目標(biāo)管理心理課件

第4章目標(biāo)管理心理1第4章目標(biāo)管理心理1目標(biāo)管理的功能—摸高試驗管理者把20位學(xué)生隨機(jī)分成2組，參加一個摸高試驗比賽，看那一組摸得高。A組10位學(xué)生，不確定任何目標(biāo)，由他們隨意制定摸高的高度；B組10位學(xué)生，首先都規(guī)定了每個人要求達(dá)到的期望高度，如2.5米、2.6米等。實驗結(jié)束后，統(tǒng)計2組成績，大家猜一下，哪一組成績要搞一些？目標(biāo)管理的功能——目標(biāo)對于激發(fā)人的潛力有很大的作用。2目標(biāo)管理的功能—摸高試驗管理者把20位學(xué)生隨機(jī)分成2組，參加目標(biāo)與人生1.沒有目標(biāo)——痛苦人生2.低目標(biāo)——平凡人生3.高目標(biāo)——成功人生4.明確高目標(biāo)——卓越人生3目標(biāo)與人生1.沒有目標(biāo)——痛苦人生3目標(biāo)管理對個人的重要性1.有利于掌握事業(yè)生涯2.有利于形成正確觀念3.有利于明確奮斗方向4.有利于激發(fā)內(nèi)心潛力5.有利于加強行動動力6.有利于把握時間生命4目標(biāo)管理對個人的重要性1.有利于掌握事業(yè)生涯4目標(biāo)管理的核心問題不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵—拿破侖（Napoleon）。目標(biāo)管理的核心是,讓員工自己當(dāng)老板，自己管理自己，變“要我干”為“我要干”。5目標(biāo)管理的核心問題不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵—拿破侖（Nap訂立目標(biāo)的原則1.目標(biāo)=實力+勉強2.目標(biāo)要能讓你興奮3.目標(biāo)要發(fā)自內(nèi)心6訂立目標(biāo)的原則1.目標(biāo)=實力+勉強6目標(biāo)管理的內(nèi)容1.理想、愿望的激發(fā)2.目標(biāo)形成3.短期目標(biāo)計劃4.長期目標(biāo)計劃5.行動與活動管理

