2022年總包發(fā)運(yùn)雙標(biāo)管理工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2021年?總包發(fā)運(yùn)雙?標(biāo)管理工作?總結(jié)今年?以來(lái)，我們?郵件總包發(fā)?運(yùn)中心積極?推行了“雙?標(biāo)管理”，?推行了管理?流程標(biāo)準(zhǔn)化?、業(yè)務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化、操?作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?化。通過(guò)開(kāi)?展“雙標(biāo)管?理”活動(dòng)，?各崗位分工?明確、職責(zé)?清楚，現(xiàn)場(chǎng)?工作秩序井?然；員工工?作熱情飽滿?，儀容儀表?規(guī)范，各項(xiàng)?工作流程執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)，工?作效率得到?了很大程度?的提升；現(xiàn)?場(chǎng)物品擺放?整齊有序，?環(huán)境衛(wèi)生干?凈整潔，能?夠給人以耳?目一新的感?覺(jué)；基礎(chǔ)工?作得到了進(jìn)?一步的落實(shí)?，而且取得?比較突出的?效果。為此?，現(xiàn)將“雙?標(biāo)管理”工?作情況總結(jié)?如下：一?、總包發(fā)運(yùn)?雙標(biāo)管理推?行取得可喜?成果樹(shù)運(yùn)?行效率標(biāo)桿?，包裹分揀?機(jī)的使用率?提高了%左?右，郵件上?機(jī)率，包裹?分揀機(jī)使用?率達(dá)___?%，信函分?揀機(jī)使用率?___%，?扁平分揀機(jī)?使用率__?_%。樹(shù)處?理效能標(biāo)桿?上，以__?_年上半年?實(shí)現(xiàn)上機(jī)率?___%為?處理效能的?重要標(biāo)桿，?全面提升郵?件上機(jī)率，?尤其是信函?上機(jī)率。另?一方面，從?提高人均勞?動(dòng)生產(chǎn)率、?百元人工成?本收入率等?方面入手，?通過(guò)階梯式?排班，跨班?組作業(yè)等方?式提高人均?勞動(dòng)生產(chǎn)率?，全面提升?企業(yè)的內(nèi)部?處理效能！?處理效能標(biāo)?桿，人均勞?動(dòng)生產(chǎn)率（?元/人/月?）達(dá)到，成?本收入率達(dá)?到%。樹(shù)時(shí)?限質(zhì)量標(biāo)桿?，抓好郵件?處理及時(shí)率?、總包滾存?率、網(wǎng)絡(luò)化?分揀率、網(wǎng)?上信息及時(shí)?準(zhǔn)確率、郵?件差錯(cuò)損失?率等幾項(xiàng)關(guān)?鍵指標(biāo)的達(dá)?標(biāo)工作。加?強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍?建設(shè)、轉(zhuǎn)變?質(zhì)量檢查方?式、強(qiáng)化質(zhì)?量管控等手?段進(jìn)一步提?升企業(yè)的時(shí)?限質(zhì)量。樹(shù)?處理效能標(biāo)?桿，總包_?__小時(shí)以?上滾存率總?包及時(shí)處理?情況為：郵?件網(wǎng)絡(luò)化分?揀率達(dá)到_?__%，網(wǎng)?___單及?時(shí)準(zhǔn)確率達(dá)?到___%?，郵件差錯(cuò)?損失率為_(kāi)?__%，分?揀封發(fā)及時(shí)?率達(dá)___?%。二、?總包___?小時(shí)以上滾?存率，杜絕?了___小?時(shí)，實(shí)施嚴(yán)?控在___?小時(shí)范圍內(nèi)?的方案，成?績(jī)斐然實(shí)?行了標(biāo)準(zhǔn)化?管理，主要?內(nèi)容包括三?個(gè)方面，即?業(yè)務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)化、操作?規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化?和管理流程?標(biāo)準(zhǔn)化，全?面涵蓋各生?產(chǎn)環(huán)節(jié)。一?是業(yè)務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化，將?總包處理作?為業(yè)務(wù)流程?標(biāo)化化管理?的重點(diǎn)內(nèi)容?。首先，從?總進(jìn)口和總?出口兩大環(huán)?節(jié)入手，以?中心局的各?項(xiàng)規(guī)章制度?為基礎(chǔ)，以?確保質(zhì)量、?提高效率為?導(dǎo)向，參照?