【員工關(guān)系】員工關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃與管理(員工關(guān)懷方案實施辦法)教學(xué)課件

1目錄

1員工關(guān)懷的核心意義2員工關(guān)懷的對象3員工關(guān)懷的實施方法4費(fèi)用預(yù)算員工關(guān)系管理1目錄1員工關(guān)懷的核心意義2員工關(guān)懷的對象3員2什么是員工關(guān)懷？——員工關(guān)懷是企業(yè)“以人為本”核心理念的集中體現(xiàn)，是員工健康成長、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本保障為什么要關(guān)懷員工？——培養(yǎng)出更加陽光愉悅的員工心態(tài)；——營造出更加和諧融洽的團(tuán)隊氛圍；——提升團(tuán)隊的凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。1.員工關(guān)懷的核心意義員工關(guān)懷要達(dá)到的效果是什么？——員工敬業(yè)，客戶滿意，企業(yè)發(fā)展。關(guān)懷員工四大原則：——大處著眼，小處著手；積極主動，創(chuàng)造滿意；用心用情，融入點滴；承諾必行，忌走形式。2什么是員工關(guān)懷？1.員工關(guān)懷的核心意義員工關(guān)懷要達(dá)到的效3員工入職周年激勵計劃項目名稱：入職紀(jì)念日項目目的：在員工入職當(dāng)天給予一些記憶深刻的禮物，同時給予工作滿3年、5年、10年的員工送出特別額禮物，以獎勵其工作，并同時給新員工以期待。項目收益：1、新員工入職的第一天就可以了解企業(yè)文化2、對工作年限長的員工的非貨幣獎勵，使其繼續(xù)為公司發(fā)展努力工作3、提升員工對公司的認(rèn)知度，增加員工工作動力具體方案：1、入職當(dāng)天發(fā)放夢想之盒2、工具工作時間長短設(shè)置工作年限獎3、在員工入職周年紀(jì)念日時送出特別禮物4、司齡1年的禮品：搜集員工工作照、生活照，上級、下級、同事的祝福、鼓勵的話等，制作成印有集團(tuán)LOGO的冊子，附上一張感謝員工為公司作出的貢獻(xiàn)的卡片，作為紀(jì)念品。

5、司齡3年、5年、10年、15年、20年的禮品：搜集員工的工作照、生活照，上下級及同事的錄像片段，對其的祝福、鼓勵，以及其本人的成長歷程，所獲得的榮譽(yù)獎項等，制作成短片，刻錄成光盤，留作紀(jì)念。5年：金戒指10年：鉆石戒指HR服務(wù)：1、夢想之盒設(shè)計、制作

2、工作年限獎獎品推薦

3、入職周年時間提醒

4、周年當(dāng)天郵件/短信發(fā)送

5、其他非貨幣獎勵推薦3員工入職周年激勵計劃項目名稱：入職紀(jì)念日關(guān)愛員工系列方案（一）卡耐基大師說：如果把我的工人帶走，把工廠留下，那么不久后工廠就會生滿雜草；如果把我的工廠帶走，把我的員工留下，那么不久后我們就會擁有一個更好的工廠”。類別進(jìn)度活動介紹組織頻率責(zé)任單位/人員目的執(zhí)行狀況工作類定期評選“快樂生產(chǎn)線”、“最受員工歡迎的基層管理者”活動；定期評選“快樂生產(chǎn)線”、“最受員工歡迎的基層管理者”活動；每季度一次MT為進(jìn)一步推崇“人性化”管理，營造和諧、快樂的工作氛圍。儲備人力1、培訓(xùn)部每月提前儲備3％的重要崗位人力，如鎖付、插PIN、插件；

2、由資深作業(yè)員進(jìn)行專項訓(xùn)練；每月一次MT：緩解產(chǎn)線員工請假或臨時新開線、離職人力緊缺，替崗所需；崗位技能競賽每季度組織崗位技能競賽，如8S競賽、鎖付等；每季度一次MT：/生產(chǎn)線管理者/生產(chǎn)線員工提高員工的工作熱情，提升產(chǎn)品品質(zhì)，營造良好的工作氛圍；生活類建議將員工出外游玩活動的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助及頻率提升1、補(bǔ)助費(fèi)用：30元/人/次；頻率：每季度一次；共4次/年，TOTAL:120元/人/年；

