中國模具行業(yè)發(fā)展歷程分析

中國模具行業(yè)發(fā)展歷程分析市場細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場細(xì)分是1956年由美國營銷學(xué)者溫德爾，斯密于《產(chǎn)品差異和市場細(xì)分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中，在總結(jié)西方企業(yè)營銷實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出的。市場細(xì)分不單純是一個抽象理論，而且具有很強(qiáng)的實踐性，順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的形勢，是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進(jìn)步。從總體上看，不同的市場條件和環(huán)境，從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細(xì)分理論和實踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。（一）大量營銷階段早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，即資本主義工業(yè)革命階段，整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心和特點是強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模，市場以賣方為主導(dǎo)。在賣方市場條件下，企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷，即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品，并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境下，大量營銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價格，獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求，市場細(xì)分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。（二）產(chǎn)品差異化營銷階段20世紀(jì)30年代，發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)，西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴(yán)重過剩，市場迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。營銷方式從大量營銷向產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)變，即向市場推出許多與競爭者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營銷較大量營銷是一種進(jìn)步，但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計、技術(shù)能力，忽視對顧客需求的研究，缺乏明確的目標(biāo)市場，因此產(chǎn)品營銷的成功率依然很低。由此可見，在產(chǎn)品差異化營銷階段，企業(yè)仍然沒有重視對市場需求的研究，市場細(xì)分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。（三）目標(biāo)營銷階段20世紀(jì)50年代以后，在科學(xué)技術(shù)革命的推動下，生產(chǎn)力水平大幅度提高，產(chǎn)品日新月異，生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾日益尖銳，以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是，市場迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式，由產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)向以市場需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營銷，即企業(yè)在研究市場和細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢，選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，設(shè)計與目標(biāo)市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。市場細(xì)分理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革，在理論和實踐中都產(chǎn)生了極大影響，被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細(xì)分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初，隨著“以消費(fèi)者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費(fèi)時代的到來，企業(yè)把市場不斷細(xì)分，從而出現(xiàn)超市場細(xì)分理論（即一對一營銷理論）。人們認(rèn)為把市場劃分得越細(xì)越能適應(yīng)顧客需求，只要通過增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀(jì)70年代以來，能源危機(jī)和整個資本主義市場不景氣，使不同階層消費(fèi)者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降，人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細(xì)分市場導(dǎo)致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益，于是反市場細(xì)分理論應(yīng)運(yùn)而生。