網(wǎng)絡(luò)可視化方興未艾分析

網(wǎng)絡(luò)可視化方興未艾分析顧客感知價值（一）顧客感知價值的含義為顧客提供更大的顧客感知價值，是企業(yè)建立良好顧客關(guān)系的基石。所謂顧客感知價值(CPV)，是指企業(yè)傳遞給顧客，且能讓顧客感受得到的實(shí)際價值。它一般表現(xiàn)為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。這里的顧客購買總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一系列利益；顧客購買總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時間、精力以及所支付的金錢等成本之和。顧客在購買產(chǎn)品時，總是希望有較高的顧客購買總價值和較低的顧客購買總成本，以便獲得更多的顧客感知價值，使自己的需要得到最大限度的滿足。因此，顧客在做購買決策時，往往從價值與成本兩個方面進(jìn)行比較分析，從中選擇出那些期望價值最高、購買成本最低，即“顧客感知價值”最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。企業(yè)為在競爭中戰(zhàn)勝對手、吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更高顧客感知價值的產(chǎn)品，獲得更高的顧客滿意度。為此，企業(yè)可從兩個方面改進(jìn)自己的工作：一是通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，塑造企業(yè)形象，提高人員素質(zhì)，提高顧客購買總價值；二是通過改善服務(wù)與促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費(fèi)，降低顧客購買總成本。（二）顧客購買總價值獲得更大顧客感知價值的途徑之一，是增加顧客購買總價值。顧客購買總價值由產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值構(gòu)成，其中每一項(xiàng)價值的變化均對總價值產(chǎn)生影響。1、產(chǎn)品價值產(chǎn)品價值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品種與式樣等所產(chǎn)生的價值。它是顧客需要的中心內(nèi)容和選購產(chǎn)品的首要因素。一般情況下，產(chǎn)品價值是決定顧客購買總價值大小的關(guān)鍵和主要因素。產(chǎn)品價值是由顧客需要來決定的，在分析產(chǎn)品價值時應(yīng)注意：（1）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時期，顧客對產(chǎn)品的需要有不同的要求，構(gòu)成產(chǎn)品價值的要素以及各種要素的相對重要程度也會有所不同。（2）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同一時期，不同類型的顧客對產(chǎn)品價值，也會有不同的要求，在購買行為上顯示出極強(qiáng)的個性特點(diǎn)和明顯的需求差異性。因此，企業(yè)必須認(rèn)真分析不同發(fā)展時期顧客需求的共同特點(diǎn)以及同一時期不同類型顧客需求的個性，特征，并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)，增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性。2、服務(wù)價值服務(wù)價值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品保證等所產(chǎn)生的價值。服務(wù)價值是構(gòu)成顧客購買總價值的重要因素。在現(xiàn)代市場營銷實(shí)踐中，隨著消費(fèi)者收入水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時，不僅注意產(chǎn)品本身價值的高低，而且更加重視產(chǎn)品附加價值的大小。特別是在同類產(chǎn)品質(zhì)量與性能大體相同的情況下，企業(yè)向顧客提供的服務(wù)越完備，產(chǎn)品的附加價值越大，顧客從中獲得的實(shí)際利益就越大，從而購買的總價值也就越大。因此，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，向消費(fèi)者提供完善的服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。3、人員價值人員價值是指企業(yè)員工的經(jīng)營思想、知識水平、業(yè)務(wù)能力、工作效益與質(zhì)量、經(jīng)營作風(fēng)、應(yīng)變能力等所產(chǎn)生的價值。企業(yè)員工直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，決定著顧客購買總價值的大小。綜合素質(zhì)較高又具有顧客導(dǎo)向經(jīng)營思想的工作人員，會比知識水平低、業(yè)務(wù)能力差、經(jīng)營思想不端正的工作人員為顧客創(chuàng)造更高的價值，培養(yǎng)更多滿意的顧客。人員價值對企業(yè)、對顧客的影響作用是巨大的，并且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此，高度重視企業(yè)內(nèi)部營銷，確保管理層、員工都有正確的營銷理念，加強(qiáng)對員工日常工作的激勵、監(jiān)督與管理，使整個團(tuán)隊(duì)始終保持較高的工作質(zhì)量與水平就顯得至關(guān)重要。4、形象價值形象價值是指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價值。包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、包裝、商標(biāo)、工作場所等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價值，公司及其員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營行為、服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)等行為形象所產(chǎn)生的價值，以及企業(yè)的價值觀念、管理哲學(xué)等理念形象所產(chǎn)生的價值等。形象價值與產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值密切相關(guān)，在很大程度上是上述三個方面價值的綜合反映。良好的形象價值會對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的支持作用，帶給顧客精神上和心理上的滿足感、信任感，使顧客需要獲得更高層次和更大限度的滿足，從而增加顧客購買總價值。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視自身形象塑造，為企業(yè)進(jìn)而為顧客帶來更大的價值。（三）顧客購買總成本使顧客獲得更大顧客感知價值的另一途徑，是降低顧客購買的總成本。顧客購買總成本不僅包括貨幣成本，而且還包括時間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本。一般情況下，顧客購買產(chǎn)品時首先要考慮主要表現(xiàn)為價格的貨幣成本的大小，這是構(gòu)成顧客購買總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下，顧客還要考慮其購買所花費(fèi)的時間、精力等，這些支出也是構(gòu)成顧客購買總成本的重要因素。這里我們主要考察后面幾種成本。1、時間成本在顧客購買總價值與其他成本一定的情況下，時間成本越低，顧客購買的總成本越小，從而顧客感知價值越大。以服務(wù)企業(yè)為例，顧客為購買餐館、旅館、銀行等服務(wù)行業(yè)，所提供的服務(wù)時，常常需要等候一段時間才能進(jìn)入到正式購買或消費(fèi)階段，特別是在營業(yè)高峰期更是如此。在服務(wù)質(zhì)量相同的情況下，顧客等候購買該項(xiàng)服務(wù)的時間越長，所花費(fèi)的時間成本越大，購買的總成本就會越大。同時，等候時間越長，越容易引起顧客對企業(yè)的不滿，中途放棄購買的可能性亦會增大。因此，努力提高工作效率，在保證產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡可能減少顧客的時間支出，是創(chuàng)造更大的顧客感知價值、增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場競爭能力的重要途徑。2、精力成本精力成本（精神與體力成本）是指顧客購買產(chǎn)品時，在精神、體力方面的耗費(fèi)與支出。在顧客購買總價值與其他成本一定的情況下，精神與體力成本越小，顧客為購買產(chǎn)品所支出的總成本就越低，從而顧客感知價值越大。因?yàn)橄M(fèi)者購買過程是一個從產(chǎn)生需求、尋找信息、判斷選擇、決定購買、實(shí)施購買，以及買后感覺的全過程。在購買過程的各個階段，均需付出一定的精神與體力。特別是在復(fù)雜購買行為中，消費(fèi)者需要廣泛搜集產(chǎn)品信息，反復(fù)比較評估，付出較多的精力成本。對于這類產(chǎn)品，如果企業(yè)能夠通過多種渠道向潛在顧客提供全面詳盡的信息和相關(guān)服務(wù)，就可以減少顧客所花費(fèi)的精神與體力，從而降低顧客購買總成本。（四）運(yùn)用顧客感知價值概念應(yīng)注意的幾個問題（1）顧客感知價值的大小受顧客購買總價值與顧客購買總成本兩方面及其構(gòu)成因素的影響。其中，顧客購買總價值是產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等因素的函數(shù)。各個構(gòu)成因素的變化對其總量的影響作用不是各自獨(dú)立的。這些構(gòu)成因素之間也是相互作用、相互影響的。其中某一項(xiàng)價值構(gòu)成因素的變化往往會影響其他相關(guān)價值因素量的增減，從而綜合影響顧客購買總價值或總成本的增減，最終影響顧客感知價值。