年度品質(zhì)計劃書

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除年度品質(zhì)計劃書篇一：20XX質(zhì)量計劃書20XX編制：審核：批準(zhǔn)：**20XX.12.31**20XX.12.31**20XX.12.31********有限公司質(zhì)量管理計劃書為進(jìn)一步提升我公司產(chǎn)品質(zhì)量，確保顧客的需求和期望得到滿足，加強(qiáng)產(chǎn)品在市場的競爭能力.總結(jié)20XX年度實際質(zhì)量控制數(shù)據(jù)，按照公司20XX年質(zhì)量管理工作指導(dǎo)思想，結(jié)合公司的實際情況，制定了《20乂乂年質(zhì)量管理計劃書》：20乂乂年，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進(jìn)方面取得了一定的成效，截止到目前，質(zhì)量管理工作中依然存在一些問題，需要我們持續(xù)進(jìn)行改善。1.目前問題：a.質(zhì)量人員的專業(yè)水平有待提高由于公司規(guī)模和人員限制，品質(zhì)人員在oQc（出貨質(zhì)量保證）和IpQc（制程控制）上并無區(qū)分，oQc和IpQc同人擔(dān)當(dāng)，所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量體系、質(zhì)量流程，又要精通產(chǎn)品實物——也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色。這對質(zhì)量人員的專業(yè)水平提出了很高的要求。b.質(zhì)量人員的工作理念有待改善因本年度品質(zhì)部開始正式獨立，品質(zhì)意識比較薄弱。品質(zhì)人員均為新進(jìn)，雖然經(jīng)過一年多的培養(yǎng)能夠獨立操作，但在專業(yè)技能上還需要加強(qiáng)，工作理念上未能與公司共同成長。20乂乂年，出現(xiàn)很多的反復(fù)性的質(zhì)量問題，也跟我們質(zhì)量人員的工作理念有一定關(guān)系。后期，通過部門內(nèi)部多次培訓(xùn)、溝通、人員互比互學(xué)等方式，至20乂乂年底，整體質(zhì)量人員的工作理念雖然都得到了統(tǒng)一和提升，但是仍需繼續(xù)改善。c.質(zhì)量考核和獎懲實施力度不夠目前未有相關(guān)質(zhì)量考核獎懲制度，對質(zhì)量問題的處理很難形成閉環(huán)；導(dǎo)致在處理質(zhì)量問題中遇到較多的問題，體系運行推進(jìn)困難。e.全員參與的質(zhì)量意識有待提高質(zhì)量管理是全員參與的過程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個部門每個人員。如采購在選擇供應(yīng)商時需對其進(jìn)行綜合評定，工藝人員編制技術(shù)文件時需注重其可操作性，文件管理人員接受文件時需檢查其完整性和有效性……但是我們很多員工總認(rèn)為，與質(zhì)量沾邊的事都應(yīng)該是品質(zhì)人員去管，與自己無關(guān)。因為缺乏質(zhì)量意識，導(dǎo)致很多質(zhì)量問題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患。歸于以上問題的總結(jié)，20XX年質(zhì)量計劃目標(biāo)為：強(qiáng)化基礎(chǔ)，重點改進(jìn)；規(guī)范管理、推行體系；追溯求源，控制過程；預(yù)防為主，提升品質(zhì)；a、產(chǎn)品出廠合格率：96%以上；b、一次交檢合格率三95%以上；c、季人均培訓(xùn)達(dá)4小時為確保20XX年質(zhì)量目標(biāo)順利得以實現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問題，同時做好質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，質(zhì)量計劃目標(biāo)分解為以下六點：.強(qiáng)化現(xiàn)有基礎(chǔ)，重點有目的監(jiān)控.完善作業(yè)文件，實施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，.持續(xù)優(yōu)化體系，促進(jìn)全方位推行。.加強(qiáng)外協(xié)控制開展供應(yīng)商審核，.總結(jié)過程失誤，預(yù)防問題再發(fā)生。.繼續(xù)團(tuán)隊建設(shè)，培養(yǎng)質(zhì)量新理念具體實施如下：.強(qiáng)化現(xiàn)有基礎(chǔ)，重點有目的監(jiān)控繼續(xù)堅持20XX年質(zhì)量計劃工作的成果，對過程控制嚴(yán)防死守，繼續(xù)堅持召開品質(zhì)會議，及時通報品質(zhì)監(jiān)控結(jié)果。