專升本00098國際市場營銷學歷年試題題庫(含答案)

全國2012年10月高等教育自學考試00098國際市場營銷學試題一、單項選擇題（本大題共10小題-每小題1分，共10分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1、國際市場營銷學的研究對象包括國際市場需求、國際市場營銷活動和（D）1-60A、國際市場營銷環(huán)境 B、國際市場營銷模式C、國際市場營銷進程 D、國際市場營銷規(guī)律2、物質(zhì)文化是指人們所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品及用來生產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)方法、工藝和（C）3-95A、資源 B、資金C、技術 D、時間3、國際金融市場按照資金融通期限的長短不同，可以分為國際貨幣市場和（A）4-133A、國際資本市場 B、國際外匯市場C、國際證券市場 D、國際黃金市場4、電子商務改變了國際企業(yè)國際營銷的方式，使得（A）5-151A、銷售環(huán)節(jié)減少，分銷效率提高 B、銷售環(huán)節(jié)減少，分銷效率降低C、銷售環(huán)節(jié)增加，分銷效率提高 D、銷售環(huán)節(jié)增加，分銷效率降低5、實現(xiàn)社會和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的首要途徑是（B）6-174A、關系營銷 B、綠色營銷C、社會營銷 D、網(wǎng)絡營銷6、北美市場最重要的貿(mào)易法規(guī)是（C）7-187A、《北美反壟斷法》 B、《北美反不正當競爭法》C、《北美自由貿(mào)易協(xié)定》 D、《北美自由安全交易協(xié)議》7、東亞國家中，唯一的內(nèi)陸國是（D）7-188A、中國 B、日本C、韓國 D、蒙古8、采用人員訪問開展營銷調(diào)研的缺點是（D）8-212A、回答率低 B、準確率低C、范圍狹小 D、費用較高9、標準化分銷模式的優(yōu)勢是可以實現(xiàn)管理上的（B）12-303A、低成本效應 B、規(guī)模經(jīng)濟效應C、統(tǒng)一化效應 D、創(chuàng)新效應10、國際服務營銷的限制因素主要有文化差異、知識產(chǎn)權保護和（C）14-341A、服務質(zhì)量差異 B、服務環(huán)境差異C、服務貿(mào)易壁壘 D、服務價格規(guī)制二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。11、國際市場營銷學的特點主要有（ABE）1-54A、研究范圍具有國際性 B、研究內(nèi)容具有經(jīng)驗性C、研究方式具有同一性 D、研究主體具有唯一性E、研究結論具有很強的應用性12、文化的共性特征有（ABCE）3-93A、文化是習得的 B、文化具有多元性C、文化具有群體性 D、文化具有替代性E、文化是不斷演進的13、價值觀因文化背景不同而不同，一般來說，文化背景不同，其（ABCE）3-104A、時間觀不同 B、風險觀不同C、個性觀不同 D、行為方式不同E、看待新事物的觀念不同14、電子商務對國際營銷的影響表現(xiàn)在（ABDE）5-151A、提高了國際企業(yè)國際營銷的效率 B、改變了國際企業(yè)國際營銷的方式C、更新了國際企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝 D、引起消費者及其行為的變化E、引發(fā)企業(yè)營銷理念的變化15、網(wǎng)絡營銷的特點主要有（ABCD）5-156A、跨時空 B、多媒體C、經(jīng)濟性 D、技術性E、單向性16、自然資源中，屬于“無限”資源的有（AB）6-162A、空氣 B、水C、森林 D、糧食E、礦物17、與經(jīng)濟高速發(fā)展相伴隨的生態(tài)環(huán)境惡化的表現(xiàn)有（BCDE）6-169A、資源替代 B、土地荒漠化C、環(huán)境污染嚴重 D、酸雨污染區(qū)擴大E、物種滅絕和森林面積大量減少18、國際區(qū)域市場存在的原因主要有（ABDE）7-180A、經(jīng)濟因素 B、政治因素C、法律因素 D、文化因素E、地理因素19、收集次級資料的要求主要有（ABCE）8-216A、真實性 B、及時性C、完整性 D、異質(zhì)性E、針對性20、國際服務營銷的特征主要有（ACDE）14-338A、服務營銷環(huán)境的差異性 B、服務營銷方式的多樣性C、服務營銷工作的復雜性 D、服務營銷過程的風險性E、服務營銷活動的高難度性三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21、國際市場營銷學1-50答：國際市場營銷學是一門研究以國外顧客需求為中心、從事國際市場營銷活動的國際企業(yè)經(jīng)營銷售管理的科學。22、全球營銷1-60答：企業(yè)開展市場營銷活動時，把整個世界市場作為一個統(tǒng)一的市場，采用單一的營銷戰(zhàn)略作指導，制定和實施產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價戰(zhàn)略、分銷戰(zhàn)略和促銷戰(zhàn)略，以實現(xiàn)預期的營銷目標。23、關稅同盟4-117答：指成員國之間不僅享有自由貿(mào)易區(qū)的內(nèi)部關稅減免或免稅待遇，并且成員國對同盟外進口產(chǎn)品采取統(tǒng)一的對外關稅稅率。24、國際分銷渠道12-295答：指產(chǎn)品和服務從一個國家的生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到國外最終消費者或用戶的過程中所經(jīng)過的各種通路和市場組織的總稱。25、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟15-369答：指兩家或兩家以上的跨國企業(yè)或個人為了利益互補、風險分擔、實現(xiàn)共同目標而建立的一種合作關系。四、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）26、簡述政治風險的主要類型。2-70答：（1）沒收、征用和國有化。（2分）（2）本國化。（1分）（3）貿(mào)易禁運與制裁。（1分）（4）出口管制。（1分）（5）進口限制。（1分）（6）外匯管制。（1分）（7）稅收控制。（1分）（8）勞工限制。（1分）（9）政治動蕩。（1分）27、簡述新產(chǎn)品開發(fā)的主要步驟。10-260答：（1）構思。（2分）（2）篩選和分析。（2分）（3）試制新產(chǎn)品。（2分）（4）市場試銷。（2分）（5）正式上市。（2分）28、簡述國際市場定價的主要策略。11-287答：（1）撇脂定價策略。（2分）（2）滲透定價策略。（2分）（3）心理定價策略。（2分）（4）促銷定價策略。（2分）（5）傾銷定價策略。（2分）29、簡述影響國際市場營業(yè)推廣的主要因素。13-332答：（1）當?shù)卣姆上拗?。?分）（2）經(jīng)銷商的合作態(tài)度與促銷能力。（3分）（3）市場的競爭程度及競爭對手的反應。（3分）（4）收入水平的不同。（2分）五、論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）30、論述投資模式的類型及其優(yōu)缺點。9-242答：投資模式按照母公司對子公司的控制程度劃分為獨資和合資兩種形式。（3分）一、合資經(jīng)營方式合資經(jīng)營是指兩個或兩個以上屬于不同國家的企業(yè)共同投資、共同經(jīng)營、共擔風險的一種經(jīng)營方式。1、優(yōu)點：（1）分攤開發(fā)成本，減少風險，在一定程度上獲得控制權。（2分）（2）可以方便地使用東道主國家的信息和當?shù)胤咒N網(wǎng)絡。（2分）（3）政治上相對于全資子公司而言，東道國更容易接受。（1分）二、獨資經(jīng)營方式獨資經(jīng)營是企業(yè)獨自到目標市場國去投資設廠，開展經(jīng)營活動。（1分）1、優(yōu)點：（1）可以避免合資企業(yè)合資雙方針對關鍵性問題的沖突，可以避免對控制權的分享。（1分）（2）可以保護母公司的技術秘訣，保證產(chǎn)品的質(zhì)量；（1分）（3）提高經(jīng)營的效率。（1分）2、缺點：（1）母公司投入比較多，需承擔的風險也比較大。（2）東道國政府也對其心存防備。（3分）31、論述邁克爾·波特的一般競爭戰(zhàn)略、適用條件及存在的風險。15-364答：邁克爾?波特的一般競爭策略主要包括成本領先、產(chǎn)品差異、專一化。（3分）一、成本領先戰(zhàn)略1、含義：企業(yè)以低成本作為主要的競爭手段，讓自己在成本方面比同行業(yè)的其他企業(yè)占有優(yōu)勢地位。（2分）2、適用條件：（3分）（1）企業(yè)產(chǎn)品具有一定的需求價格彈性。（2）所處行業(yè)的企業(yè)都生產(chǎn)標準化產(chǎn)品。（3）差異化途徑較少。（4）客戶以相同的方式使用產(chǎn)品。（5）轉(zhuǎn)移成本低（6）其風險在于企業(yè)往往是只針對共同需求，進行大批量生產(chǎn)，忽略個性化和特色需求，導致企業(yè)難以適應市場需求的變化。