醫(yī)藥商品營(yíng)銷實(shí)務(wù)平時(shí)作業(yè)答案

醫(yī)藥商品營(yíng)銷實(shí)務(wù)平時(shí)作業(yè)答案醫(yī)藥商品營(yíng)銷實(shí)務(wù)平時(shí)作業(yè)答案平時(shí)作業(yè)一一、名詞解釋：1.需要：是有機(jī)體感到某種缺乏而力求獲得滿足的心理傾向，它是有機(jī)體自身和外部生活條件的要求在頭腦中的反映。2.欲望：指人們有能力購(gòu)買的某個(gè)具體商品的欲望。3.市場(chǎng)：市場(chǎng)營(yíng)銷所研究的市場(chǎng)是企業(yè)一切現(xiàn)實(shí)和潛在的顧客合成的群體。4.市場(chǎng)營(yíng)銷：在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，指在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。5.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的，影響企業(yè)生存與發(fā)展的所有內(nèi)外部客觀要素的總和，亦即企業(yè)賴以生存的內(nèi)外部社會(huì)條件。二、單項(xiàng)選擇1.B2.D3.B4.A5.A6.A7.C8.B9.D10D三、填空：1.人口購(gòu)買力購(gòu)買欲望2.政治力量公共關(guān)系3.應(yīng)用安全療效確切質(zhì)量穩(wěn)定使用方便4.人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境自然環(huán)境技術(shù)環(huán)境政治法律環(huán)境和文化環(huán)境5.企業(yè)利潤(rùn)消費(fèi)需要社會(huì)利益6.顧客至上7.企業(yè)的供應(yīng)商營(yíng)銷中介顧客競(jìng)爭(zhēng)者社會(huì)公眾以及企業(yè)內(nèi)部影響營(yíng)銷管理痛決策的各個(gè)部門(mén)四、簡(jiǎn)答：1藥品市場(chǎng)的特點(diǎn)有哪些？答：.醫(yī)藥市場(chǎng)需求存在著復(fù)雜性和差異性.醫(yī)藥市場(chǎng)需求的發(fā)展.醫(yī)藥市場(chǎng)需求的伸縮性.醫(yī)藥市.醫(yī)藥市場(chǎng)需求的可誘導(dǎo)性場(chǎng)需求的互補(bǔ)性和可替代性2.影響藥品市場(chǎng)的因素有哪些？答：.人口因素.醫(yī)藥科技發(fā)展.藥品質(zhì)量.促銷措施.國(guó)家政策3.非處方藥市場(chǎng)有哪些特點(diǎn)？答：銷售直接面向消費(fèi)者，一般為家庭常備藥，店員推薦至關(guān)重要，可以進(jìn)行廣泛宣傳，允許上架銷售。四、論述題論述營(yíng)銷觀念的發(fā)展及特點(diǎn)？答：1.第一階段:生產(chǎn)導(dǎo)向，即企業(yè)以生產(chǎn)為中心的階段2.第二階段：銷售導(dǎo)向，即企業(yè)以消費(fèi)為中心的階段3.第三階段：市場(chǎng)導(dǎo)向，即企業(yè)以消費(fèi)者為中心的階段4.第四階段：社會(huì)導(dǎo)向階段平時(shí)作業(yè)二一、名詞解釋：1.藥品市場(chǎng)細(xì)分：是指企業(yè)把一個(gè)整體市場(chǎng)的消費(fèi)者，按照一種或幾種因素區(qū)分，進(jìn)而劃分為不同的消費(fèi)群體，使劃分后消費(fèi)群體需求在一個(gè)或幾個(gè)方面具有相同的特征，目的是方便企業(yè)運(yùn)用相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合去滿足這些不同消費(fèi)者的需求。2.目標(biāo)市場(chǎng)：是指在企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)資源和經(jīng)營(yíng)條件所選定組群，準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足其需要的那一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)3.藥品市場(chǎng)定位：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象顧客，使產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)地位。4.密集型增長(zhǎng)：是一種在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)尋找未來(lái)發(fā)展的各種機(jī)會(huì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí)，首先應(yīng)該考慮現(xiàn)有產(chǎn)品是否還能得到更多的市場(chǎng)份額，然后它該考慮是否能為其現(xiàn)有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一些新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的種種機(jī)會(huì)。5.一體化增長(zhǎng)：指企業(yè)利用社會(huì)化生產(chǎn)鏈中的直接關(guān)系來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)規(guī)模，在供應(yīng)，產(chǎn)銷方面實(shí)行縱向或橫向聯(lián)合的戰(zhàn)略。6.多樣化增長(zhǎng)：是企業(yè)進(jìn)入不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。二、單項(xiàng)選擇（一）1.B2.C3.B4.A5.C6.A7.D8.A9.B10.D11.D12.C多選（二）1.ABCD2.ABD3.ACD4.ABCDE5.ABE三、填空1.優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅2.劃分不同的消費(fèi)群體消費(fèi)市場(chǎng)的差異性和相似性3.個(gè)體品牌4.地理因素人口因素心理因素行為因素5.無(wú)差異策略6.本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率與該企業(yè)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于市場(chǎng)占有率之比7.同心性多元化增長(zhǎng)水平多元化增長(zhǎng)集團(tuán)式多元化增長(zhǎng)四、簡(jiǎn)答1.答：市場(chǎng)細(xì)分：是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買行為及購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。意義：①.有利于企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，集中人力和物力投入目標(biāo)市場(chǎng)②.