供貨服務(wù)方案

供貨服務(wù)方案.項(xiàng)目實(shí)施說明從項(xiàng)目實(shí)施的角度詳細(xì)描述了主要實(shí)施階段的主要參與人員、工作內(nèi)容和相應(yīng)的工作方法。依據(jù)我們對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)提出對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。我方在項(xiàng)目管理方面有著自己一套科學(xué)而先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法論，這套方法論已經(jīng)在實(shí)施的所有的項(xiàng)目中得到了檢驗(yàn)。項(xiàng)目管理方法論是公司最重要的一項(xiàng)核心競爭能力,是我們能夠?qū)蛻舫兄Z項(xiàng)目成功的信心所在。我方項(xiàng)目管理方法論建立在如下5項(xiàng)重要原則的基礎(chǔ)上：與客戶共同探討對(duì)項(xiàng)目成功衡量標(biāo)準(zhǔn)的定義，并以此作為雙方工作的共同標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。制定細(xì)致的項(xiàng)目計(jì)劃，明確定義項(xiàng)目階段和階段交付成果。將一個(gè)大型的復(fù)雜的任務(wù)分解為可以量化和可以具體執(zhí)行的分解工作任務(wù)，并明確定義每一個(gè)分解任務(wù)所需要達(dá)到的工作成果，使得項(xiàng)目總體目標(biāo)得以有效的保證。與客戶的充分溝通，通過各項(xiàng)例會(huì)制度，周報(bào)和月報(bào)制度等使客戶可以全面了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，保證項(xiàng)目的交付始終與客戶的預(yù)期保持一致。明確定義項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和工作職責(zé)，并設(shè)定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，保證項(xiàng)目各方能夠有效的協(xié)同工作。建立明確的文檔管理，人員管理，配置管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，預(yù)算管理，進(jìn)度管理，采購管理，集成管理和變更管理規(guī)范與制度以保證項(xiàng)目的整體質(zhì)量和各環(huán)節(jié)的配合?？紤]到本項(xiàng)目的建設(shè)周期，設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、實(shí)施以及試運(yùn)行部分，保證單位網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)項(xiàng)目順利完成；下面首先對(duì)各階段的工作進(jìn)行說明：.項(xiàng)目啟動(dòng)階段階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是從項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目工作方法以及后勤保障方面為系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行建立基礎(chǔ)。階段工作內(nèi)容本階段的工作內(nèi)容包括：組織項(xiàng)目所需的各項(xiàng)資源，包括：人員確定、辦公環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)及通訊環(huán)境、個(gè)人工作設(shè)備、開發(fā)環(huán)境、現(xiàn)場工作環(huán)境及生活環(huán)境;確認(rèn)工作范圍：針對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)方案中對(duì)工作范圍的描述，進(jìn)一步與單位網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人討論確定項(xiàng)目工作范圍；制定項(xiàng)目計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目投標(biāo)方案中制定的項(xiàng)目計(jì)劃，與單位網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人重新審核和進(jìn)一步建立細(xì)致的項(xiàng)目主計(jì)劃；確定項(xiàng)目管理規(guī)范：根據(jù)項(xiàng)目管理規(guī)范要求，針對(duì)本系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)裁剪,以滿足本項(xiàng)目管理的要求；確定質(zhì)量規(guī)范一明確定義項(xiàng)目各階段工作成果的格式、審核流程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)：召集項(xiàng)目組全體成員、相關(guān)實(shí)施廠商及單位網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)項(xiàng)目組成員，通過項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的形式進(jìn)一步明確上述各部分要求。階段工作成果：《項(xiàng)目施工實(shí)施方案》.