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客戶滿意度調(diào)查表——寫字樓項目客戶滿意度調(diào)查表——寫字樓項目客戶滿意度調(diào)查表——寫字樓項目V:1.0精細整理，僅供參考客戶滿意度調(diào)查表——寫字樓項目日期：20xx年X月客戶滿意度調(diào)查表——寫字樓項目尊敬的業(yè)主/客戶：為了更好的為您提供服務(wù)，請您對我們的服務(wù)給予評價，并提出寶貴的意見和建議。您的評價有助于我們發(fā)現(xiàn)不足，持續(xù)改進。我們在努力，請您多支持。謝謝您的合作！一、您的信息受訪公司名稱：房間號：受訪人姓名：聯(lián)系電話：二、對物業(yè)服務(wù)與管理的滿意度類別評價內(nèi)容評價很滿意（5分）滿意（4分）一般（3分）不滿意（2分）很不滿意（1分）客服人員服務(wù)質(zhì)量儀容儀表及禮儀禮節(jié)客服人員的服務(wù)態(tài)度工作效率和處理能力停水/停電等信息預(yù)先通知或溫馨提示投訴處理及時性、結(jié)果及回訪公共秩序服務(wù)質(zhì)量儀容儀表及禮儀禮節(jié)秩序人員的服務(wù)態(tài)度外來推銷、閑雜人員的管控交通及車輛管理消防管理突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力公共環(huán)境服務(wù)質(zhì)量儀容儀表及禮儀禮節(jié)清潔人員的服務(wù)態(tài)度樓層公共衛(wèi)生間、洗手臺及鏡面衛(wèi)生樓層公共通道、走廊的衛(wèi)生狀況垃圾收集、清運及時性電梯廳電梯轎廂及附屬物清潔清潔人員打掃時段安排您是否滿意環(huán)境消殺類別評價內(nèi)容評價很滿意（5分）滿意（4分）一般（3分）不滿意（2分）很不滿意（1分）工程維修服務(wù)質(zhì)量儀容儀表及禮儀禮節(jié)入戶維修人員的服務(wù)態(tài)度維修服務(wù)效率維修服務(wù)質(zhì)量及效果突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力公共設(shè)施設(shè)備運行公共設(shè)施維護及時性公共照明情況電梯運行情況供水、供電情況制冷、供暖情況物業(yè)收費服務(wù)收費合理性財務(wù)公開及透明度繳費渠道與時間便利性文化活動文化活動適宜性活動組織形式活動頻次及效果總體評價對國基物業(yè)的的總體滿意度三、您的意見和建議：

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