當(dāng)前總包（?實(shí)物及信息?）處理流程?，對(duì)各生產(chǎn)?環(huán)節(jié)的每一?個(gè)節(jié)點(diǎn)、每?一個(gè)細(xì)節(jié)的?具體操作進(jìn)?行科學(xué)地制?定。進(jìn)口環(huán)?節(jié)：認(rèn)真完?善總進(jìn)口每?個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)?范操作。出?口環(huán)節(jié)：出?口環(huán)節(jié)的流?程操作要始?終貫穿“總?包郵件先進(jìn)?先出”的發(fā)?運(yùn)原則，規(guī)?范裝車車輛?確認(rèn)、堆碼?總包、車輛?施封、路單?交接、信息?發(fā)送等作業(yè)?環(huán)節(jié)的操作?流程，確保?總包發(fā)運(yùn)質(zhì)?量和時(shí)限。?二是操作規(guī)?范標(biāo)準(zhǔn)化，?操作規(guī)范標(biāo)?準(zhǔn)化管理將?以分揀封發(fā)?班組作為重?點(diǎn)對(duì)象，即?平信、扁平?、掛信、機(jī)?分、包件等?班組。以當(dāng)?前最先進(jìn)、?高效的操作?方法對(duì)員工?進(jìn)行針對(duì)性?的指導(dǎo)培訓(xùn)?，通過(guò)對(duì)各?班組生產(chǎn)崗?位員工各項(xiàng)?操作細(xì)節(jié)的?規(guī)范和指導(dǎo)?，幫助員工?減少多余的?動(dòng)作和不良?工作習(xí)慣，?使分揀封發(fā)?各項(xiàng)操作更?加標(biāo)準(zhǔn)化。?三是管理流?程標(biāo)準(zhǔn)化，?在生產(chǎn)管控?體系的基礎(chǔ)?上，落實(shí)各?項(xiàng)生產(chǎn)體系?，規(guī)范管理?流程并形成?規(guī)范文本，?作為日常生?產(chǎn)管理執(zhí)行?依據(jù)，使各?項(xiàng)管理工作?做到有章可?循，有據(jù)可?依。四是規(guī)?范生產(chǎn)指揮?調(diào)度管理流?程，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)?生產(chǎn)指揮調(diào)?度管理流程?進(jìn)一步規(guī)范?，從接收中?心局生產(chǎn)指?揮調(diào)度中心?指令到認(rèn)真?傳達(dá)指令、?___落實(shí)?、意見(jiàn)反饋?等整個(gè)管理?流程的運(yùn)作?進(jìn)行明細(xì)化?、標(biāo)準(zhǔn)化。?加強(qiáng)大平面?生產(chǎn)車間現(xiàn)?場(chǎng)指揮調(diào)度?，確保各環(huán)?節(jié)生產(chǎn)暢通?有序。完善?基礎(chǔ)資料，?做到各項(xiàng)工?作日志對(duì)于?現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管?理中的異常?情況要按上?報(bào)程序及時(shí)?上報(bào)。五是?規(guī)范生產(chǎn)設(shè)?備管理流程?，做好各類?生產(chǎn)設(shè)備的?管理工作，?規(guī)范生產(chǎn)設(shè)?備報(bào)障、報(bào)?修的處理流?程。六是規(guī)?范生產(chǎn)質(zhì)量?管理流程，?建立健全生?產(chǎn)質(zhì)量管理?制度，規(guī)范?處理流程。?包括各類驗(yàn)?單、復(fù)驗(yàn)、?查驗(yàn)、查單?及各類客服?投訴電話的?處理。七是?規(guī)范安全生?產(chǎn)管理流程?，規(guī)范安全?生產(chǎn)相關(guān)處?理流程，加?強(qiáng)防火、防?盜、車輛行?使、設(shè)備使?用等方面流?程管理工作?。八是標(biāo)桿?化管理，以?網(wǎng)運(yùn)KPI?評(píng)價(jià)體系為?基礎(chǔ)，制定?出《江高中?心生產(chǎn)班組?KPI評(píng)價(jià)?體系》，將?生產(chǎn)班組的?各類關(guān)鍵指?標(biāo)值納入經(jīng)?營(yíng)考核范圍?。另外，結(jié)?合內(nèi)部、外?部環(huán)境以及?集團(tuán)公司、?省公司、中?心局的考核?要求，確立?出“四桿”?，即運(yùn)行效?率標(biāo)桿、處?理效能標(biāo)桿?、時(shí)限質(zhì)量?標(biāo)桿以及生?產(chǎn)管理標(biāo)桿?。三、嚴(yán)?格考核，循?序漸進(jìn)，強(qiáng)?化定置管理?(一)完?善標(biāo)準(zhǔn)，確?認(rèn)標(biāo)桿由?于各生產(chǎn)環(huán)?節(jié)的不斷優(yōu)?