人員素質(zhì)測(cè)評(píng)

人員素質(zhì)測(cè)評(píng)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月人員素質(zhì)測(cè)評(píng)版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：名詞解釋：1、素質(zhì)的概念:廣義的素質(zhì)概念,是指人在先天生理的基礎(chǔ)上通過后天環(huán)境影響和教育訓(xùn)練所獲得的、內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的、長(zhǎng)期發(fā)揮作用的身心特征及其基本品質(zhì)結(jié)構(gòu)。素質(zhì)大體包括自然素質(zhì)、心理素質(zhì)、社會(huì)素質(zhì)三大類。2、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)：是運(yùn)用科學(xué)方法，針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系對(duì)被測(cè)評(píng)者的思想品格、智力水平、知識(shí)水平、能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性特點(diǎn)、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)撃艿榷喾N素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量，并作出量或質(zhì)的判斷和評(píng)價(jià)的一種過程。3、定量分析指分析一個(gè)被研究對(duì)象所包含成分的數(shù)量關(guān)系或所具備性質(zhì)間的數(shù)量關(guān)系；也可以對(duì)幾個(gè)對(duì)象的某些性質(zhì)、特征、相互關(guān)系從數(shù)量上進(jìn)行分析比較，研究的結(jié)果也用“數(shù)量”加以描述。4、定性分析是對(duì)分析對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。具體地說是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對(duì)獲得各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達(dá)到認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。5、P118一次量化是指對(duì)素質(zhì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行直接的定量刻畫。它的對(duì)象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的實(shí)際特征，具有實(shí)際意義，因此也稱為實(shí)質(zhì)量化。6、二次量化指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行間接的定量刻畫。它的對(duì)象一般是那些沒有明顯的數(shù)量關(guān)系，但具有質(zhì)量和程度差異的素質(zhì)特征。7、當(dāng)量量化就是先選擇某一個(gè)中介變量，把諸種不同類別或不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化，對(duì)它們進(jìn)行近似同類同質(zhì)的量化。8、信度即可靠性，指的是測(cè)量結(jié)果反映測(cè)量對(duì)象實(shí)際情況的可信程度。換句話說，主要是指測(cè)量結(jié)果的一致性或穩(wěn)定性，即同樣條件下，同一被測(cè)試者多次測(cè)驗(yàn)的結(jié)果一致或接近，說明此測(cè)驗(yàn)信度高。9、效度：是指測(cè)驗(yàn)結(jié)果與測(cè)驗(yàn)?zāi)康南喾潭?，即所測(cè)量到的內(nèi)容確屬原本想要測(cè)量的內(nèi)容。也可以說是測(cè)量的有效度或或準(zhǔn)確度。10、心理測(cè)驗(yàn)就是依據(jù)一定的心理學(xué)理論和測(cè)量技術(shù)，遵循一定的操作程序，對(duì)人的行為進(jìn)行量化，從而對(duì)其性格、氣質(zhì)、能力等心理特征作出推斷。五要素行為樣組、標(biāo)準(zhǔn)化、難度客觀測(cè)量、信度、效度。11、心理測(cè)驗(yàn)的一般原理：差異性、可測(cè)性、結(jié)構(gòu)性。12、心理測(cè)驗(yàn)的分類：按測(cè)評(píng)目的分類：智力測(cè)量、人格測(cè)量、能力傾向測(cè)驗(yàn)。