HR三級(jí)第五章薪酬管理課件

人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級(jí)）認(rèn)證培訓(xùn)

薪酬管理安徽省工商聯(lián)職業(yè)培訓(xùn)中心2014年4月人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級(jí)）認(rèn)證培訓(xùn)

薪酬管理安徽省1薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易它必須服從市場交換或交易的規(guī)律交易的前提：相互需要，感覺公平交易的終止：交易一方不滿意

企業(yè)員工消費(fèi)者勞動(dòng)薪酬產(chǎn)品貨幣薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易它必須服從市場交換或交易的規(guī)律企業(yè)25.1.1第一單元

薪酬管理制度的制定依據(jù)工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求薪酬管理制度的制定依據(jù)掌握﹡薪酬的內(nèi)涵﹡薪酬的實(shí)質(zhì)﹡影響員工薪酬水平的主要因素﹡薪酬管理﹡薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求﹡衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)掌握：﹡制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)5.1.1第一單元

薪酬管理制度的制定依據(jù)工作內(nèi)容知識(shí)要35.1.1.1薪酬的內(nèi)涵<X>薪酬泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。包括薪資、福利、保險(xiǎn)等各種直接或間接的報(bào)酬。薪酬有不同的表現(xiàn)形式：精神的與物質(zhì)的；有形的與無形的；貨幣的與非貨幣的；內(nèi)在的與外在的，等等。薪酬—Compensation薪資即薪金、工資的簡稱薪金—Salary（年薪、月薪）工資—Wages（計(jì)時(shí)工資、幾件工資）5.1.1.1薪酬的內(nèi)涵<X>薪酬泛指員工獲得的一切形式的報(bào)4與薪酬相關(guān)的其他概念報(bào)酬（Reward)。員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。收入(Earnings)。員工獲得的全部報(bào)酬，包括薪資、獎(jiǎng)金、津貼和加班費(fèi)等項(xiàng)目的總和。薪給(Pay)。分為工資和薪金兩種形式獎(jiǎng)勵(lì)(Incentives)。員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，如紅利、傭金、利潤分享等。福利(Benefits)。公司為每個(gè)員工提供的福利項(xiàng)目，如帶薪年假、各種保險(xiǎn)等。分配(Allocation)。國民收入的分配，包括初次分配，再分配。與薪酬相關(guān)的其他概念報(bào)酬（Reward)。員工完成任務(wù)后，所5非貨幣形式直接形式間接形式表彰嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)獎(jiǎng)?wù)率趧谆竟べY績效工資其他工資特殊津貼其他補(bǔ)貼社會(huì)保險(xiǎn)員工福利薪酬貨幣形式（外部回報(bào)）（內(nèi)部回報(bào)）-心理上感受薪酬的基本形式非貨幣形式直接形式間接形式表彰嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)獎(jiǎng)?wù)率趧谆竟べY績65.1.1.2薪酬的實(shí)質(zhì)<X>組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所作出的各種回報(bào)。從廣義上來說，薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、休假等外部回報(bào)，也包括參與決策、承擔(dān)更大責(zé)任等內(nèi)部回報(bào)。薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易，它必須服從市場的交換或交易的規(guī)律。5.1.1.2薪酬的實(shí)質(zhì)<X>組織對(duì)員工的貢75.1.1.3影響員工薪酬水平的主要因素

<X>影響員工薪酬的主要因素個(gè)人因素企業(yè)整體薪酬水平因素勞動(dòng)績效職務(wù)或崗位綜合素質(zhì)與技能工作條件年齡與工齡生活費(fèi)用與物價(jià)水平企業(yè)工資支付能力地區(qū)和行業(yè)工資水平勞動(dòng)力市場供求狀況產(chǎn)品的需求彈性工會(huì)的力量企業(yè)的薪酬策略5.1.1.3影響員工薪酬水平的主要因素<X>影響員工薪酬85.1.1.4薪酬管理<X>1.企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)①保證薪酬在勞動(dòng)力市場上具有競爭性，吸引并留住人才；②對(duì)各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)地得到相應(yīng)的回報(bào)；③合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力；④通過薪酬激勵(lì)機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長期、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。5.1.1.4薪酬管理<X>1.企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)92.企業(yè)薪酬管理的基本原則①對(duì)外具有競爭力原則（薪酬調(diào)查，一般比同行業(yè)平均水平高15%）②對(duì)內(nèi)具有公正性原則（崗位分析和崗位評(píng)價(jià)）③對(duì)員工具有激勵(lì)性原則（適當(dāng)拉開薪酬差距）④對(duì)成本具有控制性原則（考慮企業(yè)的實(shí)際支付能力）⑤合法性原則（最低工資、工作時(shí)間、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、加班工資、病假工資、產(chǎn)假工資、社會(huì)保險(xiǎn)等二級(jí)）2.企業(yè)薪酬管理的基本原則103.企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容①企業(yè)員工工資總額管理：不僅包括工資總額的計(jì)劃與控制，還包括工資總額調(diào)整的計(jì)劃與控制。注意P213第5行-8行②企業(yè)員工薪酬水平控制（內(nèi)部、外部）③企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善④日常薪酬管理工作(5項(xiàng)）P2133.企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容115.1.1.5企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求<X>①體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)的三大職能②體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝固形態(tài)③體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件（環(huán)境）④建立勞動(dòng)力市場的決定機(jī)制⑤合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系⑥確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效控制⑦構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)，動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。5.1.1.5企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求<X>①體現(xiàn)保障、125.1.1.6衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

<X>①員工的認(rèn)同度：體現(xiàn)多數(shù)原則，90%以上的員工能接受。②員工的感知度：明確簡化的原則，一分鐘可講明白、說清楚。③員工的滿足度：等價(jià)交換的原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)員工報(bào)酬。5.1.1.6衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)<X>①員工的認(rèn)同度：135.1.1.7制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)：<y>①薪酬調(diào)查(25%點(diǎn)、50%點(diǎn)、75%點(diǎn)、90%點(diǎn)）②崗位分析（第一章）與評(píng)價(jià)③明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系④明確掌握競爭對(duì)手的人工成本狀況⑤明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求（5點(diǎn)P215）⑥明確企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營理念⑦掌握企業(yè)的財(cái)力狀況⑧掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)10年5月大題07年11月多選5.1.1.7制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)：<y>①薪酬14練習(xí)題◆單項(xiàng)選擇題1.（）是指以較長的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬，國內(nèi)常使用“薪水”一詞。A.薪酬B.工資C.薪資D.薪金2.適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了（）原則A.對(duì)外具有競爭力B.對(duì)內(nèi)具有公正性C.對(duì)員工具有激勵(lì)性D.吸引人才◆多項(xiàng)選擇題1.外部薪酬包括（）A.基本工資B.績效工資C.社會(huì)保險(xiǎn)D.晉升機(jī)會(huì)E.額外津貼2.企業(yè)的日常薪酬管理包括（）A.薪酬調(diào)查B.員工薪酬統(tǒng)計(jì)C.制定薪酬計(jì)劃D.適時(shí)計(jì)算E.薪酬調(diào)整DCABCE

ABCDE練習(xí)題◆單項(xiàng)選擇題DCABCEABCDE15練習(xí)題◆簡答題1.簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素。p2112.簡述企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求和三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。p214練習(xí)題◆簡答題165.1.2第二單元薪酬管理制度的制定程序工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求薪酬管理制度的制定程序掌握﹡最低工資﹡最長工作時(shí)間掌握：﹡單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序﹡常用工資管理制度制定的基本程序5.1.2第二單元薪酬管理制度的制定程序工作內(nèi)容知識(shí)要求17在薪酬方面，國家的主要政策法規(guī)主要體現(xiàn)在最低工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金兩大方面。在福利方面，國家和地方的政策法規(guī)，主要包括最長工作時(shí)間、超時(shí)的工資支付、企業(yè)代繳的各類醫(yī)療、工傷、計(jì)劃生育、死亡、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等在薪酬方面，國家的主要政策法規(guī)主要體現(xiàn)在最低工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金185.1.2.1最低工資<Y>確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合參考下列因素①勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)②社會(huì)平均工資水平③勞動(dòng)生產(chǎn)率增長率④勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際狀況⑤地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異（08.11真題）課外知識(shí)《最低工資規(guī)定》（2004勞動(dòng)部21號(hào)令）最低工資剔除項(xiàng)：加班工資、中夜班和特殊工種津貼、社會(huì)保險(xiǎn)福利合肥市最低工資：1260元/月5.1.2.1最低工資<Y>確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合參考195.1.2.2最長工作時(shí)間<Y>《勞動(dòng)法》規(guī)定勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)的工時(shí)制度。加班工資報(bào)酬支付標(biāo)準(zhǔn)：延時(shí)150%，公休日200%，法定休假日300%。勞動(dòng)法規(guī)定延長工作時(shí)限：每日不得超過三小時(shí)，每月不得超過三十六小時(shí)。