營銷學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為，應(yīng)該從成本和收益的比較出發(fā)對市場進(jìn)行適度的細(xì)分，這是對過度細(xì)分的反思和矯正。它賦予了市場細(xì)分理論新的內(nèi)涵，使其不斷地發(fā)展和完善，對指導(dǎo)企業(yè)市場營銷活動具有更強(qiáng)的可操作性。20世紀(jì)90年代，在全球營銷環(huán)境下，適度細(xì)分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵，適應(yīng)了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費(fèi)者的共同需求，并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且，全球營銷對于“需求”的理解更為深刻，它不是簡單、一味地識別和滿足消費(fèi)者的現(xiàn)有需求，而是更為關(guān)注挖掘潛在需求，或在異國市場上引入并推行新的消費(fèi)文化。與此同時，全球營銷同樣注意到各個國家和地區(qū)消費(fèi)者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區(qū)的全球消費(fèi)者，擁有不同的語言和膚色，不同的風(fēng)俗習(xí)慣，不同的宗教信仰，不同的行為方式。事實上，沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢，尋求全球市場上的機(jī)會，選擇那些能夠比對手更好地提供產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，并與之建立互惠互利的交換關(guān)系，在滿足其需求的同時求得自身發(fā)展壯大。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動，必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機(jī)會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機(jī)構(gòu)組成，負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，并為總目標(biāo)服務(wù)的次級目標(biāo)，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準(zhǔn)和推動下實施。行業(yè)市場化水平及競爭格局熱流道、精密注塑模具和塑料制品行業(yè)屬于技術(shù)密集型、資金密集型行業(yè)，雖然行業(yè)準(zhǔn)入門檻較高，但經(jīng)過多年的快速穩(wěn)定發(fā)展，市場競爭較充分，行業(yè)市場化程度較高。1、熱流道行業(yè)競爭格局隨著中國大陸制造業(yè)的崛起，世界各大熱流道供應(yīng)商紛紛通過建立生產(chǎn)基地、尋找代理商、設(shè)立辦事處或建立子公司等各種形式進(jìn)駐中國大陸市場，這對中國模具行業(yè)技術(shù)的快速提升起到了巨大的作用。同時，國內(nèi)企業(yè)意識到熱流道領(lǐng)域的商機(jī)，紛紛建立熱流道生產(chǎn)企業(yè)，這對降低熱流道技術(shù)的使用成本和推廣應(yīng)用都具有重要意義。從總體上看，北美、歐洲熱流道技術(shù)開發(fā)時間較早，應(yīng)用經(jīng)驗較豐富，知名度較高，但其產(chǎn)品價格相對昂貴；相比之下，亞洲的熱流道產(chǎn)品在價格和交貨期上更具競爭力，日本、韓國、中國臺灣、中國大陸少數(shù)企業(yè)的熱流道技術(shù)水平在亞洲處于領(lǐng)先地位。目前在高端市場，外資品牌占據(jù)絕對的優(yōu)勢，國內(nèi)品牌起步較晚，絕大多數(shù)企業(yè)規(guī)模較小，技術(shù)實力相對較弱，主要集中在中低端市場，依賴價格優(yōu)勢，競爭較激烈。2、模具行業(yè)競爭格局全球范圍內(nèi)，技術(shù)領(lǐng)先的模具企業(yè)主要集中在德國、日本、美國、韓國等工業(yè)發(fā)達(dá)國家。這些國家擁有完善的技術(shù)研發(fā)平臺和人才培養(yǎng)體系，在設(shè)計理念、工藝技術(shù)、人員從業(yè)經(jīng)驗等方面存在明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢，行業(yè)內(nèi)企業(yè)注重專業(yè)化定位、專業(yè)化分工及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的發(fā)展，所生產(chǎn)的模具具有使用壽命長、質(zhì)量可靠性與穩(wěn)定性好、制造精度和標(biāo)準(zhǔn)化程度高等特點。但在專業(yè)化分工和全球采購的大背景下，部分模具企業(yè)考慮人工成本、貼近市場等因素，將模具的生產(chǎn)場所逐漸向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移，以不斷增強(qiáng)其市場競爭力。我國模具行業(yè)在市場規(guī)模方面已達(dá)世界前列，但行業(yè)內(nèi)企業(yè)在經(jīng)營管理、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量等方面與世界領(lǐng)先水平相比尚存差距。近年來，隨著我國的工業(yè)體系逐步完善，我國模具設(shè)計生產(chǎn)工藝水平與國外發(fā)達(dá)國家的差距不斷縮小，模具開發(fā)周期、市場響應(yīng)速度、生產(chǎn)成本等方面得到了較大提升。在具體細(xì)分領(lǐng)域，行業(yè)內(nèi)部分領(lǐng)先企業(yè)可參與下游客戶的同步研發(fā)，在國際市場上的競爭力也逐步增強(qiáng)。3、塑料制品行業(yè)競爭格局塑料制品應(yīng)用廣泛，不同應(yīng)用領(lǐng)域的客戶對塑料制品的要求不盡相同，對生產(chǎn)企業(yè)的研發(fā)能力、技術(shù)實力、成型工藝和管理水平的要求具有一定的差異化，導(dǎo)致塑料制品行業(yè)呈現(xiàn)差異化競爭的狀態(tài)。