按測(cè)驗(yàn)材料性質(zhì)分類：文字的測(cè)量、非文字的測(cè)量。按測(cè)量方法分類：?jiǎn)柧矸ā⑼渡錅y(cè)量法。按測(cè)量對(duì)象分類：個(gè)體測(cè)量、團(tuán)體測(cè)量。13、知識(shí)考試，亦稱筆試.是學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等社會(huì)組織為了選拔人才，要求應(yīng)試者在統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、考試規(guī)則，通過紙上答題的方式，測(cè)試出應(yīng)試者掌握的知識(shí)數(shù)量、知識(shí)結(jié)構(gòu)與知識(shí)程度的考試方法之一。14、知識(shí)考試的特點(diǎn)：組織性、紀(jì)律性、監(jiān)督性。15、筆試的特點(diǎn)：專業(yè)性強(qiáng)，容量大、范圍廣、知識(shí)新，信度、效度相對(duì)高，經(jīng)濟(jì)、快速、效率高。16、P251評(píng)價(jià)中心是以測(cè)評(píng)管理素質(zhì)為中心的一組標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)活動(dòng)。它主要有以下特點(diǎn)：綜合性、情景模擬性、動(dòng)態(tài)性、標(biāo)準(zhǔn)化、全面性。簡(jiǎn)答題：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是心理測(cè)量，而不是物理測(cè)量。心理測(cè)量測(cè)查對(duì)象具有內(nèi)在性、隱蔽性和無(wú)形性特點(diǎn)，相對(duì)于物理測(cè)量，心理測(cè)量就復(fù)雜得多。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是抽樣測(cè)量，而不是具體測(cè)量。任何一項(xiàng)測(cè)評(píng)的主持者，在有限時(shí)間內(nèi)本著部分能夠反映總體的原理，對(duì)測(cè)評(píng)要素進(jìn)行抽樣，保證樣本的足夠及其有足夠的代表性。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是相對(duì)測(cè)量，而不是絕對(duì)測(cè)量。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)既有測(cè)準(zhǔn)的一面，也有測(cè)不準(zhǔn)的一面，測(cè)準(zhǔn)是相對(duì)的，測(cè)不準(zhǔn)是絕對(duì)的。所以人員測(cè)評(píng)的結(jié)果只有相對(duì)意義，沒有絕對(duì)意義。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是間接測(cè)量，而不是直接測(cè)量。素質(zhì)是隱蔽在個(gè)體身上客觀存在的，是一種內(nèi)在抽象的東西，但我們可以通過表現(xiàn)的行為特征進(jìn)行間接的推測(cè)和判斷。人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的功能甄別和評(píng)定功能。是人才測(cè)評(píng)最直接、最基礎(chǔ)的功能。甄別是測(cè)量個(gè)體之間的素質(zhì)差異，評(píng)定是衡量受測(cè)者素質(zhì)構(gòu)成及其成熟程度，看其是否具備規(guī)定的資格條件和常模標(biāo)準(zhǔn)。診斷和反饋功能。二者是相互聯(lián)系、相輔相成的功能。診斷是指通過測(cè)評(píng)，找出測(cè)評(píng)者素質(zhì)構(gòu)成及發(fā)展上的問題及不足。反饋是指根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，提供調(diào)整和改進(jìn)測(cè)評(píng)對(duì)象素質(zhì)缺點(diǎn)的信息，分析原因，提出意見和優(yōu)化開發(fā)方案，推動(dòng)素質(zhì)全面發(fā)展。3.預(yù)測(cè)和激勵(lì)功能。它們與上述兩種功能緊密相連，并為其所派生。預(yù)測(cè)是通過對(duì)人才素質(zhì)現(xiàn)有的鑒別評(píng)定，可預(yù)知推測(cè)其素質(zhì)發(fā)展的趨向.激勵(lì)是指通過對(duì)人才素質(zhì)診斷和反饋，使受測(cè)者增強(qiáng)進(jìn)取心,使其勤奮學(xué)習(xí),努力工作,盡快掌握一定的知識(shí)和能力完善自我.三、人才測(cè)評(píng)的作用1、對(duì)組織所起的作用：（1）配置人才資源。人才資源配置是人才資源管理的基礎(chǔ)工程。