5.1.2.2最長工作時(shí)間<Y>《勞動(dòng)法》規(guī)定勞動(dòng)者每日工作205.1.2.3單項(xiàng)工資管理制度制定制定的基本程序

<X>1.準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計(jì)劃與控制制度，工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度、長期激勵(lì)制度等；2.明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍；3.明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；4.涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級(jí)劃分、過渡辦法等5.1.2.3單項(xiàng)工資管理制度制定制定的基本程序<X>1.215.1.2.4常用工資管理制度制定的基本程序

<X>1.崗位工資或能力工資的制定程序①根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額；②根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則；③崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)行能力評(píng)價(jià)；④根據(jù)崗位（能力）評(píng)價(jià)結(jié)果確定工資等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí)；⑤工資調(diào)查與結(jié)果分析⑥了解企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力⑦根據(jù)企業(yè)工資策略確定各工資等級(jí)的等中點(diǎn)，即確定每個(gè)工資等級(jí)在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；⑧確定每個(gè)工資等級(jí)之間的工資差距；⑨確定每個(gè)工資等級(jí)的工資幅度，即每個(gè)工資等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，工資幅度是指各等級(jí)的最高工資標(biāo)準(zhǔn)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度；⑩確定工資等級(jí)之間的重疊部分大??；⑾確定具體計(jì)算辦法。2.獎(jiǎng)金制度的制定程序①根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額；②根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則；③確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍④確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。重點(diǎn)掌握內(nèi)容5.1.2.4常用工資管理制度制定的基本程序<X>1.22練習(xí)題◆多項(xiàng)選擇題1.確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素包括（）。A.員工個(gè)人的意愿B.社會(huì)平均工資水平C.員工家屬的意愿D.勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際情況E.管理人員的意愿2.起草單項(xiàng)工資制度的程序包括（）A.準(zhǔn)確標(biāo)注制度的名稱B.界定制度的作用對(duì)象與范圍C.明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)D.涵蓋該項(xiàng)工資管理制度的所有工作內(nèi)容E.提交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)BDABCD練習(xí)題◆多項(xiàng)選擇題BDABCD23練習(xí)題◆簡答題1.我國的最低工資和最長工作時(shí)間是如何制定的？P216練習(xí)題◆簡答題245.1.3第三單元工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整掌握﹡工資獎(jiǎng)金調(diào)整的幾種方式獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整生活指數(shù)調(diào)整工齡工資調(diào)整特殊調(diào)整掌握：﹡工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法5.1.3第三單元工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整工作內(nèi)容知識(shí)要求能力255.1.3.1工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法

<X>1.根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果、能力評(píng)價(jià)結(jié)果或績效考核結(jié)果給員工入級(jí)；2.按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資和獎(jiǎng)金；3.如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級(jí)按調(diào)整后的方案確定；4.如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案；5.整理測算中出現(xiàn)的問題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。(09.11真題）P219案例5.1.3.1工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法<X>1.根據(jù)員工26練習(xí)題◆多項(xiàng)選擇題1.工資獎(jiǎng)金調(diào)整的方式有（）。A.獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整B.鼓勵(lì)性調(diào)整C.生活指數(shù)調(diào)整D.工齡工資調(diào)整E.特殊調(diào)整2.工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案測算的步驟包括（）A.按照新方案調(diào)整工資獎(jiǎng)金B(yǎng).根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果給員工入級(jí)C.匯總問題分析原因完善方案調(diào)整D.如果員工薪酬等級(jí)降低時(shí)一般維持工資水平不下降E.如果薪酬等級(jí)不變但薪酬水平降低，應(yīng)重新調(diào)整方案ACDEABCDE練習(xí)題◆多項(xiàng)選擇題ACDEABCDE275.2.1第一單元工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟掌握工作崗位評(píng)價(jià)的：﹡基本理論﹡信息來源﹡與薪酬等級(jí)的關(guān)系掌握：﹡工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟5.2.1第一單元工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟工作內(nèi)容知識(shí)要求285.2.1.1工作崗位評(píng)價(jià)的基本理論

<X>1.工作崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn)①評(píng)價(jià)的中心是客觀存在的“事”和“物”，而不是現(xiàn)有的人員。②是對(duì)各類崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過程。③是對(duì)同類不同層級(jí)崗位的相對(duì)價(jià)值衡量評(píng)比的過程，工作崗位評(píng)價(jià)的最后結(jié)果，不但為崗位的分類分級(jí)提供了前提，也為企事業(yè)單位構(gòu)建具有公平公正性的薪資制度奠定了基礎(chǔ)。2.工作崗位評(píng)價(jià)的原則①評(píng)價(jià)的是崗位，而不是崗位中的員工②讓員工積極地參與到工作崗位評(píng)價(jià)工作中來，以便他們認(rèn)同工作崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果③評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該公開。5.2.1.1工作崗位評(píng)價(jià)的基本理論<X>1.工作崗位評(píng)價(jià)293.工作崗位評(píng)價(jià)的基本功能①為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)②對(duì)崗位工作任務(wù)的繁簡難易程度，責(zé)任權(quán)限大小，所需要的資格條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測評(píng)，從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征③由于對(duì)性質(zhì)相同相近的崗位，制定了統(tǒng)一的測量、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，從而使單位內(nèi)各個(gè)崗位之間，能夠在客觀衡量自身價(jià)值量的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向縱向比較，并具體說明其在企業(yè)單位中所處的地位和作用。④系統(tǒng)全面的工作崗位評(píng)價(jià)制度為企事業(yè)單位崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。3.工作崗位評(píng)價(jià)的基本功能305.2.1.2工作崗位評(píng)價(jià)的信息來源<Y>1.直接的信息來源，即直接通過組織現(xiàn)場崗位調(diào)查，采集有關(guān)數(shù)據(jù)資料。2.間接的信息來源，即通過現(xiàn)有的人力資源管理文件，如工作說明書、崗位規(guī)范、規(guī)章制度等，對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.2.1.2工作崗位評(píng)價(jià)的信息來源<Y>1.直接的信息來源315.2.1.3工作崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系<Y>薪酬水平崗位評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)ABM1.A企業(yè)比B企業(yè)崗位之間薪酬差距大，激勵(lì)作用大2.崗位與薪酬的關(guān)系可以是線性的，也可以是非線性3.M企業(yè)，崗位等級(jí)低的工資級(jí)差小，崗位工資高的工資級(jí)差大，比較常用。5.2.1.3工作崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系<Y>薪酬水平崗位325.2.1.4工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟<X>1.按崗位的工作性質(zhì)，先將企事業(yè)單位的全部崗位劃分為若干個(gè)大類2.收集有關(guān)崗位的各種信息3.建立由崗位分析評(píng)價(jià)專家組成的工作崗位評(píng)價(jià)小組，培訓(xùn)有關(guān)的評(píng)價(jià)人員，使他們系統(tǒng)地掌握工作崗位評(píng)價(jià)的基本理論和方法，能夠獨(dú)立地完成對(duì)各個(gè)層級(jí)工作崗位的綜合評(píng)價(jià)4.制定出崗位評(píng)價(jià)的總體計(jì)劃，并提出具體行動(dòng)的行動(dòng)方案或?qū)嵤┘?xì)則5.在廣泛收集資料的基礎(chǔ)上，找出與崗位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種主要因素及其指標(biāo)，列出細(xì)目清單，并對(duì)有關(guān)指標(biāo)作出說明6.通過評(píng)價(jià)專家小組的集體討論，構(gòu)建工作崗位評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，規(guī)定統(tǒng)一的衡量評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)有關(guān)調(diào)查問卷和測量評(píng)比的量表7.先抓幾個(gè)重要崗位進(jìn)行試點(diǎn)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，采取對(duì)策，及時(shí)糾正8.全面落實(shí)工作崗位評(píng)價(jià)計(jì)劃，按照預(yù)定方案，逐步組織實(shí)施9.最后撰寫出企事業(yè)單位各個(gè)層級(jí)崗位的評(píng)價(jià)報(bào)告書，提供給各有關(guān)部門10.對(duì)工作崗位評(píng)價(jià)工作進(jìn)行全面總結(jié)，以便汲取工作崗位評(píng)價(jià)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后崗位分類分級(jí)等項(xiàng)工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。5.2.1.4工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟<X>1.按崗位的工作性33練習(xí)題◆單項(xiàng)選擇題1.崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的是（）A.崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系B.崗位等級(jí)的高低C.崗位與績效的對(duì)應(yīng)關(guān)系D.崗位與職務(wù)的相關(guān)度2.崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系同是線性關(guān)系的情況下，曲線逾陡，說明（）。A.激勵(lì)作用愈小B.薪酬差距愈小C.激勵(lì)作用愈大D.薪酬等級(jí)愈多◆多項(xiàng)選擇題1.關(guān)于崗位評(píng)價(jià)，下列說法正確的是（）A.崗位評(píng)價(jià)即崗位分析B.崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該公開C.評(píng)價(jià)的是崗位而不是任職者D.讓員工積極參與到崗位評(píng)價(jià)工作中來E.崗位評(píng)價(jià)的目的在于判定一個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值2.崗位評(píng)價(jià)與薪酬的比例關(guān)系如圖所示，曲線A與曲線B的關(guān)系為（）A.A比B的崗位之間薪酬差距大B.B的激勵(lì)作用小C.A比B的崗位之間薪酬差距小D.A的激勵(lì)作用小E.無法確定CDBCDEAC請(qǐng)學(xué)員根據(jù)答案畫圖練習(xí)題◆單項(xiàng)選擇題CDBCDEAC請(qǐng)學(xué)員根據(jù)答案畫圖34練習(xí)題◆簡答題1.簡述工作崗位評(píng)價(jià)的原則、功能和步驟。P223-224練習(xí)題◆簡答題355.2.2第二單元工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)掌握：﹡工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵﹡確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則﹡權(quán)重系數(shù)的基本理論﹡測評(píng)誤差的分類掌握：﹡工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)﹡工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定﹡評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定﹡工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整﹡崗位評(píng)價(jià)信度和效度檢查5.2.2第二單元工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容知識(shí)要求能365.2.2.1工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵<X>1.工作崗位評(píng)價(jià)要素的分類①主要因素，即高度相關(guān)，相關(guān)系數(shù)0.5-0.8②一般因素，即中度相關(guān)，相關(guān)系數(shù)0.4-0.5③次要因素，即低度相關(guān)，相關(guān)系數(shù)0.3-0.4④極次要因素，即相關(guān)程度極低或無相關(guān)，系數(shù)0.3以下2.工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成（p226-p227）①勞動(dòng)責(zé)任要素（評(píng)定指標(biāo)）②勞動(dòng)技能要素（評(píng)定指標(biāo)）③勞動(dòng)強(qiáng)度要素（測評(píng)指標(biāo)）④勞動(dòng)環(huán)境要素（測評(píng)指標(biāo)）⑤社會(huì)心理要素（評(píng)定指標(biāo)）5.2.2.1工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵<X>1.工作崗位37影響崗位員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的因素1.勞動(dòng)責(zé)任要素：質(zhì)量責(zé)任、產(chǎn)量責(zé)任、看管責(zé)任、安全責(zé)任、消耗責(zé)任、管理責(zé)任2.勞動(dòng)技能要素：技術(shù)知識(shí)、操作復(fù)雜程度、看管設(shè)備復(fù)雜程度、品種質(zhì)量難易程度、處理預(yù)防事故復(fù)雜程度3.勞動(dòng)強(qiáng)度要素：體力勞動(dòng)強(qiáng)度、工時(shí)利用率、勞動(dòng)姿勢(shì)、勞動(dòng)緊張程度、工作班制4.勞動(dòng)環(huán)境要素:粉塵危害程度、高溫危害程度、輻射熱危害程度、噪聲危害程度、其他有害因素（接觸化學(xué)性、物理性）危害程度5.社會(huì)心理因素：主要采用人員流向指標(biāo)上述指標(biāo)可分為兩類，一類為評(píng)定指標(biāo)：勞動(dòng)技能和勞動(dòng)責(zé)任及社會(huì)心理，另一類為測評(píng)指標(biāo)：勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境要素的指標(biāo)。影響崗位員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的因素1.勞動(dòng)責(zé)任要素：質(zhì)量責(zé)任385.2.2.2確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則

