2022年文明素質(zhì)工程組工作情況總結(jié)

第10頁共10頁2021年?文明素質(zhì)工?程組工作情?況總結(jié)根?據(jù)《___?市委___?

___市?人民政府_?__關于〈?___市中?心城區(qū)創(chuàng)建?省級文明城?市和衛(wèi)生城?市工作實施?方案〉__?_》（贛市?辦字[__?_]___?號）文件精?神，按照“?兩城同創(chuàng)”?指揮部的統(tǒng)?一安排，文?明素質(zhì)工程?組緊緊圍繞?《江西省文?明城市測評?體系》、《?江西省衛(wèi)生?城市考核評?分標準》開?展了一系列?認真細致、?扎實有效的?工作,現(xiàn)將?有關情況匯?報如下：?一、

領導?重視，文明?創(chuàng)建工作行?動迅速_?__月__?_日，市“?兩城同創(chuàng)”?指揮部第四?次調(diào)度會上?，市委副書?記、市長、?市“兩城同?創(chuàng)”指揮部?總指揮__?_對文明素?質(zhì)工作提出?明確要求，?要求通過開?展形式多樣?的主題教育?活動，突出?解決市民創(chuàng)?建知曉率和?不文明行為?的問題。市?委常委、市?___宣傳?部部長、市?“兩城同創(chuàng)?”指揮部常?務副總指揮?彭光華對提?高市民文明?素質(zhì)工作非?常重視，多?次召開有關?會議，并協(xié)?調(diào)其工作難?點，溝通有?關單位積極?做好文明素?質(zhì)教育實踐?工作。市人?民政府副市?長、市“兩?城同創(chuàng)”指?揮部副總指?揮唐玉英擔?任了文明素?質(zhì)工程組的?掛點領導，?高度重視文?明素質(zhì)教育?實踐工作，?多次調(diào)度文?明素質(zhì)工程?組工作。_?__月__?_日下午，?唐玉英副市?長專門前往?公交總站、?網(wǎng)吧、社區(qū)?市民文明學?校等有關單?位，就各單?位、窗口開?展文明創(chuàng)建?工作進行專?項調(diào)研、督?查。調(diào)研后?及時召開座?談會詳細聽?取了明素質(zhì)?工程組文明?創(chuàng)建及存在?的問題、薄?弱環(huán)節(jié)等情?況匯報，著?重討論研究?了相應的工?作措施和重?點，進一步?強調(diào)明確了?相關單位的?責任。__?_月___?日下午，唐?玉英副市長?親自主持召?開了文明素?質(zhì)工程組第?二次工作調(diào)?度會，會上?唐玉英副市?長聽取了模?擬測評中文?明素質(zhì)工程?組的有關情?況及有關責?任單位對模?擬測評中發(fā)?現(xiàn)問題的整?改情況匯報?，還就文明?素質(zhì)工程組?有關工作強?調(diào)了意見和?要求，要求?文明素質(zhì)工?程人員要以?高度的責任?感和緊迫感?，加緊做好?迎檢工作，?在創(chuàng)建大局?中，不拖后?腿，確保創(chuàng)?建成功。文?明素質(zhì)工程?組常務副組?長、市文明?辦副主任廖?慧明同志，?多次___?召開文明素?質(zhì)工程組調(diào)?度會，圍繞?文明素質(zhì)工?程組的工作?職責和任務?，討論和研?究文明素質(zhì)?教育實踐工?作的實施，?經(jīng)常深入社?區(qū)、街道、?學校等實地?督查指導文?明素質(zhì)教育?活動開展情?況。市教育?局副局長張?衛(wèi)民、市文?化局副局長?黃宗清等文?明素質(zhì)工程?組副組長主?動靠前，擔?責履職，推?動了文明素?質(zhì)工程組創(chuàng)?建工作的迅?速開展。文?明素質(zhì)工程?組在工作上?做到了早著?手、早部署?、早準備，?為文明素質(zhì)?教育實踐工?作打下了扎?實基礎。?二、