7目標(biāo)管理的內(nèi)容1.理想、愿望的激發(fā)7總結(jié)評核獎勵8總結(jié)評核8目標(biāo)管理的過程1.理想遠(yuǎn)景的產(chǎn)生2.分析理想與現(xiàn)實的差異3.設(shè)立目標(biāo)4.行動5.調(diào)整計劃，瞄準(zhǔn)目標(biāo)6.目標(biāo)達(dá)成7.評價與總結(jié)8.新的理想遠(yuǎn)景9目標(biāo)管理的過程1.理想遠(yuǎn)景的產(chǎn)生9安東尼.羅檳成功方程式1.制定詳細(xì)的目標(biāo)。2.立即采取大量的行動。3.認(rèn)真檢討(做對了或做錯了什么？)。4.修正目標(biāo)與行動。5.堅持到底。10安東尼.羅檳成功方程式1.制定詳細(xì)的目標(biāo)。10第5章目標(biāo)管理心理11第5章目標(biāo)管理心理11第四章目標(biāo)管理心理第一節(jié)目標(biāo)與管理第二節(jié)目標(biāo)的心理功能第三節(jié)目標(biāo)行為的心理結(jié)構(gòu)分析第四節(jié)目標(biāo)管理的內(nèi)涵與實施12第四章目標(biāo)管理心理第一節(jié)目標(biāo)與管理12第一節(jié)目標(biāo)與管理目標(biāo)管理（managementbyobjective）是對組織（或個人）活動的全過程實行全面綜合管理的科學(xué)方法，它是管理者以預(yù)先確定最優(yōu)的最終效果為目標(biāo)，并通過實施和評價等手段調(diào)動和激勵組織成員的工作積極性，使組織的各項管理都圍繞目標(biāo)的實現(xiàn)而統(tǒng)籌運動。目標(biāo)管理：最終目標(biāo)——評價與激勵——達(dá)成。13第一節(jié)目標(biāo)與管理目標(biāo)管理（managementbyo第一節(jié)目標(biāo)與管理美國著名管理學(xué)家P.（P.F.Drucker）對目標(biāo)管理理論的形成作出了巨大貢獻(xiàn)。他于20世紀(jì)40年代在紐約大學(xué)演講時，首次明確提出了“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。他認(rèn)為企業(yè)的各級主管必須以“目標(biāo)”來統(tǒng)合各個成員的工作，以達(dá)成企業(yè)的總體目標(biāo)。如果沒有計劃良好、方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)各人的工作，則企業(yè)就會發(fā)生各種各樣的沖突和浪費，從而影響企業(yè)整體功能的發(fā)揮。14第一節(jié)目標(biāo)與管理美國著名管理學(xué)家P.（P.F.Dru4.1.1.什么是目標(biāo)？目標(biāo)（objective）是組織（或個人）活動預(yù)期要求達(dá)到的目的結(jié)果。按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)有不同的分類：按層次可以分為上層目標(biāo)、中層目標(biāo)和基層目標(biāo)；按內(nèi)容可分為總目標(biāo)、中間目標(biāo)和具體目標(biāo)；按時期可分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)；按數(shù)量可分為單元目標(biāo)和多元目標(biāo)；按穩(wěn)定性可分為靜態(tài)目標(biāo)和動態(tài)目標(biāo)；等等。154.1.1.什么是目標(biāo)？目標(biāo)（objective）是組織（4.1.1.什么是目標(biāo)？目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系：一般地，將目標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)、內(nèi)容結(jié)構(gòu)和時期結(jié)構(gòu)構(gòu)成的三維體系稱為目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系。目標(biāo)具有自身特定的屬性：目標(biāo)具有預(yù)測性、可計量性、可接受性、困難性和激勵性等特點。從這一系列特性來看，作為一種活動的預(yù)期結(jié)果，目標(biāo)與其實現(xiàn)的過程存在著十分密切的關(guān)系。164.1.1.什么是目標(biāo)？目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系：一般地，將目標(biāo)的層次4.1.1.什么是目標(biāo)？管理的自然屬性：管理具有促進(jìn)人與自然、人與生產(chǎn)資料的結(jié)合，這是任何社會中必不可少的勞動,無階級(階層)性。管理的社會屬性：管理具有監(jiān)督和控制職能，反映著社會再生產(chǎn)過程中人與人的關(guān)系，如專制型、民主型等等，反映了統(tǒng)治階級(階層)的具體要求。174.1.1.什么是目標(biāo)？管理的自然屬性：管理具有促進(jìn)人與自4.1.2.目標(biāo)與管理在管理中貫徹控制，要滿足三個基本條件：1.必須確立標(biāo)準(zhǔn)；2.必須能得到表示實際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果間偏差的信息；3.必須有可能采取措施來糾正實際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果間的偏差。從這種意義上講，標(biāo)準(zhǔn)就是目標(biāo)的具體化體現(xiàn)。人是的目標(biāo)的主體,目標(biāo)能否實現(xiàn)關(guān)鍵在于人.184.1.2.目標(biāo)與管理在管理中貫徹控制，要滿足三個基本條件第二節(jié)目標(biāo)的心理功能19第二節(jié)目標(biāo)的心理功能194.2.1.定向功能目標(biāo)的定向功能是指目標(biāo)能使人們的行為按照一定的指向進(jìn)行。心理學(xué)把目標(biāo)看成是一種刺激，合適的目標(biāo)可以誘發(fā)一個人產(chǎn)生需要，當(dāng)需要與目標(biāo)之間存在一定差距時，人的心理就會處于緊張狀態(tài)，在一定條件下,這種緊張狀態(tài)便轉(zhuǎn)化成動機(jī)，推動人們?nèi)氖履撤N活動，努力接近所要達(dá)到的目標(biāo)。204.2.1.定向功能目標(biāo)的定向功能是指目標(biāo)能使人們的行為按4.2.2.控制功能目標(biāo)不僅對人的行為活動具有定向功能，還能使人們有效地控制自己行為的軌跡，以糾正目標(biāo)執(zhí)行過程中的偏差。這里的“控制”就是指個人或組織能夠通過目標(biāo)衡量和檢查自己工作的完成情況，抵制不符合目標(biāo)的其他需要，以確保人們既定的方向和目標(biāo)的實現(xiàn)。214.2.2.控制功能目標(biāo)不僅對人的行為活動具有定向功能，還4.2.3.激勵功能①巨大的動力源于遠(yuǎn)大的目標(biāo)。一個振奮人心、且經(jīng)努力可以實現(xiàn)的奮斗目標(biāo)，除了對人們的行為具有定向和控制作用，還具有鼓舞和激勵的作用。目標(biāo)的激勵作用表現(xiàn)在四個方面：1.明確的目標(biāo)能直接誘發(fā)人們的行為動機(jī)；2.在人們遭遇困難和挫折時、正是目標(biāo)賦予人們以力量，勇敢地迎接挑戰(zhàn)和克服困難；3.當(dāng)人們接近奮斗目標(biāo)時，目標(biāo)給人們以鼓舞，增加人們的工作熱情；224.2.3.激勵功能①巨大的動力源于遠(yuǎn)大的目標(biāo)。224.2.3.激勵功能②4.在人產(chǎn)實現(xiàn)了一個一個具體的目標(biāo)時，目標(biāo)給予人們滿足感和自信心，并促使人們向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。心理學(xué)害曾經(jīng)做過這樣一個實驗：分別讓三組被方式沿著公路步行，目標(biāo)是十公里外的一個小村莊。目標(biāo)的明確性與接近的程度對目標(biāo)實現(xiàn)具有重要的激勵作用。234.2.3.激勵功能②4.在人產(chǎn)實現(xiàn)了一個一個具體的目4.2.4.凝聚功能共同的目標(biāo)是群體動力的源泉。對一個組織而言，如果其部門或其成員不了解組織的目標(biāo)和組織賦予自己的工作目標(biāo)，就會隨意行動，往往產(chǎn)生本位主義或各自為政，甚至?xí)l(fā)生無謂的糾紛，相互抵消力量。