設(shè)備，量具的周期性檢定，并持有檢定合格記錄。重點監(jiān)控新進(jìn)人員的技能，做到產(chǎn)品加工質(zhì)量有保證。繼續(xù)堅持客戶的指導(dǎo)改善成果，不斷提升改善效果。提升產(chǎn)品出廠率達(dá)96%以上。.完善作業(yè)文件，實施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，不依規(guī)矩，不成方圓。結(jié)合我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗和教訓(xùn)，根據(jù)不同客戶要求，同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)要求，對相應(yīng)部門編制和完善各項作業(yè)文件和配套表格，明確產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使生產(chǎn)過程得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，無論任何人擔(dān)當(dāng)何崗位，執(zhí)行任何事情，都必須為達(dá)到目標(biāo)而按照適當(dāng)?shù)?，?biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序高效率作業(yè)。同時加大質(zhì)量手冊及相關(guān)制度的學(xué)習(xí)，繼續(xù)貫徹技術(shù)交底制度，組織作業(yè)文件的培訓(xùn)，深入生產(chǎn)一線，不斷排查，糾正不正確的生產(chǎn)方式，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一生產(chǎn)，人人清楚，人人把關(guān)。確保一次交檢合格率95%以上。.持續(xù)優(yōu)化體系，促進(jìn)全方位推行。從訂單確定到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售各階段需要各部門形成各自的文件，環(huán)環(huán)相扣。目前很多相關(guān)文件并沒有按質(zhì)量體系的要求進(jìn)行，而更多的是口頭傳達(dá)。導(dǎo)致人員的流動，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復(fù)性的工作。我們要及時將體系文件進(jìn)行分解，從訂單-制造-售后，環(huán)環(huán)相扣，人人負(fù)責(zé)，利用質(zhì)量表格，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，要求所有員工及時填寫相關(guān)內(nèi)容。特別是產(chǎn)品轉(zhuǎn)序合格證，完成一道工序，填寫一道工序，檢驗一道工序，保證產(chǎn)品應(yīng)具有可追溯性。持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量體系文件，全方位推行質(zhì)量管理體系運行是20XX年質(zhì)量工作的重中之重，必須建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度，做到人人有職責(zé)，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗有標(biāo)準(zhǔn)，工作有計劃，實施有監(jiān)督。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓（下圖）。.加強(qiáng)外協(xié)控制開展供應(yīng)商審核，，雖然目前我們建立了一套供應(yīng)商選擇和考核的程序，但是執(zhí)行中多流于形式，對供應(yīng)商的加工能力、工藝流程、質(zhì)量體系等很少進(jìn)行全面系統(tǒng)的考核，對來料的合格與否更多依賴于入廠檢驗，不僅增加檢驗的成本，還增加了生產(chǎn)成品的風(fēng)險。20乂乂年針對供應(yīng)商開展全面審核，更新現(xiàn)有供應(yīng)商資源，要求供應(yīng)商建立品管與保證制度，使其產(chǎn)品維持在一定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。.總結(jié)過程失誤，預(yù)防問題再發(fā)生。我們很多員工總認(rèn)為，與質(zhì)量沾邊的事都應(yīng)該是品質(zhì)人員去管，與自己無關(guān)，因為缺乏質(zhì)量意識，導(dǎo)致很多質(zhì)量問題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患。