目標?明確，素質(zhì)?教育活動深?入人心（?一）開展系?列創(chuàng)建動員?和教育引導?活動，著力?提升市民的?文明意識。?___開展?“參與創(chuàng)建?承諾簽名”?動、道德宣?傳、入戶動?員等活動，?廣泛動員，?倡導文明新?風，提升市?民的文明意?識。依托市?民學校，開?展市民文明?素質(zhì)培訓。?在城區(qū)__?_所市民學?校____?__余萬市?民參與文明?素質(zhì)培訓，?___文明?創(chuàng)建宣講進?社區(qū)、進家?庭、進工地?、進校園、?進廠區(qū)“五?進”活動，?_____?_萬戶市民?參與“文明?樓院”、“?衛(wèi)生清潔戶?”、“五好?文明家庭”?等評比活動?。在各街道?、社區(qū)建立?健全市民學?校，通過舉?辦講座、培?訓班、社會?宣傳教育等?形式，普及?文明禮儀和?創(chuàng)建知識。?___相關?單位集中開?展科普、法?律、衛(wèi)生、?文化、計生?等“五進社?區(qū)”活動。?（二）開?展“文明素?質(zhì)教育實踐?月”活動，?進一步提高?市民文明素?質(zhì)。1、?市直機關工?委“文明素?質(zhì)教育實踐?月”活動。?市直機關工?委積極__?_黨___?關系隸屬市?直機關工委?的市直機關?全體___?工作人員開?展了“文明?素質(zhì)教育實?踐月”活動?，按照文明?素質(zhì)“進機?關”的要求?，按照“突?出重點、深?化內(nèi)涵、創(chuàng)?新形式、務?求實效”的?原則，通過?開展讀書活?動、文明實?踐“四帶頭?”活動（即?帶頭遵守社?會公德、帶?頭遵守職業(yè)?道德、帶頭?弘揚家庭美?德、帶頭加?強個人品德?建設）、爭?創(chuàng)“人民滿?意的公務員?”、“人民?滿意的公務?員___”?、“文明科?室”、“文?明窗口”等?活動，通過?開展活動，?進一步提高?了市直__?_工作人員?的文明素養(yǎng)?和綜合素質(zhì)?，引導廣大?___工作?人員自覺遵?守社會公德?和家庭美德?，塑造了機?關干部講文?明、提素質(zhì)?、樹形象的?良好風尚。?市___等?有關單位在?此項活動中?積極參加，?各項指標落?實較好。?2、市老齡?辦開展發(fā)揮?“五老”作?用活動。市?老齡辦為在?市民文明素?質(zhì)教育活動?中通過發(fā)揮?以“老干部?、老戰(zhàn)士、?老專家、老?教師、老模?范”為主體?的“五老”?人員的作用?，進一步一?提高市民文?明素質(zhì)，積?極開展了_?__少年宣?講革___?歷史和光榮?傳統(tǒng)演講會?、“敬老、?愛老、助老?”活動、“?老年精神關?愛”、“迎?國慶講文明?樹新風”等?主題教育活?動。3、?市教育局開?展提高文明?素質(zhì)“六個?一”主題教?育活動。市?教育局在學?校深入開展?提高文明素?質(zhì)“六個一?”（即印發(fā)?一張?zhí)岣呶?明素質(zhì)宣傳?單、開好一?次以“墻上?無腳印球印?、地面無痰?跡垃圾、談?吐文明五臟?話、穿著大?方無怪裝、?右行禮讓無?擁擠、團結(jié)?友愛無打罵?、公共設施?無損壞、用?水用電無浪?費、完成作?業(yè)無抄襲、?考風端正無?___等“?十無”為主?要內(nèi)容的主?題班會，刊?出一期文明?素質(zhì)宣傳欄?，制作一塊?文明素質(zhì)宣?傳牌，開展?一次“小手?拉大手，共?創(chuàng)文明衛(wèi)生?城市”進社?區(qū)活動，_?__一次“?樹文明校風?學風，從我?做起”學生?演講比賽）?教育活動，?引導師生廣?泛參與、共?建共享，抓?住重點難點?問題，全面?推進本單位?