(完整)機(jī)場AngelLite小機(jī)場離港前端系統(tǒng)方案

（完整word版）機(jī)場AngelLite小機(jī)場離港前端系統(tǒng)方案淮安機(jī)場AngeILite小機(jī)場離港前端系統(tǒng)方案系統(tǒng)概述ANGEL離港前端系統(tǒng)（以下簡稱ANGEL）是繼NewApp之后，由中國航信開發(fā)的下一代機(jī)場離港前端系統(tǒng)，該系統(tǒng)除繼承原有NewApp系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)外，還在系統(tǒng)的易用性,靈活性，可維護(hù)性，安全性上做了很大改進(jìn)，同時(shí)可有效降低中小型機(jī)場的部署及維護(hù)成本。ANGEL提供一系列的核心功能及外圍功能，可根據(jù)機(jī)場需要按需部署，核心功能主要包括基于ETERM及離港主機(jī)的圖形化值機(jī)，登機(jī)及控制，外圍功能主要包括接口，升級管理等，系統(tǒng)各部分有機(jī)結(jié)合，形成一整套機(jī)場離港前端解決方案。本文檔描述的是我們專為小機(jī)場設(shè)計(jì)的實(shí)施方案。系統(tǒng)架構(gòu)ANGEL離港前端主機(jī)指令/回顯/數(shù)據(jù)流接口系統(tǒng)

無需手工輸入；手工輸入護(hù)照、港澳通行證，香港居民速通卡，臺胞證等證件號碼；還支持手工輸入訂座編號提取旅客客票；可以通過旅客的特服項(xiàng)、值機(jī)狀態(tài)、團(tuán)隊(duì)名稱、登機(jī)號、電子客票號、行李號等方式提取旅客。添加常旅客信息、常旅客里程累計(jì)。并且系統(tǒng)可提供批量更新常旅客信息的功能。供批量更新常旅客信息的功能。供批量更新常旅客信息的功能。旅客特服信息的添供批量更新常旅客信息的功能。旅客特服信息的添加和修改以及刪除，所涉及的特服信息有UMBLNDDEAFSPMLVIPINFCKINEXST等。旅客行李的添加和刪除。系統(tǒng)提供對值機(jī)員所輸入行李信息的校驗(yàn)。行李信息的校驗(yàn)。行李信息的校驗(yàn)。速運(yùn)行李的添加和刪除。旅客聯(lián)程信息的添加、修改和刪除。行李信息的校驗(yàn)。速運(yùn)行李的添加和刪除。旅客聯(lián)程信息的添加、修改和刪除。無訂座旅客的信息錄入。航班座位圖的圖形化顯示，以及為旅客指定座位。旅客的接收、拉下、升降艙、性別指定等。URES旅客的接收。候補(bǔ)旅客處理。登機(jī)牌、行李牌的打印以及損壞的牌的重打功能。旅客操作記錄的歷史信息檢索。如在辦理過程中出現(xiàn)了不能辦理的情況，包括旅客原因、航班原因等原因，系統(tǒng)會給出提示。航班值機(jī)關(guān)閉功能。值機(jī)員工作統(tǒng)計(jì)功能。.旅客登機(jī)產(chǎn)品ANGEL@GATE登機(jī)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)登機(jī)軟件功能模塊航班控制模塊核心業(yè)務(wù)處理模塊航班關(guān)閉模塊旅客登機(jī)模塊旅客拉下模塊配置管理模塊航班初始化模塊航班概況模塊登機(jī)準(zhǔn)備模塊圖2.4登機(jī)軟件功能模塊旅客登機(jī)應(yīng)用包含如下模塊：核心業(yè)務(wù)處理模塊、航班初始化模塊、航班概況模塊、登機(jī)準(zhǔn)備模塊、航班控制模塊、航班關(guān)閉模塊以及配置管理模塊。核心業(yè)務(wù)處理模塊是登機(jī)應(yīng)用的核心模塊。它負(fù)責(zé)在主機(jī)模式下完成登機(jī)業(yè)務(wù)。離港登機(jī)業(yè)務(wù)的處理邏輯，包括：成人登機(jī)/拉下，成人帶嬰兒登機(jī)/拉下，多人登機(jī)/拉下，有警告/備注信息旅客登機(jī)/攔截。航班初始化模塊主要完成從主機(jī)獲取必要的航班列表及航班的基本信息。航班概況模塊主要完成從主機(jī)獲取登機(jī)航班的詳細(xì)信息。登機(jī)準(zhǔn)備模塊提供必要的旅客預(yù)處理和信息準(zhǔn)備工作。航班控制模塊完成登機(jī)過程中航班和旅客的控制。航班關(guān)閉模塊完成航班關(guān)閉操作及相關(guān)報(bào)表的打印。配置管理模塊用來配置系統(tǒng)各操作選項(xiàng)。