頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)湖南水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院HunanTechnicalCollegeofWaterResourcesandHydroPower頂崗實(shí)習(xí)答辯總結(jié)適用專業(yè)：指導(dǎo)老師：學(xué)生姓名：學(xué)生學(xué)號(hào)：

總結(jié)通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多在大學(xué)供用電技術(shù)專業(yè)課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。實(shí)習(xí)單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，對(duì)供用電技術(shù)專業(yè)發(fā)展有個(gè)更高的認(rèn)識(shí)。通過工作，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能、供用電技術(shù)專業(yè)的相關(guān)實(shí)踐技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；叵胱约涸谌齻€(gè)月這期間的工作情況，也有些不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作，懂得了大學(xué)里學(xué)習(xí)的供用電技術(shù)專業(yè)的知識(shí)與工作的相關(guān)性，如何應(yīng)用到實(shí)踐工作中去。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝供用電技術(shù)專業(yè)老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。首先，我對(duì)我這將近半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)文化”建設(shè)精神今年，**省電網(wǎng)提出開展“三個(gè)文化”建設(shè)，制度文化，誠(chéng)實(shí)文化和后果文化建設(shè)，以此促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)，并以此作為工作的指導(dǎo)，將“三個(gè)文化”落實(shí)到實(shí)際的工作當(dāng)中去。員工大會(huì)以來，我參加了局團(tuán)委開展的“三個(gè)文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動(dòng)，與大家一起，共同學(xué)習(xí)。同時(shí)，主持“三個(gè)文化大家談”討論活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)文化”精神，真正達(dá)到了共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的目的。二、在供電所的日子仔細(xì)算算，從9月6日到**供電所報(bào)到，一直到11月7日借調(diào)到局***，在**的時(shí)間是整整兩個(gè)月。兩個(gè)月的時(shí)間很短，還沒有來得及學(xué)會(huì)怎么處理故障，沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器，更多的時(shí)間只是在看和聽。可也就是這兩個(gè)月的時(shí)間，文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!讓我實(shí)實(shí)在在的了解了**地理環(huán)境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實(shí)。跟著師傅們一起在**的大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車?yán)?，心臟顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上，松動(dòng)的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個(gè)煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工，我感謝這些經(jīng)歷，因?yàn)檫@些經(jīng)歷，這些實(shí)實(shí)在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實(shí)，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的道理。