護(hù)士資格考試試題第二十一章人際溝通

護(hù)士資格考試試題第二十一章人際溝通1.以下屬于語言性溝通的是A.眼神B.手勢(shì)C.表情D.服飾E.書信.關(guān)于有效溝通的原則，不包括A.目的明確原則B.事先計(jì)劃原則C.及時(shí)的原則D.避免使用非正式溝通的原則E.信息明確原則溝通的基本層次中最高的層次是A.互動(dòng)性溝通B.分享個(gè)人想法、感受C.議論D.一致性的溝通E.陳述事實(shí)的溝通溝通的首要原則是A.治療性B.保密性C.規(guī)范性D.尊重性E.藝術(shù)性5.產(chǎn)婦劉某，30歲。小學(xué)老師，目前宮口開至2cm,劇烈疼痛至呻吟不斷，滿頭大汗。護(hù)士打算為其進(jìn)行產(chǎn)前指導(dǎo)，病人煩躁拒絕與護(hù)士對(duì)話。目前影響護(hù)患溝通的主要因素是A.患者性格內(nèi)向B.有其他人員在場(chǎng)C.指導(dǎo)內(nèi)容病人不感興趣D.患者傷口疼痛E.患者產(chǎn)前知識(shí)缺乏護(hù)士增進(jìn)護(hù)患人際關(guān)系吸引力的要素，不包括A.提供治療性的環(huán)境B.無條件地關(guān)心患者，給予溫暖C.適度的同情心D.敏銳的詢問E.絕對(duì)地保密護(hù)士在家是父母的女兒，丈夫的妻子，孩子的母親，在醫(yī)院是病人的指導(dǎo)者、保護(hù)者，體現(xiàn)了人際關(guān)系的A.社會(huì)性B.復(fù)雜性C.多重性D.多變性E.目的性在人際交往中，善良、樂觀的人往往能贏得人們的喜愛。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出A.個(gè)人儀表是影響人際關(guān)系的因素之一B.交往的空間距離是影響人際關(guān)系的因素之一C.交往頻率在人際關(guān)系的建立中起到重要作用D.兩個(gè)人的相似性和互補(bǔ)性是影響人際關(guān)系的因素之一E.個(gè)人品質(zhì)在人際關(guān)系的建立中起到重要作用一般情況下，護(hù)患關(guān)系發(fā)生障礙時(shí)，主要責(zé)任人是A.醫(yī)生B.護(hù)士C.病人D.病人家屬E.護(hù)士和病人.護(hù)患間溝通最合適的距離是：A.親密距離B.個(gè)人距離C.社會(huì)距離D.公眾距離E.安全距離.患者，女性，45歲。某上市公司高管。因工作壓力過大長時(shí)間睡眠障礙入院。適用于該患者的最佳護(hù)患關(guān)系模式為A.指導(dǎo)型B.被動(dòng)型C.共同參與型D.指導(dǎo)-合作型E.主動(dòng)-被動(dòng)型.一位護(hù)士正在為一位即將出院的患者進(jìn)行出院前的健康指導(dǎo)。此時(shí)護(hù)患關(guān)系處于A.準(zhǔn)備期B.初始期C.工作期D.結(jié)束期E.熟悉期13.有助于建立良好的護(hù)際關(guān)系的策略應(yīng)除外A.管理溝通人性化B.不管面對(duì)任何情境，堅(jiān)持己見實(shí)現(xiàn)年齡、學(xué)歷各因素的互補(bǔ)D.形成互幫互助氛圍E.構(gòu)建和諧工作環(huán)境.患者，男，52歲。從高處墜落致脛骨骨折急診入院。術(shù)后第三天，護(hù)士發(fā)現(xiàn)患者因欠費(fèi)導(dǎo)致正常的治療無法進(jìn)行，于是向患者催繳費(fèi)用?；颊邔?duì)此心生不滿，認(rèn)為護(hù)士不近人情。此種情況下影響護(hù)患關(guān)系的主要因素是A.信任危機(jī)B.角色模糊C.責(zé)任不明D.權(quán)益影響E.理解差異.護(hù)患關(guān)系發(fā)展到工作期的主要任務(wù)是A.與患者建立互相信任的關(guān)系B.為患者日后的健康保健制定計(jì)劃C.采取措施解決患者健康問題D.對(duì)整個(gè)護(hù)患關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)E.了解患者對(duì)其健康狀況和護(hù)患關(guān)系的滿意程度.患者，男性，52歲。因急性胃腸炎住院治療。住院第二天，公司發(fā)生緊急事務(wù)，患者不得不辦理出院趕往公司處理。患者這種情況屬于A.角色行為消退B.角色行為沖突C.角色行為強(qiáng)化D.角色行為缺如E.角色行為適應(yīng).產(chǎn)婦，41歲。