二、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略1、含義：企業(yè)通過創(chuàng)造其產(chǎn)品相對于其他企業(yè)產(chǎn)品的獨特性，滿足顧客的特定需求，而取得競爭優(yōu)勢。（2分）2、適用條件：（1）存在大量顧客的個性化需要。（2）顧客對價格高低敏感度不高，具有支付能力。（3）產(chǎn)品確實存在許多差異化途徑。3、風險：企業(yè)難以摸準并確定顧客的真正需求。（2分）三、專一化戰(zhàn)略（3分）1、含義：企業(yè)集中力量提供一種產(chǎn)品，專為一個細分市場的顧客需求服務。2、成功的基礎：（1）低成本以及差異化的產(chǎn)品。（2）適用于資源有限的中小企業(yè)。3、主要風險：其他競爭廠家進入瓜分市場利潤。全國2013年1月高等教育自學考試國際市場營銷學試題課程代碼：00098一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1.作為文化的核心部分，為人與人之間的溝通架起橋梁的是（A）3-95A.語言文字 B.肢體語言C.教育 D.音樂2.電子商務背景下，將成為企業(yè)最重要的資源是（C）5-154A.金融資本 B.產(chǎn)業(yè)資本C.知識資本 D.關系資本3.自然環(huán)境中，決定或者影響交通運輸、生產(chǎn)、消費等條件的差異以及經(jīng)濟建設難易程度不同的是（D）6-164A.自然資源 B.氣候條件C.地理位置 D.地形地貌4.將同一空間區(qū)域內(nèi)的社會群體因其所處于的地理環(huán)境影響而形成的具有共同內(nèi)容和特征的文化系統(tǒng)稱為（B）7-182A.亞文化 B.地緣文化C.物質(zhì)文化 D.分支文化5.東亞國家中，日本制造業(yè)的主要市場國是（D）7-188A.朝鮮 B.蒙古C.韓國 D.中國6.企業(yè)為了評估目標市場的未來變化而進行的調(diào)查研究屬于（B）8-208A.探索性調(diào)研 B.預測性調(diào)研C.因果關系調(diào)研 D.描述性調(diào)研7.街頭訪問的抽樣方法屬于（C）8-218A.隨機抽樣 B.判斷抽樣C.任意抽樣 D.配額抽樣8.為了運輸和儲存的方便以及節(jié)省物流費用，對體積和重量較大的產(chǎn)品一般選擇的渠道模式為（A）12-305A.短渠道 B.長渠道C.寬渠道 D.窄渠道9.在實施全球營銷戰(zhàn)略中，最容易在全球進行“價值增值活動配置”的國際服務類型是（D）14-339A.基于人的服務 B.基于物的服務C.基于技術的服務 D.基于信息的服務10.企業(yè)在選擇國際市場進入方式中，戰(zhàn)略風險最高的是（C）14-348A.出口 B.許可協(xié)議C.對外直接投資 D.戰(zhàn)略聯(lián)盟二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。11.表明文化具有動態(tài)性和發(fā)展性特性的是文化的（AC）3-106A.學習性 B.固守性C.繼承性 D.傳統(tǒng)性E.借鑒性12.電子商務的出現(xiàn)，使企業(yè)可以直接面對消費者展開銷售活動，從而導致（ACDE）5-151A.分銷效率提高 B.銷售價格提高C.銷售成本降低 D.銷售價格降低E.銷售環(huán)節(jié)減少13.可持續(xù)發(fā)展對國際企業(yè)開展國際營銷的要求主要表現(xiàn)有（ABC）6-175A.實現(xiàn)社會利益的持續(xù)發(fā)展B.實現(xiàn)消費者利益的持續(xù)發(fā)展C.實現(xiàn)企業(yè)利益的持續(xù)發(fā)展D.實現(xiàn)國家利益的持續(xù)發(fā)展E.實現(xiàn)生態(tài)利益的持續(xù)發(fā)展14.在世界政治經(jīng)濟研究領域，作為區(qū)域劃分標準的有（ACDE）7-180A.社會和文化的相似性B.政治上的相互獨立性C.經(jīng)濟上的相互依存性D.對外政策的相似性E.地理位置的相鄰性15.在歐盟市場，處于經(jīng)濟比較發(fā)達的國家或者地區(qū)有（ACE）7-192A.瑞士 B.愛爾蘭C.奧地利 D.意大利南部E.德國西部16.人員訪問的優(yōu)點主要有（BD）8-212A.費用較低 B.適用范圍廣C.匿名性較高 D.資料準確性較高E.對調(diào)查者的要求較低17.導致新產(chǎn)品開發(fā)具有較高風險的產(chǎn)品因素風險主要有（ABCD）10-259A.與老產(chǎn)品的相對優(yōu)勢 B.對市場的適應性C.操作的簡易性 D.產(chǎn)品的易傳播性E.產(chǎn)品的差異性18.企業(yè)產(chǎn)品處于成熟期的營銷策略主要有（ABC）10-264A.改進市場策略 B.改良產(chǎn)品策略C.改進營銷組合策略 D.收縮產(chǎn)品線策略E.放棄策略19.國際生產(chǎn)商對中間商的基本激勵手段主要有（ABCD）12-310A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 B.給予適當利潤分成C.共同進行人員培訓 D.提供獨家經(jīng)營權E.強化業(yè)績檢查20.企業(yè)在國際服務過程中，可以利用的有形展示包括（CDE）14-352A.產(chǎn)品要素 B.品牌要素C.環(huán)境要素 D.設計要素E.社會要素三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21.可持續(xù)營銷6-175答：指支持可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展的市場營銷活動。22.產(chǎn)品生命周期10-261答：指產(chǎn)品從進入市場開始直到被市場淘汰為止的導入、成長、成熟、衰退過程所經(jīng)歷的全部時間。23.灰色市場11-282答：指國家或地區(qū)間由各種不同原因所致的同種商品的價格差異。24.撇脂定價策略11-287答：指新產(chǎn)品進入市場時將價格定得相對較高以盡可能在產(chǎn)品生命周期初期就獲得最大利潤的定價策略。25.選擇性分銷渠道12-300答：指在特定市場上選擇少數(shù)幾家達到生產(chǎn)商標準的中間商來銷售產(chǎn)品。四、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）26.簡述國際政治風險的評估方法。2-78答：（1）專家調(diào)查法（2）實地考察法（3）利用駐外專家調(diào)查法（4）利用國際咨詢機構法（5）政治體制穩(wěn)定指數(shù)（PSSI）法注：每要點2分27.簡述國際貨幣市場的構成及作用。4-134答：國際貨幣市場構成有：（1）短期信貸市場（2分）（2）短期證券市場（2分）（3）貼現(xiàn)市場（2分）國際貨幣市場的主要作用是資金暫時盈余的機構可以與資金暫時赤字的機構相互滿足需求。（4分）28.簡述國際市場細分的作用。9-232答：（1）有利于企業(yè)挖掘國際市場機會，開拓國際市場。（3分）（2）有利于企業(yè)集中人力、物力和財力投入目標市場。（2分）（3）有利于中小企業(yè)開展國際營銷活動。（2分）（4）有利于企業(yè)分配國際營銷預算。（3分）29.簡述國際人員推銷的主要特點。13-328答：（1）信息傳遞的雙向性（2分）（2）促銷具有極強的針對性（2分）（3）推銷過程具有靈活性（3分）（4）可以與顧客建立長期協(xié)作關系（3分）五、論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）30.論述國際營銷和國際貿(mào)易的區(qū)別。1-53答：（1）經(jīng)營的主體不同。國際市場營銷活動的主體是企業(yè)，國際貿(mào)易的主體是國家。（3分）（2）商品流通的形態(tài)不同。國際市場營銷中的商品流通形態(tài)多種多樣，商品可以跨越國界，如本國生產(chǎn)，國外銷售，也可以不跨越國界，如當?shù)厣a(chǎn)，當?shù)鼗N售；而國際貿(mào)易的商品流通形態(tài)是跨越國界型。（3分）（3）經(jīng)營動力或行為動機不同。企業(yè)開展國際營銷活動的動機是追求最大化利潤；而國際貿(mào)易主要是利用比較優(yōu)勢。（3分）（4）評價經(jīng)濟效益的信息來源不同。評價國際市場營銷活動經(jīng)濟效益的信息來源主要是企業(yè)的賬戶及有關記錄；評價國際貿(mào)易活動經(jīng)濟效益的信息來源主要是國家的國際收支平衡表。（3分）（5）國際市場營銷活動的作業(yè)流程比國際貿(mào)易復雜。（3分）31.論述波特五力競爭模型的具體內(nèi)容。15-360答：（1）新進入者的威脅。主要取決于兩個方面：一是進入該產(chǎn)業(yè)的障礙大??；二是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有企業(yè)對此的反應程度。（3分）（2）同業(yè)競爭者的威脅。主要取決于主要競爭者的數(shù)量及規(guī)模、產(chǎn)品差異化程度、競爭方式、產(chǎn)業(yè)的增長速度、行業(yè)的退出壁壘等。（3分）（3）供應商的議價能力。