，15號(hào)前提出績(jī)效申訴；10）行政人事部根據(jù)總經(jīng)理簽批后的考核結(jié)果進(jìn)行工資核算，核算后提交財(cái)務(wù)核發(fā)工資。B、年度考核流程1）年度績(jī)效考核于次年1月份進(jìn)行，由行政人事部主導(dǎo)進(jìn)行年度部門KPI考核和年度個(gè)人考核；2）年度部門KPI考核，各部需在1月25號(hào)之前完成部門的BPI考核并把考核結(jié)果提交行政人事部，行政人事部匯總；5．8績(jī)效問(wèn)責(zé)制度A、績(jī)效工資核