當(dāng)代人事管理利用人才測(cè)評(píng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了人才資源的優(yōu)化配置。（2）推動(dòng)人才開發(fā)：現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)是為現(xiàn)代人事管理提供所需信息的有效途徑和方法。它提供的信息最多、最具科學(xué)性，不但能發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和稀缺人才，而且能明確各人的長(zhǎng)短優(yōu)劣，加強(qiáng)培訓(xùn)，最大限度地開發(fā)潛能。（3）調(diào)節(jié)人才市場(chǎng)。人才測(cè)評(píng)能對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)或一個(gè)產(chǎn)業(yè)部門的人才結(jié)構(gòu)和職業(yè)分布結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)節(jié)，促使社會(huì)人才資源合理布局，是配置需求與可能有機(jī)結(jié)合。2、對(duì)個(gè)人所起的作用：（1）促進(jìn)自我認(rèn)知?，F(xiàn)代人才測(cè)評(píng)可以幫助個(gè)體更了解自己，知道自己的能力水平和興趣愛好，從而能夠因勢(shì)利導(dǎo)，明確自己的擇業(yè)發(fā)展方向。（2）促進(jìn)個(gè)人擇業(yè)。通過專業(yè)化的第三方素質(zhì)評(píng)價(jià)，可以為人才提供能夠真正體現(xiàn)其價(jià)值的應(yīng)用場(chǎng)所。使個(gè)人能夠根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果判斷尋找到真正適合自己的職業(yè)。（3）促進(jìn)自我發(fā)展?？梢允姑總€(gè)人認(rèn)清自己的素質(zhì)，知道自己的長(zhǎng)處、短處，進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。四、P43素質(zhì)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)假設(shè)：1、假設(shè)一:人們面對(duì)的客觀世界是可知的。人作為客觀世界的一部分，同樣是可知的。由于人的心理特征具有內(nèi)隱性，只能通過個(gè)體的行為予以間接體現(xiàn)。2、假設(shè)二：社會(huì)中的個(gè)體之間既有同質(zhì)性又有差異性。不同個(gè)體的某些心理素質(zhì)在特定環(huán)境中表現(xiàn)為某些特定的行為。它反映了人的外顯行為與內(nèi)在的心理特征有一致性，也反映了個(gè)體間的同質(zhì)性。不過，每個(gè)人的素質(zhì)也會(huì)存在著差異。3、假設(shè)三：生活在社會(huì)中的人會(huì)受到環(huán)境影響，并作出相應(yīng)的反應(yīng)。雖然人的素質(zhì)是相對(duì)穩(wěn)定的組織系統(tǒng)，在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。但在不同的環(huán)境刺激下會(huì)作出相對(duì)一致的反應(yīng)行為。4、假設(shè)四：現(xiàn)象反映本質(zhì)。素質(zhì)只能通過人的行為來(lái)表現(xiàn)。雖然素質(zhì)具有內(nèi)在抽象性，但這種特性是可以通過搜集被測(cè)試者輸出的各種不同的行為信息而反映出來(lái)。五、素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則：1、客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合。既要盡量采用客觀的測(cè)評(píng)手段與方法進(jìn)行測(cè)量，又要重視主觀性綜合評(píng)定的作用，憑借人的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)作出主觀性綜合評(píng)定。2、定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合。任何事物都有質(zhì)與量的形式，僅僅是定性測(cè)評(píng)，只能反映素質(zhì)的性質(zhì)特點(diǎn)；僅僅是定量測(cè)評(píng)，則可能會(huì)忽視素質(zhì)的質(zhì)的特征，所以要定性和定量測(cè)評(píng)相結(jié)合。3、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合。