企業(yè)在制定市場營銷方案時，應(yīng)綜合考慮構(gòu)成顧客購買總價值與總成本的各項(xiàng)因素之間的這種相互關(guān)系，突出重點(diǎn)，優(yōu)化營銷資源配置，盡可能用較低的生產(chǎn)與市場營銷費(fèi)用為顧客提供更多的顧客感知價值。（2）不同的顧客群對產(chǎn)品價值的期望和購買成本的重視程度是不同的。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同顧客的需求特點(diǎn)，有針對性地設(shè)計(jì)和增加顧客購買總價值，降低顧客購買總成本，以提高產(chǎn)品的實(shí)用價值。例如，對于工作繁忙的消費(fèi)者而言，時間成本是最為重要的，企業(yè)應(yīng)盡量縮短消費(fèi)者尋求產(chǎn)品信息和購買的時間，提供方便使用和便捷的維修服務(wù)，最大限度地滿足和適應(yīng)其求速求便的心理要求。總之，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同細(xì)分市場顧客的不同需要，努力提供對顧客實(shí)用價值最強(qiáng)的產(chǎn)品和服務(wù)，使之獲得最大限度地滿足。（3）顧客感知價值的大小，應(yīng)以能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為主要原則。有的企業(yè)為了爭取顧客、戰(zhàn)勝競爭對手、鞏固或提高企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，往往采取顧客感知價值最大化策略。但長期不適當(dāng)追求顧客感知價值最大化的結(jié)果可能會使企業(yè)成本增加過多，導(dǎo)致利潤減少甚至虧損。因此，在市場營銷實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)掌握一個合理的度，以確保實(shí)行顧客感知價值最大化所帶來的利益超過因此而增加的成本費(fèi)用。組織市場的特點(diǎn)1、購買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠，大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù)，大型煤礦，某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購買數(shù)量大組織市場的顧客每次購買數(shù)量都比較大，有時一位買主就能買下一個企業(yè)較長時期內(nèi)的全部產(chǎn)量，有時一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源，供應(yīng)商需要有長期穩(wěn)定的銷路，每一方對另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通，詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購買者的地理位置相對集中組織市場的購買者往往集中在某些區(qū)域，以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購買量占據(jù)全國市場的很大比重。例如，我國的北京、上海、天津、廣州、沈陽、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場的顧客購買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對象提供所需的商品或服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來，并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如，消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求，連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條，消費(fèi)者需求是這個鏈條的起點(diǎn)，是原生需求，是組織市場需求的動力和源泉。6、需求彈性小組織市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價格變動的影響較小。一般規(guī)律是：在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品，價格的波動越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價格下降，酒廠未必就會大量購買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場所；糧食價格上升，酒廠未必會減少購買，除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場的需求在短期內(nèi)特別無彈性，因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動大組織市場需求的波動幅度大于消費(fèi)者市場需求的波動幅度，一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比，為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品，工廠的設(shè)備和原材料會以更大的百分比增長，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時，企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量，僅需支出更新折舊費(fèi)，原材料購買量也不增加；消費(fèi)需求增加時，許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備，這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費(fèi)，原材料購買也會大幅度增加。有時消費(fèi)品需求僅上升10%，下一階段工業(yè)需求就會上升200%；消費(fèi)品需求下跌10%，就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場需求的這種波動性使得許多企業(yè)向經(jīng)營多元化發(fā)展，以避免風(fēng)險(xiǎn)。8、專業(yè)人員采購組織市場的采購人員大都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的專業(yè)知識，清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購買的人多與消費(fèi)者市場相比，影響組織市場購買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門的采購組織，重要的購買決策往往由技術(shù)專家和高級管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實(shí)上的“采購中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識和人際交往能力的銷售代表與買方的采購人員和采購決策參與人員打交道。10、銷售訪問多由于需求方參與購買過程的人較多，供應(yīng)者也較多，競爭激烈，因此需要更多的銷售，訪問來獲得商業(yè)訂單，有時銷售周期可達(dá)數(shù)年。調(diào)查表明，工業(yè)銷售平均需要4～4.5次訪問，從報(bào)價到產(chǎn)品發(fā)送通常以年為單位。11、直接采購組織市場的購買者往往向供應(yīng)方直接采購，而不經(jīng)過中間商環(huán)節(jié)，價格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。12、互惠購買組織市場的購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：“你買我的產(chǎn)品，我就買你的產(chǎn)品”，即買賣雙方經(jīng)常互換角色，互為買方和賣方?；セ葙徺I有時表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場往往通過租賃方式取得所需產(chǎn)品。對于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無力購買或需要融資購買，采用租賃的方式可以節(jié)約成本。5G普及落地在即，千億市場整裝待發(fā)網(wǎng)絡(luò)可視化廠商大多與通信行業(yè)相輔相成，正在由可視化業(yè)務(wù)邁向智能化業(yè)務(wù)階段發(fā)展。在21世紀(jì)初期，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量較小，網(wǎng)絡(luò)可視化需求在通信巨頭內(nèi)部可以消化。而網(wǎng)絡(luò)流量的增長，網(wǎng)絡(luò)可視化定制化需求不斷擴(kuò)大，正式邁入網(wǎng)絡(luò)使用分析階段。網(wǎng)絡(luò)可視化廠商開啟獨(dú)立運(yùn)營，如迪普科技孵化于新華三，中新賽克孵化于中興通訊等。當(dāng)前行業(yè)可視化業(yè)務(wù)較為成熟，未來伴隨廠商技術(shù)能力提升，5G等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷落地，行業(yè)有望邁向智能化業(yè)務(wù)管理新階段。網(wǎng)絡(luò)可視化需求與網(wǎng)絡(luò)流量呈強(qiáng)綁定關(guān)系，由于網(wǎng)絡(luò)可視化前端單產(chǎn)品處理流量能力有限，流量總量上升后需要增加部署；后端應(yīng)用需要不斷升級以解決更復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)場景需求。而網(wǎng)絡(luò)流量的制造方式也是更多元化，二者均能體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)流量這一指標(biāo)對網(wǎng)絡(luò)可視化需求的指引能力。選取2014-2021年網(wǎng)絡(luò)可視化龍頭中新賽克、恒為科技、迪普科技三家收入規(guī)模與中國移動流量接入規(guī)模進(jìn)行比較，可以較為明顯的看出，網(wǎng)絡(luò)可視化廠商收入規(guī)模與流量規(guī)模呈現(xiàn)正向關(guān)系。