《護(hù)理管理學(xué)》教學(xué)大綱

《護(hù)理管理學(xué)》教學(xué)大綱課程名稱《護(hù)理管理學(xué)課程性質(zhì)專業(yè)課，必修學(xué) 時(shí)：34學(xué)時(shí)適用專業(yè)：高職高專護(hù)理專業(yè)一、課程性質(zhì)和任務(wù)《護(hù)理管理學(xué)》是高等護(hù)理教育中必修課程之一，是管理學(xué)的一個(gè)分支，結(jié)合21世紀(jì)管理學(xué)發(fā)展的新理論新觀點(diǎn)質(zhì)量管理、護(hù)理與醫(yī)院感染管理、信息管理及護(hù)理安全管理等。教學(xué)學(xué)時(shí)34二、課程教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)教學(xué)目標(biāo)】及護(hù)理質(zhì)量管理過程了解護(hù)理管理學(xué)的發(fā)展史、護(hù)理管理學(xué)的性質(zhì)和范疇【能力培養(yǎng)目標(biāo)】具有初步的的計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、管理等基本能力具有一定的溝通和解決沖突的能力能用護(hù)理管理要求規(guī)范自己的言行，遵紀(jì)守法具有提出問題、分析問題和解決護(hù)理管理問題的綜合能力【素質(zhì)教育目標(biāo)】理解護(hù)理管理的重要意義，具有穩(wěn)定的專業(yè)思想具有法律意識(shí)，能自覺遵紀(jì)守法，避免護(hù)理工作中的醫(yī)患糾紛發(fā)生具有良好的職業(yè)道德，自覺抵制不良的職業(yè)行為具有現(xiàn)代管理理念【課程重點(diǎn)與難點(diǎn)】護(hù)理管理學(xué)的管理原理護(hù)理管理學(xué)的相應(yīng)原則護(hù)理管理的五大職能管理護(hù)理質(zhì)量管理醫(yī)院感染管理護(hù)理安全管理三、 教學(xué)內(nèi)容和要求（一）教學(xué)內(nèi)容1．管理（management）

第一章 緒論管理的內(nèi)涵：概念、職能、對(duì)象與方法。管理的基本特征。科學(xué)管理的基本特征、護(hù)理管理學(xué)概述護(hù)理管理者的任務(wù)。影響護(hù)理管理的因素。醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)的角色功能。管理理論和原理古典管理理論行為科學(xué)管理理論管理的基本原理（二）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)掌握管理的概念、職能、對(duì)象；管理的方法、基本特征；掌握科學(xué)管理的基本特征。熟悉管理學(xué)的概念、研究的對(duì)象、特點(diǎn)及研究?jī)?nèi)容；影響護(hù)理管理的因素。了解護(hù)理管理的發(fā)展變遷；護(hù)理管理者面臨的挑戰(zhàn)。（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)能根據(jù)臨床實(shí)際，分析影響護(hù)理管理發(fā)展的因素。趨勢(shì)。第二章 計(jì)劃（一）教學(xué)內(nèi)容概述（1）計(jì)劃的基本概念和特征。計(jì)劃的意義。計(jì)劃的種類和形式。計(jì)劃的步驟。目標(biāo)和目標(biāo)管理目標(biāo)概述。目標(biāo)管理。時(shí)間管理時(shí)間管理的含義。時(shí)間管理過程。4.管理決策（1）決策概述（2）決策的原則和程序（二）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；時(shí)間管理的概念及常用的時(shí)間管理方法；目標(biāo)管理的過程。熟悉計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義；計(jì)劃的形式；目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用。了解計(jì)劃的特征；目標(biāo)的性質(zhì)、作用；目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)及局限性。（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)能結(jié)合臨床護(hù)理實(shí)際，根據(jù)計(jì)劃制定的基本步驟，制定合理的計(jì)劃。能根據(jù)臨床護(hù)理實(shí)際，對(duì)需要解決的問題作出科學(xué)決策。第三章 組織（一）教學(xué)內(nèi)容概述組織的概念和特征組織的職能與基本要素。組織的類型。2.組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的概念組織設(shè)計(jì)的原則組織設(shè)計(jì)的程序組織文化組織文化概述。護(hù)理組織文化的創(chuàng)建與管理。我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng)衛(wèi)生組織的分類和功能。醫(yī)院組織系統(tǒng)。護(hù)理管理組織系統(tǒng)。（二）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)概念、類型；組織文化的概念、特征、基本要素；護(hù)理組織文化的內(nèi)容。熟悉我國(guó)衛(wèi)生組織分類，醫(yī)院的分類；醫(yī)院的基本功能；組織文化的作用。了解我國(guó)衛(wèi)生行政的分類和功能、實(shí)體組織和虛擬組織的區(qū)別（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)1．能查閱資料，分享某家醫(yī)院護(hù)理文化特色。（一）教學(xué)內(nèi)容1.概述