具備較強(qiáng)研發(fā)能力、技術(shù)實力、成型工藝、生產(chǎn)規(guī)模和管理水平的企業(yè)，能更好地保障產(chǎn)品質(zhì)量、交付周期，以獲得更多下游客戶，尤其是跨國企業(yè)的市場訂單，在行業(yè)競爭中處于優(yōu)勢地位；而大部分中小企業(yè)受自身技術(shù)水平和產(chǎn)能的限制，只能參與中低端市場競爭。注塑模具市場規(guī)模按照模具成型加工工藝的差異，模具可劃分為注塑模具、沖壓模具、鍛壓模具、鑄造模具、橡膠模具等。近年來，隨著塑料工業(yè)的不斷發(fā)展，以及大眾節(jié)能環(huán)保意識增強(qiáng)，注塑模具作為塑料制品生產(chǎn)制造的重要基礎(chǔ)成型工具，也得到了充分的發(fā)展。根據(jù)中國模具工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2019年注塑模具出口占模具總出口額的63.51%，2019年注塑模具進(jìn)口占模具總進(jìn)口額的44.87%；根據(jù)《2012年中國模具工業(yè)年鑒》，模具總銷售額中塑料模具占比最大，約占45%，沖壓模具約占37%，鍛造模具約占9%，其他各類模具合計占9%。按照注塑模具45%占比估算，2020年我國模具行業(yè)銷售收入為2,708億元，則注塑模具市場規(guī)模約為1,218.60億元。注塑模具在我國模具中占有重要地位，廣泛應(yīng)用于汽車、家電、電子通信行業(yè)等領(lǐng)域的塑料零件生產(chǎn)，并且隨著下游行業(yè)迅速發(fā)展，注塑模具市場容量將進(jìn)一步擴(kuò)大。模具行業(yè)發(fā)展趨勢1、下游市場需求使模具產(chǎn)品趨向大型化和精密化隨著中國模具制造技術(shù)進(jìn)步的步伐加快，中國的模具制造行業(yè)將向大型化和精密化的方向發(fā)展。下游行業(yè)如電子信息產(chǎn)業(yè)、醫(yī)學(xué)行業(yè)的迅猛發(fā)展使得其零部件日趨微型化及精密化，部分模具加工的精度公差要求在1微米以下精密化程度高的零部件產(chǎn)品給相關(guān)模具的加工提出了更高的要求。據(jù)頭豹研究院數(shù)據(jù)顯示，模具制造行業(yè)技術(shù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級中需要的大型化、精密化的中高檔模具在模具總量中的比例已達(dá)到60%，由此可見中國模具制造行業(yè)在未來將趨向大型化和精密化方向發(fā)展。2、信息化、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到模具生產(chǎn)的過程之中隨著科技的發(fā)展，先進(jìn)的數(shù)控機(jī)床和計算機(jī)軟件在模具制造過程中的應(yīng)用越來越廣泛，從模具的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)到整個企業(yè)的管理，高新技術(shù)尤其是信息化、數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用已成為中國模具制造行業(yè)發(fā)展的一大趨勢。模具制造業(yè)中數(shù)字化和信息化的應(yīng)用主要是指，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、虛擬現(xiàn)實、快速模具成型、數(shù)據(jù)庫和多媒體等支撐技術(shù)的支持，根據(jù)下游行業(yè)需求，迅速收集資源信息，對模具產(chǎn)品信息、工藝信息和資源信息進(jìn)行分析、規(guī)劃和重組，快速生產(chǎn)出能達(dá)到下游應(yīng)用行業(yè)要求的產(chǎn)品。3、新技術(shù)的應(yīng)用使得模具制造行業(yè)向自動化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展近年來，中國相繼頒布《中國制造2025》及“工業(yè)4.0”等政策，旨在全面推進(jìn)制造業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化和自動化方向發(fā)展，推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合，加強(qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè)。模具制造行業(yè)在中國的制造業(yè)中有著十分重要的地位，模具產(chǎn)品的品質(zhì)也會直接影響到幾乎所有工業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)。未來，在“中國制造2025”及“工業(yè)4.0”等相關(guān)國家級政策方針的推動下，標(biāo)準(zhǔn)化和自動化將成為模具制造企業(yè)轉(zhuǎn)型改革的方向。模具加工過程的標(biāo)準(zhǔn)化、自動化不僅能提高模具質(zhì)量和降低模具制造成本，還能縮短模具制造周期。在市場需求變化以及生產(chǎn)技術(shù)水平提升的驅(qū)動下，模具制造領(lǐng)域中諸多新技術(shù)得到了應(yīng)用，如標(biāo)準(zhǔn)化自動化加工技術(shù)、大型及精密沖壓模具設(shè)計制造技術(shù)、高速高精加工、復(fù)合加工技術(shù)等等。未來，在“中國制造2025”和“工業(yè)4.0”等政策的鼓勵之下將會有更多新技術(shù)得到推廣和應(yīng)用，屆時模具制造行業(yè)將呈現(xiàn)出更加明顯的標(biāo)準(zhǔn)化和自動化趨勢。塑料制品行業(yè)發(fā)展概況1、塑料制品作用及地位塑料制品系采用塑料作為主要原料加工而成的生活、工業(yè)等用品的統(tǒng)稱，根據(jù)成型工藝的不同，可分為注塑、壓塑、擠塑、吹塑、發(fā)泡等工藝制品。塑料以重量輕、可塑性強(qiáng)、功能廣泛等特點廣泛應(yīng)用于信息、能源、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通運(yùn)輸、宇宙空間和海洋開發(fā)等國民經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域，已與鋼鐵、木材和水泥一起構(gòu)成現(xiàn)代社會中的四大基礎(chǔ)材料，是支撐現(xiàn)代社會發(fā)展的基礎(chǔ)材料之一。