<X>1.少而精的原則2.界限清晰便于測量的原則3.綜合性原則4.可比性原則要掌握以上四個(gè)原則及每個(gè)原則的內(nèi)涵，是可以出單選題也可以出多選題的重要知識(shí)點(diǎn)5.2.2.2確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則<X>1395.2.2.3權(quán)重系數(shù)的基本理論<Z>1.權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵①權(quán)重亦即權(quán)數(shù)，各變量出現(xiàn)的頻數(shù)（次數(shù)）②將不能相加的總體過渡到能夠相加總體的因素2.權(quán)重系數(shù)的類型①從形態(tài)看，有自重權(quán)數(shù)與加重權(quán)數(shù)②從數(shù)字特點(diǎn)看，可用小數(shù)、百分?jǐn)?shù)和整數(shù)③從使用的范圍看，總體加權(quán)、局部加權(quán)、要素指標(biāo)加權(quán)3.權(quán)重系數(shù)的作用①反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)②便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總③使同類崗位不同要素的得分進(jìn)行比較④不同崗位的同一要素的得分進(jìn)行比較⑤不同崗位不同要素的得分進(jìn)行比較5.2.2.3權(quán)重系數(shù)的基本理論<Z>1.權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵40從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，可將權(quán)數(shù)分為以下三大類：1.總體加權(quán)：總體加權(quán)的主要作用是對(duì)計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。2.局部加權(quán)：根據(jù)工作崗位評(píng)價(jià)不同要素的不同重要地位和作用，來決定其權(quán)數(shù)的大小。3.要素指標(biāo)（項(xiàng)目）加權(quán)：對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)要素的各個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目）的加權(quán)，權(quán)數(shù)大小取決于各個(gè)指標(biāo)的地位和作用對(duì)各要素的影響程度。從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，可將權(quán)數(shù)分為以下三大類：1.總體加權(quán)：415.2.2.4測評(píng)誤差的分類<Z>1.登記誤差：進(jìn)行數(shù)據(jù)處理中產(chǎn)生的誤差2.代表性誤差：①隨機(jī)誤差：進(jìn)行抽樣調(diào)查時(shí)產(chǎn)生的抽樣平均誤差②系統(tǒng)誤差：評(píng)定人員偏離標(biāo)準(zhǔn)和違反操作程序產(chǎn)生的誤差測評(píng)誤差的調(diào)整，重點(diǎn)是系統(tǒng)誤差，其次是隨機(jī)誤差5.2.2.4測評(píng)誤差的分類<Z>1.登記誤差：進(jìn)行數(shù)據(jù)處理425.2.2.5工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

<Y>工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括：工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位評(píng)價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn)。工作崗位評(píng)價(jià)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)各類指標(biāo)質(zhì)或量的規(guī)定性，將每個(gè)指標(biāo)細(xì)分細(xì)化，使其按照一定階梯進(jìn)行排列，或者由高到低，由大到小，或者由優(yōu)到劣，由易到難，或者由復(fù)雜到簡單，從而有利于對(duì)崗位的某類影響因素作出更加客觀的衡量評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)P231-P237標(biāo)準(zhǔn)表（表5-1-23）5.2.2.5工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)<Y>工作崗位評(píng)價(jià)43安全責(zé)任指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表等級(jí)分級(jí)定義1不應(yīng)該發(fā)生事故的崗位2事故發(fā)生率小，造成的傷害和損失都較小的崗位3事故發(fā)生率小，造成的傷害輕、損失大的崗位4事故發(fā)生率小，造成的傷害大、損失小的崗位5事故發(fā)生率小，但能造成嚴(yán)重傷害和重大損失的崗位6事故發(fā)生率大，造成的傷害輕、但損失大的崗位7事故發(fā)生率大，易造成的傷害和重大損失的崗位安全責(zé)任指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表等級(jí)分級(jí)定義1不應(yīng)該發(fā)生事故的崗位2事445.2.2.6工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定

<Y>1.單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定：自然數(shù)法和系數(shù)法（函數(shù)法和常數(shù)法ax）2.多種要素綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定：簡單相加法系數(shù)相乘法連乘積法百分比系數(shù)法（P239表5-25）5.2.2.6工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定<Y>1.單一45評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)定評(píng)價(jià)要素得分XijPij(%)XijPijXiPi(%)XiPiE1E11E12E13E149895100972535202024.533.252019.497.152019.43E2E21E22E23607080304030182824702517.5E3E31E32E33E34758360702530301518.7524.91810.572.152518.04E4E41E42E43E44E45E46809590856070101510203015814.259171810.576.753023.03工作崗位評(píng)價(jià)總分=∑XiPi=78百分比系數(shù)法應(yīng)用舉例評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)定評(píng)價(jià)要素得分XijPij(%)X465.2.2.7評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定

<Y>概率加權(quán)法P240表5-265.2.2.7評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定<Y>概率加權(quán)法P2447測定指標(biāo)分值Pi相對(duì)權(quán)數(shù)Aj(j=1,2,…,m)概率權(quán)數(shù)Wi得分PiWi123450.20.40.60.81.0E11200.00.00.20.30.50.8617.2E12150.00.00.00.10.90.9814.7E13150.00.00.20.20.60.8813.2E14200.10.20.30.40.00.6012.0E15300.00.10.20.20.50.8224.6合計(jì)100------81.7權(quán)重系數(shù)的確定：概率加權(quán)法指標(biāo)E11的權(quán)數(shù)：W1=0.6X0.2+0.8X0.3+1.0X0.5=0.86測定指標(biāo)分值Pi相對(duì)權(quán)數(shù)Aj(j=1,2,…,m)概率權(quán)數(shù)W485.2.2.8工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整