第四章

人力資源管理護(hù)理人力資源管理的目標(biāo)和特點(diǎn)。2.醫(yī)院護(hù)理人員編配及管理護(hù)理人員招聘醫(yī)院護(hù)理人員編配護(hù)理崗位職責(zé)護(hù)理工作模式3.護(hù)理人員培訓(xùn)（1）護(hù)理人員培訓(xùn)的目的及功能護(hù)理人員培訓(xùn)的原則護(hù)理人員培訓(xùn)程序(4)護(hù)理人員培訓(xùn)教育形式和方法護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的作用。護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的基本原則。護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)工具及評(píng)價(jià)責(zé)任?？?jī)效評(píng)價(jià)程序護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃（二）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)和方法。熟悉護(hù)理崗位職責(zé)及任職資格員的職業(yè)生涯規(guī)劃。（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)用培訓(xùn)原則和方法制定護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃。應(yīng)用理論、原則、方法設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第五章 領(lǐng)導(dǎo)（一）教學(xué)內(nèi)容概述領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者概念。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求。領(lǐng)導(dǎo)的作用。領(lǐng)導(dǎo)效能。領(lǐng)導(dǎo)理論特征理論。行為理論。(3)護(hù)理管理中的激勵(lì)激勵(lì)的概述4.溝通與沖突溝通沖突管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(2)（二）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)的技巧；沖突的處理方法領(lǐng)導(dǎo)的途徑；護(hù)理管理中的激勵(lì)的概念、模式、原則；醫(yī)患沖突的內(nèi)容了解管理者的威信與形象塑造領(lǐng)導(dǎo)的作用；領(lǐng)導(dǎo)效能；三種激勵(lì)理論（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)能有效的進(jìn)行管理溝通。知道如何處理護(hù)理管理中的沖突。第六章 控制（一）教學(xué)內(nèi)容概述控制的涵義。(3)控制的功能?？刂祁愋?。2.控制系統(tǒng)?？刂茖?duì)象?？刂七^程?？刂萍夹g(shù)。3.控制在護(hù)理管理中的應(yīng)用（二）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)掌握控制的概念、控制的過程。熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理與護(hù)理安全管理、護(hù)理成本控制的有關(guān)知識(shí)；有效控制系統(tǒng)的特征。過程和技術(shù)。（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)能根據(jù)護(hù)理工作的特點(diǎn)，確定護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)。第七章 護(hù)理質(zhì)量管理（一）教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量管理概述健康教育的目的和內(nèi)容護(hù)理質(zhì)量管理原則護(hù)理質(zhì)量管理方法護(hù)理質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)與改進(jìn)（二）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)掌握護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理方法、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)。熟悉護(hù)理質(zhì)量管理基本任務(wù)、護(hù)理質(zhì)量缺陷管理。了解護(hù)理質(zhì)量管理的概念、過程；質(zhì)量觀的演變。（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)能用PDCA循環(huán)理論制定護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)方案。第八章護(hù)理與醫(yī)院感染管理（一）教學(xué)內(nèi)容1.概述醫(yī)院感染的概念醫(yī)院感染的分類醫(yī)院感染的診斷標(biāo)準(zhǔn)2.護(hù)理與醫(yī)院感染醫(yī)院中的消毒、滅菌與隔離概論病房醫(yī)院感染管理與護(hù)理3.護(hù)士職業(yè)暴露與防護(hù)護(hù)士職業(yè)暴露標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防手衛(wèi)生銳器傷的管理醫(yī)療廢物的管理（二）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)預(yù)防的概念；醫(yī)療廢棄物的分類。醫(yī)療廢物管理的基本原則了解護(hù)士在醫(yī)院感染管理中的角色；護(hù)士職業(yè)暴露的防護(hù)措施；銳器傷防護(hù)措施（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)在臨床工作中能做好職業(yè)防護(hù)。第九章 信息管理（一）教學(xué)內(nèi)容概述護(hù)理信息管理護(hù)理信息的特點(diǎn)護(hù)理信息的分類護(hù)理信息系統(tǒng)及臨床應(yīng)用（二）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)掌握護(hù)理信息系統(tǒng)及信息管理類別、護(hù)理信息管理方法。熟悉護(hù)理信息管理的特點(diǎn)、護(hù)理信息分類與收集方法。了解信息的概念、特征和種類、特點(diǎn)；信息管理及其發(fā)展、信息管理的作用。（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)能查閱資料，概括說明護(hù)理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)及其面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。第十章 護(hù)理安全管理（一）教學(xué)內(nèi)容概述護(hù)理缺陷管理護(hù)理缺陷的分類護(hù)理糾紛醫(yī)院內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件突發(fā)公共衛(wèi)生事件的概述4.護(hù)理與法(二)知識(shí)教學(xué)目標(biāo)掌握護(hù)理管理中依法執(zhí)業(yè)問題和執(zhí)業(yè)安全問題；突發(fā)公共世間的應(yīng)對(duì)熟悉衛(wèi)生法體系與護(hù)理法；我國(guó)與護(hù)理管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策。（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)能依從醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)在臨床工作中法執(zhí)業(yè)、安全執(zhí)業(yè)。附錄（一）教學(xué)內(nèi)容與護(hù)理人員相關(guān)的要求和標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理管理中常見的相關(guān)問題護(hù)士條例（二）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)掌握護(hù)理人員的技術(shù)職務(wù)、任職條件與晉升考核；護(hù)理人員的行政職務(wù)及任職條件；《病例書寫基本規(guī)范》護(hù)理文書內(nèi)容及要求熟悉電子病例系統(tǒng)；衛(wèi)生部最新護(hù)理相關(guān)指標(biāo)；護(hù)士條例（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)能做好護(hù)理電子病例。四、考核辦法1、按教務(wù)處關(guān)于課程的統(tǒng)一規(guī)定，《護(hù)理管理學(xué)》為考試課。2、根據(jù)本課程考試（考核）辦法考試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為平時(shí)成績(jī)20％、考勤成績(jī)10％、期末考試成績(jī)70％。五、學(xué)時(shí)分配表教學(xué)內(nèi)容（章）講課學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）學(xué)時(shí)習(xí)題時(shí)數(shù)第一章緒論4第二章計(jì)劃4第三章組織4第四章人力資源管理4第五章領(lǐng)導(dǎo)4第六章控制3第七章護(hù)理質(zhì)量管理2第八章護(hù)理與醫(yī)院感染4第九章信息管理1第