2、HR窗口立案統(tǒng)一向公司最高主管請示；每季度一次HR為更好地活躍員工的心理，豐富員工的生活，組織員工戶外活動更具激情；員工戶外活動每月組織一次戶外拓展活動；每月一次GA：豐富員工的業(yè)余生活，相互交流。緩解工作壓力、消除陌生感；新人迎新會組織新人迎新會，給予新進(jìn)員工關(guān)心與愛護(hù)；一個月一次（根據(jù)進(jìn)廠新人人數(shù)調(diào)整組織頻率培訓(xùn)部為有效促進(jìn)干部與員工之間的交流，及時了解并處理員工在生活或工作上的困難，增強(qiáng)員工的歸屬感；宿舍巡查兩周組織一次宿舍巡查每月兩次GA/MT：/各部門管理者員工心談資深作業(yè)員和產(chǎn)線干部不定時與員工心談；不定時進(jìn)行資深作業(yè)員/各部門管理者員工BBS論壇、員工意見箱、投訴專線提供意見箱及網(wǎng)絡(luò)論壇，提供員工意見反饋平臺；MT：多方位拓寬員工投訴通道1、明確BBS論壇、意見箱之員工反饋渠道；

2、增加公布各部門一級主管聯(lián)系方式；

3、針對“加班有漏報、少報”現(xiàn)象，為員工設(shè)立投訴專線；MNT---MT：；

各部門管理者；員工在工作和生活上遇到的困難能及時得到解決；4關(guān)愛員工系列方案（一）卡耐基大師說：如果把我的工人帶走，把工5卡耐基大師說：如果把我的工人帶走，把工廠留下，那么不久后工廠就會生滿雜草；如果把我的工廠帶走，把我的員工留下，那么不久后我們就會擁有一個更好的工廠”。類別進(jìn)度活動介紹組織頻率責(zé)任單位/人員執(zhí)行時間目的執(zhí)行狀況學(xué)習(xí)、成長類干部培訓(xùn)班依據(jù)干部訓(xùn)練計劃，定期組織培訓(xùn)班每年兩期MT：各個培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人每年兩期為員工提供學(xué)習(xí)、發(fā)展、晉升的機(jī)會；定期推薦、內(nèi)部招聘依據(jù)公司及制造處內(nèi)各部門的需求，推薦生產(chǎn)線優(yōu)秀員工應(yīng)征崗位不定時進(jìn)行MT：內(nèi)部招聘窗口；適時學(xué)歷提升組織公司員工通過各個途徑提升學(xué)歷MT：每周提升員工學(xué)歷水平，同時提升制造處整體素質(zhì)；心理咨詢窗口

心理學(xué)課程安排根據(jù)實際情況每月開發(fā)并講授心理學(xué)課程，如心態(tài)與成功、氣質(zhì)與性格、情緒與壓力等不定時進(jìn)行MT：6月份運(yùn)用心理學(xué)相關(guān)知識緩解壓力，提高心理彈性，完善人格。其他方式A、在休息室看板及公告欄粘貼心理學(xué)漫畫、心理學(xué)相關(guān)知識等；

B、舉辦心理宣傳月（每年兩次）豐富員工的心理知識，舒緩員工的壓力心理咨詢計劃安排不定時與員工進(jìn)行交談每季度至少6例（每季度匯總一次）了解員工之所需，解決員工的問題，讓員工感受到溫暖并緩解員工壓力；播放心理學(xué)影片播放相關(guān)影片，緩解員工壓力不定時關(guān)愛員工系列方案（二）5卡耐基大師說：如果把我的工人帶走，把工廠留下，那么不久后工62.員工關(guān)懷的重點對象

員工關(guān)懷的對象涵蓋企業(yè)內(nèi)所有員工，按照員工成長歷程和工作性質(zhì)等要求，將員工分為四部分，配合戰(zhàn)略績效實現(xiàn)的要求，分階段、分層次地對員工實施具有針對性和差異性的人文系列關(guān)懷。新員工普通員工入司不足1年長期在外管理干部、高級專業(yè)人才核心人才入司超過1年長期出差及外派員工62.員工關(guān)懷的重點對象員工關(guān)懷的對象涵蓋企業(yè)內(nèi)所7《部門活動手冊》方案設(shè)計與制作目標(biāo)

