服務(wù)員上菜分菜操作流程

服務(wù)員上菜分菜操作流程時間：2021.03.03創(chuàng)作：歐陽學(xué)上菜位Jt在陪同(戒副主人)右邊,在零點(diǎn)上應(yīng)靈活察擔(dān)，以不打擾客人為斗但嚴(yán)雜從主人利主賓之間上萊。上菜應(yīng)按照順序進(jìn)行，冷菜—例湯—熱菜—湯f面點(diǎn)f水來(耍先冷后熱，先離檔后一般，先威后甜)宴會在開餐前8分鐘上齊冷盤，上冷盤的要求：葷素搭酉己，盤與盤之間間品巨相等，顏色搭酉己巧妙；所有冷菜的點(diǎn)綴花垂直沖向轉(zhuǎn)盤邊緣，入座10分鐘后開始上熱菜，并要控制好出菜和上菜的快慢；在零點(diǎn)，客人點(diǎn)了冷菜應(yīng)盡快送上，點(diǎn)菜10分鐘時要上熱菜，一般要在30分鐘內(nèi)上完。上菜的操作耍求：上菜時應(yīng)用右手操作，并用：“對不起，打擾一下”提醒客人注怠。將菜放到轉(zhuǎn)臺上(放菜時要輕)并為頁時針轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)臺，將所上的菜，轉(zhuǎn)至主賓面前，迫后一步，報菜名：“宮保雞丁，請品嘗”，并伸手示意，要聲音宏亮，委婉動聽，上每道菜時都要報菜名，視情況作適當(dāng)介紹；上菜要掌握好時機(jī)，當(dāng)客人正在講話或正在互相敬酒時，應(yīng)稍微停一會，等客人講完話后再上，不要打擾客人的進(jìn)餐氣氛。上、撤菜時不能越過客人頭頂；在上菜過程中如有新?菜需上而轉(zhuǎn)盤無空間時，應(yīng)巡視臺面情況：菜點(diǎn)剩的較少時可征詢客人的意見：“先生(小姐)這菜可以給您換一個小盤嗎？”；同類菜品征詢客人的意見：“這菜可以給你合盤嗎？”；已所剩無幾的菜可征詢客人的意見是否可以撤掉，客人同意后說謝謝；菜已經(jīng)涼了的情況下征詢客人的意見：“這菜可以給您加熱一下嗎？”；上特色菜時，應(yīng)用禮貌用語：“各位來賓，這是特色菜xxx,請您品嘗并多提寶貴意見”此間視情況對特色菜品給予適當(dāng)介紹；菜上齊后應(yīng)用禮貌用語，“您的菜已經(jīng)上齊了”；上菜要注意核對臺號、品名，避免上錯菜；上菜的過程中要不推、不拉、不摞、不壓盤子，隨時撤去空菜盤，保持餐桌清潔、美觀。上菜的注意"項(xiàng)：先上調(diào)味品，再將菜端上；每上一道新菜都要轉(zhuǎn)向主賓前面，以示尊童。上整雞、整鴨、整魚時，應(yīng)注意“雞不獻(xiàn)頭，鴨不獻(xiàn)掌，魚不獻(xiàn)脊”，并要主動為客人用刀劃開、剔骨。上菜前注意觀察菜肴色澤、新鮮程度，注意有無異常代味，檢查菜肴有無灰塵、飛蟲等不潔之物；在檢查菜肴衛(wèi)生時，嚴(yán)禁用手翻動或用嘴吹除，必須翻動時，要用消過毒的器具；對衛(wèi)生達(dá)不到質(zhì)量要求的菜及時趨回廚房O分菜服務(wù)，在婁會和零點(diǎn)服務(wù)中,k些菜需耍分派(或基桌都要分褸服舟),服齊要灰如下：分菜前先將菜端上桌示菜并報菜名，用禮貌用語“請稍等，我來分一下這道菜”，然后再進(jìn)行分派；用叉勺分菜時，左手托菜盤(菜盤下墊口布)，右手拿分菜用的叉勺，從主賓左側(cè)開始，按丿幀時針方向繞臺進(jìn)行，動作姿勢為左腿在前，上身微前傾。分菜時做到一勺準(zhǔn)，不允許將一勺菜或湯分給二位客人，數(shù)量要均勻，可將菜剩余2/10再裝小盤然后放桌上，以示富余；分湯及一些難分派的菜時，可用旁桌分菜法。在工作臺上擺好相應(yīng)的餐具，將菜或湯用分菜用具(叉、勺)進(jìn)行均勻分派；菜分好后，從主賓右側(cè)開始按順時針方向?qū)⒉捅P送上，并用禮貌用語：“您請用”，注意要將菜的剩余部分，換小盤再上桌；用轉(zhuǎn)臺分菜時：提前將與賓客人數(shù)相等的餐碟有序地擺放在轉(zhuǎn)臺上，并將分菜用具放在相應(yīng)位宣；用長柄勺、筷子或叉、勺分菜，全部分完后，將分菜用具放在空盤里；迅速撤身，從主賓右側(cè)開始，按J幀時針方向繞臺進(jìn)行，撤前一道菜的餐碟后，從轉(zhuǎn)盤上取菜端給賓客；最后，將空盤和分菜用具一同撤下；服務(wù)員分菜時要注意手法衛(wèi)生、動作利索、分量均勻、跟上佐料；服務(wù)員在保證分菜質(zhì)量的前提下，以最快的速度完成分菜工作；一叉一勺要干凈利索，切不可在分完最后一位時，菜已冰涼；帯佐料的菜，分菜時要跟上佐料，并略加說明。幾種菜的分派耍做到：(1)魚要先剔除魚骨，待魚汁浸透魚肉后，再用餐刀切成若干塊，按賓主的先后丿幀序分派；(2)肘子，用公筷壓住肘子，再用刀將肘子切成若干塊，按