提高護(hù)士對(duì)搶救藥品知曉率PDCA案例資料

護(hù)士3、主因分析知曉率低的原因例數(shù)百分比（％）累計(jì)百分比（％）護(hù)理部督導(dǎo)不嚴(yán)護(hù)士長(zhǎng)未抽查436.436.4327.363.7護(hù)士3、主因分析知曉率低的原因例數(shù)百分比（％）累計(jì)百分比（％）護(hù)理部督導(dǎo)不嚴(yán)護(hù)士長(zhǎng)未抽查436.436.4327.363.7218.281.9護(hù)士未主動(dòng)記憶，存在僥幸心理一、P:分析原因1、問(wèn)題：2017年4月在搶救車管理的專項(xiàng)質(zhì)控中抽查臨床各科室護(hù)理人員對(duì)搶救藥品名稱、作用及用法的知曉率為33.3%，搶救車管理的質(zhì)控平均分為98.6分。護(hù)理部2、針對(duì)護(hù)士對(duì)搶救藥品知曉率低的原因分析：

基礎(chǔ)較差18.2100120100806040200主因分析柏拉圖基礎(chǔ)較差18.21001201008060402004、制定目標(biāo)：護(hù)士對(duì)搶救藥品的知曉率》90%。5、擬定改進(jìn)計(jì)劃:（1）召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議及護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，通報(bào)檢查結(jié)果，提高科內(nèi)的重視度。（2）科內(nèi)組織培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握科內(nèi)搶救藥品的種類、劑量、用途、用法等。例數(shù)一二：累計(jì)百分比（％）（3）護(hù)士長(zhǎng)定期抽查，督促科內(nèi)護(hù)士背誦掌握。(4)護(hù)理部加強(qiáng)督導(dǎo)，連續(xù)3個(gè)月不定期抽考不同層級(jí)的護(hù)士，了解知曉率。學(xué)習(xí)-----好資料(5)將抽考結(jié)果納入當(dāng)月護(hù)理質(zhì)控獎(jiǎng)懲中。二、D:實(shí)施1、護(hù)士長(zhǎng)督促科內(nèi)護(hù)士人人掌握本科內(nèi)搶救藥品的種類、數(shù)量、用2、護(hù)理部在質(zhì)控活動(dòng)中每次抽考科內(nèi)護(hù)士2-3名，對(duì)上一月沒(méi)有掌握的護(hù)士進(jìn)行連續(xù)抽考，督促掌握。3、抽考不合格者在當(dāng)月績(jī)效中扣罰一定額度金額，連續(xù)兩次抽考不合格者加倍處罰。三、C:檢查檢查和分析5、6、7月情況，匯總?cè)缦拢涸路葜獣月?0%66.7%知曉率月份0%5月6月1■知曉率—50%66.70%100%四、A：評(píng)價(jià)結(jié)果1、效果確認(rèn)：制定的上述改進(jìn)措施在實(shí)施中取得了成效，改進(jìn)效果明顯，達(dá)到目標(biāo)。2、鞏固措施:（1）科室每月質(zhì)控嚴(yán)格進(jìn)行，護(hù)士長(zhǎng)持續(xù)督促護(hù)士強(qiáng)化記憶，不定期抽考，了解知曉率。（2）護(hù)