為各部門開展部門活動，提供一個實用、美觀的參考手冊、以提升部門活動質(zhì)量，加強(qiáng)部門活動豐富性，最終通過各部門高質(zhì)量的活動達(dá)到提升歸屬感，加強(qiáng)凝聚力和提高員工滿意度的結(jié)果。內(nèi)容【服務(wù)內(nèi)容】√部門活動方案策劃/設(shè)計√成本測算/資源目錄√手冊設(shè)計√項目執(zhí)行《部門活動手冊》目錄√HR總監(jiān)寄語√團(tuán)隊建設(shè)類活動士氣提升類活動部門氣氛改善類活動員工獎勵類活動√部門活動資源指南流程1、活動方案設(shè)計2、審核/確認(rèn)3、美術(shù)設(shè)計/印刷4、培訓(xùn)與溝通5、部門活動支持7《部門活動手冊》方案設(shè)計與制作目標(biāo)為各部門開展部門活動，8趣味活動趣味活動個人才藝秀卡拉OK大賽攝影比賽三國殺棋牌……公司對抗賽拔河六人跳繩十人十一足心心相?。ū硦A球）……未來計劃親子活動家庭參觀日假面舞會單身聯(lián)誼……8趣味活動趣味活動個人才藝秀公司對抗賽未來計劃假面舞會9新員工新加入公司、司齡不足一年的員工。包括新入司的應(yīng)屆大學(xué)生、新入職的已工作人員和來自并購企業(yè)的新員工。關(guān)注要點1.角色轉(zhuǎn)變。新入司的應(yīng)屆大學(xué)生的首要任務(wù)是從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變問題，也是一個心態(tài)轉(zhuǎn)變問題，企業(yè)要派工作經(jīng)驗豐富、工作業(yè)績突出、與大學(xué)生有共同語言的員工來幫助他們完成轉(zhuǎn)變，最好是司齡不長的優(yōu)秀大學(xué)生代表。

2.文化融合：新入職的已工作人員的首要任務(wù)是文化融合，企業(yè)要派司齡較長、了解企業(yè)文化較深、貢獻(xiàn)較大的員工來幫助他們完成文化融合。來自并購企業(yè)的新員工要重點進(jìn)行整體的文化融合，讓他們盡快認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀和文化理念。2.1員工關(guān)懷的重點對象對于新員工來說，最常見的問題莫過于“水土不服”，不能夠順利地適應(yīng)新的環(huán)境和融入新的團(tuán)隊，造成情緒低迷，狀態(tài)不佳，效率不高。長期出差及外派員工主要包括長期出差在外的業(yè)務(wù)人員、長期外派的管理干部等群體關(guān)注要點