指在素質(zhì)測(cè)評(píng)過程，既以相對(duì)統(tǒng)一的方式在特定的時(shí)空下對(duì)被測(cè)評(píng)者已形成的素質(zhì)水平進(jìn)行分析評(píng)判，不考慮測(cè)評(píng)要素的動(dòng)態(tài)變化性，又從素質(zhì)形成發(fā)展的過程以及前后發(fā)展的情況進(jìn)行測(cè)評(píng)。4、精確測(cè)評(píng)與模糊測(cè)評(píng)相結(jié)合。有些測(cè)評(píng)要素可以進(jìn)行精確測(cè)評(píng)，這就要力求精確可靠，有些測(cè)評(píng)信息的搜集與素質(zhì)評(píng)判并不要求那么準(zhǔn)確或是很難進(jìn)行精確測(cè)評(píng)，這時(shí)就需要模糊測(cè)評(píng)。5、素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合。素質(zhì)是取得績(jī)效的條件保證，而績(jī)效是素質(zhì)高低的事實(shí)證明。二者互為表里。6、要素測(cè)評(píng)與行為測(cè)評(píng)相結(jié)合。行為是素質(zhì)最具體、最表層的形式，它們之間是相輔相成。7、分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合。是指在素質(zhì)測(cè)評(píng)過程中，既把素質(zhì)分解為一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目分別獨(dú)立的測(cè)評(píng)，又對(duì)綜合素質(zhì)的各個(gè)方面進(jìn)行整體的和系統(tǒng)的測(cè)評(píng)。8、素質(zhì)測(cè)評(píng)與資源開發(fā)相結(jié)合。素質(zhì)測(cè)評(píng)不是目的，它只是一種手段，與資源開發(fā)相結(jié)合，揚(yáng)其所長(zhǎng)，避其所短。合理配置，合理開發(fā)。六、P137區(qū)分測(cè)評(píng)目標(biāo)與測(cè)評(píng)指標(biāo)：1、性質(zhì)不同。素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)是對(duì)測(cè)評(píng)篩選綜合后的產(chǎn)物，是素質(zhì)測(cè)評(píng)中直接指向的內(nèi)容點(diǎn)。測(cè)評(píng)指標(biāo)是素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)操作化的表現(xiàn)形式。2、形式不同。素質(zhì)測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)目標(biāo)具有相對(duì)性與轉(zhuǎn)換性。指標(biāo)的編制包括對(duì)測(cè)評(píng)目標(biāo)內(nèi)涵與外延的分析，包括對(duì)揭示目標(biāo)內(nèi)涵與外延標(biāo)志的尋找。一個(gè)測(cè)評(píng)目標(biāo)可能要用幾個(gè)指標(biāo)來(lái)揭示，幾個(gè)目標(biāo)也可能共用一個(gè)指標(biāo)。3、方法不同。測(cè)評(píng)目標(biāo)是測(cè)評(píng)內(nèi)容點(diǎn)的一種代表，它的選擇要通過定性定量的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，不能任意指定。測(cè)評(píng)指標(biāo)，可以用不同的方面來(lái)擬定。七、測(cè)評(píng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化步驟：1、明確的測(cè)評(píng)的客體與目的。素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的制度，首先必須以一定的測(cè)評(píng)客體為對(duì)象，以一定的測(cè)評(píng)目的為根據(jù)。素質(zhì)測(cè)評(píng)客體的特點(diǎn)一般由行業(yè)性質(zhì)決定。2、確定測(cè)評(píng)的項(xiàng)目。A、工作目標(biāo)因素分析法。B、工作內(nèi)容因素分析方法。C、工作行為特征分析法。3、確定測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)。在測(cè)評(píng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的過程中，工作分析是按一定的層次進(jìn)行的。作為工作分析結(jié)果的素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)化體系也具有一定的層次結(jié)構(gòu)。