（一）5G普及打破4G流量瓶頸大型網(wǎng)絡(luò)制式的切換中通常會出現(xiàn)流量增長瓶頸期?；仡櫄v史，發(fā)現(xiàn)在4G建設(shè)初期，同樣出現(xiàn)流量增長瓶頸期，歷時約2年：根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2013-2014年移動互聯(lián)網(wǎng)接入月流量環(huán)比、同比增速位于低位，直至2015年4G普及后流量環(huán)比、同比增速都進(jìn)入上升趨勢。在4G切換5G的2019年起，移動互聯(lián)網(wǎng)接入月流量同比環(huán)比增速再次增速放緩，流量增長再次進(jìn)入瓶頸期。3G切換4G初期由于4G網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、相關(guān)應(yīng)用開發(fā)不充分等原因出現(xiàn)流量增長瓶頸期的類似困境，在4G切換5G初期依然存在，5G普及后流量增長有望復(fù)制類似路徑，并迎來新高。歷數(shù)5G的落地與推進(jìn)，在5G基站全面建成、5G應(yīng)用遍地開花在即的背景下，中國流量有望躍遷式上漲。（二）5G流量總量的躍進(jìn)帶動前端確定性增長在網(wǎng)絡(luò)通路的架構(gòu)中，前端產(chǎn)品的直接部署將高度受益于流量的躍遷式上升。網(wǎng)絡(luò)可視化前端產(chǎn)品是主要部署于電信骨干網(wǎng)、移動核心網(wǎng)、IDC等各層級網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，目前主要以直路部署和旁路部署的直接部署為主：1）直路部署實(shí)質(zhì)是串聯(lián)，組網(wǎng)簡單，不需要額外增加接口，而且由于防護(hù)設(shè)備可以實(shí)時監(jiān)控雙向流量，在個別攻擊防護(hù)上要優(yōu)于旁路部署。在5G大流量場景下，如果使用直路部署可能耗費(fèi)設(shè)備大量轉(zhuǎn)發(fā)性能，影響網(wǎng)速。2）旁路部署相較于直路部署，保證了原有組網(wǎng)不被破壞，同時引入了流量流向改變技術(shù)，通過引流，回注等方式控制流量的走向，實(shí)現(xiàn)對異常流量的監(jiān)控和處理。但是，旁路部署對于UDP應(yīng)用等部分流量監(jiān)控能力有限。兩者殊途同歸，在網(wǎng)絡(luò)流量增長的趨勢下，高度受益于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)增加。主要客戶都會新建或擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)以提高流量承載力，新、舊的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)均會帶來前端產(chǎn)品新部署和原始節(jié)點(diǎn)擴(kuò)容升級等需求。5G時代新建網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)基本包含網(wǎng)絡(luò)可視化前端。參考通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)是包含路由器、交換機(jī)，同時需要通過OTN設(shè)備和全光網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的服務(wù)站，一般配備DRA設(shè)備、光保護(hù)系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)、安全防護(hù)系統(tǒng)等。以2020年中國電信新建物聯(lián)網(wǎng)核心網(wǎng)控制節(jié)點(diǎn)工程（之后多分產(chǎn)品集采，無節(jié)點(diǎn)整體建設(shè)信息）為例，中國電信明確需求的設(shè)備包含物聯(lián)網(wǎng)控制節(jié)點(diǎn)EPC網(wǎng)元、DPI（網(wǎng)絡(luò)可視化前端在運(yùn)營商的代名詞）、VPDNAAA、NAT等設(shè)備。隨著網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)管需求提升，5G時代新建網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)基本會包含網(wǎng)絡(luò)可視化前端。5G時代舊網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)可以通過擴(kuò)容滿足日益增長的網(wǎng)絡(luò)可視化需求。擴(kuò)容方式主要有改造和升級換代兩類：1）原設(shè)備改造以恒為OptiWayU前端平臺為例，該平臺實(shí)質(zhì)是基礎(chǔ)設(shè)施，主要靠ATCA插卡進(jìn)行工作，每增加一塊插卡，DPI處理能力會相應(yīng)增加（如每秒新建連接數(shù)80萬條），平臺最高支持14塊插卡，若首次購買平臺插卡沒有插滿，后續(xù)擴(kuò)容可以只購買插卡；2）升級換代是部分業(yè)務(wù)因制式切換的剛需，如寬帶網(wǎng)前端接口或移動網(wǎng)前端空口協(xié)議若過時則必須換新。復(fù)盤4G時代擴(kuò)容占比提升路徑，5G時代前端產(chǎn)品維持先部署、后擴(kuò)容的放量節(jié)奏。以運(yùn)營商擴(kuò)容路徑為例，運(yùn)營商首先通過通過招投標(biāo)或比選等公開方式選擇供應(yīng)商部署前端產(chǎn)品；對于原有系統(tǒng)的后續(xù)擴(kuò)容、升級、維以及后續(xù)技術(shù)服務(wù)的采購，則一般采取單一來源采購方式選擇供應(yīng)商。4G時代中后期公司各主要產(chǎn)品的擴(kuò)容項(xiàng)目簽約量均大幅高于新建項(xiàng)目簽約量，且收入占比逐年提升。考慮到5G時代網(wǎng)絡(luò)可視化上下游玩家、產(chǎn)品形態(tài)、商業(yè)模式等因素變化不大，5G時代網(wǎng)絡(luò)可視化產(chǎn)品將維持先新建、后擴(kuò)容放量節(jié)奏。5G時代前端產(chǎn)品毛利率將高度受益于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品規(guī)格提升的新常態(tài)。1）擴(kuò)容帶動高毛利率產(chǎn)品收入占比。一般來說，首次部署網(wǎng)絡(luò)可視化產(chǎn)品需要購買整個平臺，后續(xù)擴(kuò)容更多的是對原有產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)鍵模塊的加裝或改裝。由于平臺包含機(jī)框等低附加值電子元件，毛利率相比插卡較低，若擴(kuò)容只購買插卡則有利于提高毛利率水平。此外，擴(kuò)容對象主要為前期所采購的各類軟硬件產(chǎn)品，而采購原供應(yīng)商的服務(wù)對軟硬件運(yùn)行的熟悉程度相對更高，因此，通過原供應(yīng)商采購擴(kuò)容服務(wù)已成業(yè)內(nèi)常態(tài)。2）同時5G帶來產(chǎn)品規(guī)格提升，有望提升毛利率等核心指標(biāo)。前端產(chǎn)品生命周期6-8年，前端廠商14/15年針對4G網(wǎng)推出的系列產(chǎn)品目前正處于換新5G的重要節(jié)點(diǎn)。由于400G技術(shù)能夠以優(yōu)化的每位成本、更小的外形尺寸、更少的故障點(diǎn)和接口以及更低的功耗和發(fā)熱量進(jìn)行同等容量的數(shù)據(jù)傳輸，已經(jīng)成為初期5G中回傳光模塊主要技術(shù)，后續(xù)有望進(jìn)一步滲透。當(dāng)前領(lǐng)先前端廠如中新、恒為已經(jīng)可以出貨支持400G端口的前端，短期看能夠供應(yīng)400G產(chǎn)品的廠商較少，供不應(yīng)求有望拉高毛利率；長期看，高規(guī)格產(chǎn)品性能更強(qiáng)，可編程寫入的功能也更強(qiáng)，單品價值量提升有望抬高毛利率中樞。（三）5G應(yīng)用多元化推動后端產(chǎn)品需求呈現(xiàn)廣而散特征5G為后端應(yīng)用帶來新的垂直發(fā)展機(jī)會，后端應(yīng)用需求有望顯著提升。5G的低時延、高流量等特征將開啟萬物互聯(lián)新時代，革命性提升設(shè)備接入和信息傳輸?shù)哪芰Γ苿舆吘壛髁刻貏e是行業(yè)流量的階梯式增長，對海量數(shù)據(jù)的存儲、處理、計(jì)算和分析需求，將進(jìn)一步提升對于各類網(wǎng)絡(luò)可視化后端應(yīng)用的需求：按功能分可分為專用軟件、5G網(wǎng)絡(luò)安全、5G網(wǎng)絡(luò)生態(tài)等；按產(chǎn)品形態(tài)可分為應(yīng)用、平臺、融合終端等。后端應(yīng)用與前端新增/擴(kuò)容邏輯類似，以滿足應(yīng)用增長需求為核心。一方面后端應(yīng)用需求增長來自于前端產(chǎn)品部署數(shù)量增加，配套后端應(yīng)用如DPI系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)接收軟件等會同時集采；另一方面后端應(yīng)用需求增長來自客戶對于當(dāng)前產(chǎn)品的功能擴(kuò)容，如運(yùn)營商客戶采購網(wǎng)間流量控制和僵木蠕檢測系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)源系統(tǒng)等。5G催生更多定制化后端應(yīng)用，后端應(yīng)用廠商把握卡位優(yōu)勢。以公司選取的7家代表性可比公司相關(guān)業(yè)務(wù)收入比較可得，除去2家業(yè)務(wù)有明顯偏向的公司（中新賽克主打前端、天邑股份主打通信設(shè)備），可以看到后端收入領(lǐng)先廠商市場份額較為均衡。面對定制化需求整體擴(kuò)容，領(lǐng)先的后端應(yīng)用廠有望憑借自身技術(shù)能力、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)勢更早切入5G后端應(yīng)用市場，如上網(wǎng)日志留存后端應(yīng)用可以應(yīng)用于5G，未來后端應(yīng)用市場有望保持均衡態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)整體收入增長。