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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)麻醉藥品和精神藥品安全管理規(guī)定為加強(qiáng)特殊管理藥品經(jīng)營管理,保證合法、安全流通,防止流入非法渠道,特制訂本規(guī)定.內(nèi)容:1、倉庫和設(shè)施設(shè)備環(huán)節(jié)1.1、特殊管理藥品的專庫為藥品庫房中鋼混結(jié)構(gòu)的無窗建筑,裝有鋼制防盜門,雙門雙鎖,具有防盜、防火和報(bào)警裝置。1.2、具有專門的封閉運(yùn)送貨車。1.3、定期對安全設(shè)施、設(shè)備檢查保養(yǎng)和維修。2、收貨、驗(yàn)收環(huán)節(jié)特殊管理藥品實(shí)行雙人收貨,到貨即收,收貨即驗(yàn),實(shí)行雙人開箱收貨、驗(yàn)收,并檢查到最小包裝,做好收貨、驗(yàn)收記錄,雙人同時(shí)簽字。在收貨、驗(yàn)收過程中,如發(fā)現(xiàn)特殊管理藥品數(shù)量不符,應(yīng)立即清點(diǎn)、登記,一人立即通知采購員向供貨單位詢查,另一人報(bào)告專職負(fù)責(zé)人。如果是供貨單位少發(fā),要求供貨單位提供加蓋公章的證明。如果不是供貨單位少發(fā),懷疑是丟失,負(fù)責(zé)人應(yīng)在10分鐘內(nèi)報(bào)告企業(yè)負(fù)責(zé)人,并在30分鐘內(nèi)向公安機(jī)關(guān)(110)報(bào)告和市藥品監(jiān)督管理局報(bào)告,所有人員應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)和藥品監(jiān)督管理部門的調(diào)查。藥品驗(yàn)收后,兩位驗(yàn)收員應(yīng)立即與兩位保管員進(jìn)行交接并雙方簽字,保管員在專用帳冊上按照要求進(jìn)行詳細(xì)登記。3在庫儲存環(huán)節(jié)3.1、設(shè)置了符合要求的特殊管理藥品專庫,實(shí)行雙人雙鎖,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫。兩位保管員分別各拿一把鑰匙,并妥善保管庫房鑰匙,其他任何人無權(quán)動用;因工作需要進(jìn)入專庫人員,必須嚴(yán)格進(jìn)行登記,登記的內(nèi)容包括:姓名、性別、身份證號、進(jìn)出時(shí)間、進(jìn)庫原因等。備用的兩個(gè)門上的鑰匙,一個(gè)門上由儲運(yùn)部負(fù)責(zé)人保管,另一個(gè)由質(zhì)管部負(fù)責(zé)人保管;保管員外出時(shí),需報(bào)請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可交給指定人員代管。3.2、倉庫保管員、養(yǎng)護(hù)員嚴(yán)格按照藥品在庫儲存要求儲存、養(yǎng)護(hù)麻醉藥品和精神藥品;如發(fā)現(xiàn)藥品因破損而導(dǎo)致液體、氣體、粉末泄漏時(shí),清點(diǎn)到最小包裝,并登記雙人簽字,立即報(bào)告專職負(fù)責(zé)人,專職負(fù)責(zé)人報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人并出具相關(guān)證明,加蓋公章后,由保管員妥善保管,及時(shí)上報(bào)縣藥品監(jiān)督管理局。3.3、保管員負(fù)責(zé)與110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的管理,并做好《110聯(lián)網(wǎng)臺賬》。每天對特殊管理藥品實(shí)物與賬冊以及電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行雙人核對,發(fā)現(xiàn)不符時(shí),應(yīng)再次請指定養(yǎng)護(hù)員三人共同核對,如果確實(shí)不符,發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人,并同時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)(110)和縣藥品監(jiān)督管理局。3.4、公司嚴(yán)防麻精藥品被盜、被搶、丟失或流入非法渠道,實(shí)行24小時(shí)值班制。巡邏人員交班時(shí),上班和下班人員必須一起對轄區(qū)內(nèi)再巡邏一次,確無異常情況,方可辦理交班手續(xù)。3.5、養(yǎng)護(hù)員或保管員巡庫時(shí),如果發(fā)現(xiàn)麻精藥品庫門有被破壞的現(xiàn)象,并發(fā)生其他意外情況(火災(zāi)、盜竊),應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)報(bào)告公安機(jī)關(guān)(110)和市藥品監(jiān)督管理局,保護(hù)好現(xiàn)場,并報(bào)告部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人報(bào)告企業(yè)負(fù)責(zé)人。4、銷售及售后服務(wù)環(huán)節(jié)4.1、審核購貨單位的合法資格:應(yīng)審核購貨單位加蓋單位公章原印章的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》復(fù)印件,并查驗(yàn)其有效期,麻醉藥品和第一類精神藥品購用“印鑒卡”。4.2、麻醉藥品和第一類精神藥品購用“印鑒卡”、年度計(jì)劃和麻醉藥品和第一類精神藥品采購明細(xì)經(jīng)專職負(fù)責(zé)人審核合格后,將購貨單位相關(guān)資料交由開票員錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)后,交業(yè)務(wù)副總及質(zhì)管部審核,審核合格后,質(zhì)管部將購貨單位相關(guān)資料存檔,建立客戶檔案。4.3、銷售員接到銷售訂單后,立即查驗(yàn)庫存,如果庫存不足或沒有庫存,立即通知專職采購員進(jìn)行采購,保證三天內(nèi)供貨,做到供貨及時(shí)。4.4、銷售藥品時(shí),根據(jù)銷售客戶的購貨計(jì)劃如實(shí)開具發(fā)票,做到票、賬、貨、款一致,票據(jù)保存5年。4.5、藥品出庫后計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動生成銷售記錄,內(nèi)容包括:通用名稱、規(guī)格、劑型、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、購貨單位、銷售數(shù)量、單價(jià)、金額、銷售日期等內(nèi)容,做到票、帳、貨相符。銷售記錄保存5年。4.6、專職銷售員(押運(yùn)員)應(yīng)以國家藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的藥品說明書為依據(jù)介紹藥品,不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶。5、售后服務(wù)。5.1、發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴(yán)重質(zhì)量問題時(shí),應(yīng)當(dāng)立即通知購貨單位停售、追回并做好記錄,同時(shí)向藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告。5.2、協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務(wù),按照召回計(jì)劃的要求及時(shí)傳達(dá)、反饋藥品召回信息,控制和收回存在安全隱患的藥品。5.3、及時(shí)處理質(zhì)量查詢、投訴的質(zhì)量問題,協(xié)助質(zhì)量管理部門查明原因,分清責(zé)任,采取有效的處理措施,并做好記錄,不斷提高售后服務(wù)水平,確保所銷售藥品的質(zhì)量。5.4、注意收集已售出藥品的不良反應(yīng)情況,積極推進(jìn)合理用藥水平。6、運(yùn)輸環(huán)節(jié)運(yùn)輸應(yīng)采用封閉貨車,雙人負(fù)責(zé)押運(yùn),中途不能停車過夜,及時(shí)安全將藥品送至客戶的倉庫,并請客戶收貨人員當(dāng)場驗(yàn)收至最小包裝,雙方雙人簽字后可離開,并將簽字后的銷售回執(zhí)單交給開票員。交貨時(shí)有異常情況應(yīng)立即報(bào)告公司進(jìn)行查詢。在運(yùn)輸過程中,發(fā)現(xiàn)丟失,被搶,被盜,應(yīng)在10分鐘內(nèi)報(bào)告公
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