分為一級(jí)指標(biāo)測(cè)評(píng)目標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)測(cè)評(píng)項(xiàng)目，三級(jí)指標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)。4、篩選與表述測(cè)評(píng)指標(biāo)。對(duì)每一個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)都必須認(rèn)真分析研究，界定其內(nèi)涵與外延，并給以清楚、準(zhǔn)確的表述，使測(cè)評(píng)者、被測(cè)評(píng)者以及第三者能明確測(cè)評(píng)指標(biāo)的含義。5、確定測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重。方法有德爾菲法、層次分析法、多元分析法、主觀經(jīng)驗(yàn)法。6、規(guī)定測(cè)評(píng)指標(biāo)的計(jì)量方法。客觀性測(cè)評(píng)指標(biāo)、主觀性測(cè)評(píng)指標(biāo)、分點(diǎn)賦分法、連續(xù)賦分法、積分賦分法。7、試測(cè)并完善測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。經(jīng)過以上6個(gè)步驟，其客觀性、準(zhǔn)確性如何，可行性怎樣，還必須經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)。因此，必須在一定范圍內(nèi)試測(cè)一下，對(duì)整個(gè)的測(cè)評(píng)指標(biāo)：體系進(jìn)行分析、論證、檢驗(yàn)并不斷修改，保證大規(guī)模測(cè)評(píng)的可靠性與有效性。六、知識(shí)考試（筆試）的評(píng)價(jià)：1、優(yōu)點(diǎn)：A、相對(duì)公平?？荚噧?nèi)容、規(guī)則對(duì)于每個(gè)應(yīng)試者都是相同的，試卷在啟開前都是絕對(duì)保密的，保證了考試的起點(diǎn)公平。B、費(fèi)用較低。與其他各種測(cè)試手段相比，知識(shí)考試的成本費(fèi)用相對(duì)較低。C、速度快。筆試可以同時(shí)面向多個(gè)應(yīng)試者，可以在較短時(shí)間內(nèi)測(cè)試出批量應(yīng)試者的知識(shí)掌握情況。D、相對(duì)客觀地反映應(yīng)試者的水平。2、缺點(diǎn)：A、試題可能不科學(xué)。B、過分強(qiáng)調(diào)記憶能力。C、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)可能不科學(xué)。七、筆試的特點(diǎn)：專業(yè)性強(qiáng)，容量大、范圍廣、知識(shí)新，信度、效度相對(duì)高，經(jīng)濟(jì)、快速、效率高。缺點(diǎn)：筆試雖可以快速的測(cè)試出應(yīng)試者的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握的程度，但對(duì)于應(yīng)試者的政治態(tài)度、思想品德等方面很難測(cè)定。八、面試的概念：面試是一種在特定場(chǎng)景下，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，通過測(cè)評(píng)者與被測(cè)評(píng)者雙方面對(duì)面的觀察、交流等雙向溝通方式，全面了解被測(cè)評(píng)者素質(zhì)特征、能力狀況以及求職動(dòng)機(jī)等信息，以確定被測(cè)評(píng)者是否符合職位要求的一種人員素質(zhì)測(cè)評(píng)手段。1、面試是以面談為主要形式的素質(zhì)測(cè)評(píng)。是一種以測(cè)評(píng)者與被測(cè)評(píng)者面對(duì)面的信息交流為主要形式的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)手段。2.面試主要以“問、聽、觀、評(píng)”為工具，以語(yǔ)言（包括口頭語(yǔ)言和體態(tài)語(yǔ)）為媒介。強(qiáng)調(diào)面試不同于一般性的面談，不僅要重視口頭語(yǔ)言的交流，更要懂得察言觀色，重視體態(tài)語(yǔ)的仔細(xì)觀察和推理判斷。3、面試是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的，在特定的場(chǎng)景中進(jìn)行。如用人單位的會(huì)議室、辦公室。九、面試的特點(diǎn)：1、面試主要通過對(duì)被測(cè)評(píng)者的外部行為觀察來(lái)評(píng)價(jià)其素質(zhì)。