對個人而言，目標(biāo)同樣具有凝聚功能。一個人沒有既定的奮斗目標(biāo)，或許他（她）會出于某種興趣和某種沖動，發(fā)生某種行為。目標(biāo)的凝聚功能還表現(xiàn)為，目標(biāo)能夠使人們在工作中自覺地把個人目標(biāo)與組織目標(biāo)、個人利益與組織利益結(jié)合起來。244.2.4.凝聚功能共同的目標(biāo)是群體動力的源泉。244.2.5.反饋功能有效的管理是一種反饋系統(tǒng)。它管理的各個環(huán)節(jié)（如計劃、組織、控制等）連接到一起，并使其成為一個回路。因此，反饋作為管理的重要環(huán)節(jié)而成為衡量管理運作是否有效的一個重要指標(biāo)。254.2.5.反饋功能有效的管理是一種反饋系統(tǒng)。25第三節(jié)目標(biāo)行為的心理結(jié)構(gòu)分析26第三節(jié)目標(biāo)行為的心理結(jié)構(gòu)分析264.3.目標(biāo)行為的心理結(jié)構(gòu)分析目標(biāo)導(dǎo)向理論（goal-orientationtheory）把人的行為分為三類：1.目標(biāo)導(dǎo)向行為，指為尋求達(dá)到某種目標(biāo)而表現(xiàn)出來的行為；2.目標(biāo)行為，即研究成果到目標(biāo)、滿足需要的行為；3.間接行為，指為滿足將來的需要而出現(xiàn)的行為。行為科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，對目標(biāo)導(dǎo)向行為來說，隨著對目標(biāo)的不斷接近，動機(jī)的強度也不斷增強，這種趨勢直到達(dá)到目標(biāo)或遭受挫折后才停止。274.3.目標(biāo)行為的心理結(jié)構(gòu)分析目標(biāo)導(dǎo)向理論（goal-ori目標(biāo)導(dǎo)向行為是一個選擇、尋找和實現(xiàn)目標(biāo)的過程.作為進(jìn)入目標(biāo)的必經(jīng)途徑，目標(biāo)行為與人的心理過程（認(rèn)知過程、情感過程和意志過程）、個性心理特征(氣質(zhì)、性格和能力)和個性心理傾向(需要、動機(jī)、理想、信念和世界觀等)存在著密切的關(guān)系.深入分析和研究這種關(guān)系，對認(rèn)識目標(biāo)行為的本質(zhì),進(jìn)而有效地制定合理的目標(biāo)，具有十分重要的意義.4.3.目標(biāo)行為的心理結(jié)構(gòu)分析28目標(biāo)導(dǎo)向行為是一個選擇、尋找和實現(xiàn)目標(biāo)的過程.4.3.目標(biāo)行1.目標(biāo)與認(rèn)識人的誰知活動能得以順利進(jìn)行，必須具備一定的條件。心理學(xué)將人們進(jìn)行認(rèn)知性活動所必須具備的心理條件的總和稱為一般能力或智力。智力是由多種因素構(gòu)成的，其中最基本的因素是觀察、注意、記憶、思維和想象，而思維是智力的核心。4.3.1.目標(biāo)與心理過程291.目標(biāo)與認(rèn)識4.3.1.目標(biāo)與心理過程294.3.1.目標(biāo)與心理過程1.目標(biāo)與認(rèn)識下面我們便對目標(biāo)與誰知能力的核心—思維之間的關(guān)系進(jìn)行重點考察：I.正確的目標(biāo)離不開思維：思維對目標(biāo)具有確定作用；思維對目標(biāo)具有預(yù)測作用；思維對目標(biāo)具有實施作用；思維對目標(biāo)具有解釋作用。304.3.1.目標(biāo)與心理過程1.目標(biāo)與認(rèn)識304.3.1.目標(biāo)與心理過程II.思維的品質(zhì)及其培養(yǎng)思維是一種復(fù)雜的腦力勞動。要充分發(fā)揮思維對目標(biāo)確定、預(yù)測、實施和解釋的作用，就必須了解思維的品質(zhì)。思維的品質(zhì)主要有批判性、獨立性、廣闊性、深刻性、靈活性、敏捷性和邏輯性。要培養(yǎng)良好的思維品質(zhì)，應(yīng)當(dāng)做到“三個加強”和“四個學(xué)會”。314.3.1.目標(biāo)與心理過程II.思維的品質(zhì)及其培養(yǎng)314.3.1.目標(biāo)與心理過程“三個加強”為：（1）發(fā)展思維品質(zhì)（獨立性、廣闊性、深刻性、靈活性、邏輯性）。（2）豐富知識經(jīng)驗。（3）提高語言修養(yǎng)。324.3.1.目標(biāo)與心理過程“三個加強”為：324.3.1.目標(biāo)與心理過程“四個學(xué)會”是指：1.學(xué)會廣泛地進(jìn)行思維（又稱思維廣度的訓(xùn)練）。2.學(xué)會深入地進(jìn)行思維（又稱思維深度的訓(xùn)練）。3.學(xué)會快速地思維（又稱思維速度的訓(xùn)練）。4.學(xué)會有目的地進(jìn)行思維（又稱思維目的的訓(xùn)練）.334.3.1.目標(biāo)與心理過程“四個學(xué)會”是指：334.3.1.目標(biāo)與心理過程2.目標(biāo)與情感情感，是指人對客觀事物是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。人對外界的刺激，總是取一定的態(tài)度：贊成或反對、肯定或否定、親近或疏遠(yuǎn)。目標(biāo)管理心理研究的主要任務(wù)就是要探討情感的特點及其對人們目標(biāo)行為的影響作用。344.3.1.目標(biāo)與心理過程2.目標(biāo)與情感344.3.1.目標(biāo)與心理過程2.目標(biāo)與情感I.情感的特點情感具有穩(wěn)定性、傾向性、效果性。情感的穩(wěn)定性，是指情感的穩(wěn)固程度，即堅定持續(xù)性。情感的傾向性，的指情感在一定社會環(huán)境中形成后又總是指向一定事物和方向的。情感的效果性，是指情感在人的實際行動中發(fā)生作用的程度。354.3.1.目標(biāo)與心理過程2.目標(biāo)與情感354.3.1.目標(biāo)與心理過程2.目標(biāo)與情感II.情感的作用管理人員要自覺培養(yǎng)自己高尚的和積極的情感，必須了解和分析情感在人們目標(biāo)活動中的作用。首先，積極的情感是人們目的的活動的直接誘因。其次，積極的情感在目的的活動中具有選擇作用。再次，積極的情感在目標(biāo)活動中具有的內(nèi)控作用。364.3.1.目標(biāo)與心理過程2.目標(biāo)與情感364.3.1.目標(biāo)與心理過程3.目標(biāo)與意志I.意志的品質(zhì)意志，是指人們自覺地調(diào)節(jié)行動，克服困難，以實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過程。人們?yōu)檫_(dá)到某一預(yù)定目標(biāo)而專心致志，艱苦奮斗地工作，便是意志的表現(xiàn)。一般地，意志具有自覺性，堅韌性、果斷性、自制性等幾方面的品質(zhì)。374.3.1.目標(biāo)與心理過程3.目標(biāo)與意志374.3.1.目標(biāo)與心理過程3.目標(biāo)與意志II.意志的作用與意志行為的特征意志對目標(biāo)行為的調(diào)節(jié)作用包括兩個方面：一是推動人去從事達(dá)到預(yù)定目標(biāo)所必須的行動；二是抑制與預(yù)定目標(biāo)相矛盾的愿望和行動。意志對人的行為所具有的推動和抑制兩種作用是統(tǒng)一的。384.3.1.目標(biāo)與心理過程3.目標(biāo)與意志384.3.2.目標(biāo)與個性個性是具有一定傾向性的各種心理特征的總和，它反映一個人的整個心理面貌。個性是一得復(fù)雜的、多側(cè)面、多層次的統(tǒng)一體，這一統(tǒng)一體是由兩個方面所組成，即個性心理特征和個性心理傾向。個性心理特征是指一個人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點。它是個性結(jié)構(gòu)中比較穩(wěn)定的成分。主要包括能力、氣質(zhì)和性格。394.3.2.目標(biāo)與個性個性是具有一定傾向性的各種心理特征的4.3.2.目標(biāo)與個性氣質(zhì)是心理活動的穩(wěn)定的動力特征，而不是推動個體進(jìn)行活動的心理原因。美國心理學(xué)家卡特爾（R.B.Cattell）指出：氣質(zhì)是描繪一個人在獲取他的目標(biāo)時如何行動的物質(zhì)，它決定了一個人行為的“風(fēng)格”或“節(jié)奏”。氣質(zhì)情緒的動力特征動作的動力特征認(rèn)知過程的動力特征意志過程的動力特征影響404.3.2.目標(biāo)與個性氣質(zhì)是心理活動的穩(wěn)定的動力特征，而不膽汁質(zhì)：急躁直率、熱情、情緒興奮性高容易沖動