主要取決于供應商所在行業(yè)的市場條件、供應商提供產(chǎn)品的差異性、供應商之間的協(xié)調(diào)程度、供應商前向一體化能力議價生產(chǎn)企業(yè)對供應商的重要程度。（4）購買者的議價能力。主要取決于購買者的數(shù)量及規(guī)模、產(chǎn)品的差異性、市場信息的掌握程度議價購買者后向一體化的能力。（3分）（5）替代品的威脅。主要取決于替代品在價格上是否具有吸引力、替代品在質(zhì)量、性能和其他一些重要特性方面的滿意程度、購買者轉(zhuǎn)換成本的高低。（3分）絕密★考試結束前全國2013年10月高等教育自學考試國際市場營銷學試題課程代碼：00098一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1、企業(yè)實行以地理為中心的導向，產(chǎn)品戰(zhàn)略強調(diào)適應市場需求和擴大市場需求，并以創(chuàng)新產(chǎn)品來創(chuàng)造市場需求的階段是（D）1-60A、出口營銷階段 B.國際市場營銷階段C、多國營銷階段 D.全球營銷階段2、國際企業(yè)在利用廣告、人員推銷、公共關系和營業(yè)推廣策略與目標市場消費者保持溝通的過程中，起到至關重要作用的是（A）3-95A、語言 B.習慣C、教育 D.宗教3、傳統(tǒng)上使用最多的非關稅壁壘措施有進口許可證制度和（C）4-127A、外匯管制 B.歧視性政府采購C、配額制度 D.技術標準限制4、下列不屬于網(wǎng)絡營銷的特點的是（D）5-156A、跨時空 B.交互式C、整合性 D.大眾化5、氣候條件、地形地貌、自然資源狀況等因素對供求關系影響最大的產(chǎn)品是（B）6-167A、工業(yè)品 B.農(nóng)產(chǎn)品C、快速消費品 D.奢侈品6、在東亞市場上，日本制造業(yè)產(chǎn)品的主要市場國是（A）7-188A、中國 B.朝鮮C、韓國 D.蒙古7、標志著歐洲聯(lián)盟正式成立的條約是（B）7-193A、《REACH法規(guī)》 B.《馬斯特里赫特條約》C、《消費者法》 D.《羅馬條約》8、企業(yè)的應收賬款信息屬于MIS中的（C）8-222A、營銷調(diào)研系統(tǒng) B.營銷情報系統(tǒng)C、內(nèi)部報告系統(tǒng) D.營銷分析系統(tǒng)9、對于大多數(shù)日用消費品，消費者需要以最便捷的方式隨時購買，因此，企業(yè)選擇的分銷渠道應具有的特點是（A）12-304A、長而寬 B.短而寬C、長而窄 D.短而窄10、企業(yè)進入國際市場時，戰(zhàn)略風險最大的是（D）14-348A、出口 B.許可協(xié)議C、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟 D.對外直接投資二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。11、國際市場營銷與國際貿(mào)易的區(qū)別表現(xiàn)在（ABCD）1-53A、經(jīng)營主體不同 B.商品流通形態(tài)不同C、行為動機不同 D.評價經(jīng)濟收益的信息來源不同E、流向不同12、作為社會文化組成部分的宗教信仰的主要內(nèi)容包括（ABDE）3-100A、風俗習慣 B.生活態(tài)度C、時間觀念 D.需求偏好E、購買方式13、國際企業(yè)一方面要主動適應東道國的文化環(huán)境，另一方面應主動抓住機會改變東道國的文化環(huán)境，體現(xiàn)了國際文化環(huán)境具有（AB）3-106A、變異性 B.固守性C、不可改變性 D.動態(tài)性E、學習性14、電子商務對國際企業(yè)國際營銷方式的影響體現(xiàn)在（ABCD）5-151A、市場范圍的擴大 B.銷售環(huán)節(jié)的減少，分銷效率提高C、支付手段的變化 D.信息的收集E、增加經(jīng)營成本15、與傳統(tǒng)商務活動相比，電子商務的特點有（ABDE）5-151A、效率高 B.個性化C、費用高 D.全天候E、全球性16、自然環(huán)境中，屬于有限但可以更新的資源有（AB）6-162A、森林 B.糧食C、石油 D.水E、煤17、可持續(xù)發(fā)展對企業(yè)開展國際營銷的要求主要表現(xiàn)在（ABE）6-175A、實現(xiàn)社會利益的可持續(xù)發(fā)展 B.實現(xiàn)消費者利益的可持續(xù)發(fā)展C、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)利益的可持續(xù)發(fā)展 D.實現(xiàn)國家利益的可持續(xù)發(fā)展E、實現(xiàn)企業(yè)利益的可持續(xù)發(fā)展18、在世界政治經(jīng)濟的研究領域，區(qū)域的劃分標準主要有（ABE）7-180A、社會文化的相似性 B.國家的政治觀點和對外政策的相似性C、政治上的相似性 D.經(jīng)濟上的獨立性E、地理位置相鄰19、國際營銷調(diào)研中的非隨機抽樣方法主要有（ABC）8-218A、任意抽樣 B.判斷抽樣C、配額抽樣 D.分層抽樣E、分群抽樣20、根據(jù)服務主體的地位，可以將國際服務劃分為（BCD）14-339A、基于中介的服務 B.基于物的服務C、基于信息的服務 D.基于人的服務E、基于社會的服務三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21、國際市場營銷階段1-59答：指企業(yè)把國內(nèi)市場作為營銷活動的重點，并兼顧國際市場營銷活動，使國內(nèi)市場營銷活動延伸到國際市場營銷活動的時期。22、多國營銷階段1-60答：是指國際市場營銷企業(yè)，為了滿足各國市場的不同需求，實行的多國市場營銷戰(zhàn)略，即對每一個國家制定一種與之相適應的營銷戰(zhàn)略的國際營銷時期。23、對外直接投資4-130答：是指一國的企業(yè)或個人通過在國外設立子公司或分公司，或通過購買、參與當?shù)仄髽I(yè)的股份，直接在海外從事生產(chǎn)、銷售和其他經(jīng)營活動的投資形式。24、專門型分銷渠道12-300答：是指在某一個特定的市場上，只選擇一個中間商銷售其產(chǎn)品，并給予該中間商獨家經(jīng)營權的分銷方式。25、許可協(xié)議14-348答：是指與海外企業(yè)建立長期和非權益的聯(lián)系，采用合同協(xié)議進行國際服務營銷活動，涉及技術、生產(chǎn)流程、商標、技能的轉(zhuǎn)讓。四、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）26、簡述國際政治風險的評估方法。2-78答：（1）專家調(diào)查法。運用相關專家集體智慧進行評估的系統(tǒng)性方法。（2分）（2）實地考察法。企業(yè)指派一個考察小組進入目標市場國的市場進行考察訪問。（2分）（3）利用駐外專家調(diào)查法。指企業(yè)利用本國在目標市場國的專家進行調(diào)查。（2分）（4）利用國際咨詢機構法。指企業(yè)利用國際咨詢機構對目標市場國進行調(diào)查。（2分）（5）政治體制穩(wěn)定指數(shù)（PSSI）法。（2分）27、簡述品牌選擇策略的種類。10-269答：（1）全球統(tǒng)一品牌策略（2分）（2）多品牌策略（2分）（3）母子品牌策略（2分）（4）簽注式品牌策略（2分）（5）聯(lián)合品牌策略（2分）28、簡述全球價格戰(zhàn)略的種類。11-287答：（1）全球統(tǒng)一定價戰(zhàn)略。（2分）即將同種產(chǎn)品在世界各個地方以相同的價格出售。（1分）（2）市場差別定價戰(zhàn)略。（2分）即根據(jù)各個國家對價格的不同承受能力分別制定不同的價格。（1分）（3）成本差別定價戰(zhàn)略。（2分）即采用成本加成定價，因成本不同而造成同種產(chǎn)品在不同地區(qū)市場上的價格差異。（2分）29、簡述開展國際公共關系的程序。13-326答：（1）開展國際公共關系調(diào)查（2分）（2）確定國際公共關系目標（2分）（3）制定國際公共關系行動方案（2分）（4）實施國際公共關系計劃（2分）（2分）（5）國際公共關系效果評價五、論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）30、試述企業(yè)在國際市場營銷中可供選擇的戰(zhàn)略。9-237答：（1）無差異性目標市場戰(zhàn)略（2分）即采用完全相同的、標準化的營銷手段和方式進行國際市場營銷戰(zhàn)略。（3分）（2）差異性目標市場戰(zhàn)略（2分）即根據(jù)消費者的需求差異性采用市場細分，針對不同的細分市場，分別設計不同的營銷方式，制定不同的營銷組合方案，以滿足特定消費者需求的國際市場營銷戰(zhàn)略。（3分）（3）集中性目標市場戰(zhàn)略即企業(yè)將人力、物力和財力都集中在某一國家、某一地區(qū)、某一特定市場上，為某一類消費群體服務，滿足其需求的國際市場營銷戰(zhàn)略。（3分）31、試述經(jīng)濟全球化的特點。15-356答：（1）市場競爭多元化（3分）（2）金融全球化（3分）（3）生產(chǎn)國際化（3分）（4）消費者需求趨同化（3分）（5）區(qū)域經(jīng)濟一體化（3分）要求：每個要點展開。