三、在供電所的日子有目標(biāo)的生活，是最美好的!合同備案就是這樣一個(gè)讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時(shí)間里，在營(yíng)銷部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟(jì)合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買賣合同，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實(shí)，掃描合同的工作沒有任何的技術(shù)含量，只是機(jī)械的重復(fù)，再重復(fù)，甚至可以說是枯燥的。但我仍然覺得很開心，因?yàn)楫吘惯@是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺得充實(shí)的工作，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報(bào)省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點(diǎn)。始終記得去年面試的時(shí)候，人事部主任跟我講的一句話：“所謂‘雙贏’，簡(jiǎn)單的說就是自己不后悔，單位不后悔”。作為一名新員工，我以此自勉。時(shí)刻保持虛心的態(tài)度，時(shí)刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。四、自己的不足工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。***的工作很瑣碎，也很細(xì)致?？雌饋砗孟袷呛芎?jiǎn)單的工作，實(shí)際上做起來一點(diǎn)也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一個(gè)幻燈片，不管是文章中一個(gè)小小的稱呼，還是工作記錄中一個(gè)小小的細(xì)節(jié)……，這些都能讓我學(xué)到東西，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題：文字功底不行。要寫出一篇好的文章，往往需要寫作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯(lián)想，素材的積累，精妙的詞語等等，即使一些簡(jiǎn)單公文的寫作，也需要懂得公文的格式，用詞的準(zhǔn)確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。專業(yè)知識(shí)的欠缺。學(xué)法律出身，通過國(guó)家司法考試，就是我的使命。但是目前，對(duì)很多學(xué)過的知識(shí)的淡忘，新法出臺(tái)后自己并未及時(shí)更新，以及本身對(duì)法律實(shí)踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時(shí)候，處理問題都顯得太“嫩”，缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個(gè)過程中并不完美，考慮問題并不周全。五、下步的工作計(jì)劃加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)自己在專業(yè)知識(shí)方面的不足，有重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。積極為國(guó)家司法考試做好準(zhǔn)備。爭(zhēng)取早日通過資格認(rèn)證，早日為公司出一分力。加強(qiáng)新聞寫作。多閱讀，多學(xué)習(xí)各種新聞寫作技巧。多寫作，多練習(xí)，培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規(guī)定，協(xié)助***做好合同備案工作。所以，在新的一年里，我一定要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己盡快的成長(zhǎng)起來!剛步入滬北供電分公司的辦公大樓，首先映入眼簾的就是“國(guó)家電網(wǎng)”這四個(gè)綠色的大字，此時(shí)我就暗暗下定決心，今后一定要成為一名具備責(zé)任感與敬業(yè)精神的電力職工，為“國(guó)家電網(wǎng)”貢獻(xiàn)自己的一份力量。通過詢問接待處的師傅，我們來到了此次實(shí)習(xí)的部門——市場(chǎng)營(yíng)銷部。