2、我國塑料制品發(fā)展歷程進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國塑料制品業(yè)蓬勃發(fā)展，行業(yè)規(guī)模穩(wěn)步提升，總體經(jīng)歷了由快速增長到增速放緩再到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的三個時期。快速增長期（2001-2010年）：該階段我國塑料制品業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，塑料制品生產(chǎn)量和消費(fèi)量均保持快速增長，2010年成為全球第一大塑料制品生產(chǎn)國和消費(fèi)國。下游旺盛的市場需求不僅帶動了塑料制品業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張，也使得我國塑料制品企業(yè)利潤規(guī)模持續(xù)上升。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2010年，我國塑料制品業(yè)規(guī)模以上企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入13,571.09億元。增速放緩期（2011-2015年）：該階段我國塑料制品業(yè)增速有所放緩，一方面，受我國工業(yè)化整體進(jìn)程速度放緩的影響，塑料制品業(yè)逐漸從高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量增長，產(chǎn)能盲目投資、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象逐漸減少，高端產(chǎn)品市場需求缺口逐漸顯現(xiàn)；另一方面，經(jīng)過多年的高速增長，塑料制品業(yè)企業(yè)數(shù)量也逐漸增加，市場競爭加??；此外，受國際原油價格高位震蕩的影響，塑料制品原材料價格處于較高水平，進(jìn)一步壓縮了行業(yè)利潤空間。3、我國塑料制品行業(yè)市場規(guī)模我國已經(jīng)成為世界最大的塑料制品生產(chǎn)和消費(fèi)大國，塑料加工業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，據(jù)統(tǒng)計，我國塑料制品全國總產(chǎn)量約占世界總產(chǎn)量的20%，位列全球首位，塑料制品業(yè)規(guī)模以上企業(yè)2019年末達(dá)到15,835家，2020年末達(dá)到16,592家；從塑料制品產(chǎn)量來看，我國塑料制品產(chǎn)品由2011年5,474萬噸增長至2019年8,184萬噸，年均復(fù)合增長率為5.16%，市場規(guī)模呈現(xiàn)總體增長的態(tài)勢。2020年受新冠疫情影響，我國塑料產(chǎn)品產(chǎn)量為7,603萬噸，較2019年產(chǎn)量有所下降。從塑料制品成型工藝來看，塑料加工有注塑、擠壓、吹塑等多種成型工藝，其中注塑成型是塑料加工業(yè)最重要的組成部分，約83%塑料制品使用注塑成型。根據(jù)中國塑料工業(yè)年鑒（2018）統(tǒng)計，中國注塑產(chǎn)業(yè)中的高效和標(biāo)準(zhǔn)注塑產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值預(yù)計將從2016年的7,406億元增長至2020年度的10,075億元，復(fù)合年均增長率為8.0%。模具行業(yè)發(fā)展概況模具被譽(yù)為“工業(yè)之母”，是制造業(yè)的“效益放大器”，模具已成為衡量制造水平的重要標(biāo)志之一，也是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的關(guān)鍵，模具的設(shè)計和制造水平，直接決定下游零部件的生產(chǎn)效率、加工精度、加工成本和使用壽命，對于下游產(chǎn)品的升級換代以及下游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級具有重要意義。隨著現(xiàn)代化工業(yè)的發(fā)展，模具已廣泛應(yīng)用于汽車、家電、IT電子、儀器儀表、航空航天和醫(yī)療器械等產(chǎn)品，其中約60%-80%的零部件產(chǎn)品需要依靠模具加工成型。模具可帶動其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的比例大約是1:100，即模具發(fā)展1億元，可帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展100億元。中國模具行業(yè)發(fā)展歷程受益于中國制造業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大以及飛速發(fā)展，中國模具制造行業(yè)的發(fā)展共經(jīng)歷了如下三個階段：起步階段（1949-1978年）：該階段中國模具制造行業(yè)處于啟蒙探索階段，行業(yè)發(fā)展相對緩慢；在這一階段模具制造行業(yè)大多僅為企業(yè)的一個配件加工車間，獨立的模具企業(yè)較少，因此模具產(chǎn)品相對單一，不具備設(shè)計和創(chuàng)新能力。探索和發(fā)展階段（1979-1999年）：受益于改革開放政策，中國模具制造業(yè)開始引進(jìn)國際先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和科學(xué)管理理念，并在學(xué)習(xí)西方先進(jìn)國家模具技術(shù)的基礎(chǔ)上自行研制開發(fā)了一批適合中國國情的模具新鋼種。這一時期模具產(chǎn)量及生產(chǎn)工藝均得到提升，行業(yè)開始進(jìn)入規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展階段。高速發(fā)展階段（2000年至今）：該階段大批具有技術(shù)優(yōu)勢的國外模具企業(yè)開始大舉進(jìn)入國內(nèi)市場，加劇了中國模具行業(yè)的競爭，一些實力較強(qiáng)的中國本土廠商也開始注重品牌宣傳、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)提升和渠道終端建設(shè)，并逐步開拓中高端模具市場。此外，下游市場呈現(xiàn)多樣化需求，下游客戶對品牌的認(rèn)知度也逐漸提高，中國模具制造產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了以品牌競爭為主的發(fā)展快車道。