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文檔簡介
3、很多企業(yè),或是請了網(wǎng)絡(luò)公司,或是雇了專門的推廣人員,廣告也打了,文章也寫了,微信、博客、自媒體都做了,花了很多人力物力,卻并沒有帶來預(yù)期的效果。有些流量是有了,但是并沒有轉(zhuǎn)化為有效詢盤。究其原因,市場上做網(wǎng)絡(luò)推廣的人很多,但是真正精通各個(gè)環(huán)節(jié),能夠提高轉(zhuǎn)化率,為企業(yè)帶來實(shí)際收益的人卻很少。比如我當(dāng)前負(fù)責(zé)的產(chǎn)品-人事管理系統(tǒng),是針對大中型企業(yè)人事管理的一款系統(tǒng)軟件,本地部署,目標(biāo)用戶其實(shí)很窄,之前也是主要靠展會(huì)和電銷,發(fā)展緩慢,所以領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)推廣。就此案例,跟大家分享如何用8個(gè)月的時(shí)間,將網(wǎng)站詢盤量從0做到180條/月,為大家詳細(xì)分析ToB產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣方案。第一步:用戶分析俗話說,知己知彼,百戰(zhàn)不殆也。明確目標(biāo)用戶群體,能更好地鋪開渠道,也能更有針對性地進(jìn)行內(nèi)容產(chǎn)出,而我是從這三個(gè)方面去分析用戶群體的。企業(yè)類型分析當(dāng)前人事管理系統(tǒng)分為兩類,一類是Saas軟件,一類是傳統(tǒng)軟件,前者定位于中小型企業(yè),需求比較簡單的企業(yè),后者定位于中大型企業(yè),需求比較復(fù)雜的企業(yè),而我們的產(chǎn)品屬于后者。所以,第一步是要理清楚自己產(chǎn)品的定位,適用客戶的類型。咨詢?nèi)巳悍治觯篐R.IT,采購?fù)ㄟ^數(shù)據(jù)分析,線上過來咨詢的客戶崗位,分為HR、IT、采購三類,其中HR為主,IT為輔,采購較少,那么針對這三類人群,我們需要進(jìn)行針對性的推廣,他們?nèi)咂蛴讷@取信息的平臺(tái)有哪些,他們的注重點(diǎn)是什么,應(yīng)該用什么樣的內(nèi)容、廣告去打動(dòng)他們。用戶人群分析:HR專員.HR經(jīng)理.一線員工.企業(yè)高層各類用戶的需求點(diǎn)不同,HR專員側(cè)重于系統(tǒng)帶來的自動(dòng)化處理功能減輕工作量,HR經(jīng)理更多的考慮多大程度上提高部門效率,規(guī)范人力資源制度。IT部門比較注重是否能夠完美地對接進(jìn)他們的系統(tǒng),符合他們的技術(shù)要求與指標(biāo)的。著重說下企業(yè)高層,企業(yè)選擇付費(fèi)一款企業(yè)管理系統(tǒng)是需要群體決策,而在決策中高層占決定性作用,高層看重產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的幫助,帶來的企業(yè)整體效益提升。第二步:渠道分析推廣渠道是產(chǎn)品推向市場的重要部分,做好數(shù)據(jù)分析,選擇合適的渠道進(jìn)行產(chǎn)品曝光,吸引而來的用戶會(huì)更加精準(zhǔn)。在選擇渠道做產(chǎn)品曝光的時(shí)候,對于競品的渠道分析也是非常重要的,羅列出競品的推廣渠道,然后分析出他們重點(diǎn)主攻哪些渠道,看看適不適合自己的產(chǎn)品。1,競品營銷渠道調(diào)查對于我們的產(chǎn)品來說,當(dāng)前市場上競爭對手還是比較多的,有些網(wǎng)絡(luò)推廣做的很不錯(cuò),我們能夠挑選其中做的比較好的幾家重點(diǎn)分析。競品:用友、金蝶、i人事、蓋雅工廠、仁力名才、紅??萍肌⑿饺诵绞?、藍(lán)燈軟件等。那么對于這么些競品,從渠道推廣方面,我會(huì)去注重這些點(diǎn),并將其一-整理出來:搜索引擎營銷:se。