絕密★考試結束前全國2014年4月高等教育自學考試國際市場營銷學試題課程代碼：00098一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1.人們由于有共同的興趣、愛好和看法而自發(fā)地相聚到一起，相互交往形成的群體是（D）3-103A.主要群體 B.次要群體C.正式群體 D.非正式群體2.社會生產(chǎn)力中最活躍、最具有決定性的因素是（A）5-145A.科學技術 B.政治環(huán)境C.文化風俗 D.經(jīng)濟環(huán)境3.具有海洋性氣候和大陸性氣候雙重特征的國家是（A）6-165A.韓國 B.日本C.泰國 D.蒙古4.標志著歐洲聯(lián)盟正式成立的文件是（B）7-193A.《羅馬條約》 B.《馬斯特里赫特條約》C.《單一歐洲法令》 D.《消費者法》5.先將總體特征分類，根據(jù)每一類的大小規(guī)定樣本的數(shù)量，然后由調(diào)查人員在每一類中進行非隨機抽樣的方法是（C）8-218A.分層抽樣 B.判斷抽樣C.配額抽樣 D.隨機抽樣6.產(chǎn)品已被大多數(shù)消費者接受，銷售增長開始減緩，表明該產(chǎn)品正處于（C）10-262A.導入期 B.成長期C.成熟期 D.衰退期7.國際企業(yè)評估分銷渠道的首要標準是（D）12-311A.應變性標準 B.銷售定額標準C.可控性標準 D.經(jīng)濟性標準8.對于單價高、銷量少、需要組裝以及后期維護服務要求較高的產(chǎn)品比較適宜選擇（A）12-305A.短渠道 B.長渠道C.寬渠道 D.窄渠道9.具有信息傳遞雙向性特征的國際促銷策略是（C）13-328A.國際廣告 B.公共關系C.人員推銷 D.營業(yè)推廣10.對于企業(yè)選擇進入國際市場的戰(zhàn)略，各種風險最高的是（B）14-348A.出口 B.直接投資C.戰(zhàn)略聯(lián)盟 D.許可協(xié)議二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。11.對紅色比較偏好的國家有（AC）3-99A.中國 B.美國C.印度 D.英國E.法國12.電子商務的出現(xiàn)改變了國際企業(yè)國際營銷方式，其主要體現(xiàn)在（ABCD）5-151-152A.市場范圍的擴大 B.銷售環(huán)節(jié)的減少C.支付手段的變化 D.溝通渠道的增加E.銷售價格的提高13.屬于環(huán)境營銷范疇的概念有（ADE）6-175A.生態(tài)營銷 B.關系營銷C.病毒營銷 D.綠色營銷E.可持續(xù)營銷14.在歐盟市場中，處于經(jīng)濟欠發(fā)達的國家或者地區(qū)有（ABC）7-193A.西班牙 B.葡萄牙C.意大利南部 D.盧森堡E.奧地利15.在國際營銷調(diào)研過程中，現(xiàn)場實驗法的主要優(yōu)點有（ABE）8-213A.可調(diào)查因果關系 B.能獲取較真實的資料C.很容易控制市場變量 D.具有較高的內(nèi)部有效性E.具有較高的外部有效性16.企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，市場因素產(chǎn)生的風險主要有（ABC）10-259A.消費觀念 B.競爭狀況C.消費水平 D.產(chǎn)品的差異性E.操作的簡易性17.為甄別出經(jīng)營不佳的中間商并為其提供幫助和改進措施，國際企業(yè)對中間商的控制策略主要有（AB）12-311A.設立專門的監(jiān)督機構 B.完善信息庫的建設C.簽訂相關合同 D.給予一定資金支持E.提供物質(zhì)獎勵18.影響國際企業(yè)進行分銷渠道模式?jīng)Q策和選擇的自身因素主要包括（ABCE）12-305A.企業(yè)聲譽 B.企業(yè)規(guī)模C.企業(yè)資源 D.企業(yè)所有制形式E.企業(yè)產(chǎn)品組合19.一般來說，對選擇國際市場廣告策略產(chǎn)生影響的因素主要有（ACD）13-321A.產(chǎn)品特點 B.分銷渠道差異C.市場差異 D.法規(guī)差異E.產(chǎn)品價格差異20.企業(yè)在國際營銷管理中，運用公共關系活動時應特別注意（ADE）13-325A.發(fā)展與媒體之間的關系 B.注重企業(yè)自身的聲譽C.加強與內(nèi)部職能部門的溝通 D.改善與消費者的關系E.加強與目標國政府的關系三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21.區(qū)域市場7-180答：區(qū)域市場是營銷管理中以地緣邊界為標準劃分的細分市場。是指一定的區(qū)域經(jīng)濟活動空間的市場組織形式及其運行特征。22.國際產(chǎn)品標準化策略10-254答：所謂國際產(chǎn)品標準化策略是指企業(yè)向國內(nèi)市場和其他國家、地區(qū)都提供同一種產(chǎn)品來滿足市場需求。23.獨家分銷渠道12-300答：獨家分銷渠道是指在某一個特定的市場上，只選擇一個中間商銷售其產(chǎn)品，并給予該中間商獨家經(jīng)營權。24.國際公共關系13-324答：國際公共關系是指國際企業(yè)以國際公眾利益為出發(fā)點，通過有效的管理和溝通，在國際公眾中樹立良好的形象和信譽，以贏得企業(yè)內(nèi)外相關公眾的理解、信任、支持和合作。25.對外直接投資14-348答：對外直接投資是指一國的企業(yè)或個人通過在國外設立子公司或分公司，通過購買、參與當?shù)仄髽I(yè)的股份，直接在海外從事生產(chǎn)、銷售和其他經(jīng)營活動的投資形式。四、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）26.簡述國際市場營銷學的研究方法。1-62-63答：（1）微觀分析法（2分）（2）宏觀分析法（2分）（3）定量分析與定性分析相結合的方法（2分）（4）動態(tài)分析法（2分）（5）系統(tǒng)分析法（2分）27.簡述國際政治風險的具體評估方法。2-78-79答：（1）專家調(diào)查法（2分）（2）實地考察法（2分）（3）利用駐外專家調(diào)查法（2分）（4）利用國際咨詢機構法（2分）（5）政治體制穩(wěn)定指數(shù)（PSSI）法（2分）28.簡述國際營銷決策的原則。9-227-228答：（1）信息性原則（2）系統(tǒng)性原則（3）優(yōu)選性原則（4）行動性原則（5）反饋性原則（6）團隊性原則說明：每個要點2分，答對5個要點得滿分，本題共10分。29.簡述國際市場新進入者的常見障礙。15-360-361答：（1）規(guī)模經(jīng)濟的實現(xiàn)。（2分）（2）獨特的產(chǎn)品差異化。（2分）（3）分銷渠道控制。（2分）（4）對資本量的要求。（2分）（5）較高的轉(zhuǎn)移成本。（2分）五、論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）30.試述影響外匯匯率波動的主要因素。4-139-140答：（1）貿(mào)易差額；（2分）順差導致外匯貶值，本幣升值；逆差導致外匯升值，本幣貶值。（1分）（2）通貨膨脹；（2分）（3）利率；（2分）（4）經(jīng)濟狀況；（2分）（5）外匯管制；（2分）（6）重大國際事件；（2分）（7）心理因素。（2分）要求：要點（2）-（7）應適當展開。本題共15分。31.試述國際市場產(chǎn)品的主要包裝策略。10-271-272答：（1）相似包裝策略（2分）（2）差異包裝策略（2分）（3）配套包裝策略（2分）（4）等級包裝策略（2分）（5）附贈品包裝策略（2分）（6）性別包裝策略（2分）（7）再利用包裝策略（3分）要求：每個要點應適當展開。本題共15分。全國2014年10月高等教育自學考試國際市場營銷學試題課程代碼：00098一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1、國際市場營銷學的研究對象有國際市場需求、國際市場營銷活動和（D）1-60A、國際市場供給B、國際市場價格C、國際市場營銷策略D、國際市場營銷規(guī)律2、企業(yè)開展國際市場營銷活動最為嚴重的政治風險是（A）2-71A、沒收、征用和國有化B、本國化C、貿(mào)易禁運與制裁D、外匯管制3、處于同一個社會階層的人，其相互影響（B）3-102A、比較小B、比較大C、趨于穩(wěn)定D、難于確定4、電子商務使企業(yè)營銷管理由傳統(tǒng)的“4P”轉(zhuǎn)變?yōu)椋˙）5-153A.“6P”B.“4C”C.“4R”D.“6R”5.世界上盛產(chǎn)水稻的國家是（C）6-165A、美國B、中國C、泰國D、澳大利亞6、外國企業(yè)進入歐盟市場的主要目標是占領歐盟（C）7-192A、工業(yè)品市場B、食品市場C、城市市場D、農(nóng)村市場7、總體來說，營銷調(diào)研具有三種功能：描述、診斷和（C）8-204A、反饋B、決策C、預測D、審計8.