對于長期出差及外派員工來說，最大的問題在于由于工作性質(zhì)約束，不能經(jīng)?；丶?，家庭負(fù)擔(dān)比較多，這在很大程度上會影響員工的工作積極性、家庭負(fù)擔(dān)加重，最終造成人才的流失1.家庭關(guān)懷。長期出差及外派員工不能經(jīng)?；丶?，家里的老人孩子等家庭關(guān)系可能會成為員工牽掛的重點。2.工作關(guān)懷：因為孤身在外的緣故，工作上的困惑、生活上的困難很少會有機(jī)會傾訴，因此，其直接領(lǐng)導(dǎo)、工會、人力資源部都應(yīng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷，讓其感受到組織的關(guān)懷。9新員工新加入公司、司齡不足一年的員工。包括新入司的應(yīng)屆大學(xué)10核心人才是指對企業(yè)發(fā)展具有明顯影響作用并在某方面“不可代替”的員工。關(guān)注要點企業(yè)要注意培養(yǎng)核心員工的成就感和忠誠度，讓他們的價值能夠充分體現(xiàn)，作用能夠充分發(fā)揮，價值共建，價值共享，這是核心員工與企業(yè)互利雙贏的關(guān)鍵。2.2員工關(guān)懷的重點對象普通員工指入司滿一年，分散在各部門各個專業(yè)崗位上的員工關(guān)注要點此層面的員工普遍為專業(yè)性工作崗位，一般穩(wěn)定性較好，因此，員工關(guān)懷的聚焦點在于通過關(guān)懷的活動增強(qiáng)其團(tuán)隊凝聚力、企業(yè)歸屬感和感恩的心態(tài)，以此激發(fā)其在普通崗位上不斷提升績效、提高專業(yè)水平的目標(biāo)。10核心人才是指對企業(yè)發(fā)展具有明顯影響作用并在某方面“不可代113員工關(guān)懷方案建議類別目的方式新員工融入與關(guān)懷使新員工加快融入、體現(xiàn)關(guān)懷，形成凝聚力和歸屬感新員工貼心關(guān)懷計劃入職引導(dǎo)、入司培訓(xùn)、新老員工經(jīng)驗分享會、上級定期面談中文在線舒適生活使核心員工提升自豪感、歸屬感及成就感核心員工培訓(xùn)、停車補(bǔ)助、免費(fèi)健身卡、年終總裁特別獎勵、免費(fèi)商業(yè)醫(yī)療保險家屬關(guān)注計劃提升外派員工工作積極性、忠誠度1、關(guān)注外派員工家庭，過年過節(jié)給外派員工的家庭送節(jié)日禮品并隨附老板親筆的感謝賀卡2、因工作不能回家過節(jié)的員工，安排家屬到員工外派駐地3天家人團(tuán)員。健康促進(jìn)計劃普通員工：貼身關(guān)懷，提高歸屬感、凝聚力健身便利計劃、興趣社團(tuán)輔助計劃、辦公室健康操、免費(fèi)早餐激勵與贊賞計劃普通員工：提高積極性、歸屬感、凝聚力激勵積分計劃、員工贊賞周、員工周年激勵計劃，公司周年激勵計劃團(tuán)建活動普通員工：團(tuán)隊建設(shè)、促進(jìn)溝通、強(qiáng)化企業(yè)文化部門活動手冊、員工趣味活動、員工體育比賽113員工關(guān)懷方案建議類別目的方式新員工融入與關(guān)懷使新員工12新員工融入與關(guān)懷目的：讓新員工了解中文在線，了解中文在線的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展、運(yùn)作模式、各個部門的特點和職責(zé)、自己在中文在線的職業(yè)發(fā)展等。讓新員工喜歡上中文在線，感受到中文在線的關(guān)愛12新員工融入與關(guān)懷目的：13新員工融入與關(guān)懷序號名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1中文在線新員工之旅一份新員工的禮包：總裁的一封信、員工引導(dǎo)手冊、福利幫助手冊、中文在線名牌帶子、中文在線LOGO的水杯、中文在線LOGO的便簽紙。根據(jù)年初人員編制預(yù)算確定2新員工貼心關(guān)懷公司周邊向?qū)謨詰?yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生租房協(xié)助3我在中文在線的三個月工作匯報及試用考評，評選出最優(yōu)秀新員工4新老員工經(jīng)驗分享新老員工經(jīng)驗分享會13新員工融入與關(guān)懷序號名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1中文在線新14中文在線舒適生活目的：培養(yǎng)核心員工的成就感和歸屬感。讓他們的價值和作用充分發(fā)揮，感受到公司對他們的關(guān)懷與認(rèn)可，讓核心員工與企業(yè)互利雙贏。14中文在線舒適生活目的：15中文在線舒適生活序號名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1員工個人成長員工培訓(xùn)計劃2健康關(guān)注免費(fèi)健身卡、免費(fèi)醫(yī)療保險、停車費(fèi)補(bǔ)助3利潤分享年終總裁特別紅包/股票期權(quán)15中文在線舒適生活序號名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1員工個人成16家屬關(guān)注計劃目的：培養(yǎng)外派員工的工作積極性與忠誠度。外派員工常年在外，要讓員工感受到公司讓他在外地打拼，公司同時也非常關(guān)心員工的家庭。序號名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1節(jié)日問候關(guān)注外派員工家庭，過年過節(jié)給外派員工的家庭送節(jié)日禮品并隨附老板親筆的感謝賀卡2家屬團(tuán)聚因工作不能回家過節(jié)的員工，安排家屬到員工外派駐地3天家人團(tuán)員。16家屬關(guān)注計劃目的：序號名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1節(jié)日問候17健康促進(jìn)計劃目的：為員工提供免費(fèi)的早餐；為興趣俱樂部提供場地折扣談判及場地開拓等便利服務(wù)；通過健身，促進(jìn)員工的健康的重視，提高工作效率，減少因病缺勤問題；體現(xiàn)公司對員工的生活和健康的關(guān)懷，提升歸屬感和滿意度。17健康促進(jìn)計劃目的：18健康促進(jìn)計劃健康便利計劃：為員工提供免費(fèi)早餐；公司周邊各類運(yùn)動場地名錄及折扣價；提供各類運(yùn)動便利手冊及運(yùn)動小常識；興趣社團(tuán)輔助計劃：為興趣社團(tuán)的各類活動提供需要的協(xié)助服務(wù)18健康促進(jìn)計劃健康便利計劃：19參考內(nèi)容：興趣社團(tuán)組織管理服務(wù)項目名稱：興趣社團(tuán)項目目的：通過組織各種各樣的社團(tuán)，將有共同興趣的人組織起來，促進(jìn)跨部門交流，增強(qiáng)公司知名度及內(nèi)容凝聚力。項目收益：1、豐富員工業(yè)余生活2、增強(qiáng)員工凝聚力及團(tuán)隊協(xié)作能力3、提升公司品牌知名度4、提升員工管理/組織能力具體方案：1、組織選票，選出員工較為集中的門類成立社團(tuán)2、自發(fā)選出社團(tuán)的團(tuán)長3、列明社團(tuán)規(guī)章及招募團(tuán)員4、活動經(jīng)費(fèi)自籌或公司部分支持5、社團(tuán)組織定期或不定期活動19參考內(nèi)容：興趣社團(tuán)組織管理服務(wù)項目名稱：興趣社團(tuán)20辦公室健身操活動目的：每天5-8分鐘，辦公室健身操，緩解壓力，安排在午后，會有效讓瞌睡感一掃而光。項目目的：通過組織各種各樣的社團(tuán)，將有共同興趣的人組織起來，促進(jìn)跨部門交流，增強(qiáng)公司知名度及內(nèi)容凝聚力。適應(yīng)人群：全體員工具體方案：