心境變化劇烈、具有外向型。41膽汁質(zhì)：急躁直率、熱情、情緒興奮性高容易沖動

心境變化劇烈、多血質(zhì)：活潑、好動、反應(yīng)迅速、喜歡交往、

注意力與興趣容易轉(zhuǎn)移、具有外向型。42多血質(zhì)：活潑、好動、反應(yīng)迅速、喜歡交往、

注意力與興趣容易轉(zhuǎn)粘液質(zhì)：穩(wěn)重、安靜、反應(yīng)緩慢、沉默寡言、情緒不易外露注意穩(wěn)定、善于忍耐、具有內(nèi)向型。43粘液質(zhì)：穩(wěn)重、安靜、反應(yīng)緩慢、沉默寡言、情緒不易外露注意抑郁質(zhì)

行動遲緩

不強烈

孤僻

情緒談深刻

感受性很高

善于觀察細(xì)節(jié)具有內(nèi)向型44抑郁質(zhì)

行動遲緩

不強烈

孤僻

情緒談深刻

感受性很高

善于4.3.2.目標(biāo)與個性性格是人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來的個性心理特征。必須指出，人在生活中偶然的表現(xiàn)不能被認(rèn)為是他的性格特征。人的性格具有穩(wěn)定性，一旦形成是較難改變的。性格是具有核心意義的個性心理特征。按不同的態(tài)度體系、行為方式等維度分類，性格具有態(tài)度特征、理智特征、情感特征和意志特征.454.3.2.目標(biāo)與個性性格是人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化4.3.2.目標(biāo)與個性個性心理傾向主要包括需要、動機(jī)、興趣、理想、信念和世界觀。本節(jié)將重點介紹目標(biāo)與自信心、動機(jī)、抱負(fù)、理想等三個方面的關(guān)系。464.3.2.目標(biāo)與個性個性心理傾向主要包括需要、動機(jī)、興趣4.3.2.目標(biāo)與個性1.目標(biāo)與自信心自信是個人或組織對自己或本單位所具有的保證實現(xiàn)某項目標(biāo)的主觀條件的充分估計和高度自我接納的態(tài)度。自信并非與生俱來，它是以認(rèn)知能力為基礎(chǔ)和前提,在社會實踐中，日漸形成的自我認(rèn)識和自我接納。474.3.2.目標(biāo)與個性1.目標(biāo)與自信心474.3.2.目標(biāo)與個性1.目標(biāo)與自信心自信心的形成有三條主要途徑：一是要善于獲得成功的體驗。二是要正確地對待客觀環(huán)境的期望和評價。三是要對自己有一個正確的認(rèn)識和評價，尤其是要學(xué)會自我接納。484.3.2.目標(biāo)與個性1.目標(biāo)與自信心484.3.2.目標(biāo)與個性2.目標(biāo)與動機(jī)A.動機(jī)指向目標(biāo)人的行為都是由動機(jī)此起的，并且指向于一定的目標(biāo)。B.目標(biāo)激發(fā)動機(jī)動機(jī)是由人的需要激發(fā)的，而且人的需要總是存在于人與客觀環(huán)境相互作用的過程之中。引起動機(jī)的主要因素可以有三個方面，即內(nèi)部動力、目標(biāo)引力和外部壓力。494.3.2.目標(biāo)與個性2.目標(biāo)與動機(jī)494.3.2.目標(biāo)與個性2.目標(biāo)與動機(jī)C.動機(jī)的培養(yǎng)第一、提高目標(biāo)引力。第二、增強外界壓力。第三、加大內(nèi)部動力。504.3.2.目標(biāo)與個性2.目標(biāo)與動機(jī)504.3.2.目標(biāo)與個性3.目標(biāo)與理想目標(biāo)分為兩種：現(xiàn)實目標(biāo)與理想。作為一種特殊的目標(biāo)，理想與實現(xiàn)目標(biāo)之間存在一定的差異。理想作為個性心理傾向的力量源泉——需要的一種表現(xiàn)形式——理想在個性心理結(jié)構(gòu)中與動機(jī)、興趣、信念一樣，是個體整個個性心理傾向系統(tǒng)中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。514.3.2.目標(biāo)與個性3.目標(biāo)與理想514.3.2.目標(biāo)與個性3.目標(biāo)與理想理想具有以下基本特征：第一，理想是愿望與可能的統(tǒng)一。第二，理想是現(xiàn)實與未來的統(tǒng)一。第三，理想是主觀與客觀的統(tǒng)一。第四，理想是個人理想與社會理想的統(tǒng)一。在理想教育過程中，還應(yīng)當(dāng)注意防止兩種錯誤的傾向；一是只講社會理想，排斥個人理想。二是只講個人理想，而不談社會理想，這同樣是錯誤的。脫離社會理想的指導(dǎo)，往往會迷失方向，走偏道路。524.3.2.目標(biāo)與個性3.目標(biāo)與理想524.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)抱負(fù)又稱為志向水平，它規(guī)定和影響著目標(biāo)的高低。國外關(guān)于抱負(fù)層次的研究表明，人們的抱負(fù)層次越高，其目標(biāo)水準(zhǔn)亦越高，其成就結(jié)果亦越大。一個人的抱負(fù)水平的高低取決于個人的主觀因素和外部的客觀條件兩個方面。從個人方面看，有個人的成就動機(jī)、成敗經(jīng)驗、價值評估、個體差異等因素；從外部條件論，有社會期望、角色影響等因素。534.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)534.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)A.成功概率成功概率是指對實現(xiàn)抱負(fù)的可能性的主觀判斷。這種判斷受多種因素制約：一是任務(wù)信息；二是力矩預(yù)測；三是能力自估。544.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)544.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)B.價值評估價值觀是主體以自身的需要為尺度對客體的認(rèn)識,是人們對于客觀事物的一種主觀評價。人們的抱負(fù)水平亦受其價值觀的制約，一般來說，人們的價值判斷或價值評估越是準(zhǔn)確，即主觀價值標(biāo)準(zhǔn)越是符合客觀的價值標(biāo)準(zhǔn)，其抱負(fù)水平就越是合理。554.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)554.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)C.社會期望社會期望對人們的抱負(fù)水平也會產(chǎn)生重要影響。如果父母、老師、朋友、上級的期望較大，個體的抱負(fù)水平也會較高，反之亦然。社會期望只有在符合個體的能力發(fā)展時才會取得最佳的效應(yīng)，如果過高或過低，就會對個體的抱負(fù)水平產(chǎn)生消極影響，甚至?xí)霈F(xiàn)反期望而行之的逆反行為。564.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)56第四節(jié)目標(biāo)管理的內(nèi)涵及實施57第四節(jié)目標(biāo)管理的內(nèi)涵及實施57目標(biāo)管理實踐的內(nèi)容第一階段（目標(biāo)制定階段）1.動員、提供資預(yù)給予激勵2.高層人員制定組織目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)3.各級人員制定試探性的策略目標(biāo)4.上下級之間的相互影響

A.修改目標(biāo)對各種建議作出反應(yīng)B.拋棄不現(xiàn)實目標(biāo)5.對各項目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議第二階段（實現(xiàn)目標(biāo)階段）6.在一般監(jiān)督之下，為實現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行過程管理第三階段（對成果的檢查和評價階段）7.對成果的檢查和評價8.把經(jīng)驗用于新的目標(biāo)管理周期58目標(biāo)管理實踐的內(nèi)容第一階段（目標(biāo)制定階段）58肯·布蘭查的《一分鐘經(jīng)理人》簡介在管理上，我們常犯兩個致命的錯誤，一是把管理的對象看作了人；二是把管理的維度簡單化。

其實，在管理上，作為一個有效的管理者，他必須知道：

第一，管理的對象應(yīng)該是“關(guān)系”（恰到好處的督促與合作關(guān)系），而不是“人”。這樣的管理，才會變得有效和互動。

第二，管理維度應(yīng)該是“五維“，而不是單一的“一維”。它應(yīng)該包括向下管理、橫向管理、向上管理、向外管理和自我管理。

59肯·布蘭查的《一分鐘經(jīng)理人》簡介在管理上，我們常犯兩個致命的肯·布蘭查的《一分鐘經(jīng)理人》簡介經(jīng)理人怎么做才能實現(xiàn)對影響自己績效的所有人的績效負(fù)責(zé)呢？

由世界級管理大師肯·布蘭查博士的《一分鐘經(jīng)理人》會給我們的經(jīng)理人提供有效的解決方案。

《一分鐘經(jīng)理人》以簡短的寓言形式，以一個年輕的小伙子尋求一位高效的經(jīng)理人為線索，討論如何與其他人進(jìn)行最佳地合作為內(nèi)容，最后得出三個簡單實用的一分鐘秘訣：一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊和一分鐘批評。

60肯·布蘭查的《一分鐘經(jīng)理人》簡介經(jīng)理人怎么做才能實現(xiàn)對影響自一分鐘目標(biāo)（Objective）1.必須本著實事求是的原則，用不超過250個字來描述你的每個目標(biāo)，并且寫在一張紙上；2.必須就你的目標(biāo)與所有參與人達(dá)成一致意見，并讓他們都明確地知道目標(biāo)是什么，深深地留在每個人的腦海里；3.在執(zhí)行目標(biāo)的過程中，明確好的工作表現(xiàn)是怎樣的，讓每個參與人適時地來的時間來審視自己的表現(xiàn)，看看自己的行為是否與目標(biāo)一致；4.作為經(jīng)理人，在指導(dǎo)目標(biāo)實現(xiàn)的過程中，需要通過發(fā)現(xiàn)了人們做對了什么幫助他們充分發(fā)揮潛力。

61一分鐘目標(biāo)（Objective）1.必須本著實事求是的原則一分鐘目標(biāo)（Objective）這樣的話，企業(yè)的目標(biāo)，團(tuán)隊的目標(biāo)，就不僅僅是某一個經(jīng)理人的目標(biāo)，而是成為大家的目標(biāo)，成為大家共同制定并認(rèn)為通過大家的努力能夠完成的目標(biāo)。在完成目標(biāo)的過程中，大家相互幫助互相鼓勵。最后，企業(yè)或團(tuán)隊的每一個成員會為企業(yè)或團(tuán)隊的目標(biāo)勝利或超額完成而找到了自己的價值體現(xiàn)。企業(yè)或團(tuán)隊的每一個成員也在實現(xiàn)目標(biāo)和相互合作的過程中，得到了歷煉和成長，在奉獻(xiàn)企業(yè)或團(tuán)隊的同時更好地成長和成就自己。客觀有效的目標(biāo)的力量是無比巨大的。