確定國際營銷調(diào)研內(nèi)容的依據(jù)是（A）8-209A、調(diào)研目的B、調(diào)研計劃C、調(diào)研方法D、調(diào)研資料9、國際企業(yè)在進行組織機構設計時，要注意把握的基本原則有分工與協(xié)調(diào)平衡的原則、有效控制與溝通的原則和（D）9-247A、職位與職責平衡的原則B、權責利對等的原則C、管理職責本土化的原則D、精簡高效的原則10、服務營銷在向國際化發(fā)展時的限制性因素主要有文化差異、知識產(chǎn)權保護和（C）14-341A、服務產(chǎn)品控制B、服務價格限制C、服務貿(mào)易壁壘D、服務差別稅制二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。11、國際市場營銷學的研究方法主要有（ABDE）1-62A、微觀分析法B、宏觀分析法C、理論結合實踐法D、動態(tài)分析法E、系統(tǒng)分析法12、世界上的法系主要有（CDE）2-84A、條約法系B、慣例法系C、習慣法系D、成文法系E、神權法系13、企業(yè)開展國際市場營銷時，進行文化環(huán)境研究有利于國際企業(yè)（ABC）3-93A、開拓國際市場時避免遭受失敗B、創(chuàng)造消費者的需求偏好C、抓住市場機會D、確立市場主導地位E、促進產(chǎn)品全球化14、與美國人做生意時，要注意的問題主要有（ABDE）3-109A、法制觀念強，依法辦事B、非常講究效率，切勿拖泥帶水C、可以接受禮品D、關注企業(yè)財務指標和統(tǒng)計數(shù)據(jù)E、商務活動體現(xiàn)雙方平等關系15、網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊主要體現(xiàn)在（ABCD）5-158A、對傳統(tǒng)標準化產(chǎn)品的沖擊B、減少了營銷中間環(huán)節(jié)C、中間商的重要性有所降低D、廣告效率迅速提高E、競爭呈現(xiàn)出以產(chǎn)品為焦點的競爭形態(tài)16、非洲國家的自然環(huán)境特征主要有（ABDE）6-166A、全境為高原型大陸B(tài)、全年高溫地區(qū)面積廣大C、境內(nèi)降雨較多D、東部屬熱帶雨林氣候E、礦物資源豐富17.國際市場營銷要有利于實現(xiàn)消費者利益持續(xù)發(fā)展的措施主要有（ABCD）6-176A、維護消費者的身體健康B、維護消費者的心理健康C、維護消費者的長遠利益D、維護消費者的經(jīng)濟利益E、提高消費者的收入水平18、東亞市場中，屬于高收入國家或者地區(qū)的有（AC）7-188A、日本B、中國C、韓國D、中國香港特別行政區(qū)E、蒙古19、國內(nèi)常用的定性研究方法主要有（ABDE）8-214A、焦點訪談B、深度訪談C、實驗法D、案例研究E、投影法20、里茲克拉克提出可以按照三個等級把國際市場細分為18類的三個方面是（CDE）9-235A、社會文化B、地理位置C、國家潛量D、競爭力E、綜合風險三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21、調(diào)解2-87答：調(diào)解是指在中立的第三方主持下，做商務爭端各方當事人的工作，排解疏導，使各方相互諒解，消除爭端，化解矛盾，達成協(xié)議。22、電子商務5-150答：電子商務是以信息技術、網(wǎng)絡技術、通信技術為基礎，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種商務活動。23、區(qū)域市場營銷7-180答：區(qū)域市場營銷是指企業(yè)針對不同的區(qū)域市場單元制定相應的營銷策略，并開展營銷活動的總和。24、描述性調(diào)研8-208答：描述性調(diào)研是通過詳細的調(diào)查和分析，對國際營銷活動的某個方面進行客觀的描述。25、合資經(jīng)營9-242答：合資經(jīng)營是指兩個或兩個以上屬于不同國家的企業(yè)共同投資、共同經(jīng)營、共擔風險的一種經(jīng)營方式。四、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）26、簡述外匯市場的主要特點和作用。4-138/139答：（1）外匯市場的特點主要有：=1\*GB3①外匯市場的交易對象是貨幣，可以完成不同貨幣之間的兌換；（2分）=2\*GB3②外匯市場是無形的交易市場；（2分）=3\*GB3③外匯市場是晝夜24小時不間斷交易。（1分）（2）外匯市場的主要作用有：=1\*GB3①便于國家間貨幣購買力的轉(zhuǎn)移；（2分）=2\*GB3②促進國際貿(mào)易和資本流動的發(fā)展；（2分）=3\*GB3③便利國際間資金供需的調(diào)劑。（1分）27、簡述產(chǎn)品導入期的特征及營銷策略。10-262答：（1）產(chǎn)品導入期的特征主要有：新產(chǎn)品剛推向市場，銷售量增長緩慢，主要是由于生產(chǎn)能力尚未形，生產(chǎn)成本高，加上消費者對新產(chǎn)品不了解，促銷費用較高。（2分）（2）產(chǎn)品導入期的營銷策略主要有：=1\*GB3①快速撇脂策略。以高價格和高促銷費方式推出新產(chǎn)品；（2分）=2\*GB3②緩慢撇脂策略。以高價格和低促銷費方式推出新產(chǎn)品；（2分）=3\*GB3③快速滲透策略。以低價格和高促銷費方式推出新產(chǎn)品；（2分）=4\*GB3④緩慢滲透策略。以高價格和低促銷費方式推出新產(chǎn)品。（2分）28、簡述政府補貼的常見形式。11-280答：政府補貼的常見形式主要有：（1）政府對企業(yè)的出口金額直接給予一定比例的補助或獎勵；(1分）（2）對出口企業(yè)減免所得稅，本質(zhì)上是減少政府財政收入，構成政府補貼；（2分）（3）對出口企業(yè)提供低息優(yōu)惠貸款；（1分）（4）對出口企業(yè)進口機器設備減免關稅；（1分）（5）對某一地區(qū)和某一行業(yè)提供國內(nèi)補貼。（2分）此外，還要一些小規(guī)模的補貼方式，如政府對出口企業(yè)提供優(yōu)惠的運輸條件、運費、保險、低于最低利率標準協(xié)定的出口信貸和出口信貸擔保等；以優(yōu)惠價格提供商品和勞務；政府撥給?？罨蛘呙鈨攤鶆找匝a償某一企業(yè)和行業(yè)虧損；承擔某一商品研發(fā)費用等。（3分）29、簡述影響國際分銷渠道選擇的環(huán)境因素。12-307答：在選擇國際分銷渠道時，一般應該考慮以下環(huán)境因素：（1）目標市場國的法律；（2分）（2）目標市場國的分銷模式；（2分）（3）經(jīng)濟發(fā)展水平；（2分）（4）地理位置；（2分）（5）文化環(huán)境。（2分）五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）30、試述國際市場廣告內(nèi)容策略。13-318答：國際市場營銷中，廣告內(nèi)容策略選擇主要有：（1）情感訴求與理性訴求的選擇。兩者之間的主要區(qū)別方式和重點不同，大多數(shù)國際企業(yè)所作的廣告都采取情感和理性兼顧，又以其中一種為主的策略。（2分）（2）對比方式與陳述方式的選擇。對比方式將企業(yè)產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品進行對比分析，以表明本企業(yè)產(chǎn)品的獨特之處。（2分）（3）正面敘述方式與雙面敘述方式的選擇。正面敘述廣告只強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點，而雙面敘述既將產(chǎn)品的優(yōu)點告訴消費者，又講述其不足之處，有利于增加廣告的可信度。（2分）（4）廣告主題長期不變與經(jīng)常改變的選擇。（2分）（注：適當展開2分）31、試述國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢與風險。15-370答：（1）構建國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢主要有：=1\*GB3①國際戰(zhàn)略聯(lián)盟將幫助國際企業(yè)迅速進入到一個新的國外市場中去。（2分）=2\*GB3②國際戰(zhàn)略聯(lián)盟可以幫助企業(yè)分擔研發(fā)成本，解決企業(yè)資金緊張問題。（2分）=3\*GB3③國際戰(zhàn)略聯(lián)盟可以實現(xiàn)企業(yè)技術優(yōu)勢互補。（1分）=4\*GB3④國際戰(zhàn)略聯(lián)盟有利于企業(yè)建立利益共享的行業(yè)技術標準。（1分）（2）國際戰(zhàn)略聯(lián)盟存在以下兩個方面的風險：=1\*GB3①共享和分擔的戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢，會使國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的一方企業(yè)以較低的價格獲取到新技術，或者進入新市場。往往使得另一方企業(yè)喪失自己的競爭優(yōu)勢，變相的培育了自己新的競爭對手。（2分）=2\*GB3②結盟企業(yè)在合作中往往沖突不斷，這也影響到戰(zhàn)略聯(lián)盟的前景以及戰(zhàn)略聯(lián)盟最終目標的實現(xiàn)。