<Y>事先調(diào)整—加權(quán)事后調(diào)整—平衡系數(shù)調(diào)整法，平衡系數(shù)可用于調(diào)整總分，也可用于調(diào)整各要素結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)指標(biāo)。它適用于測評(píng)過程各個(gè)階段，可以是初始調(diào)整、中期調(diào)整、也可以是終結(jié)調(diào)整。5.2.2.8工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整<Y>事先調(diào)整—加495.2.2.9崗位測評(píng)信度和效度檢查

<Y>信度是指測評(píng)結(jié)果的前后一致性程度，即測評(píng)得分可信賴程度的大小。信度的檢查，是通過信度系數(shù)即兩次測評(píng)得分的相關(guān)系數(shù)來完成的。效度是指測評(píng)本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度。內(nèi)容效度、統(tǒng)計(jì)效度、其他有關(guān)崗位的信息。一般說，測評(píng)的效度高，信度也高，但信度高的測評(píng)，其效度未必高。5.2.2.9崗位測評(píng)信度和效度檢查<Y>信度是指測評(píng)結(jié)果505.2.3第三單元工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用掌握：﹡排列法﹡分類法﹡因素比較法﹡評(píng)分法表5-27，掌握優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍掌握：﹡各種方法的具體步驟5.2.3第三單元工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用工作內(nèi)容知識(shí)要求515.2.3.1排列法<X>1.簡單排列法評(píng)定小組收集資料評(píng)判排列平均排序1234表5-28簡單排列法表5-29綜合排列法3.成對(duì)比較法2.選擇排列法適用于規(guī)模較小、生產(chǎn)單一、崗位設(shè)置較少的企業(yè)5.2.3.1排列法<X>1.簡單排列法評(píng)定小組收集資料評(píng)判52崗位綜合排列法示例崗位五項(xiàng)指標(biāo)初評(píng)結(jié)果評(píng)價(jià)指標(biāo)崗位甲崗位乙崗位丙崗位丁崗位戊

崗位責(zé)任12435知識(shí)經(jīng)驗(yàn)21354技能要求32145勞動(dòng)強(qiáng)度43521勞動(dòng)壞境25413合計(jì)1213171518崗位由高級(jí)向低級(jí)排序12435崗位綜合排列法示例崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)崗位甲崗位乙崗位丙崗位丁崗位戊53選擇排列法舉例排序12345678910崗位代碼D①A②C③H④F⑤E⑤G④I③J②B①注：表中的圈碼表示選擇的先后順序選擇排列法舉例排序12345678910崗位D①A②C③H④54成對(duì)比較法：崗位責(zé)任要素評(píng)價(jià)表 ABCDEF排序A0+++++B0++-+C0--+D0-+E0+F0匯總-----+-+++------5-1+3+1-3+5642351成對(duì)比較法：崗位責(zé)任要素評(píng)價(jià)表 ABCDEF排序A0++++555.2.3.2分類法<X>（重點(diǎn)）成立評(píng)定小組收集有關(guān)資料評(píng)定不同系統(tǒng)不同崗位的相對(duì)關(guān)系明確各崗位的資格要求明確崗位工作內(nèi)容責(zé)任權(quán)限將各系統(tǒng)中崗位劃分層次全部崗位劃分大系統(tǒng)和子系統(tǒng)614532橫向分類縱向分級(jí)崗等適合于各崗位的差別很明顯的企業(yè)或公共部門管理和大型企業(yè)的管理崗位5.2.3.2分類法<X>（重點(diǎn)）成立評(píng)定小組評(píng)定不同系統(tǒng)不565.2.3.3因素比較法<X>選出15-20個(gè)主要崗位其他崗位因素與已評(píng)定崗位對(duì)比相加根據(jù)崗位工資總額對(duì)應(yīng)分解各因素份額將每個(gè)崗位的每個(gè)因素比較排序選定各崗位共有的影響因素智力條件、技能、責(zé)任身體條件勞動(dòng)環(huán)境條件①②③④⑤適用于能隨時(shí)掌握較為詳細(xì)的市場薪酬調(diào)查資料的企業(yè)5.2.3.3因素比較法<X>選出15-20個(gè)其他崗位因素根575.2.3.4評(píng)分法<X>確定評(píng)價(jià)的主要因素根據(jù)評(píng)價(jià)總點(diǎn)數(shù)對(duì)應(yīng)工資級(jí)別將全部評(píng)價(jià)項(xiàng)目合并成一個(gè)總體對(duì)各評(píng)價(jià)因素區(qū)分不同級(jí)別賦予一定點(diǎn)數(shù)根據(jù)崗位特征確定評(píng)價(jià)項(xiàng)目①②③④⑤適用于生產(chǎn)過程復(fù)雜、崗位類別多、數(shù)目多的大中型企業(yè)5.2.3.4評(píng)分法<X>確定評(píng)價(jià)的主根據(jù)評(píng)價(jià)總點(diǎn)數(shù)將全部評(píng)585.3第三節(jié)人工成本核算（重點(diǎn)）工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求人工成本核算掌握：﹡人工成本的概念及構(gòu)成﹡確立合理人工成本應(yīng)考慮的因素﹡人工成本核算的意義掌握：﹡人工成本核算程序﹡合理確定人工成本的方法5.3第三節(jié)人工成本核算（重點(diǎn)）工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求595.3.1人工成本的概念及其構(gòu)成<X>概念-是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中用于和支付給員工的全部費(fèi)用。構(gòu)成：從業(yè)人員的勞動(dòng)報(bào)酬（含不在崗員工的生活費(fèi)）、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、住房費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)和其他人工成本等七個(gè)組成部分。掌握以上七個(gè)組成部分分別包含計(jì)算的內(nèi)容5.3.1人工成本的概念及其構(gòu)成<X>概念-是指企業(yè)在生產(chǎn)605.3.2確定合理人工成本應(yīng)考慮的因素<Y>企業(yè)的支付能力

影響企業(yè)支付能力的因素（七個(gè)）：實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率，銷貨勞動(dòng)生產(chǎn)率，人工成本比率，勞動(dòng)分配率，附加價(jià)值勞動(dòng)生產(chǎn)率，單位制品費(fèi)用，損益分歧點(diǎn)員工的生計(jì)費(fèi)用工資的市場行情5.3.2確定合理人工成本應(yīng)考慮的因素<Y>企業(yè)的支付能615.3.3人工成本核算的意義<Y>人工成本的變化，意味著利潤的相應(yīng)變化，所以人工成本核算是企業(yè)關(guān)心的焦點(diǎn)。通過人工成本核算可以使企業(yè)根據(jù)自己的情況，尋找合適的人工成本的投入產(chǎn)出點(diǎn)，達(dá)到既能以最小的投入換取最大的經(jīng)濟(jì)效益，又能調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。5.3.3人工成本核算的意義<Y>人工625.3.4人工成本核算程序<Y>1.核算人工成本的基本指標(biāo)①從業(yè)人員年平均人數(shù)②年人均工作時(shí)數(shù)③銷售收入④企業(yè)增加值⑤利潤總額⑥成本總額⑦人工成本總額2.核算人工成本投入產(chǎn)出指標(biāo)①人工費(fèi)用比率=人工費(fèi)用/銷售收入②勞動(dòng)分配率=人工費(fèi)用/增加值（純收入）公式P2565.3.4人工成本核算程序<Y>1.核算人工成本的基本指635.3.5合理確定人工成本的方法<Y>

（計(jì)算題考點(diǎn)）1.勞動(dòng)分配率基準(zhǔn)法P258-P259例1、25.3.5合理確定人工成本的方法<Y>

（計(jì)算題考點(diǎn)）1642.銷售凈額基準(zhǔn)法P259-P260例3、4、52.銷售凈額基準(zhǔn)法P259-P260例3、4、565

3.損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法（基礎(chǔ)知識(shí)P65)

損益平衡點(diǎn)：銷售收入=固定成本+變動(dòng)成本固定成本：折舊費(fèi)、房租、間接人工費(fèi)變動(dòng)成本：材料費(fèi)、保管費(fèi)、直接人工費(fèi)P261圖5-4及對(duì)應(yīng)的計(jì)算公式三種應(yīng)用：

3.損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法（基礎(chǔ)知識(shí)P65)