62一分鐘目標(biāo)（Objective）這樣的話，企業(yè)的目標(biāo)，團(tuán)隊的一分鐘稱贊一個只會關(guān)注結(jié)果不會關(guān)注過程的經(jīng)理人不是好的經(jīng)理人一個只會批評而不會稱贊的經(jīng)理人同樣也不是一個合格而優(yōu)秀的經(jīng)理人

63一分鐘稱贊一個只會63一分鐘稱贊(Praise)1.在設(shè)定一分鐘稱贊時，要預(yù)先告訴人們會讓他們知道你對其工作業(yè)績的評價；2.一旦發(fā)現(xiàn)有誰做對了或做好了事情，及時對他們進(jìn)行稱贊，并告訴他們對在哪里——要說得非常具體；3.告訴他們這件事情做對之后，讓你感覺到多么地高興，對組織和其它同事有多么大的幫助；4.并適當(dāng)停下一分鐘，讓他們靜靜地“體會”你的開心；5.你還要鼓勵他們以后繼續(xù)這樣做；6.跟他們握手，或用其它舉動向他們表明你會支持他們在組織中獲得成功。這樣的表揚和稱贊，才會讓下屬們像猛牛一樣像上了發(fā)條的鐘一樣，永不停歇地為客觀為工作的同時，實現(xiàn)主觀為自己.事實也告訴我們，人們行動的最大動力來自于結(jié)果的反饋。實際上，反饋是成功的前奏。

64一分鐘稱贊(Praise)1.在設(shè)定一分鐘稱贊時，要預(yù)先告訴一分鐘批評(Criticize)1.必須提前告訴人們將對他們的工作將會作出明確的評價；2.在實施批評時，必須在事情發(fā)生后立刻對他們進(jìn)行批評，具體地告訴他們錯在哪里？告訴他們這件事情帶給你怎么樣的感受帶給組織怎么的麻煩——而且要說得非常明確；3.在批評的時候，沉默幾秒鐘，讓他們深刻地體會到你的感受。4.批評結(jié)束后，要記住與他們握手，或者用其它行動讓他們知道你真誠地站在他們的一邊，提醒他們你對他們有多么器重；5.再次肯定地告訴對方，你認(rèn)為他們本身是很好的人，只是在這件事情上做得不好。6.批評過后，這件事就過去了。以后不有輕易再提起。有效的一分鐘批評，能夠修正員工的行為。65一分鐘批評(Criticize)1.必須提前告訴人們將對他們肯·布蘭查的《一分鐘經(jīng)理人》簡介一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊和一分鐘批評，正好形成經(jīng)理人管理的一個閉合循環(huán)。正所謂，目標(biāo)引發(fā)行為，結(jié)果鞏固行為，行為達(dá)成目標(biāo)。這就是管理。這就是管理的真義。

在《一分鐘經(jīng)理人》中，一個優(yōu)秀高效的一分鐘經(jīng)理人，就是一個善于設(shè)定一分鐘目標(biāo)、精于一分鐘稱贊、工于一分鐘批評的高手。它不妨可成為我們每一個想在工作、生活和學(xué)習(xí)中有所作為的個體所尊崇的有效、簡單而高效的為人處事準(zhǔn)則。

66肯·布蘭查的《一分鐘經(jīng)理人》簡介一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊和一分Theend67Theend67第4章目標(biāo)管理心理68第4章目標(biāo)管理心理1目標(biāo)管理的功能—摸高試驗管理者把20位學(xué)生隨機(jī)分成2組，參加一個摸高試驗比賽，看那一組摸得高。A組10位學(xué)生，不確定任何目標(biāo)，由他們隨意制定摸高的高度；B組10位學(xué)生，首先都規(guī)定了每個人要求達(dá)到的期望高度，如2.5米、2.6米等。實驗結(jié)束后，統(tǒng)計2組成績，大家猜一下，哪一組成績要搞一些？目標(biāo)管理的功能——目標(biāo)對于激發(fā)人的潛力有很大的作用。69目標(biāo)管理的功能—摸高試驗管理者把20位學(xué)生隨機(jī)分成2組，參加目標(biāo)與人生1.沒有目標(biāo)——痛苦人生2.低目標(biāo)——平凡人生3.高目標(biāo)——成功人生4.明確高目標(biāo)——卓越人生70目標(biāo)與人生1.沒有目標(biāo)——痛苦人生3目標(biāo)管理對個人的重要性1.有利于掌握事業(yè)生涯2.有利于形成正確觀念3.有利于明確奮斗方向4.有利于激發(fā)內(nèi)心潛力5.有利于加強行動動力6.有利于把握時間生命71目標(biāo)管理對個人的重要性1.有利于掌握事業(yè)生涯4目標(biāo)管理的核心問題不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵—拿破侖（Napoleon）。目標(biāo)管理的核心是,讓員工自己當(dāng)老板，自己管理自己，變“要我干”為“我要干”。72目標(biāo)管理的核心問題不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵—拿破侖（Nap訂立目標(biāo)的原則1.目標(biāo)=實力+勉強2.目標(biāo)要能讓你興奮3.目標(biāo)要發(fā)自內(nèi)心73訂立目標(biāo)的原則1.目標(biāo)=實力+勉強6目標(biāo)管理的內(nèi)容1.理想、愿望的激發(fā)2.目標(biāo)形成3.短期目標(biāo)計劃4.長期目標(biāo)計劃5.行動與活動管理