行業(yè)壁壘1、技術(shù)壁壘熱流道作為注塑模具的重要零部件，其性能直接關(guān)系到注塑模具的性能，因此注塑模具廠商在設(shè)計制作模具時，會與熱流道供應(yīng)商之間進(jìn)行技術(shù)上的充分溝通和協(xié)調(diào)，確保熱流道廠商能夠提供充分的技術(shù)支持。注塑模具作為生產(chǎn)注塑制品的核心工藝裝備，其設(shè)計與開發(fā)需要滿足注塑制品技術(shù)參數(shù)和質(zhì)量要求，同時結(jié)合注塑制品的材料性能、加工工藝、加工設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等因素，對模具材料選擇、結(jié)構(gòu)設(shè)計、加工制造等過程進(jìn)行全面評估；其中，在開發(fā)前需進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及結(jié)構(gòu)可靠性分析，開發(fā)過程需反復(fù)進(jìn)行測試，并與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，最終確定產(chǎn)品方案。而注塑制品生產(chǎn)對塑料溫度和塑料流動的控制技術(shù)需要較長時間的技術(shù)積累，并且較為依賴模具設(shè)計和開發(fā)能力，行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢企業(yè)具有較強(qiáng)的模具開發(fā)能力、掌握較為充分的材料應(yīng)用數(shù)據(jù)，通過歸納、總結(jié)和提煉所形成的技術(shù)訣竅，是注塑制品生產(chǎn)企業(yè)核心技術(shù)的主要體現(xiàn)之一。2、服務(wù)壁壘熱流道技術(shù)作為新興技術(shù)，客戶對其技術(shù)與產(chǎn)品的了解程度不深，熱流道企業(yè)往往需要對下游客戶進(jìn)行長時間的技術(shù)推廣和培訓(xùn)引導(dǎo)，行業(yè)推廣及銷售渠道的建立需要大量的時間、資金投入。此外，客戶在維護(hù)、保修等方面，依賴于熱流道供應(yīng)商的售后服務(wù)，這對熱流道企業(yè)的銷售服務(wù)提出了較高要求。隨著行業(yè)競爭加劇、產(chǎn)品升級換代加快，熱流道廠商必須準(zhǔn)確把握下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，通過行業(yè)推廣和銷售持續(xù)跟蹤和吸收行業(yè)前沿技術(shù)，了解和挖掘下游客戶終端需求，從而提升自身技術(shù)和服務(wù)能力，提升客戶滿意度。3、品牌壁壘熱流道的穩(wěn)定直接關(guān)系到注塑模具開發(fā)成功與否，所以注塑模具客戶對熱流道品牌的選擇非常慎重；部分下游終端應(yīng)用廠商會指定上游模具使用特定品牌熱流道，這一點在汽車應(yīng)用領(lǐng)域尤為明顯。由于熱流道技術(shù)的復(fù)雜性，汽車模具客戶對熱流道品牌要求較高，國內(nèi)品牌熱流道產(chǎn)品在完全得到客戶認(rèn)可并實現(xiàn)尚需一定時間。因此，熱流道廠商進(jìn)入下游大型、優(yōu)質(zhì)客戶供應(yīng)鏈系統(tǒng)面臨一定的品牌壁壘。4、資金壁壘熱流道、精密注塑模具和注塑制品行業(yè)具有固定投資較大、制造交付周期較長的特性，屬于技術(shù)、資金密集型行業(yè)。在建設(shè)初期，投資該類企業(yè)需要購買專用生產(chǎn)加工設(shè)備，對加工設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性要求較高，設(shè)備價格昂貴，前期需要較多資金投入；在研發(fā)投入方面，熱流道和精密注塑模具產(chǎn)品前期研發(fā)投入較大，需購置先進(jìn)的精密設(shè)備和檢測儀器，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)研發(fā)人員等；在具體運(yùn)營方面：在采購端，需要墊付大量資金用于原材料采購；在生產(chǎn)銷售端，由于訂單獲取、設(shè)計、生產(chǎn)、發(fā)貨到最終銷售回款需要經(jīng)歷一定時間，所以對企業(yè)的生產(chǎn)營運(yùn)資金要求較大。5、管理壁壘熱流道和精密注塑模具制造大多是針對特定用戶的定制化生產(chǎn)，產(chǎn)品種類繁多，企業(yè)管理難度大，企業(yè)需要在較短的時間內(nèi)高效組織研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和檢驗等部門協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，并在原材料采購、銷售訂單管理、生產(chǎn)制造管理和裝配試模等環(huán)節(jié)采取精細(xì)化管理，保證產(chǎn)品的尺寸、精度和功能等各項指標(biāo)穩(wěn)定，減少修模、加工次數(shù)，提升效率和制造品質(zhì)。注塑制品生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)時，對企業(yè)生產(chǎn)流程管控、產(chǎn)品品質(zhì)檢驗等生產(chǎn)管理方面要求較高，若企業(yè)自身生產(chǎn)管理能力較弱，產(chǎn)品良品率低，則可能導(dǎo)致整個批次產(chǎn)品檢測不達(dá)標(biāo)，進(jìn)而重復(fù)返工或整批報廢，因此只有具備良好生產(chǎn)管理能力和豐富生產(chǎn)管理經(jīng)驗的企業(yè)才能獲得客戶認(rèn)可。品牌更新與品牌擴(kuò)展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設(shè)計品牌，塑造品牌新形象的過程，其實質(zhì)是對品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過更新（品牌重新定位、重新設(shè)計等），可以賦予它以更富有針對性的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境。因此，品牌更新是品牌運(yùn)營的階段性調(diào)整。