優(yōu)化,sem推廣,軟文營銷:主要針對一些免費(fèi)的論壇和B2B平臺(tái);新媒體營銷:新媒體平臺(tái)、內(nèi)容類型、閱讀量等;新聞營銷:了解競品的新聞稿內(nèi)容和新聞稿發(fā)布渠道;活動(dòng)營銷:線上活動(dòng)和線下沙龍活動(dòng);問答營銷:主要針對百度知道、知乎等平臺(tái),觀察其活躍情況;平臺(tái)合作:主要是針對資源合作、互推等;社群營銷:觀察其是否是用社群圈粉,并且想方設(shè)法混進(jìn)去;視頻營銷:觀察其視頻內(nèi)容的產(chǎn)出方式、互動(dòng)情況是怎樣的;2、競品渠道分析通過對以上幾款競品的推廣渠道分析,能夠看到他們都有著共同的營銷推廣渠道,走的營銷推廣路線大同小異。其中除了用友、金蝶的側(cè)重點(diǎn)搜索引擎推廣之外,其他的競品都將搜索引擎營銷作為重點(diǎn),然后再去疊加更多的營銷渠道。所以,SEO優(yōu)化是基礎(chǔ)的渠道,將其作為第一步。第三步:官方網(wǎng)站修改官網(wǎng)平臺(tái)搭建很重要,是整個(gè)營銷推廣的基礎(chǔ),也是最核心的環(huán)節(jié),官網(wǎng)平臺(tái)既是企業(yè)的形象,企業(yè)對外的窗口,也是用戶轉(zhuǎn)化的載體。網(wǎng)站形象、美觀度、內(nèi)容豐富度是基礎(chǔ),這個(gè)我相信請一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司,花點(diǎn)錢很容易能夠做到,關(guān)鍵是如何提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,讓辛苦吸引到網(wǎng)站的流量轉(zhuǎn)化為有效的詢盤信息。這其中涉及到了網(wǎng)站定位討論、文案策劃,整體內(nèi)容規(guī)劃、著陸頁設(shè)計(jì)以及用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等等。官網(wǎng)平臺(tái)搭建第四步:營銷推廣渠道的搭建在推廣前期,我和整個(gè)營銷推廣團(tuán)隊(duì)花了大量的時(shí)間和精力去做了用戶分析、競品分析、渠道分析,再根據(jù)公司現(xiàn)有的資源以及團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢快速作出了一系列的營銷推廣策略。不過當(dāng)前有面臨兩個(gè)問題,這也是初創(chuàng)企業(yè)普遍面臨的問題。1、 資源問題:領(lǐng)導(dǎo)前期對此比較謹(jǐn)慎,每個(gè)月推廣經(jīng)費(fèi)極少,不到5000塊,如何分配于各個(gè)渠道。競爭對手都是比較成熟的公司,且有很多都吸引了風(fēng)投,經(jīng)費(fèi)是我們的幾倍甚至幾十倍。2、 團(tuán)隊(duì)問題:當(dāng)前只有我是網(wǎng)絡(luò)推廣的專家,市場部加我只有三人,且另外兩人是從別的部門調(diào)配過來的,基本沒有經(jīng)驗(yàn),并且還有其他工作,只能抽出一部分時(shí)間幫我。如何分配任務(wù),如何幫助他們快速入門,如何監(jiān)督完善需要解決。3、推廣方案:推廣經(jīng)費(fèi)上如此短缺,要是跟人拼付費(fèi)渠道,那簡直是雞蛋撞石頭。人手上又是捉襟見肘,也不用想著以量取勝。那么選擇合適的推廣渠道是關(guān)鍵,如何分配任務(wù),如何幫助他們快速入門,如何監(jiān)督完善需要解決??紤]到這些問題,制定以下方案。一是SEO優(yōu)化,從競品的分析中能夠看出,SEO可謂是重中之重,而這個(gè)對人員的技術(shù)又是十分考究的,其中涉及到SEO的優(yōu)化方法部分不再贅述,說起來實(shí)在太多。SEO中由我負(fù)責(zé)關(guān)鍵部分,部分文章及外鏈則交由同事負(fù)責(zé)。公司的網(wǎng)站雖然是一個(gè)老域名,但是我接手前,基本無關(guān)鍵詞排名,基本無流量,甚至沒多少收錄。