顧名思義，市場(chǎng)營(yíng)銷部就是負(fù)責(zé)客戶電費(fèi)繳納，處理客戶用電需求和負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)的部門。營(yíng)銷部的丁主管負(fù)責(zé)接待了我們，并告知我們此次實(shí)習(xí)的任務(wù)是負(fù)責(zé)裝接班承詢室的承詢工作。由于之前只是通過學(xué)校組織的認(rèn)知實(shí)習(xí)參觀了解了發(fā)電廠和變電站的一些工作和知識(shí)，但對(duì)于供電所的工作我還是知之甚少。懷著好奇的心情，我們跟隨韓班長(zhǎng)來到了此次實(shí)習(xí)的工作地點(diǎn)——搶修中心承詢室。剛走進(jìn)承詢室，我就被眼前忙碌的景象所震驚了。相對(duì)于辦公大樓的安靜，這里仿佛就是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。一個(gè)師傅正拿著對(duì)講機(jī)派工，兩個(gè)師傅在接聽電話，一個(gè)師傅在操作電腦，還有一個(gè)師傅在傳遞單子，一幅異常忙碌的景象。雖然當(dāng)時(shí)并不知道他們?cè)诿κ裁矗矍暗木跋笠呀?jīng)明確的告訴我：此次暑期實(shí)習(xí)的工作一定不輕松。通過韓班長(zhǎng)簡(jiǎn)單的介紹，我基本了解了我是傻逼承詢室的工作內(nèi)容。承詢工作主要分為三個(gè)部分：派工、接聽和回復(fù)。承詢員主要負(fù)責(zé)的就是派工，也就是將95598中心下放的工作單進(jìn)行分析、處理，搞清用戶的大致故障類型后，將該搶修任務(wù)分派給社會(huì)工程隊(duì)，并負(fù)責(zé)與調(diào)度的聯(lián)系和分配下屬啟東修燈班的工作;副承詢員主要負(fù)責(zé)的是電話接聽工作，區(qū)別于95598中心的客戶服務(wù)工作，我們接電話的對(duì)象不是客戶，而是16個(gè)社會(huì)工程隊(duì)的搶修負(fù)責(zé)人員，我們所要處理的工作是將工程隊(duì)匯報(bào)的搶修到場(chǎng)時(shí)間、完工時(shí)間以及現(xiàn)場(chǎng)故障類型紀(jì)錄在搶修工作單上，如果碰到重大的故障或不是搶修中心負(fù)責(zé)的任務(wù)，我們還要及時(shí)通知承詢員將該搶修任務(wù)分配給啟東修燈班或轉(zhuǎn)交給其他部門;回復(fù)員的工作相對(duì)來說是最輕松的，只要將處理好的工作單通過95598系統(tǒng)回復(fù)給95598中心就可以了，所以這份優(yōu)差一般是留給女生的。除了上述3個(gè)崗位外，還有催單員和回訪員。催單員的任務(wù)是對(duì)一個(gè)小時(shí)內(nèi)未完成搶修任務(wù)的工程隊(duì)進(jìn)行催促，使其能盡快完成搶修任務(wù);而回訪員則是按要求對(duì)個(gè)別用戶進(jìn)行電話回訪，已確定用戶是否有電，該工作在由于電網(wǎng)故障所引起的大面積停電修復(fù)后尤為重要。在基本了解整個(gè)工作流程和各人負(fù)責(zé)的工作職能后，我便真正踏上了這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。我主要的工作就是接聽電話和回復(fù)工作單，而且做的是中班(下午5點(diǎn)到次日凌晨一點(diǎn))。剛開始的時(shí)候由于對(duì)工作的生疏，工作效率很低。但在師傅耐心地指導(dǎo)和幫助下，也因?yàn)樽约罕旧韺?duì)電力系統(tǒng)知識(shí)的老固掌握，我很快勝任了這份工作。記得7月底8月初那連續(xù)十幾天的高溫天里，平均溫度高達(dá)38度，承詢室里也是熱火朝天，電子屏上赫然寫著：搶修A狀態(tài)。所有的工作人員都抱著“文明接聽，派工及時(shí)”的服務(wù)宗旨繁忙地工作著。作為承詢室的一員，我也奮斗在自己的戰(zhàn)場(chǎng)上。95598中心下放的單子像流水一樣從打印機(jī)里一張一張不停地吐出，電話聲此起彼伏，我剛掛上一個(gè)電話，電話聲就有響了，我匆匆處理完手上厚厚的單子，馬上就接起了新的電話……從五點(diǎn)到八點(diǎn)，包括我在內(nèi)的整個(gè)承詢室的工作人員沒有吃過一口飯、喝過一口水，甚至連休息一下的時(shí)間都沒有。偶爾有了幾分鐘的空閑，師傅們也讓給我吃完了晚飯，但還沒等我扔掉一次性飯盒，緊接著的一輪搶修高潮就到了，沒辦法，我只好繼續(xù)投入“戰(zhàn)斗”。那天晚上，總公司的范總也親自來到我們承詢室慰問所有的工作人員，在得知這個(gè)搶修工作井然有序后，范總高度贊揚(yáng)了我是傻逼我們的工作，這也使我們精神振奮，工作效率大大提高。當(dāng)時(shí)鐘敲過12點(diǎn)，一天的搶修工作終于告一段落，打印機(jī)也終于休息不吐單子了。所有人高度緊張的神經(jīng)也終于放松下來，“終于可以休息了!”我不禁大聲喊道。在旁督戰(zhàn)的主任和主管笑著說：“現(xiàn)在是可以休息了，而且要徹底地休息，因?yàn)槊魈爝€要繼續(xù)奮斗!”