（四）受益網(wǎng)絡(luò)可視化需求擴(kuò)張紅利，應(yīng)用商壁壘深厚5G時代網(wǎng)絡(luò)可視化產(chǎn)品技術(shù)壁壘進(jìn)一步增強(qiáng)。相比4G，5G時代存在網(wǎng)絡(luò)帶寬更大、需要解析的數(shù)據(jù)更多的背景，對所需的帶寬資源、數(shù)據(jù)計(jì)算、存儲及集群管控等資源都提出更高的要求；另一方面，5G時代數(shù)據(jù)維度更廣，更加考驗(yàn)供應(yīng)商的協(xié)議解析、新業(yè)務(wù)智能識別、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)解耦、體系建模、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)時效性等技術(shù)能力，以2022中國電信DPI集采技術(shù)指標(biāo)為例，對接口、服務(wù)器以及性能要求等均提出全新要求。應(yīng)用商擁有更強(qiáng)應(yīng)用落地和交付能力，能夠滿足技術(shù)及需求不斷提高的網(wǎng)絡(luò)可視化方案落地。以中興通訊為例，作為網(wǎng)絡(luò)可視化下游應(yīng)用落地商，在2021年5GDPI系統(tǒng)集采奪魁。公司擁有20多年的技術(shù)沉淀，在行業(yè)積累、產(chǎn)品迭代、設(shè)備能力等方面一直保持業(yè)界領(lǐng)先。對于5GDPI系統(tǒng)，在系統(tǒng)架構(gòu)方面，公司創(chuàng)新采用了后關(guān)聯(lián)技術(shù)，具有良好的組網(wǎng)擴(kuò)展性、方便解耦，被中國移動確定為5GDPI標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)架構(gòu)，展現(xiàn)出頂尖的整體交付能力。此外，公司擁有智能化、數(shù)字化的項(xiàng)目交付管理系統(tǒng)EPMS，能夠滿足運(yùn)營商對通訊項(xiàng)目交付的自動化、智能化和敏捷性提出嚴(yán)格的要求。1、高涉密和多部門聯(lián)動的特征，映射至資質(zhì)與落地能力齊飛應(yīng)用商高資質(zhì)結(jié)合強(qiáng)產(chǎn)品體系落地能力，構(gòu)建核心競爭力。以最嚴(yán)格的甲級信息涉密集成資質(zhì)為例，截至2021年底，共有40家公司獲得該資質(zhì)，大多是實(shí)力強(qiáng)勁、擁有豐富G端業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的細(xì)分龍頭公司。強(qiáng)資質(zhì)作為G端業(yè)務(wù)的入場券，自身能力決定后續(xù)的實(shí)施與發(fā)展。以美亞柏科為例，公司2005年與中國刑警學(xué)院正式簽約切入G端市場后，不僅深耕公安相關(guān)G端業(yè)務(wù)，2011-2021全國數(shù)據(jù)取證市占率持續(xù)領(lǐng)先，承建國內(nèi)超三分之一的省級公安大數(shù)據(jù)平臺、80+地市級大數(shù)據(jù)平臺；憑借自身應(yīng)用交付能力將行業(yè)解決方案擴(kuò)大覆蓋監(jiān)察委、稅務(wù)、海關(guān)、交通以及公用事業(yè)等國內(nèi)主要G端客戶，取得矚目發(fā)展。（五）近千億市場整裝待發(fā)根據(jù)上述梳理，在5G制程切換完成后，中國前端市場規(guī)模有望迎來增長拐點(diǎn)，樂觀情況下，預(yù)測網(wǎng)絡(luò)可視化市場有望突破千億。通過以下假設(shè)，對前端及后端空間進(jìn)行測算，前端市場：1）根據(jù)匯總相關(guān)行業(yè)公司的歷年收入，前后端比例約為20%：80%；2）根據(jù)賽迪顧問數(shù)據(jù)，2014年網(wǎng)絡(luò)可視化市場空間約為75億元，通過前后端比例推算，前端市場約為15億元；3）復(fù)盤4G建設(shè)路徑，在2015年全面落地之際，相關(guān)公司均迎來收入40%以上的增長，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)可視化排頭兵角色，2015年前端市場空間約為22億元；4）根據(jù)中新賽克披露在Wind平臺2022年3月18日紀(jì)要的數(shù)據(jù)，2021年網(wǎng)絡(luò)可視化前端市場約為45億元，推算出2015-2021年常態(tài)CARG約為12．67%；5）2022年由于疫情等黑天鵝事件，預(yù)計(jì)市場空間仍維持常態(tài)增長，約51億元；根據(jù)以上假設(shè)，結(jié)合5G全面落地在即，應(yīng)用場景和入網(wǎng)終端設(shè)備均將迎來大幅提升，整體市場空間將維持前高后低的增速，通過悲觀、中性、樂觀三個角度進(jìn)行推算，中性視角下，2027年前端市場空間約為148億元。后端市場測算：選取前端市場主要廠商中新賽克、恒為科技、迪普科技以及浩瀚深度相關(guān)收入與后端主要場所美亞柏科、太極股份相關(guān)收入比較：根據(jù)匯總相關(guān)行業(yè)公司的歷年收入，前端市場占比約20．24%，而5G技術(shù)體系帶來的高速率、低時延、廣連接等優(yōu)勢，將有望帶來全新的應(yīng)用場景和后端需求，通過悲觀、中性、樂觀三個角度進(jìn)行推算，中性視角下，2027年后端市場空間約為738億元；綜合來看，中性及樂觀視角下，網(wǎng)絡(luò)可視化整體市場在2027年分別約為886億元與1259億元。網(wǎng)絡(luò)可視化方興未艾網(wǎng)絡(luò)可視化產(chǎn)品是基于DPI技術(shù)的流量監(jiān)管體，網(wǎng)絡(luò)可視化之于網(wǎng)絡(luò)類似于交管部門之于公路，主要功能是對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測、管理。網(wǎng)絡(luò)可視化是指以網(wǎng)絡(luò)流量的采集與深度檢測為基本手段，綜合各種網(wǎng)絡(luò)處理與信息處理技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)的物理鏈路、邏輯拓?fù)?、運(yùn)行質(zhì)量、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)、流量信息、承載業(yè)務(wù)等進(jìn)行監(jiān)測、識別、統(tǒng)計(jì)、展現(xiàn)、管控，進(jìn)而大數(shù)據(jù)分析與挖掘，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全與商業(yè)智能的一類應(yīng)用系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)可視化產(chǎn)品分為前端硬件和后端應(yīng)用兩大類。（一）智能衛(wèi)士基于DPI技術(shù)的前端產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)可視化前端主要是嵌入式計(jì)算機(jī)，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的采集、處理和分流。網(wǎng)絡(luò)可視化前端主要是包含匯聚分流設(shè)備等硬件設(shè)備和分析處理平臺、軟件中間件等軟件模塊的嵌入式計(jì)算機(jī)。前端產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)對流經(jīng)設(shè)備的流量進(jìn)行采集、處理（如過濾、標(biāo)記、負(fù)載均衡）和分流，以浩瀚深度前端產(chǎn)品為例，數(shù)據(jù)通過光切換設(shè)備、光模塊、匯聚分流硬件等將數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分流，使用DPI模塊對采集數(shù)據(jù)處理并記錄XDR話單等數(shù)據(jù)供后端使用。在前端產(chǎn)品的實(shí)部署中，以DPI作為核心技術(shù)，結(jié)合DPI模塊落地檢測引擎，通過DPI特征庫對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與歸納等功能。1）DPI是前端產(chǎn)品核心技術(shù)，起到類似門衛(wèi)的作用。匯聚分流設(shè)備將數(shù)據(jù)輸送給DPI模塊，DPI模塊將使用檢測引擎調(diào)用特征庫對進(jìn)行特征字符串匹配，特征匹配成功的報(bào)文會進(jìn)入防病毒等子業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行后續(xù)處理，特征匹配不成功的報(bào)文會順利通過，DPI模塊通過檢測引擎和特征庫構(gòu)建數(shù)據(jù)通路的智能門衛(wèi)，起到放行合規(guī)數(shù)據(jù)，過濾不良數(shù)據(jù)，記錄處理過程的作用。2）DPI檢測引擎是實(shí)現(xiàn)DPI的核心，是公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和研發(fā)能力的綜合體現(xiàn)。DPI檢測引擎可能出現(xiàn)在入接口業(yè)務(wù)點(diǎn)、域間策略業(yè)務(wù)點(diǎn)或者出接口業(yè)務(wù)點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)DPI功能的載體。DPI檢測引擎包括協(xié)議解析器、算法引擎和結(jié)果處理三個模塊，其中算法引擎包含如Aho-Crassick，Boyer，Moore算法以及PCRE算法等，良好的算法選擇可以有效實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵特征的快速查找匹配，提升查找效率，通常需要公司有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的研發(fā)實(shí)力。3）DPI特征庫是實(shí)現(xiàn)DPI的基礎(chǔ)。DPI特征是由專業(yè)攻防團(tuán)隊(duì)對各類業(yè)務(wù)報(bào)文進(jìn)行分析而歸納出的、具有特定格式的業(yè)務(wù)特征數(shù)據(jù)，特征庫則是各業(yè)務(wù)特征的集合。DPI特征庫包括官方公開的公用特征庫以及自主研發(fā)的專用特征庫，按內(nèi)容分類可分成PS特征庫、URL分類特征庫、APR特征庫、防病毒特征庫、IP信譽(yù)特征庫、URL信譽(yù)特征庫和域名信譽(yù)特征庫等。