74目標(biāo)管理的內(nèi)容1.理想、愿望的激發(fā)7總結(jié)評核獎勵75總結(jié)評核8目標(biāo)管理的過程1.理想遠(yuǎn)景的產(chǎn)生2.分析理想與現(xiàn)實的差異3.設(shè)立目標(biāo)4.行動5.調(diào)整計劃，瞄準(zhǔn)目標(biāo)6.目標(biāo)達(dá)成7.評價與總結(jié)8.新的理想遠(yuǎn)景76目標(biāo)管理的過程1.理想遠(yuǎn)景的產(chǎn)生9安東尼.羅檳成功方程式1.制定詳細(xì)的目標(biāo)。2.立即采取大量的行動。3.認(rèn)真檢討(做對了或做錯了什么？)。4.修正目標(biāo)與行動。5.堅持到底。77安東尼.羅檳成功方程式1.制定詳細(xì)的目標(biāo)。10第5章目標(biāo)管理心理78第5章目標(biāo)管理心理11第四章目標(biāo)管理心理第一節(jié)目標(biāo)與管理第二節(jié)目標(biāo)的心理功能第三節(jié)目標(biāo)行為的心理結(jié)構(gòu)分析第四節(jié)目標(biāo)管理的內(nèi)涵與實施79第四章目標(biāo)管理心理第一節(jié)目標(biāo)與管理12第一節(jié)目標(biāo)與管理目標(biāo)管理（managementbyobjective）是對組織（或個人）活動的全過程實行全面綜合管理的科學(xué)方法，它是管理者以預(yù)先確定最優(yōu)的最終效果為目標(biāo)，并通過實施和評價等手段調(diào)動和激勵組織成員的工作積極性，使組織的各項管理都圍繞目標(biāo)的實現(xiàn)而統(tǒng)籌運動。目標(biāo)管理：最終目標(biāo)——評價與激勵——達(dá)成。80第一節(jié)目標(biāo)與管理目標(biāo)管理（managementbyo第一節(jié)目標(biāo)與管理美國著名管理學(xué)家P.（P.F.Drucker）對目標(biāo)管理理論的形成作出了巨大貢獻(xiàn)。他于20世紀(jì)40年代在紐約大學(xué)演講時，首次明確提出了“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。他認(rèn)為企業(yè)的各級主管必須以“目標(biāo)”來統(tǒng)合各個成員的工作，以達(dá)成企業(yè)的總體目標(biāo)。如果沒有計劃良好、方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)各人的工作，則企業(yè)就會發(fā)生各種各樣的沖突和浪費，從而影響企業(yè)整體功能的發(fā)揮。81第一節(jié)目標(biāo)與管理美國著名管理學(xué)家P.（P.F.Dru4.1.1.什么是目標(biāo)？目標(biāo)（objective）是組織（或個人）活動預(yù)期要求達(dá)到的目的結(jié)果。按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)有不同的分類：按層次可以分為上層目標(biāo)、中層目標(biāo)和基層目標(biāo)；按內(nèi)容可分為總目標(biāo)、中間目標(biāo)和具體目標(biāo)；按時期可分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)；按數(shù)量可分為單元目標(biāo)和多元目標(biāo)；按穩(wěn)定性可分為靜態(tài)目標(biāo)和動態(tài)目標(biāo)；等等。824.1.1.什么是目標(biāo)？目標(biāo)（objective）是組織（4.1.1.什么是目標(biāo)？目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系：一般地，將目標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)、內(nèi)容結(jié)構(gòu)和時期結(jié)構(gòu)構(gòu)成的三維體系稱為目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系。目標(biāo)具有自身特定的屬性：目標(biāo)具有預(yù)測性、可計量性、可接受性、困難性和激勵性等特點。從這一系列特性來看，作為一種活動的預(yù)期結(jié)果，目標(biāo)與其實現(xiàn)的過程存在著十分密切的關(guān)系。834.1.1.什么是目標(biāo)？目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系：一般地，將目標(biāo)的層次4.1.1.什么是目標(biāo)？管理的自然屬性：管理具有促進(jìn)人與自然、人與生產(chǎn)資料的結(jié)合，這是任何社會中必不可少的勞動,無階級(階層)性。管理的社會屬性：管理具有監(jiān)督和控制職能，反映著社會再生產(chǎn)過程中人與人的關(guān)系，如專制型、民主型等等，反映了統(tǒng)治階級(階層)的具體要求。844.1.1.什么是目標(biāo)？管理的自然屬性：管理具有促進(jìn)人與自4.1.2.目標(biāo)與管理在管理中貫徹控制，要滿足三個基本條件：1.必須確立標(biāo)準(zhǔn)；2.必須能得到表示實際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果間偏差的信息；3.必須有可能采取措施來糾正實際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果間的偏差。從這種意義上講，標(biāo)準(zhǔn)就是目標(biāo)的具體化體現(xiàn)。人是的目標(biāo)的主體,目標(biāo)能否實現(xiàn)關(guān)鍵在于人.854.1.2.目標(biāo)與管理在管理中貫徹控制，要滿足三個基本條件第二節(jié)目標(biāo)的心理功能86第二節(jié)目標(biāo)的心理功能194.2.1.定向功能目標(biāo)的定向功能是指目標(biāo)能使人們的行為按照一定的指向進(jìn)行。心理學(xué)把目標(biāo)看成是一種刺激，合適的目標(biāo)可以誘發(fā)一個人產(chǎn)生需要，當(dāng)需要與目標(biāo)之間存在一定差距時，人的心理就會處于緊張狀態(tài)，在一定條件下,這種緊張狀態(tài)便轉(zhuǎn)化成動機(jī)，推動人們?nèi)氖履撤N活動，努力接近所要達(dá)到的目標(biāo)。874.2.1.定向功能目標(biāo)的定向功能是指目標(biāo)能使人們的行為按4.2.2.控制功能目標(biāo)不僅對人的行為活動具有定向功能，還能使人們有效地控制自己行為的軌跡，以糾正目標(biāo)執(zhí)行過程中的偏差。這里的“控制”就是指個人或組織能夠通過目標(biāo)衡量和檢查自己工作的完成情況，抵制不符合目標(biāo)的其他需要，以確保人們既定的方向和目標(biāo)的實現(xiàn)。884.2.2.控制功能目標(biāo)不僅對人的行為活動具有定向功能，還4.2.3.激勵功能①巨大的動力源于遠(yuǎn)大的目標(biāo)。一個振奮人心、且經(jīng)努力可以實現(xiàn)的奮斗目標(biāo)，除了對人們的行為具有定向和控制作用，還具有鼓舞和激勵的作用。目標(biāo)的激勵作用表現(xiàn)在四個方面：1.明確的目標(biāo)能直接誘發(fā)人們的行為動機(jī)；2.在人們遭遇困難和挫折時、正是目標(biāo)賦予人們以力量，勇敢地迎接挑戰(zhàn)和克服困難；3.當(dāng)人們接近奮斗目標(biāo)時，目標(biāo)給人們以鼓舞，增加人們的工作熱情；894.2.3.激勵功能①巨大的動力源于遠(yuǎn)大的目標(biāo)。224.2.3.激勵功能②4.在人產(chǎn)實現(xiàn)了一個一個具體的目標(biāo)時，目標(biāo)給予人們滿足感和自信心，并促使人們向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。心理學(xué)害曾經(jīng)做過這樣一個實驗：分別讓三組被方式沿著公路步行，目標(biāo)是十公里外的一個小村莊。目標(biāo)的明確性與接近的程度對目標(biāo)實現(xiàn)具有重要的激勵作用。904.2.3.激勵功能②4.在人產(chǎn)實現(xiàn)了一個一個具體的目4.2.4.凝聚功能共同的目標(biāo)是群體動力的源泉。對一個組織而言，如果其部門或其成員不了解組織的目標(biāo)和組織賦予自己的工作目標(biāo)，就會隨意行動，往往產(chǎn)生本位主義或各自為政，甚至?xí)l(fā)生無謂的糾紛，相互抵消力量。對個人而言，目標(biāo)同樣具有凝聚功能。