這天我們的戰(zhàn)果是完成搶修單800多張，及時(shí)到場(chǎng)率和及時(shí)回復(fù)率都達(dá)到100％，出色地完成了搶修任務(wù)。我想，也正是我們?nèi)w電力職工的不懈奮斗，才保障了全市居民的生活用電需求，保證全市人民安然度夏，這次實(shí)習(xí)工作還讓我學(xué)到了很多有用的專業(yè)知識(shí)，對(duì)我今后的工作很有幫助。1.計(jì)量裝置中的電能表選用規(guī)定?(1)對(duì)中性點(diǎn)有效接地的高壓線路的計(jì)量裝置，應(yīng)采用三相四線有功、無功電能表。(2)對(duì)中性點(diǎn)非有效接地的高壓線路的計(jì)量裝置，宜采用三相三線有功、無功表。(3)供電線路，其負(fù)荷電流為100安及以下時(shí)，宜采用直接接入式電能表;其負(fù)荷電流為100安以上時(shí)，宜采用經(jīng)電流互感器接入式電能表。2.三相四線制供電系統(tǒng)中，中性線的作用是什么?為什么中性嚴(yán)禁接熔斷器?在三相四線制供電系統(tǒng)中，由于三相負(fù)載不可能做到完全對(duì)稱，中性線的作用在于能使三相負(fù)載成為三個(gè)互不影響的獨(dú)立電路。這樣不論負(fù)載有無變動(dòng)，每相負(fù)載均承受對(duì)應(yīng)的電源電壓，從而能保證各相負(fù)載正常工作。若中性線裝設(shè)熔斷器，由三相負(fù)載不對(duì)稱而造成在中性線中有電流通過，當(dāng)這電流超過某一定值時(shí)，熔斷器熔斷，這樣就會(huì)在不對(duì)稱的三相負(fù)載中承受不同的相電壓，負(fù)載大的相承受的電壓大，甚至?xí)^負(fù)載的額定電壓，超過太多時(shí)會(huì)把負(fù)載燒壞，而負(fù)載小的相所承受的電壓又低于額定電壓，使負(fù)載不能正常工作。為防止這種現(xiàn)象發(fā)生，所以在三相四線制中嚴(yán)禁中性線裝設(shè)熔斷器。3.何謂電能表的潛動(dòng)?如何現(xiàn)場(chǎng)判斷?電能表的潛動(dòng)是指電流線圈無負(fù)載，而電能表的圓盤繼續(xù)不停的轉(zhuǎn)動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)判斷時(shí)斷開用戶控制負(fù)荷的總刀閘，如圓盤運(yùn)轉(zhuǎn)1轉(zhuǎn)后，仍繼續(xù)不停地轉(zhuǎn)動(dòng)，則證實(shí)電能表潛動(dòng)。4.電能計(jì)量裝置的接線方式?電能計(jì)量裝置的接線方式主要有：(1)接入中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的電能計(jì)量裝置，應(yīng)采用三相三線有功、無功電能表。接入非中性電絕緣系統(tǒng)的電能計(jì)量裝置，應(yīng)采用三相四線有功、無功電能表或3只感應(yīng)式無止逆單項(xiàng)電能表(2)入中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的3臺(tái)電壓互感器，35kv及以上的宜采用Y/y方式接線;35kv以下的宜采用V/V接線方式。接入非中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的3臺(tái)電壓互感器，宜采用Y0/y0方式接線。其一次側(cè)接地方式和系統(tǒng)接地方式相一致(3)低壓供電，負(fù)荷電流為50A及以下時(shí)，宜采用直接接入式電能表;負(fù)荷電流為50A以上時(shí)，宜采用經(jīng)電流互感器接入式的接線方式。(4)對(duì)三相三線制接線的電能計(jì)量裝置，其2臺(tái)電流互感器的二次繞組與電能表之間宜采用四線連接。對(duì)三相四線接線的電能計(jì)量裝置，其3臺(tái)電流互感器的二次繞組與電能表之間宜采用四線連接。5.不停電裝表(或調(diào)表)應(yīng)做好哪些安全措施?停電裝表或調(diào)表是指工作本身不需要停電和沒有偶爾觸及導(dǎo)電部分危險(xiǎn)的工作，工作中必須執(zhí)行工作票制度(第二種)和監(jiān)護(hù)制度。導(dǎo)電部分只能位于工作人員的前面或一側(cè)，如導(dǎo)電部位位于工作人員的后面或二側(cè)則不許進(jìn)行工作。根據(jù)電壓等級(jí)裝設(shè)符合安全距離的臨時(shí)性穩(wěn)固遮攔和防止意外的安全措施。6.怎樣選擇合適的進(jìn)戶點(diǎn)?(1)進(jìn)戶點(diǎn)處的建筑應(yīng)牢固和不漏水;(2)保證施工安全及便于進(jìn)行維修;(3)盡可能接近供電線路和用電負(fù)荷中心;(4)與鄰近房屋的進(jìn)戶點(diǎn)盡可能取得一致。7.違章用電的行為有哪些?答：1)擅自改變用電的類型;2)擅自超過合同約定的