2、直觀性。通過面試，測(cè)評(píng)者會(huì)對(duì)被測(cè)評(píng)者形成一個(gè)的印象，對(duì)最終的錄音決策具有很重要的影響。3、靈活性。面試實(shí)施中可針對(duì)被測(cè)評(píng)者的具體情況根據(jù)所獲得的信息是否足夠來(lái)決定面試問題的多少。4、互動(dòng)性。面試與筆試最大的區(qū)別是面試者測(cè)評(píng)者和被測(cè)評(píng)者之間是一種信息的互動(dòng)交流。5、主觀性。有助于準(zhǔn)確把握被測(cè)評(píng)者的素質(zhì)能力與職位要求的匹配考察。十、P231面試的內(nèi)容：指面試需要測(cè)評(píng)的主要素質(zhì)指標(biāo)。包括儀表風(fēng)度、口頭表達(dá)能力、綜合分析能力、應(yīng)變能力和情緒控制能力、知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度與求職動(dòng)機(jī)、興趣愛好。主要功能：1、可以確認(rèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷中的有關(guān)信息。2、可以彌補(bǔ)筆試的不足。3、可以考察筆試中難以考察的素質(zhì)。4、可以靈活、具體地評(píng)價(jià)被測(cè)評(píng)者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、能力品質(zhì)。十一、小組討論的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論對(duì)管理者集體領(lǐng)導(dǎo)技能的評(píng)價(jià)非常有效，而且耗時(shí)較短。但無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)評(píng)中，不同小組之間的測(cè)評(píng)結(jié)果的可比性不高，而且無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論與實(shí)際情況不符，管理實(shí)踐中的小組討論一般都是由領(lǐng)導(dǎo)小組討論。有領(lǐng)導(dǎo)小組討論與實(shí)際情況相符，能夠很好的測(cè)評(píng)出領(lǐng)導(dǎo)者的各種管理技能。但由于需要給每位組員一次做領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)，有領(lǐng)導(dǎo)小組討論在時(shí)間花費(fèi)上更多。十二、P259評(píng)價(jià)中心的失敗原因：1、工作分析不充分。工作分析是評(píng)價(jià)中心的基礎(chǔ)。它是一項(xiàng)需要耗費(fèi)大量時(shí)間的工作，有些測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)為節(jié)約時(shí)間而照搬其他咨詢公司的測(cè)評(píng)維度，會(huì)給評(píng)價(jià)中心帶來(lái)危險(xiǎn)。2、情景設(shè)計(jì)不科學(xué)。評(píng)價(jià)中心多次使用的情景模擬，當(dāng)設(shè)計(jì)的情景與實(shí)際工作不具有典型性，那么測(cè)評(píng)結(jié)果就會(huì)有很大差距，甚至導(dǎo)致徹底失敗。3、測(cè)評(píng)者培訓(xùn)不充分。這種情況下，各個(gè)測(cè)評(píng)者可能會(huì)因?yàn)閷?duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的理解而產(chǎn)生測(cè)評(píng)結(jié)果的巨大差異。4、行為記錄和評(píng)分不夠規(guī)范。測(cè)評(píng)者在做筆記的過程中，難以將觀察和評(píng)價(jià)徹底區(qū)分開，難免會(huì)出現(xiàn)個(gè)人的主觀看法。5、得不到高層主觀的支持與幫助。即使得出了良好的測(cè)評(píng)結(jié)果，得不到領(lǐng)導(dǎo)的支持，也會(huì)使評(píng)價(jià)中心舉步維艱。選擇題：1、P14九品中正制度及其測(cè)評(píng)思想：又稱九品官人法。九品指上上、上中、上下、中上、中中、中下、下上、下中、下下九級(jí)來(lái)區(qū)分。選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)：家世、道德、才能。2、P26西方古代人才選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)思想。古希臘人才選拔的思想，斯巴達(dá)人才標(biāo)準(zhǔn)是身體剽悍，忍耐苦勞，遵紀(jì)守法，勇猛善戰(zhàn)。