警察禮儀培訓(xùn)課件

警察禮儀貴州省警官職業(yè)學(xué)院公安管理系陳竹第一部分禮儀第一節(jié)禮儀的內(nèi)容一、什么是禮儀對規(guī)定社會行為的法外規(guī)范、儀式的總稱以禮相待，對人表示敬意禮儀的主要表現(xiàn)禮節(jié)：就是節(jié)度。是人們在表示敬意、問候、祝愿等慣用的形式，是一種度的要求。禮貌：表示一種規(guī)范，即必須掌握和運用的要求。儀式：指專門做事情的程序。儀表：指裸露在外能被別人看到的外表，如容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。三、禮儀的內(nèi)容從禮儀的組成因素劃分：禮儀的主體：禮儀的操作者和實施者禮儀的客體：禮儀活動的指向者和承受者禮儀的媒體：開展禮儀活動的一種媒介從禮儀的主體和客體劃分按客體及適用范圍：政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、宗教禮儀等。按主體劃分：警察禮儀、護士禮儀、文秘禮儀、公務(wù)員禮儀等。第二節(jié)禮儀的作用一、塑造和展示個人的形象PIS---PersonalIdentitySystem個人形象系統(tǒng)1、內(nèi)在品質(zhì)：將個人與社會；小我與大我的關(guān)系擺好;寬以待人2、舉止：避免出現(xiàn)不雅的、不文明的、不衛(wèi)生的舉動3、語言：個人魅力的最集中體現(xiàn)說真話言之有禮言之有趣4、服飾：人的第二皮膚5、神情6、儀容第三節(jié)禮儀的原則一、尊重的原則二、平等的原則三、自信的原則四、自律的原則五、信用的原則第二節(jié)警察禮儀一、儀容禮儀《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》第十六條：公安民警應(yīng)當(dāng)保持頭發(fā)整潔。非特殊任務(wù)需要，不得染頭發(fā)，男性公安民警不得留長發(fā)，大鬢角，卷發(fā)，剃光頭或者蓄胡須，女性公安民警發(fā)辮不得過肩。公安民警不得紋身，不得染指甲，留長指甲，不得化妝……二、正裝穿著著裝原則：TPO(Time,Place,Occasion)1、時間原則2、地點原則3、場合原則西裝的穿著禮儀選擇合適的套裝拆除標(biāo)簽呵護其原狀堅持三色原則注意鞋襪的搭配飾品的佩戴點到為止，恰到好處揚長避短，顯優(yōu)藏拙突出個性，不盲目模仿懂得寓意，避免尷尬三、語言禮儀避免傷害—批評的藝術(shù)善用贊美效應(yīng)注意使用請托語推托用語的使用不講臟話、“黑話”稱呼要照顧習(xí)慣四、公務(wù)禮儀迎送禮儀（1）確定接待的規(guī)格：對等原則（2）準(zhǔn)確掌握來賓抵離時間（3）注意事項陪行禮儀(1)客人來訪：引導(dǎo)入室(2)陪行(3)送客陪車禮儀后、右為上會議排座

13254768門主席團排座10867953124群眾86574213群眾五、社交禮儀握手禮儀尊者決定原則握手禁忌飲酒禮儀不能醉酒不影響他人酒桌禮貌出席宴會禮節(jié)聽從主人引導(dǎo)筷子的使用碗的使用葡萄酒的基本知識葡萄酒的最佳飲用溫度紅葡萄酒：18°C白葡萄酒：-10°C----12°C氣泡葡萄酒：-8°C----10°C葡萄酒與食物的搭配白葡萄酒干白：海鮮、魚類甘甜濃厚型干白：龍蝦，鮮干貝半甜型白酒：辛辣或甜味的亞洲食物紅葡萄酒玫瑰紅酒：生菜沙拉，