老師進(jìn)行講解

每天安排時間進(jìn)行20辦公室健身操活動目的：每天5-8分鐘，辦公室健身操，緩解21獎勵積分計劃目的：1、根據(jù)公司企業(yè)文化、管理要求，部門負(fù)責(zé)人可以隨時隨地獎勵員工，提升激勵效果。2、可隨時調(diào)整激勵重點，引導(dǎo)員工行為。3、獎勵品多樣化，可積分兌換，滿足不同人的需求，達(dá)到激勵的彈性化。內(nèi)容：1、制作激勵手冊、激勵卡片2、宣傳激勵積分計劃3、調(diào)查統(tǒng)計員工需求的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備獎勵兌換目錄與庫存4、員工隨時兌換，查詢積分5、HR負(fù)責(zé)激勵卡的試用監(jiān)督和評價。21獎勵積分計劃目的：22目錄

1員工關(guān)懷的核心意義2員工關(guān)懷的對象3員工關(guān)懷的實施方法4費(fèi)用預(yù)算員工關(guān)系管理1目錄1員工關(guān)懷的核心意義2員工關(guān)懷的對象3員23什么是員工關(guān)懷？——員工關(guān)懷是企業(yè)“以人為本”核心理念的集中體現(xiàn)，是員工健康成長、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本保障為什么要關(guān)懷員工？——培養(yǎng)出更加陽光愉悅的員工心態(tài)；——營造出更加和諧融洽的團(tuán)隊氛圍；——提升團(tuán)隊的凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。1.員工關(guān)懷的核心意義員工關(guān)懷要達(dá)到的效果是什么？——員工敬業(yè)，客戶滿意，企業(yè)發(fā)展。關(guān)懷員工四大原則：——大處著眼，小處著手；積極主動，創(chuàng)造滿意；用心用情，融入點滴；承諾必行，忌走形式。2什么是員工關(guān)懷？1.員工關(guān)懷的核心意義員工關(guān)懷要達(dá)到的效24員工入職周年激勵計劃項目名稱：入職紀(jì)念日項目目的：在員工入職當(dāng)天給予一些記憶深刻的禮物，同時給予工作滿3年、5年、10年的員工送出特別額禮物，以獎勵其工作，并同時給新員工以期待。項目收益：1、新員工入職的第一天就可以了解企業(yè)文化2、對工作年限長的員工的非貨幣獎勵，使其繼續(xù)為公司發(fā)展努力工作3、提升員工對公司的認(rèn)知度，增加員工工作動力具體方案：1、入職當(dāng)天發(fā)放夢想之盒2、工具工作時間長短設(shè)置工作年限獎3、在員工入職周年紀(jì)念日時送出特別禮物4、司齡1年的禮品：搜集員工工作照、生活照，上級、下級、同事的祝福、鼓勵的話等，制作成印有集團(tuán)LOGO的冊子，附上一張感謝員工為公司作出的貢獻(xiàn)的卡片，作為紀(jì)念品。

5、司齡3年、5年、10年、15年、20年的禮品：搜集員工的工作照、生活照，上下級及同事的錄像片段，對其的祝福、鼓勵，以及其本人的成長歷程，所獲得的榮譽(yù)獎項等，制作成短片，刻錄成光盤，留作紀(jì)念。5年：金戒指10年：鉆石戒指HR服務(wù)：1、夢想之盒設(shè)計、制作

