網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)心理學(xué)論文精致范文分享（共3篇）

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)心理學(xué)論文精致范文分享〔共3篇〕第1篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人群心理探究如今，網(wǎng)上購(gòu)物在我們國(guó)家已經(jīng)展示出強(qiáng)勁勢(shì)頭。我們國(guó)家大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)情有獨(dú)鐘，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣，因而大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人群在整個(gè)網(wǎng)購(gòu)人群中占領(lǐng)很大的比重。據(jù)CNNIC于2008年1月發(fā)布的〔第二十一次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顟B(tài)統(tǒng)計(jì)報(bào)告〕顯示我們國(guó)家網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者從年齡來(lái)看以18～24歲的為最多〔43.6%〕。而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的文化水平來(lái)分析上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)到達(dá)總數(shù)的49.3%。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)遭到經(jīng)濟(jì)條件的約束，由于在校期間他們沒有工資收入，所以不能投入過(guò)多的現(xiàn)金在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上，但是其畢業(yè)加入工作之后將會(huì)在很大水平上成為社會(huì)中的高工資群體。隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們將成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體，他們往往飾演著引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展方面起著積極的作用。所以，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人群價(jià)值的衡量，也絕不僅僅局限于他們當(dāng)前的實(shí)際購(gòu)買量，而在于其潛在價(jià)值。一旦他們有了固定的收入，他們參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛力是宏大的。因而網(wǎng)絡(luò)銷售者能否精確把握大學(xué)生消費(fèi)人群的心理傾向，決定著他們?cè)趯?lái)網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)中的成敗。大學(xué)生消費(fèi)心理的構(gòu)成遭到他們生活方式和生活態(tài)度的制約，構(gòu)成了其獨(dú)特的消費(fèi)心理。一、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人群消費(fèi)心理特征分析〔一〕個(gè)性化心理大學(xué)生作為一個(gè)承受高等教育的青年群體，正處于個(gè)性發(fā)展，自我意識(shí)不斷加強(qiáng)的年齡成長(zhǎng)階段，在心理意識(shí)上逐步走向獨(dú)立，而恰恰是在走向獨(dú)立的經(jīng)過(guò)中，更易于承受新鮮的事物。面對(duì)五彩繽紛的消費(fèi)市場(chǎng)，他們根據(jù)自己的個(gè)性需求，會(huì)選購(gòu)一些具有鮮明奇特特點(diǎn)的商品。從當(dāng)下大學(xué)生生活用品、學(xué)慣用品的選購(gòu)傾向來(lái)看，他們大多會(huì)選擇一些設(shè)計(jì)新奇、時(shí)髦的商品，這與他們尋求個(gè)性化消費(fèi)的心理是密不可分的?！捕城罅睦碛捎诖髮W(xué)生的生活費(fèi)基本都是由父母提供的，所以他們能夠支配的消費(fèi)資金是極為有限的?？芍湎M(fèi)資金的的有限性很大水平上制約了他們的消費(fèi)行為，這就使得他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，對(duì)商品的價(jià)格極為敏感。一方面既傾向于選擇價(jià)格比較低的的商品，但另一方面對(duì)于價(jià)格過(guò)低的商品卻又極其擔(dān)憂商品的質(zhì)量問(wèn)題。這種復(fù)雜的消費(fèi)心理直接導(dǎo)致物美價(jià)廉的商品深受其喜愛?！踩城蟊阈睦碛捎谌缃竦膶W(xué)習(xí)生活節(jié)拍加快，時(shí)間對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)更是難得珍貴至極。傳統(tǒng)的購(gòu)物方式需要消耗損費(fèi)大量的時(shí)間和精神，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上如今的生活學(xué)習(xí)節(jié)拍；而網(wǎng)上購(gòu)物簡(jiǎn)化了繁瑣的交易程序，操作簡(jiǎn)單快捷，而且選購(gòu)商品不受時(shí)間和空間的限制，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物簡(jiǎn)單快捷的特點(diǎn)知足了大學(xué)生的求便心理，給那些不喜歡逛街購(gòu)物的學(xué)生帶來(lái)了方便?！菜摹硰谋娦睦硐M(fèi)者的從眾行為在現(xiàn)實(shí)生活消費(fèi)的經(jīng)過(guò)中一種很普遍的社會(huì)現(xiàn)象，而這種現(xiàn)象產(chǎn)生的重要原因是他們的從眾心理因素。大學(xué)生的消費(fèi)行為也很難解脫從眾心理因素的影響，他們經(jīng)常會(huì)遭到同學(xué)朋友介紹、網(wǎng)站廣告、網(wǎng)上搜索等傳播的信息的影響而做出從眾的網(wǎng)上購(gòu)物行為。