旅客登機(jī)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程系統(tǒng)登機(jī)業(yè)務(wù)處理流程系統(tǒng)登機(jī)流程圖初始化航班概況，獲取航班信息登機(jī)準(zhǔn)備，預(yù)處理旅客旅客登機(jī)/拉下操作登機(jī)航班控制航班關(guān)閉，產(chǎn)生報(bào)表圖2.5系統(tǒng)登機(jī)流程圖系統(tǒng)自動按流程辦理登機(jī)業(yè)務(wù)包括：首先通過初始化模塊獲取要辦理的登機(jī)航班列表，選擇辦理航班，通過航班概況模塊獲取航班的旅客和飛機(jī)信息；通過登機(jī)準(zhǔn)備模塊為航班做攔截旅客和過站旅客的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。再次通過核心業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行登機(jī)操作，在辦理登機(jī)操作的同時(shí)可以完成登機(jī)航班的控制。最終通過航班關(guān)閉模塊完成登機(jī)并形成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。下面章節(jié)將會詳細(xì)描述。旅客登機(jī)業(yè)務(wù)處理流程旅客登機(jī)流程圖打開登機(jī)輸入登機(jī)信息識別旅客是否攔截/備注信息是旅客提醒或者攔截否旅客是否帶嬰兒是處理嬰兒登機(jī)否是簡化商務(wù)旅客處理是否簡化商務(wù)旅客否旅客登機(jī)圖2.6旅客登機(jī)流程圖旅客拉下業(yè)務(wù)處理流程圖旅客拉下流程圖打開登機(jī)輸入拉下旅客信息識別旅客旅客是否帶嬰兒是處理嬰兒/拉下僅僅拉下嬰兒否是否拉下嬰兒操作旅客拉下圖2.7旅客拉下流程圖在主機(jī)模式下辦理登機(jī)，工作員可以通過外設(shè)掃描登機(jī)牌的條碼獲得旅客登機(jī)信息，也可以通過手工輸入登機(jī)號的形式輸入旅客的登機(jī)信息。系統(tǒng)在獲取到登機(jī)信息后進(jìn)行旅客識別,從而為旅客辦理登機(jī)業(yè)務(wù)。如圖2.6和圖2.7所示，在識別旅客身份以后，系統(tǒng)會根據(jù)旅客是否有攔截或者備注信息，是否帶嬰兒等多種業(yè)務(wù)場景給工作人員明顯提示，幫助完成登機(jī)和拉下操作。3.3旅客登機(jī)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能詳述旅客登機(jī)系統(tǒng)GATE采用友好的圖形界面，系統(tǒng)涉及了登機(jī)柜臺在為旅客進(jìn)行登機(jī)辦理流程中的所有業(yè)務(wù)功能。為工作員提供了方便快捷的操作模式。軟件支持中文顯示和處理。系統(tǒng)提供的功能包括:本系統(tǒng)支持ANGEL-CUE平臺兼容的LSR掃描設(shè)備。系統(tǒng)可方便地設(shè)置用戶級別和工作區(qū)號，以此來定義每個(gè)用戶的工作權(quán)限。任何經(jīng)登機(jī)授權(quán)的工作人員可在航站樓內(nèi)任何終端上辦理登機(jī)。系統(tǒng)提供按照航班號和日期的方式提取航班功能并顯示提取航班的航段，起飛，到達(dá)時(shí)間等基本信息。用戶可以手工編輯常用航班列表功能，達(dá)到快速提取要辦理的登機(jī)航班的目的。系統(tǒng)可以提供顯示航班詳細(xì)信息功能。包括按艙位的值機(jī)人數(shù)以及值機(jī)總?cè)藬?shù),預(yù)計(jì)起飛時(shí)間等信息。提供顯示旅客列表功能，提供按照姓名，登機(jī)號，座位號等多種手段搜索。系統(tǒng)提供候補(bǔ)旅客列表，方便工作人員對候補(bǔ)旅客進(jìn)行分類，查找。系統(tǒng)提供備注攔截旅客列表，在旅客登機(jī)時(shí)給予必要提示。系統(tǒng)提供獲取過站旅客列表功能。系統(tǒng)能夠通過掃描槍或者以手工輸入登機(jī)號的方式獲取旅客的信息并對旅客信息進(jìn)行識別，完成旅客登機(jī)拉下操作。同時(shí)實(shí)時(shí)修改旅客人數(shù)信息。方便登機(jī)統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)針對帶有攔截/備注信息的旅客，在旅客進(jìn)行登機(jī)時(shí)，系統(tǒng)可以給予明確的提示。。