2、工作年限獎獎品推薦

3、入職周年時間提醒

4、周年當(dāng)天郵件/短信發(fā)送

5、其他非貨幣獎勵推薦3員工入職周年激勵計劃項目名稱：入職紀(jì)念日關(guān)愛員工系列方案（一）卡耐基大師說：如果把我的工人帶走，把工廠留下，那么不久后工廠就會生滿雜草；如果把我的工廠帶走，把我的員工留下，那么不久后我們就會擁有一個更好的工廠”。類別進(jìn)度活動介紹組織頻率責(zé)任單位/人員目的執(zhí)行狀況工作類定期評選“快樂生產(chǎn)線”、“最受員工歡迎的基層管理者”活動；定期評選“快樂生產(chǎn)線”、“最受員工歡迎的基層管理者”活動；每季度一次MT為進(jìn)一步推崇“人性化”管理，營造和諧、快樂的工作氛圍。儲備人力1、培訓(xùn)部每月提前儲備3％的重要崗位人力，如鎖付、插PIN、插件；

2、由資深作業(yè)員進(jìn)行專項訓(xùn)練；每月一次MT：緩解產(chǎn)線員工請假或臨時新開線、離職人力緊缺，替崗所需；崗位技能競賽每季度組織崗位技能競賽，如8S競賽、鎖付等；每季度一次MT：/生產(chǎn)線管理者/生產(chǎn)線員工提高員工的工作熱情，提升產(chǎn)品品質(zhì)，營造良好的工作氛圍；生活類建議將員工出外游玩活動的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助及頻率提升1、補(bǔ)助費(fèi)用：30元/人/次；頻率：每季度一次；共4次/年，TOTAL:120元/人/年；

2、HR窗口立案統(tǒng)一向公司最高主管請示；每季度一次HR為更好地活躍員工的心理，豐富員工的生活，組織員工戶外活動更具激情；員工戶外活動每月組織一次戶外拓展活動；每月一次GA：豐富員工的業(yè)余生活，相互交流。緩解工作壓力、消除陌生感；新人迎新會組織新人迎新會，給予新進(jìn)員工關(guān)心與愛護(hù)；一個月一次（根據(jù)進(jìn)廠新人人數(shù)調(diào)整組織頻率培訓(xùn)部為有效促進(jìn)干部與員工之間的交流，及時了解并處理員工在生活或工作上的困難，增強(qiáng)員工的歸屬感；宿舍巡查兩周組織一次宿舍巡查每月兩次GA/MT：/各部門管理者員工心談資深作業(yè)員和產(chǎn)線干部不定時與員工心談；不定時進(jìn)行資深作業(yè)員/各部門管理者員工BBS論壇、員工意見箱、投訴專線提供意見箱及網(wǎng)絡(luò)論壇，提供員工意見反饋平臺；MT：多方位拓寬員工投訴通道1、明確BBS論壇、意見箱之員工反饋渠道；

2、增加公布各部門一級主管聯(lián)系方式；

3、針對“加班有漏報、少報”現(xiàn)象，為員工設(shè)立投訴專線；MNT---MT：；

各部門管理者；員工在工作和生活上遇到的困難能及時得到解決；25關(guān)愛員工系列方案（一）卡耐基大師說：如果把我的工人帶走，把工26卡耐基大師說：如果把我的工人帶走，把工廠留下，那么不久后工廠就會生滿雜草；如果把我的工廠帶走，把我的員工留下，那么不久后我們就會擁有一個更好的工廠”。類別進(jìn)度活動介紹組織頻率責(zé)任單位/人員執(zhí)行時間目的執(zhí)行狀況學(xué)習(xí)、成長類干部培訓(xùn)班依據(jù)干部訓(xùn)練計劃，定期組織培訓(xùn)班每年兩期MT：各個培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人每年兩期為員工提供學(xué)習(xí)、發(fā)展、晉升的機(jī)會；定期推薦、內(nèi)部招聘依據(jù)公司及制造處內(nèi)各部門的需求，推薦生產(chǎn)線優(yōu)秀員工應(yīng)征崗位不定時進(jìn)行MT：內(nèi)部招聘窗口；適時學(xué)歷提升組織公司員工通過各個途徑提升學(xué)歷MT：每周提升員工學(xué)歷水平，同時提升制造處整體素質(zhì)；心理咨詢窗口