除此之外，大學(xué)人口比較密集，受消費(fèi)的趨同心理的影響，使得大學(xué)生容易遭到身邊消費(fèi)者的購(gòu)物心理影響。二、針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)心理的營(yíng)銷策略〔一〕網(wǎng)絡(luò)銷售者必需知足大學(xué)生的需求和欲望網(wǎng)絡(luò)具有很好的引導(dǎo)性和互動(dòng)性，消費(fèi)者便能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)自己所需的商品提出詳細(xì)要求；網(wǎng)絡(luò)銷售者則能夠根據(jù)消費(fèi)者的選擇或?qū)Ξa(chǎn)品的詳細(xì)要求，及時(shí)地知足大學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)物需求和欲望。〔二〕網(wǎng)絡(luò)銷售者必需提供方便的購(gòu)買渠道網(wǎng)絡(luò)銷售者必需本著方便購(gòu)買的原則進(jìn)行渠道規(guī)劃，即從消費(fèi)者的角度設(shè)計(jì)渠道，首先考慮顧客購(gòu)物等交易經(jīng)過(guò)怎樣給顧客方便，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略，目的是為了縮短銷售的經(jīng)過(guò)。同時(shí)應(yīng)該選擇效率的快遞方式，以最快的速度將商品送到消費(fèi)者手中?！踩尘W(wǎng)絡(luò)銷售者必需嚴(yán)格保證商品的質(zhì)量銷售者進(jìn)貨檢檢驗(yàn)收既是一項(xiàng)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行的制度，同時(shí)也是銷售者必需履行的法定義務(wù)。嚴(yán)格履行這項(xiàng)制度能夠保證銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，防止偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)，也便于在發(fā)生糾紛時(shí)分清責(zé)任。同時(shí)產(chǎn)品的銷售者應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，采用相應(yīng)的保衛(wèi)辦法，保證產(chǎn)品自驗(yàn)收入貨起至售出止，其品質(zhì)不發(fā)生根本的變化?！菜摹尘W(wǎng)絡(luò)銷售者必需提供完善的售后效勞售后效勞，就是在商品出售以后所提供的各種效勞活動(dòng)。從推銷工作來(lái)看，售后效勞自己同時(shí)也是一種促銷手段。在追蹤跟進(jìn)階段，推銷人員要采用各種形式的配合步驟，通過(guò)售后效勞來(lái)提升商品的品牌信譽(yù)，擴(kuò)大商品的市場(chǎng)占領(lǐng)率，提升推銷工作的效率及效益。完善的售后效勞體系是對(duì)商品的最佳宣傳方式，在無(wú)聲無(wú)形之中創(chuàng)造出品牌形象和經(jīng)濟(jì)收益。在將來(lái)的市場(chǎng)銷售中，只要充足知足大學(xué)生的消費(fèi)心理需求，采用相應(yīng)的營(yíng)銷策略，能力在市場(chǎng)營(yíng)銷中占領(lǐng)自動(dòng)地位，這對(duì)銷售市場(chǎng)的延伸和拓展起著積極的作用。劉佳森賈妮燕第2篇：近10年國(guó)內(nèi)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物心理的實(shí)證研究一、前言伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，其應(yīng)用也日益廣泛。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也迅速發(fā)展起來(lái)，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)足不出戶就能夠在網(wǎng)上比對(duì)價(jià)格、款式，進(jìn)而選擇購(gòu)買令自己如意的商品。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物給人們的生活帶來(lái)方便的同時(shí)，也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性。整理國(guó)內(nèi)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的研究文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，在研究?jī)?nèi)容上，重要集中于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意愿、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任四個(gè)方面；研究方法重要有訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法，也有少數(shù)研究采取實(shí)驗(yàn)法。二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的研究?jī)?nèi)容有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的研究，在研究?jī)?nèi)容方面，重要集中于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意愿、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物決策、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物評(píng)論四個(gè)方面。1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意愿已有研究表示清楚消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意愿重要受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物評(píng)論的影響。