管理學(xué)綜合練習(xí)一答案

管理學(xué)綜合練習(xí)一答案管理學(xué)綜合練習(xí)一答案管理學(xué)綜合練習(xí)一答案xxx公司管理學(xué)綜合練習(xí)一答案文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度《管理學(xué)》綜合練習(xí)一學(xué)號(hào)：姓名：第一章

管理活動(dòng)與管理理論一、單項(xiàng)選擇題1、管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的（）BA.法約爾管理過(guò)程理論

B.泰羅科學(xué)管理理論C.韋伯理想行政組織理論

D.梅奧的霍桑試驗(yàn)理論2、被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”的是（）BA.亞當(dāng)·斯密

B.泰羅

C.韋伯

D.法約爾3、泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（）DA.提高工資

B.使用標(biāo)準(zhǔn)化工具

C.實(shí)行職能工長(zhǎng)制

D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率4、上級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅所提倡的（）CA.職能工長(zhǎng)制

B.工作定額原理

C.例外原則

D.心理革命5、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，泰羅實(shí)行了（）BA.平均獎(jiǎng)金制

B.差別計(jì)件工資制

C.平均工資制

D.計(jì)件工資制6、管理的核心是（）BA.協(xié)調(diào)人力物力

B.處理好人際關(guān)系C.建立組織機(jī)構(gòu)

D.盡量減少支出7、提出經(jīng)營(yíng)與管理是兩個(gè)不同的概念，后者只是前者的一個(gè)職能的管理學(xué)家是（）BA.泰羅

B.法約爾

C.韋伯

D.梅奧8、古典管理理論認(rèn)為，人是（）A.經(jīng)濟(jì)人

B.自我實(shí)現(xiàn)人

C.復(fù)雜人

D.社會(huì)人9、行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是（）AA.經(jīng)濟(jì)人

B.社會(huì)人

C.自我實(shí)現(xiàn)人

D.復(fù)雜人10、（）提出了重視管理中人的因素CA.鐵鍬實(shí)驗(yàn)

B.金屬切制實(shí)驗(yàn)

C.霍桑試驗(yàn)

D.搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)11、企業(yè)管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（）的觀點(diǎn)。CA.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

B.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C.權(quán)變學(xué)派

D.管理科學(xué)學(xué)派12、對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，一般需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等。越是處于高層的管理人員，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列：（）CA.首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能B.首先是技術(shù)技能，其次是概念技能，最后是人際技能C.首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能D.首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最后是概念技能13、如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)技能、人際關(guān)系和概念技能的比例為18；35；47，則根據(jù)卡茨的理論，應(yīng)為（）領(lǐng)導(dǎo)。CA.低層

B.中層

C.高層

D.無(wú)14、（）提出了“理想的行政組織體系”理論。CA、泰羅B、法約爾C、韋伯D、赫伯特.西蒙15、公司老總在員工大會(huì)上宣布本公司一季度銷(xiāo)售額突破一億，望全體員工再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。此時(shí)公司老總扮演的角色是（）。BA、監(jiān)督者B、傳播者C、發(fā)言人D、聯(lián)絡(luò)者16、管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們?cè)诎缪荩ǎ〢A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.企業(yè)家角色17、吉爾布雷斯夫婦（）研究著稱(chēng)。CA.時(shí)間研究B.心理研究C.動(dòng)作研究D.定量研究18、人事管理之父是（）CA、亞當(dāng).斯密B、法約爾C、歐文D、韋伯19、“社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派”的奠基者是（）A.A.巴納德B.法約爾C.彼得.德魯克D.梅奧20、以下不是行為科學(xué)理論的是（）理論B.雙因素理論C.需要層次理論D.學(xué)習(xí)型組織理論21、20世紀(jì)90年代的管理理論新發(fā)展不包括（）DA.學(xué)習(xí)型組織B.業(yè)務(wù)流程再造C.核心能力理論D.系統(tǒng)管理理論二、多項(xiàng)選擇題1、管理者所扮演的人際角色包括（）ABCA.代表人角色