心理學(xué)課程安排根據(jù)實際情況每月開發(fā)并講授心理學(xué)課程，如心態(tài)與成功、氣質(zhì)與性格、情緒與壓力等不定時進(jìn)行MT：6月份運(yùn)用心理學(xué)相關(guān)知識緩解壓力，提高心理彈性，完善人格。其他方式A、在休息室看板及公告欄粘貼心理學(xué)漫畫、心理學(xué)相關(guān)知識等；

B、舉辦心理宣傳月（每年兩次）豐富員工的心理知識，舒緩員工的壓力心理咨詢計劃安排不定時與員工進(jìn)行交談每季度至少6例（每季度匯總一次）了解員工之所需，解決員工的問題，讓員工感受到溫暖并緩解員工壓力；播放心理學(xué)影片播放相關(guān)影片，緩解員工壓力不定時關(guān)愛員工系列方案（二）5卡耐基大師說：如果把我的工人帶走，把工廠留下，那么不久后工272.員工關(guān)懷的重點對象

員工關(guān)懷的對象涵蓋企業(yè)內(nèi)所有員工，按照員工成長歷程和工作性質(zhì)等要求，將員工分為四部分，配合戰(zhàn)略績效實現(xiàn)的要求，分階段、分層次地對員工實施具有針對性和差異性的人文系列關(guān)懷。新員工普通員工入司不足1年長期在外管理干部、高級專業(yè)人才核心人才入司超過1年長期出差及外派員工62.員工關(guān)懷的重點對象員工關(guān)懷的對象涵蓋企業(yè)內(nèi)所28《部門活動手冊》方案設(shè)計與制作目標(biāo)

為各部門開展部門活動，提供一個實用、美觀的參考手冊、以提升部門活動質(zhì)量，加強(qiáng)部門活動豐富性，最終通過各部門高質(zhì)量的活動達(dá)到提升歸屬感，加強(qiáng)凝聚力和提高員工滿意度的結(jié)果。內(nèi)容【服務(wù)內(nèi)容】√部門活動方案策劃/設(shè)計√成本測算/資源目錄√手冊設(shè)計√項目執(zhí)行《部門活動手冊》目錄√HR總監(jiān)寄語√團(tuán)隊建設(shè)類活動士氣提升類活動部門氣氛改善類活動員工獎勵類活動√部門活動資源指南流程1、活動方案設(shè)計2、審核/確認(rèn)3、美術(shù)設(shè)計/印刷4、培訓(xùn)與溝通5、部門活動支持7《部門活動手冊》方案設(shè)計與制作目標(biāo)為各部門開展部門活動，29趣味活動趣味活動個人才藝秀卡拉OK大賽攝影比賽三國殺棋牌……公司對抗賽拔河六人跳繩十人十一足心心相?。ū硦A球）……未來計劃親子活動家庭參觀日假面舞會單身聯(lián)誼……8趣味活動趣味活動個人才藝秀公司對抗賽未來計劃假面舞會30新員工新加入公司、司齡不足一年的員工。包括新入司的應(yīng)屆大學(xué)生、新入職的已工作人員和來自并購企業(yè)的新員工。關(guān)注要點1.角色轉(zhuǎn)變。新入司的應(yīng)屆大學(xué)生的首要任務(wù)是從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變問題，也是一個心態(tài)轉(zhuǎn)變問題，企業(yè)要派工作經(jīng)驗豐富、工作業(yè)績突出、與大學(xué)生有共同語言的員工來幫助他們完成轉(zhuǎn)變，最好是司齡不長的優(yōu)秀大學(xué)生代表。

2.文化融合：新入職的已工作人員的首要任務(wù)是文化融合，企業(yè)要派司齡較長、了解企業(yè)文化較深、貢獻(xiàn)較大的員工來幫助他們完成文化融合。來自并購企業(yè)的新員工要重點進(jìn)行整體的文化融合，讓他們盡快認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀和文化理念。2.1員工關(guān)懷的重點對象對于新員工來說，最常見的問題莫過于“水土不服”，不能夠順利地適應(yīng)新的環(huán)境和融入新的團(tuán)隊，造成情緒低迷，狀態(tài)不佳，效率不高。長期出差及外派員工主要包括長期出差在外的業(yè)務(wù)人員、長期外派的管理干部等群體關(guān)注要點