（二）數(shù)據(jù)管家數(shù)據(jù)分析與解讀的后端應(yīng)用后端應(yīng)用主要以軟件形態(tài)為主，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用。后端產(chǎn)品主要包含還原解析子、存儲子等基礎(chǔ)系統(tǒng)以及下游各類應(yīng)用，主要負(fù)責(zé)對前端產(chǎn)品處理結(jié)果的分析應(yīng)用。以數(shù)據(jù)合成和內(nèi)容還原系統(tǒng)為例，后端產(chǎn)品不僅可以接收和分析前端數(shù)據(jù)，如鏈路流量信息，鏈路業(yè)務(wù)組分信息，網(wǎng)站排名，網(wǎng)站流量等，還可以基于前端數(shù)據(jù)還原HTTP、郵件、FTP等協(xié)議承載傳輸?shù)膱D片或應(yīng)用程序，生成網(wǎng)絡(luò)日志、樣本文件或圖片。前端產(chǎn)品通過對特征庫的匯總，為后端應(yīng)用歸納總結(jié)出四種類型格式。根據(jù)中移動文獻(xiàn)，前端處理結(jié)果主要分為四種類型：1）對于系統(tǒng)特征庫特殊、不易整合的應(yīng)用系統(tǒng)，可通過網(wǎng)路分光器或前端分光功能，將光路信號完整地復(fù)制分發(fā)給后端應(yīng)用；2）對于明確需要某種報(bào)文的系統(tǒng)，前端設(shè)備將全部原始報(bào)文或者經(jīng)過特定條件過濾后的部分原始報(bào)文復(fù)制分發(fā)給后端應(yīng)用；3）對于以分析流量日志為主的應(yīng)用，前端產(chǎn)品分析記錄流量的關(guān)鍵信息形成XDR（Xdatadecording）話單，并將會話數(shù)據(jù)按指定格式發(fā)送給后端應(yīng)用；4）對于需要簡單明確的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的應(yīng)用系統(tǒng)，前端設(shè)備統(tǒng)計(jì)流量的各項(xiàng)指標(biāo)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)送給后端應(yīng)用。后端產(chǎn)品主要發(fā)展方向是為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與運(yùn)營維護(hù)、信息安全和大數(shù)據(jù)運(yùn)營。其中，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與運(yùn)行維護(hù)代表了網(wǎng)絡(luò)可視化的最初需求，監(jiān)控的重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)的使用運(yùn)行情況；信息安全重點(diǎn)是從流量的內(nèi)容和特征中發(fā)現(xiàn)并識別安全威脅，從而進(jìn)行管控和防范；大數(shù)據(jù)運(yùn)營目的是從網(wǎng)絡(luò)流量中提取的海量數(shù)據(jù)具有潛在的巨大價值，是網(wǎng)絡(luò)所有者或運(yùn)營方的重要數(shù)據(jù)資產(chǎn)，重要性正逐漸被發(fā)掘。（三）邁向產(chǎn)品、下游客戶以及供應(yīng)鏈的三維共振新格局從行為本質(zhì)上看，網(wǎng)絡(luò)可視化功能深入到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)運(yùn)維行為的全生態(tài)。涉及到對于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的運(yùn)營、分析、維護(hù)、管理、應(yīng)用等運(yùn)維行為，基本可以通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)應(yīng)用的通用步驟遞進(jìn)，同時對應(yīng)五個層次：1）數(shù)據(jù)源，目前最主要的數(shù)據(jù)源是固網(wǎng)、移動網(wǎng)等；2）數(shù)據(jù)提取層，提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的獲取、解析、移交等功能，即網(wǎng)絡(luò)可視化前端；3）數(shù)據(jù)融合計(jì)算層，對數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、計(jì)算、檢索等，實(shí)質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)可視化后端；4）數(shù)據(jù)應(yīng)用層，數(shù)據(jù)應(yīng)用層實(shí)際上是廣大計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)廠商的主陣地。技術(shù)升級疊加外部環(huán)境變革，行業(yè)迎來三維共振的新格局。在5G即將全面落地的大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)可視化的相關(guān)需求有望復(fù)制4G時代的路徑；同時考慮到5G具備高速率、低時延、廣連接等優(yōu)勢，將帶來如智能物聯(lián)等新場景。而網(wǎng)絡(luò)可視化作為數(shù)據(jù)要素時代下的排頭兵，將迎來產(chǎn)品、下游客戶以及供應(yīng)鏈的三維共振新格局。在多層級的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)架構(gòu)覆蓋數(shù)據(jù)運(yùn)維的全生態(tài)下，網(wǎng)絡(luò)可視化同時具備地基和必要工具的雙重屬性，已成為數(shù)據(jù)要素時代下的剛需。1、產(chǎn)品新格局：前后端產(chǎn)品互相交融行業(yè)的多樣性映射至需求定制化程度高，前后端產(chǎn)品融合格局凸顯。網(wǎng)絡(luò)可視化是典型以客戶需求為導(dǎo)向的市場，需求從下游客戶誕生并向上層層傳導(dǎo)。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品難以滿足客戶差異化需求，促使上游供應(yīng)商根據(jù)客戶需求提供由前至后的全生態(tài)產(chǎn)品體系。根據(jù)近期采招網(wǎng)5000萬以上大項(xiàng)目為參考，網(wǎng)絡(luò)可視化的對象不同將直接影響基礎(chǔ)設(shè)施、存儲接口、擴(kuò)容需求等。在多行業(yè)耦合程度逐步提升的背景下，網(wǎng)絡(luò)可視化的前后端產(chǎn)品融合格局將進(jìn)一步凸顯。而通過對產(chǎn)業(yè)鏈的梳理，網(wǎng)絡(luò)可視化的產(chǎn)業(yè)鏈正向前后端產(chǎn)品相交融、商業(yè)模式多元化的產(chǎn)業(yè)新格局謀進(jìn)。新型網(wǎng)絡(luò)可視化產(chǎn)業(yè)鏈促進(jìn)商業(yè)模式多元化，隨著研發(fā)不斷投入，基礎(chǔ)架構(gòu)提供商開始涉足應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)集成，應(yīng)用開發(fā)商也開始進(jìn)軍系統(tǒng)應(yīng)用落地業(yè)務(wù)。2、下游客戶新格局運(yùn)營商集采帶動直銷整體交付比例提升，業(yè)務(wù)毛利率顯著提升。2016年后三大運(yùn)營商開始規(guī)范集中采購網(wǎng)絡(luò)可視化產(chǎn)品且明確規(guī)定不接受渠道商投標(biāo)，供應(yīng)商由單一產(chǎn)品交付升級為系統(tǒng)整體交付，一方面直銷降低銷售費(fèi)用率，另一方面上游供應(yīng)商高毛利率定制化產(chǎn)品收入占比提升。以浩瀚深度為例，2016-2021年毛利率由33%增長至53%，集采對毛利率產(chǎn)生積極影響。業(yè)務(wù)資質(zhì)要求不斷收緊，應(yīng)用商重要性不斷提高。由相關(guān)企業(yè)的高資質(zhì)已成常態(tài)。2017年以來資質(zhì)要求不斷收緊，先后發(fā)布《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全銷售許可證》、《涉密信息集成資質(zhì)》以及每年都會根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況動態(tài)調(diào)整的《信息安全服務(wù)資質(zhì)》等相關(guān)資質(zhì)。由于業(yè)務(wù)資質(zhì)相對難以獲得，網(wǎng)絡(luò)可視化上游僅中新賽克、浩瀚深度擁有對應(yīng)資質(zhì)，業(yè)務(wù)的開展必須依靠擁有相關(guān)資質(zhì)的系統(tǒng)應(yīng)用商，如美亞柏科、太極股份、烽火星空、銳安科技等。3、供應(yīng)鏈新格局：提高整體穩(wěn)定性為產(chǎn)品交付提供有力保障，網(wǎng)絡(luò)可視化產(chǎn)品定制化需求程度較高，且需求由客戶決定波動性較大，供應(yīng)鏈穩(wěn)定性受到考驗(yàn)。目前網(wǎng)絡(luò)可視化產(chǎn)業(yè)鏈上游主要部件為芯片（成本占比92%，主要是專用芯片、CPU、存儲芯片等）和其它電子元器件：1）專用芯片進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)可視化產(chǎn)品所需專用芯片主要有網(wǎng)絡(luò)交換芯片、高端FPGA芯片、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)處理芯片等，目前網(wǎng)絡(luò)交換芯片全球主要供應(yīng)商有Broadcom、Marvell等，前沿400G交換芯片生產(chǎn)商主要是Broadcom、Marvell，交換芯片難度較大，但不涉及深度學(xué)習(xí)AI等高端應(yīng)用，沒有芯片管控風(fēng)險(xiǎn)；FPGA芯片主要供應(yīng)商為賽靈思、Altera，高端FPGA已制定較為明確可行的方案，紫光國微、復(fù)旦微電都是供應(yīng)商候選人；2）裝配國產(chǎn)CPU的產(chǎn)品已經(jīng)較為成熟。