項(xiàng)目所需貨物配送1、全國一線、二線城市可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，提供隔日達(dá)、當(dāng)天達(dá)等派送時(shí)效（能否空運(yùn)以目的地是否存在機(jī)場為標(biāo)準(zhǔn)）。2、全國平均時(shí)效陸運(yùn)3.5天。其他補(bǔ)充說明：1、所有交付設(shè)備100%可購買保險(xiǎn)；2、365*24在線及時(shí)響應(yīng)物流服務(wù)，做到秒響應(yīng)。一般問題30分鐘內(nèi)解決，重大異常2個(gè)小時(shí)內(nèi)出結(jié)果并實(shí)施；3、設(shè)備發(fā)運(yùn)后，有短信及時(shí)通知收貨方，告訴發(fā)貨訂單號(hào)、運(yùn)輸信息、物流單號(hào)等，讓客戶第一時(shí)間獲取交付信息?？蓪?shí)現(xiàn)電話、APP、微信、物流官網(wǎng)等平臺(tái)查詢物流狀態(tài)；4、滿足社區(qū)、工廠、機(jī)房、高檔寫字樓、展區(qū)等場所的收發(fā)派送要求。二、需求調(diào)研、需求分析階段.階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是通過對(duì)單位相關(guān)業(yè)務(wù)、周邊業(yè)務(wù)和現(xiàn)有系統(tǒng)和軟硬件環(huán)境的的深入細(xì)致的分析，并結(jié)合行業(yè)先進(jìn)做法，為項(xiàng)目頂層設(shè)計(jì)建立基礎(chǔ)。階段工作內(nèi)容有效需求管理的關(guān)鍵在于維護(hù)需求的明確闡述、每種需求類型所適用的屬性，以及與其它需求和其他項(xiàng)目工作產(chǎn)品之間的可追蹤性。.管理不同層次的需求項(xiàng)目前期，客戶提出的需求一般不是直接面向功能需求的，是從業(yè)務(wù)的角度描述他們的問題或者是需求。根據(jù)這些需求定義安全設(shè)備的解決方案，確定提供哪些安全策略，也就是安全設(shè)備的功能。在與客戶取得一致的特征集上可以定義出更為特定的功能需求。功能需求包括策略性需求和非策略性需求。不同的客戶以及在項(xiàng)目不同時(shí)期也可能提出功能需求層次。管理這些不同抽象級(jí)別和目的需求，確保需求是完備的。.建立可追蹤性通過需求的屬性、需求之間的依賴關(guān)系以及需求與其它工作產(chǎn)品之間的依賴關(guān)系，管理需求的可追蹤性。用來了解需求的來源、管理項(xiàng)目的規(guī)模、管理需求的變更、評(píng)估需求變更對(duì)項(xiàng)目的影響、評(píng)估測試故障對(duì)需求的影響、核實(shí)所有需求都已實(shí)現(xiàn)、核實(shí)安全策略僅僅執(zhí)行了預(yù)期的任務(wù)。.管理需求變更定義需求時(shí)無論怎樣謹(jǐn)慎小心，也總會(huì)有可變因素。對(duì)需求變更進(jìn)行管理，使團(tuán)隊(duì)的工作受到控制，以便它能夠高效的發(fā)現(xiàn)變更、進(jìn)行影響分析并且系統(tǒng)地把那些既必要又可接受的變更集成到項(xiàng)目中。.需求定義細(xì)化業(yè)務(wù)和系統(tǒng)目標(biāo)；定義清晰、簡明、一致、可測試、無二義性的業(yè)務(wù)需求；基于對(duì)業(yè)務(wù)需求排列優(yōu)先級(jí)：必須有，應(yīng)該有，可以有，將會(huì)沒有。.需求分析建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型，精確描述信息和過程需求；檢驗(yàn)提供業(yè)務(wù)所需的信息的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型中的數(shù)據(jù)元素在源系統(tǒng)中的是可用的并且具備必須的特性。階段工作成果此階段的項(xiàng)目工作成果將包括：《系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告》《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》設(shè)備采購及到貨驗(yàn)收、上架；三、設(shè)計(jì)階段階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，并對(duì)各相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，從而為系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)階段建立依據(jù)。階段工作內(nèi)容本階段的工作內(nèi)容包括：頂層初步設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體設(shè)說明書數(shù)據(jù)接口及數(shù)據(jù)同步設(shè)計(jì)階段工作成果本階段的工作成果包括：《頂層設(shè)計(jì)》《管理機(jī)制建設(shè)》《概要設(shè)計(jì)方說明書》《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》四、客戶化開發(fā)、實(shí)施與測試階段階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是根據(jù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)及各模塊設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行系統(tǒng)的建設(shè)、開發(fā)和部署。