雅典人才標(biāo)準(zhǔn)是要求身心和諧發(fā)展，即有健康的體格，高尚的情操，廣泛的文化素養(yǎng)，能言善辨。蘇格拉底（公元前469年-399）是古希臘著名的思想家、教育家。3、最有名的心理測(cè)驗(yàn)是測(cè)量智商的比奈西蒙量表。是由法國(guó)心理學(xué)家比奈和醫(yī)生西蒙于1905年提出。最先把智力心理測(cè)驗(yàn)應(yīng)用于軍隊(duì)以挑選士兵。4、人員測(cè)評(píng)技術(shù)的基本原理：1、人的差異。2、工作的差異性。3、目的是人崗匹配。5、素質(zhì)測(cè)評(píng)主要理論來(lái)源：1、心理學(xué)原理2、系統(tǒng)論3、數(shù)學(xué)6、P63人才測(cè)評(píng)的類型：（1）按測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)劃分，無(wú)目標(biāo)測(cè)評(píng)、常模參照性測(cè)評(píng)與校標(biāo)參照性測(cè)評(píng)。（2）按測(cè)評(píng)范圍來(lái)分，可分為單項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)。（3）按照測(cè)評(píng)技術(shù)與手段劃分，定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)以及包括模糊綜合測(cè)評(píng)在內(nèi)的中性測(cè)評(píng)。（4）按測(cè)評(píng)主體來(lái)劃分，有自我測(cè)評(píng)、他人測(cè)評(píng)、個(gè)人測(cè)評(píng)、群體測(cè)評(píng)、上級(jí)測(cè)評(píng)、同級(jí)測(cè)評(píng)與下級(jí)測(cè)評(píng)。（5）按測(cè)評(píng)時(shí)間劃分，有日常測(cè)評(píng)、期中測(cè)評(píng)與期末測(cè)評(píng)、定期測(cè)評(píng)和不定期測(cè)評(píng)。（6）按測(cè)評(píng)結(jié)果，分?jǐn)?shù)測(cè)評(píng)、評(píng)語(yǔ)測(cè)評(píng)、登記測(cè)評(píng)以及符號(hào)測(cè)評(píng)。（7）按測(cè)評(píng)目的與用途劃分，選拔性測(cè)評(píng)、診斷性測(cè)評(píng)、配置性測(cè)評(píng)、鑒定性測(cè)評(píng)與開發(fā)性測(cè)評(píng)。（8）按測(cè)評(píng)活動(dòng)劃分，可分為動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)與靜態(tài)測(cè)評(píng)。（9）按測(cè)評(píng)客體，分為領(lǐng)導(dǎo)干部測(cè)評(píng)、管理人才測(cè)評(píng)、技術(shù)人才測(cè)評(píng)。7、P76人才測(cè)評(píng)體系的流程化：1、選拔性測(cè)評(píng)流程：客觀性、選擇性、剛性特點(diǎn)。2、配置性測(cè)評(píng)流程：以人事合理配置為目的。針對(duì)性、客觀性、嚴(yán)格性、準(zhǔn)備性。3、開發(fā)性測(cè)評(píng)流程。以開發(fā)人才素質(zhì)為目的?？碧叫浴⑴浜闲?、促進(jìn)性。4、鑒定性測(cè)評(píng)。以鑒定為目的。概括性、高信度、高效度、充足性。5、診斷性測(cè)評(píng)流程。找原因。系統(tǒng)性、結(jié)果不公開性等特點(diǎn)。8、素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化形式：一次量化、二次量化、類別量化、模糊量化、順序量化、等距量化、比例量化、當(dāng)量量化等。9、P125質(zhì)化（定性）資料的分析方法：敘述法、理性類型法、連續(xù)逼近法、例證法、路徑依賴于偶然事件法、主題分析法、分析性比較法。10、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度、標(biāo)記。11、P155評(píng)價(jià)各種測(cè)量效度的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，采用以下三種類型：1、內(nèi)容效度，是測(cè)量或測(cè)量指標(biāo)與測(cè)量目標(biāo)之間的適合性和邏輯相符性。2、結(jié)構(gòu)效度，是實(shí)際測(cè)評(píng)的結(jié)果與所想測(cè)評(píng)素質(zhì)的同構(gòu)程度。3、關(guān)聯(lián)效度是指測(cè)評(píng)結(jié)果與某種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果的一致性程度。