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)可視化產(chǎn)品會根據(jù)需求選用進(jìn)口CPU（如英特爾至強(qiáng)、Cavium、EZchip）或國產(chǎn)CPU（飛騰、龍芯等），以恒為科技為例，國產(chǎn)CPU已經(jīng)覆蓋網(wǎng)絡(luò)可視化基礎(chǔ)架構(gòu)的盒式和插卡式兩大產(chǎn)品類型，且產(chǎn)品已經(jīng)成熟，未來國產(chǎn)化趨勢有望繼續(xù)推進(jìn)。3）存儲芯片有望落地。網(wǎng)絡(luò)可視化產(chǎn)品存儲芯片主要供應(yīng)商為美光等海外公司，公司于2021年已對可的相關(guān)芯片型號功能、性能和電氣特性進(jìn)行了較為完整的測試驗(yàn)證，供應(yīng)商候選人為長鑫、紫光國芯等。4）元器件（各類功能模塊、內(nèi)存卡、PCB和機(jī)框等）其他元器件均為一般性電子產(chǎn)品，在長三角和珠三角的供應(yīng)充足。（四）全國一體化大數(shù)據(jù)體系的先行者目前，一體化大數(shù)據(jù)的落地存在不及預(yù)期、建設(shè)周期不斷滯后等痛點(diǎn)，很大程度上來源于當(dāng)前數(shù)據(jù)體系的非標(biāo)化和不合理化。國家大數(shù)據(jù)平臺是在現(xiàn)有各類平臺基礎(chǔ)上進(jìn)行整合完善，新建數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、云監(jiān)測、數(shù)據(jù)安全管理等系統(tǒng)組件打造的國家級大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，由于數(shù)據(jù)是平臺服務(wù)的基礎(chǔ)，當(dāng)前我國數(shù)據(jù)體系急需改善。網(wǎng)絡(luò)可視化對數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)維的行為，本質(zhì)上是在對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和可讀化，能夠解決國家大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化痛點(diǎn)。1）標(biāo)準(zhǔn)化：據(jù)前文介紹，網(wǎng)絡(luò)可視化前端能夠?qū)⒘髁刻幚硇纬扇鏧DR話單等指定格式的數(shù)據(jù)，如將各類由雜亂無章的圖片、文字、視頻等格式構(gòu)成的流量轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，以解決數(shù)據(jù)規(guī)范性、數(shù)據(jù)質(zhì)量等問題；2）可讀化：網(wǎng)絡(luò)可視化后端應(yīng)用能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)處理后得到更直觀的結(jié)果，幫助人們更好使用數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)價值。網(wǎng)絡(luò)可視化對于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和可讀化的處理能夠滿足國家數(shù)據(jù)大平臺建設(shè)中數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和支撐應(yīng)用水平等多個痛點(diǎn)。由于全國的區(qū)縣及省市的信息化建設(shè)節(jié)奏差異較大，各地均存在當(dāng)?shù)靥厣亩ㄖ苹枨蟆６鴱捻攲釉O(shè)計(jì)的視角，數(shù)據(jù)的梳理和解讀將成為作為先行者，錨定不同建設(shè)階段的數(shù)據(jù)梳理痛點(diǎn)。保護(hù)現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴(kuò)大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護(hù)自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進(jìn)攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進(jìn)攻，至少也要加強(qiáng)防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機(jī)。市場領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價嚴(yán)防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M(jìn)攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進(jìn)攻的強(qiáng)度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進(jìn)攻時堅(jiān)守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團(tuán)沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營，開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機(jī)、電腦、微波爐、干衣機(jī)等一系列產(chǎn)品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設(shè)新店以擊退折扣商店的進(jìn)攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時發(fā)起進(jìn)攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機(jī)。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發(fā)起進(jìn)攻，有的公司在競爭對手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進(jìn)攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運(yùn)用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進(jìn)攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細(xì)分市場；也可以持續(xù)性地打價格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價，使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某種打擊措施而實(shí)際上并未付諸實(shí)施。4、反擊防御反擊防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機(jī)，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實(shí)施反擊，不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進(jìn)攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動，市場領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實(shí)力和卓著的品牌聲譽(yù)以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地?fù)敉藢κ帧＃?）攻擊側(cè)翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機(jī)的質(zhì)量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機(jī)大幅度降價，使對手忙于應(yīng)付洗衣機(jī)市場而撤銷對電冰箱市場的進(jìn)攻。（3）鉗形攻勢。即同時實(shí)施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機(jī)也降價，同時還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動進(jìn)攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進(jìn)攻時我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進(jìn)攻或麻痹大意時再發(fā)動進(jìn)攻，收復(fù)市場，以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主要市場區(qū)域，迫使對方撤銷進(jìn)攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機(jī)動防御機(jī)動防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴(kuò)展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進(jìn)攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動從實(shí)力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實(shí)力較強(qiáng)的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無法堅(jiān)守所有的市場領(lǐng)域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點(diǎn)是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢力量，增強(qiáng)競爭力。