其中有研究顯示口碑質(zhì)量、來(lái)源可信度和口碑?dāng)?shù)量對(duì)口碑信任度有顯著的正向影響，口碑質(zhì)量、來(lái)源可信度和口碑?dāng)?shù)量越高，那么消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑的感悟信任度也就越高，最終消費(fèi)者購(gòu)買意向也會(huì)越高。其中來(lái)源可信度影響水平最大，其次是口碑質(zhì)量和口碑?dāng)?shù)量。也有研究發(fā)現(xiàn)第三方評(píng)論對(duì)激動(dòng)購(gòu)買意愿有影響，第三方評(píng)論的好評(píng)度、好評(píng)數(shù)、時(shí)效性直接正向影響激動(dòng)購(gòu)買意愿。2、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物決策在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的相關(guān)研究中，除了有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意愿的研究，也有人從消費(fèi)者購(gòu)買決策方面做研究，以為人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)過(guò)中存在著從眾效應(yīng)和跟隨效應(yīng)，由于這兩種效應(yīng)的存在，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論將會(huì)縮短消費(fèi)者購(gòu)買決策的時(shí)間。除此之外，也有研究者以為：消費(fèi)者特征、產(chǎn)品特征、交易界面特征、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買決策有側(cè)重要影響。3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任在研究網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任方面，有研究結(jié)果顯示：有無(wú)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷也會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任度。其中，有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的消費(fèi)者，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物整體的信任度略高于一般信任水平，而沒有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物整體的信任度略低于一般信任水平?，F(xiàn)實(shí)中網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者許多時(shí)候也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論這個(gè)線索來(lái)了解商品的性能、質(zhì)量等，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論相應(yīng)的會(huì)在一定水平上影響人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度。李英霞和劉會(huì)芳對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)信任度的研究也證明了這一觀點(diǎn)，其研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：評(píng)論方式和評(píng)論用語(yǔ)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任有顯著影響，消費(fèi)者對(duì)詳細(xì)公開評(píng)論的信任度最高，對(duì)抽象匿名評(píng)論的信任度最低。4、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物評(píng)論在研究網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的影響因素方面，有研究從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物評(píng)論這一角度下手進(jìn)行研究。其中，有研究表示清楚：消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)的依靠水平和網(wǎng)站的聲譽(yù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論信息可信度有著顯著的正向影響；網(wǎng)絡(luò)評(píng)論信息、信息傳播者的動(dòng)機(jī)和信息傳播者的專業(yè)性對(duì)評(píng)論信息的可信度有著明顯的正向影響，但受眾的專業(yè)性對(duì)評(píng)論信息的可信度不具有正向影響。綜上所述，以往研究在研究?jī)?nèi)容方面，研究購(gòu)買意愿、決策經(jīng)過(guò)較多，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任度研究較少，十分是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任度的影響的研究很少。很少有人從網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的詳細(xì)特征角度研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任的影響。三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的研究方法在已有研究的中，人們?cè)貌煌姆椒ㄑ芯烤W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域，其中重要有實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷法、訪談法，也有研究者把訪談法和問(wèn)卷法相結(jié)合使用。