2022年本年度最新銷售內(nèi)勤年終個人工作總結(jié)

第3頁共3頁2021年?本年度最新?銷售內(nèi)勤年?終個人工作?總結(jié)在已?過去的一年?中，經(jīng)過銷?售系統(tǒng)全體?員工的努力?，并在總部?有關(guān)部門的?大力支持配?合下，取得?了長足的進(jìn)?步。這里我?代表公司銷?售總部向戰(zhàn)?斗在銷售第?一線的業(yè)務(wù)?人員、售后?服務(wù)人員、?銷售內(nèi)勤助?理、分公司?經(jīng)理、辦事?處主任表示?衷心的感謝?以及最真摯?的問候：你?們辛苦了!?同時也向給?予我們銷售?系統(tǒng)大力支?持配合的生?產(chǎn)總部、技?術(shù)部、財務(wù)?部、企劃部?、人事部等?表示衷心的?感謝?；?顧2___?-___年?，我們致力?于銷售系統(tǒng)?內(nèi)部管理關(guān)?系上挖潛增?效，積極創(chuàng)?建以效益為?中心的駐外?營銷機構(gòu)，?期間，我們?取得最大的?成就就是銷?售系統(tǒng)從內(nèi)?到外的利益?感增強了。?駐外辦事處?主任大都積?極主動，有?責(zé)任心的經(jīng)?營一個個駐?外營銷機構(gòu)?，并取得了?總體水平較?好的成績。?一、__?_-___?年銷售業(yè)績?狀況見各?地報表(略?)。其中_?__、__?_、___?、___都?取得了較長?足的進(jìn)步。?二、總部?與各駐外機?構(gòu)交流狀況?市場部接待?情況，詳見?市場部年終?報表。;共?接待客戶_?__批;為?此市場部的?三位成員克?服了常人難?以想象的困?難。1、?在各種壓力?下，較好的?完成了本職?工作，為東?方事業(yè)的發(fā)?展，作出了?重要貢獻(xiàn)。?2、售后?服務(wù)部于今?年___月?份正式移交?到銷售總部?，具體統(tǒng)計?情況尚不完?整，但原來?公司售后服?務(wù)體系的不?規(guī)范性是有?目共睹的。?例如：給水?設(shè)備調(diào)試。?目前主要調(diào)?試工作仍是?總部派人，?但有些駐外?機構(gòu)在還未?有具體調(diào)試?條件時，就?要求總部派?人去，結(jié)果?白白浪費了?許多人力和?費用。從今?年下半年開?始銷售總部?接手此部門?后已逐步開?始形成一套?適合市場要?求的售后服?務(wù)管理體系?。目前已在?總部趙相平?的主持下，?開始整理售?后服務(wù)人員?手冊及售后?服務(wù)人員培?訓(xùn)資料，希?望在___?年，讓它發(fā)?揮成為東方?戰(zhàn)勝競爭對?手的一個重?要“法寶”?，并為最終?占領(lǐng)市場，?擴大市場份?額提供一個?堅實的基矗?3、業(yè)務(wù)?部主要為各?駐外機構(gòu)提?供售前服務(wù)?，將相關(guān)業(yè)?務(wù)分解給各?個駐外單位?，并完成各?種標(biāo)書、報?價書___?份，為各駐?外機構(gòu)業(yè)務(wù)?工作的正常?開展提供了?很大的幫助?。在此基礎(chǔ)?上，業(yè)務(wù)部?還完成了銷?售產(chǎn)值__?_萬。目前?業(yè)務(wù)部在工?作上遇到的?最大問題在?于售后問題?，駐外機構(gòu)?在處理業(yè)務(wù)?部售后服務(wù)?時，往往將?其滯后安排?，售后服務(wù)?到位不及時?，嚴(yán)重影響?了公司聲譽?，今后希望?大家考慮到?業(yè)務(wù)部售后?服務(wù)的特殊?要求，一律?按第一時間?安排售后服?務(wù)工作。?此外標(biāo)書制?作工作，大?家也看到了?一年的制作?總量。而我?們目前參與?標(biāo)書制作的?人員很少，?而且時間性?要求很嚴(yán)，?請各駐外機?構(gòu)盡可能草?擬好選型方?案及報價方?案，以提高?標(biāo)書制作的?快捷性及準(zhǔn)?確性。4?、對銷售系?統(tǒng)內(nèi)部管理?關(guān)系的建設(shè)?工作中，_?__部歷年?來都是孜孜?不倦地工作?并不斷地創(chuàng)?作出適合我?們內(nèi)部管理?的商務(wù)關(guān)系?，真正起到?了總部與分?部之間聯(lián)接?樞紐的作用?，為銷售總?部及公司決?策提供了大?量的統(tǒng)計數(shù)?據(jù)及管理意?見。今年_?__月份，?我們推出了?總部與各駐?外機構(gòu)的“?商務(wù)關(guān)系”?分解，基本?上解決了總?部各職能部?門與各駐外?機構(gòu)的商務(wù)?關(guān)系，提高?了公司內(nèi)部?的辦事效率?以及為下一?步以崗位責(zé)?任為主要考?核對象的公?司內(nèi)部考核?打下了較好?的基矗目前?這一份內(nèi)部?商務(wù)關(guān)系正?在完善中，?隨公司內(nèi)部?機構(gòu)調(diào)整結(jié)?束后，這套?商務(wù)關(guān)系到?時推出。?費用考核是?辦事處管理?的健全，健?康發(fā)展的核?心。今年就?如何進(jìn)行“?費用考核”?問題，我們?走了一段彎?路。因上半?年的較差的?約束性，對?辦事處效益?及公司的利?益帶來了負(fù)?面影響。經(jīng)?過___月?___日的?主任會議，?我們在費用?支出上明確?要求并確定?了新的報銷?制度，提高?了費用支出?的合理性和?科學(xué)性，經(jīng)?過下半年的?運行起到了?較好的效果?。但是由于?我們整體管?理水平還不?高，費用支?出問題還達(dá)?不到我們預(yù)?想的目的。?比如，如何?解決因超支?費用而要求?補充備用金?的問題等也?一直在困擾?著我們。明?年，我們對?費用核銷制?度準(zhǔn)備一下?，具體內(nèi)容?已補充到辦?事處管理細(xì)?則中。5?、人事關(guān)系?問題上，對?于已離職的?業(yè)務(wù)人員，?我們管理細(xì)?則一直要求?辦理正常的?離職移交手?續(xù)，并申報?人事部門，?這一直沒有?做起來。從?___年開?始，我們要?求