損益平衡點(diǎn)：66S銷售收入線總成本線變動(dòng)費(fèi)用固定費(fèi)用生產(chǎn)與銷售量成本（收入）PX=F+VX→X=F∕(P-V)虧損盈利損益分歧點(diǎn)危險(xiǎn)利潤點(diǎn)安全盈利點(diǎn)S銷售收入線總成本線變動(dòng)費(fèi)用固定費(fèi)用生產(chǎn)與銷售量成本（收入）67練習(xí)題◆單項(xiàng)選擇題1.某企業(yè)今年純收入為450萬，營業(yè)收入1000萬，人工費(fèi)用比例為27%，則勞動(dòng)分配率是（）A.20%B.40%C.60%D.80%2.下列關(guān)于人工成本說法錯(cuò)誤的是（）A.人工成本的增加意味著利潤的減少B.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用應(yīng)列入人工成本C.勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用不應(yīng)列入企業(yè)人工成本D.人本成本核算可以幫助企業(yè)找到合適的人工成本的投入產(chǎn)出點(diǎn)◆多項(xiàng)選擇題1.反應(yīng)人工成本的基本指標(biāo)有（）A.企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)B.企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)C.企業(yè)銷售收入D.企業(yè)增加值E.企業(yè)人工成本總額CCABCDE

練習(xí)題◆單項(xiàng)選擇題CCABCDE685.4.1第一單元福利總額預(yù)算計(jì)劃工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求福利總額預(yù)算計(jì)劃掌握：﹡福利的本質(zhì)﹡福利管理的主要內(nèi)容掌握：﹡福利總額預(yù)算計(jì)劃的制訂程序和內(nèi)容5.4.1第一單元福利總額預(yù)算計(jì)劃工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要695.4.1.1福利的本質(zhì)<Y>補(bǔ)充性報(bào)酬非貨幣性（服務(wù)或?qū)嵨铮└＠男问剑喝珕T性福利、特殊福利、困難補(bǔ)助帶薪休假成本價(jià)住房子女教育津貼5.4.1.1福利的本質(zhì)<Y>補(bǔ)充性報(bào)酬帶薪休假705.4.1.2福利管理的主要內(nèi)容<Y>確定福利總額，明確實(shí)施福利的目標(biāo)，確定福利的支付形式和對(duì)象，評(píng)價(jià)福利措施的實(shí)施效果。原則：合理性、必要性、協(xié)調(diào)性5.4.1.2福利管理的主要內(nèi)容<Y>確定福利總額，原則：合715.4.1.3福利總額預(yù)算計(jì)劃的制訂程序和內(nèi)容<Y>1.該項(xiàng)福利的性質(zhì)：設(shè)施或服務(wù)；2.該項(xiàng)福利的起始、執(zhí)行日期，上年度的效果以及評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)；3.該項(xiàng)福利的收益者、覆蓋面、本年度預(yù)算、效果預(yù)測、效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；4.新增福利名稱、原因、受益者、覆蓋面、本年度預(yù)算、效果預(yù)測、效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；5.根據(jù)薪酬總額計(jì)劃和工資、獎(jiǎng)金等計(jì)劃，檢查該項(xiàng)福利計(jì)劃的成本是否能控制在薪酬總額計(jì)劃內(nèi)。5.4.1.3福利總額預(yù)算計(jì)劃的制訂程序和內(nèi)容<Y>1.該項(xiàng)725.4.2第二單元各類保險(xiǎn)金和住房公積金核算工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求各類保險(xiǎn)金和住房公積金核算掌握：﹡社會(huì)保障的基本概念﹡社會(huì)保障的構(gòu)成掌握：﹡各類保險(xiǎn)金的計(jì)算﹡住房公積金的計(jì)算5.4.2第二單元各類保險(xiǎn)金和住房公積金核算工作內(nèi)容知識(shí)735.4.2.1社會(huì)保障的基本概念<Y>社會(huì)保障的三個(gè)基本要素經(jīng)濟(jì)福利性社會(huì)化國民生活保障英語SocialSecurity譯文社會(huì)安全5.4.2.1社會(huì)保障的基本概念<Y>社會(huì)保障的三個(gè)基本要素745.4.2.2社會(huì)保障的構(gòu)成<Y>社會(huì)保障體系養(yǎng)老保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)貧困戶災(zāi)民殘疾人公共設(shè)施財(cái)政補(bǔ)貼居民住房生活補(bǔ)貼集體福利退伍軍人安置軍人烈屬撫恤其他項(xiàng)目社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)救助社會(huì)福利社會(huì)優(yōu)撫5.4.2.2社會(huì)保障的構(gòu)成<Y>社會(huì)保障體系貧困戶退伍軍人755.4.2.3各類保險(xiǎn)金的計(jì)算<Y>計(jì)算公式：保險(xiǎn)金=基數(shù)Ⅹ（單位繳費(fèi)比例+個(gè)人繳費(fèi)比例）合肥市社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)比例養(yǎng)老醫(yī)療失業(yè)工傷生育單位個(gè)人單位個(gè)人單位個(gè)人單位個(gè)人單位個(gè)人20%8%5.6%2%1%1%0.5%0.56%單位合計(jì)27.66%，大病醫(yī)療救助金15元∕人·月，個(gè)人合計(jì)11%5.4.2.3各類保險(xiǎn)金的計(jì)算<Y>計(jì)算公式：養(yǎng)老醫(yī)療失業(yè)工765.4.2.4住房公積金的計(jì)算<Y>住房公積金的有關(guān)制度（關(guān)注P265的幾個(gè)時(shí)間數(shù)據(jù)）住房公積金繳費(fèi)上年度月平均工資X(單位繳存比例+個(gè)人繳存比例）住房公積金的支?。?種情況）5.4.2.4住房公積金的計(jì)算<Y>住房公積金的有關(guān)制度（關(guān)77第五章薪酬管理薪酬管理第一節(jié)薪酬制度的設(shè)計(jì)第二節(jié)工作崗位評(píng)價(jià)第一單元薪酬管理制度的制定依據(jù)第二單元薪酬管理制度的制定程序第三單元工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整第一單元工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟第二單元工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)第三單元工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用第三節(jié)人工成本核算第四節(jié)員工福利管理第一單元福利總額預(yù)算計(jì)劃第二單元各類保險(xiǎn)金和住房公積金核算第五章薪酬管理薪酬管理第一節(jié)第二節(jié)第一單元第二單元第三單元78國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（三級(jí)）職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)五、薪酬管理（一）薪酬制度設(shè)計(jì)1.能夠進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作2.能夠提出專項(xiàng)薪酬制度的草案3.能夠檢查工資獎(jiǎng)金制度的執(zhí)行情況并提出修訂意見1.薪酬的概念和影響因素2.薪酬管理的概念、原則和內(nèi)容3.薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求（二）工作崗位評(píng)價(jià)1.能夠設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)2.能夠運(yùn)用各種方法進(jìn)行進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)3.能夠?qū)υu(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行處理和分析1.崗位評(píng)價(jià)基本原理和方法2.崗位評(píng)價(jià)要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)3.崗位測量評(píng)定誤差的分類（三）人工成本核算1.能夠核算人工成本指標(biāo)2.能夠運(yùn)用相關(guān)方法確定人工成本1.人工成本的概念和構(gòu)成2.人工成本的核算方法（四）員工福利管理1.能夠編制員工福利總額的預(yù)算計(jì)劃2.能夠核算各類保險(xiǎn)金和住房公積金1.社會(huì)保障的基本概念2.福利管理的主要內(nèi)容國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（三級(jí)）職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)五、薪酬79人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級(jí)）認(rèn)證培訓(xùn)

薪酬管理安徽省工商聯(lián)職業(yè)培訓(xùn)中心2014年4月人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級(jí)）認(rèn)證培訓(xùn)

薪酬管理安徽省80薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易它必須服從市場交換或交易的規(guī)律交易的前提：相互需要，感覺公平交易的終止：交易一方不滿意

企業(yè)員工消費(fèi)者勞動(dòng)薪酬產(chǎn)品貨幣薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易它必須服從市場交換或交易的規(guī)律企業(yè)815.1.1第一單元

薪酬管理制度的制定依據(jù)工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求薪酬管理制度的制定依據(jù)掌握﹡薪酬的內(nèi)涵﹡薪酬的實(shí)質(zhì)﹡影響員工薪酬水平的主要因素﹡薪酬管理﹡薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求﹡衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)掌握：﹡制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)5.1.1第一單元

