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零缺陷：一次做對管理推行過程參考零缺陷：一次做對管理推行過程參考零缺陷：一次做對管理推行過程參考零缺陷：一次做對管理推行過程參考編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:零缺陷日示范分析改進(jìn)零缺陷周示范修正預(yù)案及政策調(diào)整流程不合理部分征求客戶意見對外通告正式進(jìn)入動員正式運行（1年）全體宣誓按新流程運行實施改變心智工程員工每天登記、班組統(tǒng)計（填寫CIC表）按班組、部門的測評系統(tǒng)及方法及時發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)問題各部門間交流溝通干部跟班作業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題職能部門按職責(zé)檢查促委會按分工檢查對進(jìn)步及時表揚獎勵開展各類競賽明確需求演講會預(yù)先防范研究會一次做對研討會衡量改進(jìn)規(guī)范會總結(jié)推廣個人、班組經(jīng)驗建立滿足需求快速反應(yīng)機制編制零缺陷管理大綱月、季、半年都應(yīng)有表彰會，發(fā)放零缺陷獎按CIC表形成KPI值發(fā)放獎金，評比零缺陷金牌員工分階段征詢客戶意見改進(jìn)系統(tǒng)運行（6個月）查找內(nèi)外問題制定深化改進(jìn)措施編制系統(tǒng)運行圖各部門編制系統(tǒng)運行圖無縫接口研究會制定系統(tǒng)互動運行規(guī)則信息管理培訓(xùn)系統(tǒng)需求方法研討會系統(tǒng)預(yù)防方法研究系統(tǒng)次次做對研究系統(tǒng)動態(tài)衡量方法研究系統(tǒng)維護(hù)法訓(xùn)練解決系統(tǒng)難點修訂零缺陷管理大綱整合運行（6個月）體系整合流程再造按新流程運行并測評結(jié)果通過內(nèi)外審核改進(jìn)優(yōu)深運行（長期）樹立信念形成模式養(yǎng)

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