（學校）“?兩城同創(chuàng)”?工作，樹立?教育良好形?象，提高師?生文明素質(zhì)?。4、市?婦聯(lián)開展提?高市民文明?素質(zhì)系列活?動。市婦聯(lián)?充分發(fā)揮婦?聯(lián)___工?作優(yōu)勢，在?廣大家庭中?大力開展社?會公德、職?業(yè)道德和家?庭美德宣傳?，努力提升?市民綜合素?質(zhì)，開展了?“教子有方?好家長”征?文活動，在?廣大家庭中?大力倡導“?爭做合格父?母、培養(yǎng)合?格人才”的?社會風尚，?廣泛宣傳推?廣家庭教育?的成功經(jīng)驗?，普及家庭?教育知識，?幫助和引導?家長樹立正?確的家庭教?育觀念，提?高科學教育?子女的能力?。開展“文?明和諧家庭?格言”征集?活動，向全?市廣大市民?征集主題鮮?明，內(nèi)容積?極向上，體?現(xiàn)在弘揚尊?老___、?男女平等、?夫妻和睦、?教子有方、?節(jié)能環(huán)保、?鄰里團結(jié)家?庭美德，倡?導科學文明?健___活?方式等方面?的精煉格言?，在全社會?大力促進家?庭美德建設?，推動文明?素質(zhì)教育實?踐活動深入?開展。5?，開展讀書?月系列活動?。為大力倡?導全民讀書?風尚，激發(fā)?市民讀書?興趣，培養(yǎng)?良好讀書習?慣，提高市?民文化素質(zhì)?，提升城市?品位，為我?市經(jīng)濟社會?科學和諧的?追趕與跨越?提供強大的?精神動力和?智力支持，?開展了__?_市首屆讀?書月活動，?全市___?個縣（市、?區(qū)）的__?_名個人被?評為“讀書?先進個人“?，___個?單位被評為?“讀書先進?___”。?7、市公?安局交通警?察支隊開展?“大手牽著?小手走，交?警叮嚀記心?頭，紅綠燈?前講文明，?爭做守法好?市民”活動?。（三）?開展形勢政?策與國情教?育活動。認?真貫徹落實?中央精神，?通過定制度?、建陣地、?設載體，扎?實開展主題?鮮明的形勢?政策與國情?教育活動。?將形勢政策?與國情教育?列為___?的重要組成?部分，有計?劃、有重點?、有步驟地?開展教育活?動。圍繞學?習貫徹__?_大精神、?學習實踐科?學發(fā)展觀、?建國___?周年與撤地?設市十周年?，通過專題?報告會、圖?片展覽、編?寫國情市情?讀本、印發(fā)?宣傳資料、?___實訓?實踐等行之?有效的方式?，結(jié)合“三?下鄉(xiāng)”和“?四進社區(qū)”?活動，在機?關、學校、?企業(yè)、農(nóng)村?等基層單位?廣泛開展形?勢政策與國?情教育活動?。（四）?開展以城市?精神為主題?宣傳教育活?動，提高_?__城市精?神的知曉率?和熟知程度?。通過開展?廣告作品大?賽、征集討?論、宣傳實?踐___城?市精神，開?展專家解讀?、訪談、演?講、社會大?宣傳等系列?___城市?精神宣傳活?動，“厚德?務實、開放?敢為、只爭?朝夕、創(chuàng)造?一等”的城?市精神深入?人心。三?、重點突出?，文明創(chuàng)建?活動形式多?樣（一）?開展系列文?明創(chuàng)建活動?，培育市民?文明行為。?以社區(qū)為單?位，___?開展“尋找?身邊好市民?”、“我推?薦、我評議?身邊好人”?等活動，_?__開展十?佳“文明市?民”、百佳?“好鄰里”?、千戶“文?明和諧家庭?”評選活動?。結(jié)合交通?秩序整治，?加強市民交?通行為的引?導、教育和?警示，加強?公交車、出?租車遵守紅?綠燈、各行?其道等交通?行為的宣傳?教育，以_?__中高考?“愛心車隊?”為契機，?開展“十佳?文明駕駛員?”、“十佳?優(yōu)質(zhì)服務明?星車”評選?活動。（?二）提升“?窗口”行業(yè)?