針對帶嬰兒的旅客，系統(tǒng)可以根據(jù)機(jī)場業(yè)務(wù)需求提示成人嬰兒一起辦理登機(jī)還是分別登機(jī)。系統(tǒng)在登機(jī)過程中可以對航班及旅客進(jìn)行控制，通過控制實(shí)現(xiàn)高效有序的登機(jī)。針對航班，系統(tǒng)可以完成登機(jī)航班的打開，暫停，重新打開等功能。針對旅客系統(tǒng)可以完成一次旅客全部登機(jī)或者一次旅客全部拉下功能。系統(tǒng)可以在觸發(fā)登機(jī)關(guān)閉操作后，在本地修改航班登機(jī)狀態(tài)為關(guān)閉。記錄旅客登機(jī)操作日志。.航班控制通過ETERM軟件完成主機(jī)航班初始化、航班信息控制、狀態(tài)控制、座位控制功能。5.機(jī)場系統(tǒng)接口ANGEL@AirportHub前提條件：如果機(jī)場部署有符合航信數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)的安檢系統(tǒng)，可以部署機(jī)場系統(tǒng)接口ANGEL@AirportHub。機(jī)場系統(tǒng)接口負(fù)責(zé)在ANGEL與安檢系統(tǒng)之間傳遞數(shù)據(jù)。接口系統(tǒng)以WebServices為互操作及數(shù)據(jù)傳輸方式。接口系統(tǒng)從客戶機(jī)獲得內(nèi)部消息，經(jīng)過處理后產(chǎn)生外部消息并存儲在數(shù)據(jù)庫中供伙伴系統(tǒng)獲取，不同的伙伴系統(tǒng)可配置只接受某些類型的消息。在運(yùn)行環(huán)境方面，機(jī)場接口針對中小型機(jī)場的方案只需要少量的軟硬件資源，無需購買額外的商業(yè)軟件或購買相對便宜的商用軟件，只需普通PC機(jī)即可部署接口功能，整個(gè)系統(tǒng)啟動時(shí)間在3分鐘以內(nèi)。接口通過系統(tǒng)ID+口令+IP的認(rèn)證方式來保證安全性，確保未經(jīng)授權(quán)的應(yīng)用無法訪問系統(tǒng)，同時(shí)，一個(gè)系統(tǒng)ID可配置多個(gè)IP地址，使伙伴系統(tǒng)達(dá)到最大的靈活性。系統(tǒng)還可以控制第三方每次獲取的最大數(shù)據(jù)量及調(diào)用頻率，這些自我保護(hù)功能確保接口系統(tǒng)不會因外部系統(tǒng)因素而崩潰。接口有詳細(xì)的日志記錄，日志以文件的形式保存在服務(wù)器中，可配置保存若干天的日志備查，超過配置天數(shù)的日志將被刪除。對于同外系統(tǒng)交互的原始消息，接口會原封不動的保存在數(shù)據(jù)庫中備查，這些數(shù)據(jù)保留20天，超過天數(shù)的數(shù)據(jù)導(dǎo)出備份。機(jī)場接口系統(tǒng)提供給安檢系統(tǒng)的數(shù)據(jù)主要包括：旅客值機(jī)狀態(tài)變化事件針對特定旅客的值機(jī)狀態(tài)請求提供應(yīng)答旅客登機(jī)狀態(tài)變化事件航信主機(jī)值機(jī)柜臺登機(jī)口升級服務(wù)綜合柜臺控制室航信中心機(jī)場其它系統(tǒng)安檢圖1.1系統(tǒng)架構(gòu)圖ANGEL離港前端包括一系列客戶端軟件及服務(wù)器軟件，在本方案中，客戶端軟件主要包括：值機(jī)（CKI）,登機(jī)（GATE）、控制及其它輔助功能（安檢接口等），一臺終端可以部署部分功能，也可以部署所有功能，部署后均為一個(gè)統(tǒng)一的整體，系統(tǒng)根據(jù)用戶權(quán)限的不同展現(xiàn)不同的操作界面。服務(wù)端軟件主要包括接口服務(wù)器，以Tomcat5為運(yùn)行環(huán)境，DERBY10為數(shù)據(jù)存儲，部署前提條件：機(jī)場部署符合航信數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)的安檢系統(tǒng)。系統(tǒng)可以正常處理中英文數(shù)據(jù)，系統(tǒng)界面及提示以中文為主（個(gè)別專業(yè)名詞及主機(jī)回顯保留英文格式）。除航信主機(jī)和升級服務(wù)器外，以上所有元素（終端，設(shè)備,客戶端軟件）均處于機(jī)場的同一物理網(wǎng)絡(luò)上。