B.領(lǐng)導(dǎo)人角色

C.聯(lián)絡(luò)人角色

D.監(jiān)督者角色2、管理者所扮演的信息角色包括（）BCDA.聯(lián)絡(luò)者角色

B.監(jiān)督者角色

C.傳播者角色

D.發(fā)言人角色3、下列體現(xiàn)管理者扮演談判者角色的活動(dòng)是（）BDA.同不合作的供應(yīng)商談判

B.同供應(yīng)商談判C.調(diào)解員工爭(zhēng)端

D.與員工達(dá)成工資協(xié)議4、下列體現(xiàn)管理者扮演代表人角色的活動(dòng)是（）ADA.參加社區(qū)集會(huì)

B.調(diào)解員工爭(zhēng)端C.作為信息傳遞中心和渠道

D.宴請(qǐng)重要客戶(hù)5、泰羅在工作中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)勞動(dòng)生產(chǎn)率不高的主要原因是（）BCDE

A.勞動(dòng)工具落后

B.工作分配不合理

C.勞動(dòng)方法不正確

D.工人不愿干

E.生產(chǎn)組織與管理不科學(xué)6、下列結(jié)論中，通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)可以得出的有（）ABDA.工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人

B.在組織中存在大量的非正式組織C.工人的積極性?xún)H受報(bào)酬的驅(qū)動(dòng)D.新型的領(lǐng)導(dǎo)在于提高工人的滿意度，從而激發(fā)工人的勞動(dòng)積極性7、古典管理理論主要包括（）。BDEA、行為管理理論B、科學(xué)管理理論C、組織行為理論D、一般管理理論E、理想的行政組織理論8、麥格雷戈的X理論認(rèn)為（）。ABDA、人們不喜歡工作，總是希望偷懶B、經(jīng)理們必須對(duì)不喜歡工作的雇員進(jìn)行相應(yīng)的管理才能推動(dòng)其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工作C、人們對(duì)工作的投入程度取決于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后所能獲得的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)D、為了回避責(zé)任和獲得安全，人們希望被指導(dǎo)，人們幾乎沒(méi)有進(jìn)取心E、人們通過(guò)內(nèi)在的激勵(lì)實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)9、“霍桑試驗(yàn)”分為（）階段。ABDEA、照明試驗(yàn)B、繼電器裝配室試驗(yàn)C、娛樂(lè)室試驗(yàn)D、大規(guī)模訪談E、接線板接線工作室試驗(yàn)三、判斷題1、管理之所以必要是由勞動(dòng)的社會(huì)化決定的。（）√2、分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)是亞當(dāng)·斯密對(duì)管理理論發(fā)展的貢獻(xiàn)（）√3、《計(jì)件工資制》，《車(chē)間管理》和《科學(xué)管理》都是法約爾的代表作（）╳4、馬克思·韋伯是行為管理理論的代表任務(wù)之一（）╳5、首次提出X理論和Y理論的是行為管理學(xué)派的雷戈?duì)枺ǎ?、被稱(chēng)為“人事管理之父”的是羅伯特·歐文（）√7、分工勞動(dòng)在工業(yè)社會(huì)中的發(fā)展不僅加劇了普通勞動(dòng)知識(shí)和技能的專(zhuān)門(mén)化和狹窄化，而且決定了協(xié)調(diào)分工勞動(dòng)所需的專(zhuān)門(mén)知識(shí)的供應(yīng)的相對(duì)稀缺性。（）√四、名詞解釋1、管理：通過(guò)信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來(lái)分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。2、差別計(jì)件工資制指計(jì)件工資率隨完成定額的程度而上下浮動(dòng)。3、概念技能:指產(chǎn)生新思想并加以處理，以及時(shí)將關(guān)系抽象化的能力。具有概念技能的管理者往往把組織視為一個(gè)整體，并且了解各個(gè)部分的相互關(guān)系。五、簡(jiǎn)答題1、