薪酬管理制度的制定依據(jù)工作內(nèi)容知識(shí)要825.1.1.1薪酬的內(nèi)涵<X>薪酬泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。包括薪資、福利、保險(xiǎn)等各種直接或間接的報(bào)酬。薪酬有不同的表現(xiàn)形式：精神的與物質(zhì)的；有形的與無形的；貨幣的與非貨幣的；內(nèi)在的與外在的，等等。薪酬—Compensation薪資即薪金、工資的簡稱薪金—Salary（年薪、月薪）工資—Wages（計(jì)時(shí)工資、幾件工資）5.1.1.1薪酬的內(nèi)涵<X>薪酬泛指員工獲得的一切形式的報(bào)83與薪酬相關(guān)的其他概念報(bào)酬（Reward)。員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。收入(Earnings)。員工獲得的全部報(bào)酬，包括薪資、獎(jiǎng)金、津貼和加班費(fèi)等項(xiàng)目的總和。薪給(Pay)。分為工資和薪金兩種形式獎(jiǎng)勵(lì)(Incentives)。員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，如紅利、傭金、利潤分享等。福利(Benefits)。公司為每個(gè)員工提供的福利項(xiàng)目，如帶薪年假、各種保險(xiǎn)等。分配(Allocation)。國民收入的分配，包括初次分配，再分配。與薪酬相關(guān)的其他概念報(bào)酬（Reward)。員工完成任務(wù)后，所84非貨幣形式直接形式間接形式表彰嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)獎(jiǎng)?wù)率趧谆竟べY績效工資其他工資特殊津貼其他補(bǔ)貼社會(huì)保險(xiǎn)員工福利薪酬貨幣形式（外部回報(bào)）（內(nèi)部回報(bào)）-心理上感受薪酬的基本形式非貨幣形式直接形式間接形式表彰嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)獎(jiǎng)?wù)率趧谆竟べY績855.1.1.2薪酬的實(shí)質(zhì)<X>組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所作出的各種回報(bào)。從廣義上來說，薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、休假等外部回報(bào)，也包括參與決策、承擔(dān)更大責(zé)任等內(nèi)部回報(bào)。薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易，它必須服從市場的交換或交易的規(guī)律。5.1.1.2薪酬的實(shí)質(zhì)<X>組織對(duì)員工的貢865.1.1.3影響員工薪酬水平的主要因素

<X>影響員工薪酬的主要因素個(gè)人因素企業(yè)整體薪酬水平因素勞動(dòng)績效職務(wù)或崗位綜合素質(zhì)與技能工作條件年齡與工齡生活費(fèi)用與物價(jià)水平企業(yè)工資支付能力地區(qū)和行業(yè)工資水平勞動(dòng)力市場供求狀況產(chǎn)品的需求彈性工會(huì)的力量企業(yè)的薪酬策略5.1.1.3影響員工薪酬水平的主要因素<X>影響員工薪酬875.1.1.4薪酬管理<X>1.企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)①保證薪酬在勞動(dòng)力市場上具有競爭性，吸引并留住人才；②對(duì)各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)地得到相應(yīng)的回報(bào)；③合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力；④通過薪酬激勵(lì)機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長期、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。5.1.1.4薪酬管理<X>1.企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)882.企業(yè)薪酬管理的基本原則①對(duì)外具有競爭力原則（薪酬調(diào)查，一般比同行業(yè)平均水平高15%）②對(duì)內(nèi)具有公正性原則（崗位分析和崗位評(píng)價(jià)）③對(duì)員工具有激勵(lì)性原則（適當(dāng)拉開薪酬差距）④對(duì)成本具有控制性原則（考慮企業(yè)的實(shí)際支付能力）⑤合法性原則（最低工資、工作時(shí)間、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、加班工資、病假工資、產(chǎn)假工資、社會(huì)保險(xiǎn)等二級(jí)）2.企業(yè)薪酬管理的基本原則893.企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容①企業(yè)員工工資總額管理：不僅包括工資總額的計(jì)劃與控制，還包括工資總額調(diào)整的計(jì)劃與控制。注意P213第5行-8行②企業(yè)員工薪酬水平控制（內(nèi)部、外部）③企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善④日常薪酬管理工作(5項(xiàng)）P2133.企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容905.1.1.5企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求<X>①體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)的三大職能②體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝固形態(tài)③體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件（環(huán)境）④建立勞動(dòng)力市場的決定機(jī)制⑤合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系⑥確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效控制⑦構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)，動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。5.1.1.5企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求<X>①體現(xiàn)保障、915.1.1.6衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

<X>①員工的認(rèn)同度：體現(xiàn)多數(shù)原則，90%以上的員工能接受。②員工的感知度：明確簡化的原則，一分鐘可講明白、說清楚。③員工的滿足度：等價(jià)交換的原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)員工報(bào)酬。5.1.1.6衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)<X>①員工的認(rèn)同度：925.1.1.7制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)：<y>①薪酬調(diào)查(25%點(diǎn)、50%點(diǎn)、75%點(diǎn)、90%點(diǎn)）②崗位分析（第一章）與評(píng)價(jià)③明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系④明確掌握競爭對(duì)手的人工成本狀況⑤明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求（5點(diǎn)P215）⑥明確企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營理念⑦掌握企業(yè)的財(cái)力狀況⑧掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)10年5月大題07年11月多選5.1.1.7制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)：<y>①薪酬93練習(xí)題◆單項(xiàng)選擇題1.（）是指以較長的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬，國內(nèi)常使用“薪水”一詞。A.薪酬B.工資C.薪資D.薪金2.適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了（）原則A.對(duì)外具有競爭力B.對(duì)內(nèi)具有公正性C.對(duì)員工具有激勵(lì)性D.吸引人才◆多項(xiàng)選擇題1.外部薪酬包括（）A.基本工資B.績效工資C.社會(huì)保險(xiǎn)D.晉升機(jī)會(huì)E.額外津貼2.企業(yè)的日常薪酬管理包括（）A.薪酬調(diào)查B.員工薪酬統(tǒng)計(jì)C.制定薪酬計(jì)劃D.適時(shí)計(jì)算E.薪酬調(diào)整DCABCE

ABCDE練習(xí)題◆單項(xiàng)選擇題DCABCEABCDE94練習(xí)題◆簡答題1.簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素。p2112.簡述企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求和三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。p214練習(xí)題◆簡答題955.1.2第二單元薪酬管理制度的制定程序工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求薪酬管理制度的制定程序掌握﹡最低工資﹡最長工作時(shí)間掌握：﹡單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序﹡常用工資管理制度制定的基本程序5.1.2第二單元薪酬管理制度的制定程序工作內(nèi)容知識(shí)要求96在薪酬方面，國家的主要政策法規(guī)主要體現(xiàn)在最低工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金兩大方面。在福利方面，國家和地方的政策法規(guī)，主要包括最長工作時(shí)間、超時(shí)的工資支付、企業(yè)代繳的各類醫(yī)療、工傷、計(jì)劃生育、死亡、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等在薪酬方面，國家的主要政策法規(guī)主要體現(xiàn)在最低工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金975.1.2.1最低工資<Y>確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合參考下列因素①勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)②社會(huì)平均工資水平③勞動(dòng)生產(chǎn)率增長率④勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際狀況⑤地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異（08.11真題）課外知識(shí)《最低工資規(guī)定》（2004勞動(dòng)部21號(hào)令）最低工資剔除項(xiàng)：加班工資、中夜班和特殊工種津貼、社會(huì)保險(xiǎn)福利合肥市最低工資：1260元/月5.1.2.1最低工資<Y>確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合參考985.1.2.2最長工作時(shí)間<Y>《勞動(dòng)法》規(guī)定勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)的工時(shí)制度。加班工資報(bào)酬支付標(biāo)準(zhǔn)：延時(shí)150%，公休日200%，法定休假日300%。勞動(dòng)法規(guī)定延長工作時(shí)限：每日不得超過三小時(shí)，每月不得超過三十六小時(shí)。

5.1.2.2最長工作時(shí)間<Y>《勞動(dòng)法》規(guī)定勞動(dòng)者每日工作995.1.2.3單項(xiàng)工資管理制度制定制定的基本程序

<X>1.準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計(jì)劃與控制制度，工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度、長期激勵(lì)制度等；2.明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍；3.明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；4.涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級(jí)劃分、過渡辦法等5.1.2.3單項(xiàng)工資管理制度制定制定的基本程序<X>1.1005.1.2.4常用工資管理制度制定的基本程序

<X>1.崗位工資或能力工資的制定程序①根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額；②根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則；③崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)行能力評(píng)價(jià)；④根據(jù)崗位（能力）評(píng)價(jià)結(jié)果確定工資等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí)；⑤工資調(diào)查與結(jié)果分析⑥了解企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力⑦根據(jù)企業(yè)工資策略確定各工資等級(jí)的等中點(diǎn)，即確定每個(gè)工資等級(jí)在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；⑧確定每個(gè)工資等級(jí)之間的工資差距；⑨確定每個(gè)工資等級(jí)的工資幅度，即每個(gè)工資等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，工資幅度是指各等級(jí)的最高工資標(biāo)準(zhǔn)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度；⑩確定工資等級(jí)之間的重疊部分大??；⑾確定具體計(jì)算辦法。2.獎(jiǎng)金制度的制定程序①根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額；②根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則；③確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍④確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。重點(diǎn)掌握內(nèi)容5.1.2.4常用工資管理制度制定的基本程序<X>1.101練習(xí)題◆多項(xiàng)選擇題1.確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素包括（）。A.員工個(gè)人的意愿B.社會(huì)平均工資水平C.員工家屬的意愿D.勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際情況E.管理人員的意愿2.起草單項(xiàng)工資制度的程序包括（）A.準(zhǔn)確標(biāo)注制度的名稱B.界定制度的作用對(duì)象與范圍C.明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)D.涵蓋該項(xiàng)工資管理制度的所有工作內(nèi)容E.提交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)BDABCD練習(xí)題◆多項(xiàng)選擇題BDABCD102練習(xí)題◆簡答題1.我國的最低工資和最長工作時(shí)間是如何制定的？P216練習(xí)題◆簡答題1035.1.3第三單元工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整掌握﹡工資獎(jiǎng)金調(diào)整的幾種方式獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整生活指數(shù)調(diào)整工齡工資調(diào)整特殊調(diào)整掌握：﹡工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法5.1.3第三單元工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整工作內(nèi)容知識(shí)要求能力1045.1.3.1工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法