市場導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意，將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認(rèn)識到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國家利益對企業(yè)成功經(jīng)營與發(fā)展的重要地位。然而，在實(shí)踐中真正貫徹這種觀念，保證企業(yè)健康成長，卻并不容易。面對現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場環(huán)境急劇變遷和競爭日趨激烈的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須對自身組織與管理制度進(jìn)行革新，形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上，提出了一個高績效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來討論。（一）滿足利益方的要求在今天的價值交換體系中，企業(yè)績效及其利潤目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下，才有可能實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)及其經(jīng)營業(yè)務(wù)，都要確定利益方及其要求。一般地說，利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意，就不能實(shí)現(xiàn)理想的合作，導(dǎo)致整體績效下降，甚至經(jīng)營失敗。為此，企業(yè)必須遵循一個原則：滿足每一個利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時，也需要根據(jù)不同程度滿意水平，為員工盡好責(zé)任（基本滿意水平），為經(jīng)銷商提供績效滿意水平。在確定這些滿意水平的時候，企業(yè)必須注意，不要讓利益方之間感到相對待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營動態(tài)關(guān)系上看，通過顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意，又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個面向市場的組織管理體制，形成高水平的員工滿意；通過員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意，從而帶來更多的交易，更高的企業(yè)利潤，以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果，又會促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。（二）改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過對工作過程的管理才能實(shí)現(xiàn)。目前，大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政，追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化，各部門之間不能實(shí)現(xiàn)理想的合作，從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過程。因此，使企業(yè)的每一個部門都高度面向市場并熱心于同其他部門協(xié)作，是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境，企業(yè)必須突出和加強(qiáng)對關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的管理，通過組織革新，建立多功能的團(tuán)體，將市場和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來，形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。（三）合理配置資源業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行，需要配置相應(yīng)的人、財(cái)、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計(jì)出一個決策框架，使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來有效配置。這需要尋求擁有資源并對各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實(shí)施控制。同時，企業(yè)還應(yīng)努力尋求運(yùn)用協(xié)作資源的可能性，以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明，高績效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力，以此形成自己的核心競爭力。他們將好鋼用到刀刃上，而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。（四）組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場環(huán)境發(fā)生急劇變化時，如果不相應(yīng)變革，往往會成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場有機(jī)聯(lián)系時的機(jī)能障礙。我國國有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制的沉重任務(wù)，很大程度上就是由于其組織與市場不相適應(yīng)而派生出來的。傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”）的致命弱點(diǎn)是阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播，影響企業(yè)的決策水平及營銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對其組織結(jié)構(gòu)和政策進(jìn)行革新。與此同時，也要通過長期艱苦努力，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。年度計(jì)劃控制主要用于檢查營銷效果是否達(dá)到年度計(jì)劃預(yù)期，對銷售額、市場占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制，確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷售、利潤和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計(jì)劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因，加強(qiáng)該地區(qū)的營銷管理。（二）市場占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競爭中的地位。因此還要分析市場占有率或市場份額，揭示企業(yè)與競爭者之間的相對關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長，可能是它的績效較競爭者有所提高，也可能是整個宏觀環(huán)境得到改善，市場上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對手之間的相對關(guān)系并無實(shí)質(zhì)變化。企業(yè)和營銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場占有率的變化情況。造成市場占有率波動的原因很多，需要具體的問題具體分析：（1）市場占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略，主動減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導(dǎo)致總銷售額下降，影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長，這種市場占有率的下降就是可接受的。（2）市場占有率的下降，也可能是新競爭者的進(jìn)入所致。通常新競爭者的加入，會引發(fā)其他企業(yè)的市場占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對參與競爭的各個企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價格上漲，會對同一行業(yè)各個企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在市場上爭取到較多的客戶，市場占有率反而可能上升。（4）分析市場占有率，要結(jié)合營銷機(jī)會。機(jī)會好的企業(yè)，市場占有率一般應(yīng)高于機(jī)會程度低的競爭者，否則其效率就有問題。正常情況下，市場占有率上升表示績效提高，在競爭中處于優(yōu)勢；反之，說明在競爭中不利。（三）營銷費(fèi)用率分析年度計(jì)劃控制還要確保企業(yè)在完成計(jì)劃指標(biāo)時，費(fèi)用沒有超支。因此要分析各項(xiàng)費(fèi)用率，并控制在一定的限度。如果費(fèi)用率變化不大，在安全范圍內(nèi)，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速度過快，接近或超出上限，就必須采取相應(yīng)的措施。年度計(jì)劃控制的過程一般分為四個步驟：確定年度計(jì)劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)督營銷計(jì)劃的實(shí)施；如果營銷計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補(bǔ)救或調(diào)整措施，以縮小計(jì)劃與實(shí)際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)，使之更切合實(shí)際；或調(diào)整營銷戰(zhàn)略，以利于計(jì)劃指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如果指標(biāo)和戰(zhàn)略、措施等沒有問題，那就要從營銷計(jì)劃的實(shí)施查找原因。