一個人沒有既定的奮斗目標(biāo)，或許他（她）會出于某種興趣和某種沖動，發(fā)生某種行為。目標(biāo)的凝聚功能還表現(xiàn)為，目標(biāo)能夠使人們在工作中自覺地把個人目標(biāo)與組織目標(biāo)、個人利益與組織利益結(jié)合起來。914.2.4.凝聚功能共同的目標(biāo)是群體動力的源泉。244.2.5.反饋功能有效的管理是一種反饋系統(tǒng)。它管理的各個環(huán)節(jié)（如計劃、組織、控制等）連接到一起，并使其成為一個回路。因此，反饋作為管理的重要環(huán)節(jié)而成為衡量管理運作是否有效的一個重要指標(biāo)。924.2.5.反饋功能有效的管理是一種反饋系統(tǒng)。25第三節(jié)目標(biāo)行為的心理結(jié)構(gòu)分析93第三節(jié)目標(biāo)行為的心理結(jié)構(gòu)分析264.3.目標(biāo)行為的心理結(jié)構(gòu)分析目標(biāo)導(dǎo)向理論（goal-orientationtheory）把人的行為分為三類：1.目標(biāo)導(dǎo)向行為，指為尋求達(dá)到某種目標(biāo)而表現(xiàn)出來的行為；2.目標(biāo)行為，即研究成果到目標(biāo)、滿足需要的行為；3.間接行為，指為滿足將來的需要而出現(xiàn)的行為。行為科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，對目標(biāo)導(dǎo)向行為來說，隨著對目標(biāo)的不斷接近，動機(jī)的強度也不斷增強，這種趨勢直到達(dá)到目標(biāo)或遭受挫折后才停止。944.3.目標(biāo)行為的心理結(jié)構(gòu)分析目標(biāo)導(dǎo)向理論（goal-ori目標(biāo)導(dǎo)向行為是一個選擇、尋找和實現(xiàn)目標(biāo)的過程.作為進(jìn)入目標(biāo)的必經(jīng)途徑，目標(biāo)行為與人的心理過程（認(rèn)知過程、情感過程和意志過程）、個性心理特征(氣質(zhì)、性格和能力)和個性心理傾向(需要、動機(jī)、理想、信念和世界觀等)存在著密切的關(guān)系.深入分析和研究這種關(guān)系，對認(rèn)識目標(biāo)行為的本質(zhì),進(jìn)而有效地制定合理的目標(biāo)，具有十分重要的意義.4.3.目標(biāo)行為的心理結(jié)構(gòu)分析95目標(biāo)導(dǎo)向行為是一個選擇、尋找和實現(xiàn)目標(biāo)的過程.4.3.目標(biāo)行1.目標(biāo)與認(rèn)識人的誰知活動能得以順利進(jìn)行，必須具備一定的條件。心理學(xué)將人們進(jìn)行認(rèn)知性活動所必須具備的心理條件的總和稱為一般能力或智力。智力是由多種因素構(gòu)成的，其中最基本的因素是觀察、注意、記憶、思維和想象，而思維是智力的核心。4.3.1.目標(biāo)與心理過程961.目標(biāo)與認(rèn)識4.3.1.目標(biāo)與心理過程294.3.1.目標(biāo)與心理過程1.目標(biāo)與認(rèn)識下面我們便對目標(biāo)與誰知能力的核心—思維之間的關(guān)系進(jìn)行重點考察：I.正確的目標(biāo)離不開思維：思維對目標(biāo)具有確定作用；思維對目標(biāo)具有預(yù)測作用；思維對目標(biāo)具有實施作用；思維對目標(biāo)具有解釋作用。974.3.1.目標(biāo)與心理過程1.目標(biāo)與認(rèn)識304.3.1.目標(biāo)與心理過程II.思維的品質(zhì)及其培養(yǎng)思維是一種復(fù)雜的腦力勞動。要充分發(fā)揮思維對目標(biāo)確定、預(yù)測、實施和解釋的作用，就必須了解思維的品質(zhì)。思維的品質(zhì)主要有批判性、獨立性、廣闊性、深刻性、靈活性、敏捷性和邏輯性。要培養(yǎng)良好的思維品質(zhì)，應(yīng)當(dāng)做到“三個加強”和“四個學(xué)會”。984.3.1.目標(biāo)與心理過程II.思維的品質(zhì)及其培養(yǎng)314.3.1.目標(biāo)與心理過程“三個加強”為：（1）發(fā)展思維品質(zhì)（獨立性、廣闊性、深刻性、靈活性、邏輯性）。（2）豐富知識經(jīng)驗。（3）提高語言修養(yǎng)。994.3.1.目標(biāo)與心理過程“三個加強”為：324.3.1.目標(biāo)與心理過程“四個學(xué)會”是指：1.學(xué)會廣泛地進(jìn)行思維（又稱思維廣度的訓(xùn)練）。2.學(xué)會深入地進(jìn)行思維（又稱思維深度的訓(xùn)練）。3.學(xué)會快速地思維（又稱思維速度的訓(xùn)練）。4.學(xué)會有目的地進(jìn)行思維（又稱思維目的的訓(xùn)練）.1004.3.1.目標(biāo)與心理過程“四個學(xué)會”是指：334.3.1.目標(biāo)與心理過程2.目標(biāo)與情感情感，是指人對客觀事物是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。人對外界的刺激，總是取一定的態(tài)度：贊成或反對、肯定或否定、親近或疏遠(yuǎn)。目標(biāo)管理心理研究的主要任務(wù)就是要探討情感的特點及其對人們目標(biāo)行為的影響作用。1014.3.1.目標(biāo)與心理過程2.目標(biāo)與情感344.3.1.目標(biāo)與心理過程2.目標(biāo)與情感I.情感的特點情感具有穩(wěn)定性、傾向性、效果性。情感的穩(wěn)定性，是指情感的穩(wěn)固程度，即堅定持續(xù)性。情感的傾向性，的指情感在一定社會環(huán)境中形成后又總是指向一定事物和方向的。情感的效果性，是指情感在人的實際行動中發(fā)生作用的程度。1024.3.1.目標(biāo)與心理過程2.目標(biāo)與情感354.3.1.目標(biāo)與心理過程2.目標(biāo)與情感II.情感的作用管理人員要自覺培養(yǎng)自己高尚的和積極的情感，必須了解和分析情感在人們目標(biāo)活動中的作用。首先，積極的情感是人們目的的活動的直接誘因。其次，積極的情感在目的的活動中具有選擇作用。再次，積極的情感在目標(biāo)活動中具有的內(nèi)控作用。1034.3.1.目標(biāo)與心理過程2.目標(biāo)與情感364.3.1.目標(biāo)與心理過程3.目標(biāo)與意志I.意志的品質(zhì)意志，是指人們自覺地調(diào)節(jié)行動，克服困難，以實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過程。人們?yōu)檫_(dá)到某一預(yù)定目標(biāo)而專心致志，艱苦奮斗地工作，便是意志的表現(xiàn)。一般地，意志具有自覺性，堅韌性、果斷性、自制性等幾方面的品質(zhì)。1044.3.1.目標(biāo)與心理過程3.目標(biāo)與意志374.3.1.目標(biāo)與心理過程3.目標(biāo)與意志II.意志的作用與意志行為的特征意志對目標(biāo)行為的調(diào)節(jié)作用包括兩個方面：一是推動人去從事達(dá)到預(yù)定目標(biāo)所必須的行動；二是抑制與預(yù)定目標(biāo)相矛盾的愿望和行動。意志對人的行為所具有的推動和抑制兩種作用是統(tǒng)一的。1054.3.1.目標(biāo)與心理過程3.目標(biāo)與意志384.3.2.目標(biāo)與個性個性是具有一定傾向性的各種心理特征的總和，它反映一個人的整個心理面貌。個性是一得復(fù)雜的、多側(cè)面、多層次的統(tǒng)一體，這一統(tǒng)一體是由兩個方面所組成，即個性心理特征和個性心理傾向。個性心理特征是指一個人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點。它是個性結(jié)構(gòu)中比較穩(wěn)定的成分。主要包括能力、氣質(zhì)和性格。1064.3.2.目標(biāo)與個性個性是具有一定傾向性的各種心理特征的4.3.2.目標(biāo)與個性氣質(zhì)是心理活動的穩(wěn)定的動力特征，而不是推動個體進(jìn)行活動的心理原因。美國心理學(xué)家卡特爾（R.B.Cattell）指出：氣質(zhì)是描繪一個人在獲取他的目標(biāo)時如何行動的物質(zhì)，它決定了一個人行為的“風(fēng)格”或“節(jié)奏”。氣質(zhì)情緒的動力特征動作的動力特征認(rèn)知過程的動力特征意志過程的動力特征影響1074.3.2.目標(biāo)與個性氣質(zhì)是心理活動的穩(wěn)定的動力特征，而不膽汁質(zhì)：急躁直率、熱情、情緒興奮性高容易沖動

