醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

Word———醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科在院長和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以“三好一滿足”活動為契機(jī)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，使科室的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行?，F(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

1．建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系，實(shí)行院、科三級考評醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質(zhì)量掌握是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)覺的問題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，使之更具實(shí)效性和操作性，嚴(yán)格根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級考評。每月對工作中好的方面進(jìn)行表揚(yáng)或嘉獎，對存在的問題進(jìn)行通報批判，對存在問題整改不到位的進(jìn)行懲罰。

2．不斷完善制度，嚴(yán)抓制度落實(shí)

依據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。完善和制定了《新生兒平安管理制度》《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。連續(xù)加大十五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，不定期對制度落實(shí)狀況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查交接班制度、三級醫(yī)師查房制度、病例爭論制度、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)狀況，對存在的問題限期整改，對違反制度者，根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)制度賜予懲罰。

3．加大病歷抽查力度，提高病歷書寫質(zhì)量

醫(yī)務(wù)科幫助質(zhì)控科每月定期對終末病歷進(jìn)行質(zhì)控，重點(diǎn)檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結(jié)、對病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過質(zhì)控軟件和深化科室，重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書寫的準(zhǔn)時性、治療方案的合理性、病情告知的有效性和三級查房的書寫質(zhì)量等，做到準(zhǔn)時發(fā)覺、準(zhǔn)時反饋、準(zhǔn)時更正。

4．嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務(wù)科會同質(zhì)控科、護(hù)理部、院感科仔細(xì)落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房，真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項(xiàng)管理工作更全面、更扎實(shí)、更微小的監(jiān)管，發(fā)覺問題準(zhǔn)時反饋，督促科室限期整改，準(zhǔn)時將一些醫(yī)療平安隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。

二、醫(yī)療平安管理

1.加大考核檢查力度，確保核心制度落到實(shí)處

醫(yī)療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫(yī)療平安的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科加大對臨床醫(yī)師進(jìn)行核心制度把握狀況的考核和檢查力度，參與科室的交班會議，重點(diǎn)檢查首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病爭論制等核心制度的落實(shí)狀況，確保核心制度落到實(shí)處。組織召開了我院首次全院疑難、死亡病案爭論會，邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進(jìn)行點(diǎn)評，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高對疑難、危重病人的救治水平。

2.加強(qiáng)病情告知，重視醫(yī)患溝通

保證患者及其家屬對疾病演化進(jìn)展及治療狀況的有效了解，打消其懷疑對抗心理，是確保醫(yī)療平安的有效途徑。一是加強(qiáng)對醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，增加了醫(yī)療糾紛防范意識；二是加大對知情同意書簽署及實(shí)際告知狀況的監(jiān)督，在每月的質(zhì)控檢查中，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書的簽署狀況；三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話，便于患者反映的問題在第一時間得到解決。

3．深化科室，加強(qiáng)重點(diǎn)平安隱患的監(jiān)管

依據(jù)我院實(shí)際狀況，醫(yī)務(wù)科每天對在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記，做到對全院住院患者心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行《住院者報告制度》，要求科室第一時間將疑難、危重患者信息報醫(yī)務(wù)科，對危重病人實(shí)行跟蹤式管理，把握患者病情、診療經(jīng)過、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬心情狀況，發(fā)覺存在醫(yī)療平安隱患的，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平1.年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核方案，今年加強(qiáng)了培訓(xùn)力度，每月組織一次集中培訓(xùn)，由各臨床科室主任輪番授課，督促科主任和一般醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。依據(jù)國內(nèi)外疫情流行狀況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控學(xué)問專項(xiàng)培訓(xùn)。為了達(dá)到以考促學(xué)的目的，突出有用性，每季度進(jìn)行一次專業(yè)基本學(xué)問考核，強(qiáng)化對本專業(yè)學(xué)問的把握。

2.組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參與全市的競賽，我院代表隊(duì)取得團(tuán)體二等獎、田艷華取得兒保組第一名的好成果。

3.醫(yī)院今年有1人到陜西省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，有40余人次參與各種中、短期學(xué)習(xí)班，接收實(shí)習(xí)和進(jìn)修生8人。

四、鼓舞技術(shù)創(chuàng)新，督促科室樂觀拓展新業(yè)務(wù)

1.麻醉科完成分娩鎮(zhèn)痛10例，無痛人流210例；婦保科接診6027人次，其中檢查及治療2712人次；生殖醫(yī)學(xué)科接診9294人次；病理科完成TCT檢查762例，組織活檢136例。

2.截止11月底，門（急）診量達(dá)29878人次，住院2049人次，手術(shù)453例，誕生1581人。

五、完善制度，加強(qiáng)《誕生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)管理

《誕生醫(yī)學(xué)證明》作為“人生第一證”，承載了越來越多的社會功能，并漸漸成為重要的法律證件。為了做好《誕生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放管理工作，制定了《誕生醫(yī)學(xué)證明管理制度》、《簽發(fā)人員職責(zé)》，嚴(yán)格執(zhí)行證章分別管理，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保在我院首次簽發(fā)中不出問題。

六、樂觀協(xié)調(diào)，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)

醫(yī)院信息化程度的凹凸，是醫(yī)院綜合實(shí)力的一種體現(xiàn)。新的his系統(tǒng)運(yùn)行一年多來，不斷消失新的各種問題，醫(yī)務(wù)科樂觀協(xié)調(diào)各科室和軟件服務(wù)公司，對消失的問題逐項(xiàng)進(jìn)行整改，促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)。

七、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

依據(jù)日常工作中發(fā)覺的問題和不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善和更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性；對于科室反應(yīng)的各種問題準(zhǔn)時上報，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌支配組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等。

八、其他工作

1.組織和支配川口采油廠職工、延高校生及我院部分職工進(jìn)行健康體檢。

2.按時完成醫(yī)院婦幼數(shù)據(jù)的上報工作。

3.完成本年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師和衛(wèi)生專業(yè)資格考試報名工作。

4.完成全院專業(yè)技術(shù)人員年度考核工作。

5.完成產(chǎn)科建設(shè)達(dá)標(biāo)和愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作。

九、存在的問題

1.臨