簡(jiǎn)述管理職能的相互關(guān)系答：(1)信息獲取職能是其他管理職能賴(lài)以有效發(fā)揮的基礎(chǔ)；（2）決策既與其他管理職能有所交叉(管理者在行使其他管理職能的過(guò)程中或多或少面臨決策問(wèn)題)，又是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的依據(jù)；（3）計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施；（4）創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次。2、梅奧人際管理學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容答：（1）工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人；（2）企業(yè)中存在非正式組織；（3）生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周?chē)说年P(guān)系。3、聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勅绾卫斫夤芾淼膬?nèi)涵答：管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。管理的內(nèi)涵包括：（1）管理的載體是組織。（2）管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過(guò)程。（3）管理的對(duì)象是相關(guān)資源。（4）管理的職能活動(dòng)包括信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。（5）管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。第二章

道德與社會(huì)責(zé)任一、單項(xiàng)選擇題1、管理道德的出發(fā)點(diǎn)是（）CA.管理者的責(zé)任意識(shí)

B.管理活動(dòng)的職業(yè)特殊性C.管理系統(tǒng)的整體利益

D.社會(huì)一般道德原則2、道德的本質(zhì)是（）DA.方法

B.手段

C.技術(shù)

D.規(guī)則或原則3、在社會(huì)主義國(guó)家中，()是一切管理道德行為的最高準(zhǔn)則。A

A.國(guó)家利益

B.集體利益

C.經(jīng)濟(jì)效益

D.社會(huì)效益4、決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出是（）的觀點(diǎn)。AA.道德的功利觀點(diǎn)

B.道德的權(quán)利觀C.公平理論道德觀

D.綜合社會(huì)契約理論觀點(diǎn)5、管理道德教育的最高目的是()BA.提高管理者的素質(zhì)

B.造就管理者的管理人格C.促進(jìn)管理者的自我完善

D.增強(qiáng)管理者的責(zé)任感6、個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則是發(fā)生在（）CA.前慣例層次

B.慣例層次

C.原則層次

D.以上都不是7、大量證據(jù)表明，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與長(zhǎng)期利潤(rùn)之間有著（）關(guān)系。AA.正相關(guān)性B.負(fù)相關(guān)性C.沒(méi)有明顯關(guān)聯(lián)D.無(wú)法判斷8、從歷史的觀點(diǎn)看，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了（）個(gè)階段的發(fā)展。C.A.二B.三C.四D.五9、“不管白貓、黑貓，抓到耗子就是好貓”體現(xiàn)了（）道德觀AA.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會(huì)契約10、（）道德觀在理論上完全正確，在實(shí)踐中卻難以實(shí)現(xiàn)。C.A.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會(huì)契約11、企業(yè)按（）道德觀行事能大幅度降低企業(yè)人力資源成本，增加企業(yè)利潤(rùn)。DA.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會(huì)契約12、受他人期望的影響是（）道德層次的表現(xiàn)B.A.前慣例B.慣例C.原則D.本能13、企業(yè)開(kāi)始兼顧員工的利益是在（）B.A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時(shí)期14、“以義取利”的“義”指（）DA.法律B.義氣C.和氣D.倫理道德15、以下行為不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的是DA.治理污染B.給員工加薪C.為顧客提供售后服務(wù)D.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品二、多項(xiàng)選擇題1、商業(yè)道德包括以下的（）觀點(diǎn)ABCDA.道德的權(quán)利觀

B.道德的功利觀C.公平理論道德觀

D.綜合社會(huì)契約理論觀2、影響個(gè)人行為的個(gè)性變量包括（）CDA.信念

B.機(jī)會(huì)

C.自我強(qiáng)度

D.控制中心3、自我強(qiáng)度和控制中心是影響管理者個(gè)人行為的兩個(gè)個(gè)性變量，個(gè)人特征影響著管理者的道德素質(zhì)。下列說(shuō)法正確的有（）ADA.自我強(qiáng)度高的管理者的道德判斷和道德行為會(huì)更加一致B.有外在控制中心的管理者更可能對(duì)后果負(fù)責(zé)并依賴(lài)自己內(nèi)在的是非標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)其行為C.具有內(nèi)在控制中心的管理者不大可能對(duì)其行為后果負(fù)責(zé)，更可能依賴(lài)外部力量D.具有內(nèi)在控制中心的管理者的道德判斷和道德行為可能更加一致4、在社會(huì)責(zé)任上，存在兩種截然相反的觀點(diǎn)（）ACA.古典觀