所以也不需要顧及太多,直接破而后立,8個(gè)月的時(shí)間的努力,網(wǎng)站流量已到行業(yè)前五。二是軟文營銷,剛剛說了,我們的咨詢?nèi)巳菏谴笾行推髽I(yè)的HR、IT、采購,用戶人群是這些企業(yè)的HR專員、HR經(jīng)理、一線員工、企業(yè)高層,首先能夠排除一線員工,他們是使用者,在產(chǎn)品選擇及決策階段基本沒有發(fā)言權(quán),其次是IT和采購,他們不是人力資源管理系統(tǒng)需求的發(fā)起者,是執(zhí)行者,所以也不是我們注重的重點(diǎn)。HR部門和企業(yè)高層才是我們需要主攻的人,HR注重的是企業(yè)人事管理、薪資績效、公司勞動(dòng)法等資訊,高層領(lǐng)導(dǎo)注重的是勞動(dòng)成本、企業(yè)信息化、企業(yè)管理等資訊,這個(gè)就是我們軟文營銷要針對性寫的地方,主題確定后,此部分工作也交由同事負(fù)責(zé)。文章不是一日練成的,雖然文章質(zhì)量一般,但通過對文章主旨的把控,關(guān)鍵詞的定位,還是取到了一定的效果。三是品牌營銷,這里面涉及到了新聞、免費(fèi)文章平臺(tái)、問答平臺(tái)等。除了新聞稍微要花點(diǎn)錢,其他都是免費(fèi)的。而且這個(gè)的推廣量必須要大,正所謂三人成虎,別人看到你的品牌一次兩次可能不覺得有什么,但是看到你的品牌五次十次呢?品牌營銷能夠幫助我們來提高知名度,和最終的轉(zhuǎn)化率。四是競價(jià)推廣,聽到這里,大家呵呵一笑,原來是還有競價(jià)呢,怪不得量起那么快。實(shí)際上,我的預(yù)算有限,競價(jià)的花費(fèi)極少,它也只占到我詢盤量的10%不到,只能說作為一個(gè)補(bǔ)充。既然預(yù)算少,那么自然不能跟我的那些同行硬碰硬,核心詞不做,就做長尾詞,并且通過數(shù)據(jù)反饋不斷優(yōu)化調(diào)整,畢竟之前在教育行業(yè)做過 SEM,軟件行業(yè)的競價(jià)駕輕就熟,很快就把信息成本控制下來了,再加上我們以長尾詞為中心的方針,當(dāng)前的信息成本是行業(yè)平均成本的2/3左右。第五步:數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)優(yōu)化制定以SEO為核心,品牌推廣、SEM為輔的營銷推廣戰(zhàn)略,憑借著我對網(wǎng)絡(luò)推廣行業(yè)多年的研究,適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞策略,高強(qiáng)度的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行,很快就開始為網(wǎng)站帶來了流量,但是客戶咨詢量卻增長緩慢。對此,第一是渠道成本分析,各渠道帶來的收益及成本,其中細(xì)分到每個(gè)平臺(tái)的ROI,哪些效果好,明S些效果差,根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化,好的加大投入,差的調(diào)整或者砍掉。第二是轉(zhuǎn)化率分析:對于客戶咨詢從展現(xiàn)到點(diǎn)擊、從點(diǎn)擊到訪問、從訪問到信賴、從信賴到詢盤的各個(gè)環(huán)節(jié),制定優(yōu)化策略,每個(gè)環(huán)節(jié)所涉及到的影響點(diǎn)、能夠優(yōu)化的點(diǎn)都逐一攻破。因?yàn)檎w的轉(zhuǎn)化就是一個(gè)漏斗,只要其中一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,那就滿盤皆輸。推廣渠道數(shù)據(jù)分析成果從真正開始做營銷推廣是在3月份底,根據(jù)公司給予的資源,制定了低成本的突破策略,后面再不斷疊加問答營銷、自媒體營銷、活動(dòng)營銷等
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