品牌沒有市場生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近（競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場份額）和部分消費(fèi)者偏好的變化（消費(fèi)者改變對本企業(yè)品牌的信任，轉(zhuǎn)購競爭者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場上的最初定位很好，隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然，若品牌最初的定位不理想，就更應(yīng)該及時進(jìn)行品牌更新。一個品牌能否久遠(yuǎn)，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計，而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?！癕arlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標(biāo)識進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過科學(xué)而有效的運(yùn)營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么，一個品牌獲得了較好的市場信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢？這也是品牌運(yùn)營過程中的重要命題。品牌擴(kuò)展，也稱品牌擴(kuò)張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如，中國海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來，品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴(kuò)展來拓展市場，如“三菱”“惠普”等。在我國，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運(yùn)用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運(yùn)營企業(yè)高度重視，并廣泛應(yīng)用，是因為品牌擴(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明，品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入費(fèi)用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽(yù)在節(jié)省促銷費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場。原品牌的良好聲譽(yù)和影響，可以對擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費(fèi)者對擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明，人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛屋及烏。對品牌而言，消費(fèi)者通過對品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠，由此使品牌成為有拉動消費(fèi)者需求能力的品牌，成為具有較強(qiáng)競爭力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費(fèi)者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上，就會使消費(fèi)者在短期內(nèi)消除對新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理，進(jìn)而以較短的時間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻，品牌擴(kuò)展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴(kuò)展有三個維度，一是借助新品類的品牌擴(kuò)展，二是依賴新市場的品牌擴(kuò)展，三是通過產(chǎn)品線延伸（副品牌）的品牌擴(kuò)展。在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將堅持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項技術(shù)極限，讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，與全球消費(fèi)者一起以行踐言，實現(xiàn)夢想。其實，產(chǎn)品線延伸，既有可能面對不同的市場（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能，類似于擴(kuò)大新品類。至于華為手機(jī)從中國擴(kuò)展到美國則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理，三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國、美國，蘋果手機(jī)進(jìn)入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴(kuò)展。需說明的是，品牌擴(kuò)展，無論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營等形式來實現(xiàn)。（三）品牌授權(quán)與特許經(jīng)營1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可，允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說，品牌授權(quán)（或稱品牌許可），是指品牌的擁有者（授權(quán)方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段）的基礎(chǔ)上，通過有關(guān)協(xié)議，允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營銷方式。