B.現(xiàn)代觀

C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀

D.利益觀5、下列屬于贊成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由是（）ABCDA.滿足公眾期望

B.增加長(zhǎng)期利潤(rùn)C(jī).承擔(dān)道德義務(wù)

D.創(chuàng)造良好的環(huán)境6、下列屬于反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由是（）ACDA.違反利潤(rùn)最大化原則

B.責(zé)任過(guò)大C.沖淡目標(biāo)

D.權(quán)力過(guò)大三、判斷題1、認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出是道德功利觀的主張（）√2、認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的前提下作出是道德功利觀的主張（）╳3、最有可能產(chǎn)生高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是那種有較強(qiáng)的控制能力以及風(fēng)險(xiǎn)和沖突承受能力的組織文化（）4、道德準(zhǔn)則是表明組織的基本價(jià)值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（）√5、大量的證據(jù)證明，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與其長(zhǎng)期利潤(rùn)之間有著負(fù)相關(guān)關(guān)系。（）╳6、組織的道德標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)不兼容，這個(gè)組織也是能為社會(huì)所容納的。（）╳7、接受公平理論的管理者可能會(huì)決定向新來(lái)的員工支付比最低工資高的工資，因?yàn)樗J(rèn)為最低工資不足于維持他們的生活。（）√8、人們可以一步一步的依次通過(guò)道德的六個(gè)階段，也可以跨越通過(guò)。（）四、名詞解釋1、管理道德是管理者的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總和2、社會(huì)責(zé)任企業(yè)在法律和經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)之上，追求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)期目標(biāo)的義務(wù)。五、簡(jiǎn)答題1、道德的發(fā)展階段答：道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，每個(gè)層次又分為兩個(gè)階段。道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次。這個(gè)層次包括的階段是（1）遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰；（2）只在符合你的直接利益時(shí)才遵守規(guī)則。道德發(fā)展的中間層次是慣例層次。這個(gè)層次包括的階段是（1）做你周?chē)娜怂谕氖?；?）通過(guò)履行你允諾的義務(wù)來(lái)維持平常秩序。道德發(fā)展的最高層次是原則層次。這個(gè)層次包括的階段是（1）尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見(jiàn)于不顧、支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利；（2）遵守自己選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律。2、影響管理者道德素質(zhì)的因素答：（1）道德的發(fā)展階段；（2）個(gè)人特征；（3）結(jié)構(gòu)變量；（4）組織文化；（5）問(wèn)題強(qiáng)度。3、提高員工道德素質(zhì)的途徑。答：（1）挑選高素質(zhì)的員工；（2）建立道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則；（3）在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工；（4）設(shè)定工作目標(biāo)；（5）對(duì)員工進(jìn)行道德教育；（6）對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)；（7）進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)；（8）提供正式的保護(hù)機(jī)制。4、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在哪些方面？第三章

全球化與管理一、單項(xiàng)選擇題1、新型國(guó)家或地區(qū)一般經(jīng)濟(jì)水平（），經(jīng)濟(jì)日趨（），（）后繼發(fā)展?jié)摿A.低封閉無(wú)

B.高開(kāi)放有

C.低開(kāi)放有

D.高封閉無(wú)2、全球化的任務(wù)環(huán)境不包括（）。DA.供應(yīng)商

B.顧客

C.工會(huì)

D.文化3、良好的傾聽(tīng)能力屬于（）能力CA.國(guó)際商務(wù)知識(shí)

B.文化適應(yīng)

C.視覺(jué)轉(zhuǎn)換

D.創(chuàng)新4、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的最初階段是（）。A.A.間接出口

B.合同制造

C.特許

D.新建進(jìn)入5、采取低成本全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的公司通常采用的組織模式是（）C.A.多國(guó)組織模式