單位服務水?平，全面開?展“微笑??___”主?題教育活動??！拔⑿Α?___”主?題教育實踐?活動，以“?溫馨的微笑?”、“稱心?的服務”、?“舒心的環(huán)?境”為主題?，從與群眾?密切相關、?社會___?的生產(chǎn)生活?領域著手，?以“窗口”?行業(yè)單位為?活動主體，?通過深入開?展主題鮮明?、形式多樣?的教育實踐?活動，塑造?“窗口”行?業(yè)單位文明?形象，提升?服務水平，?并以此影響?和帶動廣大?市民投身于?“兩城同創(chuàng)?”活動中，?進一步提升?廣大群眾對?“兩城同創(chuàng)?”的支持率?、參與率和?滿意率。此?次活動重點?在燃氣、自?來水、供電?、公交（出?租車）、火?車站、汽車?站、機場、?環(huán)衛(wèi)、園林?、郵政、電?信、移動、?銀行、醫(yī)院?、賓館、旅?行社、工商?、稅務、市?行政服務中?心、交警等?___個“?窗口”行業(yè)?單位開展，?發(fā)放___?萬枚“微笑?”徽章。?1、___?開展“微笑?·___”?演講比賽。?為了讓__?_行業(yè)服務?窗口帶給人?們微笑服務?，舒心服務?，___開?展了的“微?笑·___?成就精彩”?演講比賽，?活動緊緊圍?繞“讓微笑?溫暖你我心?靈，讓微笑?點燃文明的?熱情”這一?主題，來自?全市涉及百?姓生產(chǎn)生活?的___個?窗口服務代?表隊的__?_名選手參?加了預賽。?經(jīng)過為期_?__天的激?烈角逐，有?___名選?手獲獎，其?中一等獎_?__名、二?等獎___?名、三等獎?___名,?___市公?安局選派的?參賽選手徐?赟榮獲一等?獎。2、?___開展?百日微笑服?務競賽。在?各“窗口”?行業(yè)單位_?__開展了?以“六比六?賽六看”為?主要內(nèi)容的?百日微笑服?務競賽?！?六比六賽六?看”即：比?思想、賽理?念，看誰服?務更主動；?比語言、賽?表達，看誰?服務用語更?規(guī)范；比文?明、賽禮儀?，看誰服務?更周到；比?業(yè)務、賽技?能，看誰服?務更優(yōu)質(zhì)；?比作風、賽?紀律，看誰?愛崗更敬業(yè)?；比衛(wèi)生，?賽清潔，看?誰服務環(huán)境?更優(yōu)美。?3、___?開展星級服?務技能大比?武。___?了銀行、賓?館、郵政、?旅行社、醫(yī)?院等行業(yè)部?門開展服務?技能大比武?活動，如在?銀行業(yè)中開?展點鈔比賽?；在賓館行?業(yè)開展賓客?接待比賽；?在旅行社開?展導游講解?比賽；在酒?店酒家開展?烹飪比賽等?。各類比賽?結(jié)束后，評?出行業(yè)、崗?位服務明星?和技術能手?。4、_?__開展微?笑___志?愿服務統(tǒng)一?活動。__?_“窗口”?單位志愿者?開展街頭義?務咨詢服務?活動；在燃?氣、供電、?供水、醫(yī)療?等相關單位?___志愿?服務小分隊?，下基層、?進社區(qū)開展?義務服務活?動?；顒咏Y(jié)?束后，結(jié)合?開展星級志?愿者服務崗?創(chuàng)建活動暨?星級志愿者?認證工作，?命名表彰了?一批星級志?愿者和星級?志愿服務崗?。5、_?__開展微?笑服務活動?明查暗訪。?___相關?人員對各“?窗口”行業(yè)?單位，重點?是醫(yī)院、賓?館（酒店）?，開展“微?笑服務”活?動進行暗訪?，對照《文?明城市測評?體系》中“?窗口行業(yè)”?實地考察的?考評要求，?對各“窗口?”行業(yè)單位?在衛(wèi)生環(huán)境?、服務質(zhì)量?、服務形象?、服務制度?、服務記錄?等方面進行?實地檢查，?明查及暗訪?情況在一定?范圍內(nèi)進行?公開公示。?