所以要加強(qiáng)質(zhì)量過程監(jiān)控，嚴(yán)格工序交接制度，操作中每一道環(huán)節(jié)，每一個操作步驟都要認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，做到自檢互檢專檢相結(jié)合，確保產(chǎn)品質(zhì)量。同時，為避免不合格品的重復(fù)出現(xiàn)和不希望的情況發(fā)生，《不合格品處置單》上應(yīng)及時填寫糾正和預(yù)防措施，及時完善糾正與預(yù)防措施，做到異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。對所發(fā)生的問題從根源去發(fā)現(xiàn)原因，加以堅持改善。同時，加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)識和追溯系統(tǒng)。以達(dá)到預(yù)防問題再發(fā)生的目的。實行改善提案制度，全員參與，為公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量提高出謀劃策。設(shè)計統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，對供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產(chǎn)提供改善方向。利用審核結(jié)果采取糾正和預(yù)防措施，以防止不合格品的重復(fù)出現(xiàn)和不希望的情況發(fā)生。6.繼續(xù)團(tuán)隊建設(shè)，培養(yǎng)質(zhì)量新理念為提高品質(zhì)人員自身的知識水平及工作技能，基于目前團(tuán)隊的整體技術(shù)能力，在不斷擴(kuò)大人員引進(jìn)的同時，結(jié)合公司內(nèi)部培訓(xùn)、日常工作中的經(jīng)驗分享、資料自學(xué)等多種方式，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。對品質(zhì)部人員進(jìn)行培訓(xùn)。確保季人均培訓(xùn)達(dá)4小時以上，使質(zhì)量管理團(tuán)隊整體素質(zhì)得以提高，同時還激發(fā)了人員工作和學(xué)習(xí)的積極性，為后續(xù)持續(xù)改進(jìn)打下堅實的基礎(chǔ)。篇二：20XX年度品質(zhì)部質(zhì)量策劃書目錄一、質(zhì)量策劃目的二、質(zhì)量策劃的范圍三、工作開展特點四、品質(zhì)部組織機(jī)構(gòu)五、品質(zhì)工作質(zhì)量目標(biāo)六、工作開展進(jìn)度時間表七、工作開展實施要點八、資源需求一、質(zhì)量策劃目的1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針“質(zhì)量第一、顧客滿意；持續(xù)改進(jìn)、爭創(chuàng)一流”為實現(xiàn)公司的年度銷售計劃在品質(zhì)方面真正起到“保駕護(hù)航”作用。2、實現(xiàn)本公司品質(zhì)部自擬的質(zhì)量目標(biāo)。二、質(zhì)量策劃的范圍：1、公司自產(chǎn)產(chǎn)品煙機(jī)、灶具所涉及各個環(huán)節(jié)的檢驗、測試工作。2、oem產(chǎn)品的測試、外檢及內(nèi)控工作。3、處理客戶意見反饋、產(chǎn)品質(zhì)量問題所采取的糾正預(yù)防措施以及產(chǎn)品工藝、性能改進(jìn)等涉及到各物料供應(yīng)商、各oem廠、公司各部門的聯(lián)系與溝通。4、3c認(rèn)證產(chǎn)品的一致管理工作。三、工作開展特點1、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨完善，產(chǎn)品/配件檢驗、檢測工作要求更科學(xué)，更專業(yè)，更規(guī)范；2、檢驗工作涉及到多家oem廠，檢驗信息接收、傳遞、處理、整理需要更及時、更全面、更有效；3、需建立操作性強(qiáng)、適宜公司內(nèi)部使用的各類工作文件（包括程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)文件、質(zhì)量記錄/統(tǒng)計表單）較多。