<X>1.根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果、能力評(píng)價(jià)結(jié)果或績效考核結(jié)果給員工入級(jí)；2.按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資和獎(jiǎng)金；3.如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級(jí)按調(diào)整后的方案確定；4.如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案；5.整理測算中出現(xiàn)的問題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。(09.11真題）P219案例5.1.3.1工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法<X>1.根據(jù)員工105練習(xí)題◆多項(xiàng)選擇題1.工資獎(jiǎng)金調(diào)整的方式有（）。A.獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整B.鼓勵(lì)性調(diào)整C.生活指數(shù)調(diào)整D.工齡工資調(diào)整E.特殊調(diào)整2.工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案測算的步驟包括（）A.按照新方案調(diào)整工資獎(jiǎng)金B(yǎng).根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果給員工入級(jí)C.匯總問題分析原因完善方案調(diào)整D.如果員工薪酬等級(jí)降低時(shí)一般維持工資水平不下降E.如果薪酬等級(jí)不變但薪酬水平降低，應(yīng)重新調(diào)整方案ACDEABCDE練習(xí)題◆多項(xiàng)選擇題ACDEABCDE1065.2.1第一單元工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟掌握工作崗位評(píng)價(jià)的：﹡基本理論﹡信息來源﹡與薪酬等級(jí)的關(guān)系掌握：﹡工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟5.2.1第一單元工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟工作內(nèi)容知識(shí)要求1075.2.1.1工作崗位評(píng)價(jià)的基本理論

<X>1.工作崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn)①評(píng)價(jià)的中心是客觀存在的“事”和“物”，而不是現(xiàn)有的人員。②是對(duì)各類崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過程。③是對(duì)同類不同層級(jí)崗位的相對(duì)價(jià)值衡量評(píng)比的過程，工作崗位評(píng)價(jià)的最后結(jié)果，不但為崗位的分類分級(jí)提供了前提，也為企事業(yè)單位構(gòu)建具有公平公正性的薪資制度奠定了基礎(chǔ)。2.工作崗位評(píng)價(jià)的原則①評(píng)價(jià)的是崗位，而不是崗位中的員工②讓員工積極地參與到工作崗位評(píng)價(jià)工作中來，以便他們認(rèn)同工作崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果③評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該公開。5.2.1.1工作崗位評(píng)價(jià)的基本理論<X>1.工作崗位評(píng)價(jià)1083.工作崗位評(píng)價(jià)的基本功能①為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)②對(duì)崗位工作任務(wù)的繁簡難易程度，責(zé)任權(quán)限大小，所需要的資格條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測評(píng)，從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征③由于對(duì)性質(zhì)相同相近的崗位，制定了統(tǒng)一的測量、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，從而使單位內(nèi)各個(gè)崗位之間，能夠在客觀衡量自身價(jià)值量的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向縱向比較，并具體說明其在企業(yè)單位中所處的地位和作用。④系統(tǒng)全面的工作崗位評(píng)價(jià)制度為企事業(yè)單位崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。3.工作崗位評(píng)價(jià)的基本功能1095.2.1.2工作崗位評(píng)價(jià)的信息來源<Y>1.直接的信息來源，即直接通過組織現(xiàn)場崗位調(diào)查，采集有關(guān)數(shù)據(jù)資料。2.間接的信息來源，即通過現(xiàn)有的人力資源管理文件，如工作說明書、崗位規(guī)范、規(guī)章制度等，對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.2.1.2工作崗位評(píng)價(jià)的信息來源<Y>1.直接的信息來源1105.2.1.3工作崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系<Y>薪酬水平崗位評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)ABM1.A企業(yè)比B企業(yè)崗位之間薪酬差距大，激勵(lì)作用大2.崗位與薪酬的關(guān)系可以是線性的，也可以是非線性3.M企業(yè)，崗位等級(jí)低的工資級(jí)差小，崗位工資高的工資級(jí)差大，比較常用。5.2.1.3工作崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)的關(guān)系<Y>薪酬水平崗位1115.2.1.4工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟<X>1.按崗位的工作性質(zhì)，先將企事業(yè)單位的全部崗位劃分為若干個(gè)大類2.收集有關(guān)崗位的各種信息3.建立由崗位分析評(píng)價(jià)專家組成的工作崗位評(píng)價(jià)小組，培訓(xùn)有關(guān)的評(píng)價(jià)人員，使他們系統(tǒng)地掌握工作崗位評(píng)價(jià)的基本理論和方法，能夠獨(dú)立地完成對(duì)各個(gè)層級(jí)工作崗位的綜合評(píng)價(jià)4.制定出崗位評(píng)價(jià)的總體計(jì)劃，并提出具體行動(dòng)的行動(dòng)方案或?qū)嵤┘?xì)則5.在廣泛收集資料的基礎(chǔ)上，找出與崗位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種主要因素及其指標(biāo)，列出細(xì)目清單，并對(duì)有關(guān)指標(biāo)作出說明6.通過評(píng)價(jià)專家小組的集體討論，構(gòu)建工作崗位評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，規(guī)定統(tǒng)一的衡量評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)有關(guān)調(diào)查問卷和測量評(píng)比的量表7.先抓幾個(gè)重要崗位進(jìn)行試點(diǎn)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，采取對(duì)策，及時(shí)糾正8.全面落實(shí)工作崗位評(píng)價(jià)計(jì)劃，按照預(yù)定方案，逐步組織實(shí)施9.最后撰寫出企事業(yè)單位各個(gè)層級(jí)崗位的評(píng)價(jià)報(bào)告書，提供給各有關(guān)部門10.對(duì)工作崗位評(píng)價(jià)工作進(jìn)行全面總結(jié)，以便汲取工作崗位評(píng)價(jià)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后崗位分類分級(jí)等項(xiàng)工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。5.2.1.4工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟<X>1.按崗位的工作性112練習(xí)題◆單項(xiàng)選擇題1.崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的是（）A.崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系B.崗位等級(jí)的高低C.崗位與績效的對(duì)應(yīng)關(guān)系D.崗位與職務(wù)的相關(guān)度2.崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系同是線性關(guān)系的情況下，曲線逾陡，說明（）。A.激勵(lì)作用愈小B.薪酬差距愈小C.激勵(lì)作用愈大D.薪酬等級(jí)愈多◆多項(xiàng)選擇題1.關(guān)于崗位評(píng)價(jià)，下列說法正確的是（）A.崗位評(píng)價(jià)即崗位分析B.崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該公開C.評(píng)價(jià)的是崗位而不是任職者D.讓員工積極參與到崗位評(píng)價(jià)工作中來E.崗位評(píng)價(jià)的目的在于判定一個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值2.崗位評(píng)價(jià)與薪酬的比例關(guān)系如圖所示，曲線A與曲線B的關(guān)系為（）A.A比B的崗位之間薪酬差距大B.B的激勵(lì)作用小C.A比B的崗位之間薪酬差距小D.A的激勵(lì)作用小E.無法確定CDBCDEAC請(qǐng)學(xué)員根據(jù)答案畫圖練習(xí)題◆單項(xiàng)選擇題CDBCDEAC請(qǐng)學(xué)員根據(jù)答案畫圖113練習(xí)題◆簡答題1.簡述工作崗位評(píng)價(jià)的原則、功能和步驟。P223-224練習(xí)題◆簡答題1145.2.2第二單元工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)掌握：﹡工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵﹡確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則﹡權(quán)重系數(shù)的基本理論﹡測評(píng)誤差的分類掌握：﹡工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)﹡工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定﹡評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定﹡工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整﹡崗位評(píng)價(jià)信度和效度檢查5.2.2第二單元工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容知識(shí)要求能1155.2.2.1工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵<X>1.工作崗位評(píng)價(jià)要素的分類①主要因素，即高度相關(guān)，相關(guān)系數(shù)0.5-0.8②一般因素，即中度相關(guān)，相關(guān)系數(shù)0.4-0.5③次要因素，即低度相關(guān)，相關(guān)系數(shù)0.3-0.4④極次要因素，即相關(guān)程度極低或無相關(guān)，系數(shù)0.3以下2.工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成（p226-p227）①勞動(dòng)責(zé)任要素（評(píng)定指標(biāo)）②勞動(dòng)技能要素（評(píng)定指標(biāo)）③勞動(dòng)強(qiáng)度要素（測評(píng)指標(biāo)）④勞動(dòng)環(huán)境要素（測評(píng)指標(biāo)）⑤社會(huì)心理要素（評(píng)定指標(biāo)）5.2.2.1工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的內(nèi)涵<X>1.工作崗位116影響崗位員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的因素1.勞動(dòng)責(zé)任要素：質(zhì)量責(zé)任、產(chǎn)量責(zé)任、看管責(zé)任、安全責(zé)任、消耗責(zé)任、管理責(zé)任2.勞動(dòng)技能要素：技術(shù)知識(shí)、操作復(fù)雜程度、看管設(shè)備復(fù)雜程度、品種質(zhì)量難易程度、處理預(yù)防事故復(fù)雜程度3.勞動(dòng)強(qiáng)度要素：體力勞動(dòng)強(qiáng)度、工時(shí)利用率、勞動(dòng)姿勢(shì)、勞動(dòng)緊張程度、工作班制4.勞動(dòng)環(huán)境要素:粉塵危害程度、高溫危害程度、輻射熱危害程度、噪聲危害程度、其他有害因素（接觸化學(xué)性、物理性）危害程度5.社會(huì)心理因素：主要采用人員流向指標(biāo)上述指標(biāo)可分為兩類，一類為評(píng)定指標(biāo)：勞動(dòng)技能和勞動(dòng)責(zé)任及社會(huì)心理，另一類為測評(píng)指標(biāo)：勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境要素的指標(biāo)。影響崗位員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的因素1.勞動(dòng)責(zé)任要素：質(zhì)量責(zé)任1175.2.2.2確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則