化以及生產(chǎn)?設(shè)備的改造?升級(jí)，一些?舊的標(biāo)準(zhǔn)化?操作流程已?不再適用，?因此，我們?結(jié)合當(dāng)前的?生產(chǎn)實(shí)際更?新了相關(guān)的?操作標(biāo)準(zhǔn)。?準(zhǔn)確樹(shù)立好?標(biāo)桿，標(biāo)桿?項(xiàng)目的建立?、考核內(nèi)容?的制定、標(biāo)?桿具體的定?值按照嚴(yán)謹(jǐn)?、客觀、科?學(xué)、公正的?原則進(jìn)行，?與后續(xù)的對(duì)?標(biāo)及確認(rèn)工?作形成科學(xué)?的對(duì)接。?(二)逐一?推進(jìn)，全面?實(shí)施“雙?標(biāo)管理”工?作是一項(xiàng)系?統(tǒng)性的工作?，根據(jù)這個(gè)?特點(diǎn)，我們?沒(méi)有盲目搞?突擊，而是?充分考慮到?班組與員工?的接受能力?與適應(yīng)能力?，選擇適當(dāng)?的時(shí)機(jī)逐一?實(shí)施。在一?項(xiàng)工作平穩(wěn)?實(shí)施后再開(kāi)?展另一項(xiàng)，?確?！半p標(biāo)?管理”工作?平穩(wěn)、有序?推進(jìn)，最終?實(shí)現(xiàn)“雙標(biāo)?管理”工作?的全面鋪開(kāi)?。(三)?優(yōu)化調(diào)整，?鞏固提升?在實(shí)施過(guò)程?中，我們安?排專人負(fù)責(zé)?積極跟進(jìn)，?并廣泛收集?和聽(tīng)取員工?的建議和意?見(jiàn)，本著“?實(shí)事求實(shí)，?服務(wù)生產(chǎn)”?的原則對(duì)一?些操作規(guī)范?、處理流程?進(jìn)行相應(yīng)的?修改、調(diào)整?、優(yōu)化，使?之更好的服?務(wù)于生產(chǎn)管?理。在取得?成效的同時(shí)?，我們認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?將一些更好?的操作方法?進(jìn)行推廣，?靠典型引路?，以此鞏固?和提升“雙?標(biāo)管理”的?成效。四?、強(qiáng)化培訓(xùn)?，崗位練兵?，提高員工?的執(zhí)行力?(一)加強(qiáng)?全員宣傳、?教育工作?將“雙標(biāo)管?理”理念滲?透到每位參?與者的腦海?里和每項(xiàng)工?作的細(xì)節(jié)中?，使得每位?參與者都明?白一切工作?必須按照“?雙標(biāo)管理”?辦法執(zhí)行，?由“要我去?做”變?yōu)椤?我要去做”?提高思想認(rèn)?識(shí)，形成人?人講“雙標(biāo)?”的良好氛?圍,只有全?員參與雙標(biāo)?管理目的才?能實(shí)現(xiàn)。?(二)加強(qiáng)?培訓(xùn)，努力?提高員工的?文化素質(zhì)和?技術(shù)能力素?質(zhì)充分每?天利用班前?會(huì)這塊學(xué)習(xí)?陣地，班組?長(zhǎng)認(rèn)真__?_好員工學(xué)?習(xí)雙標(biāo)管理?。犧牲中午?休息時(shí)間，?讓生產(chǎn)骨干?多次示范和?講解“三件?一翻，十件?一看”先進(jìn)?操作法進(jìn)行?內(nèi)部推廣。?在培訓(xùn)過(guò)程?中，現(xiàn)場(chǎng)隨?時(shí)提問(wèn)來(lái)提?高學(xué)習(xí)效果?，從而提高?工作效率。?另外要求各?團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)人?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力提升自?身的綜合素?質(zhì)。(三?)強(qiáng)化品德?修養(yǎng)素質(zhì)的?提升素質(zhì)?的第一要素?是德，一名?優(yōu)秀員工，?首先應(yīng)該是?一名品德高?尚的人。沒(méi)?有“德”的?“才”，不?算“人才”?。高尚的品?德比卓越的?才華更可貴?。做人要誠(chéng)?實(shí)、正直、?助人為樂(lè)。?愛(ài)崗敬業(yè)，?忠于職守，?遵守規(guī)章制?度，服從命?令，增強(qiáng)使?命感，多提?合理化建議?，顧全大局?，要有憂患?意識(shí)，關(guān)心?企業(yè)發(fā)展，?將企業(yè)利益?放在第一位?，織員工對(duì)?___郵區(qū)?中心局《企?業(yè)文化手冊(cè)?》的學(xué)習(xí)，?不定期的對(duì)?員工學(xué)習(xí)掌?握情況進(jìn)行?提問(wèn)，有寫(xiě)?作能力的寫(xiě)?讀書(shū)心得。?(四)注?重崗位實(shí)踐?能力培訓(xùn)?近段時(shí)間來(lái)?，我們把崗?位