本次旅客離港系統(tǒng)的配置按照18個(gè)值機(jī)柜臺、5個(gè)登機(jī)口考慮。能夠同時(shí)具有全部國內(nèi)航空公司航班的離港功能。登機(jī)開放登機(jī)結(jié)束航班取消登機(jī)有關(guān)消息的詳細(xì)信息可以參考我們提供的其它文檔。6.版本管理ANGEL@LVCSANGEL客戶機(jī)提供強(qiáng)大的版本升級功能，當(dāng)有新版本時(shí),管理員將版本文件拷貝到升級服務(wù)器指定位置上，同時(shí)，在升級管理系統(tǒng)中，管理員可以設(shè)定如下內(nèi)容：去哪個(gè)地方升級（URL）哪些機(jī)器可以升級（以IP地址為標(biāo)識）哪些組可以升級什么時(shí)候升級（登錄后立即升級或是定時(shí)升級）什么時(shí)候停止該版本升級（版本在升級服務(wù)器上的有效期）對不成功的升級可以進(jìn)行回滾。管理員可以通過管理界面查看升級的情況，如哪些機(jī)器已成功升級？哪些沒有。升級服務(wù)器集中部署在航信中心，直接使用航信中心的升級服務(wù)，也可以部署在機(jī)場本地。自動升級只下載那些需要升級的部件，因而大部分情況下僅產(chǎn)生少量的網(wǎng)絡(luò)流量。對于客戶端，升級過程不會影響用戶正常操作，只有成功升級后才告訴用戶已升級，由用戶決定是否重新啟動應(yīng)用并使用最新的軟件版本。8.系統(tǒng)非功能性說明用戶管理ANGEL系統(tǒng)根據(jù)柜臺性質(zhì)將每個(gè)客戶端配置成一個(gè)組，不同的組可顯示不同的業(yè)務(wù)功能，在進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)前，用戶需要使用自己的AGENT登錄主機(jī)方能進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。增加新終端，需要向航信申請相應(yīng)的ETERM配置以及前端程序的配置文件，進(jìn)行安裝投產(chǎn)。增加新用戶，需要向航信申請所需級別的AGENT配置。安全應(yīng)用層面，通過部署備機(jī)來確保應(yīng)用的持續(xù)可用性和安全性。認(rèn)證方面，所有用戶需使用AGENT/密碼來登錄方能使用系統(tǒng)。授權(quán)方面，用戶必須使用AGENT登錄主機(jī)?？梢哉f，ETERM安全性+主機(jī)AGENT系統(tǒng)形成兩級授權(quán)體系，共同確保系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)人員使用。日志客戶機(jī)和服務(wù)器均有詳細(xì)的日志記錄，日志記錄每一個(gè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)錯(cuò)誤，可供日后清查生產(chǎn)責(zé)任，調(diào)試系統(tǒng)缺陷，進(jìn)一步進(jìn)行日志分析還有助于我們改善系統(tǒng)功能。日志記錄包括了日志發(fā)生地點(diǎn)、日期、時(shí)間、類別、請求和結(jié)果及相應(yīng)的現(xiàn)場信息?？蛻魴C(jī)日志保留20天，以天為單位分文檔存儲。管理員可以查看，服務(wù)器日志保留30天，以天為單為分文檔存儲，超過天數(shù)的日志將被刪除。不同的業(yè)務(wù)功能日志可選擇存儲在不同的日志文件中。故障隔離系統(tǒng)客戶端互相獨(dú)立，因而部分客戶機(jī)的故障不會影響其它終端的正常工作。8.5擴(kuò)展性和靈活性系統(tǒng)的擴(kuò)展性和靈活性可以體現(xiàn)在以下一些方面：可任意增加/減少終端基于統(tǒng)一平臺及插件的客戶機(jī)架構(gòu)，以堆積木的形式組織業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可方便增加新的功能。多種業(yè)務(wù)功能有機(jī)的融合，可方便互操作，并可能由此創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)流程，滿足更多的個(gè)性化需求。服務(wù)器軟件支持集群，可使用低成本的軟硬件支持更大的業(yè)務(wù)量。