對于長期出差及外派員工來說，最大的問題在于由于工作性質(zhì)約束，不能經(jīng)?；丶?，家庭負(fù)擔(dān)比較多，這在很大程度上會影響員工的工作積極性、家庭負(fù)擔(dān)加重，最終造成人才的流失1.家庭關(guān)懷。長期出差及外派員工不能經(jīng)?；丶?，家里的老人孩子等家庭關(guān)系可能會成為員工牽掛的重點。2.工作關(guān)懷：因為孤身在外的緣故，工作上的困惑、生活上的困難很少會有機(jī)會傾訴，因此，其直接領(lǐng)導(dǎo)、工會、人力資源部都應(yīng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷，讓其感受到組織的關(guān)懷。9新員工新加入公司、司齡不足一年的員工。包括新入司的應(yīng)屆大學(xué)31核心人才是指對企業(yè)發(fā)展具有明顯影響作用并在某方面“不可代替”的員工。關(guān)注要點企業(yè)要注意培養(yǎng)核心員工的成就感和忠誠度，讓他們的價值能夠充分體現(xiàn)，作用能夠充分發(fā)揮，價值共建，價值共享，這是核心員工與企業(yè)互利雙贏的關(guān)鍵。2.2員工關(guān)懷的重點對象普通員工指入司滿一年，分散在各部門各個專業(yè)崗位上的員工關(guān)注要點此層面的員工普遍為專業(yè)性工作崗位，一般穩(wěn)定性較好，因此，員工關(guān)懷的聚焦點在于通過關(guān)懷的活動增強(qiáng)其團(tuán)隊凝聚力、企業(yè)歸屬感和感恩的心態(tài)，以此激發(fā)其在普通崗位上不斷提升績效、提高專業(yè)水平的目標(biāo)。10核心人才是指對企業(yè)發(fā)展具有明顯影響作用并在某方面“不可代323員工關(guān)懷方案建議類別目的方式新員工融入與關(guān)懷使新員工加快融入、體現(xiàn)關(guān)懷，形成凝聚力和歸屬感新員工貼心關(guān)懷計劃入職引導(dǎo)、入司培訓(xùn)、新老員工經(jīng)驗分享會、上級定期面談中文在線舒適生活使核心員工提升自豪感、歸屬感及成就感核心員工培訓(xùn)、停車補(bǔ)助、免費(fèi)健身卡、年終總裁特別獎勵、免費(fèi)商業(yè)醫(yī)療保險家屬關(guān)注計劃提升外派員工工作積極性、忠誠度1、關(guān)注外派員工家庭，過年過節(jié)給外派員工的家庭送節(jié)日禮品并隨附老板親筆的感謝賀卡2、因工作不能回家過節(jié)的員工，安排家屬到員工外派駐地3天家人團(tuán)員。健康促進(jìn)計劃普通員工：貼身關(guān)懷，提高歸屬感、凝聚力健身便利計劃、興趣社團(tuán)輔助計劃、辦公室健康操、免費(fèi)早餐激勵與贊賞計劃普通員工：提高積極性、歸屬感、凝聚力激勵積分計劃、員工贊賞周、員工周年激勵計劃，公司周年激勵計劃團(tuán)建活動普通員工：團(tuán)隊建設(shè)、促進(jìn)溝通、強(qiáng)化企業(yè)文化部門活動手冊、員工趣味活動、員工體育比賽113員工關(guān)懷方案建議類別目的方式新員工融入與關(guān)懷使新員工33新員工融入與關(guān)懷目的：讓新員工了解中文在線，了解中文在線的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展、運(yùn)作模式、各個部門的特點和職責(zé)、自己在中文在線的職業(yè)發(fā)展等。讓新員工喜歡上中文在線，感受到中文在線的關(guān)愛12新員工融入與關(guān)懷目的：34新員工融入與關(guān)懷序號名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1中文在線新員工之旅一份新員工的禮包：總裁的一封信、員工引導(dǎo)手冊、福利幫助手冊、中文在線名牌帶子、中文在線LOGO的水杯、中文在線LOGO的便簽紙。根據(jù)年初人員編制預(yù)算確定2新員工貼心關(guān)懷公司周邊向?qū)謨詰?yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生租房協(xié)助3我在中文在線的三個月工作匯報及試用考評，評選出最優(yōu)秀新員工4新老員工經(jīng)驗分享新老員工經(jīng)驗分享會13新員工融入與關(guān)懷序號名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1中文在線新35中文在線舒適生活目的：培養(yǎng)核心員工的成就感和歸屬感。讓他們的價值和作用充分發(fā)揮，感受到公司對他們的關(guān)懷與認(rèn)可，讓核心員工與企業(yè)互利雙贏。14中文在線舒適生活目的：36中文