按照當(dāng)?shù)亓?xí)俗在家分娩過程中難產(chǎn)大出血被送入院。入院時(shí)患者淺昏迷，胎兒嚴(yán)重宮內(nèi)窘迫。經(jīng)過緊急剖腹產(chǎn)后胎兒死亡，產(chǎn)婦由于長時(shí)間缺氧成為植物人。產(chǎn)婦家屬情緒激動(dòng)與值班護(hù)士發(fā)生語言和肢體沖突。在此案例中影響護(hù)患關(guān)系的主要因素是A.家屬心理壓力過大B.角色責(zé)任模糊C.經(jīng)濟(jì)壓力過重D.角色期望沖突E.知識(shí)缺乏.患者，男，12歲。因在外玩耍時(shí)不慎被野狗咬傷，兩周后出現(xiàn)低熱、嗜睡、食欲缺乏，對(duì)聲、光等刺激敏感癥狀，以狂犬病收治入傳染病隔離病房?；颊呒覍傧蜃o(hù)士詢問患者情況時(shí)正確的應(yīng)對(duì)方法是A.轉(zhuǎn)移話題B.避重就輕C.告知完全正常D.讓其詢問醫(yī)生E.客觀介紹患者情況.護(hù)士小王，因科室有其他護(hù)士生病人手不夠不得不連續(xù)加班，近期出現(xiàn)頭暈、頭痛、失眠、煩躁等現(xiàn)象。今日上班過程中，因?qū)︶t(yī)囑有疑問在向醫(yī)生核實(shí)過程中語氣不耐煩而使醫(yī)護(hù)之間產(chǎn)生了隔閡。影響護(hù)士小王和醫(yī)生之間關(guān)系主要因素是A.角色心理差位B.角色壓力過重C.角色理解欠缺D.角色權(quán)利爭(zhēng)議E.角色期望沖突0.科室實(shí)習(xí)醫(yī)生小劉因?qū)尵仁宜幬锖推餍档奈恢貌簧趿私?，在他向護(hù)士咨詢的過程中，護(hù)士正確的應(yīng)對(duì)是A.讓他自己去搶救室查看B-以自己很忙為借口拒絕C.讓他問自己的帶教老師D.抽空帶他去搶救室詳細(xì)介紹E.讓他問別的護(hù)士21.護(hù)士小張，懷孕4個(gè)月，以身體不便為由向護(hù)士長要求休長假。如果你是護(hù)士長你會(huì)怎么處理A.批評(píng)護(hù)士小張?zhí)珛蓺釨.以科室人手安排不開斷然拒絕C.告訴小張自己會(huì)在排班上適當(dāng)予以照顧，在沒有不適的情況下希望其堅(jiān)持上班欣然同意E.向醫(yī)院要求開除小張22.護(hù)士甲，研究生，注重和病人的溝通，對(duì)于病人提出的問題都能詳細(xì)的一一解答，深得病人信賴和喜愛。由此個(gè)別護(hù)士認(rèn)為護(hù)士甲的行為影響到了自己在病人心目中的形象，心生不快。造成護(hù)士之間關(guān)系緊張的因素是A.職務(wù)不同B.年齡不同C.工作經(jīng)歷D.知識(shí)水平E.心理因素23.關(guān)于交談?wù)f法不正確的是A.小組交談參加人數(shù)為3~7人，最多不超過20人B.個(gè)別交談指兩個(gè)人之間的交談C.交談是護(hù)理工作中最主要的語言溝通方式治療性交談是護(hù)患之間為解決健康問題而進(jìn)行的交談面對(duì)面交談能看清對(duì)方的表情比非面對(duì)面交談更自由24.以下屬于治療性交談?wù)勗拑?nèi)容的是A.患者術(shù)后康復(fù)計(jì)劃B.患者家庭關(guān)系處理C.患者工作安排D.患者健康問題E.患者的經(jīng)濟(jì)問題25.患者，女，25歲。腸梗阻需手術(shù)治療。術(shù)前患者對(duì)護(hù)士說：“從小到大我連針都很少打，我好害怕！”護(hù)士說：“我理解你現(xiàn)在的心情，我要是你我也會(huì)緊張！”護(hù)士采用的這種溝通技巧是A.闡釋B.移情C.重述D.核實(shí)E.提問26.需要護(hù)士進(jìn)一步澄清的患者陳述是A?“我每天抽2包煙，已經(jīng)10年了。”B?“我每天喝1杯酒?！盋?“我每天只吃2兩米飯?！盌?“我痰中有血絲已經(jīng)10天了?！薄斑@次住院的費(fèi)用比我的預(yù)算多出600元?！?7.下列護(hù)患溝通中，屬開放式提問的是A?“您今天早上吃過飯了嗎？”B?“您在銀行工作是嗎？”C?“你昨晚睡得怎么樣？”D.“您現(xiàn)在有疼痛的感覺嗎？”E?“您每天運(yùn)動(dòng)時(shí)間有1小時(shí)嗎？”28?在傾聽患者講話時(shí)，錯(cuò)誤的做法是A?全神貫注B?用心傾聽C?保持合適距離D?不必有目光接觸E?適當(dāng)回應(yīng)9?患者在聽到醫(yī)生告知自己病情比較嚴(yán)重時(shí)突然情緒激動(dòng)，護(hù)士此時(shí)可以采取的交談技巧是A.