1、實(shí)驗(yàn)法有研究者用實(shí)驗(yàn)法研究消費(fèi)者產(chǎn)品評(píng)價(jià)和效勞評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者信任的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者的信念有著顯著的影響，產(chǎn)品評(píng)價(jià)越積極，消費(fèi)者信任信念越高，消費(fèi)者信任同時(shí)也受消費(fèi)者效勞評(píng)價(jià)的顯著影響。2、問(wèn)卷調(diào)查法有研究者使用問(wèn)卷調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)知覺有用性、知覺易用性對(duì)消費(fèi)態(tài)度和意圖有直接積極影響作用，而知覺獲得障礙對(duì)消費(fèi)態(tài)度和意圖有直接消極影響作用。3、訪談法與問(wèn)卷調(diào)查法相結(jié)合有研究者使用訪談與問(wèn)卷相結(jié)合的方法以大學(xué)生為研究對(duì)象研究大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任度及其影響因素的研究，得出結(jié)論：有購(gòu)物經(jīng)歷的學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度明顯高于無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度重要受消費(fèi)者的信任傾向和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)過(guò)這些因素的影響。綜上所述，在研究方法上，大都是采取問(wèn)卷調(diào)查的方法研究網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任度的，問(wèn)卷調(diào)查法只是簡(jiǎn)單的語(yǔ)句描繪敘述，比較籠統(tǒng)，有時(shí)并不能真實(shí)反映處網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的詳細(xì)內(nèi)容，與實(shí)際情況可能存在偏差。四、研究瞻望1、研究?jī)?nèi)容瞻望以往研究中，研究購(gòu)買意愿、決策經(jīng)過(guò)較多，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任度研究較少，十分是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任度的影響的研究很少。之前研究網(wǎng)絡(luò)評(píng)論對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的影響只是作為一個(gè)維度進(jìn)行分析，很少有人從網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的詳細(xì)特征角度研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任的影響。所以，研究能夠從網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的詳細(xì)特征下手進(jìn)一步探究網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任的影響因素。2、研究方法瞻望已有研究多采取問(wèn)卷調(diào)查的方法研究網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任度，但問(wèn)卷調(diào)查法只是簡(jiǎn)單的語(yǔ)句描繪敘述，比較籠統(tǒng)，有時(shí)并不能真實(shí)反映出網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的詳細(xì)內(nèi)容，與實(shí)際情況可能存在偏差。今后研究能夠采取計(jì)算機(jī)模仿網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)過(guò)的手段進(jìn)一步探究消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物心理。劉會(huì)芳第3篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)的整合討論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)以及消費(fèi)心理學(xué)是我們國(guó)家高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)兩大熱門選修課程，這從側(cè)面說(shuō)明，即將步入社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及消費(fèi)者心理的關(guān)注水平越來(lái)越高。通過(guò)高校老師多年的課程理論表示清楚，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)這兩門課程，固然一個(gè)屬于營(yíng)銷學(xué)，一個(gè)屬于心理學(xué)，但兩者并不是完全互相獨(dú)立的，相反，它們之間相互穿插，聯(lián)絡(luò)嚴(yán)密。不少老師在教學(xué)經(jīng)過(guò)中，將課程和教學(xué)劃分為兩個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域，令課程和教學(xué)兩者之間的關(guān)系變得單向而機(jī)械化，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新需求。面對(duì)這樣的教學(xué)窘境，高校老師有必從新調(diào)整教學(xué)策略，將相互相關(guān)的幾門課程有機(jī)整合在一起，結(jié)合時(shí)代發(fā)展特征再進(jìn)行教學(xué)。本文以此為研究背景，側(cè)重分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)兩門課程的科學(xué)整合經(jīng)過(guò)，希望為廣闊教育工作者們借鑒。