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教務(wù)工作流程及崗位職責(zé)教務(wù)工作流程及崗位職責(zé)教務(wù)工作流程及崗位職責(zé)xxx公司教務(wù)工作流程及崗位職責(zé)文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度教務(wù)管理規(guī)定教務(wù)崗位職責(zé)學(xué)員管理：學(xué)員信息管理：建立檔案-定期回訪；學(xué)情管理：建立學(xué)生檔案，定期更新；課時管理：收費-建檔-排課-消課-后期維護；活動管理：通知活動-統(tǒng)計參加活動人員-跟蹤參加活動情況-執(zhí)行活動過程；后期維護；上課簽到，清點人數(shù)，做好學(xué)員課時登記；課后次周對學(xué)員上課情況進行回訪，了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況及課后復(fù)習(xí)情況；做好學(xué)員群的管理工作，及時回復(fù)學(xué)員家長的各種問詢；退費及不繼續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)員，及時清理；試聽學(xué)員安排與老師接洽確定試聽時間，試聽后后續(xù)跟進試聽情況；確認(rèn)是否正式報名學(xué)習(xí)。排課管理對所有教室及老師進行排課管理；安排學(xué)員試聽及后續(xù)跟進維護。場地管理上課前做好教室的衛(wèi)生清掃及上課前期準(zhǔn)備工作；下課后第一時間清理教室，關(guān)閉電源等相關(guān)設(shè)備；教室內(nèi)的設(shè)備定期進行清潔及簡單養(yǎng)護。課時統(tǒng)計做好學(xué)習(xí)消課電子檔課時統(tǒng)計；月度報表及周報表統(tǒng)計；

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