階段工作內(nèi)容系統(tǒng)配置&部署；系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)；項(xiàng)目頂層初步設(shè)計(jì)評(píng)審；應(yīng)用系統(tǒng)接口開發(fā)和測試。階段工作成果本階段的工作成果包括：各軟硬件及文檔及《平臺(tái)實(shí)施方案》系統(tǒng)實(shí)施部署階段階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行部署實(shí)施，以保證系統(tǒng)的試運(yùn)行。階段工作內(nèi)容本階段的工作包括：軟硬件的安裝部署；系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化；編制用戶手冊(cè)；技術(shù)培訓(xùn)；用戶培訓(xùn)；階段工作成果本階段的工作成果包括：《用戶培訓(xùn)計(jì)劃》《用戶操作手冊(cè)》《實(shí)施報(bào)告》《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》五、上線試運(yùn)行階段階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是通過一段時(shí)間的系統(tǒng)試運(yùn)行，幫助用戶熟悉系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)產(chǎn)生的問題，為系統(tǒng)正式投入使用打下基礎(chǔ)。階段工作內(nèi)容本階段的工作內(nèi)容包括：組織系統(tǒng)各方面用戶使用系統(tǒng)；建立系統(tǒng)問題發(fā)現(xiàn)、跟蹤和解決機(jī)制；問題發(fā)現(xiàn)和處理；六、驗(yàn)收階段.驗(yàn)收對(duì)象項(xiàng)目名稱：單位網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)項(xiàng)目（以下簡稱“項(xiàng)目”）。驗(yàn)收對(duì)象為該項(xiàng)目的相關(guān)文檔技術(shù)文檔，系統(tǒng)運(yùn)行情況、頂層設(shè)計(jì)等建設(shè)內(nèi)容。.項(xiàng)目驗(yàn)收的前提條件所有建設(shè)項(xiàng)目按照合同要求全部建成，并滿足使用要求；已通過系統(tǒng)測試評(píng)審；設(shè)備已部署在生產(chǎn)環(huán)境上；各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備，符合合同的內(nèi)容；.驗(yàn)收步驟編寫驗(yàn)收方案（計(jì)劃書）成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組實(shí)施測試驗(yàn)收工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用軟件、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測試和驗(yàn)收。提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目驗(yàn)收完畢，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、軟件運(yùn)行情況等做出全面的評(píng)價(jià),得出結(jié)論性意見,對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收,對(duì)遺留問題提出具體的解決意見。.驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)1、驗(yàn)收的內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分：驗(yàn)收內(nèi)容包括：按功能要求的安全策略、策略計(jì)劃文檔、設(shè)計(jì)文檔、使用說明書等。驗(yàn)收評(píng)測工作主要包括：文檔分析、方案制定、現(xiàn)場測試、問題單提交、測試報(bào)告。文檔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一般包括：文檔完備性、內(nèi)容針對(duì)性、內(nèi)容充分性、內(nèi)容一致性、文字明確性、圖表詳實(shí)性、易讀性、文檔價(jià)值等。2、需要評(píng)審的資料包括以下幾部分：需求規(guī)格說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)、用戶操作手冊(cè)。項(xiàng)目管理文檔：項(xiàng)目計(jì)劃書、用戶培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施進(jìn)度月報(bào)。.驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收結(jié)果分為：驗(yàn)收合格、需要復(fù)議和驗(yàn)收不合格三種。符合項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠，視為驗(yàn)收合格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標(biāo)任務(wù)完成不足80%而又難以確定其原因等導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)論爭議較大的，視為需要復(fù)議。項(xiàng)目凡具有下列情況之一的，按驗(yàn)收不合格處理：所提供的驗(yàn)收材料