（2分）全國2015年4月高等教育自學考試國際市場營銷學試題課程代碼：00098一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1、狹義上的文化，是指社會的意識形態(tài)以及與之相適應的制度和（A）3-92A、組織機構 B、物質(zhì)財富C、精神財富 D、人文環(huán)境2、人們難于接受帶來社會較大變化的新觀念和新產(chǎn)品的原因在于文化具有（B）3-106A、變異性 B、固守性C、多樣性 D、演進性3、現(xiàn)代企業(yè)勞動生產(chǎn)率水平的提高，主要依靠設備的（A）5-147A、技術創(chuàng)新 B、生產(chǎn)創(chuàng)新C、經(jīng)營創(chuàng)新 D、管理創(chuàng)新4、電子商務的發(fā)展和應用導致企業(yè)營銷理念發(fā)生變化，促使企業(yè)營銷管理重心由（D）5-153A、“滿足客戶需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴其N已有產(chǎn)品” B、“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙援a(chǎn)品為中心”C、“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詢r格為中心” D、“4P”營銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤?C”營銷策略5、自然資源是人們?nèi)∽宰匀唤绲淖匀晃镔|(zhì)，其中不可再生的資源是（D）6-162A、空氣 B、森林C、糧食 D、石油6、實現(xiàn)社會和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的首要途徑是（C）6-174A、網(wǎng)絡營銷 B、社會營銷C、綠色營銷 D、國際營銷7、隨著通信和運輸技術與效率的提高，地理因素對區(qū)域市場形成的影響越來越（D）7-182A、強 B、廣C、大 D、小8、東亞國家中，自然資源匱乏和主要工業(yè)原料均依賴進口的國家是（C）7-190A、中國 B、日本C、韓國 D、蒙古9、要說明某個變量是否引起或決定著其他變量的如何變化時，就應該使用（C）8-208A、探測性調(diào)研 B、描述性調(diào)研C、因果關系調(diào)研 D、預測性調(diào)研10、國際服務有形展示策略中，企業(yè)可以利用的有形展示有環(huán)境要素、設計要素和（B）14-353A、經(jīng)濟要素 B、社會要素C、文化要素 D、技術要素二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。11、國際市場營銷面對的不確定因素主要有（ABCD）1-51A、產(chǎn)品需求 B、產(chǎn)品價格C、分銷渠道 D、促銷媒介E、技術進步12、國際市場營銷學的研究方法主要有（ABDE）1-62A、微觀分析法 B、宏觀分析法C、靜態(tài)分析法 D、動態(tài)分析法E、系統(tǒng)分析法13、政治體制穩(wěn)定指數(shù)（PSSI）是研究政治不穩(wěn)定的定律模型，該模型由三個重要指數(shù)構成，即：（CDE）2-79A、政局動蕩指數(shù) B、政策一致性指數(shù)C、社會經(jīng)濟特征指數(shù) D、社會動亂指數(shù)E、社會統(tǒng)治秩序指數(shù)14、1993年，《馬斯特里赫特公約》生效，歐盟正式成立，歐盟的機構包括（ABCD）4-118A、歐盟委員會 B、部長理事會C、歐洲議會 D、歐洲法院E、歐洲監(jiān)督委員會15、國際市場營銷控制的內(nèi)容主要包括（BCDE）9-229A、需求控制 B、產(chǎn)品控制C、價格控制 D、渠道控制E、促銷控制16、在國際市場上，包裝作為現(xiàn)代整體產(chǎn)品的組成部分，其基本功能主要有（ACD）10-271A、保護產(chǎn)品 B、提高價格C、促進銷售 D、增加附加值E、推廣品牌17、導致同種商品在不同國家價格差異從而形成灰色市場的因素有（ABCD）11-282A、國際匯率變動程度 B、國家關稅水平C、信息公開程度 D、法律健全程度E、品牌美譽程度18、國際市場間接渠道的優(yōu)點主要有（ABC）12-299A、節(jié)省銷售費用 B、減少服務成本C、提高市場占有率 D、制定高價格E、及時了解市場變化19、國際市場促銷的主要形式有（ABCD）13-315A、人員推銷 B、廣告C、營業(yè)推廣 D、公共關系E、品牌推廣20、當企業(yè)進入成熟期時，企業(yè)競爭環(huán)境的特點有（ACD）15-368A、市場需求增長緩慢 B、市場競爭緩和C、消費者日益成熟 D、促銷的作用降低E、促銷的作用提高三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21、科學與技術環(huán)境5-145答：科學技術環(huán)境主要是指目標市場國科技發(fā)展水平和科學技術在社會、經(jīng)濟和文化各方面的應用及影響程度，相關產(chǎn)品的技術水平以及目標市場消費者對產(chǎn)品技術的接受能力等。22、地域亞文化6-167答：地域亞文化指某一社會文化按地理位置條件進行細分，不同的地理位置會形成不同的文化特征，從而導致消費需求和消費行為的差別。23、地緣文化7-182答：地緣文化是指同一空間區(qū)域內(nèi)的社會群體因受其所處的地理環(huán)境影響而形成的具有共同內(nèi)容和特征的文化系統(tǒng)。24、實驗法8-213答：實驗法是指在控制條件下對所研究的現(xiàn)象的一個或者多個因素進行操縱，以測定這些因素之間的關系的方法。25、國際服務營銷14-338答：國際服務營銷是指企業(yè)在一國以上從事服務產(chǎn)品的經(jīng)營和銷售，是企業(yè)在國際服務市場上開展的營銷活動，即以滿足全球消費者的服務消費需求為目標，在國際市場上對服務產(chǎn)品的創(chuàng)意、定價、促銷、分銷以及對服務人員、服務過程和服務有形展示等進行計劃和實施的活動過程。四、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）26、簡述國際市場細分標準。9-235答：國際市場細分標準可分為宏觀細分和微觀細分這兩個層次。（1分）一、宏觀細分標準：1、地理標準。（1分）2、經(jīng)濟標準。（1分）3、社會文化標準。（1分）二、微觀細分標準：1、消費品市場的微觀細分可以按照地理因素、人口因素、心理因素和行為因素進行。（3分）2、工業(yè)品市場的微觀細分可以按照購買者所處的行業(yè)和部門、購買者的經(jīng)營規(guī)模和購買者所處的地理位置進行。（3分）27、簡述國際市場定價的策略。11-287答：國際市場定價的策略主要有以下幾種：（1）撇脂定價策略。產(chǎn)品剛投放市場時制定遠高于成本的價格，以盡早收回投資，以后再根據(jù)市場情況變化，逐步降低價格。（2分）（2）滲透定價策略。產(chǎn)品進入市場初期，把價格定得相對較低，以提高市場占有率。（2分）（3）心理定價策略。根據(jù)不同類型的消費者在購買商品時的心理需求差異來給產(chǎn)品定價，主要包括零頭定價和整數(shù)定價。（2分）（4）促銷定價策略。利用價格優(yōu)惠來促進產(chǎn)品的銷售，有折扣、讓價、特價等形式。（2分）（5）傾銷定價策略。產(chǎn)品在國內(nèi)市場保持價格穩(wěn)定，在國外市場降低價格。（2分）28、簡述國際市場廣告代理策略。13-320答：國際市場廣告代理策略主要有以下四種類型：一、本國廣告代理商。（2分）二、本國專業(yè)國際廣告代理商。（2分）三、國外當?shù)貜V告代理商。（1分）四、合作式廣告代理商。（1分）根據(jù)合作對象的不同，分為以下類型：1、本國廣告代理商與專業(yè)廣告代理商合作。（1分）2、本國專業(yè)廣告代理商與進口國廣告代理商合作。（1分）3、本國廣告代理商與進口國廣告代理商合作。（1分）29、簡述國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式。15-369答：國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的常見形式主要以下幾種：（1）市場營銷型戰(zhàn)略聯(lián)盟。（2分）（2）產(chǎn)品生產(chǎn)型戰(zhàn)略聯(lián)盟。（2分）（3）研究開發(fā)型戰(zhàn)略聯(lián)盟。（2分）20世紀80年代后期，跨國公司迅速發(fā)展?？鐕緸榱搜邪l(fā)和營銷知識技術密集型產(chǎn)品和服務，組建了很多國際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。這種戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為三類（1分）：①水平戰(zhàn)略聯(lián)盟。各方可能是潛在競爭者，也可能是同一市場上的合作企業(yè)。（1分）②垂直戰(zhàn)略聯(lián)盟。處于生產(chǎn)、研發(fā)、營銷等不同階段的企業(yè)建立起來的。（1分）③混合戰(zhàn)略聯(lián)盟。水平戰(zhàn)略聯(lián)盟和混合戰(zhàn)略聯(lián)盟的混合物。（1分）五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）30、論述國際市場產(chǎn)品適應性具體策略。