有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)③.有利于企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，有效地與產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)直到被市場(chǎng)所淘汰為止所經(jīng)歷的時(shí)間。1.垂直式渠道系統(tǒng)：由生產(chǎn)企業(yè)，批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一系統(tǒng)，垂直分銷渠道的特點(diǎn)是專業(yè)化管理，集中計(jì)劃銷售，系統(tǒng)中的各成員為共同的利益目標(biāo)都采用不同程度的一體化經(jīng)營(yíng)或聯(lián)合經(jīng)營(yíng)2.促銷組合：對(duì)各種促銷方式的選擇，統(tǒng)配和應(yīng)用，包括人員推銷，廣告，公共關(guān)系，營(yíng)業(yè)推廣。3.營(yíng)業(yè)推廣：企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu)買其產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)。4.公共關(guān)系：是指組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系。一、填空1.產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷2.寬度3.產(chǎn)品線產(chǎn)品項(xiàng)目4.二分之一5.經(jīng)紀(jì)人制造商代理商銷售代理商6.57.人員推廣廣告公共關(guān)系營(yíng)業(yè)推廣8.導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期9.形式產(chǎn)品核心產(chǎn)品10數(shù)量折扣三、（一）單選1.A2.A3.B4.B5.D6.C7.B8.B9.B10.C11.B12.C13.A14.B(二).多選1.BCE2.ABE3.AB4.ADE5.ABCE6.AE7.CD8.BCD9.ACDE10.ABCDE四、判斷1.錯(cuò)2.對(duì)3.錯(cuò)4.對(duì)5.對(duì)6.對(duì)7.錯(cuò)8.對(duì)五．簡(jiǎn)答1.影響價(jià)格的因素：成本，供求關(guān)系，價(jià)格彈性，競(jìng)爭(zhēng)條件，消費(fèi)心理，國(guó)家價(jià)格策略，在生命周期中的位置。2.產(chǎn)品生命周期個(gè)階段的特點(diǎn)：.開(kāi)發(fā)期的特點(diǎn)與營(yíng)銷策略.導(dǎo)入期的特點(diǎn)與營(yíng)銷策略：.銷售量低.生產(chǎn)量小.成本高.利潤(rùn)低.競(jìng)爭(zhēng)者少.成長(zhǎng)期的特點(diǎn)：.銷售量足速遞增.生產(chǎn)量擴(kuò)大.成本降低.利潤(rùn)上升迅速.競(jìng)爭(zhēng)加劇㈣.成熟期特點(diǎn)：①.銷售量大②.生產(chǎn)量大③.成本低④.利潤(rùn)高⑤.競(jìng)爭(zhēng)激烈㈤.衰退期特點(diǎn)：①.銷售量迅速下降②.生產(chǎn)量減少③.成本上升④.利潤(rùn)下降⑤.競(jìng)爭(zhēng)淡化3..新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序：①.新產(chǎn)品構(gòu)思②.構(gòu)思篩選③.新產(chǎn)品概念的開(kāi)張與測(cè)試④.初擬營(yíng)銷策劃⑤.商業(yè)分析⑥.新產(chǎn)品研制4..企業(yè)的包裝策略：①.類似包裝策略②.配套包裝策略③.使用包裝5.影響促銷組合的因素：①.促銷目標(biāo)②.促銷的總策略③.產(chǎn)品性質(zhì)④.市場(chǎng)特點(diǎn)⑤.產(chǎn)品生命周期⑥.其他營(yíng)銷因素六、略平時(shí)作業(yè)四一、名詞解釋1.藥品市場(chǎng)調(diào)查：是指運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，系統(tǒng)地、客觀地、有目的收集，記錄，整理，分析和研究與醫(yī)藥市場(chǎng)有關(guān)的信息，提出方案和建議，為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略提供參考依據(jù)。2.藥品市場(chǎng)預(yù)測(cè)：在市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用邏輯，數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)科學(xué)的預(yù)測(cè)方法，預(yù)先對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展變化趨勢(shì)做出描述和量的估計(jì)。3.市場(chǎng)營(yíng)銷控制：是指市場(chǎng)營(yíng)銷管理者經(jīng)常檢查市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行情況，看看計(jì)劃與實(shí)際是否一致，如果不一致或沒(méi)有完成計(jì)劃，就要找出原因所在，并采取適當(dāng)措施和正確行動(dòng)，以保證市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。4.市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施：略5.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃：是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的前提和出發(fā)點(diǎn)。二、填空1.易于管理2.年度計(jì)劃控制盈利能力控制營(yíng)銷效率控制3.制度行動(dòng)方案建立組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度開(kāi)發(fā)人力資源建立企業(yè)文化和管理風(fēng)格。4.產(chǎn)品職能5.機(jī)構(gòu)龐大人員較多增加管理準(zhǔn)度三、選擇1.B2.D3.D4.C5.A6.B7.A8.C9.B10.D11.B12.A13.D14.C15.B16.A四、簡(jiǎn)答1.答：①.職能型組織結(jié)構(gòu)②.包含地理區(qū)域設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)③.產(chǎn)品或品牌管理形式2.略3.答：.制定行動(dòng)方案.建立組織機(jī)構(gòu).設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度.開(kāi)發(fā)人力資源.建設(shè)企業(yè)文化和創(chuàng)造管理風(fēng)格4.答：藥品