四、品質(zhì)部組織2、品質(zhì)部崗位職責(zé)2-1、品質(zhì)部長崗位職責(zé)：2-1-1、負(fù)責(zé)完成公司質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報質(zhì)量狀況；2-1-2、負(fù)責(zé)程序文件的建立/推行及監(jiān)督執(zhí)行工作；2T-3、負(fù)責(zé)與各部門工作的溝通協(xié)調(diào)及客戶（oem科）質(zhì)量標(biāo)椎的溝通；2-1-4、負(fù)責(zé)依據(jù)技術(shù)部標(biāo)準(zhǔn)編制進(jìn)檢驗/制程檢驗/成品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書及各項工作文件、表單和部門管理制度的建立、執(zhí)行工作；2-1-5、負(fù)責(zé)質(zhì)量異常的處理工作、檢驗報表的審核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析改進(jìn)工作；2-1-6、負(fù)責(zé)組織召開質(zhì)量評審會/質(zhì)量分析會；2-1-7、負(fù)責(zé)部門人員的崗位安排/崗位培訓(xùn)及人員的考核工作；2—1—8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品3c認(rèn)證管理工作。2-2、IQc的崗位職責(zé)：2—2—1、負(fù)責(zé)外協(xié)購件/五金沖壓件/外發(fā)噴涂件入庫的檢驗工作并填寫《進(jìn)料檢驗報告單》；2—2—2、負(fù)責(zé)不合格物料的反饋及來料評審處理結(jié)果的跟蹤工作；2—2—3、負(fù)責(zé)每天進(jìn)料的匯總工作并填寫《月度進(jìn)料質(zhì)理統(tǒng)計表》；2—2—4、有權(quán)制止不合格物料領(lǐng)用和發(fā)放；2-2-5、煙機(jī)檢驗員負(fù)責(zé)相應(yīng)oem消毒柜廠的成品抽檢（巡檢）工作。2-3、IpQc/QA的崗位職責(zé)：2-3-1、負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制并填寫《巡檢日報表》；2-3-2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品首件確認(rèn)工作（包括工藝參數(shù)調(diào)整/材料更換/）并填寫《首件檢查記錄》；2-3-3、負(fù)責(zé)車間不合格物料的確認(rèn)工作,有權(quán)監(jiān)督員工操場作是否規(guī)范；2-3-4、負(fù)責(zé)預(yù)防出現(xiàn)批量的質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量異常要及時處理并向上司匯報；2-3-5、負(fù)責(zé)車間成品/半成品/不合格品狀態(tài)標(biāo)識工作的監(jiān)督；2-3-6、有權(quán)制止不合格半成品（物料）的上線使用；2-3-7、負(fù)責(zé)成品的入庫前抽查檢驗工作并填寫《成品出廠檢驗報告》；2-3-8、有權(quán)要求不合格的成品返工并填寫《返工通知單》；2-3-9、煙機(jī)檢驗員負(fù)責(zé)相應(yīng)oem消毒柜廠的成品抽檢（巡檢）工作。2-4、測試員的崗位職責(zé)：2-4-1、負(fù)責(zé)相關(guān)型式試驗的測試工作；2-4-2、負(fù)責(zé)進(jìn)料檢相關(guān)特殊檢驗項目的測試；2-4-3、負(fù)責(zé)測試設(shè)備儀器的日常點檢和保養(yǎng)維護(hù)工作；2-4-4、負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)料檢驗員進(jìn)行檢驗工作。2-5、oem產(chǎn)品外檢員崗位職責(zé)：2-5-1、負(fù)責(zé)oem產(chǎn)品關(guān)鍵零部件品質(zhì)監(jiān)控；2-5-2、負(fù)責(zé)oem產(chǎn)品生產(chǎn)過程的品質(zhì)控制；2-5-3、負(fù)責(zé)oem產(chǎn)品成品抽檢品質(zhì)控制；2-5-4、負(fù)責(zé)對oem產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)工藝、產(chǎn)品性能提出改進(jìn)建議；2-5-5、負(fù)責(zé)協(xié)助品質(zhì)部長收集各oem廠的質(zhì)量信息，并對相關(guān)質(zhì)量數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計、整理，執(zhí)行公司的品質(zhì)改善對策。2-6、3c認(rèn)證專員的崗位職責(zé)：2-6-1、負(fù)責(zé)配合質(zhì)量部負(fù)責(zé)人完成公司的3c年度審查工作；2-6-2、負(fù)責(zé)配合質(zhì)量部負(fù)責(zé)人完成對3c認(rèn)證產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題采取糾正預(yù)防措施，并進(jìn)行跟蹤管理；2-6-3、負(fù)責(zé)3c工作的對外業(yè)務(wù)，并向公司及時反饋3c工作狀況；2-6-4、負(fù)責(zé)對3c認(rèn)證資料（包括電子檔文件）的保存及管理。五、品質(zhì)部工作質(zhì)量目標(biāo)20乂乂