當(dāng)然，授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計、經(jīng)營管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多，一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷企業(yè)的產(chǎn)品組合，提升品牌影響力。顯然，通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源，這是品牌授權(quán)的最大益處；其二，品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場邊界；其三，品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升品牌影響力。與此相對應(yīng)，被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益：（1）借勢授權(quán)方品牌（包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等）有助于提升商品銷售額和利潤率，增強(qiáng)市場競爭力；（2）獲得零售商（銷售渠道）的認(rèn)可與接納，使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場；（3）最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營模式（包括技術(shù)、管理等）來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營（1）特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運(yùn)營同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓，實質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實現(xiàn)市場拓展進(jìn)而實現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經(jīng)營存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，特許經(jīng)營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想，如果沒有強(qiáng)勢品牌，就不可能實現(xiàn)雙贏，因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放?，品牌所有者和使用者才可能借助該品牌實現(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場影響力的品牌是特許經(jīng)營成立的客觀基礎(chǔ)，特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場拉動能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少?？梢?，品牌的價值提升是特許經(jīng)營雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標(biāo)。（2）特許經(jīng)營是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營方式。可以說，沒有特許經(jīng)營，麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球品牌。對特許方來說，特許經(jīng)營可謂是一種低風(fēng)險、低成本的市場拓展模式。一方面，特許人可借助他人的財務(wù)資源實現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場拓展。在特許經(jīng)營方式下，新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場而不受資金限制。另一方面，特許經(jīng)營可使特許人節(jié)省人力資源降低運(yùn)營成本。不言而喻，企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)、拓展市場需要大量人力，而特許經(jīng)營方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔(dān)，如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營管理成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。體驗營銷的概念體驗營銷是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，通過對事件、情景的安排、設(shè)計，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動，讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受，激發(fā)并滿足消費(fèi)者的體驗需求，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營銷模式。體驗營銷建立在對消費(fèi)者個性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標(biāo)顧客提供超過平均價值的服務(wù)，讓顧客在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費(fèi)需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價值，比以往更為重視在產(chǎn)品消費(fèi)過程中獲得“體驗感覺”。我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象，消費(fèi)者在購買很多產(chǎn)品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費(fèi)者的購買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費(fèi)者不能親自試試性能，感覺一下質(zhì)量，大多數(shù)消費(fèi)者就會對其質(zhì)量表示懷疑；購買手機(jī)時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚(yáng)長而去……因此，對于企業(yè)來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營銷組合?！