12、古希臘醫(yī)學(xué)家希波克拉底提出，有機(jī)體的狀態(tài)主要取決于有機(jī)體內(nèi)的血液、黏液汁、墨膽汁4種液體的混合比例。13、P185高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型與氣質(zhì)類型對(duì)照表14、P179卡特爾16種個(gè)性因素人格量表15、智力測(cè)評(píng)：斯坦福-比奈智力測(cè)驗(yàn)、韋克斯勒智力測(cè)驗(yàn)（量表P191）16、特殊能力測(cè)評(píng)：文書能力測(cè)驗(yàn)、音樂能力測(cè)驗(yàn)、運(yùn)動(dòng)能力測(cè)驗(yàn)、機(jī)械測(cè)試能力。17、P201筆試樣題要注意哪些方面：1、本卷為客觀題和主觀題兩部分。18、.面試主要以“問、聽、觀、評(píng)”為工具，以語(yǔ)言（包括口頭語(yǔ)言和體態(tài)語(yǔ)）為媒介。19、面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度分類：結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試。20、評(píng)價(jià)中心的主要形式：公文處理、小組討論（角色指定形式、無(wú)角色討論形式、管理游戲、角色扮演、情景模擬。21、書面介紹信息分析測(cè)評(píng)：推薦信、申請(qǐng)表。履歷檔案的分析測(cè)評(píng)：履歷表、檔案分析。多選題：提高人員素質(zhì)測(cè)評(píng)效用的六大原則：1、要素有用原則2、能為對(duì)應(yīng)原則3、互補(bǔ)增值原則4、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原則5、彈性冗余原則6、氣質(zhì)絕對(duì)性原則。論述題：人員測(cè)評(píng)系統(tǒng)內(nèi)容：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)：是運(yùn)用科學(xué)方法，針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系對(duì)被測(cè)評(píng)者的思想品格、智力水平、知識(shí)水平、能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性特點(diǎn)、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)撃艿榷喾N素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量，并作出量或質(zhì)的判斷和評(píng)價(jià)的一種過程。功能和作用參考上面。2、P181投射法分為羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)、主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)（默瑞，摩爾根）、句子完成測(cè)驗(yàn)。論述題：1、職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng)。A、生活特性測(cè)評(píng)，主要測(cè)評(píng)個(gè)體的動(dòng)機(jī)水平，包括四個(gè)維度權(quán)力動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)。目的：主要通過對(duì)四個(gè)維度來(lái)測(cè)評(píng)被測(cè)評(píng)者的動(dòng)機(jī)模式和強(qiáng)弱程度。測(cè)評(píng)適應(yīng)的對(duì)象是各行業(yè)、各層次的人員，特別是面臨擇業(yè)、改行、求職的應(yīng)聘者。測(cè)評(píng)一般采取問卷調(diào)查方式。B、需求測(cè)評(píng)。包括生理需求、安全需求、歸屬和愛的需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求5各維度。適應(yīng)于希望了解自我狀態(tài)的個(gè)體和各行業(yè)、各層次的人。一般采取問卷調(diào)查方式。C、職業(yè)興趣測(cè)評(píng)?；籼m德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)。包-括藝術(shù)取向、事務(wù)取向、經(jīng)營(yíng)取向、研究取向、技能取向、社交取向。適用于大、中學(xué)生，社會(huì)上的一般人員，管理人員。職業(yè)能力測(cè)評(píng)。A、如何認(rèn)識(shí)職業(yè)能力和職業(yè)興趣。B、