10-257答：當產(chǎn)品進入國際市場時，面對新的營銷環(huán)境，產(chǎn)品策略需要進行一定的調(diào)整，這需要與營銷溝通結合起來，以達到預期的效果。具體而言有以下策略：（1）直接延伸。企業(yè)對產(chǎn)品不加任何改變，直接推向國際市場，并在國際市場上采用統(tǒng)一的促銷策略。（2分）（2）產(chǎn)品延伸，溝通調(diào)整。由于同一種產(chǎn)品因用途多樣化導致需求多樣化，企業(yè)需要根據(jù)不同市場的消費者需求特征，采用相應的宣傳，以適合不同消費者的偏好。（2分）（3）產(chǎn)品調(diào)整，溝通延伸。根據(jù)國際目標市場的不同需求，對國內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)品進行局部改進，而溝通策略保持不變。（2分）（4）產(chǎn)品與溝通雙重調(diào)整。根據(jù)國際市場的需求特點對進入國際市場的產(chǎn)品和溝通方式均作相應的改變。（2分）（5）產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)針對目標市場開發(fā)新產(chǎn)品，并進行宣傳溝通。（2分）31、論述影響國際分銷渠道選擇的產(chǎn)品因素。12-304答：影響國際分銷渠道選擇的產(chǎn)品因素主要包括以下方面：（1）產(chǎn)品價格。產(chǎn)品的單價比較低，總體銷量大，市場的覆蓋率高，則國際企業(yè)適宜選擇長渠道，以方便消費者的購買，擴大市場占有率。如果產(chǎn)品的單價高，銷售的數(shù)量少，需要組裝以及后期維護服務的要求較高，則必須采用短渠道。（2分）（2）產(chǎn)品體積和重量。為了運輸和儲存的方便和節(jié)省物流費用，對體積和重量較大的產(chǎn)品應選擇短渠道。（2分）（3）產(chǎn)品的標準化程度。標準化的產(chǎn)品可以采用標準化的營銷策略，企業(yè)可以選擇間接渠道中的長渠道。對非標準化的產(chǎn)品則可以直銷。（2分）（4）產(chǎn)品的物理化學性質(zhì)。對易腐性和易毀性的產(chǎn)品容易在物流中發(fā)生損失，應盡快實現(xiàn)生產(chǎn)向終端的轉(zhuǎn)移，宜采用短渠道。（2分）（5）技術服務要求。對于技術含量高，需要現(xiàn)場安裝或售后服務的產(chǎn)品應由企業(yè)自己或授權獨家經(jīng)銷商銷售和維修保養(yǎng)。而對技術支持要求低的產(chǎn)品，則選擇長渠道。（1分）（6）產(chǎn)品的新穎性。由于中間商不會主動接受代理，需通過自建渠道。（1分）全國2015年10月高等教育自學考試國際市場營銷學試題課程代碼：00098一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1、國際市場營銷學與市場營銷學相同的是理論基礎和（A）1-51A、經(jīng)營理念 B、經(jīng)營范圍C、市場環(huán)境 D、目標顧客2、一個國家或地區(qū)出于某種理由限制某些外國商品進入本國市場的行為叫做（C）2-73A、貿(mào)易禁運 B、出口管制C、進口管制 D、進出口管制3、物質(zhì)文化是指人們所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品及用來生產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)方式、工藝和（D）3-95A、工具 B、設備C、機器 D、技術4、科學技術的發(fā)展和應用，使得（C）5-148A、產(chǎn)品的生命周期延長 B、產(chǎn)品的成本上升C、國際貨物運輸效率提高 D、促銷方式單一化5、自然資源不僅影響到世界經(jīng)濟和貿(mào)易發(fā)展的格局，也影響到一個國家的經(jīng)濟布局和（D）6-163A、產(chǎn)業(yè)布局 B、產(chǎn)業(yè)升級C、經(jīng)濟周期 D、經(jīng)濟結構6、隨著通信和運輸技術與效率的不斷提高，純粹的地理因素對區(qū)域市場形成的影響（A）7-182A、越來越小 B、越來越大C、越來越穩(wěn)定 D、越來越不確定7、電話訪問的方法進行營銷調(diào)研的突出優(yōu)點是（B）8-212A、費用高 B、地域廣C、信息反饋慢 D、內(nèi)容具有深度8、非隨機抽樣調(diào)研方法中，方法簡單、樣本代表性強、實際上應用較多的是（D）8-218A、任意抽樣 B、選擇抽樣C、判斷抽樣 D、配額抽樣9、在進行國際營銷規(guī)劃時，一般由高層管理人員和規(guī)劃部門制定的規(guī)劃是（B）9-230A、短期規(guī)劃 B、長期規(guī)劃C、投資規(guī)劃 D、產(chǎn)品營銷規(guī)劃10、聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議（UNCTAD）將服務分為三大類：運輸、旅游和（D）14-340A、技術 B、文化C、金融 D、其他二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。11、企業(yè)開展國際市場營銷以追求低成本的動因主要有（ABCD）1-57A、利用當?shù)貎?yōu)惠政策 B、利用廉價的勞動力和原材料C、利用低運費 D、利用低關稅E、利用較多的配額管制12、申請仲裁的注意事項主要有（BCDE）2-89A、仲裁的依據(jù) B、仲裁的選擇C、仲裁的自主性高 D、仲裁程序E、仲裁裁決的執(zhí)行13、社會組織的具體形式主要有（ABCE）3-101A、家庭親戚關系 B、社區(qū)組織C、社會階層 D、宗教E、特殊社會團體14、價值觀因文化背景不同而產(chǎn)生不同的具體表現(xiàn)主要有（ACDE）3-104A、時間觀不同 B、利益觀不同C、風險觀不同 D、個性觀不同E、看待新事物的觀念不同15、網(wǎng)絡營銷的特點主要有（ABCD）5-156A、技術性 B、交互性C、整合性 D、高效性E、金融性16、國際自然環(huán)境的構成要素主要有（ABDE）6-162A、自然資源 B、氣候條件C、綠化條件 D、地理位置E、地形地貌17、歐洲國家的自然環(huán)境特征主要有（ACDE）6-165A、冰川地形分布較廣 B、高山峻嶺匯集于北部C、地形多高原、丘陵和山地 D、氣候溫和濕潤E、礦產(chǎn)資源中煤、石油、鐵比較豐富18、歐盟市場中農(nóng)業(yè)部門就業(yè)占總就業(yè)人口的比例不超過3%的國家有（CD）7-193A、西班牙 B、葡萄牙C、比利時 D、英國E、愛爾蘭19、國際市場營銷系統(tǒng)的主要構成部分有（ABDE）8-222A、內(nèi)部報告系統(tǒng) B、營銷情報系統(tǒng)C、庫存控制系統(tǒng) D、營銷調(diào)研系統(tǒng)E、營銷分析系統(tǒng)20、國際企業(yè)編制營銷規(guī)劃的方式有（ABC）9-231A、下達式 B、匯總式C、合作式 D、分配式E、分散集中式三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21、仲裁2-88答：仲裁是指在國際商務爭端發(fā)生之后，當事人各方通過協(xié)議，自愿將它們之間的商務爭端提交給仲裁機構審理和裁決，并自覺履行其裁決所應承擔的義務的一種制度。22、網(wǎng)絡營銷5-156答：網(wǎng)絡營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。23、地緣文化7-182答：地緣文化是指同一空間區(qū)域內(nèi)的社會群體因受其所處的地理環(huán)境影響而形成的具有共同內(nèi)容和特征的文化系統(tǒng)。24、觀察法8-213答：在調(diào)查現(xiàn)場進行實地考察，記錄正在發(fā)生的市場行為或狀況，以獲取各種原始資料的一種調(diào)查方法。25、國際市場營銷規(guī)劃9-230答：國際市場營銷規(guī)劃是指國際企業(yè)在將來一定時期內(nèi)要達到的營銷目標和實現(xiàn)這些營銷目標所要采用的方法與手段。四、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）26、簡述世界貿(mào)易組織的基本原則。4-129答：（1）非歧視性貿(mào)易；（2）自由貿(mào)易；（3）可預知性；（4）促進公平競爭；（5）鼓勵發(fā)展和經(jīng)濟改革。（注：每條2分）27、簡述國際市場產(chǎn)品適應性具體策略。10-257答：（1）直接延伸。企業(yè)對產(chǎn)品不加任何改變，直接推向國際市場，并在國際市場上采用統(tǒng)一的促銷策略。（2分）（2）產(chǎn)品延伸，溝通調(diào)整。企業(yè)向國際市場推出同一產(chǎn)品時，根據(jù)不同市場的消費者需求特征，采用相應的宣傳、溝通策略。（2分）（3）產(chǎn)品調(diào)整，溝通延伸。企業(yè)對現(xiàn)有產(chǎn)品進行局部改進，而溝通策略保持不變。（2分）（4）產(chǎn)品與溝通雙重調(diào)整。企業(yè)同時改變產(chǎn)品和溝通策略。