<X>1.少而精的原則2.界限清晰便于測量的原則3.綜合性原則4.可比性原則要掌握以上四個(gè)原則及每個(gè)原則的內(nèi)涵，是可以出單選題也可以出多選題的重要知識(shí)點(diǎn)5.2.2.2確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則<X>11185.2.2.3權(quán)重系數(shù)的基本理論<Z>1.權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵①權(quán)重亦即權(quán)數(shù)，各變量出現(xiàn)的頻數(shù)（次數(shù)）②將不能相加的總體過渡到能夠相加總體的因素2.權(quán)重系數(shù)的類型①從形態(tài)看，有自重權(quán)數(shù)與加重權(quán)數(shù)②從數(shù)字特點(diǎn)看，可用小數(shù)、百分?jǐn)?shù)和整數(shù)③從使用的范圍看，總體加權(quán)、局部加權(quán)、要素指標(biāo)加權(quán)3.權(quán)重系數(shù)的作用①反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)②便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總③使同類崗位不同要素的得分進(jìn)行比較④不同崗位的同一要素的得分進(jìn)行比較⑤不同崗位不同要素的得分進(jìn)行比較5.2.2.3權(quán)重系數(shù)的基本理論<Z>1.權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵119從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，可將權(quán)數(shù)分為以下三大類：1.總體加權(quán)：總體加權(quán)的主要作用是對(duì)計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。2.局部加權(quán)：根據(jù)工作崗位評(píng)價(jià)不同要素的不同重要地位和作用，來決定其權(quán)數(shù)的大小。3.要素指標(biāo)（項(xiàng)目）加權(quán)：對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)要素的各個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目）的加權(quán)，權(quán)數(shù)大小取決于各個(gè)指標(biāo)的地位和作用對(duì)各要素的影響程度。從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，可將權(quán)數(shù)分為以下三大類：1.總體加權(quán)：1205.2.2.4測評(píng)誤差的分類<Z>1.登記誤差：進(jìn)行數(shù)據(jù)處理中產(chǎn)生的誤差2.代表性誤差：①隨機(jī)誤差：進(jìn)行抽樣調(diào)查時(shí)產(chǎn)生的抽樣平均誤差②系統(tǒng)誤差：評(píng)定人員偏離標(biāo)準(zhǔn)和違反操作程序產(chǎn)生的誤差測評(píng)誤差的調(diào)整，重點(diǎn)是系統(tǒng)誤差，其次是隨機(jī)誤差5.2.2.4測評(píng)誤差的分類<Z>1.登記誤差：進(jìn)行數(shù)據(jù)處理1215.2.2.5工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

<Y>工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括：工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位評(píng)價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn)。工作崗位評(píng)價(jià)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)各類指標(biāo)質(zhì)或量的規(guī)定性，將每個(gè)指標(biāo)細(xì)分細(xì)化，使其按照一定階梯進(jìn)行排列，或者由高到低，由大到小，或者由優(yōu)到劣，由易到難，或者由復(fù)雜到簡單，從而有利于對(duì)崗位的某類影響因素作出更加客觀的衡量評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)P231-P237標(biāo)準(zhǔn)表（表5-1-23）5.2.2.5工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)<Y>工作崗位評(píng)價(jià)122安全責(zé)任指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表等級(jí)分級(jí)定義1不應(yīng)該發(fā)生事故的崗位2事故發(fā)生率小，造成的傷害和損失都較小的崗位3事故發(fā)生率小，造成的傷害輕、損失大的崗位4事故發(fā)生率小，造成的傷害大、損失小的崗位5事故發(fā)生率小，但能造成嚴(yán)重傷害和重大損失的崗位6事故發(fā)生率大，造成的傷害輕、但損失大的崗位7事故發(fā)生率大，易造成的傷害和重大損失的崗位安全責(zé)任指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表等級(jí)分級(jí)定義1不應(yīng)該發(fā)生事故的崗位2事1235.2.2.6工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定

<Y>1.單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定：自然數(shù)法和系數(shù)法（函數(shù)法和常數(shù)法ax）2.多種要素綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定：簡單相加法系數(shù)相乘法連乘積法百分比系數(shù)法（P239表5-25）5.2.2.6工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)制定<Y>1.單一124評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)定評(píng)價(jià)要素得分XijPij(%)XijPijXiPi(%)XiPiE1E11E12E13E149895100972535202024.533.252019.497.152019.43E2E21E22E23607080304030182824702517.5E3E31E32E33E34758360702530301518.7524.91810.572.152518.04E4E41E42E43E44E45E46809590856070101510203015814.259171810.576.753023.03工作崗位評(píng)價(jià)總分=∑XiPi=78百分比系數(shù)法應(yīng)用舉例評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)定評(píng)價(jià)要素得分XijPij(%)X1255.2.2.7評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定

<Y>概率加權(quán)法P240表5-265.2.2.7評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定<Y>概率加權(quán)法P24126測定指標(biāo)分值Pi相對(duì)權(quán)數(shù)Aj(j=1,2,…,m)概率權(quán)數(shù)Wi得分PiWi123450.20.40.60.81.0E11200.00.00.20.30.50.8617.2E12150.00.00.00.10.90.9814.7E13150.00.00.20.20.60.8813.2E14200.10.20.30.40.00.6012.0E15300.00.10.20.20.50.8224.6合計(jì)100------81.7權(quán)重系數(shù)的確定：概率加權(quán)法指標(biāo)E11的權(quán)數(shù)：W1=0.6X0.2+0.8X0.3+1.0X0.5=0.86測定指標(biāo)分值Pi相對(duì)權(quán)數(shù)Aj(j=1,2,…,m)概率權(quán)數(shù)W1275.2.2.8工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整

<Y>事先調(diào)整—加權(quán)事后調(diào)整—平衡系數(shù)調(diào)整法，平衡系數(shù)可用于調(diào)整總分，也可用于調(diào)整各要素結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)指標(biāo)。它適用于測評(píng)過程各個(gè)階段，可以是初始調(diào)整、中期調(diào)整、也可以是終結(jié)調(diào)整。5.2.2.8工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整<Y>事先調(diào)整—加1285.2.2.9崗位測評(píng)信度和效度檢查

<Y>信度是指測評(píng)結(jié)果的前后一致性程度，即測評(píng)得分可信賴程度的大小。信度的檢查，是通過信度系數(shù)即兩次測評(píng)得分的相關(guān)系數(shù)來完成的。效度是指測評(píng)本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度。內(nèi)容效度、統(tǒng)計(jì)效度、其他有關(guān)崗位的信息。一般說，測評(píng)的效度高，信度也高，但信度高的測評(píng)，其效度未必高。5.2.2.9崗位測評(píng)信度和效度檢查<Y>信度是指測評(píng)結(jié)果1295.2.3第三單元工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用工作內(nèi)容知識(shí)要求能力要求工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用掌握：﹡排列法﹡分類法﹡因素比較法﹡評(píng)分法表5-27，掌握優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍掌握：﹡各種方法的具體步驟5.2.3第三單元工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用工作內(nèi)容知識(shí)要求1305.2.3.1排列法<X>1.簡單排列法評(píng)定小組收集資料評(píng)判排列平均排序1234表5-28簡單排列法表5-29綜合排列法3.成對(duì)比較法2.選擇排列法適用于規(guī)模較小、生產(chǎn)單一、崗位設(shè)置較少的企業(yè)5.2.3.1排列法<X>1.簡單排列法評(píng)定小組收集資料評(píng)判131崗位綜合排列法示例崗位