B.國(guó)際組織模式

C.全球組織模式

D.跨國(guó)組織模式6、全球化管理的政治與法律環(huán)境不包括（）B.A.國(guó)家政治體制

B.經(jīng)濟(jì)體制與經(jīng)濟(jì)政策

C.政治穩(wěn)定性

D.國(guó)家對(duì)外來(lái)者的態(tài)度7、強(qiáng)調(diào)人、財(cái)、物、信息跨國(guó)流動(dòng)的結(jié)構(gòu)是（）DA.分權(quán)聯(lián)盟B.協(xié)同聯(lián)盟C.集權(quán)中心D.一體化網(wǎng)絡(luò)8、發(fā)現(xiàn)不受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)的8個(gè)通用特性的學(xué)者是（）D.A.南希.阿德勒B.斯蒂芬.萊因史密斯C.喬治.洛奇D.羅伯特.豪斯二、名詞解釋1、全球化全球化既是一個(gè)事實(shí)，又是一個(gè)過(guò)程。全球化是一個(gè)事實(shí)，反映的是世界各國(guó)及各國(guó)人員之間比以往任何時(shí)候都更加相互依賴(lài)，而且這種依賴(lài)程度越來(lái)越高；全球化是一個(gè)過(guò)程，是指其既是技術(shù)發(fā)展又是人類(lèi)發(fā)展的過(guò)程，反映了全球化背后的兩股最根本的推動(dòng)力2、非股權(quán)安置又稱(chēng)“合同安排”。是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的一種方式，主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo)，涉及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小。種類(lèi)包括：特許、合同制造和管理合同。3、國(guó)際組織模式這是一種由母公司開(kāi)發(fā)現(xiàn)有核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式，在這種模式下，母公司向世界各地子公司轉(zhuǎn)移技術(shù)和知識(shí)。三、簡(jiǎn)述題1、全球化經(jīng)營(yíng)的任務(wù)環(huán)境的具體內(nèi)容有哪些答：供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì)2、全球化管理者應(yīng)具備的關(guān)鍵能力有哪些？答：國(guó)際商務(wù)知識(shí)；文化適應(yīng)能力；視角轉(zhuǎn)換能力；創(chuàng)新能力第四章

信息管理一、單項(xiàng)選擇題1、下列屬于信息形態(tài)的是（）CA.文字

B.圖形

C.報(bào)表

D.單據(jù)2、下列不屬于數(shù)據(jù)收集和信息產(chǎn)生中的有形成本的是（）BA.系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)成本

B.組織業(yè)績(jī)下降而使信譽(yù)受損C.折舊成本

D.系統(tǒng)運(yùn)行和監(jiān)督成本3、組織的業(yè)務(wù)部門(mén)如財(cái)務(wù)管理部門(mén)制作工資表，會(huì)計(jì)做賬，編制財(cái)務(wù)報(bào)表等使用計(jì)算機(jī)時(shí)，應(yīng)用了信息系統(tǒng)的（）功能CA.業(yè)務(wù)控制

B.功能控制

C.數(shù)據(jù)處理

D.決策支持4、大量的關(guān)于公司的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)記錄、員工基本情況和顧客基本情況等信息均包含于管理信息系統(tǒng)的（）之中CA.硬件

B.軟件

C.數(shù)據(jù)庫(kù)

D.存儲(chǔ)設(shè)備5、及時(shí)的信息必須（）C.A.簡(jiǎn)潔B.有序C.頻繁D.相關(guān)6、信息被用來(lái)反映客觀事物的（）D.A.規(guī)律B.性質(zhì)C.形態(tài)D.數(shù)量7、信息管理工作的第一步是（）B.A.加工

B.采集

C.儲(chǔ)存

D.傳播8、信息篩選的依據(jù)是（）BA.高質(zhì)量及時(shí)安全B.適用性精約性先進(jìn)性C.簡(jiǎn)潔詳細(xì)相關(guān)D.敏感精準(zhǔn)完全9、MRPII是指（）CA.開(kāi)環(huán)物料需求計(jì)劃B.閉環(huán)物料需求計(jì)劃C.制造資源計(jì)劃D.企業(yè)資源計(jì)劃二、多項(xiàng)選擇題1、不值得管理者去獲取的信息包括（BC）A.信息獲取的成本高，但其收益更高

B.信息獲取的收益高，但其獲取成本更高C.信息獲取的成本低，但其收益更低

D.信息獲取的成本低，但其收益高2、有用信息的特征包括（ABD）A.高質(zhì)量

B.及時(shí)

C.準(zhǔn)確

D.完全3、決策支持系統(tǒng)包