可維護(hù)性客戶端是即拷即用的綠色軟件，無需復(fù)雜的卸載/安裝過程，更不用更改系統(tǒng)注冊表或其它環(huán)境，當(dāng)軟件遭損壞時(shí)，只需下載完整版解壓便可直接使用?？蛻舳颂峁┳詣由壒δ埽⑻峁╈`活的升級選項(xiàng)和豐富的管理功能。服務(wù)端不引入過多的大型商業(yè)軟件，而是應(yīng)用成熟且輕量級的開源軟件來滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品組成類別產(chǎn)品名ANGEL@AGTCKIANGEL@GATEANGEL@AiportHubETERMANGEL@LVCS用途前端值機(jī)軟件登機(jī)軟件接口應(yīng)用軟件航班控制軟件對前端版本升級進(jìn)行管理值機(jī)應(yīng)用登機(jī)應(yīng)用接口應(yīng)用航班控制版本管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能1）系統(tǒng)能夠連接訪問遠(yuǎn)程中航信離港主機(jī)，實(shí)時(shí)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)；2）系統(tǒng)應(yīng)包括值機(jī)、登機(jī)、配載等各項(xiàng)基本功能。3）除控制、配載模塊可采用仿真終端模式外，其它所有功能模塊同時(shí)具有圖形界面和仿真終端兩種模式。4）系統(tǒng)具有對所有功能模塊、系統(tǒng)參數(shù)、用戶管理、權(quán)限管理等系統(tǒng)運(yùn)行要素的設(shè)置功能，能夠根據(jù)實(shí)際需求靈活進(jìn)行調(diào)整。5）能夠接受和發(fā)送各種遵循IATA標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)電報(bào)。6）能夠記錄所有離港旅客和行李的全部數(shù)據(jù)，具有完善的查詢統(tǒng)計(jì)功能，并按需求提供各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。7）實(shí)現(xiàn)與安檢系統(tǒng)的接口，提供各種信息，完成淮安漣水機(jī)場的整體功能要求。2.旅客值機(jī)產(chǎn)品ANGEL@AGTCKI2.1旅客值機(jī)系統(tǒng)CKI功能結(jié)構(gòu)CKI系統(tǒng)功能框圖旅客檢索模塊常客處理模塊特服信息處理模塊行李處理模塊座位選擇模塊旅客處理匯總模塊登機(jī)牌、行李牌打印模塊圖2.1CKI系統(tǒng)功能框圖如圖2.1所示，CKI系統(tǒng)包含下功能模塊:A旅客檢索模塊A?？吞幚砟KA特服信息處理模塊A行李處理模塊A座位選擇模塊A旅客處理匯總模塊A登機(jī)牌行李牌打印模塊。旅客檢索模塊提供了多種旅客檢索功能，包括旅客身份證號、電子客票號、旅客姓名等。該功能模塊完成旅客提取、旅客的詳細(xì)信息展示以及旅客所處航班的詳細(xì)信息展示。?？吞幚砟K完成常客信息的添加、修改和刪除以及?？屠锍痰姆e累功能。特服信息處理模塊主要完成旅客特服信息的添加、修改和刪除功能。包括INF、UM、EXST、VIP等特服旅客的操作。行李處理模塊提供對旅客行李和速運(yùn)行李的添加及刪除功能。座位選擇模塊完成旅客對座位的偏好選擇、以及為旅客指定座位號、旅客的座位修改、航班座位圖顯示功能。旅客處理匯總模塊完成旅客的值機(jī)、拉下、性別修改、升降艙、URES旅客接收、候補(bǔ)旅客接收等功能。登機(jī)牌、行李牌打印模塊完成旅客接收后登機(jī)牌數(shù)據(jù)流和行李牌數(shù)據(jù)流的打印功能。2.2旅客值機(jī)系統(tǒng)CKI業(yè)務(wù)處理流程普通旅客接收流程普通旅客處理流程輸入相關(guān)條件提取旅客提取整個(gè)團(tuán)隊(duì)增加?？托畔⒃黾勇每吐?lián)程信息增加旅客特服項(xiàng)添加行李選擇座位接收旅客打印行李牌打印登機(jī)牌處理結(jié)束圖2.2普通旅客接收流程對于普通旅客的接收，首先輸入一定的查詢條件提取該旅客，如果該旅客為團(tuán)隊(duì)旅客，系統(tǒng)提醒是否提取整個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果值機(jī)員確認(rèn)提取整個(gè)團(tuán)隊(duì)旅客，系統(tǒng)則