市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念，要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意，而且要積極適應(yīng)市場環(huán)境的變遷，致力于創(chuàng)造長期、整體顧客滿意，實(shí)施有效的市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理?！皯?zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標(biāo)和能力與不斷變化的市場機(jī)會之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程?！薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對整體目標(biāo)和使命的確定，使命隨即被轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的目標(biāo)以指導(dǎo)整個公司的發(fā)展。”市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。（1）正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營方向，并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求，綜合考慮顧客、社會和企業(yè)利益，決定進(jìn)入哪些領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營，哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)目（經(jīng)營單位）需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷，并據(jù)以配置企業(yè)資源。（2）根據(jù)市場增長率、企業(yè)定位及其組合，測算每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)單位的未來利潤潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動態(tài)，而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤來決定未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。（3）從長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)制定一個“戰(zhàn)略方案”，以實(shí)現(xiàn)其長期目標(biāo)。同時，企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標(biāo)、機(jī)會、能力和資源確定一個最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃，并使各項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè)，戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個組織層次構(gòu)成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務(wù)層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，指導(dǎo)整個企業(yè)進(jìn)入有利的前景，決定給每個業(yè)務(wù)單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務(wù)。部門層次的規(guī)劃，要對企業(yè)給予的資源進(jìn)行合理配置。各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值和利潤。最后，每個業(yè)務(wù)單位內(nèi)的每個產(chǎn)品層次（產(chǎn)品線、品牌等），為了達(dá)到該產(chǎn)品特定市場的預(yù)定目標(biāo)，也要制定營銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機(jī)構(gòu)分別執(zhí)行，并對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查、評估，以及采取改正措施。新產(chǎn)品開發(fā)的程序?yàn)榱颂岣咝庐a(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項(xiàng)目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段，營銷部門的主要責(zé)任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思；激勵，積極地鼓勵公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門，征求修正意見，使其內(nèi)容更加充實(shí)。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機(jī)一動的想法有機(jī)會變成現(xiàn)實(shí)，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強(qiáng)行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強(qiáng)行結(jié)合起來，產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如，組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點(diǎn)及不同用途相結(jié)合，設(shè)計(jì)出既美觀又較實(shí)用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn)，便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。（4）聚會激勵創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時間準(zhǔn)備，會上暢所欲言，彼此激勵，相互啟發(fā)，提出種種設(shè)想和建議，經(jīng)分析歸納，便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。（5）征集意見法。指產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員通過問卷調(diào)查、召開座談會等方式了解消費(fèi)者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術(shù)發(fā)明人、專利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、廣告代理商等的意見，并且堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行，形成制度。對于進(jìn)行跨國經(jīng)營的企業(yè)來講，來源于國外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價值。但是，國外的構(gòu)思來源通常比國內(nèi)的構(gòu)思來源難以獲得。跨國企業(yè)應(yīng)該與國外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系，鼓勵他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，跨國企業(yè)可以通過特許經(jīng)營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域，共擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn)，共享成功果實(shí)。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益，并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）市場成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場成長率，競爭程度及前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2）企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財(cái)、物資源，企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。（3）銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構(gòu)是否適合銷售這種產(chǎn)品。（4）利潤收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營銷目標(biāo)，其獲利水平及新產(chǎn)品對企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過新產(chǎn)品構(gòu)思評審表進(jìn)行。在篩選階段，應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思，對其潛在價值估價不足，失去發(fā)展機(jī)會；另一種是采納了錯誤的產(chǎn)品構(gòu)思，倉促投產(chǎn)，造成失敗。（三）產(chǎn)品概念的形成與測試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后，需進(jìn)一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指