（2分）（5）產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)針對目標市場國家開發(fā)新產(chǎn)品，并進行溝通宣傳。（2分）28、簡述轉(zhuǎn)移定價的含義與利益。11-290答：一、轉(zhuǎn)移定價的含義跨國公司對設在不同國家的工廠或銷售公司之間交易的商品的價格進行調(diào)整，可以增加整個公司的最終利潤，這種價格調(diào)整叫做“轉(zhuǎn)移定價”。（2分）二、執(zhí)行轉(zhuǎn)移定價的具體利益1、減少關稅；（2分）2、轉(zhuǎn)移利潤；（2分）3、抽回投資；（2分）4、規(guī)避風險。主要包括匯率波動風險、政治風險和對應價格管制。（2分）29、簡述評估國際分銷渠道的標準。12-311答：（1）經(jīng)濟性標準。對分銷渠道進行財務分析，比較不同分銷模式所能產(chǎn)生的銷售額和所需花費的成本，從而判斷目前的分銷渠道是否能完成預期的經(jīng)濟效益指標。（3分）（2）可控性標準?？煽匦詷藴史从沉藝H企業(yè)對渠道的控制能力。（2分）（3）應變性標準。國際企業(yè)要考慮分銷渠道適應時間和環(huán)境變化的能力如何。（3分）（4）銷售定額標準。國際企業(yè)可以將中間商的銷售業(yè)績定期進行排序。（2分）五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）30、試述國際公共關系的內(nèi)容和任務。13-324答：（1）了解本企業(yè)在國際市場的形象和知名度。（1分）（2）建立與公眾之間的聯(lián)系制度。（2分）（3）建立與國內(nèi)外組織的公開往來制度。（2分）（4）協(xié)助本企業(yè)的職能部門處理有關對外聯(lián)絡、宣傳和信息溝通事務。（2分）（5）負責協(xié)調(diào)與理順企業(yè)與社會公眾之間的關系。（1分）（6）協(xié)助處理本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。（1分）（7）負責處理危機事件。（1分）31、試述國際競爭的新特點。15-358答：（1）市場范圍擴大，市場機會增多。（2分）（2）行業(yè)間不同企業(yè)之間競爭加劇。（2分）（3）市場競爭主體發(fā)生變化。（2分）（4）技術創(chuàng)新成為市場競爭的重點。（2分）（注：以上各條需要展開（2分））全國2016年4月高等教育自學考試國際市場營銷學試題課程代碼：00098一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1、在產(chǎn)品的商標、包裝、廣告和產(chǎn)品的外形設計上，喜歡運用動物圖案，而不喜歡仕女和菊花圖案的國家是（D）3-99A、法國 B、埃及C、日本 D、意大利2、在國際市場營銷活動中，接受禮品被認為是受賄，要受到公司處罰的國家是（C）3-109A、英國 B、法國C、美國 D、德國3、在20世紀以前，科學技術一直在經(jīng)濟發(fā)展中處于（C）5-147A、先導地位 B、主導地位C、從屬地位 D、落后地位4、網(wǎng)絡營銷對產(chǎn)品策略的影響，首先表現(xiàn)為對傳統(tǒng)的（A）5-158A、標準化產(chǎn)品的沖擊 B、規(guī)模化產(chǎn)品的沖擊C、個性化產(chǎn)品的沖擊 D、國際化產(chǎn)品的沖擊5、歐洲各國礦產(chǎn)資源豐富，其中森林覆蓋率高達40%，居歐洲各國之首的是（A）6-165A、俄羅斯 B、德國C、英國 D、法國6、在產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和消費的全過程中，節(jié)約能源的具體措施有開發(fā)節(jié)能產(chǎn)品、減少生產(chǎn)耗能和（D）6-172A、縮短生產(chǎn)時 B、降低照明亮度C、減少耗材用量 D、減少運輸耗能7、國際區(qū)域市場存在的基本原因是國家和地區(qū)間的分工與（C）7-181A、差異化推進 B、穩(wěn)定發(fā)展C、貿(mào)易合作 D、一體化進程8、在非洲，摩托車的生產(chǎn)和開發(fā)技術屬于空白的國家是（B）7-199A、尼日利亞 B、喀麥隆C、安哥拉 D、埃及9、抽樣方法中，能夠保證各類樣本的比例、樣本代表性強的非隨機抽樣方法是（D）8-218A、等距抽樣 B、分群抽樣C、判斷抽樣 D、配額抽樣10、在國際服務營銷中，通常采取特許經(jīng)營方式的服務是（B）14-348A、交通運輸業(yè) B、旅游業(yè)C、建筑業(yè) D、通訊業(yè)二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。11、國際市場營銷與國際貿(mào)易的不同點體現(xiàn)在（ACDE）1-53~54A、經(jīng)營的主體 B、經(jīng)營的范圍C、經(jīng)營的動力 D、商品流通的形態(tài)E、活動的流程12、國際市場營銷學的研究對象主要由三個部分組成，即（ADE）1-60A、國際市場需求 B、國際市場供給C、國際市場價格 D、國際市場營銷活動E、國際市場營銷規(guī)律13、國際市場營銷活動中，引起政治風險的企業(yè)內(nèi)部因素主要有（ABCE）2-75~76A、企業(yè)的經(jīng)營行為 B、企業(yè)對東道主的貢獻C、企業(yè)經(jīng)營的本土化程度 D、企業(yè)文化的交融程度E、子公司對母公司的依賴程度14、傳統(tǒng)上，使用最多的非關稅壁壘措施主要有（AB）4-127A、進口許可證制度 B、配額制度C、外匯管制 D、歧視性政府政策E、海關估價制度15、國際企業(yè)進入目標國市場的合同模式主要有（ABCE）9-239A、許可證模式 B、許可經(jīng)營模式C、管理合同模式 D、服務合同模式E、合同制造模式16、國際市場中導致新產(chǎn)品開發(fā)具有較高風險的產(chǎn)品因素有（ABDE）10-259A、與老產(chǎn)品的相對優(yōu)勢 B、市場適應性C、產(chǎn)品標準性 D、易傳播性E、操作簡易性17、對制造商而言，灰色市場活動的弊端主要有（ABCE）11-282~283A、公司利潤不能最大化 B、失去穩(wěn)定的銷售渠道C、顧客對制造商不滿 D、額外增加維護和維修費用E、擾亂正常市場秩序18、適合采用專門型分銷渠道的產(chǎn)品有（ABC）12-300A、高技術產(chǎn)品 B、汽車C、專用設備 D、家具E、家具19、網(wǎng)絡廣告媒體具有其他媒體所不具備的優(yōu)勢主要表現(xiàn)為（CDE）13-320A、專業(yè)性強 B、可信度高C、速度快、時效性強 D、無限容量E、生動活潑20、企業(yè)采用專一化戰(zhàn)略的常見形式有（ABDE）15-366A、產(chǎn)品專一化 B、地域?qū)Ｒ换疌、人員專一化 D、顧客專一化E、利基戰(zhàn)略三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21、網(wǎng)絡營銷5-156答：網(wǎng)絡營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。22、國際自然環(huán)境6-162答：國際自然環(huán)境可分為廣義的和狹義的兩種。廣義的國際自然環(huán)境是指自然條件和基礎設施；狹義的國際自然環(huán)境主要是指國際自然地理環(huán)境。23、文化圈7-189答：文化圈是一種文明系統(tǒng)，系統(tǒng)中的諸多國家享有基本共同的傳統(tǒng)文化屬性、文化待征，但它并不排斥現(xiàn)代性下的普適性和多元性；在強調(diào)同質(zhì)性的同時，并不否認異質(zhì)性。24、國際營銷信息系統(tǒng)8-221答：國際營銷信息系統(tǒng)是一個由人員、機器設備和計算機程序所組成的相互作用的復合系統(tǒng)，它連續(xù)有序地收集、挑選、分析、評估并分配恰當、及時和準確的市場營銷信息，為企業(yè)營銷經(jīng)理制定、改進、執(zhí)行和控制營銷計劃提供依據(jù)。25、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟14-348答：國際戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩家或者兩家以上的跨國企業(yè)為了利益互補，風險分擔，實現(xiàn)共同目標而建立的一種合作關系。四、簡答題（本大題共4小題，每小題10分，共40分）26、簡述國際市場細分的原則。9-236答：國際市場細分必須符合以下幾個原則：（1）可衡量性；（2分）（2）可進入性；（2分）（3）規(guī)模性；（2分）（4）穩(wěn)定性；（2分）（注：以上各要點適當解釋2分）27、簡述轉(zhuǎn)移定價的利益。11-290答：（1）減少關稅。當關稅采取從價稅或者復合稅時，轉(zhuǎn)移價格越高，總關稅將越高。因此，制定較低的轉(zhuǎn)移價格可以減少關稅。（3分）（2）轉(zhuǎn)移利潤。跨國公司把產(chǎn)品銷往高所得稅國家的子公司時，可以通過最大程度地提高轉(zhuǎn)移定價，減少向當?shù)卣U納的所得稅，并將利潤轉(zhuǎn)移至低所得稅國家或地區(qū)的分公司。（3分）（3）抽回投資。當東道國政府限