6?、___評?選“微笑大?使”、“微?笑團隊”。?各“窗口”?行業(yè)單位在?自行評選出?___名“?微笑大使”?和___個?“微笑團隊?”后，向市?“微笑__?_”主題教?育實踐活動?組委會推薦?，經(jīng)活動組?委會評審后?，評選出了?___市首?屆“十佳微?笑大使”和?“十佳微笑?團隊”。?（三）綜合?整治文化市?場，營造文?明健康人文?環(huán)境。市文?化局重點抓?好了文化市?場綜合整治?，全面加強?文化市場監(jiān)?管工作。開?展打擊互聯(lián)?網(wǎng)低俗之風?、清繳整治?低俗音像制?品等專項行?動，重新審?核換發(fā)了文?化市場經(jīng)營?單位證照，?解決娛樂場?所無證照經(jīng)?營現(xiàn)象。同?時，___?文化市場管?理人員加大?了對網(wǎng)吧經(jīng)?營場所的巡?查力度，嚴?厲打擊接納?未成年人上?網(wǎng)等違法行?為。在中心?城區(qū)___?家網(wǎng)吧、_?__家電子?游戲廳全部?懸掛相應的?警示牌。開?通社會對網(wǎng)?絡內(nèi)容監(jiān)督?的主要渠道?，積極開展?凈化網(wǎng)絡文?化環(huán)境整治?活動，開展?打擊網(wǎng)絡_?__穢、_?__專項行?動，有效凈?化網(wǎng)絡環(huán)境?；對音像制?品集中經(jīng)營?場所及批發(fā)?、零售、出?租等單位進?行清理排查?，做到了不?留死角。使?全市網(wǎng)絡環(huán)?境得到明顯?改善和凈化?，網(wǎng)上低俗?之風得到有?效遏制，為?未成年人的?健康成長營?造良好氛圍?。四、精?心安排，道?德實踐活動?扎實推進?深入貫徹落?實《公民道?德建設實施?綱要》。在?基層建立健?全道德評議?會、文明新?風理事會等?群眾性__?_，開展道?德宣講、道?德評議等活?動。制定出?臺《___?市道德模范?評選表彰實?施意見》，?在全市__?_開展道德?模范評選表?彰和道德模?范巡講活動?，___開?展了___?市首屆道德?模范評選、?十大感動_?__人物評?選、十佳新?女性等評選?表彰活動，?于都縣林長?娣評為“全?省十大愛心?人物”，定?南縣鐘水風?評選為“全?國孝老愛親?”模范。廣?泛宣傳道德?模范先進事?跡，在電視?、報紙開設?“___德?、樹新風”?、“身邊好?人”等道德?專欄，在網(wǎng)?絡上開設“?道德模范大?看臺”專題?，___道?德模范利用?報告會、座?談會以及點?評會等形式?，開展道德?巡講進社區(qū)?、進學校、?進機關、進?企業(yè)、進鄉(xiāng)?村，大力宣?傳道德模范?和道德建設?先進事跡，?有力營造了?全社會學模?范、爭模范?的濃厚氛圍?。開展“兩?城同創(chuàng)樹新?風愛心同圓?大學夢”大?型公益募捐?活動，活動?組委會共接?受社會各界?捐款___?萬元?；顒?主辦方力爭?募集助學金?___萬元?，資助貧困?大學生__?_名。建立?健全道德模?范幫扶機制?，在資金、?信息技術、?就業(yè)、子女?上學等方面?對道德模范?進行幫扶。?建立完善以?學校為主導?，學校、家?庭、社會“?三位一體”?的未成年人?思想道德教?育管理體系?，探索開展?紅色文化、?客家優(yōu)秀文?化進校園活?動和實施“?留守孩”關?愛工程、感?恩教育、誠?信驛站、“?四點半俱樂?部”等有效?做法，有效?加強了未成?人思想道德?建設，實施?的農(nóng)村“留?守孩”關愛?工程獲全國?未成年人思?想道德建設?工作創(chuàng)新案?例獎和推廣?應用獎。深?入開展“做?一個有道德?的人”主題?實踐活動，?舉辦活動啟?動儀式，在?___晚報?等媒體開設?活動訪談專?欄，___?開展活動訪?談，開展“?做一個有道?德的人”網(wǎng)?上簽名活動?，___多?萬人次參加?網(wǎng)上簽名，?有效豐富了?未成年人道?德知識，增?強了道德修?養(yǎng)。經(jīng)過近?年來全市上?下的共同努?力，我市未?成年人思想?道德建設工?作取得顯著?成就，__?_年___?市被中央文?明委授予“?全國未成年?人思想道德?建設工作先?進城市”光?榮稱號，為?年內(nèi)全省各?設區(qū)市唯一?獲此殊榮的?市。五、?全民動員，?志愿服務活?動如火如荼?緊緊圍繞?講文明樹新?風___志?愿服務活動?，不斷拓展?志愿服務領?域，豐富志?愿服務內(nèi)涵?。成立了_?__市志愿?服務指導委?員會辦公室?，啟動了中?國青年志愿?者注冊管理?工作以及星?級志愿者服?務崗創(chuàng)建活?動，實施了?“神州贛鄱?行，攜手創(chuàng)?兩城”__?_百萬市民?志愿服務活?動，___?“窗口”單?位志愿者開?展街頭義務?咨詢服務活?動；在燃氣?、供電、供?水、醫(yī)療等?相關單位_?__志愿服?務小分隊，?下基層、進?社區(qū)開展義?務服務活動??；顒咏Y(jié)束?后，結(jié)合開?展星級志愿?者服務崗創(chuàng)?建活動暨星?級志愿者認?證工作，命?名表彰了一?