一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷的簡(jiǎn)稱，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上屬于直復(fù)營(yíng)銷的形式之一。詳細(xì)地，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)，以電子為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳、營(yíng)銷等活動(dòng)。消費(fèi)心理學(xué)屬于心理學(xué)的研究分支之一，是心理學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的詳細(xì)應(yīng)用，重要以消費(fèi)者在消費(fèi)經(jīng)過(guò)中產(chǎn)生的心理活動(dòng)以及行為規(guī)律為研究對(duì)象。消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要構(gòu)成部分，近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一門新興學(xué)科，其重要課程目的是通過(guò)研究消費(fèi)者的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律，指點(diǎn)企業(yè)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方法，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)整合的必定性〔一〕整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)是研究動(dòng)態(tài)交互消費(fèi)心理的必定要求隨著人們的物質(zhì)生活水平逐步提升，社會(huì)群眾的消費(fèi)觀念也發(fā)生了變化，人們?cè)谙M(fèi)時(shí)開始愈加重視消費(fèi)體驗(yàn)，心理因素對(duì)其消費(fèi)行為的支配作用明顯。以往商家或企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，重要是以產(chǎn)品的價(jià)格、渠道以及促銷組合為著重點(diǎn)，而網(wǎng)路營(yíng)銷則愈加重視顧客、成本與溝通。無(wú)論是過(guò)去還是如今，商家或企業(yè)都必需要踐行每一個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)完全化的營(yíng)銷，然而在實(shí)際營(yíng)銷經(jīng)過(guò)中，由于商家與顧客之間的溝通溝通成本過(guò)高等眾多因素限制，并不能實(shí)現(xiàn)上述經(jīng)過(guò)完全化的營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)令消費(fèi)者本身有時(shí)機(jī)參與到企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)過(guò)并對(duì)后期效勞等問(wèn)題提出意見。這種消費(fèi)者與企業(yè)的雙向溝通方式不僅能夠有效促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)積極性，提升消費(fèi)者滿意度，同時(shí)也能為企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、制定營(yíng)銷計(jì)劃等提供主要根據(jù)。〔二〕整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)是研究現(xiàn)代個(gè)性化消費(fèi)心理的必定要求現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)主體的消費(fèi)心理已逐步由以價(jià)格、質(zhì)量等為主導(dǎo)因素逐步趨向于個(gè)性化的尋求，引起了消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)者以及各企業(yè)不同水平的看重。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新型的營(yíng)銷方式的出現(xiàn)恰好迎合了消費(fèi)們對(duì)個(gè)性化消費(fèi)的心理需求。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供了前所謂有的自在而開闊的購(gòu)物空間，在網(wǎng)絡(luò)商城中，消費(fèi)者完全能夠根據(jù)自己的個(gè)人喜歡搜索對(duì)應(yīng)的商品，產(chǎn)品類型豐富多樣，且價(jià)格比照一目了然，為消費(fèi)者的購(gòu)物經(jīng)過(guò)提供了極大的方便。除此之外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還很好地解決了企業(yè)在實(shí)行傳統(tǒng)方式的個(gè)性化營(yíng)銷經(jīng)過(guò)中所面臨的巨額促銷費(fèi)的難題。除此之外，消費(fèi)者通過(guò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)能夠向企業(yè)提交信息反應(yīng)以及建議等，一方面對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量起到催促作用，另一方面也給企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品提供了一定的思路。三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)在整合經(jīng)過(guò)中需要留意的問(wèn)題〔一〕推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式關(guān)注消費(fèi)思潮改變消費(fèi)心理學(xué)以為，人們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)行為會(huì)遭到文化、傳統(tǒng)習(xí)慣以及價(jià)值觀念等多方面因素的影響，也就是說(shuō)，不同文化背景的人群對(duì)產(chǎn)品的要求