傾聽B?復(fù)述C?提問D?闡釋E?沉默0.兒科工作過程中最有效的語言溝通技巧是A?問候式溝通B?言他式溝通C?夸贊式溝通D?關(guān)心式溝通E?安慰式溝通1?患者，女，40歲。乳腺腫塊入院待查，患者緊張地對(duì)護(hù)士說：“我會(huì)不會(huì)是乳腺癌？”護(hù)士溫柔地回答說：“你放寬心，我們遇到的大部分的乳腺腫塊都是乳腺增生，明天做個(gè)活檢確認(rèn)一下就知道了！”護(hù)士采用的這種語言表達(dá)方式屬于A?暗示性語言B?勸說性語言C?安慰性語言D?解釋性語言E?鼓勵(lì)性語言32?病人出院時(shí)護(hù)士叮囑病人：“回家注意飲食，好好休息，定期來復(fù)查。”這屬于A.介紹用語B.解釋用語C.迎送用語D.招呼用語E.安慰用語33.溝通基本要素中，屬于主動(dòng)因素的是A.信息內(nèi)容B.信息傳遞方式C.反饋D.信息的接受者E.信息發(fā)出者34.不屬于非語言性溝通技巧的是A.傾聽B.提問C.表情D.距離E.眼神交流35.關(guān)于非語言性溝通技巧運(yùn)用不恰當(dāng)?shù)氖茿.迎接新病人保持微笑B.和病人交談時(shí)要一直注視病人的眼睛C.給病人做操作時(shí)保持鎮(zhèn)定D.面對(duì)悲傷的病人適當(dāng)觸摸E.面對(duì)生命垂危病人時(shí)表情凝重36.面對(duì)一個(gè)剛剛失去孩子正在痛苦的母親，護(hù)士走上去抱了抱她。技巧屬于護(hù)士這種溝通的A.儀表B.表情C.觸摸D.目光E.體態(tài)37護(hù)患溝通過程中以下關(guān)于目光的運(yùn)用不正確的是A.應(yīng)平視患者，以示尊重和平等B.與患兒交談可采取蹲式、半蹲式或坐位C.凝視區(qū)域，即以雙眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)內(nèi)D.對(duì)異性患者，每次目光對(duì)視時(shí)間應(yīng)不超過10秒日目光接觸的時(shí)間應(yīng)不少于全部談話時(shí)間的60%38.有關(guān)護(hù)士?jī)x表的敘述，不正確的是A.護(hù)士的衣著應(yīng)平整、簡(jiǎn)潔、大方B.儀容清新素顏C.可簡(jiǎn)單地化淡妝D.姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護(hù)士高傲的品質(zhì)E.護(hù)士的步速快、步幅小而均勻39.護(hù)患交流中適宜保持的距離是A.0.5米以內(nèi)B.0.5~1.2米之間C.1.2~3.6米之間D.3.6米以上E.4米以上0.護(hù)士在工作中可以佩戴的飾物是A.戒指B.手鏈C.腳鏈D.手表E.耳環(huán).下列做法錯(cuò)誤的是A.站立時(shí)，兩腳靠攏夾角30°~45°B.走路時(shí)，雙臂前后擺動(dòng)幅度約30坐椅面1/2或2/3D.開門時(shí)距門約40cmE.拿治療盤時(shí)，肘關(guān)節(jié)呈90°.在臨床工作中，護(hù)士坐姿不正確的是坐在椅子的前部1/2-1/3處抬頭上身挺直，雙目平視前方C.雙膝自然并攏，男士可略分開，但不可超過肩寬雙手交叉相握于腹前E.軀干與大腿、大腿與小腿之間均呈直角（43~45共用題干）患兒，3歲。不明原因出血、發(fā)熱住院。查體發(fā)現(xiàn)肝、脾、淋巴結(jié)腫大。.護(hù)士為患兒進(jìn)行口腔護(hù)理時(shí)，應(yīng)采用的最容易讓患兒接受的語言技巧是A.承諾式語言B.夸贊式語言C.問候式語言D.關(guān)心式語言E.介紹式語言.護(hù)士在護(hù)理患兒的過程中，能體現(xiàn)護(hù)士照顧角色的行為是A.對(duì)患兒和其陪護(hù)的母親進(jìn)行健康教育B.與患兒的母親共同制定護(hù)理計(jì)劃C.歸納總結(jié)患兒的情況，探討類似患兒的護(hù)理模式D.幫助照顧患兒的起居飲食E.及時(shí)向醫(yī)生及其他護(hù)士了解患兒的情況5.針對(duì)此患兒的特點(diǎn)，在護(hù)理過程中，宜采用的最佳護(hù)患關(guān)系模式是A.指導(dǎo)型B.被動(dòng)型。.共同參與型D.指導(dǎo)-合作型E.主動(dòng)-被動(dòng)型（46~47題共用題干）患者，女，70歲。心梗入院?；颊邅碜云h(yuǎn)山區(qū)，因地方□音重，