盃I銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價格、地點（分銷或渠道）和促銷等，是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計劃中并使用于營銷過程，以爭取目標(biāo)市場的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對營銷工具和手段的具體運(yùn)用，會形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營銷手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價格等，都會形成新的、效果不同的營銷組合。（3）復(fù)合性。構(gòu)成營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個次一級或更次一級的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺）廣告、報紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等，每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。（4）整體性。構(gòu)成營銷組合的各種手段及各個層次的因素，不是簡單地相加或拼湊，必須成為一個有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢互補(bǔ)，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。營銷調(diào)研的方法（一）確定調(diào)查對象調(diào)查對象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財力、時間情況，要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對象。1、普查和典型調(diào)查普查是對調(diào)查對象進(jìn)行逐個調(diào)查，以取得全面、精確的資料，信息準(zhǔn)確度高，但耗時長，人力、物力、財力花費(fèi)大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查，據(jù)以推論總，體。只要樣本代表性強(qiáng)，調(diào)查方法得當(dāng)，典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對象多、區(qū)域廣而人力、財力、時間又不允許進(jìn)行普查時，依照同等可能性原則，在所調(diào)研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來推論全體。常用的抽樣方法有：（1）純隨機(jī)抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出，總體中的每個單位都有同等機(jī)會被抽取出來。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。（2）機(jī)械抽樣。遵照隨機(jī)原則，將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無關(guān)的一個中立標(biāo)志加以排列，嚴(yán)格按照一定的間隔機(jī)械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻，樣本代表性也較大。（3）類型抽樣。實行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合，先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志，把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組，以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變異度，然后在各組內(nèi)用純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣的方法，按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣，樣本代表性更大，可得到較純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣更精確的結(jié)果。（4）整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個別單位，整群抽樣則是整群地抽取樣本，對這一群單位進(jìn)行全面觀察。其優(yōu)點是比較容易組織，缺點是樣本分布不均勻，代表性較差。（5）判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本，也稱立意抽樣。（二）收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法，主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時期內(nèi)對其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個別面談、問卷調(diào)查、消費(fèi)者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項的變化動態(tài)，分析發(fā)展趨勢。但如持續(xù)時間長，被調(diào)查者會感到厭煩。所以，對一般問題的調(diào)查，往往采用一次性調(diào)查，其方法包括觀察法、實驗法和詢問法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場對調(diào)查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄，據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺中進(jìn)行的，除人員觀察外，