心境變化劇烈、具有外向型。108膽汁質(zhì)：急躁直率、熱情、情緒興奮性高容易沖動

心境變化劇烈、多血質(zhì)：活潑、好動、反應(yīng)迅速、喜歡交往、

注意力與興趣容易轉(zhuǎn)移、具有外向型。109多血質(zhì)：活潑、好動、反應(yīng)迅速、喜歡交往、

注意力與興趣容易轉(zhuǎn)粘液質(zhì)：穩(wěn)重、安靜、反應(yīng)緩慢、沉默寡言、情緒不易外露注意穩(wěn)定、善于忍耐、具有內(nèi)向型。110粘液質(zhì)：穩(wěn)重、安靜、反應(yīng)緩慢、沉默寡言、情緒不易外露注意抑郁質(zhì)

行動遲緩

不強烈

孤僻

情緒談深刻

感受性很高

善于觀察細(xì)節(jié)具有內(nèi)向型111抑郁質(zhì)

行動遲緩

不強烈

孤僻

情緒談深刻

感受性很高

善于4.3.2.目標(biāo)與個性性格是人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來的個性心理特征。必須指出，人在生活中偶然的表現(xiàn)不能被認(rèn)為是他的性格特征。人的性格具有穩(wěn)定性，一旦形成是較難改變的。性格是具有核心意義的個性心理特征。按不同的態(tài)度體系、行為方式等維度分類，性格具有態(tài)度特征、理智特征、情感特征和意志特征.1124.3.2.目標(biāo)與個性性格是人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化4.3.2.目標(biāo)與個性個性心理傾向主要包括需要、動機(jī)、興趣、理想、信念和世界觀。本節(jié)將重點介紹目標(biāo)與自信心、動機(jī)、抱負(fù)、理想等三個方面的關(guān)系。1134.3.2.目標(biāo)與個性個性心理傾向主要包括需要、動機(jī)、興趣4.3.2.目標(biāo)與個性1.目標(biāo)與自信心自信是個人或組織對自己或本單位所具有的保證實現(xiàn)某項目標(biāo)的主觀條件的充分估計和高度自我接納的態(tài)度。自信并非與生俱來，它是以認(rèn)知能力為基礎(chǔ)和前提,在社會實踐中，日漸形成的自我認(rèn)識和自我接納。1144.3.2.目標(biāo)與個性1.目標(biāo)與自信心474.3.2.目標(biāo)與個性1.目標(biāo)與自信心自信心的形成有三條主要途徑：一是要善于獲得成功的體驗。二是要正確地對待客觀環(huán)境的期望和評價。三是要對自己有一個正確的認(rèn)識和評價，尤其是要學(xué)會自我接納。1154.3.2.目標(biāo)與個性1.目標(biāo)與自信心484.3.2.目標(biāo)與個性2.目標(biāo)與動機(jī)A.動機(jī)指向目標(biāo)人的行為都是由動機(jī)此起的，并且指向于一定的目標(biāo)。B.目標(biāo)激發(fā)動機(jī)動機(jī)是由人的需要激發(fā)的，而且人的需要總是存在于人與客觀環(huán)境相互作用的過程之中。引起動機(jī)的主要因素可以有三個方面，即內(nèi)部動力、目標(biāo)引力和外部壓力。1164.3.2.目標(biāo)與個性2.目標(biāo)與動機(jī)494.3.2.目標(biāo)與個性2.目標(biāo)與動機(jī)C.動機(jī)的培養(yǎng)第一、提高目標(biāo)引力。第二、增強外界壓力。第三、加大內(nèi)部動力。1174.3.2.目標(biāo)與個性2.目標(biāo)與動機(jī)504.3.2.目標(biāo)與個性3.目標(biāo)與理想目標(biāo)分為兩種：現(xiàn)實目標(biāo)與理想。作為一種特殊的目標(biāo)，理想與實現(xiàn)目標(biāo)之間存在一定的差異。理想作為個性心理傾向的力量源泉——需要的一種表現(xiàn)形式——理想在個性心理結(jié)構(gòu)中與動機(jī)、興趣、信念一樣，是個體整個個性心理傾向系統(tǒng)中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。1184.3.2.目標(biāo)與個性3.目標(biāo)與理想514.3.2.目標(biāo)與個性3.目標(biāo)與理想理想具有以下基本特征：第一，理想是愿望與可能的統(tǒng)一。第二，理想是現(xiàn)實與未來的統(tǒng)一。第三，理想是主觀與客觀的統(tǒng)一。第四，理想是個人理想與社會理想的統(tǒng)一。在理想教育過程中，還應(yīng)當(dāng)注意防止兩種錯誤的傾向；一是只講社會理想，排斥個人理想。二是只講個人理想，而不談社會理想，這同樣是錯誤的。脫離社會理想的指導(dǎo)，往往會迷失方向，走偏道路。1194.3.2.目標(biāo)與個性3.目標(biāo)與理想524.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)抱負(fù)又稱為志向水平，它規(guī)定和影響著目標(biāo)的高低。國外關(guān)于抱負(fù)層次的研究表明，人們的抱負(fù)層次越高，其目標(biāo)水準(zhǔn)亦越高，其成就結(jié)果亦越大。一個人的抱負(fù)水平的高低取決于個人的主觀因素和外部的客觀條件兩個方面。從個人方面看，有個人的成就動機(jī)、成敗經(jīng)驗、價值評估、個體差異等因素；從外部條件論，有社會期望、角色影響等因素。1204.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)534.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)A.成功概率成功概率是指對實現(xiàn)抱負(fù)的可能性的主觀判斷。這種判斷受多種因素制約：一是任務(wù)信息；二是力矩預(yù)測；三是能力自估。1214.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)544.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)B.價值評估價值觀是主體以自身的需要為尺度對客體的認(rèn)識,是人們對于客觀事物的一種主觀評價。人們的抱負(fù)水平亦受其價值觀的制約，一般來說，人們的價值判斷或價值評估越是準(zhǔn)確，即主觀價值標(biāo)準(zhǔn)越是符合客觀的價值標(biāo)準(zhǔn)，其抱負(fù)水平就越是合理。1224.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)554.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)C.社會期望社會期望對人們的抱負(fù)水平也會產(chǎn)生重要影響。如果父母、老師、朋友、上級的期望較大，個體的抱負(fù)水平也會較高，反之亦然。社會期望只有在符合個體的能力發(fā)展時才會取得最佳的效應(yīng)，如果過高或過低，就會對個體的抱負(fù)水平產(chǎn)生消極影響，甚至?xí)霈F(xiàn)反期望而行之的逆反行為。1234.3.2.目標(biāo)與個性4.目標(biāo)與抱負(fù)56第四節(jié)目標(biāo)管理的內(nèi)涵及實施124第四節(jié)目標(biāo)管理的內(nèi)涵及實施57目標(biāo)管理實踐的內(nèi)容第一階段（目標(biāo)制定階段）1.動員、提供資預(yù)給予激勵2.高層人員制定組織目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)3.各級人員制定試探性的策略目標(biāo)4.上下級之間的相互影響

A.修改目標(biāo)對各種建議作出反應(yīng)B.拋棄不現(xiàn)實目標(biāo)5.對各項目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議第二階段（實現(xiàn)目標(biāo)階段）6.在一般監(jiān)督之下，為實現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行過程管理第三階段（對成果的檢查和評價階段）7.對成果的檢查和評價8.把經(jīng)驗